Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
En Comportamiento organizacional :
bases y fundamentos (pp.23 - 64) (520p.). Buenos Aires : Cengage Learning. (C20404)
Captulo 2
La Personalidad y la Emocin
l.
La Personalidad
1.
Revisin de literatura
El estudio de la personalidad es uno de los temas ms interesantes de la psicologa. Sin embargo, este constructo psicolgico sigue siendo objeto de discusin entre diversos autores. Generalmente
cuando se habla de personalidad, nos referimos a un concepto dinmico que describe el crecimiento
y el desarrollo de todo el sistema psicolgico de una persona. De aqu que la personalidad pueda ser
entendida como un todo, algo mayor que la simple suma de sus partes. Dicho de otra manera, es la
suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los dems 1
El concepto de personalidad guarda una estrecha relacin histrica y terica con el trmino
"persona", la cual posee un carcter filosfico y cuya etimologa, se remonta a los griegos y posteriormente a los romanos.
El estudio de la personalidad se basa en los principios del estudio del temperamento y se remonta al siglo V a.c en Grecia, en donde Hipcrates, padre de la Medicina, elabora la Teora de los
Humores. Esta teora, sostena que el cuerpo humano estaba compuesto por cuatro sustancias bsicas llamadas humores (lquidos), cuyo equilibrio indicaba el estado de salud de la persona. As, todas
las enfermedades y discapacidades resultaran de un exceso o un dficit de alguno de estos cuatro
humores. Estos fueron identificados como bilis negra, bilis, flema y sangre.
Galeno en el siglo 11 d.C., basndose en la teora de Hipcrates, realiza su propia clasificacin
del temperamento, dividindola en tambin en cuatro tipos: colrico (irritable), melanclico (depresivo), sanguneo (optimista) y flemtico (tranquilo). El temperamento, se puede definir como las
caractersticas afectivas bsicas de cada persona y que son permanentes, en otras palabras, cada persona posee caractersticas afectivas predominantes que constituyen su forma habitual de conducta.
Posteriormente, los romanos estudiaron el trmino "persona", que proviene del latn "personare", que significa sonar a travs de. Este trmino, no slo haca referencia a la persona en s, sino
a tambin a las cualidades que tena esta persona. Posteriormente, al darle un uso psicolgico, se le
atribuy el trmino de personalidad.
23
En el siglo XX, el estudio de la personalidad empieza a tener mayor acogida. Diversos investigadores, comienzan a plantear sus teoras, algunas basadas en la herencia, otras basadas en el ambiente.
Una de las primeras teoras para explicar el desarrollo de la personalidad, fue planteada por el
psicoanlisis, en la dcada de 1920. Sigmund Freud, principal representante del psicoanlisis, plantea
la existencia de la psique como la aportacin clsica de su teora, la cual est dividida en tres partes:
ello (id), yo (ego), super yo (superego). Adems, plantea que la personalidad se va desarrollando a travs de cinco etapas que ocurren en la infancia, las cuales tienen una funcin biolgica como centro
y plantea que los acontecimientos que se llevan a cabo en stas fases pueden ser determinantes en
la formacin de la personalidad del ser humano. Le da una gran importancia a la sexualidad en el
desarrollo de la personalidad.
Posteriormente a Freud, y basndose en su teora, surge el neopsicoanlisis. Algunos de los
discpulos de Freud, no estaban de acuerdo en que la sexualidad y los traumas de la infancia sean los
que determinen la personalidad de los individuos en la etapa adulta. Por este motivo, varios de estos
autores toman como base al inconsciente del cual hablaba Freud, para elaborar sus propias teoras.
As, surge la Teora de la Personalidad de Carl Jung en 1930 aproximadamente. Este autor, divide
al inconsciente en dos: El inconsciente individual y el inconsciente colectivo. Ambos representan
los aspectos desconocidos de la personalidad. Luego, aparecen los planteamientos de Alfred Adler,
tambin en el mismo ao. El plantea que en el desarrollo de la personalidad aparecen dos tipos de
sentimientos: inferioridad y superioridad.
Karen Horney, toma como base los planteamientos de Adler para el desarrollo de su teora
sobre la neurosis en base al yo ideal y al yo real.
En 1940, Erick Fromm plantea que la actividad y el comportamiento del hombre es el resultado de las condiciones socioculturales y econmicas que le rodean, asimismo los rasgos de la personalidad se desarrollan a partir de la interaccin y la experiencia con los dems.
La Teora Psicosocial de Erik Erickson surge en la dcada del 50 aproximadamente. Este autor
asume un enfoque ms social en el desarrollo de la personalidad y afirma que sta sigue desarrollndose a lo largo de la vida de las personas.
Una de las teoras planteadas en la dcada del 50, fue la Teora de los Rasgos, tambin conocida
como Teora Factorial, pues utilizaban el anlisis factorial, un procedimiento estadstico que permite reducir la informacin realizando agrupaciones de variables y cuyos principales representantes
fueron Allport, Cattell y Eysenck. Catell agrup aquellos que consider sinnimos, describiendo la
personalidad como una integracin de rasgos. Catell design algunos rasgos originales que evalu e
identific a travs de su "Escala de 16 factores de personalidad".
Existen amplias analogas entre las concepciones tericas de Catell y Allport, pero tambin
existen algunas diferencias. Allport considera por una parte lo que seran los rasgos comunes presentes en la mayora de los sujetos y que estn referidos a sus gustos, creencias, valores estticos, sociales,
religiosos, etc. y por otro lado, los rasgos definitivos individuales, las cuales son las caractersticas
distintivas y propias del sujeto.
La personalidad es considerada en la teora de Allport tanto desde el punto de vista nomottico (destaca las leyes generales y los principios que rigen los procesos mentales y de comportamiento) como ideogrfico (destaca el conocimiento y comprensin de cada individuo en particular
examinando la organizacin nica de los rasgos personales). La evaluacin y la identificacin de los
valores que describen la personalidad la realiz por medio de la escala "Estudio de valores de AllportVernon".
Por otro lado, Eysenck plantea la Teora PEN en la dcada del 50, donde postula la existencia de tres dimensiones de la personalidad: extraversin-introversin, neuroticismo-estabilidad y
psicotismo-estabilidad.
24
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Maslow, en 1940, plantea la pirmide de las necesidades que consta de 5 niveles: fisiolgicas,
de seguridad, de afiliacin, de autoestima, y autorrealizacin. Carl Rogers en 1950, crea el concepto
del "self" y plantea el trmino de "incongruencia". El individuo posee en s mismo medios para la
autocomprensin y para el cambio del concepto de s mismo, de las actitudes y del comportamiento
autodirigido. Posteriormente, en 1950, George Kelly plante que para entender la personalidad, hay
que examinar los constructos personales, es decir, las formas en que organizamos y construimos el
desarrollo propio.
En 1930, aproximadamente, aparece el conductismo de Watson quien manifestaba que la personalidad era determinada por el ambiente y la describi en trminos de conducta. A diferencia de la
Teora de los Rasgos o la Teora Psicoanaltica, el conductismo no se interesa por la estructura de la
personalidad, sino por la naturaleza funcional de la conducta, es decir, la forma en que esta interacta
con el ambiente. Ms tarde, en 1950, Skinner relaciona la conducta con causas del medio ambiente y
rechaza la existencia de la personalidad. Relaciona el condicionamiento operante y los reforzadores
a la aparicin de la conducta. Aproximadamente en 1960, aparece la Teora del Aprendizaje Social,
planteada por Bandura. Esta teora investiga cmo se forma y se modifica la conducta en diferentes
contextos sociales. Plantea el aprendizaje por observacin y el reforzamiento vicario. Entre 1960 y
1970, aparece la teora de Rotter, quien plantea que la personalidad es aprendida y que est motivada
hacia metas especficas. Entre 1970 y 1990, surge la Teora de la Personalidad de Walter Mischel,
quien plantea que las personas participan de manera activa en la organizacin cognoscitiva de sus
interacciones con el ambiente. Paralelamente, Holland, en 1990, identifica 6 personalidades prototpicas importantes en el mundo laboral. Cada una de ellas tiene un entorno laboral congruente.
A lo largo de la historia encontramos planteamientos que tratan de dar una explicacin adecuada al tema de la personalidad. Muchas de las aproximaciones tericas continan de alguna manera presentes en las explicaciones que actualmente se ofrecen de las teoras de la personalidad.
Noticias de CO
La personalidad creativa
Per.- La creatividad supone, un comportamiento original o nuevo, no convencional,
y adems con una utilidad prctica. Podra
decirse que una de las caractersticas distintivas de la humanidad es precisamente su capacidad para desarrollar cosas nuevas, rasgo
que la ha hecho evolucionar como especie y
progresar como civilizacin. El tener una personalidad creativa significa ver la realidad de
una forma distinta a los dems. Para medirla
se han creado diversos tests. Segn Gardner
(1993), uno de los ms clebres estudiosos
del tema, los tests de creatividad no son completamente vlidos. Nada garantiza que quien
25
Determinantes de la personalidad
Los primeros estudios sobre la personalidad, coincidan en la polmica sobre si la personalidad era el resultado de la herencia o del ambiente. Los estudiosos llegaron a la conclusin de que la
personalidad estaba dada por la interaccin de estos dos factores. Posteriormente, se adicion un tercer factor, la situacin. De esta manera, se concluy que la personalidad estaba formada por factores
hereditarios y ambientales, siendo moderados por condiciones situacionales.
26
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
La herencia: La herencia puede definirse como el conjunto de rasgos que estn definidos, antes
del nacimiento, particularmente en el cdigo gentico del individuo. La herencia influye en la determinacin de algunos rasgos ms que en otros y esto se hace evidente en las caractersticas fsicas del
individuo. Pero tambin cumple una funcin decisiva en las tendencias primarias de reaccin, tales
como el nivel de actividad, sensibilidad y capacidad de adaptacin. La herencia no slo proporciona
las posibilidades del desarrollo y conducta, caractersticas propias de la especie, sino que es tambin
el origen de las diferencias individuales. Estas diferencias, aluden al hecho de que las personas son
distintas en muchas formas. En base a lo antes mencionado, si las caractersticas de personalidad
fueran dictadas completamente por la herencia, quedaran fijadas al nacer y ninguna experiencia las
alterara. Pero las caractersticas de la personalidad no estn regidas totalmente por la herencia.
El ambiente: El ambiente desempea un papel muy importante en el modelamiento de nuestra
personalidad. El medio ambiente es el conjunto de los estmulos provenientes del ambiente fsico y
social que afectan al sujeto. El ambiente comprende la cultura en la que crecemos, las normas de
nuestra familia, amigos, grupos sociales, etc. Por ejemplo, la cultura determina ampliamente las
experiencias que una persona posee, las frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de
conducta que se le exigen. Cada cultura establece sus valores, sus normas, y sus formas de comportamiento.
Noticias de CO
El factor personalidad al escoger un presidente
Costa Rica.- Uno de los principales factores
para escoger a un candidato, es la percepcin
que tiene el ciudadano de la personalidad del
candidato. Despus del partido poltico que lo
presenta, es el carcter del aspirante lo que ms
incidir en la decisin del votante; el plan de gobierno es de tercera importancia. Uno de los aspectos que evalan los electores en un aspirante
es la confianza. Puede tener el candidato mucha
capacidad ejecutiva, ideas brillantes, una visin
clara del futuro, pero cuando se acerca el da de-
27
dad. As, no debemos considerar los esquemas de la personalidad en aislamiento2 De acuerdo a esto
la personalidad cambia de acuerdo a la situacin en la que el individuo se encuentre. Muchas de estas
situaciones pueden restringir, o no, el comportamiento.
28
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Freud (1971), divide los niveles de consciencia en tres: consciente, preconsciente e inconsciente.
Consciente: es un fenmeno que representa una pequea parte de la mente, pues slo comprende lo que percibe o lo que se puede percibir en el momento, es decir, las impresiones y
experiencias internas y externas.
Preconsciente: contiene elementos que vienen del inconsciente al consciente y viceversa,
por lo tanto, forma parte del inconsciente. Adems contiene impresiones del mundo exterior como representaciones fonticas o verbales (memoria).
Inconsciente: se observa indirectamente a travs de los sueos, actos fallidos y asociacin
libre. Tiene un modo propio de actuar que se distingue por ausencia de cronologa, ausencia de contradiccin, lenguaje simblico, y por el predominio del principio del placer.
Dentro del inconsciente hay elementos instintivos que nunca han sido conscientes y a los
que la consciencia nunca podr acceder.
Segn Freud, la superposicin de estas tres reas de la personalidad, explica el comportamiento humano, cuando el individuo no mantiene un equilibrio entre los tres componentes desarrolla
un estado de tensin, el cual origina mecanismos de defensa que son subconscientes, tales como la
represin, la proyeccin, la sublimacin, la racionalizacin, la negacin, la formacin reactiva y la
regresin. Estos protegen al aparato psquico y permiten mantener cierta estabilidad.
Freud, en su teora de la personalidad, maneja dos premisas para poder entender su propuesta:
las pulsiones y la ansiedad.
Pulsiones: los conflictos inconscientes involucran deseos y pulsiones (instintos), originadas en las primeras etapas del desarrollo humano.
Ansiedad: implica una reaccin ante la ocurrencia de ciertas situaciones peligrosas. En
consecuencia, los sntomas, los desrdenes de la personalidad y de los deseos, representan
diferentes formas de adaptacin que el "yo" intenta desarrollar con mayor o menor xito,
para reconciliar las diferentes fuerzas mentales en conflicto.
29
Adems, las fuerzas instintivas que rigen el comportamiento humano, a las que Freud denomina:
Los instintos de la vida: en la teora freudiana de la personalidad, todos los instintos intervienen en la supervivencia del individuo y de la especie, entre ellos podemos mencionar, el
ser humano, la autopreservacin y el sexo.
Los instintos de muerte: es el grupo de instintos que produce agresividad, destruccin y
muerte.
Si bien los partidarios del psicoanlisis y algunos autores posmodernos consideran al psicoanlisis una forma de ciencia o de conocimiento diferente a las ciencias modernas, su estatus cientfico
es muy cuestionado, por lo que la Teora Psicoanaltica de la Personalidad ha sido muy criticada,
debido a que se basa en teoras obsoletas e hiptesis que no tienen un apoyo emprico. Otros autores
sostienen que el psicoanlisis es una forma de pseudociencia porque carece de consistencia externa:
las diferentes disciplinas cientficas interactan apoyndose las unas en las otras, tanto en sus aspectos tericos como empricos.
La psicologa jungiana se refiere bsicamente al equilibrio de los procesos del consciente y del
inconsciente y al perfeccionamiento del intercambio dinmico entre ellos. Para Jung, el conocimiento de s mismo comienza con una exploracin de la persona, es decir, con el anlisis ms profundo
de la personalidad.
Carl Jung (1972) realiz algunas contribuciones a la Teora de la Personalidad. Fue uno de los
colaboradores de Freud, pero lleg a rechazar la posicin sobre la sexualidad de Freud, mostrando
un inters por el inconsciente colectivo. Segn Jung (1990), el ncleo de la consciencia es el Yo, pues
constituye el centro desde donde parten todos los esfuerzos conscientes y deliberados que realizamos
para adaptarnos. Para este autor, el inconsciente constituye el material psquico que no est disponible para el yo, pero que puede influirlo. Este autor divide al inconsciente en dos: el inconsciente individual y el inconsciente colectivo. Ambos representan los aspectos desconocidos de la personalidad.
30
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Adler (1993), comenta que la persona nunca logra por completo la superioridad, por lo que
persiste en ser superior y confa en que una sociedad fuerte y perfecta lo ayudar a tener este sentimiento de superioridad que tanto anhela.
31
Horney (1950) plantea que cada persona, a travs de yo real, quiere lograr una realizacin de
todas sus metas y necesidades pero, para alcanzar esta autorrealizacin, debemos tener un self ideal
que nos inspire y sirva como modelo. Lo que generalmente ocurre, es que muchas veces se dejan de
lado estas metas, para dedicarse a realizar actividades y conductas que correspondan ms al self ideal
que al real, por lo tanto, esto trae como consecuencia frustracin en el logro de esas metas, lo que
generar la aparicin de conductas neurticas, pues la persona se encuentra en la lucha por alcanzar
metas inaccesibles. Mientras ms se aleje la persona del self real, se producirn mayores conflictos
internos. Esta autora, recalca que siempre deberamos comparar nuestro yo real con nuestros verdaderos logros.
32
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Noticias de CO
Estudio: el gusto musical define la Personalidad
El profesor Adrian North, de la Universidad
Heriot-Watt de Escocia, ha venido estudiando
la relacin entre la personalidad y las preferencias musicales. La gente suele definir su sentido de identidad a travs de sus gustos musicales, afirma North. Este podra ser el estudio
ms grande jams realizado sobre los gustos
musicales de los individuos y su carcter. Los
investigadores interrogaron a 36.518 personas de todo el mundo para evaluar su gusto
musical sobre 104 estilos diferentes antes de
construir un test de personalidad. A partir del
estudio, se pudo concluir que los aficionados
al jazz y a la msica clsica son creativos y ti e-
33
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Erikson (1971) plantea que el ser humano no slo se desarrolla por factores internos, tambin
propone que el entorno sociocultural desempea un factor importante en el desarrollo y que cada
persona se ve influenciada de manera diferente por los perodos, a los que llam crisis, y la forma
cmo cada quien se desenvuelva con sus fortalezas y debilidades ante estas crisis, es lo que va a determinar la formacin de la personalidad.
34
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Noticias de CO
cmo gestionar las emociones en el trabajo?
El estado de nimo, las emociones y el
temperamento de los trabajadores pueden, en
general, tener efectos sobre los resultados laborales, los procesos de toma de decisiones, la
creatividad, las tasas de rotacin, el trabajo en
equipo, las negociaciones y el liderazgo. Siga!
Barsade, profesora de Gestin de Wharton, estudia las influencias del afecto en los ambientes laborales y afirma que las emociones resultan verdaderos virus que viajan de persona
a persona contaminando el lugar de trabajo.
Las emociones de los empleados son parte fundamental de lo que ocurre en una orga-
Allport (1965), se concentr ms en el consciente que en el inconsciente. Crea que la personalidad es ms guiada por el presente y el futuro, que por el pasado. Este autor consideraba que lamayora de los comportamientos humanos estn motivados por el funcionamiento propio o propium,
el cual tiene la misma connotacin que el self, es decir, algo que se experimenta o se siente. A partir
del propium, emple el concepto de rasgo, el cual es una disposicin concreta, fcilmente reconocible
y consistente en nuestro comportamiento. Adems sostiene que los rasgos son esencialmente nicos
de cada persona.
Allport, present una imagen optimista de la naturaleza humana, destacando la unicidad del
individuo. Para Allport, no somos dirigidos por los acontecimientos de la niez. Tenemos un control
consciente de nuestra vida, diseamos nuestro estilo de vida y crecemos a travs de una necesidad
de autonoma, individualidad y egosmo. Por lo tanto, para este autor nuestra meta es aumentar la
Digman. J.M. (1990). Personality structure: emergence of the five-factor model, en Rosenweig M.R y Porter L.W (comps), Annual
review of Psychology. Vol.41. Palo Alto, CA: Annual Reviews. pp. 417-440.
35
tensin que nos impulsa a buscar nuevos retos y desafos. Asimismo plante la Tcnica de los Registros Personales, la cual implica el anlisis de diarios, autobiografas y otras muestras de los registros
hablados o escritos de una persona para poder determinar el nmero y los tipos de personalidad.
Allport (1937), consider que los rasgos constituan el medio ms til para describir la personalidad
de un individuo. El rasgo es una predisposicin a responder de una forma particular. En sus investigaciones encontr ms de 4500 rasgos de personalidad.
2.
El elemento estructural bsico en la teora de Cattell, es el rasgo. El rasgo representa las tendencias reactivas generales y nos indica las caractersticas de conducta del sujeto que son relativamente permanentes. El rasgo implica una configuracin y regularidad de la conducta a lo largo del
tiempo y de las situaciones.
Algunos rasgos pueden ser comunes a todos los individuos, y otros pueden ser exclusivos de
un individuo. Ciertos rasgos pueden estar determinados por la herencia otros por el ambiente. La
conducta del individuo ante una situacin determinada, depender de los rasgos de su personalidad
pertinentes a dicha situacin, y de otras variables transitorias que pueden intervenir en esta situacin.
Cattell (1950), empleando procedimientos estadsticos, redujo la lista en donde Allport haba
encontrado ms de 4500 rasgos, realizando un estudio en donde aisl 171 rasgos.
Cattell (1950), utilizando el anlisis factorial, determin la existencia de dos tipos de rasgos:
Rasgos superficiales: son los que aparecen con relativa facilidad, pero en realidad no lo son
en un sentido duradero.
Rasgos de origen: son aquellos rasgos que son los determinantes subyacentes de la personalidad.
Posteriormente concluy que muchos de los rasgos de la lista eran superficiales, por lo que
busc un grupo ms reducido. El resultado de esta investigacin fue que se logr identificar 16 factores de personalidad, a los que denomin rasgos primarios o de origen.
La Teora de la Personalidad de Cattell est fundada en la tcnica estadstica del anlisis factorial. Cattell sostena que todos los individuos poseen rasgos idnticos, pero en diferente grado,
por lo tanto no hay dos individuos exactamente iguales. El Cuestionario de Personalidad de Cattell,
tiene 16 escalas de opcin mltiple cada una de las cuales mide un rasgo de origen subyacente de la
personalidad normal.
36
1. Reservado
Sociable
2. Menos inteligente
Ms inteligente
3. Impresionable
Estable en lo emocional
4.Sumiso
Dominante
5. Serio
6. Conveniente
7. Tmido
Escrupuloso
Aventurero
8. Inflexible
Sensible
Despreocupado
Captulo 2:
9. Confiado
La Personalidad y la Emocin
Desconfiado
10. Prctico
Imaginativo
71. Directo
Astuto
72. Seguro
Aprensivo
73. Conservador
Experimentador
74. Dependiente
Autcrata
75. Descontrolado
Controlado
76. Relajado
Tenso
Dimensin de extroversin-introversin: la formulacin general de Eysenck acerca de la teora que relaciona la extroversin-introversin con el sistema de activacin; la formacin reticular
supone un nivel de activacin ms alto en los introvertidos y un nivel de inhibicin ms alto en los
extrovertidos. La extraversin se da por un mayor nivel de inhibicin de determinados centros en la
corteza cerebral, por lo que la persona tiende a buscar excitacin en lo externo, por ejemplo, debido a
esto, las personas tienden a socializar con los dems. Adems, fcilmente se olvidan acontecimientos
Eysenck, H.J. (1997) Personality and Experimental Psychology: The Unification ofPsychology and the Possibility of a Paradigm,
Journal of Personality and Social Psichology. No 73, pp. 1224-1237.
37
vergonzosos y/o productores de miedo, pues se inhibe la memoria y de esta manera es probable que
se repita la conducta al poco tiempo. Por el contrario, la introversin se da por un mayor nivel de
excitacin en la corteza cerebral, por lo que la persona no siente la necesidad de buscar excitacin en
lo externo y, por otro lado, recuerda cada detalle de acontecimientos vergonzosos y/o productores de
miedo.
Dimensin de neuroticismo: en esta dimensin el neuroticismo o tambin llamada vulnerabilidad para la neurosis, se relaciona ms bien con el sistema nervioso autnomo, especficamente
con el simptico, el cual es el responsable de los mecanismos de lucha y huida. Las personas con un
alto nivel de neuroticismo, son propensas a estresarse con ms facilidad, sea fsica, como en las situaciones dolorosas, sea psicolgica, como en las situaciones conflictivas o de frustracin. Por lo tanto,
podemos concluir que puntajes altos en neuroticismo, pueden ser indicadores de vulnerabilidad al
estrs.
Segn Eysenck y Rachman (1965), los sujetos que pertenecen al polo comn del continuo
normalidad-neuroticismo, presentan estabilidad emocional, se excitan con dificultad, son calmados
y descuidados. Segn Eysenck, las puntuaciones altas en neuroticismo, son indicadores de inestabilidad emocional, excitabilidad y denota tambin una tendencia a reaccionar en forma exagerada. Esto
quiere decir que aquellos sujetos que presentan valores altos en esta dimensin poseen una mayor
predisposicin a reaccionar de manera intensa ante los diversos estmulos, en comparacin con los
dems sujetos.
Dimensin de psicoticismo: Eysenck plantea que el psicoticismo puede considerarse como
una tercera dimensin general de la personalidad. Las caractersticas ms importantes de los sujetos con puntuaciones altas en psicoticismo, es que son personas solitarias, problemticas, que estn
buscando constantemente sensaciones y son amantes de cosas extraas y poco usuales. Tienden a ser
sujetos poco cooperativos, con dificultades para mantener la atencin, y manifiestan un alto grado de
creatividad u originalidad dado por las respuestas asociativas que dan. Adems, suelen ser personas
antisociales y un poco agresivas.
Pero, adems de estas tres dimensiones, Eysenck tambin habla de la inteligencia como parte
de la personalidad de la persona, este sera el aspecto cognitivo, mientras que el carcter sera el
aspecto connativo; el temperamento sera el aspecto afectivo; y la constitucin sera el aspecto somtico. Estas dimensiones son aspectos que ejercen alguna influencia sobre la personalidad de una
persona.
Eysenck, elabor algunas pruebas o test para medir los tipos de personalidad, entre ellas podemos destacar:
Inventario de Personalidad de Eysenck (EPI, Eysenk y Eysenck, 1964).
Cuestionario de Personalidad de Eysenck (EPQ, Eysenck y Eysenck, 1975).
Cuestionario de Personalidad de Eysenck versin abreviada (EPQ-A, Eysenck y Eysenck,
1975).
Este es uno de los marcos tericos ms utilizados sobre la personalidad. El modelo de tipo loga de Myers-Briggs considera a los tipos de personalidad en forma similar a la caracterstica que
posee una persona que es diestra o zurda, es decir, los individuos nacen o desarrollan ciertos tipos de
formas de pensar y actuar. Se trata de una prueba de personalidad, conformada por 100 preguntas
acerca de cmo se sienten y actan las personas en determinadas situaciones. Explora cuatro caractersticas:
38
Captulo 2:
Extrovertido o Introvertido
Sensoriales o Intuitivos
Racionales o Emocionales
Perceptivo o Calificador
La Personalidad y la Emocin
(E o 1)
(S o N)
(T o F)
(Po])
La pronosticabilidad depende tanto de los criterios de rendimiento como del grupo ocupacional. Por ejemplo, la extroversin pronostica el rendimiento en puestos gerenciales y/o en ventas. Del
mismo modo, la apertura a la experiencia pronostica el aprovechamiento del entrenamiento. Aparentemente, sera lgico pensar que la gente segura y tranquila, se desempeara mejor en el trabajo, a
Sandn, B; y Chorot, P. (1990). Evaluacin de rasgos psicolgicos. En: Fernndez-Ballesteros, R. Psicodiagnstico. Vol. 2. (pp. 287326). Madrid: UNED.
39
comparacin con una persona nerviosa e insegura. Pero los investigadores sugieren que slo las personas con calificaciones altas en estabilidad emocional, seran capaces de mantener sus trabajos 6
- 1 Hs (Hipocondra)
- 2 D (Depresin)
- 3 Hy (Histeria)
- 4 Pd (Desviacin Psicoptica)
- 5 MfV (Masculinidad-Feminidad: Varones)
- 5 MfM (Masculinidad-Feminidad: Mujeres)
- 6 Pa (Paranoia)
- 7 Pt (Psicastenia)
- 8 Se (Esquizofrenia)
- 9 Ma (Hipomana)
- 10 Si (Introversin Social)
40
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
A pesar de que la teora de Maslow es considerada como una de las mejores teoras de la personalidad y la motivacin, el concepto de la autorrealizacin, ha sido objeto de varias crticas, pues
no existe prueba alguna de que todas las personas tengan la capacidad para convertirse en seres
autorrealizados.
41
La teora de la personalidad de Rogers (1951), se caracteriza por el contenido del concepto del
yo y a su vez, por la postura que el propio yo adopta ante diversos constructos. Rogers supone que el
hombre es bueno por naturaleza, que tiene una tendencia bsica a actualizar sus potencias y que si se
le deja actuar libremente y sin restricciones, lo que haga, estar bien. Las ideas de Rogers han tenido
una gran influencia desde la dcada de los cincuenta hasta nuestros das.
Watson (1930) es considerado como el fundador del conductismo, concentrndose en las respuestas de los sujetos ante determinados estmulos. Para Watson, la personalidad es simplemente
una acumulacin de respuestas aprendidas a los estmulos, conjuntos de conductas manifiestas o un
sistema de hbitos.
42
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Para Watson (1930) no haba lugar para las fuerzas conscientes o inconscientes porque no
podan ser vistas, manipuladas ni medidas. Plantea el modelo de aprendizaje denominado reflejo
condicionado (modelo E-R), el cual permite el estudio de la conducta a partir de las asociaciones
entre estmulos y respuestas.
Watson recibi muchas crticas debido a que sus experimentos no han podido ser replicados
por otros investigadores y no se han obtenido los mismos resultados con experimentos semejantes.
Adems es un modelo excesivamente reduccionista, pues la conducta humana no se reduce a algo tan
simple como el modelo Estmulo-Respuesta.
2. Teora de Skinner
Skinner (1953) fue conductista radical, es decir, relaciona la conducta con causas del medio
ambiente y rechaza la existencia de la personalidad. Por lo tanto, para Skinner, la personalidad es un
patrn de conductas operantes.
Skinner (1953) seala que el aprendizaje explica la conducta, y el aprendizaje, por su parte, est
controlado por los reforzadores. Slo la conducta observable y medible puede sentar las bases para
predecir, explicar y controlar la conducta. Por lo tanto, Skinner se concentra en hallar los vnculos
observables entre el comportamiento y las condiciones que lo ocasionan o controlan.
Plantea el condicionamiento operante por el que se aprende a responder instrumentalmente
a un estmulo. En tal sentido, un estmulo es un reforzador si su presencia aumenta la probabilidad
de que una respuesta ocurra. Skinner puntualiza que si bien, la situacin especfica determina la respuesta, no toda la gente reacciona del mismo modo frente a una situacin dada.
Por su parte, Skinner (1971) est de acuerdo con los tericos tradicionales de la personalidad
en que el desarrollo en la infancia es importante para explicar los patrones del comportamiento adulto, sin embargo, la conducta que presentar el adulto, estar dada por el tipo de reforzamiento que
recibi ante una determinada conducta.
Modelos de condicionamiento operante:
A) Reforzamiento o refuerzo: hace que aumente la probabilidad de emisin de la respuesta.
Existen dos tipos de refuerzo:
Reforzamiento positivo: cuando un evento o suceso aumenta la probabilidad de la respuesta; esto quiere decir: si la conducta A viene seguida del estmulo B y A queda fortalecida, decimos que se da un reforzamiento positivo; B ser la estimulacin o refuerzo
positivo.
Reforzamiento negativo: cuando el organismo utiliza una conducta que evita o escapa
de un evento; aqu tenemos que la ausencia de una estimulacin negativa (aversiva)
incrementa la probabilidad de que ocurra una respuesta; dicho estmulo es en este contexto un refuerzo negativo. A su vez este modelo puede dividirse en dos subtipos:
a) Evitacin: cuando el sujeto emite una conducta que permite que no aparezca un
estmulo aversivo (coger el paraguas y de ese modo evitar la lluvia).
b) Escape: cuando el sujeto da una respuesta que permite la desaparicin de un estmulo aversivo ya presente (salir corriendo hacia un portal para protegerse de la
lluvia).
43
B) Castigo: hace que disminuya la probabilidad de emisin de una conducta. Existen dos
tipos de castigo:
Castigo positivo: si tras la presencia de un estmulo aversivo disminuye la probabilidad
de una respuesta.
Castigo negativo u omisin: si la retirada de un estmulo positivo cuando aparece una
conducta trae consigo la disminucin de dicha conducta.
De esta manera, Skinner evalo la conducta, no la personalidad y para ello utiliz el anlisis
funcional con el fin de determinar la frecuencia de la conducta, la situacin en la que esta ocurre y el
reforzador asociado.
La teora de Skinner (1953) posee apoyo emprico, pero ha sido criticados por su visin determinista y por no admitir variables inobservables.
Su Teora del Aprendizaje Social surge a partir de las aportaciones de Skinner e investiga cmo
se forma y se modifica la conducta en contextos sociales. A esta teora tambin se le llama aprendizaje por observacin, lo cual indica que es importante observar la conducta de otras personas para
el proceso de aprendizaje.
Segn Bandura (1977), se aprende a travs del reforzamiento vicario, es decir, observamos una
determinada conducta y tendemos a repetirla en el futuro, pero cabe mencionar que los procesos
cognoscitivos pueden influir en el aprendizaje, pues no imitamos cualquier conducta, sino que tomamos una decisin deliberada y consciente de comportarnos de esa manera.
Esta teora tiene varias ventajas, pues las tcnicas del aprendizaje por observacin, pueden
aplicarse a problemas prcticos de la vida cotidiana.
44
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Rotter utiliz entrevistas, pruebas proyectivas, observacin directa de la conducta e inventarios de autorreporte para medir la personalidad.
La personalidad, segn Rotter, Chance y Phares (1972) es un aspecto direccional de la conducta dirigida a metas, de acuerdo con la historia de aprendizaje y la susceptibilidad a ciertos eventos. Lo
importante en la teora de Rotter son las expectativas que tiene el individuo sobre sus posibilidades
de xito o fracaso, y la responsabilidad sobre los eventos que experimentan, mostrando el grado en
que un individuo percibe el origen de su propio comportamiento de manera interna o externa a l,
lo que se refleja en el rasgo conocido como locus de control. Esta teora tambin ha recibido algunas
crticas por ser demasiado subjetiva debido al nfasis en las variables cognoscitivas.
Locus de control: es la percepcin que cada persona tiene del origen de su sino. Existen dos
tipos de locus de control. Ellocus de control interno, es cuando una persona cree que controla su destino. Mientras que ellocus de control externo, es cuando una persona considera que su vida est controlada por fuerzas externas. Spectur (1982), refiere que en diversas
investigaciones realizadas sobre locus de control, se ha encontrado que las personas ms
externas se encuentran menos satisfechas con su puesto de trabajo, por lo tanto el nivel de
compromiso es menor y el nivel de ausentismo es mayor. Los internos por su parte, estn
45
motivados para los logros y muestran ms iniciativa. Adems, muestran un mejor desenvolvimiento en el puesto y al momento de realizar tareas complicadas.
Maquiavelismo: esta caracterstica de personalidad se llama as por Nicols Maquiavelo,
quien escribi sobre cmo adquirir y ejercer el poder. Una persona maquiavlica es pragmtica y cree que el fin justifica los medios. Se han realizado algunos estudios para relacionar la personalidad de un mayor o menor maquiavelismo con la conducta. El dilema
consiste en determinar si los maquiavlicos pueden llegar a ser buenos empleados o no.
Esto depender del tipo de trabajo y de las consideraciones ticas para evaluar el desempeo. Por ejemplo, un maquiavlico, tendr un mejor desempeo en un puesto de ventas o
donde se requiera negociar con otras personas.
Autoestima: es la medida en que una persona se agrada o se desagrada. Generalmente,
la autoestima se relaciona con las esperanzas de xito, es decir, las personas con mayor
autoestima, creen que tienen la capacidad para triunfar en su empleo. En contraste, las
personas con baja autoestima, buscan la aprobacin de otras personas y se preocupan por
complacer a los dems. Por otro lado, las personas con alta autoestima, sienten mayor satisfaccin con el puesto que desempean.
Supervisin personal: es un rasgo de personalidad que mide la capacidad de una persona
de ajustar su conducta a los factores externos situacionales. Las personas con mayor supervisin personal, muestran una gran adaptabilidad para ajustarse a diversas situaciones,
son sensibles a los estmulos del entorno y tienen contradicciones entre su imagen pblica
y su imagen privada. Las personas con poca supervisin personal, no pueden ocultarse
de esa manera, pues exhiben su verdadero yo y sus verdaderas actitudes. Son congruentes
entre lo que son y lo que hacen. An no se han realizado muchas investigaciones sobre la
supervisin personal, pero hay una hiptesis que plantea que quienes se supervisan ms,
tienen ms xito en puestos administrativos, reciben ms ascensos, etc.
Disposicin a correr riesgos: es una propensin a enfrentar o evadir riesgos. Las personas
varan en su disposicin a correr riesgos. Las personas con tendencias a asumir riesgos,
tienden tambin a tomar decisiones con ms rapidez.
Personalidad de tipo A: segn Friedman y Rosenman (1974), los que tienen esta personalidad, estn entregados a una lucha inacabable por conseguir ms y ms y cada vez en
menos tiempo. Estas caractersticas se vinculan con la ambicin y con la adquisicin de
bienes materiales. Las personas con esta personalidad, siempre se mueven, caminan y comen rpidamente, son impacientes, luchan por hacer dos ms cosas simultneamente,
no saben que hacer con el tiempo libre y miden su xito segn lo que adquieren materialmente. Funcionan en condiciones de tensin moderada a ms. Ellos mismos se trazan
plazos para cumplir. Rara vez son creativos y se interesan ms por la cantidad y rapidez.
No dedican tiempo a crear nuevas soluciones para sus problemas. Este tipo de personas, se
desenvuelven mejor en las entrevistas pues poseen rasgos como de gran impulso, competencia, agresividad y motivacin para el xito.
Personalidad de tipo B: estas personas nunca son arrastradas por el deseo de obtener
un nmero indeterminable de cosas, nunca tienen una sensacin de prisa, no sienten la
necesidad de mostrar discutir sus logros, juegan para divertirse y relajarse, no para demostrar superioridad, pueden relajarse sin sentimientos de culpa y su xito se enfoca ms
a la calidad de vida que a lo material.
46
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
La concordancia de la personalidad
En las organizaciones actuales, generalmente, cuando realizan un requerimiento, los requisitos del puesto reflejan una relacin entre la posesin de rasgos de personalidad y desempeo laboral.
La teora formulada por John Holland, se propuso explicar el acoplamiento entre la persona y la
ocupacin.
Caractersticas de personalidad
Ocupaciones congruentes
Realista
Mecnico, granjero
Investigador
Social
Convencional
Emprendedor
Artstico
47
Realista: son personas que les gusta trabajar con sus manos, usualmente son atlticas, y tienden a disfrutar trabajando con animales, maquinaria y la naturaleza. Estas personas usualmente prefieren las actividades fsicas y el "hacer cosas" por encima de la socializacin.
Investigador: son personas que disfrutan las actividades que tienen que ver con los estudios y pruebas necesarias para desarrollar ideas. Prefieren reflexionar y organizar.
Social: son personas que disfrutan de la compaa de otros, as como el trabajo en campos
que afecten directamente a la gente. Buscan el contacto interpersonal.
Convencional: son personas que prefieren actividades reguladas, ordenadas y claras.
Emprendedor: son personas que les gusta persuadir, supervisar, y guiar a otras personas
hacia metas comunes, de la misma manera que disfrutan y sacan provecho de sus capacidades verbales.
Artstico: son personas que prefieren actividades ambiguas y poco sistemticas que les
permitan expresar su capacidad creativa.
Holland (1997) elabor un cuestionario con un Inventario de Preferencia Vocacional, el cual
contiene 160 ttulos de ocupaciones. Las personas indican si les gustan o no las ocupaciones y con
sus respuestas se van formando perfiles de personalidad. En el diagrama hexagonal se puede apreciar
que cuanto ms cerca se encuentren dos campos u orientaciones en el hexgono, ms compatibles
sern. Esta teora afirma que la satisfaccin es mayor y la rotacin menor si la personalidad y la ocupacin concuerdan. Por ejemplo, las personas artsticas deben ocupar puestos artsticos, las personas
emprendedoras deben ocupar puestos emprendedores, etc. Estas personas se encuentran en puestos
congruentes. Por ejemplo, si una persona realista estuviera en un puesto social, se encontrara en una
situacin incongruente.
Relaciones entre tipos ocupacionales de personalidad
Realista (R)
Investigador (1)
Convencional (C)
Emprendedor (E)
Artstico (A)
Social (S)
* Basado en fuente: Holland, J.L (1997). Making a Vocational Choices: a theory of vocational personalities
and work environments, Odessa, Fl. Psychological Assesment Resources.
48
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Los aspectos fundamentales de este modelo remiten al hecho de que entre las personas se
presentan diferencias intrnsecas de personalidad, as como diversas clases de trabajos y que las personas en puestos congruentes con su tipo de personalidad tienden a sentirse ms satisfechos por lo
que habr una menor probabilidad de renunciar.
11.
Las Emociones
Desde los inicios del siglo XX, se comenzaron a disear las organizaciones con el objetivo de
tratar de controlar las emociones. Una organizacin que estaba bien manejada era aquella que era capaz de suprimir frustraciones, miedos, odios y otros sentimientos. Pero todas las personas saban que
las emociones constituan una parte inseparable de .la vida diaria, entonces crear una organizacin
bajo esta premisa, no era posible. Adems, se trataba de alejar a las emociones de las organizaciones
porque se tena la conviccin de que eran causantes de transtornos 7 Por este motivo, cada vez que
se mencionaban a las emociones, se enfocaban a las ms negativas, sobre todo a la ira, pues poda
interferir en el desempeo del trabajo.
Ashfoth B.E y Humphrey R.H (1995). Emotion in the workplace: A Reappraisal, en: Human Relations, febrero de 1995. pp. 429-469.
49
En base a esto, las emociones no constituyen un rasgo, sino que son una reaccin hacia algo o
alguien. Los estados de nimo, no se dirigen a alguien.
Por otro lado, todos los empleados al momento de hacer sus labores realizan un trabajo que
puede ser fsico o mental. Pero la mayora de las tareas, requieren de un "trabajo emocional", que
es cuando una persona expresa emociones adecuadas, durante el trato con las personas dentro de la
organizacin. Por ejemplo, es de esperase que los altos directivos recurran al trabajo emocional para
poder alentar a su equipo de trabajo. Se hace hoy en da relevante hablar de trabajo emocional en
las organizaciones debido a que se le considera como un componente esencial del buen desempeo
laboral.
La primera definicin de trabajo emocional (TE) se le atribuye a Hochschild en 1983. Segn
este autor, el trabajo emocional es el control de los sentimientos para crear manifestaciones corporales y faciales observables pblicamente. Posteriormente Morris y Fieldman (1996) dieron una
definicin de trabajo emocional ms completa. Siguiendo a estos autores, el trabajo emocional se
refiere al esfuerzo, la planificacin y el control necesarios para expresar las emociones organizadamente deseables durante las transacciones interpersonales. Una definicin mucho ms especfica la
encontramos de la mano de Martnez-Iigo (2001) que se refieren al trabajo emocional como todos
aquellos procesos psicolgicos y conductas conscientes y automticas que se derivan de la existencia
de normas organizacionales sobre la expresin emocional, sobre la experiencia emocional o sobre
ambas, que regulan las distintas interacciones implicadas en el desempeo de un puesto y que pretenden facilitar la consecucin de objetivos organizacionales sobre la expresin emocional asociados
con el logro de otros objetivos, operativos y simblicos de mayor orden.
Segn Hochschild (2983), las emociones se pueden dividir en:
Emociones sentidas: son aquellas emociones reales de las personas
Emociones manifiestas: son aquellas emociones que se requieren en la organizacin y que
por ende, son apropiadas para el puesto. En base a esto, podemos deducir que no son innatas, sino que son aprendidas.
Por ejemplo, los altos directivos han aprendido que cuando tienen que dar una evaluacin negativa a algn empleado, tienen que mostrarse serios. O por el contrario, cuando han sido ignorados
para algn ascenso, tienen que aprender a ocultar sus emociones, en este caso, su enojo o su ira.
Como podemos ver, las emociones sentidas y las manifiestas son diferentes. Casos similares
podemos observar en organizaciones en donde las exigencias de las funciones y de las situaciones,
piden a las personas que oculten sus emociones, exhibiendo conductas que no son las reales. Esto
tambin se puede ver reflejado en el rea de servicio al cliente, pues casi siempre los clientes se quejan,
gritan y exigen cosas. En este caso, los empleados tienden a ocultar las emociones que sienten, porque
su puesto se los exige, de lo contrario, si no son capaces de proyectar un comportamiento amistoso,
es probable que no realicen un buen trabajo.
50
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
6 emociones universales: ira, miedo, tristeza, felicidad, disgusto y sorpresa. Estas 6 emociones pueden describirse como un continuo 8
Felicidad-Sorpresa-Miedo-Tristeza-Enojo-Disgusto
Cuanto ms cerca estn dos emociones en este continuo, ms suelen confundirse, tal es el caso
del enojo y el disgusto.
Intensidad: las personas dan respuestas diferentes a los mismos estmulos emocionales.
La intensidad para expresar los sentimientos, vara. Por ejemplo, hay personas que nunca
manifiestan lo que sienten y tambin existen casos contrarios. Hay personas que tienden a
expresar abiertamente sus emociones y hasta exagerarlas. La intensidad de las emociones
depender del tipo de puesto que cada persona ocupa.
Frecuencia y duracin: la labor emocional suele ser ms exigente y demanda un mayor
esfuerzo si es que es frecuente o prolongada. Las personas que son capaces de cumplir con
las demandas emocionales del puesto, son capaces de saber qu emociones deben exhibir y
con qu intensidad, pero tambin de la frecuencia y la duracin del esfuerzo.
51
Diversos estudios, indicaron que la IE, cumple un papel importante en el desempeo laboral.
La IE debera de ser considerada un factor de seleccin, sobre todo para puestos que exigen mucho
trato social.
Toma de decisiones: se ha demostrado que las emociones, pueden influir de forma muy significativa en la toma de decisiones que presiden toda actividad de tipo laboral. Las emociones negativas, tienden a limitar la bsqueda de alternativas nuevas de solucin. Por otro lado, las emociones
positivas, tienden a facilitar la solucin de problemas. Por lo tanto, es posible realizar un mejor proceso de toma de decisiones siempre y cuando utilicemos tanto a las emociones como a los procesos
racionales e intuitivos.
Motivacin: no todas las personas involucran sus emociones con el trabajo, pero una gran
mayora s lo hace. La emocin ejerce una fuerte influencia sobre el esfuerzo que ponemos en las
tareas, por lo tanto, las personas que se encuentran motivadas en su trabajo, tienen un compromiso
emocional.
Liderazgo: cuando las personas que ejercen liderazgo dan un discurso, lo expresan con un
contenido emocional para que el mensaje tenga un impacto en los seguidores. Cuando una persona
que ejerce liderazgo, habla con entusiasmo y con ahnco, es capaz de transmitir emociones a sus
seguidores y esto aumenta la probabilidad de aceptar los cambios que pueden ocurrir dentro de la
organizacin.
Conflictos: para poder dar una apropiada solucin a algn conflicto, es necesario un adecuado
manejo de emociones. Los altos directivos por ejemplo, tienen la capacidad para poder identificar y
manejar los componentes emocionales para poder resolver problemas.
Conductas anmalas en el trabajo: las emociones negativas pueden provocar conductas anmalas en el trabajo. Las desviaciones anmalas son los actos que infringen las normas establecidas y
que pueden poner en peligro tanto a la organizacin como a sus miembros.
* Fuente: www.lanacion.com.ar.
52
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
53
no es una entidad predestinada, es un sistema autorregulador permanente que interacta con otros
sistemas9
En esta interaccin los procesos afectivos y cognitivos repercuten significativamente en los
factores biolgicos y del ambiente. Esto quiere decir, que tanto el organismo como el ambiente, son
factores decisivos en el desarrollo de la personalidad.
Para Morin (1977), la complejidad surge de la interaccin del orden y el desorden. En base a
esto, la nocin de la transformacin y la emergencia son complementarias con la nocin de interaccin en el sentido de la construccin gradual de la personalidad. Por lo tanto, debemos comprender
que ante la sucesin de la crisis, el desorden traer nuevas formas de orden. La nocin de crisis no es
compatible con la nocin de estado sino ms bien debe ser entendida como un proceso.
* Fuente: www.humor12.com
2.
Autor
l.
Teora de
los Humores
2.
Teora del
Temperamento
Hipcrates
Galeno
Ao
Resumen
Comentario
Siglo V
a.C.
Surge el concepto de
temperamento y luego de
varios aos, surge el de
personalidad.
Caprara G.V. (2006). Reflections of the recen! history and the present challenges of personality psychology. European Journal of
Personality. Vol. 6. University of Rome La sapienza. !tal y.
54
Captulo 2:
3.
Teora
Psicoanaltica
Clsica
Sigmund
Freud
CarlJung
Alfred
Adler
4.
Karen
Horney
1920
Le da gran importancia a
la sexualidad en el desarrollo de la personalidad,
razn por la cual su teora
es criticada, pero sirve de
base para el desarrollo
de otras teoras.
1930
Divide al inconsciente en dos: El inconsciente individual y el inconsciente coleetivo. Ambos representan los aspectos
desconocidos de la personalidad.
Desarrolla un modelo
diferente de la personalidad, siendo muy criticado
por diversos autores,
pues carece de fundamentas tericos que
demuestren su validez.
1930
Plantea que en el desarrollo de la persanalidad aparecen dos tipos de sentimientos: inferioridad y superioridad.
Se llama tambin la
teora psicosocial, pues
plantea que la sociedad
ayudar a la persona a
alcanzar el sentimiento
de superioridad.
1930
Teoras
Neopsicoanalticas
Henry
Murray
1930
Erick
Fromm
1940
Eric
Erickson
Gordon
Allport
5.
Teoras Factoriales
o de los Rasgos
Raymond
Cattell
Hans
Eysenck
La Personalidad y la Emocin
1950
1950-1959
1950-1959
Asume un enfoque ms
social en el desarrollo de
la personalidad y afirma
que sta sigue de sarrollndose a lo largo de la
vida de las personas.
Trabaj temas sociales
como el prejuicio y cre
algunos tests de persanalidad.
Esta prueba es utilizada
por muchas organizaeiones para medir la
personalidad de los empleados.
Posteriormente, incluye a
la inteligencia como una
dimensin de la personalidad. Ha realizado pruebas de personalidad que
hasta el da de hoy son
utilizadas.
55
1940
La auto-realizacin, ha
sido objeto de varias
crticas, pues no existe
prueba alguna de que
todas las personas tengan la capacidad para
convertirse en un ser
autorrealizado.
Carl
Rogers
1950
George
Kelly
1950
Watson
1930
B. F.
Skinner
1950
1960
1960
Abraham
Maslow
6.
Teoras
Humanistas
7.
Teora
Congnoscitiva
8.
Teora
Conductual
Albert
Bandura
9.
Teora del
Aprendizaje Social
Julin
Rotter
Walter
Mischel
3.
Hemos realizado una minuciosa y detallada investigacin acerca de la gran diversidad de teoras
y modelos de la personalidad. Sin embargo, a pesar de ello, aun quedan algunos aspectos por explicar.
Por ejemplo, uno de estos aspectos es si existe alguna diferencia de personalidad entre gneros.
Tanto hombres como mujeres presentan diferencias en los rasgos de personalidad. Desde un abordaje social, las diferencias genricas estn relacionadas con factores sociales y culturales. La cultura
ejerce, de alguna manera, un tipo de presin para que las personas adopten determinados rasgos
de personalidad que seran esperables para cumplir con el rol femenino o masculino. Pero tambin
estas diferencias probablemente tengan un origen biolgico.
Diversas investigaciones han concluido que, en promedio, las mujeres son ms cooperativas,
protectoras, cautelosas y sensibles emocionalmente. Los varones, por su parte, tienden a ser ms
competitivos, autoritarios, temerarios y emocionalmente insulsos. Las diferencias suelen aparecer
claramente en la niez y tienden a no desaparecer nunca.
De acuerdo a esto, algunas de las caractersticas propias de la personalidad que se han encontrado en muchas mujeres seran el conformismo, la tolerancia, la poca capacidad de autonoma
56
4.
Conclusiones
La mayora de las diversas teoras de personalidad que hemos tratado en este captulo son teoras que en su mayora son parciales y limitadas en sus posiciones, pues intentan reducir este campo
a un modelo explicativo nico. Esto hace ms difcil la integracin y conciliacin entre las teoras,
57
debido a la diversidad de enfoques tericos y tecnolgicos que hace que analicemos en qu aspectos
son complementarias, discrepantes o contradictorias.
Toda la revisin de la literatura que tenemos de la personalidad nos hace pensar que ya no es
posible una teora de la personalidad general, amplia, abierta y que incorpore lo ms positivo y relevante de cada una de las teoras que existen. Existe una constante emergencia de teoras y modelos de
la personalidad, por esta razn es conveniente que asumamos esta diversidad, estableciendo criterios
comunes. Uno de estos criterios comunes en base a nuestra investigacin, es el factor psicolgico, que
cada vez se hace ms relevante para las organizaciones, pues el factor psicolgico va a constituir un
condicionante de la conducta. Existe un intento de ayudar al ser humano a alcanzar un desarrollo
propio, y que se encuentre en la capacidad de poder alcanzar la autorrealizacin y de poder mejorar
las conductas inadecuadas.
Por otro lado, el factor social tambin es importante, puesto que los factores externos del ambiente, desempean un papel de facilitador o inhibidor de la personalidad, esto se puede dar en base
a las interacciones del individuo con otras personas, las relaciones interpersonales entre otras.
La epistemologa de la complejidad, se basa en que el individuo tiene una naturaleza multidimensional, como es la expresin de los fenmenos sociales. En la medida en que cada persona vaya
satisfaciendo sus necesidades, demandas, deficiencias y dudas, cada teora o planteamiento quedar
ms o menos validada. Pero en general, las teoras contemporneas de la personalidad, continuarn
cambiando siempre en la direccin de pretender liberar al hombre, para la accin propia y autnoma.
En un mundo que cambia constante y radicalmente, con el colapso de los conceptos tradicionales y la reemergencia de los nuevos, los cientficos no pueden renunciar a reflejar la realidad en
sus manifestaciones. Adems, ellos no pueden evitar la sensacin de frustracin proveniente de la
inhabilidad de la ciencia para manejar y confrontar su propio progreso.
La nueva epistemologa de la complejidad, es capaz de dirigir la variedad de cuestiones interrelacionadas con la prctica y la tica del esfuerzo cientfico y a la vez es capaz de expandir nuestro
conocimiento. Segn este enfoque, el conocimiento se caracteriza principalmente por su carcter
multidimensional en el sentido de que es inseparable de la fsica, de la biologa, la psicologa y la
cultura.
La evolucin, la diversificacin, la inestabilidad, la incertidumbre y al irreversibilidad, son
propiedades de este fenmeno que ha impuesto una nueva visin del conocimiento en las ciencias
biolgicas y fsicas.
La ruptura de la estabilidad, la continuidad y el orden, puede brindarnos el acceso a nuevas
oportunidades y quizs a una precondicin para la emergencia de nuevas formas de funcionamiento
y equilibrio.
En relacin a la personalidad, como un sistema emergente y que evoluciona, debemos ir ms
all de las explicaciones simplistas de que la personalidad es un fenmeno irreversible.
Hasta hace no mucho tiempo el estudio de la medicin de la personalidad para predecir el dese mpeo laboral era limitado. Entre los aos 60 y 80, los investigadores an no haban encontrado pruebas
de que la personalidad pudiera predecir el xito o fracaso en el trabajo, adems, no exista un consenso
en la taxonoma de la personalidad por lo que se haca difcil que se hicieran generalizaciones acerca de
ella. Pero, para evaluar la personalidad se deber tomar en cuenta otras evaluaciones que nos permitan
obtener ms informacin acerca de las destrezas, competencias, entre otras. Por ejemplo, algunas de las
tcnicas que suelen utilizarse en la evolucin de la personalidad es la entrevista, la cual puede realizarse
de manera abierta o estructurada. Pero al ser una tcnica subjetiva, depende mucho de la experiencia
del entrevistador. Otra tcnica muy utilizada es la observacin, la cual es objetiva y permite la cuantificacin. Tambin se pueden utilizar tests objetivos y tests proyectivos. Los test objetivos, son tambin
58
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
5.
Ejercicios
A) Preguntas de repaso
l.
2.
3.
4.
5.
En base a las diversas definiciones de personalidad, elabore con sus propias palabras el
concepto de personalidad.
Cules son las ventajas y desventajas de las teoras de los rasgos de personalidad?
Las personas que viven en un mismo pas poseen el mismo tipo de personalidaq?
Explique porqu s, o porqu no.
Cules son las pruebas de personalidad ms utilizadas por las organizaciones actuales?
Cules son las principales aplicaciones de las emociones al comportamiento organizacional?
2.
3.
4.
5.
Cules cree usted que pueden ser las crticas que suelen hacerse a las mediciones de la
personalidad?
Cul cree usted que es la teora de personalidad que ms se adapta a nuestros tiempos?
Explique por qu.
Qu repercusiones cree usted que tiene el paradigma de la complejidad en relacin a
la personalidad?
Por qu considera usted que es importante hablar de inteligencia emocional?
Considera que las emociones influyen en el desempeo laboral? Explique por qu y
mencione algunos ejemplos.
59
C) Ejercicios en equipos
l. Debate: "La herencia determina la personalidad"
Separe la clase en dos grupos. Uno de los grupos elaborar argumentaciones que apoyen
la premisa. El otro grupo elaborar argumentos en contra de ella. Luego, discutan en clase
y lleguen a un consenso.
6.
Casos peruanos
Abimael Guzmn
Naci el 3 de diciembre de 1934 en Arequipa, Per. Muchas de las teoras que hemos revisado a
lo largo de este captulo muestran que la niez es una etapa decisiva en la vida de las personas, pues
60
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
puede influenciar y repercutir en la personalidad cuando uno se hace adulto. Abimael Guzmn, quiz
es un ejemplo de ello, pues cul fue el oscuro mundo interno que llev a Abimael Guzmn a crear una
organizacin de terror y muerte, como fue Sendero Luminoso?
Abimael, creci en un escenario de conflicto y marginalidad. Fue abandonado por sus padres y un
to materno asumi la custodia. En esta familia, Abimael recibi maltratos, razn por la cual un pariente
lo lleva a vivir con la familia del padre a Moliendo, donde realiza sus estudios y posteriormente ingresa a
la Universidad Nacional de San Agustn, donde estudi derecho y filosofa siendo un alumno destacado
y sobresaliente. Posteriormente, en 1958, tiene lugar su incorporacin a la actividad poltica, afilindose
como militante de base al Comit Regional de Arequipa del Partido Comunista del Per. Luego viaj a
Ayacucho, en donde fue tambin catedrtico, en la Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga, y es aqu donde se convierte en uno de los principales impulsores del Frente Estudiantil Revolucionario (FER).
Guzmn continu desarrollando una intensa actividad poltica, en 1980 era el mximo dirigente
del Partido Comunist a del Per y, tambin conocido como Presidente Gonzalo, pasa a ejercer la direccin de la Guerra Popular que inicia ese ao su partido y que logr alcanzar una enorme dimensin. La
represin desatada por el Gobierno contra la revolucin comunista se dirigira tambin contra la propia
Universidad y sus estudiantes, llegndose incluso a los asesinatos de alumnos y profesores por parte
de las Fuerzas Armas peruanas.
En 1992, Gonzalo es capturado por la polica en Lima y posteriormente fue sentenciado a cadena
perpetua por el delito de terrorismo contra el Estado.
Manuel Granados afirma: los que conocieron a Abimael Guzmn lo sealan con un gran nmero
de cualidades personales, las que iran perfilando su liderazgo. Posee capacidad para escuchar atento
en las conversaciones, posee disciplina acadmica, trato respetuoso y lucidez de su pensamiento. Sus
exposiciones, de gran claridad, eran segu idas por profesores, estudiantes y representantes de los organismos populares.
Preguntas:
l. Segn lo revisado en este captulo, cul sera el tipo de personalidad que posee Abimael Guzmn? Explique por qu.
2. Estara de acuerdo con la afirmacin de que la personalidad de Guzmn, se debe a los factores
ambientales a los cuales estuvo expuesto durante su niez? Explique basndose en alguna teora de la personalidad, estudiada en el apartado.
Naci el21 de junio de 1945 en Chiclayo, Per. En esa ciudad realiz sus estudios primarios y secundarios, posteriormente se gradu de abogado en la Universidad Catlica del Per. En 1981, fue elegido
regidor de Lima por el partido Accin Popular.
Luego, entre 1990 y 1996 durante el gobierno Alberto Fujimori, fue presidente del Instituto Peruano
de Seguridad Social - IPSS (EsSalud actualmente) y director de la Caja del Pescador, donde tuvo una
controvertida actuacin. Posteriormente, en el 2000, particip al frente de Partido Solidaridad Nacional, en las elecciones presidenciales, sin alcanzar xito.
61
Preguntas:
l. cmo podra usted definir la personalidad de Castaeda utilizando la tipologa de Holland?
2. Esta de acuerdo usted con los comentarios de Osterling, en referencia a la personalidad de este
alcalde?
Naci el S de agosto de 1961 en Lima, Per. Estudi economa en la Universidad del Pacfico en 1985.
En el ao 1991 se gradu como Maestra en Economa en la Universidad de Miami y en 1993 se gradu
como Doctora en Ciencias Econmicas. Actualmente se viene desempeando como docente de la Universidad del Pacfico en negociacin y poltica internacional.
Es miembro ligada al Partido Aprista desde el28 de julio de 2006 y es la actual Ministra de Comercio Exterior y Turismo en el Consejo de Ministros del Per, del segundo gobierno de Alan Garca Prez.
Mercedes Aroz tambin fue integrante del equipo negociador que llev a cabo el Tratado de Libre
Comercio Per- EE.UU., pues anteriormente fue asesora de la Comunidad Andina.
Dentro de sus mayores logros se encuentran la negociacin del TLC con Estado Unidos y Canad y
la designacin de las ruinas de Macchu Picchu como una de las siete maravillas del mundo.
Mercedes Aroz, representa la personalidad que corre riesgos, busca la prosperidad y posee un liderazgo colectivo, capaz de generar consensos y, sobre todo, de obtener resultados.
A partir de esto, Mercedes Aroz ha logrado obtener el respeto y admiracin de las personas que
la rodean por tener una amplia visin de lo que necesita el pas para lograr su bienestar. En base a las
metas planteadas y logradas durante su gestin, podemos decir que Aroz es una mujer decidida, inteligente, que posee ideas claras y que ha formado un equipo de trabajo slido, lo cual le ha permitido
desempearse eficientemente en sus funciones diarias.
Adems, es una persona que ha logrado conseguir la simpata de muchos peruanos, debido a su
dedicacin y esfuerzo por alcanzar objetivos comunes en pro del pas.
62
Captulo 2:
La Personalidad y la Emocin
Preguntas:
l. cmo describira la personalidad de Mercedes Aroz, segn la teorfa de personalidad de Rogers?
2. cree usted que exista alguna relacin entre el buen trabajo realizado por esta ministra y supersonalidad? Justifique su respuesta.
Referencias
Adler, Alfred (1959). El carcter neurtico. Buenos Aires Paids.
Adler, Alfred (1993). El carcter neurtico. Barcelona Paids.
Allport, Gordon (1937). Personality: A psycho/ogica/lnterpretation. New York Holt. Rinehart and Winston.
Allport, Gordon (1965). Pattern and Growth in Personality. New York Holt. Rinehart and Winston.
Allport, Gordon (1966). Psicologa de la personalidad. Buenos Aires Paidos
Bandura, Albert (1977). Social Learning Theory. Englewood Cliffs. New Jersey Prentice-Hall.
Butcher, James N., Dahlstrom, Grant, Graham, John R., Tellegen, Auke & Kaemmer, Beverly (1989). MMPI-2:
Manual of administration and scoring. Minneapolis. MN University of Minnesota Press.
Bleger, Jos (1983). Psicologa de la conducta. Buenos Aires Paids.
Cattell, Raymond B. (1950) . Personality: A Systematic, Theoretical and Factual Study. New York McGrawHilL
Cattell, Raymond B. (1963). Theory of fluid and crystallized intelligence: A Critica/ experiment. Journal of Educational Psychology Measurement.
Chiavenato, ldalberto (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico McGraw-HilL
Erickson, Erik (1971) . /nfancia y Sociedad. Ro de Janeiro Zahar Editores.
Eysenck, Hans Jrgen, y Rachman, Stanley (1965). The causes and cures of neurosis. Londres Routledge &
Kegan Paul.
Eysenck, Hans Jrgen (1971) . Estudio cientfico de la personalidad. Buenos Aires Paids.
Eysenck, Hans Jrgen (1982). Fundamentos biolgicos de la personalidad. Barcelona Fontanella.
Eysenck, Hans Jrgen y Eysenck, Michael W. (1985). Persona/ity and individual differences: A natural science approach. New York Plenum Press.
Forns, Mara; Kirchner, Teresa; y Torres, Mercedes (1991). Principales modelos de evaluacin psicolgica.
Barcelona Autores.
Friedman, Meyer y Rosenman, Ray H. (1974). Type a behavior and your heart. New York Alfred A Knopf
Freud, Anna (1971). El yo y los mecanismos defensivos. Buenos Aires Paids.
Fromm, Erich (1956). The art of living. New York Harper and Row
Fromm, Erich (1964). El miedo a la libertad. Barcelona Paids.
Goleman, Daniel (1995). Emotiona/ intelligence. New York Bantam Books.
Holland, John L. (1997). Making a Vocational Choices: a theory of vocational personalities and work environments. Odessa. FL Psychological Assessment Resources.