MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE ACREDITACIN DE CARENCIA

WEB

Noviembre de 2014

1. CALIFICADORES DE DERECHO
a)

Ingreso al Sistema:

Para acceder al sistema acreditacin de carencia va web, el calificador de derecho debe acceder al sitio web
de FONASA (www.fonasa.cl), e ingresar al banner de la Sucursal Virtual, con su Rut y clave de acceso.

b) Sucursal Virtual
En esta pantalla el calificador, podr acceder tanto al certificador previsional como a la SOLICITUD DE
CARENCIA.

Puede ingresar al sistema de acreditacin carencia web, presionando el mdulo

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c)

Solicitud de Carencia

En esta pantalla se desplegara el sistema de ingreso de formularios de acreditacin de carentes, en el cual

puede realizar el ingreso de una solicitud y monitorear el estado de los requerimientos ingresados. Cabe
destacar que la derivacin de solicitudes es automtica, esta es a la sucursal de FONASA asignada para el
establecimiento de salud.

d) Generar y enviar solicitud

Para realizar esta accin el calificador debe pinchar en la pantalla del sistema el icono que indica NUEVA
SOLICITUD.

El cual desplegara el formulario de ingreso de solicitud de carencia, en donde el calificador deber ingresar
toda la informacin contenida en el Formulario Solicitud de Clasificacin por Carencia de Recursos para
Salud.

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El calificador debe ingresar en el formulario:

El folio que se ingresa en el formulario web debe ser el mismo del Formulario Solicitud de
Clasificacin por Carencia de Recursos para Salud,
El Rut de quien est realizando el trmite (quien puede ser distinto al grupo hogar),
El tipo de carente que est incorporando (SUF, PBS o CARENTE).
Por defecto el formulario indicara el establecimiento y el encargado del envo del formulario.

El calificador a su vez, debe ingresar los integrantes del grupo hogar, el sistema permite ingresar cuantos
integrantes son declarados en el formulario, los cuales son incorporados con el botn

, si

se desea eliminar a un integrante, el calificador debe presionar el botn eliminar

. A continuacin se
debe registrar en el formulario web al jefe del grupo hogar, esto se realiza pinchando el botn indicado en la
columna J.HOGAR
. Para finalizar debe ingresar el monto mensual de ingreso del grupo hogar, como se
especifica en el formulario.

Al momento de identificar al jefe del grupo hogar, automticamente se desplegara en el formulario los datos
de ubicabilidad del solicitante, los cuales deben ser corroborados por el calificador y editados de ser
necesario.

Completando la informa el calificador, podr enviar la solicitud pinchando el botn

cual ser derivada a la sucursal resolutora.

, la

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e) Estado de solicitudes
El calificador puede monitorear el estado de las solicitudes ingresadas a travs del siguiente panel de
alertas.

El sistema mantiene el estado en lnea de las acciones que se estn realizando para resolver la solicitud, en
el panel el calificador puede visualizar nuevamente el formulario ingresado (si desea revisarlo) y tambin
revisar las observaciones que pueda traer el caso al momento de ser resuelto, presionando el icono

f)

Resolucin de solicitudes

La resolucin de la solicitud enviada por el calificador, ser realizada por funcionarios de FONASA, el
resultado puede ser favorable o desfavorable para el solicitante, esto ser informado mediante correo
electrnico al calificador, quien tendr que informar al solicitante el resultado del requerimiento. A modo
de ejemplo:

Nota: En el caso que la solicitud sea rechazada el calificador deber ingresar un nuevo caso al sistema de
calificacin de carencia web.

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