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Cap VI: las entrevistas en diferentes mbitos.
LABORAL:
Las entrevistas en el rea laboral tienen como objetivo principal conocer y
evaluar las cualidades, capacidades e intereses de los postulantes para poder
acceder a un determinado puesto de trabajo. Se evala si las caractersticas de
la personalidad del entrevistado adecuan a la vacante a cubrir.
El o los profesionales actan como consultores externos de una empresa o
pueden formar parte de la misma. Es su tarea determinar el perfil de la
personalidad que se espera para quien cubra la tarea y conocer en detalle las
caractersticas del puesto a cubrir, las condiciones ambientales, el lugar de
trabajo, los equipos utilizados, los riesgos y el grupo de trabajo donde se va a
incluir al trabajador.
La finalidad de la evaluacin no es diagnostico de la personalidad sino el
diagnostico de una situacin total del individuo y la empresa.
Estas entrevistas suelen ser ansiogenas ya que son vividas como una situacin
de prueba y de cuyo resultado depender el acceso a un puesto de trabajo. Por
lo que el postulante tratara de mostrar sus aspectos ms positivos, tratando de
ocultar los negativos. El profesional debe brindar al entrevistado un clima
propicio para que favorezca la comunicacin y la informacin relacionada con
las condiciones de trabajo, posibilidades de capacitacin, beneficios sociales,
para que estos operen como elemento motivador y logren disminuir el montaje
de ansiedad.
En la entrevista se produce el fenmeno de transferencia (al asignar roles al
entrevistador, nos mostrara cual es la posible modalidad de interaccin que va
a tener el postulante- sumisin, dependencia, rebelda, etc.) y
contratransferencia (debe ser instrumentada por el profesional, ya que puede
cometer el error de dejarse llevar por los sentimientos q experimenta- rechazo,
deseos de ayudar y por lo tanto perder su objetividad) que debe ser tenido en
cuenta para poder analizarlo.
La manera de abordar y la cantidad de entrevistad a realizar, depender del
tiempo con el que se cuente para llevar a cabo la evaluacin, de la informacin
previa que se tenga del candidato, de la tapa del proceso de seleccin en la
que uno se encuentra y de la importancia del cargo a cubrir.
La entrevista ms adecuada es la SEMIDIRIGIDA ya que si bien el campo de la
misma est controlado por el entrevistador, es el entrevistado el encargado de
estructurarlo en funcin de sus variables y parmetros.
La experiencia nos indica que las entrevistas mas tiles son aquellas que
funcionan sobre la base de un esquema abierto, pero donde el entrevistador
controla la situacin teniendo presente en forma permanente su objetivo (una
evaluacin) que funciona como encuadre y dirige las preguntas para cubrir
aspectos no encarados por el entrevistado.
Diferentes reas a evaluar:
Nivel de instruccin
Historia laboral y experiencia
Situacin familiar
Disponibilidad
Apariencia y estado fsico
Forma de contacto social
Situacin econmica
Intereses, motivaciones y preferencias
Habilidades, competencias conductuales y carencias o necesidades de
formacin y desarrollo.
Perito oficial
Perito de oficio
Perito de parte
Los aspectos sobre los cuales el juez requiere asesoramiento, son denominados
puntos de pericia y el psiclogo los abordara a travs de entrevistas libres o
semipautadas y mediante la administracin de tcnicas que se seleccionaran
segn las necesidades de la investigacin.
Aspecto general
Actitud durante la entrevista
Atencin y concentracin
Sensopercepcion
Pensamiento
Lenguaje
Orientacin
Inteligencia
Memoria
En la investigacin: dos objetivos en lo que a investigacin se refiere: 1Es la de creacin de nuevos instrumentos de exploracin de la
personalidad que puedan ser incluidos en la tarea psicodiagnstica. 2- El
de planificar la investigacin para el estudio de una determinada
patologa o algn problema laboral o educacional o forense, etc. (definir
lo que se desea investigar). En este caso se utiliza el psicodiagnstico
como una de las herramientas tiles para llegar a conclusiones
confiables y vlidas.
Mtodo para que el consultante acepte mejor las recomendaciones.
El psicodiagnstico incluye, adems de las entrevistas iniciales, la toma de
test, hora de juego en nios, entrevistas familiares, vinculares, etc. las
conclusiones de todo obtenido son conversadas con el interesado, con su
padres, segn el caso o la modalidad del profesional. Los test tomados en
forma individual se reservan, para la entrevista individual con esa persona para
darle el resultado.
Eleccin de la estrategia teraputica ms adecuada.
Un psicodiagnstico completo y correctamente administrado nos permite
estimar el pronstico del caso y la estrategia adecuada para ayudar al
consultante.
Las entrevistas diagnsticas vinculares y familiares son de gran utilidad para
decidir entre la recomendacin de un tratamiento individual, vincular o familiar.
En el psicodiagnstico individual, el motivo de consulta manifiesto y latente
nos dan pauta para recomendar o no terapia grupal. Cuando las dificultades
estn centradas en la relacin del individuo con los dems, lo ms acertado es
indicar terapia grupal. Si, en cambio el conflicto est centrado ms en lo
intrapsquico, lo ms adecuado es terapia individual.
Primer paso: tiene lugar desde que se produce el pedido del consultante
hasta el encuentro personal con el profesional.
Segundo paso: consiste en la o las primeras entrevistas en las que se trata
de esclarecer el motivo latente y manifiesto de la consulta, las ansiedades
y defensas que muestra la persona que consulta y sus padres o el resto de
la flia, la fantasa de enfermedad, curacin y anlisis que cada uno trae y la
construccin de la historia del individuo y la flia en cuestin.
Nos guiamos por lo que va surgiendo segn el motivo central de la
consulta.
Tercer momento: es el que dedicamos a reflexionar sobre el material antes
recogido y sobre nuestras hiptesis presuntivas para planificar los pasos a
seguir y los instrumentos diagnsticos a utilizar: hora de juego individual
con nios y pberes, entrevistas familiares diagnosticas, test grficos,
verbales, ldicos, etc.
Cuarto momento: consiste en la realizacin de la estrategia diagnostica
planificada. No puede haber un modelo rgido de psicodiagnstico que se
pueda utilizar en todos los casos y la experiencia clnica y el nivel de
anlisis personal del profesional es lo que mejor orienta en cada caso.
Quinto momento: es el dedicado al estudio de todo el material recogido
para obtener un cuadro lo ms claro posible acerca del caso. Es un trabajo
que a menudo despierta resistencia, aun en profesionales bien formados.
Hay que buscar recurrencias y convergencias dentro de la materia, hallar el
significado de puntos oscuros, correlacionar los distintos instrumentos
utilizados entre s y con la historia del sujeto y la flia.
Sexto momento: la entrevista de devolucin de informacin.
Esta ltima est impregnada por la ansiedad del sujeto y la flia.
Sptimo paso: consiste en la confeccin del informe psicolgico, si es que
se nos lo ha solicitado.
El psiclogo no debe asumir la posicin del que sabe frente a los que no
saben. Primero porque no es as y segundo porque esa posicin entraa
mucha omnipotencia y da lugar a reacciones que entorpecen la labor. Es
necesario evitar el tedioso interrogatorio de la primer entrevista, tb evitar
transformar la transmisin de nuestras conclusiones en un discurso que no
da espacio al interlocutor para incluir sus reacciones, las mismas sern de
gran utilidad para convalidar o nuestras conclusiones diagnosticas.