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conocimientos y competencias de quienes integran una empresa; porque es a travs de las personas, de
sus ideas, de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
A continuacin una exploracin bibliogrfica que permitir ampliar el concepto de formacin de
personal y su importancia para la empresa:
para transformarlo en una simple mquina de produccin. En ltimo trmino, la empresa obtendr
mayores dividendos si atiende al hombre-trabajador como un todo.
Berbel (p.249) explica que al nivel interno de la empresa u organizacin, la formacin enlaza de manera
directa con dos tipos principales de prioridades:
a. Las derivadas de las polticas de empresa (fidelizacin del cliente, necesidad de mejora de
productos y servicios, expansin, control de costes, desarrollo tecnolgico, por citar algunas de
las ms habituales).
b. Las percibidas por el personal de la organizacin, en sus diferentes reas de trabajo y niveles
jerrquicos, respecto a los aspectos que necesitan ser mejorados para un mejor desempeo, tanto
individual como colectivo.
En cualquiera de los casos, la visin de la formacin no como un coste -aunque su gestin s suponga
evidentemente gastos directos e indirectos- sino ms bien como una inversin obligada e indispensable
para la supervivencia y el progreso de la organizacin supone la nica opcin adecuada a la hora de
disear, implementar y valorar su proceso gestor.
Evaluacin del desempeo: Mediante sta, no slo es posible descubrir a los empleados que
vienen ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, sino averiguar tambin qu
sectores de la empresa reclaman una atencin inmediata de los responsables de la capacitacin.
Observacin: Verificar dnde hay evidencia de trabajo ineficiente, como dao de equipo, atraso
en el cronograma, prdida excesiva de materia prima, nmero elevado de problemas
disciplinario, alto ndice de ausentismo, rotacin elevada, etc.
Como complemento, un instructivo video en el que se presentan los retos fundamentales, los objetivos y
las bondades de la formacin de los recursos humanos en la empresa, as como los principios bsicos de
un plan de formacin.