LA COMUNICACIN HORIZONTAL

1.

CONCEPTO:
1.1 Es aquella que se establece entre personas donde no existe la
presencia de autoridad.
Este tipo de comunicacin se produce entre personas del mismo
nivel jerrquico y que suelen formar parte de un mismo
departamento o de un mismo grupo.
El eje de la comunicacin horizontal es el dilogo porque toda
persona debe contar con oportunidades similares para emitir y
recibir mensajes de manera que se evite que solo uno hable y los
dems escuchen pasivamente.
1.2 Es la informacin entre grupos de trabajo, es menos formal pero
ms eficaz, y se difunde con amplitud y rapidez.
Este tipo de comunicacin evita la prdida de tiempo ya que no
solamente habr una idea sino otras, y de manera ms ordenada.
La comunicacin horizontal es totalmente necesaria, aunque, a
menudo, olvidada.

2.

CARACTERISTICAS:
Se caracteriza porque:
Detecta los conflictos en estado de gestacin, por lo que se evita
desde el primer momento la aparicin de los mismos.
Es directa y elimina el autoritarismo, es decir, los individuos se
comunican como si pertenecieran al mismo rango.
evita malentendidos, fomenta el compaerismo, y en definitiva es
complemento imprescindible de la informacin ascendente y
descendente

3.

FUNCIONES:
Permite coordinar informacin y resolver problemas entre las
unidades.
Ayuda a resolver conflictos.
Permite la interaccin entre iguales, proporcionando apoyo social
y emocional a las personas.
Contribuye al aumento de moral y eficacia de la organizacin.
Suministra apoyo emotivo y social entre los actores, al igual que
coordinar las tareas, de modo que estn organizadas y sean
coherentes unas con otras.

4.

VENTAJAS:

5.

6.

Genera un espritu de cooperacin y logra crear un ambiente de

trabajo en comn, teniendo en cuenta los objetivos de cada uno
de los departamentos del grupo.
Facilita la desinformacin de los falsos rumores y los malos
entendidos, rebajando la presin al aclararse las situaciones; si
se trata de una empresa.
Es ms rpida que los otros tipos de comunicaciones, llegando
antes a las personas y departamentos implicados.
Facilita el entendimiento y la bsqueda de soluciones
compartidas entre los distintos estamentos que conforman el
grupo.
Se genera confianza y amistad entre los compaeros del grupo.
Permite oportunidades similares para todas las personas de
emitir los mensajes, escucharlos y opinar acerca del tema.
SOPORTES:
La comunicacin horizontal requiere tres soportes fundamentales
para su desarrollo:
Una comunicacin ascendente y descendente fluida, objetiva,
veraz y transparente.
Una formacin apropiada sobre tcnicas de comunicacin, sobre
dinmica de grupos y desarrollo de equipos de trabajo.
Una voluntad asumida por los mandos de ser comunicadores y
gestores de recursos humanos, adems de tcnicos. En la
organizacin, el primer factor que influye en la comunicacin
horizontal es el estilo de comunicacin del superior.
FORMAS:
1. La reunin:
La reunin es no solo la tcnica de comunicacin interna ms
conocida, sino el objeto de estudio preferente de los psiclogos
expertos en dinmica de grupos.
La reunin permite comunicar y transmitir la informacin tocante
a la organizacin, sus servicios, reas, miembros o
funcionamiento, y puede versar sobre todo lo que se relaciona
con la vida organizativa.
Para DRUCKER, el tiempo de reuniones de un directivo no debe
sobrepasar del 25% de su tiempo total de trabajo.
2. Las comisiones y grupos de estudio:
Las comisiones son un tipo especfico de reunin de ciertos
miembros del personal para estudiar en comn un problema
concreto. El equipo de trabajo y la comisin pueden tener un
periodo de vida definido o indefinido.

BIBLIOGRAFA:
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