Empresa de transporte Junn

1. Antecedentes
Empresa de trasportes Junn S.R.L. un nuevo concepto de viajar, es una joven
empresa dedicada al servicio de trasporte interprovincial de pasajeros.
2. Polticas del rea
a. rea ambiental: comprometeremos a toda la organizacin en la
prevencin de la contaminacin y el control de riesgos
ambientales en nuestras instalaciones y lugares donde realizamos
nuestros servicios.
b. rea administrativa: con el fin de mantener un funcionamiento
optimo de todas las reas de la empresa el rea administrativa
esta al servicio tanto de los clientes como de todos los
colaboradores de la misma empresa.
c. rea de ventas: la empresa busca la simplicidad de las ventas de
los pasajes por lo que solo acepta efectivo y en moneda nacional
para evitar demoras y el descontento de los clientes.
d. rea seguridad: la direccin asume que la seguridad vial es el eje
del negocio y el garante de la permanencia en el mercado del
transporte de pasajeros.
3. Actividades del negocio
Atencin al cliente, dar informe detallado de ventas, vender pasajes para
los distintos turnos de la empresa, elabora reportes de actividades en el
rea de ventas y realiza registros de pasajes vendidos.

4. Servicios
Junn es una empresa peruana creada para brindar un servicio exclusivo
de transporte interprovincial de pasajeros.
5. Organizacin
Cuenta con una flota de 12 unidades con los permisos correspondientes
de circulacin

6. Descripcion de las reas funcionales

a. Gerencia(Gerencia administrador): es la persona que necesita
estar ms informada, teniendo un control y seguimiento de las
actividades de la empresa. Encargado de dirigir el personal y
autorizar todas las operaciones dentro de la empresa y tambin
de administrar los diferentes recursos de la misma.
b. rea de Ventas: Encargado de Registrar las ventas diarias que se
registran por la compra de un pasaje.
c. rea Ambiental: Preocupacion por la utilizacin de hoja bon para
registro de asientos de los clientes.
7. Situacin actual

8. Quienes Somos
Somos una empresa slida, con ms de 54 aos de experiencia en el mercado de
transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Tenemos una clara vocacin de
servicios, cumpliendo los ms altos estndares de calidad en SEGURIDAD,
PUNTUALIDAD y COMODIDAD. Pertenecemos al grupo Ibrcena, conformado por
empresas lderes en sus respectivos rubros:

Constante Innovacin
Destacamos en compromiso con la calidad, especial atencin en la innovacin y la
mejora tecnolgica tanto en equipos como en sistemas.

Comodidad y Seguridad
En la actualidad Cruz del Sur posee una flota de buses cmodos y seguros que se
orientan a los servicios: Crucero Suite, Crucero Tour Per e Imperial Tour Per, con
salidas diarias. Asimismo, nuestras ms de 50 agencias en todo el Per, son el fiel
reflejo de la solidez y liderazgo de nuestra Empresa. Destacando un cobertura del 75%
del territorio peruano.
El liderazgo de nuestra empresa se sustenta en nuestros atributos de Seguridad,
Puntualidad, y Comodidad, aspectos que son el resultado de nuestra experiencia y
calidad de servicios de una empresa lder en el mercado.

Tenemos 54 aos de experiencia

El xito de CRUZ del SUR es el resultado de una contante innovacin, planeamiento,

creatividad y desarrollo de nuestros servicios, con el incansable afn de sustentar
siempre nuestra. filosofa y misin: Clientes satisfechos

Toda una organizacin

a su servicio
El xito y liderazgo de CRUZ DEL SUR, es el resultado de una
constante innovacin, creatividad y trabajo en equipo, para la
satisfaccin de nuestros clientes.
a.

Filosofa

Nuestra Institucin.
Somos una empresa de servicios lder, slida y moderna a base de su contante
innovacin.
Conformamos una organizacin formal y confiable para nuestros clientes, proveedores,
trabajadores
y
la
comunidad
en
general.
Buscamos una rentabilidad que sustente el desarrollo de la empresa y la seguridad de
sus trabajadores, respetando nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad
en su conjunto.

Nuestros Servicios.
Nuestro propsito es atender las necesidades de transporte de personas,
correspondencia
y
mercaderas
a
nivel
nacional
e
internacional.
Nuestro compromiso es brindar a todas nuestras actividades seguridad, puntualidad y
buen
servicio.
Reconocemos que la preferencia del pblico es nuestro patrimonio.

Nuestras Operaciones.
Todas las actividades que se realizan en la empresa tienen por finalidad lograr un
eficiente
servicio.
El trabajo se debe planificar y ejecutar, teniendo en cuenta criterios de economa y
seguridad para una atencin oportuna y eficiente segn los requerimientos del servicio.
El desarrollo de las operaciones es responsabilidad de todos los que promovemos la
colaboracin, el trabajo en conjunto y la integracin entre las diferentes reas para
asegurar mejores resultados.

Nuestros Colaboradores.
Buscamos que los intereses personales del trabajador y de nuestros socios sean
congruentes con los de la organizacin a travs de la capacitacin constante, mejores
condiciones de trabajo y lnea de carrera.
Promovemos la difusin permanente de las actividades de la empresa, sus metas, logros
y tambin errores con el propsito de corregir y mejorar el trabajo en equipo y la

identificacin
del
trabajador
con
la
empresa.
Valoramos y reconocemos la eficiencia y productividad de nuestros trabajadores.

una empresa de servicios comprometida en brindar a nuestros clientes y usuarios en general un

de transporte terrestre de pasajeros, carga y mercadera con un nivel de alta calidad,
idad, seguridad, y comodidad; satisfaciendo totalmente sus expectativas .

irnos en una de las empresas lderes de transporte terrestre de pasajeros interprovincial del
grando que nuestros estandares sean lo mas altos posibles, de manera que sus usuarios se
totalmente a gusto con nuestros servicios y seamos reconocidos por nuestros valores
ariales.