Netflix, Inc.

Ramo: Herramientas de Optimizacin para la Operacin Productiva

Netflix, Inc.

Pgina 1

ndice

Introduccin...............................................................................................................3

Historia.......................................................................................................................4

MISION, VISION y Anlisis FODA.............................................................................5

Poltica y Estrategia de Innovacin...........................................................................6

Poltica/Estrategia en recursos tecnolgicos.............................................................8
Estrategia de Posicionamiento del Servicio............................................................10
Principios y Valores Corporativos............................................................................12
Importancia asignada al Capital Humano................................................................13
Plan/Estrategia de Marketing...................................................................................15
Conclusin...............................................................................................................19
Bibliografa...............................................................................................................20

Netflix, Inc.

Pgina 2

Introduccin
Desde la creacin de cine en el ao 1895 hasta el servicio actual de streaming en la red
actual, hubo muchsimos formatos distintos, adems de distintos espacios en donde
disfrutar de contenidos audiovisuales y distintas necesidades.
Hoy se puede disfrutar de distintos contenidos audiovisuales a bajsimos precios y
acceder a un catlogo grandsimo con ttulos de distintas dcadas, de distintos pases y
para los distintos miembros de la familia. La empresa pionera en este servicio de
streaming es Netflix.

Netflix, Inc.

Pgina 3

Historia
Netflix surgi en 1997 en California, Estados Unidos. Fue creada por Reed Hastings y
Marc Randolph como un videoclub con una plataforma de vdeo va online o por correo
postal (servicio disponible slo para Estados Unidos), que le proporciona al suscriptor una
cantidad ilimitada de rentas de las pelculas y series de su catlogo.
Sin embargo, la "revolucin Netflix" se ha dado con el servicio de visualizacin va
streaming, pese a que hoy en da el servicio de envo a domicilio se mantiene e incluso se
adapta y actualiza, por ejemplo, ahora tambin ofrece pelculas en Blu-Ray. Se trata de
una actividad que apunta a la baja, sobre todo si se compara con la rpida popularizacin
del servicio va conexiones de banda ancha. Incluso, este servicio ni siquiera se
contempl en su expansin internacional hacia Latinoamrica y Europa. A mitad de 2013
cuenta con ms de 32 millones de suscriptores en Estados Unidos, Canad,
Latinoamrica, pases nrdicos, Irlanda y Reino Unido, permitindoles a sus usuarios
disfrutar de series de televisin y pelculas en su televisor y productores multimedia,
Smart TV, sistema home theater, consolas y dispositivos mviles.
Netflix arroj los mejores resultados en su historia en el ltimo trimestre del 2013,
sumando 2.25 millones de usuarios nuevos, logrando facturar hasta 1,066 millones de
dlares, una cifra que super por crestas las del ao pasado, con un crecimiento de
36.5% en comparacin del 2013. Esto, en trminos financieros supone un despunte en
todos los mbitos de la empresa. La compaa se acerca a los 50 millones de usuarios en
todo el mundo.

Netflix, Inc.

Pgina 4

MISION, VISION y Anlisis FODA

MISION
Nuestro xito y crecimiento est basado en brindar la gamas ms amplia en seleccin de
DVDs, teniendo como principal objetivo crear una manera, fcil y rpida de seleccin de
pelculas, series, etc.

VISION
Seguir siendo la empresa nmero uno en la industria. En mayo de 2010, la estrategia de
Netflix obtena resultados estratgicos y financieros impresionantes. En cinco aos, Netflix
surgi como el servicio de suscripcin ms grande del mundo en el campo de los envos
de DVD por correo y en la descarga de pelculas y episodios de televisin a internet. Al
mes de julio de 2010, la compaa atrajo15 millones de suscriptores, en comparacin con
4.2 millones a finales de 2007 y de 1.6millones hacia finales de 2004. Netflix enviaba un
promedio de 2 millones de DVD diarios a sus suscriptores y alrededor de 61% de ellos
vean pelculas y episodios de televisin transferidos por Netflix internet, en comparacin
con 48%para finales del 2009 y 38% para el primer trimestre del 2009.

Anlisis FODA
-

Fortalezas: El servicio que entrega Netflix posee alta variabilidad en cuando a la forma en
que se presenta en el mercado, ya que comenz con la entrega de DVDS terminando con
la reproduccin de pelculas principalmente por internet. Otra fortaleza es el compromiso
que existe por parte del equipo de trabajo que forma parte de la empresa. La comodidad
que implica que te lleven pelculas al hogar o poder verlas por internet sin tener que
trasladarse al cine o a algn local para arrendarla.

Oportunidades: La gran oportunidad que se presenta en el mercado de las pelculas es

que el servicio se requiere en cualquier poca del ao. Si bien no presenta una demanda
constante, la demanda que se genera durante todo el ao es la suficiente para suplir los
gastos a los que incurre la empresa. Otra de las grandes oportunidades que presenta la
empresa Netflix es que va dirigido a un pblico general, esto debido a la variedad de
pelculas que presenta en su filmoteca. Posibilidad de formar alianzas con grandes
distribuidoras y cadenas que se relacionen con el mundo de las pelculas.

Debilidades: En un comienzo la principal debilidad era la cantidad de pelculas que se

distribuan, al igual que la variedad que se tena a disposicin de los clientes. Actualmente
la principal debilidad de las empresas de ste tipo radica en la calidad de definicin que
presentan las pelculas. Las utilidades de la empresa se dejan ver a mediano y largo plazo,
en un comienzo slo son gastos en comprar los derechos de reproduccin de las pelculas.

Amenazas: Una de las grandes amenazas que se presenta en el rubro, es el ingreso de

nuevos competidores al mercado de las pelculas, es lo que ocurri con la cadena de

Netflix, Inc.

Pgina 5

blockbuster que se vio superada ampliamente por los nuevos competidores que surgieron
en el camino y que principalmente eran los sitios en internet que permitan reproducir
pelculas desde el hogar, Netflix fue una amenaza de blockbuster cuando comenz a
repartir las pelculas en DVDS. Otra amenaza es la piratera de pelculas lo cual genera
una disminucin en la cantidad de suscriptores, debido a la facilidad de obtener nuevos
estrenos sin tener que pagar por ellos.

Poltica y Estrategia de Innovacin

Netflix no se centr en la competencia, sino en los clientes y aline sus procesos internos
para satisfacerlos, consiguiendo hacer irrelevante a su principal competidor y lder del
mercado.
Las oportunidades de innovacin aparecen en etapas en las que no se est haciendo
nada o prcticamente nada por el cliente, o cuando existe una clara insatisfaccin con la
solucin actual.
Exista una insatisfaccin clave, las penalizaciones por retrasos, que NetFlix elimin.

Una vez que adquira un cliente NetFlix creaba fidelidad proporcionando un algoritmo de
eleccin de pelculas. El resultado fue el bloqueo de su competencia. Esto ayud a Netflix
a luchar contra una etapa: el momento de la visualizacin - un momento que ni Netflix ni
Blockbuster controlan.
Netflix, Inc.

Pgina 6

Netflix realmente tiene un papel activo en ayudar a seleccionar las pelculas con las que
tenemos ms probabilidades de disfrutar durante la visualizacin. Si se evalan tan slo
20 pelculas que hayamos visto (proporcionando de una a cuatro estrellas), NetFlix ser
capaz de predecir la probabilidad de que se disfrute de otros ttulos. Si se evalan hasta
50 pelculas, pueden hacer subir la tasa de xito del 30 % para las elecciones sin ayuda al
60 % para las pelculas que recomiendan.

El aspecto negativo de la experiencia NetFlix la es la demora en recibir la pelcula, pero el

programa para los clientes nunca ms penalizaciones por retrasos junto con el motor de
recomendaciones hizo que los clientes de NetFlix volvieran una y otra vez, convirtiendo a
esta empresas en un gran caso de xito.

Poltica/Estrategia en Recursos Tecnolgicos

Netflix, Inc.

Pgina 7

NetFlix utiliza los servicios de Amazon Web Services (AWS) para producir el sitio web y
algoritmos tanto para elegir pelculas como para controlar y monitorear todo. Procesamos
las pelculas en AWS para producir las diferentes versiones que necesitamos para los
distintos dispositivos, luego la enviamos a nuestros clientes utilizando nuestra propia red
de distribucin de contenido (CDN, segn sus siglas en ingls) llamada OpenConnect.
Los sistemas CDN estn instalados en los proveedores de Internet y los distintos peering
points de Internet alrededor del mundo, de manera que puedan brindar pelculas a alta
velocidad directamente a los consumidores sin tener que enviar tanto trfico a travs de la
columna vertebral de Internet. Los sistemas CDN son manejados y controlados utilizando
servicios basados en AWS.
Adems NetFlix implemento un algoritmo, para as recomendar a sus usuarios pelculas
basadas en sus gustos, esta se ha convertido en el ncleo de su negocio se centra, ms
que nada, en adivinar el gusto de sus suscriptores para generar recomendaciones lo
ms atinadas que sea posible, un mecanismo que lo destaca de otros servicios. Igual que
Google busca los mejores resultados o Facebook selecciona qu ve un usuario en su
muro, de manera similar a travs de complejos algoritmos, Netflix se encarga de estudiar
qu le gusta, y sobre todo qu no le gusta, a cada uno de sus suscriptores, para luego
sugerirle con sorprendente precisin qu ms podra mirar.
Este proceso, sin embargo, tiene poco de bola de cristal y mucho de ingeniera en
computacin. La empresa sabe que casi el 80% de los videos que ven sus suscriptores se
eligen a raz de las recomendaciones y que solo un quinto viene por la bsqueda, razn
de peso para que este sistema funcione como un reloj suizo.
Para lograr que lo que adivina el algoritmo sea ajustado a lo que cada persona quiere
ver, Netflix no se basa solamente en lo que el suscriptor dice que le gusta, sino en lo que
realmente le gusta. Se sabe que todos tenemos una especie de ser aspiracional; ese
ser ve pelculas de culto y documentales, escucha msica alternativa y lee libros de
autores que les gustan a los crticos pero que pocas veces son best sellers. En los
hechos, sin embargo, por algo Morande con Compaa tiene el rating que tiene, por algo
Ken Follet vende millones y por algo Psy (el de Gangnam Style) no deja de sonar por
todos lados. Netflix logra desenmascarar ese dechado de virtudes que es un ser
aspiracional y lo lleva a su estado ms puro: lo que realmente uno ve y por lo tanto, lo
que realmente deseara que le recomendaran para ver.
La empresa tiene ms de 80 ingenieros que ajustan, minuto a minuto, este sistema.
El xito que puedan tener o no las recomendaciones se relacionan directamente con la
sensacin trmica que tiene un cliente sobre el precio del servicio. Cun barato o cun
caro es el servicio de US$ 7,99 mensuales que cuesta Netflix? Tan barato como tomarse
un taxi del Centro a Estacin Central o tan caro como alquilar dos DVD. Tan barato como
ver cinco pelculas por mes, dos series y un documental y tan caro como no encontrar
nada bueno para pasar el rato.
Netflix desembarc en Latinoamrica en 2011 y en Chile ms precisamente en setiembre
de ese ao. Entonces el comentario no tiene nada nuevo para ver circul por redes
sociales y conversaciones de amigos. Aunque la empresa no proporciona datos oficiales
Netflix, Inc.

Pgina 8

sobre la cantidad de suscriptores en cada pas de la regin, la conversacin cambi

radicalmente en Chile.

Estrategia de Posicionamiento del Servicio

Netflix, Inc.

Pgina 9

Netflix, es una compaa que alquila contenidos va email, se ha situado como la

indiscutible ganadora en el negocio del entretenimiento Premium.
La compaa bas su negocio en el alquiler de DVD a travs del email, pero pronto se
dieron cuenta de la necesidad de diversificarse si queran adaptarse a los cambios en el
comportamiento de los consumidores. Gracias a ello naci la exitosa oferta de contenidos
en streaming, Watch Instantly.
Netflix ha logrado aumentar su base de suscriptores un 78% y sus ingresos un 54% en
los ltimos dos aos. Y el porcentaje de usuarios de vdeo en streaming ha crecido an
ms drsticamente. En el segundo trimestre de 2010, un 61% de los suscriptores
consumi al menos 15 minutos de Watch Instantly, comparado con el 55% del primer
trimestre de 2010 y el 37% del segundo trimestre de 2009.
Netflix ha sabido entender la necesidad de hacer grandes inversiones para su biblioteca
en streaming. Por ello, recientemente firm un contrato por 200 millones de dlares
anuales durante cinco aos con Paramount, MGM y Lionsgate.
Adems, se ha asociado con fabricantes de televisores, descodificadores,
videoconsolas, reproductores de Blu-ray, tabletas digitales y smartphones.
Netflix hasta ahora ha sido considerada ms una marca de pelculas que de televisin,
pero Reed Hastings, CEO de la compaa, est llevando a cabo una estrategia para lograr
licencias de emisin de temporadas pasadas de programas televisivos.

Categorizacin de Contenidos. La biblioteca de Netflix es amplia y hay contenidos para

todos los gustos. Pelculas de todos los gneros, documentales TED, Dibujos animados,
etc. Adems hay servicios como unblock-us.com que te permiten configurar tu cuenta
como si realmente estuvieses en Estados Unidos, UK, Mxico o Brasil y puedas ver
nuevos contenidos que no existen para Latinoamrica.
Produccin de Contenido. Una de las cosas que me gusta mucho de Netflix es que vieron
que el negocio no slo est en la distribucin de contenido, sino tambin en la produccin
del mismo. Hay series increbles como House of Cards, Hemlock Grave y The Killing que
son producciones originales. Es decir, el dinero que ests pagando no slo cubre los
costos de streaming, sino tambin ests aportando a una industria que ofrece ms y
mejores contenidos.
Estrategias acorde a las necesidades de los usuarios. La gracia es que Netflix publica la
temporada completa de una serie, y no un captulo a la semana o diario como lo hacen los
canales de Cable. La estrategia fue la de adecuarse a las necesidades y formas de
interaccin de los mismos usuarios.

Netflix, Inc.

Pgina 10

En base al mismo foco en los usuarios, posiblemente se dejen de utilizar tecnologas

obsoletas como Silverlight, para dar paso a estndares como HTML5. Sera genial que el
cdigo de Netflix fuese abierto y as darle la posibilidad a los desarrolladores a crear
nuevos sub-productos.
Contenidos multiplataforma. Se puede utilizar la misma cuenta en el notebook, en el
smartphone, en la tablet y en el SmartTV. Tambin se puede conectar a xBox y PS3. Esto
permitiendo una ubicuidad nica para tus pelculas y shows favoritos. De qu nos sirve
esto? Ms puntos de contacto y posiblemente obtener data sobre las costumbres diarias
de cada usuario.
Nueva estrategia de mercado
Con el creciente nmero de opciones para la obtencin de contenidos audiovisuales ya
sean pelculas o series de televisin a travs de la Red y el constante cambio en el
mercado. De la mano de Netflix; una de las empresas ms importantes en el alquiler de
contenidos en EUA, llega una nueva alternativa de consumo.
La propuesta que Netflix ofrece est basada en una suscripcin mensual de $7.99 USD.
Dicha suscripcin permitir al cliente de manera instantnea ver episodios de series de
televisin o pelculas a travs de una computadora o televisin sin necesidad de utilizar
dvds. A la diversidad de contenidos que manejaba se agrega producciones de estudios
importantes como Paramount, Lionsgate o MGM. El principal objetivo de este cambio de
estrategia es sustituir al actual modelo de negocios que est basado en la renta y envo
por correo de dvds.
En primera instancia buscan aumentar el catlogo de contenidos electrnicos disponibles
para que finalmente todo el servicio sea en lnea generando una reduccin de costos
importantes, tanto en el manejo de productos como en la atencin al cliente, as como la
inmediatez en el consumo de sus contenidos.

Netflix, Inc.

Pgina 11

Principios y Valores Corporativos

La cultura de Recursos Humanos de Netflix gira en torno a dos grandes conceptos: la
libertad y la responsabilidad. Algunas de las ideas van en contra de las prcticas
tradicionales de Recursos Humanos. Los principales puntos que Reed Hastings, director
ejecutivo de Netflix resalta sobre las polticas de Recursos Humanos de la empresa:
Los valores son los que destacamos:
Obliga a saltar de las declaraciones de principios pomposas y vacas a definiciones ticas
que tengan correlato con las acciones estratgicas en el da a da de la empresa.
Alto desempeo:
El equipo de trabajo es fundamental para agregar confianza y apoyo a las labores del
grupo, adems de incentivar la sana competencia y colaboracin.
Libertad y responsabilidad:
Trminos que deben ir en comn para incentivar la creatividad y la disciplina del trabajo
diario. En consecuencia todos los empleados deben actuar como lderes.
Contexto, no control:
Al explicar las razones e importancia de un objetivo cada tarea ser abordada con la
relevancia del conjunto. Al contrario, si solo se entrega una visin acotada de la tarea se
anular la identificacin del profesional con el objetivo.
Altamente alineados, acoplamiento flexible:
Consiste en elaborar objetivos que sean fcilmente comprensibles y adaptables a la
realidad de cada empleado.
Remunera al nivel ms alto del mercado:
Si se desean a los mejores, es necesario pagar. Tambin contempla beneficios que
agreguen valor a la retencin de talentos.
Promociones y desarrollo:
Las carreras profesionales tradicionales estn obsoletas y los trabajos ms desafiantes
son aquellos que motivan ms para mantenerlos y desarrollarlos.

Netflix, Inc.

Pgina 12

Importancia asignada al Capital Humano

Netflix incorpora otras interesantes prcticas a su cultura. La empresa busca en cada
momento Alimentar su ambiente de libertad, autonoma y creatividad.
La razn es sencilla: para los directores de Netflix, en tareas repetitivas los mejores
empleados superan a una persona promedio en dos veces. Sin embargo en tareas
creativas, los mejores superan al promedio en diez veces.
Un buen ambiente laboral es esencial para que una persona se encuentre satisfecha con
su trabajo, y esta empresa americana lo tiene claro. Para Netflix, un excelente ambiente
se logra cuando se rodea al talento con colegas extraordinarios.
Otro elemento en torno a esta organizacin es que los directores buscan que sus talentos
renan las siguientes caractersticas:
- Auto motivado.
- Consciente.
- Disciplinado.
- Dedicado a la mejora continua.
- Acta como un lder.
- No espera a que le digan que tiene que hacer.
- Nunca siente que el trabajo no le corresponde.
- Levanta la basura del piso.
- Se comporta como un dueo.
Las personas talentosas para Netflix, necesitan de libertad, y merecen recibirla. El modelo
empresarial busca incrementar la libertad a medida que la organizacin crece, en lugar de
limitarla como ocurre como la mayora. De esa manera, continan atrayendo personas
innovadoras que les permiten aumentar las chances de tener xito a largo plazo. El CEO
de Netflix sostiene que las empresas recurren a procedimientos detallados cuando
aumentan en tamao y complejidad, y lo hacen para evitar cometer errores. Sin embargo
lo que realmente estn haciendo es hipotecando las chances de mantenerse en el
mercado. En vez de una cultura de adhesin a procedimientos, Netflix promueve una
cultura de flexibilidad, responsabilidad y disciplina.
Otra razn que utilizan algunas empresas para justificar una cultura de procedimientos y
reglas, es la famosa frase es mejor prevenir errores que repararlos. Pero esta
innovadora organizacin se opone a este tradicional modelo sosteniendo que reparar un
error puede ser grave en una industria farmacutica o una planta nuclear, pero no en un
ambiente creativo.
Equivocarse es una prctica bien admitida en Netflix. La nica poltica que gua el
comportamiento de los empleados es: Acta pensando en los mejores intereses de
Netflix.
Este caso tambin refleja lo perjudicial que puede ser un ambiente de control sobre una
persona talentosa y creativa, lo que puede apreciarse en el siguiente extracto del
documento gua de la cultura de Netflix:

Netflix, Inc.

Pgina 13

Si quieres construir un barco, no organices a la gente para que busque madera, dividas
el trabajo y des rdenes. En lugar de ello, ensales a que aoren el vasto e infinito mar
(Saint Exupery, 1943)
Los grandes gerentes buscan generar grandes resultados estableciendo el contexto
adecuado, en vez de controlar a su gente. As lo indica el siguiente cuadro:

Contexto
Estrategia
Mtricas
Supuestos
Objetivos
Roles claramente definidos
Transparencia

Control
Decisiones jerrquicas
Aprobacin de gerentes
Comits
Planificacin y procesos ms valorados que el resultado

Cada vez son ms las empresas que apuestan por un ambiente de libertad y
responsabilidad. Para Netflix fijar un ambiente de control puede llevar a que sus
talentosos empleados se Concentren ms en la rutina y menos en el objetivo de su
trabajo.

Netflix, Inc.

Pgina 14

Plan/Estrategia de Marketing
El tamao del mercado y el potencial de crecimiento
Mercado de Netflix ha tenido una tendencia de crecimiento constante a lo largo de los
aos. Comenz sus operaciones en 1999 con 101.000 suscriptores a ms de 40,28
millones de suscriptores de streaming que terminan Q3 de este ao y 7,51 millones
suscriptores de correo de DVD fsico a partir de junio de 2013 de acuerdo con los EE.UU.
Segn la oficina del censo el 30 de junio 2012 Amrica del Norte tena un total de 273
millones de personas con acceso a internet que puede ser potenciales suscriptores de
Netflix. El objetivo de Netflix es el mercado de masas, tanto en los Estados Unidos y a
nivel internacional y por lo cual hay un futuro prometedor para el crecimiento de Netflix.
Estrategia de direccin, orientacin y posicionamiento
El servicio de streaming de Netflix se posiciona como el bajo precio pelculas instantneas
personalizadas y programas de televisin el entretenimiento con la ms grande coleccin
dirigida al mercado masivo. En comparacin con otros competidores Netflix ofrece la
experiencia de ver y sin interrupciones de otros anuncios en comparacin con Hulu, tiene
el seleccin ms grande en comparacin con todos los competidores cercanos y los
clientes pueden ver desde una mayor variedad de dispositivos y las velocidades de
conexin a Internet que pone en la lista de la parte superior cuando se trata de
conveniencia.
Cada cliente se administra de forma individual utilizando un sofisticado proceso de
anlisis de datos y de recomendaciones exactas, esto para que el servicio puede ser tan
personalizado como sea posible mientras que el objetivo de atraer el mayor nmero
suscriptores como sea posible de todos los mbitos de la vida.
Objetivos de Marketing
Marketing
1. Aumentar el conocimiento de la marca y la buena voluntad, especialmente en
nuevos mercados internacionales.
2. Resaltar el precio competitivo y la variedad de contenidos y la integracin de los
medios de comunicacin social que Netflix ofrece en comparacin con su
competencia mediante la inclusin de estos datos en cada mensaje.
3. Aumentar el nmero de suscripcin de 40 millones de personas a 70 millones.
4. Mejorar el servicio de streaming instantneo en diversos aspectos.
Media
5. Aumentar nuestra cuota de voz en un 40 por ciento a finales de las campaas de
primer ao.
6. Aumentar la tasa de frecuencia de todos los mensajes publicitarios actuales en un
50 por ciento y ampliar nuestro alcance en un 10 por ciento.

Netflix, Inc.

Pgina 15

Promocin y publicidad
7. Alcanzar el 95 por ciento del pblico objetivo al menos dos veces con mensajes
que detallan la transmisin instantnea de Netflix.
8. Utilice los anuncios para mviles para aumentar la conciencia de servicio de
streaming instantneo de Netflix en particular dispositivos mviles.
Promocin, comunicacin y la influencia
Netflix ofrece un mes de prueba gratuita para todos los nuevos suscriptores con el
objetivo de mostrar el alto valor de servicio antes de que el suscriptor se comprometa a
Netflix. El objetivo es atraer a los abonados ms fieles porque la gente unirse a Netflix con
la confianza de lo que estn comprando lo que aumenta la confianza y lealtad entre
suscriptores. Esta promocin enva un mensaje de que Netflix es la confianza del valor
que tiene para ofrecer y lo hace no dude en dejar que la gente tiene la experiencia de
Netflix antes de decidirse a comprar suscripciones.
Comunicacin
Los principales vehculos que se utilizarn son el Internet, anuncios de televisin y vallas.
a. Publicidad a travs de los telfonos mviles y tablets
A partir de mayo de 2013, 91 % de los adultos estadounidenses tena un telfono celular ,
el 56% un smartphone , y el 34 % tienen una tablet. A partir de enero de 2013, el 26% de
los adultos estadounidenses posea un lector de libros electrnicos. La siguiente figura
muestra titularidades gadgets en Estados Unidos. Anuncios incluirn las notificaciones
que la actual oferta de prueba gratuita se ejecutar a travs de las campaas de primer
ao y todas las otras nuevas caractersticas de Netflix.
Uso de internet por dispositivos.

Fuente: Encuestas de Pew Internet 2002 2014

Netflix, Inc.

Pgina 16

b. Los medios sociales y la publicidad en Internet

Los medios sociales son extremadamente importantes para Netflix porque el servicio se
encuentra en el Internet el mismo lugar donde los medios de comunicacin social son.
Netflix ofrece oportunidades para que sus clientes puedan compartir e interactuar con sus
amigos en diversos medios de comunicacin social, mientras que estn en cuenta de
Netflix. Netflix tambin recoger lo social informacin de los medios de comunicacin para
servir mejor a los clientes y saber cmo los clientes los perciben.
90.1 por ciento de las personas en EE.UU. utilizan activamente el internet. Esa es una
tasa de cobertura enorme. La mayor ventaja de la publicidad en Internet para Netflix es un
clic en un anuncio y el consumidor potencial se toma justo al producto. Los usuarios de
Internet han llegado a aceptar e incluso esperar que los anuncios de banner. La siguiente
figura muestra previsiones y estimado de ventas como resultados de banners y anuncios
bsqueda en Estados Unidos.

Fuente: Mintel / IAB / PwC

c. Comerciales de televisin
Netflix, Inc.

Pgina 17

Sobre la base de los medios de difusin del (referido como TVB) de la industria de
televisin comercial del Amrica comparaciones estudian 2012, Televisin alcanz a ms
personas que la Internet (88,3 % > 73,1 %). Sin embargo, teniendo en cuenta que la
ubicacin del producto est en el Internet, queremos centrar buena parte de la publicidad
de los anuncios de Internet tambin. Televisin habr ms dinero presupuestado para ello,
debido a la produccin costos.

Conclusin
Netflix, Inc.

Pgina 18

Como la mayora de los productos de nuestra poca, Netflix est en constante evolucin,
supo no quedarse atrs en el territorio en el que estaba cmodo para cambiar totalmente
su forma de repartir contenidos audiovisuales y al mismo tiempo revolucionando la forma
de hacerlo.
Otro factor clave para la compaa fue nunca olvidar los objetivos que se haban
propuesto, ofrecer un amplio catlogo a un bajsimo precio y hacerlo de modo ms
cmodo y conveniente para sus usuarios. Esto hizo que sus suscriptores aumenten en
grandes cantidades gracias a sus caractersticas flexibles.
En palabras por el equipo Netflix.
Si pudiramos ver el futuro en las formas en que las personas acceden a
entretenimiento, tendramos sin duda ver una imagen muy diferente de lo que vemos hoy
en da, la impresionante calidad de vdeo, una proliferacin de pantallas, la interfaz de
usuario natural todava inimaginable, y una gama increble de eleccin.
Pero si tuviramos que convertir en lugar y mirar a la persona que viendo la pantalla, nos
observamos una serie de similitudes entre las generaciones. Nos vemos a alguien que
est tomando un momento para escapar en una historia para simplemente relajarse y
disfrutar de uno de los verdaderos placeres de la vida con sus amigos y familiares.
La gente ama los programas de televisin y pelculas. Nos encanta estar en el mejor
lugar posible para disfrutar de ellos. La nuestra es una oportunidad increble para crecer,
innovar y liderar durante varias dcadas. Vamos a enfrentar la fuerte competencia en el
camino, y que abrazar el desafo.

Bibliografa
Netflix, Inc.

Pgina 19

Datos de la Compaa. Netflix.com: https://pr.netflix.com/WebClient/Login.jsp#

http://www.pewinternet.org/three technology revolutions/
http://www.tvb.org/media_comparisons/1247377
http://academic.mintel.com/display/662035/?highlight=true#hit1
http://www.elfinancierocr.com/pymes/Libertad responsabilidad principios cultura
Netflix_0_470952911.html
http://www.slideshare.net/reed2001/culture 1798664
http://registrar.marcasyderechos.com/general/nueva estrategia de mercado para netflix/
http://adage.com/article/digitalnext/digital netflix won digital tv video war/146057/
http://www.slideshare.net/sonnly/culture9090801103430phpapp02 1914140
http://www.slideshare.net/evelyneringia/netflix markeitn
http://www.cromo.com.uy/2014/01/netflix batalla por los ojos
http://es.wikipedia.org/wiki/Netflix

Netflix, Inc.

Pgina 20