Universidad Galileo

CEI El Faro
Licdo.: Salvador Estrada
Administracin moderna 2
Domingos de 12 a 13 horas

Tareas captulos

Julio Augusto Rosado Gaitan

Carne: 0347043
Guatemala, 15 de marzo del 2,015.

TAREA No.1
Semana 2

Capt. 10
EQUIPOS
1. Enumere algunas diferencias en Equipos Y Grupos
1. El grupo de trabajo tiene un solo lder muy fuerte, mientras que el equipo tiene funciones
del liderazgo que son compartidas.
2. El grupo de trabajo tiene una responsabilidad individualizada, mientras que el equipo tiene
una responsabilidad individual y colectiva.
3. El propsito de un grupo de trabajo es el mismo que el de la organizacin, mientras que el
equipo tiene un propsito especfico.
4. El grupo de trabajo genera productos individualizados, mientras que el equipo crea
productos colectivos.
5. El grupo de trabajo promueve reuniones eficientes, mientras que el equipo fomenta
reuniones abiertas y constantes, dirigidas a la resolucin de problemas.
6. El grupo de trabajo mide la eficacia con indicadores indirectos, como el desempeo
financiero de los negocios globales, mientras el equipo lo mide de manera directa, por
medio de la evaluacin de los productos del trabajo colectivo.
7. El grupo de trabajo discute, decide y delega, mientras el equipo discute, decide y hace el
trabajo.

2. Mencione los tipos de Equipos

Equipos funcionales cruzados.

Equipos Virtuales.
Equipos autodirigidos.
Fuerzas de tarea.

3. Mencione algunas de las habilidades interpersonales que necesita poseer

los lderes de Equipos:
1. Haga preguntas adecuadas para producir nuevas ideas y estimular la discusin.
2. Escuche atentamente las ideas y las preocupaciones de los miembros.
3. Coordine las discusiones del equipo para propiciar que los miembros tmidos participen.
4. Establezca un clima informal y abierto para que los miembros se sientan en libertad de
expresar sus pensamientos.
5. Utilice mtodos para buscar el consenso en la toma de decisiones sobre asuntos
fundamentales del equipo.
6. Involucre a todos los miembros del equipo en la definicin de los objetivos.
7. Aplique normas y polticas para evitar que se desperdicie el tiempo en juntas del equipo.
8. Fomente el respeto recproco entre los miembros para que sepan por qu sus
aportaciones son valiosas.
9. Identifique comportamientos disfuncionales y manjelos adecuadamente.
10. Celebre cuando el equipo resuelva desafos y logre xitos.
11. Reconozca el buen desempeo, atribuya nuevas responsabilidades y use todas las
tcnicas posibles para motivar a los miembros del equipo.

4. Que es Empowerment?
El facultamiento en la toma de decisiones (empowerment) o delegacin de autoridad parte de la
idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la informacin que necesitan para tomar
decisiones y participar activamente en la organizacin. En un entorno de negocios que se
caracteriza por la intensa competencia global y el rpido surgimiento de nuevas tecnologas, soltar
la rienda del control centralizado parece ser una solucin viable que promueve la velocidad, la
flexibilidad y la capacidad de decisin de la organizacin.

5. Qu es un equipo funcional cruzado?

Al optar por diseos organizacionales horizontales y reconocer las fallas de la autonoma funcional
burocrtica, las organizaciones se orientan hacia los equipos funcionales cruzados, los cuales

estn constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes especialidades

funcionales. En general, estn sujetos a dos criterios: uno interno (el del equipo) y otro externo (el
de la organizacin).

TAREA No.2
Semana 3
Capt. 11
COMUNICACIN
1. Mencione algunas de las principales funciones de la Comunicacin
1.
2.
3.
4.

Control
Motivacin
Expresin de demociones
Informacin.

2. Diagrame un proceso de comunicacin en algn departamento de su

empresa y/o trabajo.

3. Que elementos intervienen en la comunicacin humana

1. rganos sensoriales.
2. rganos Efectores.
3. Centro de comunicacin.

4. Mencione algunas barreras de la comunicacin

1. Barreras personales.
2. Barreras fsicas.
3. Barreras semnticas.

5. Para que fines se pueden utilizar la Juntas

1
2
3
4

Informar.
Decisin.
Solucin de problemas.
Innovacin.

TAREA No.3
Semana 4
Capt. 12
LIDERAZGO PODER Y POLITICA

1. Cules son Las fuentes de poder del puesto y de la persona?

Poder derivado del puesto:
Poder de recompensa.
Poder de coaccin.
Poder legtimo.
Poder derivado de la persona:
Poder de competencia.
Poder de referencia.

2. Cules son los siete elementos en las tcticas de poder

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

La razn.
La amabilidad.
La coalicin.
La negociacin.
La afirmacin.
Las autoridades superiores.
Las Sanciones.

3. Menciones la diferencias entre Gerente Y Lder

Caractersticas del gerente:

Caractersticas del lder:

Administra
Es una copia
Mantiene
Se enfoca en los sistemas y la estructura
Se basa en el control
Visin de corto plazo
Pregunta cmo y cundo
Vista puesta en la organizacin
Imita
Acepta el statu quo
Es el clsico buen soldado
Se asegura antes de actuar

Innova
Es original
Desarrolla
Se enfoca en las personas
Inspira confianza
Perspectiva de largo plazo
Pregunta qu y por qu
Vista puesta en el horizonte
Es original
Desafa el statu quo
Es l mismo
Acta con seguridad.

TAREA No.4
Semana 5
Capt. 12
LIDERAZGO PODER Y POLITICA
1. Haga un anlisis de los tres estilos de Liderazgo
El liderazgo autocrtico. El lder fija las directrices y centraliza el poder y la toma de decisiones. En
pocas palabras, decide, informa al grupo lo que debe hacer y lo supervisa de cerca. El lder es
dominante y personal en los elogios y las crticas al grupo.
El liderazgo liberal (laissez-faire). El lder tiene una participacin mnima, su supervisin es muy
distante, otorga total libertad para las decisiones grupales o individuales y no intenta evaluar o
regular las acciones del grupo.
El liderazgo democrtico. El lder esboza las directrices, fomenta la discusin y la participacin del
grupo en las decisiones y descentraliza la autoridad. El lder conduce y orienta al grupo y se limita
a los hechos cuando hace elogios o crticas.

2. Que es la Rejilla Administrativa?

Es una estructura hbrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional dos formas
de separacin por departamentos: funcional y por productos. Esto crea una doble lnea de
autoridad que combina ambas departamentalizaciones, como si fuese una tabla de dos entradas.
As, el principio de la unidad de mando sale sobrando y surge el delicado equilibrio de doble poder
que caracteriza a la matriz. Esto significa que cada persona tiene una doble subordinacin, es
decir, se sujeta a las instrucciones de los gerentes funcionales y de los gerentes de producto.

3. Explique Teora de la contingencia del liderazgo de Fiedler

Combinar el estilo de liderazgo de acuerdo con la situacin de la organizacin. La idea bsica es
simple: aplicar el estilo de liderazgo a la situacin que sea ms propicia para su xito. El
diagnstico del estilo de liderazgo y de la situacin de la organizacin permite una adecuacin
correcta. La eficacia del grupo depende de que el estilo del lder se ajuste a las demandas de la
situacin. Existen dos tipos de liderazgo: el orientado hacia las relaciones y el orientado hacia las
tareas.

TAREA No.5
Semana 6
Capt. 13
ESTRS, CONFLICTO Y NEGOCIACION
1. Mencione de que manera le pueden afectar los factores tpicos del estrs
Puede afectar en el desempeo laboral de cada persona causando incertidumbre dentro del
trabajo.

2. Que consecuencias le ha trado el estrs en su entorno laboral, y como

podra mejorarlas
Ha trado consecuencias debido a que no he logrado mejorar mi desempeo porque no toman en
cuenta ideas que podran mejorar la eficiencia del equipo. Se podra mejorar realizando un anlisis
completo de las ideas para comprobar si es favorable.

3. Que tipos de asesora personal se mencionan en el capitulo

Asesora directiva.
Asesora no directiva.
Asesora comparativa.

4.
1.
2.
3.

Cules son los niveles de gravedad del Conflicto

Conflicto percibido.
Conflicto experimentado.
Conflicto Manifiesto.

TAREA No.6
Semana 7
Capt. 13
ESTRS, CONFLICTO Y NEGOCIACION

1 Haga un anlisis de las areas de posibles conflictos en su lugar de trabajo

en una empresa que conozco
En mi lugar de trabajo el rea donde se generan mas conflictos es el rea de materias primas
debido a que no llevan un control adecuado de stock en inventarios entonces debido a este
problema a veces estamos a punto de parar la produccin porque no hay materia prima.

2 Elabore un pequeo anlisis de los Nuevos enfoques del liderazgo

Liderazgo carismtico
El liderazgo carismtico se refi ere a las habilidades personales que generan un efecto profundo y
extraordinario entre los seguidores del lder.

Liderazgo transaccional y liderazgo

Transformacional
El liderazgo transaccional implica slo una relacin de intercambio entre lderes y seguidores. El
liderazgo transformacional se basa ms en los cambios de valores, creencias y necesidades
de sus seguidores.

3 Cules son las Caractersticas

transformacionales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

de

los

lderes

transaccionales

Se identifican como agentes de cambio.

Son valientes.
Creen en las personas.
Estn motivados por valores personales.
Son eternos aprendices.
Son hbiles para manejar la complejidad, la ambigedad
y la incertidumbre.
Son visionarios.

4. Que es Visin Ampliada Del Liderazgo

Significa que el lder debe ser capaz de hacer muchas cosas al mismo tiempo: escuchar,
comunicar, mejorar las relaciones con los subordinados, aconsejar, resolver problemas y tomar
decisiones en forma participativa.
Esto significa que l debe poner atencin en varios aspectos al mismo tiempo. Debe ser
simultneamente explorador, organizador, controlador y orientador.

TAREA No.7
Semana 8
Capt. 14
CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1. Hablando de las fuerzas actuales del cambio, cuales considera ms
importantes y de mayor impacto en su trabajo?
Una de las fuerzas actuales del cambio que considero ms importante es el de la tecnologa
porque en el trabajo hay programas que nos permiten ver la eficiencia del momento actual de
la produccin en la planta. Cuando hay alguna falla automticamente viendo la pantalla de una
computadora podemos saber dnde es la falla y solucionar el problema inmediatamente.

2. En cada empresa existe una crisis que obliga a pasar 3 etapas o fases,
cules son?
Etapa emprendedora.
Etapa de colectividad.

Etapa de formalizacin.

3. Cules son Los antiguos y los nuevos factores crticos para el xito de la
organizacin?
Factores Antiguos:

Factores Nuevos:

Tamao de la organizacin
Claridad de las funciones
Especializacin
Control

Velocidad
Flexibilidad
Integracin
Innovacin

4. Mencione Las diferencias entre el dilogo y la discusin.

Dilogo:
Revela sentimientos
Explora suposiciones
Suspende convicciones
Construye una base comn

Discusin:
Define posiciones
Aboga por convicciones
Convence a otros
Crea oposiciones

5. De los tres tipos de resistencia al cambio, cuales tienen mayor impacto en

nuestro medio
Aspectos psicolgicos, ya que no sabemos cmo reaccionaran al cambio las personas.
Aspecto lgico, no se sabe con exactitud qu tiempo podra al cambio una persona que le cuesta
comprender ms que a otras.

6. Cules son los Impedimentos y estmulos para la innovacin

7. IMPEDIMENTOS PARA LA INNOVACIN ESTMULOS PARA LA INNOVACIN
Cultura
IMPEDIMIENTOS
Fuerte compromiso con prcticas rebasadas
Incapacidad para desaprender
Falta de prioridades institucionales o desdoblamientos personales
Falta de incentivos apropiados
Personas inapropiadas
Ambiente fsico desfavorable
ESTIMULOS
Fuerza de trabajo entusiasta y diversifi cada
Pasin institucional por la innovacin
Ambiente fsico creativo e innovador
Ambiente de descubrimiento y aprendizaje
Conocimiento ampliamente compartido
Tecnologa
IMPEDIMENTOS
Falta de tecnologa apropiada
Tecnologa difcil de utilizar
Tecnologa amenazadora para el negocio
ESTIMULOS
Tecnologa de enorme utilidad
Tecnologa ergonmica y fcil de usar
Fcil acceso a la tecnologa
Medidas
IMPEDIMENTOS
Mediciones incorrectas o inexistentes
Hincapi en indicadores equivocados
Hincapi en indicadores financieros
ESTIMULOS

 Fomento a la experimentacin
Hincapi en el aprendizaje y la adaptacin
Utilizacin de indicadores multifactoriales
Hincapi en los resultados de largo plazo

TAREA No.8
Semana 9
Capt. 15
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
1. Elabore un pequeo anlisis de los tres niveles administrativos,
institucional, el intermedio y el operativo.
Institucional
Se definen los objetivos organizacionales y se analizan y toman las principales decisiones
estratgicas. Es predominantemente extravertido. Toma decisiones con base en su percepcin del
entorno.
El intermedio
Amortigua los impactos y la incertidumbre que provienen del nivel institucional, los absorbe y los
canaliza para transmitir al nivel operativo los programas y procedimientos de trabajo que ste
deber seguir para ejecutar las tareas bsicas de la organizacin con eficiencia.
El operativo
Abarca la ejecucin diaria y eficiente de las tareas de la organizacin y se orienta casi
exclusivamente a las exigencias impuestas por la naturaleza de las actividades, a los materiales
que sern procesados y a la cooperacin entre personas para llevar a cabo los trabajos.

2. Elabore un pequeo anlisis de la Jerarqua de Objetivos

En la jerarqua por objetivos tenemos que hacer nfasis en las misiones y objetivos de una
empresa, esto nos ayudara a tener un enfoque ms claro de a dnde queremos llegar.

3. Cules son los componentes de la estrategia organizacional

Misin de la organizacin.
Visin de la organizacin.
Objetivos de la organizacin.
Anlisis del entorno.
Anlisis organizacional.
Estrategia organizacional.

4. Elabore un anlisis Foda de la empres para la que trabaja, alguna que

conozca
Empresa distribuidora de calzado deportivo.
Fortaleza
Somos la tienda con todas las mejores marcas de calzado deportivo que existe en el pas.
Oportunidad
Hay posibilidades de crecimiento internacional debido a que en los pases vecinos no existen
tiendas de calzado deportivo tan completa como la nuestra.
Debilidades
Problemas de Logistica, a veces se atrasan un mes los contenedores con producto.
Amenaza

Que la competencia habr tiendas con las mismas marcas y precios que nosotros.

5. En qu consiste el Balanced scorecard

Tambin conocido como cuadro de mando integral (CMI), es una metodologa basada en el
equilibrio de cuatro perspectivas de la organizacin:
Perspectiva financiera.
Perspectiva del cliente.
Perspectiva de los procesos internos.