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1. Cumple con cuatro funciones bsicas en una organizacin, grupo, persona: control,
motivacin, expresin de emociones e informacin.
Comunicacin humana
2. Cumple con siete partes; fuertes, codificacin, canal, decodificacin, receptor,
realimentacin, ruido: Proceso de comunicacin
3. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje.
Ruido
4. Son los receptores de los estmulos que provienen del entorno, o sea, la vista, el odo, el
tacto, el gusto y el olfato.
rganos Sensoriales
5. Es el proceso de comunicacin, tanto el emisor como el receptor ven y escuchan en forma
selectiva, con base en sus propia necesidades
Percepcin selectiva.
EXAMEN CORTO 4
1. Tipo de poder que se basa en el temor y la coercin
Coercitivo
2. Es el poder en accin, o sea, la aplicacin de la autoridad para obtener resultados.
Poltica
3. Tipo de liderazgo donde el lder fija las directrices y centraliza el poder y la toma de
decisiones.
Autocrtico
4. Tipo de liderazgo en que el lder se concentra en consultar a sus subordinados, les pide
sugerencias y la toma cuenta antes de tomar decisiones.
Participativo
5. Tipos de liderazgo que se refiere a las habilidades personales que generan un efecto
profundo y extraordinario entre los seguidores del lder.
Carismtico
EXAMEN CORTO 5
EXAMEN CORTO 6
1. Sntomas que muestran las personas como respuesta a la tensin provocada por presiones,
situaciones, y acciones externas como preocupacin.
Estrs
2. Implica una reflexin tranquila, concentrada y relajada que tiene por objeto l restauracin
fsica y emocional.
Meditacin
3. Se presenta cuando las partes perciben que hay un conflicto porque sus objetivos son
diferentes y existe la posibilidad de interferencia.
Conflicto percibido
4. Presin sangunea elevada, nerviosismo y tensin, insumi sol algunos sntomas de:
Estrs
5. Es el conflicto que enfrenta una persona con sus propios sentimientos, opiniones, deseos
y motivaciones divergentes y antagnicas.
Conflicto Individual
EXAMEN CORTO 7
1. Es un proceso mediante el cual dos o ms partes intercambian activos y acuerdan una tasa
de intercambio. Las partes pueden ser el comprador y el vendedor, organizaciones entre
s, una organizacin y persona.
Negociacin
2. Se caracteriza por ser de suma cero; es decir lo que gana una parte es a costa de la otra
parte
Intercambio Distributivo
3. Se presenta cuando se negocia en un mercado abierto y no por un pastel fijo, es decir, una
parte le dice a la otra lo que desea.
Intercambio por posiciones
Mencione los dos tipos de extremos de negociacin:
Distributiva Integrada
4. Es un tipo de negociacin utilizada para resolver conflictos entre los trabajadores y la
gerencia.
Negociacin colectiva
EXAMEN CORTO 8
Son los responsables de administrar las actividades de transformacin en las
organizaciones.
Agentes de cambio
2. Involucra a toda la organizacin y exige ciertos pasos, como el reconocimiento del
problema, la identificacin de sus causas, la bsqueda de estrategias y la evaluacin
del cambio.
Cambio Organizacional
3. Es un modelo de cambio basado en la recopilacin sistemtica de datos, seguida de
una accin basada en lo que indica la informacin analizada.
Proceso investigacin-accin.
UNIVERSIDAD GALILEO
CEI: CAMOJALLITO
FINANZAS ADMINISTRATIVAS 1
LONDY OLIVA CIFUENTES