UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura: Gerencia de negocios

Catedrtico: Lic. Mayra Jaqueline Flores Guzmn.
Alumnos: Jos Luis Gmez Ulloa.

Coxen Hole, Roatn, Islas de la Baha

21 de Junio del 2013

DIARIO ROATAN

ndice
Introduccin..2
Objetivos.3
Anlisis de mercado.4
Descripcin de la industria y mercado de servicios7
Anlisis FODA10
Misin12
Visin12
Valores de la empresa..12
Definicin de objetivos.13
Productos y servicios..14
Mercado14
Participacin de la competencia en el mercado15
Promocin y distribucin.16
Riesgos y oportunidades de mercado.19
Estructura administrativa.23
Propuesta de mejora..24
Anexos27

Introduccin
Basndose en una investigacin detallada sobre los principales componentes
administrativos, de mercadeo, operacin, objetivos, organizacin, innovacin,
misin, visin y anlisis FODA entre otros, con el objetivo de brindar un panorama
real sobre el mercado en el que se centra Diario Rotan para filtrar y afinar detalles a
fin de determinar un planteamiento de negocios adecuado, Diario Roatn como una
base de dates online gratuita que contiene la informacin ms actualizada y
detallada basada en la Isla de Roatn, la regin central del pas y noticias
relevantes del mbito internacional, para mantener las expectativas altas sobre la
informacin que se busca por los internautas para informarse o simplemente para
conocer ms detalles sobre la regin Insular .
El dar a conocer proyectos innovadores con una perspectiva diferente sobre los
negocios con una idea centrada en ofrecer beneficio como responsabilidad social a
Roatn promoviendo el turismo en la regin a travs de enlaces publicitarios de los
Hoteles y los lugares ms frecuentados de la regin, se muestra el Diario Roatn
como una ventana a la innovacin y a la creatividad de obtencin de ingresos a
travs de patrocinios y venta de servicios de publicidad.

Objetivos
1.1 Objetivo general
Llevar a cabo el funcionamiento de la empresa en base a los estndares y
parmetros previamente establecidos, mediante el cumplimiento certero de cada
uno de los objetivos especficos, gracias al buen planteamiento, coordinacin y el
control sobre cada una de las actividades que se realicen tanto internamente como
en el campo, a fin de obtener y proyectar la informacin precisa y veras.
1.2 Objetivos especficos
a. Ser reconocidos en un periodo menor a uno ao por un porcentaje de 70% como
mnimo de la poblacin local que se usan como herramienta el internet para
informarse.
b. Crear blogs de informacin y promocin que est al alcance de todos aquellos que
quieran promocionar o dar a conocer sus negocios, servicios, ventas y clasificados
en general.
c. Brindar al pblico en general informacin veraz, que capte la atencin de los
internautas, que se interesen en la informacin nacional a travs de peridicos
digitales.
d. Convertir el uso de esta pgina en un hbito diario de cada internauta al momento
de entrar a informarse.
e. Crear alianzas con las principales empresas de desarrollo turstico en la Isla a fin de
crear lazos de negociacin.
1.3 Metodologa
a. Mediante boletines informativos.
b. Publicacin y mercadeo en las principales redes sociales, las cuales tengan mayor
afluencia de usuarios locales y del interior del pas.
c. Ofrecer informacin actualizada y constante a fin de cautivar la atencin de los
interesados.
d. Creacin de boletines informativos escritos y ofrecidos en las principales tiendas de
la Isla, de esta manera creando publicidad de nuestra pgina.

e. Medicin estadstica a fin de tener un planteamiento estadstico del crecimiento de

la pgina en cuanto a visitantes.
f. Control de crecimiento de afiliados.
g. Implementar metas de incentivo a los afiliados ya sean empresas o personas
naturales que deseen promocionar o publicar un artculo, esto con el fin de
aumentar la cantidad de personas interesadas en nuestro servicio.
h. Generar un blog de comentarios en cada una de nuestras notas informativas, para
identificar as posibles mejoras.
i. Generar un blog general de crticas y sugerencias a nuestra pgina.
1.4 Anlisis De Mercado.
Tomando en consideracin un estudio de mercado que abarque los principales
aspectos procedemos a segmentar el mercado de Islas de la Baha, enfocndonos
en los siguientes aspectos de mercado:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Poblacin de la Isla de Roatn.

Personas con acceso a internet.
Usuarios con acceso a diarios digitales.
Empresas que se promocionan.
Competencia.
Segmentacin poblacional.

Teniendo en cuenta cuales son los principales segmentos de mercado y entornos

del mismo que mayor aporte dan a nuestro anlisis, cuales se describen a
continuacin para generar una conclusin sobre la factibilidad de aplicacin del
mismo:
1. Poblacin Islas de la Baha:
Islas de la baha cuenta con una poblacin aproximada de 60,000 habitantes segn
censos realizados en el ao 2006 Islas de la Baha contaba con una poblacin de
47,939 habitantes, considerando que la isla ha tenido una tasa de aumento
poblacin del 25.16%.
2. Acceso a internet en Islas de la baha.
Tomando en cuenta que un aproximado del 54% de la poblacin tiene acceso de
manera permanente a este, ms un 20% de la de la poblacin total que tiene
disponibilidad a redes e internet de manera espordica, ya sea en telfonos mviles
o en ordenadores, desde el trabajo en su oficina, o desde la comodidad de su
hogar, esta cantidad de personas solo enfocndonos en el mercado de Islas de la
Baha, tomando en cuenta que el acceso a internet no solo a ese nivel local si no
mundial, y la disponibilidad de informacin de nuestras pgina podra ser vista
desde cualquier parte del mundo gracias a esta brillante herramienta que llamamos
internet y se ha convertido en la ltima dcada en una necesidad.
3. Orientacin de los usuarios hacia diarios digitales.
El romper con la tradicin es algo difcil de lograr, tradicin que se ha mantenido por
dcadas, pero gracias a la floreciente evolucin que ha tenido la tecnologa en las
ltimas dos dcadas en cuanto a los medios de comunicacin ha sido trascendental
6

para abrir nuevos horizontes y despertando la visin de miles de personas hacia un

nuevo mundo de negocios.
En nuestro entorno local la tendencia de lectura a diarios digitales es del 80% del
total de usuarios, entras en la oficina por la maana y lo primero que haces antes
inclusive de tomar tu cotidiana tasita de caf, es encender tu ordenar y entrar a una
de las pginas deportivas en el caso de los hombres, sucesos, noticias
internacionales, sociales, chistes, clasificados, buzn de negocios etc.
Diario Roatn propone llenar cada una de estas necesidades que se han formado,
en una realidad una realidad disponible para todo aquel que tenga la posibilidad de
usar un ordenador o un telfono mvil.

4. Posibilidad de promocin.
Como en todo medio de comunicacin la necesidad de patrocinio es fundamental
para poder mantener operaciones, de qu manera se plantea motivar al
inversionista, empresarios, negocios o cualquier persona que desea prestar
nuestros servicios.
Tomando en cuenta la cantidad de negocios que operan en Roatn, segmentados
en su mayora en centros comerciales, hoteles, centros tursticos, Renta car, bienes
races entre los principales; es indispensable pensar que cada una de estas opere
a su mximo potencial para ello se necesita de clientes que consuman los
productos o presten los servicios que se ofrecen, quienes en su mayora no
perteneces a la Islas, por lo tanto entra a formar parte de este grupo de operaciones
la publicidad, cul es el motor turstico de las islas, y en esa convergencia de
necesidades de dicho mercado, entra en efecto nuestro incentivo publicitario tales
como: servicios publicitarios tanto al empresario como a personas naturales que
deseen promocionar sus servicios, productos, paquetes tursticos, eventos sociales,
educativos etc.
5. Competencia.
Uno de los factores ms determinantes para describir como factible la apertura de
un diario digital, puesto que hasta el momento la apertura de dicho proyecto viene a
convertirse en innovacin experimental en un mercado virgen, pero hay que tener
presente que aunque en la regin insular no existan diarios digitales, estn los
principales diarios nacionales y noticieros locales que en trminos generales son
experimentados en sus rea y poseen la atencin de la mayora de los usuarios
nacionales, mencionando entre estos :
a. El Heraldo.
b. La Prensa.
c. El Tiempo.
d. La Tribuna
e. Canal 27
f. Canal 02
Los 4 principales diarios de Honduras cuentan con su blog con la informacin ms
importante de la nacin, y los principales canales de tv locales, cuales hasta el
momento son los que tiene acaparado el mercado, en trminos generales cabe
7

destacar que estos no poseen un enfoque de promocin internacional, dedicados

ms al mbito nacional, despejando as nuestro segmento de mercado.
6. Segmentacin de la poblacin.
Dentro de esta segmentacin abarca los usuarios que dispondrn de dicho servicio,
mayormente en el entorno local, tales como:
a. Usuarios espordicos.
b. Estudiantes.
c. Oficinistas.
d. Viajeros.
e. Empresarios.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Usuarios mviles en su mayora.

Cada uno de estos con un inters diferente como ser:
Informacin educativa.
Cultural.
Internacional.
Sociales.
Asesoramiento sobre Paquetes tursticos.
Deportes.
Clasificados.
Nacionales.
Sucesos.
Ofertas de empleo.

2. La Industria
1.1 Resea de la Industria de sector digital.
Con el fin de contrarrestar los efectos de la competencia sobre la baja de los
beneficios periodsticos durante la dcada de los noventa, los editores no solo han
tenido que examinar detenidamente la fuente de ingresos de sus contenidos, sino
tambin sus estructuras de negocio. Los jugosos mrgenes de beneficio que los
editores han estado recaudando desde hace varias dcadas se han reducido
drsticamente, y con ellos tambin se ha reducido al mismo tiempo la capacidad
competitiva de las compaas editoras frente a nuevos rivales ms giles y
adaptados al entorno digital.
Hay una conciencia generalizada de lo vital que resulta el crecimiento de la
empresa periodstica y de que siguen habiendo demasiadas divisiones dentro De
las compaas. El xito de la prensa depende, en ltima instancia, de la aplicacin
de estrategias empresariales eficaces. Los editores controlan los procesos
internos de cambio y crecimiento del peridico. Esto implica la adopcin de
visiones a largo plazo, y no solamente enfrentarse a las presiones cotidianas.
Servicios complementarios para fidelizar a los usuarios
Algunos grupos de prensa que explotan infraestructuras de cable vienen
ofreciendo servicios de valor aadido y servicios bsicos de telecomunicaciones.
Estos servicios proponen llamadas locales con descuento y llamadas nacionales
con reducciones para los abonados del diario, que pueden suscribirse
automticamente sin contrato. Los no abonados tienen que pagar una cuota
mensual. Estas iniciativas comienzan a gozar de un gran xito en no pocos
8

pases. Muchos de los abonados a los peridicos tambin son ahora usuarios de
sus servicios de telecomunicacin.
Los diarios han lanzado tambin iniciativas en Internet con servicios de diseo
para el Web y servicios de conexin a la Red. Ambos son gratuitos y, al igual que
el servicio telefnico, no contractuales para los abonados del diario. A pesar de su
gratuidad, estos servicios generan importantes beneficios porque para conectarse
a ellos, los usuarios utilizan las lneas telefnicas que son propiedad del operador
de telecomunicaciones del propio grupo multimedia.

Los peridicos slo suministran una parte reducida del contenido disponible
En sus sitios en Internet porque la mayor parte de estos se completa con
espectculos, entretenimiento, guas, compras y servicios interactivos. Los sitios
Web periodsticos aportan mucho ms que contenido informativo. La gente no
slo se conecta a ellos para informarse: lo hace para charlar, consultar los foros,
mantener una direccin gratuita de correo electrnico o estudiar las ofertas del
comercio electrnico. Internet ha permitido a las compaas de prensa obtener
nuevos ingresos, adems de los generados por la conexin a travs de sus lneas
telefnicas o por sus servicios de diseo de pginas Web.
Los banners publicitarios en el sitio y las comisiones sobre las transacciones
comerciales en lnea tambin se convierten en fuentes de ingresos. Algunos
diarios han creado centros comerciales virtuales para que las tiendas locales
puedan hacer comercio
Electrnico en sus sitios Web. Para que el comercio electrnico tenga sentido,
tiene que haber trfico de usuarios, y como estos sitios son muy concurridos,
pueden resultar atractivos para cualquier negocio. La parte ms difcil para un
peridico, cuando quiere expandirse ms all de su actividad tradicional, es
comenzar. Pero por difcil que sea lanzarse, hay que intentarlo y ver cmo se van
desarrollando las cosas. Conviene examinar primeramente los recursos ya
existentes. Las publicaciones regionales y locales tienen ventajas en este sentido.
Al igual que las compaas telefnicas o elctricas, que suelen ser monopolios,
muchos peridicos locales tienen ya una relacin de clientela con muchos
hogares. Hay que capitalizar esta fuerza. Los clientes establecen con los diarios
locales una relacin voluntaria. Suelen tener buena reputacin y gozar de la
confianza de sus lectores. Pero la prensa tiene que saber aprovechar estas
ventajas.
Las compaas periodsticas deben suministrar contenidos a travs de mltiples
soportes, adems del propio diario. Las actividades impresas y en lnea deben ser
9

consideradas como cooperativas y complementarias de la edicin impresa, no

mutuamente excluyentes. Tambin deben ofrecer a su clientela servicios de valor
aadido. La clave consiste en hacer un marketing cruzado entre los diferentes
productos y servicios, utilizando todos los canales disponibles. Existe un potencial
de crecimiento inmenso para la prensa: se trata de capitalizar la marca y los
activos de las compaas para potenciar su valor.
Marketing de marca para crear imagen
Los diarios adoptan una estrategia consistente en promocionar y aadir valor a
sus productos y marcas, realzando de manera extensa, continua y constante la
marca de las publicaciones de base en sus mercados. Una marca bien definida
sirve para cambiar o reforzar la posicin que busca tener para sus productos. Los
esfuerzos de marketing de la marca contribuyen notablemente a mejorar la
rentabilidad de la compaa periodstica.
Una campaa de marketing de marcas a largo plazo exige una labor de equipo y
una participacin de los gerentes de todos los departamentos de la prensa, as
como un enfoque especfico para cada producto. Las publicaciones de cabecera
(los diarios principales) lanzan campaas destinadas a reafirmar sus valores y
diferenciarse de otros medios informativos. Como cualquier otro anunciante, los
diarios utilizan para su promocin soportes publicitarios: camisetas, televisin,
vallas, anuncios radiofnicos, etc.
Los diarios intentan captar abiertamente a los miembros ms jvenes y
establecidos del sector empresarial de la ciudad, sin dejar de responder a las
necesidades de los lectores ya existentes. Tambin utilizan otros instrumentos:
envos por correo directo, promociones dentro del peridico (juegos), promociones
de productos como libros, enciclopedias, videos, DVDs, etc. Los principales
objetivos de estas campaas son vender ms ejemplares; lograr que los no
lectores conozcan mejor la publicacin y atraer ms publicidad. Los diarios
tambin utilizan como instrumentos de promocin la organizacin de conferencias
y seminarios.
Si la prensa quiere llegar a ms lectores (aumento de la difusin) una de sus
misiones es crear puntos de venta. Los diarios recurren a una serie de
instrumentos promocionales para aumentar sus ventas: la publicidad en los
puntos de venta o el empleo de adhesivos publicitarios. La promocin de ventas
resulta tan fundamental para las publicaciones como las operaciones de difusin y
publicidad. El objetivo principal de la promocin de ventas es fomentar en el
consumidor las ganas de comprar ya, comprar ms, o comprar una determinada
marca. El concepto subyacente es el de aadir valor al producto. Por otra parte,
los consumidores difieren unos de otros, y hay que llegar a ellos por distintas vas
promocionales. Las promociones en la prensa intentan lograr uno de los
siguientes cuatro objetivos:
Satisfacer a los lectores actuales: dada la profusin de estudios de mercado
sobre los lectores, esta tarea no presenta grandes dificultades. La prensa puede
definir las caractersticas de los principales tipos de lectores y adaptar sus
promociones a cada uno de ellos.
Mantener los niveles de lectura de las ediciones semanales: ofreciendo, a
cambio de una adhesin, compensaciones tales como los clubes de lectores,
tarjetas de descuento y obsequios varios para incentivar los abonos.
10

Ofrecer tarifas publicitarias preferenciales, premios suplementarios en los

concursos y descuentos para productos internos del peridico: cuesta poco y tiene
mucho impacto.
Generar una mxima asiduidad de lectura: la disminucin en la asiduidad de
lectura es la principal causa de la bajada en las ventas de La prensa.

1.2 Principales variables que afectan la industria

La Empresa
1.1 Diario Roatn.
1.2 Descripcin de la empresa
Es una pequea empresa en aras del florecimiento, recin lanzada al mercado
por dos jvenes emprendedoras recin graduadas de la carrera de periodismo.
Diario Roatn es una idea innovadora que fue lleva a cabo gracias a la
identificacin de una necesidad, valido gracias el desarrollo de la tecnologa y el
crecimiento del uso de las redes sociales y pginas web, un ejemplo del cambio
que necesitan hacer las nuevas empresas a fin de adaptarse a mercados ms
competitivos y cambiantes basados muchos de ellos en sistemas digitales,
volvindose una necesidad imprescindible en cualquier empresa que de desee
sobresalir o simplemente poder competir.
Es una ventana de informacin, que busca mostrar la pluralidad de Honduras y
del mundo adaptndonos a las nuevas necesidades de comunicacin, a travs de
la tecnologa de vanguardia con el objetivo de reducir tiempo y distancia.
Diario Roatn, aparece en lnea por primera vez un 01 de Octubre del 2013,
siendo el primer peridico digital de los isleos, ofreciendo informacin
profesional, veraz, objetiva y efectiva.
El primer peridico digital de los isleos le apuesta a contribuir a enaltecer la
belleza de nuestra pas, su cultura y races a travs de este espacio en la web,
abortando temas actuales y de inters para todo tipo de pblico, sus oficinas se
encuentran el centro de la isla de Roatn, French Harbour, cual presenta los
siguientes principales segmentos informativos dentro de su portal online:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Noticias Nacionales.
Noticias Internacionales.
Informacin sobre Roatn.
Temas Polticos.
Temas Econmicos.
Turismo.
Seccin Deportiva.
Sociales.
11

i. Lo ltimo Sobre Temas de Salud.

j. Reportajes Ms Destacados.
k. Y una surtida galera con los lugares ms bellos de nuestro pas.
1.3 Anlisis FODA de la Empresa
Fortalezas:

Mercado evolutivo y creciente, que promete una evolucin destacada en masa.

Un proyecto nico en su tipo en la regin.
No existen costos de impresin.
Bajos costos de publicidad.
Amplia cobertura.
Reducidos centros de costos administrativos.
Accesibles montos de capital de trabajo.
Participacin del lector en el medio de comunicacin digital.
Velocidad de distribucin de informacin.
Actualizacin diaria y gratuita.
Cantidad ilimitada de receptores.
No necesita la intervencin de un gran nmero de personas para un buen
funcionamiento.
Oportunidades:

Crecimiento ilimitado gracias a los avances de la tecnologa.

Proyeccin a aun aumento de las visitas cotidianas por los lectores.
Gracias al internet no existen fronteras y se puede llegar hasta cualquier parte del
mundo.
Alianzas con instituciones con necesidad de una convergente gama de publicidad
a bajos costos.
Para los estudiantes es una necesidad conocer sobre la Isla y la regin turstica
de nuestro pas, as tambin para los turistas que nos visitan, por ende son un
segmento de mercado importante al cual dirigir e incentivar a usar nuestro medio
informativo.
Segn estudios globales el porcentaje de personas jvenes que se agregan y
toman como habito el uso de diarios digitales ha venido en aumento esto gracias
a la interactiva informacin que estos presentan.
Los cambios en los estilos de vida y el aumento de la dependencia del uso de
internet en los hogares ha cambiado tambin la manera de informarse.
Gracias a la importancia turstica de la regin, este podrir convertirse en un medio
destacado para dar a conocer en gran manera la belleza de Islas de la Baha y
Honduras en general.
Alianza con los hoteles a fin de promover y publicitar en concepto de membreca.
Uso de telfonos mviles para acaparar el segmento ms joven, porque para este
segmento es el cual ms uso le da a los Smartphones , creando aplicaciones para
hacerlo ms llamativo como en el caso de los dos principales diarios digitales de
Honduras.
12

Debilidades:

Diario Roatn no tiene el reconocimiento deseado en la actualidad por parte de

los internautas de la regin.
El posicionamiento no es el deseado.
No se cuenta con una app para telfonos mviles.
El segmento al que se desea llegar es demasiado reducido.
Naturalmente debido a sus comienzos en el mercado no es conocido por los
turistas como un medio de informacin.
Bajos presupuestos para difusin y promocin plena por el internet.
La publicidad es demasiado dependiente de las redes sociales.
Desinters debido a la falta de temas vistosos en la plataforma.
Amenazas:

La fuerte tendencia que existe por los medios digitales ms destacados de

Honduras.
La competencia a nivel nacional est bien plantada y con un reconocimiento
pleno.
Desconocimiento y por lo tanto se genera desinters y desconfianza por parte de
los lectores.
Alejar el inters de los lectores debido a la falta de actualizaciones a la plataforma.

1.4 Misin de la Empresa

Diario Roatn, tiene fundamentalmente dos misiones principales: Informar con
veracidad e inmediatez a la poblacin hondurea y del mundo, en segundo lugar y
no menos importante nuestro objetivo es promover el turismo de Honduras en
todo su esplendor. Para que nacionales y extranjeros puedan conocer las
bellezas naturales con que cuenta nuestro pas.
1.5 Visin de la Empresa
Nuestra visin es Informar con profesionalismo y responsabilidad y promover el
turismo con el fin de atraer la inversin a nuestro pas.
1.6 Valores de la Empresa.
a) Veracidad.
Brindar informacin confiable, actual y detallada sobre los acontecimientos mas
importantes de la regin y el acontecer en el mundo sobre actos y sucesos de
trascendencia.
b) Libertad de expresin.
Permitir las opiniones que cada uno pueda tener sobre nuestros servicios o sobre
la informacin que se brinde.
c) Perseverancia.
Buscar el xito de nuestra empresa y aumentar la confianza de los internautas y
empresas que consumen nuestro servicio con esfuerzo y dedicacin.
d) Disponibilidad al cambio.
13

Adaptarse a los cambios posibles en la tecnologa a fin de brindar el mejor

servicio.
e) Responsabilidad.
Responsabilidad para con los clientes y con el rea en donde operamos a fin eh
mantener la satisfaccin en los pobladores desde el punto de vista informativo.
f) Compromiso.
Comprometidos a prestar el mejor servicio de informacin con toda la credibilidad
y veracidad de cada noticia.
g) Innovacin.
Ofreciendo nuevas alternativas a las empresas que desean suplir la necesidad de
publicitarse.

1.7 Objetivos de la Empresa (corto, mediano y largo plazo)

A corto plazo:
Instalacin de una oficina en al cual poder brindar servicio al cliente.
Dar publicidad sobre Diario Roatn por todos los medios posibles.
Crear boletines informativos para acaparar la atencin de los interesados.
Crear foros entre amistada des para darnos a conocer.
Llegar a cada uno de los clientes potenciales y presentar el plan de ofertas.
Crear una cartera de clientes capaz de mantener la estabilidad de la empresa.
A mediano plazo:
Comprar el equipo necesario para aumentar la efectividad de la pgina.
Crear alianzas con los centros hoteleros de la regin.
Promover el turismo en la regin.
Realizar foros para obtener comentarios que ayuden a identificar posibles mejoras
en el rendimiento y el desempeo de nuestro servicio a la poblacin que se
informa.
Moldear y presentar a los negocios locales, empresas, personas independientes o
comerciantes individuales, ofertas para publicitar sus negocios, productos y
servicios a precios que se adapten al ingreso de cada uno.
Evaluacin del rendimiento de la empresa.
Evaluacin de las necesidades de la organizacin y los cambios ms importantes
que se deben dar para seguir creciendo en se mercado.
Implementar un sistema de asesora publicitaria.
A largo plazo:
Evaluacin del rendimiento.
Realizar adquisicin de cmaras y equipo de reportaje para mantener al da la
informacin ms actual y precisa de lo que acurra dentro y fuera de Roatn.
Contratacin de personal de reportaje.
Abarcar uno de los primeros puestos dentro del mercado informativo a nivel
nacional.
Buscar agrandar la cartera de clientes con empresas y comercios fuera de la isla,
expandiendo nuestras propias fronteras.
14

Buscar entrar dentro del marco de mediana empresa como mnimo en base a
proyecciones y planes estratgicos que orienten por buen rumbo el destino de la
empresa.

1.8 Tamao de la empresa (Micro, pequea o mediana)

Debido al movimiento y al ser una empresa con pocos das en el mercado con un
enfoque en un mercado limitado por el tamao de la misma esta categorizada
en la actualidad como una micro empresa en proceso de desarrollo.
Con capacidad de crecimiento acelerado.
1.9 Ventajas competitivas
Informacin veraz y actual.
El costo de las operaciones influye en disminuir el precio de los servicios por lo
que el precio es una de nuestras ventajas competitivas.
Por ser el nico medio de informacin de su tipo en Roatn.
La ubicacin estrategia.
Los incentivos a los clientes.
El buscar a los clientes y no esperar que ellos lleguen.
1.10
Productos y/o servicios que ofrece.
Con una gama de servicios un tanto reducidos en la actualidad debido al tema
que se menciona anteriormente, es un micro empresa que est en proceso de
adaptacin donde es necesario comenzar a dar a conocer la imagen de la misma
y crear una cartera fija incentivando a los mismos, lista de servicios que se
plantea ir aumentando en base al desarrollo y conocimiento que se vaya
adquiriendo del mercado.
Hasta el momento solo venta de publicidad a travs de la pgina de internet.
Ofrece boletines informativos de cualquier empresa.
Cubrir eventos especiales y realizar reportajes.
Venta de material audiovisual a medios televisivos.
Venta de membrecas publicitarias.
Vende lo que quieras vender a travs del sitio web.
Estos servicios se planean expandir y ofrecer tanto dentro como fuera de la
regin insular, a tal grado de expandir el mercado.

2. El Mercado
2.1 Tamao del mercado
Identificando el tamao del mercado para el nivel en que se encuentra la micro
empresa es lo suficientemente amplio como para expandirse y adquirir la fortaleza
necesaria.
Para precisar y dar como referencia Roatn que es el principal sector que se desea
acaparar cuenta con una poblacin estimada de 67,000 habitantes de los cuales un
aproximado del 60% tiene acceso total o parcial a conexiones de internet el objetivo
es llegar a formar parte del uso cotidiano de cada uno, incentivar y motivar a la,
importancia de la auto informacin y el conocimiento de lo que sucede en el lugar
en donde resides.
15

Segmento del mercado

El segmento del mercado al que est orientado Diario Roatn, no est referenciado
por edad, sexo, regin donde reside o cultura.
Diario Roatn es bien amplio en ese aspecto esto gracias a la innovadora
presentacin de la informacin, est orientado a todo pblico que busca tener una
aventura en la paradisiacas Islas de la Baha, como ser turistas, universitarios,
personas que andan en busca de lugares en los cuales invertir, conocer, invertirse,
aprender sobre la cultura, nuevas experiencias o simplemente aquellas personas
que tengan acceso a internet.
Por eso se especifica como un mercado plenamente amplio y sin limitaciones hacia
los clientes.
Los consumidores no tienen segmento es amplio y sin distincin pero el servicio de
publicidad necesita u segmento para poder determinar a quin ofrecerle as que se
busca motivar a la compra de publicidad a todos los empresarios, y dueos de
comerciales en general puesto que se busca la fidelidad y el uso reiterado del
mismo

Caractersticas principales.
Un mercado en el cual no se define segmento y se trata de enfocar en el pblico en
general en cuanto a la informacin que se ofrece pero que para ser ms preciso
consta de dos partes las personas naturales y las personas jurdicas:
Dentro de las jurdicas identificamos a la empresa hoteleras, sociedades, turismo,
servicios o conglomerados de transporte etc.
Y el segundo las personas naturales que abarca desde comerciantes individuales o
cualquier persona que desee promediar o dar a conocer algn bien u objeto
material que desea vender o comprar.

I.
II.

Descripcin grafica
Del enfoque y segmentacin del
Mercado de diario Roatn.

2.2 Participacin de la competencia en el mercado

Para realizar un resumen descriptivo que deje en claro la participacin de la
competencia en el mercado, una competencia que se puede caracterizar dentro de
un cerrado grupo de competidores con caractersticas similares o las mismas que
posee un oligopolio donde un en trminos porcentuales se podra posicionar de la
siguiente manera:

16

En la grfica anterior notamos el buen posicionamiento que tienen los medios

tradicionales como ser:
El Heraldo.
La Prensa.
La Tribuna.
Diario tiempo.
Cada uno de ellos presenta un posicionamiento estable en el mercado, con una
cantidad de lectores muy constantes, pero que debido a la mezcla de aspectos
polticos en los medios informativos han bajado su grado de estabilidad.
Una de las principales ventajas de los diarios digitales es el posicionamiento en el
que se encuentran en la actualidad, han avanzado tanto que han llegado hasta uno
de los instrumentos ms usados y ms comunes en la actualidad como ser los
Smartphones, de esta manera entran en contacto con estos a travs de
aplicaciones especiales para telfonos, diseadas especialmente para estos con
todas las caractersticas necesarias y la misma disponibilidad informativa que las
versiones de escritorio.
Esto de verdad se vuelve un factor importante para los medios digitales:
Debido al tiempo que llevan en el mercado informativo han montado una muy buena
base digital y con un buen record de visitas.

17

2.3 Distribucin y puntos de venta.

Las distribuciones de venta en este mercado solo se encuentran vinculados por
completo a medios digitales anclados a bases de datos compartidas en internet y de
manera fsica a travs de boletines de ofertas y descripcin de servicios a cada uno
de los clientes potenciales.
2.4 Promocin del producto o servicio
Para la atencin necesaria que deben presentar los clientes hacia nuestros
servicios segn lo proyectado es necesario dar la debida promocin y publicacin
de nuestros servicios por los medios ms frecuentados y usados por los lectores e
interesados en el servicio de publicidad o simplemente para acaparar suscripciones
a nuestro medio informativo.
Recalcando la importancia del uso del internet como principal factor de interaccin
con los clientes o lectores, da una ventaja llamativa como instrumento de
negociacin
Descrito de la siguiente manera:

La distribucin de
Los datos se
En la ilustracin
Paralela.

18

Publicidad
Como principal instrumento de publicidad lo caracterizamos como publicidad digital
en su mayora, la publicidad tiene la ventaja de llegar de una u otra manera a
personas diferentes, culturas diferentes, de manera fluida y sin alteraciones, a
velocidades sumamente importantes para destacar.
La publicidad digital en los ltimos tiempos ha tenido una fuerte apuesta por los
empresarios individuales y grandes sociedades esto debido al gran conglomerado
de personas que pueden tener acceso a conexiones de datos a nivel mundial.

Las redes sociales son el

Principal medio de
publicidad
Debido al gran auge y
Aceptacin por las masas.

En el diagrama se muestra el flujo y los vnculos de la publicidad digital para llegar

al receptor principal.

Promocin de ventas
Este ensayo se basa en el mundo de las promociones en la publicidad, enfocndolo
en la parte digital donde bajo ciertas condiciones se debe proceder a realizar un
buen trabajo de este tipo no sin antes contar previamente con la autorizacin del
consumidor a ser contactado por ciertas promociones va Web. Se hace una
relacin de los diferentes tipos de promocin de ventas y sus beneficios.
Como promociones de venta de servicios publicitarios se describen los siguientes:
19

a.
b.
c.
d.

Venta de membrecas a mitad de precio al traer un cliente nuevo.

Descuento del 5% por publicidad activa durante un periodo superior a un mes.
Un mes gratis de publicidad por membrecas anuales.
Compra tres membrecas y pagas el 80% del costo real.

2.5 Fijacin y Poltica de Precio (Precio +% Ganancia).

Los dos grandes aspectos que van a determinar el precio en este servicio
publicitario van a ser:

El tiempo de presentacin de la publicidad.

El precio diario por una publicacin, presentacin de ofertas etc. Va a costar por
da L.120.00
Por semana.......720.00
Por quincena......1,680.00
Por mes...3,480.00
El tamao de la publicidad.
El tamao limite por publicacin es de 5MB, en caso de exceder este lmite se
cobrara un recargo de 10 Lps. Por MB extra.

2.6 Riesgos y oportunidades de mercado.

Los riegos en el mercado por la falta de reconocimiento pueden ser muchos como
ser:

a.
b.
c.
d.
e.

Falta de aceptacin por parte de los empresarios.

Demasiado tiempo para darse a conocer en el mercado.
Falta de perspectiva visionaria por parte del inversionista.
Que se analice la publicidad como un servicio innecesario.
Que no se est dispuesto a pagar en publicidad.
Las oportunidades en el mercado son amplias como las siguientes:

20

a.
b.
c.
d.

Despertar la necesidad de publicitarse.

Expandir el mercado de servicios publicitarios a otras regiones.
Aumentar la cantidad de personas con necesidad de informarse.
Crear un plantel de informacin ms sofisticado con un respaldo de visitas
elevadas.
e. Tener una cartera amplia de clientes.
f. Crear aplicaciones mviles para maximizar la distribucin de la informacin.
2.7 Plan de ventas (por rea geogrfica, por lnea de producto, por vendedor)
Debido a la magnitud del proyecto el plan de ventas es simple pero con resultados
ptimos, todo depende de la capacidad del oferente que en este caso son las dos
coordinadoras y propietarias del proyecto, este consiste en visitar y realizar citas
con los gerentes de los principales empresas y hoteles de la regin a fin de
proponer el plan de negocio y los beneficios que este tendr para la empresa que
adquiera los servicios.

Como primer paso es ir de puerta en puesta ofreciente y a la misma publicitando el

Diario Roatn, a fin de tener como mnimo unos 7 clientes activos en cartera.
La meta por cada ofertante es de 3 a ms clientes permanentes en un periodo
mensual, ofrecer al pblico en general la opcin de:
Clasificados.
A las empresas anuncios de apertura de vacantes o puestos de trabajo.
Anuncio de eventos especiales.
Ofertas.
Comunicados.
Publicacin de Lanzamiento de nuevos productos y servicios.

En el recuadro anterior se muestran los ingresos bases por servicio de publicidad en

periodos, para no entrar en desequilibrio es necesario mantenerse por sobre este
record de ventas, es decir que ser necesario mantener la constante comunicacin
con los clientes para mantenerlos al da y seguir ofreciendo productos, el ofrecer el
servicio como membreca facilita el equilibrio puesto que se aseguran los ingresos.
3. Operaciones
4.1 Especificaciones del producto o servicio
21

En resumen Diario Roatn se encarga de brindar informacin gratuita y a la vez

promocionando centros tursticos, comerciantes, vendedores espordicos,
empresas etc.
Y los servicios son los siguientes:

Clasificados.
A las empresas anuncios de apertura de vacantes o puestos de trabajo.
Anuncio de eventos especiales.
Comunicados.
Publicacin de Lanzamiento de nuevos productos y servicios.
Reportajes.
Este grupo de servicios que ofrece Diario Roatn a travs de un blog de
informacin gratuita con disponibilidad a todos los interesados, trata de solventar y
generar la atraccin de capital a fin de aumentar la capacidad de la empresa en el
mercado.
Para comenzar a generar atraccin por el servicio por parte de los inversionistas es
conveniente darles una muestra gratuita para comenzar acaparar terreno en tan
complejo mercado.

4.2 Descripcin y Diagrama del proceso de produccin o prestacin del servicio

Diario Roatan

Personas
Naturales y
Juridicas

Clasificados

A las empresas
anuncios de
apertura de
vacantes o
puestos de
trabajo.

Anuncio de
eventos
especiales.

Publicacin de
Lanzamiento de
nuevos productos
y servicios.

Reportajes.

Apertura de
nuevos negocios.

4.3 Caractersticas de la tecnologa

Diario Roatn cuenta con las herramientas necesarias para poder operar de manera
modesta, que se perfila a un cambio y modernizacin en base a los avances en el
22

mercado. Solo se cuenta con cmaras digitales, ordenadores, modem, conexin a

base de datos, equipo de comunicacin y la informacin en s.
El equipo es modesto pero con la visin de crecer en tecnologa y mejorar el
rendimiento y la velocidad de actualizacin.
4.8 Ubicacin de la empresa
Las oficinas del micro empresa estn ubicadas en el corazn de Roatn, en la
comunidad de French Harbour.
Una ubicacin naturalmente estratgica que permite presentar ofertas a ambos
municipios, tanto para Santos Guardiola como para Roatn abarcando al menos un
90% del territorio insular.

4.10 Mano de obra requerida

El personal necesario para la operacin normal de tal proyecto se maneja
simplemente por las encargadas y propietarias del mismo, Indira Fox e Isis Ochoa.
Quienes de manera diaria rastrean informacin para actualizar la pgina, del mismo
son las encargadas de salir y ofrecer los servicios.

23

Gracias al tamao operativo de Diario Roatn es plenamente sustentado por dos

personas quienes estn encargadas de la promocin, publicacin, ventas,
distribucin de informacin, elaboracin de reportajes y actualizacin del sitio web.

Estructura Administrativa
3.1 Organigrama de la empresa

Direc
tiva
de
Propi
Encargada
etari de
recoleccion
de
as
informacion y
actualizacion del
Diario.

Encargada de promocion y venta

de publicidad.

24

3.2 Funciones, tareas y perfiles de cada puesto.

Recoleccin de Informacin y logstica del sitio web:
Este puesto contiene asignada las tareas de recoleccin de informacin ya sea
directa del lugar de los hechos o proveniente de fuentes leales y veraces, luego es
montada a la plataforma donde se adecua para que pueda ser vista por los
internautas, este trabajo es realizado por la periodista Indira Fox, ella cubre el sector
de Islas de la Baha, realizando reportajes de los acontecimientos ms importantes
de la isla, del mbito nacional e internacional.

Promocin y ventas:
En este puesto se realizan las funciones de promocin de los servicios, y venta de
los mismos, es la encargada de buscar los clientes y ofrecer el plan de negocios, y
dar a conocer los beneficios de los mismos.
Este trabajo es realizado por la Lic. Isis Ochoa.

4. Propuesta de Mejora
Esta es analizada y tomada a fin de concretar el negocio en el mercado, darse a
conocer por los pobladores locales, y aumentar las expectativas de los clientes,
entre mayor sea la cantidad de visitantes y mayor sea el record de visita ms ser
la ventaja competitiva pidiendo as aumentar el costo del servicio.
La propuesta es bsicamente aumentar el reconocimiento del negocio a nivel local y
nacional, darse a conocer y mostrar la calidad de los servicios, conseguir un record
de visitas elevado y de manera frecuente.
Propuesta
El plan de accin se centra en el cumplimiento de las siguientes tareas
programadas en un periodo mximo de tres meses, meses en el cual se ver si el
rendimiento y la aplicacin de estas tareas han sido lo suficientemente adecuadas
para aumentar las expectativas de los clientes:
a. Crear boletines o trifolios informativos y entregarlos en cada local y comercio de la
isla.
b. Invertir en publicidad fsica, como ser banners, rtulos y hojas volantes.
c. Crear promociones de reconocimiento de los servicios es decir dar a mitad de
precio la publicidad para aquellos que estn comenzando a experimentar dicho
servicio.

25

4.1 Anlisis Costo Beneficio

Aumento en el gasto ser casi superior al 90% mas de lo que se gasta en la
actualidad, un gasto total de L 5,300.00 por mes, es decir que se gastara al mes un
total de L.12,000.00 como se describe en el siguiente recuadro:

4.2 Beneficios cualitativos

El beneficio principal que se intenta alcanzar es un mayor reconocimiento por
parte de los lectores, de la poblacin en general y del cliente potencial, activarse en
el mercado de una manera ms significativa y reconocible.
Y as como el aumento en los gastos tambin ms altos sern los ingresos y con un
mayor margen de utilidad.
4.3 Fuentes de financiamiento.
Las fuentes de financiamiento son muchas en este mbito, por patrocinadores, por
bancos, cooperativas, lo ms recomendable es obtener fondos de patrocinadores y
prestar el servicio gratuito como remuneracin a los fondos.
4.4 Proyeccin de Estados Financieros a partir de la propuesta
El aumento se ve reflejado de la siguiente manera:

La grafica siguiente muestra los cambios establecidos:

26

La proyeccin demuestra que el invertir en la publicidad es la llave para el

crecimiento de la empresa de manera menos paulatina y con ms fijacin en el
mercado, el aumento de la proyeccin en progresiva sin limitaciones esta es
proyectada en un periodo de 3 meses.
As mismo se pueden alcanzar niveles mucho ms elevados, el simple hecho de
darse a conocer despierta la curiosidad de los lectores, y con mayor visitas
constantes ms se eleva el valor de los servicios.

8.1 Conclusiones
1. En esta empresa de servicios con poco o nada de reconocimiento de mercado el
principio de cambio es la publicidad.
2. Las redes sociales son muy recurridas por usuarios a nivel mundial, pero al
momento de inyectar publicidad es muy necesario es buscar segmentos
especficos.
3. Un factor muy importante y lucrativos es que entre ms concurrida sea el diario
digital ms factible ser el beneficio del servicio publicitario.
4. Los costos se vern afectados en gran manera al recurrir al gasto de publicidad
para comenzar adentrarse en el mercado, pero esta es tomado como una inversin
que ser recapitalizada en periodos no mayores a 1 o 2 semestres.
5. Es importante brindar informacin de calidad, ofreciendo una variada gama de
secciones en la pgina web, mejorar la temtica de la pgina y volverla lo ms
liviana posible.
6. El brindar informacin multimedia es de vital importancia, puesto que encaja al
lector y le da un panorama ms amplio de boletn informativo.
7. El aumento de ingresos se vio afectado en un 50% segn la proyeccin efectuada
limitndola al mnimo.
27

8.2 Recomendaciones.
1. Contratacin de 1 persona que se encargue de la recoleccin de la informacin, que
realice reportajes variados y con excelente contenido multimedia.
2. Es necesaria la adquisicin de equipo de reportaje, como cmaras, micrfonos y
todo el equipo necesario para reportajes ms llamativos y serios.
3. Inyeccin de capital y buscar fuentes de financiamiento.
4. Implementacin de un programa de trabajo, con un control de tareas detallado para
cada propietario.
5. Formulacin de metas ms fuertes o ms altas, capaces de aumentar la cantidad de
ingresos.
6. La inversin de tiempo en la elaboracin y actualizacin es amplia y fatigosa por lo
que se recomienda aumentar el porcentaje de ganancia a por lo menos un 10%.

Anexos

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