DICCIONARIO DE COMPORTAMIENTOS

GESTIN POR COMPETENCIAS

MARTHA ALICIA ALLES

Qu diferencia hay entre el Diccionario de competencias y el Diccionario de

comportamientos?
El diccionario de competencias expresa la capacidad de liderazgo, o de trabajar en su
equipo.
El diccionario de comportamientos constituyen los hechos que demuestran la
competencia y su grado, es decir, evidencian la capacidad existente con relacin a
cada competencia.
Segn el Diccionario de la lengua espaola estos son sus significados:
Conducta: manera o forma de conducirse o comportarse.
Comportamiento: conducta, manera de comportarse, conjunto de reacciones
particulares de un individuo frente a una situacin dada.
Los comportamientos que se presenten deben ser tomados como gua; es decir, al
evaluar personas usted podr encontrar estos comportamientos u otros. La utilizacin
de la gua le facilitara la identificacin de los mismos.
Diccionario de preguntas: son 636 preguntas distribuidas en competencias cardinales,
para niveles ejecutivos, niveles gerenciales intermedios, niveles iniciales, para explorar
competencias para trabajadores y para explorar e-competencias o competencias para
la e-people.
La gestin de recursos humanos
Los tres sistemas importantes de motivacin humana segn David McClelland.

Los logros como motivacin: Motivacin por el logro o n achievement

El poder como motivacin: La necesidad de poder como clave en el
pensamiento asociativo.
La pertinencia como motivacin: identificar las caractersticas y las
capacidades personales necesarias para enfrentar el contexto.

Cmo definir una competencia? Qu es una competencia?

Spencer: competencia es una caracterstica subyacente en un individuo que est
casualmente relacionada a un estndar de efectividad y/o a una performance superior
en un trabajo o situacin.
Las competencias son caractersticas fundamentales del hombre e indican formas de
comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un
largo periodo de tiempo.

Clasificacin de competencias
Spencer y Spencer:
1. La motivacin: las motivaciones dirigen, conllevan y seleccionan el
comportamiento hacia ciertas acciones u objetos y lo alejan de otros.
2. Caractersticas: caractersticas fsicas y respuestas consistentes a situaciones
o informacin.
3. Concepto propio o concepto de uno mismo: Las actitudes, valores o imagen
propia de una persona.
4. Conocimiento: la informacin que una persona posee sobre reas especificas.
5. Habilidad: la capacidad de desempear cierta tarea fsica o mental.
Spencer y Spencer las competencias se pueden clasificar en:

Competencias de logro y accin

Competencias de ayuda y servicio
Competencias de influencia
Competencias gerenciales
Competencias cognoscitivas
Competencias de eficacia personal

Las competencias y la inteligencia emocional

Al coeficiente intelectual debe adicionrsele el coeficiente emocional que

evidencia las actitudes personales y sociales.
Pasos necesarios un sistema de gestin por competencias:
Definir visin y misin
Definicin de competencias por la mxima direccin de la compaa
Prueba de las competencias en un grupo de ejecutivos de la organizacin
Validacin de las competencias
Diseo de los procesos de recursos humanos por competencia.

Como utilizar el diccionario de comportamientos

Para entrenamientos de los especialistas en recursos humanos y en especial de los
distintos integrantes de una organizacin que deban aprender a identificar
comportamientos
Para los procesos de seleccin: una vez que fueron elegidas las preguntas en relacin
con las competencias sobre las cuales se desea indagar, el diccionario ser de utilidad
para poder identificar con qu grado de la competencia identificara los
comportamientos o conductas.