Mercado

Desde tiempos remotos, la humanidad se ha

reunido en torno al fuego. El fuego representa
refugio y seguridad, y le permite al ser humano
acceder a nutrientes vedados a otras especies.
Hoy, cualquier ama de casa controla el poder
del fuego de forma limpia, econmica y segura,
gracias al gas licuado de petrleo (GLP).
En Guatemala, el GLP se usa en comercios e
industrias de todo tamao, as como en hogares
de todos los niveles. Desde el ama de casa hasta
el chef todos saben que nada supera al calor de
una llama para cocinar y por eso el GLP se
encuentra en las cocinas de todo el pas. Y aunque
se utiliza para generar energa, mover mquinas,
propulsar vehculos y producir agua caliente, es en
las cocinas donde alcanza un alto valor estratgico
para toda la regin. Por ello Zetagas tuvo la visin
de construir en Guatemala una planta de
almacenamiento de GLP con capacidad de 18
millones de galones que permite mantener el
suministro de manera constante y libre de las
variaciones del mercado internacional que antes
causaban crisis en los pases.
Zetagas cuenta hoy con 800 puntos de venta
que sirven energa todos los das del ao, al precio
justo y con el peso exacto, lo cual es certificado
por la Direccin de Atencin y Asistencia al
Consumidor (DIACO) con el uso de balanzas
registradas y el exclusivo TermoZello de Garanta,
totalmente inviolable, que asegura que el producto
que llega a cada cocina tiene la calidad y peso
exactos.
Zetagas es la nica empresa guatemalteca que
est en capacidad de atender por igual a todos
sus clientes llamando al 1792, sin importar dnde
vivan o cunto compren.

Logros
Zetagas obtuvo el liderazgo de la venta de GLP
en Guatemala en slo 8 aos usando dos
estrategias: abastecimiento y servicio al cliente.

El abastecimiento lo garantiz con la planta de

almacenamiento ms grande de la regin, y el
servicio al entregar un producto de excelente
calidad al precio justo y con el peso exacto. Por
eso la DIACO le autoriz de manera exclusiva a
Zetagas el uso de la expresin Rinde ms que los
dems, ya que fue demostrado cientficamente
que el GLP de Zetagas rinde mayor energa que
otros gases utilizados en el pas. Esto, ms el uso
de balanzas certificadas y el exclusivo TermoZello
de Garanta, le da al consumidor la certeza que
el producto que compra es de superior calidad.
Para contribuir a la conservacin del ambiente,
Zetagas impulsa la utilizacin de GLP
vehicular, un combustible 90% ms
limpio que otros derivados del
petrleo. Cuenta ya con dos
modernas Gasauto en la capital,
mientas proyecta la construccin
de muchas otras en el futuro.

A finales de los 80, se funda la empresa Gas

Nacional en la frontera con Mxico (Tecn Umn,
San Marcos) para recibir GLP del vecino pas por
ferrocarril y transportarlo en autotanques a plantas
construidas en Salcaj, Retalhuleu, Escuintla,
Guatemala, Chimaltenango, Cobn y Zacapa.
Al crecer la demanda de GLP y por los
problemas sociales y econmicos que causaba el
desabastecimiento regular del producto, fue
necesaria la construccin de la planta de
almacenamiento de GLP ms grande de la regin
en Puerto Quetzal, Escuintla, que inici operaciones
en el 2001.

Historia
Mientras Niel Armstrong pisaba
la Luna, a Guatemala llegaban
apenas 3000 galones mensuales de
GLP en barcos que atracaban en
Santo Toms de Castilla. De all se
transportaba en camiones hasta Villa Nueva, a 20
kilmetros de la capital, para distribuirlo a los hogares.

Actualmente Zetagas distribuye GLP a 2 millones

de hogares, es un proveedor importante de la
industria y el comercio y parte
fundamental de la industria turstica.
GrupoZeta es un conglomerado
de empresas fundado en
Chihuahua, Mxico en 1946. Incluye
ms de 80 empresas y ms de 7,000
empleados. Opera en Mxico,
donde distribuye la mayor parte del
GLP que se consume, Belice,
Guatemala, Honduras, El Salvador,
Nicaragua, Costa Rica y Per, y
cuenta con reservas subterrneas
de GLP en Estados Unidos.

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Zetagas se distingue por su compromiso de

satisfaccin total al consumidor, lo que le exige
reaccionar rpidamente a cualquier cambio que
ocurra en el mundo. Su personal en constante
capacitacin trabaja en equipo para el logro de
la excelencia en sus objetivos. Su liderazgo lo
consigue sin descuidar el desarrollo material y
espiritual de sus empleados y sus familias. Participa
en la conservacin y mejoramiento del medio
ambiente y genera un rendimiento econmico
superior y un crecimiento continuo mediante la
satisfaccin y seguridad de sus clientes.

Producto
El GLP es un gas que aparece durante la
refinacin del petrleo. Aplicando enfriamiento y
compresin simultneas, se convierte en un lquido
fcil de transportar de las refineras al consumidor
final. Cuando el consumidor abre la llave de la
estufa, libera la presin, convirtiendo el lquido en
vapor, que al quemarse produce la conocida llama
azul y muy pocos contaminantes. Es por eso que,
a diferencia del keroseno y la lea, el GLP no tizna
las ollas ni provoca humo visible, aprovechndose

momento fue llenado cada cilindro de gas. Desde

Guatemala, Zetagas enva autotanques a Belice,
El Salvador, Honduras y Nicaragua, los cuales son
monitoreados en todo su recorrido, sabiendo con
precisin en qu momento pasarn cada frontera
y cundo regresarn a cargar ms producto.

Lo que no saba sobre

Promocin
Ningn sonido es ms reconocido en
Guatemala que el Zeta Gaaas que los
vehculos de la empresa hacen sonar
para anunciar su llegada a los hogares.
Este sonido fue creado en base a un
minucioso estudio de mercado donde se
descubri,entre otras cosas, que se crea
un alto ndice de recordacin. De all que
la publicidad y promocin de Zetagas
descanse en los medios auditivos y visuales:
Zetagas podra ser el nico producto en
el mundo que los consumidores
mencionan de manera musical, imitando
el reconocido sonido de los altoparlantes.
Actualmente Zetagas promueve la
sustitucin de otros combustibles menos
eficientes, desde la gasolina hasta la lea,
enfatizando en la importancia de
conservar a Guatemala azul y verde,
los colores de la marca y de la belleza
natural del pas, propiciando la integracin
social y econmica de todos los
guatemaltecos al desarrollo y la
conservacin de los recursos naturales.
su energa al mximo. El GLP se compone de dos
gases: Propano y Butano. Ambos tienen diferente
punto de ebullicin y diferente poder calorfico. Al
combinarlos en una proporcin exacta, se produce
el GLP de Zetagas, que rinde ms energa que las
mezclas usadas por otros proveedores.

Desarrollos recientes
En un pas que cuenta con 23
idiomas, grandes diferencias
socioeconmicas y una deficiente
infraestructura de comunicaciones,
Zetagas es una empresa nica, lder
e innovadora, que pone a disposicin
del pblico un solo nmero de
servicio para todo el pas.
Zetagas llena sus cilindros
de forma automtica y
cada TermoZello de
Garanta tiene un cdigo
que permite detectar en
qu planta y en qu

Valor de la marca
Estudios recientes demuestran que Zetagas
representa para el consumidor precio justo y peso
exacto, y por eso crece constantemente en
preferencia, fidelidad y participacin de mercado.
Zetagas ocupa la primera posicin en la mente
de los consumidores de GLP,
y estos aprecian las
innovaciones que va
introduciendo la empresa
para garantizar la calidad del
producto y su servicio. Por su
proyeccin social y
ambientalista, Zetagas llegar
a ser reconocida como la
empresa lder de la
regin en el desarrollo
de valores de
honestidad,
integracin social y
proteccin del
medio ambiente.

Zetagas

El gas de la planta de Zetagas en Puerto

Quetzal podra alimentar la estufa de una
familia durante 250,000 aos.
Las esferas de almacenamiento de
Zetagas son hechas de acero de 6.5
centmetros de espesor. Su color plateado
brillante es una capa de aluminio que las
conserva frescas reflejando el calor del sol.
El GLP que se utiliza en Centroamrica
viene de Noruega, en un barco especial
que slo realiza este trayecto, sin detenerse
en ningn otro pas.
Un litro de GLP se convierte en 270 litros de
gas al liberarse en la atmsfera.
El GLP no tiene olor. Se le agrega etyl
mercaptano, un qumico de olor muy
penetrante que permite detectar hasta la
ms mnima fuga.
El GLP pesa ms que el aire. Al fugarse se
acumula en el piso, permitiendo a cualquier
persona salir del rea con calma y sin peligro.
El GLP no es txico. No se puede respirar
porque desplaza al oxgeno, pero en
pequeas cantidades no causa ningn
dao.
Si toda la gasolina y diesel automotriz se
sustituyera por GLP, la contaminacin se
reducira hasta en un 90% y el cielo de las
ciudades se volvera a ver azul.
Al lanzarse la nueva campaa nacionalista
de Zetagas se pautaron ms de seis mil
cuas de radio en un perodo de 4 das, sin
mencionar la marca... y casi toda la gente
la reconoci como la nueva campaa de
Zetagas.

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