Manual TELECAB

MANUAL DE USUARIO
GESTIN DE LOCUTORIOS
"TELECAB 3.10"
( COMPATIBLE SOLO CON VERSIONES SW DEL TERMINAL 2.6 SUPERIORES )
INDICE
INDICE.....................................................................................................................................................................2
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................3
INSTALACIN ......................................................................................................................................................4
3.1
3.2
3.3
REQUISITOS MNIMOS...................................................................................................................................................... 4
INSTALACIN DEL SW ........................................................................................................................................................ 5
INSTALACIN DEL HW........................................................................................................................................................ 8
CONFIGURACIN ...............................................................................................................................................12
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
CONFIGURACIN DE LA FACTURA................................................................................................................................ 13
CONFIGURACIN DE LAS CABINAS............................................................................................................................. 14
CONFIGURACIN DE LOS PRIVILEGIOS.................................................................................................................... 15
CONFIGURACIN DE LOS EMPLEADOS ...................................................................................................................... 17
CONFIGURACIN DEL CRDITO .................................................................................................................................... 18
CONFIGURACIN DEL PUERTO COM ............................................................................................................................ 18
CONFIGURACIN DE IMPRESORA ................................................................................................................................ 19
USUARIO DE MANTENIMIENTO ...................................................................................................................................20
MODIFICACIN Y ENVO DE TARIFAS .................................................................................................... 22

5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
GESTIN DE LAS BANDAS DIARIAS...........................................................................................................................22

GESTIN DE LAS TARIFAS..............................................................................................................................................23
GESTIN DEL PLAN DE NUMERACIN........................................................................................................................24
GESTIN DE DISTRITOS..................................................................................................................................................25
GENERACIN Y ENVO DE LA MEMORIA DE DATOS............................................................................................26
FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL LOCUTORIO.................................................................................... 29

6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
INICIALIZAR UNA CABINA. ............................................................................................................................................29

BLOQUEO / DESBLOQUEO DE UNA CABINA. ...........................................................................................................29
CABINA: CREDITO ILIMITADO O SALDO FIJO. ...................................................................................................30
ENVIO DE MENSAJES A LA CABINA............................................................................................................................ 31
CABINAS AVERIADAS: TEST........................................................................................................................................... 31
CABINA: MONITOR. .............................................................................................................................................................32
VISUALIZACIN ON-LINE DE UNA CABINA. ..........................................................................................................35
CAMBIOS DE TURNOS ........................................................................................................................................................35
CAMBIOS DE PASSWORD ..................................................................................................................................................36
COPIAS DE SEGURIDAD .....................................................................................................................................................36
ESTADISTICAS E INFORMES....................................................................................................................... 37
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
HISTRICO DE LLAMADAS REALIZADAS .................................................................................................................37

HISTRICO DE RECAUDACIN ......................................................................................................................................39
HISTORICO DE CAMBIOS DE TURNO. CIERRES DE CAJA.................................................................................. 41
HISTORICO DE LA ACTIVIDAD DEL LOCUTORIO ..................................................................................................42
DESTINOS MAS HABITUALES........................................................................................................................................43
GESTIN DE VENTAS DE OTROS PRODUCTOS ...................................................................................... 45

8.1
8.2
8.3
PRODUCTOS : ALTAS. ..........................................................................................................................................................45

PRODUCTOS : VENTAS ........................................................................................................................................................46
PRODUCTOS : HISTRICO DE VENTAS.......................................................................................................................47
CRDITOS Y VERSIONES DEL PROGRAMA. .............................................................................................. 50
10
CONEXIONADO Y OPERATORIA DEL TELFONO TELETUP LOCUTORIO TIPO CLASS..........51
11
DECLARACIN DE CONFORMIDAD. ........................................................................................................ 52
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INTRODUCCIN
El sistema TELECAB consiste es un sistema concebido para la gestin de los Locutorios. Los
elementos integrantes del sistema son tres principalmente: una aplicacin Sw, el bus de conexin y
los terminales 'Teletup-Locutorios'.
La idea de este sistema fue concebida para facilitar completamente la instalacin y la gestin del
Locutorio, y abaratar los costes. Para ello toda la inteligencia (tarificacin en tiempo real,
discriminacin, tonos, alimentacin de la lnea..) se encuentra en el terminal, todos los elementos
necesarios para realizar estas funciones se encuentran integrados en el terminal.
Las ventajas que ofrecemos son que los usuarios estn acostumbrados a manejar terminales de uso
pblico, los terminales se encuentran homologados por Telefnica, disponemos de un centro de
atencin al cliente, disponemos de un centro de mantenimiento y reparacin, disponemos de una
ingeniera de I+D a su servicio,
Esta nueva versin de programa (TELECAB 3.10) solo funcionar correctamente con las
versiones EL26.bin, EM26.bin o superiores.
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INSTALACIN
El presente apartado describe los pasos necesarios para la configuracin de las mquinas para
poder trabajar con el sistema integrado TELECAB.
3.1
REQUISITOS MNIMOS
Los requisitos mnimos para poder instalar el Sistema TELECAB son los siguientes:
Ordenador:
Pc Pentium II o superior.
Mnimo Windows 98.
Mnimo 64 Mb de RAM.
Requisitos Tcnicos:
Dimensionamiento:
Hasta 32 cabinas por locutorio.
Inicio de la Comunicacin:
Deteccin de inversin de polaridad.
Conexin de los equipos:
Lnea telefnica para cada cabina,
Par trenzado para datos, bus RS-485 (lnea A y B).
Par trenzado para los dos hilos de alimentacin de 5 Vdc y GND.
Transformador de alimentacin (220 Vac / 5 Vdc estabilizados - 500 mAdc )
Mochila conversora de RS-232 a RS-485 y viceversa, con conexin a 4 hilos ( 2 para el bus
RS-485 y 2 para alimentacin) tipo clema.
Interconexin entre cabinas slo con 4 hilos, por medio de clemas.
Impedancia terminal (colocar los puentes CON3, CON4 y CON5 en END) en la ltima
cabina instalada.
Mochila.
RS232RS485
4 hilos ( 2 hilos Bus-485 /

2 hilos de alimentacin)
Impedancia
terminal.
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3.2
INSTALACIN DEL SW
El SW de instalacin que es necesario ejecutar para poder instalarse la aplicacin se encuentra

disponible en formato CD o en discos de distribucin suministrados por la empresa THOMSON. Se
debe ejecutar 'Setup.exe' para iniciar el proceso. Seguir los pasos que a continuacin se describen:
Paso 1:
Paso 2:
Paso 3:
Paso 4:
Paso 5:
Paso 6:
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Resultados de la instalacin:
Si todo ha ido correctamente, debe existir un directorio en el ordenador tal y como se especific en el
"paso 3 :", donde nos encontraremos al menos con los siguientes ficheros:
1. CABINAS.MDB
2. GENERAL.MDB
3. INFORMES.MDB
4. TARIFICACION.MDB
5. VENTAS.MDB
6. TELECAB310.EXE
Tablas que almacenan los datos On-Line de las Cabinas.

Tablas que almacenan la configuracin general del programa:
factura, privilegios, empleados, cabinas, crdito,
Tablas que almacenan el histrico del Locutorio: Llamadas
realizadas, Cambios de Turnos, Recaudacin, ..
Tablas que almacenan los datos para manejar el Plan de
Numeracin, y la memoria de programa.
Tablas que almacenan datos relacionados con otros productos
que se venden en el Locutorio.
Programa Principal.
Nota: Las bases de datos tienen clave de seguridad para entrar, y se encuentran
encriptadas para evitar manipulaciones indeseadas en los datos.
Descarga de nuevas versiones
En la direccin de internet http://telecab.atlinks.es se encuentra disponible la ltima versin del
software, as como del manual en formato electrnico.
Instalacin de una nueva versin
Para instalar una nueva versin del software, manteniendo los datos almacenados de versiones
anteriores, se sigue el proceso de instalacin de la siguiente forma :
La instalacin sebe hacerse en el mismo directorio en el que se instal la versin de Telecab
anteriormente. En el dilogo siguiente, introducir el path correspondiente a la instalacin antigua de
Telecab, pulsando sobre Cambiar directorio.
Proseguir con la instalacin pulsando sobre el icono, de la misma forma que en la instalacin por primera
vez del software.
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Los siguientes dilogos permiten elegir mantener los datos almacenados anteriormente con el programa.
Se recomienda mantenerlos todos, de forma que el programa continuar configurado adecuadamente y
con las tarificaciones, usuarios, productos, ... de la misma forma que en la versin ya instalada.
A continuacin, aparece el dilogo para mantener un archivo de sistema, al que respondemos Si
La instalacin finalizar correctamente y se podra acceder al programa de la forma habitual.
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3.3
INSTALACIN DEL HW
Los elementos necesarios para poder realizar la instalacin del Hardware son:
a) Mochila, Bus, Alimentador:
Mochila conversora de
niveles RS-232 a niveles
RS-485, que debe
conectarse al puerto serie
(COM1) del PC.
Alimentador
220Vac/5 Vdc
(500 mA)
Bus RS-485 (2 hilos A-B)

de comunicacin entre PC
y terminales, junto con
hilos de alimentacin.
Nota importante: en el adaptador suministrado, los 5 Vdc es el cable blanco-negro y el negativo es el

negro. Conectar correctamente el positivo (5V) y el negativo (smbolo de tierra) del adaptador AC/DC,
para no originar daos en los componentes electrnicos, ni en el propio adaptador.
El adaptador de alimentacin es el dispositivo de desconexin, por lo que la base de toma de corriente
deber instalarse cerca del equipo y ser fcilmente accesible.
b) Terminales 'Teletup-Locutorio':
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Una vez que tenemos todos los elementos, la interconexin entre ellos es como aparece en la siguiente
figura (de la mochila o interface RS-232 a RS485 del PC a la 1 cabina, de la 1 a la 2, de la 2 a la 3,
asi hasta un total de 32 cabinas y la ltima debe tener la terminacin en END), teniendo siempre
presente que la conexin es en cascada, tanto para los hilos de comunicaciones A (azul) y B (amarillo)
(un par trenzado) como los de alimentacin 5 V (rojo) y GND (negro) (otro par trenzado).
El tipo cable podra ser, por ejemplo UTP CAT 5.
32 terminales
END
BUS RS-485
Una vez realizada la instalacin HW, debemos asegurarnos que se introduce el nmero de linea en el
terminal, para ello debemos operar como se describe a continuacin (ver captulo 4.2. de este manual):
1.- Abrir el terminal.
2.- Quitar puente CM2 y dejar el terminal en colgado, para que en el display se pueda introducir el
cdigo por defecto (0000).
3.- Pulsamos el 1 dentro del men Test-Config, apareciendo en el men de "1-Alta"-> 1- N abonado
4.- Pulsamos nuevamente el 1, mostrndose el nmero de abonado si hubiese, o bin ---------.
5.- Para modificar o introducir pulsaremos el 0, validando con el *.
6.- Para salir pulsaremos el # retrocediendo hasta el punto 3, o colgaremos el terminal.
7.- Finalizaremos colocando el puente en CM2.
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A continuacin se muestra mediante fotogramas la instalacin HW detallada:
1.- Desempaquetar
4.- Vista interna del terminal
7.- Siempre debe hacerse de

una cabina a otra, es decir de
la mochila a la 1 cabina, de la
1 a la 2, de la 2 a la 3,
de la 3 a la 4,
Cableado entre cabinas,
respetando los nombres de las
clemas CON2: todas las A
deben estar unidas entre
cabinas, de igual modo debe
hacerse con los B, con los 5V y
con GND ( puentes CON3,
CON4 y CON5 en NORMAL ).
2.- Quitar tapa superior
5.- Vista general placa

comunicacines (puentes CON3,
CON4 y CON5 en NORMAL)
8.- Ultima cabina (puentes CON3,

CON4 y CON5 en END)
3.- Entrada cable y

sujecin pared
6.- Cableado entre mochila y la

primera cabina (puentes CON3,
CON4 y CON5 en NORMAL)
9.- Conectar los hilos

de lnea en CON102
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10.- Poner tapas superiores y

atornillar
13.- Clema de conexin, misma

nomenclatura que en las cabinas
11.- Vista general de la cabina

instalada en mural
14.- Transformador
de 5Vdc
12.- Vista general de la

mochila de comunicaciones
15.- Conectar hilo blanco-negro

a 5Vdc y negro a tierra.
18.- Si ha instalado
previamente el SW TELECAB,
ejecute dicho programa y
siga el manual para cualquier
detalle.
16.- Conexionado del bus de

comunicacin con la mochila
17.- Insertar la mochila en el

puerto COM (RS232) y conectar
Transformador a la red 220Vac.
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CONFIGURACIN
Tras la instalacin del Hw, tras la instalacin del programa, y tras verificar la existencia del directorio
y los ficheros necesarios, para arrancar el Sistema TELECAB hay que pulsar sobre el ejecutable
"TELECAB310.EXE".
Lo primero que aparece, tras una instalacin nueva, es un mensaje indicando que se ha creado la cuenta
de usuario de mantenimiento, cuyos datos son manten / manten como usuario y password. Vea el
apartado 4.8 para cambiar la clave y ver el funcionamiento de ese usuario. Se recomienda que cambie la
clave del usuario de mantenimiento.
Aparecer una ventana que pide el "usuario" y la "password" del empleado que va a iniciar la sesin. Si
es la primera vez que se conecta introduzca "admin" / "admin" y entrar como administrador del
programa y tendr acceso a todas las ventanas. Al finalizar el proceso de configuracin, se recomienda
modificar la "password" del usuario "admin" o eliminarlo, tal y como se explica en el captulo 4.4 para
evitar problemas de accesos indeseados.
A continuacin se iniciar el programa, comprobando por un lado que las bases de datos existen y no
estn daadas y por otro, el correcto funcionamiento de las cabinas y si se reportan correctamente al
programa. Si todo est correcto, nos encontraremos ante la pantalla principal del programa de gestin
de Locutorios TELECAB, y por lo tanto ya podemos proceder a configurar todos los datos del Locutorio
donde se encuentra instalado.
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4.1
CONFIGURACIN DE LA FACTURA
Las facturas que emite el sistema TELECAB se realizarn por el puerto seleccionado segn aparece en
el punto 4.7. Para evitar problemas con los diferentes drivers de impresoras, se ha configurado el
programa para que trabaje correctamente con el driver "Generic / Text Only".
Para dar de alta la impresora GENERIC tipo TEXT ONLY, definida en el Sistema Telecab,
descrito en el prrafo anterior debe hacerse de la siguiente manera: pulse Inicio Configuracin
Impresoras Agregar impresora 'mi equipo' 'LPT1:' Fabricantes: 'Generic',
impresora: "Generic / Text Only".
Si la configuracin la realizamos con los drivers suministrados por el fabricante de la impresora,

los tickets emitidos por el programa TELECAB no saldrn correctamente, de igual modo si por
cualquier circunstancia el PC hace la instalacin automtica al detectar la impresora, deberemos
anularla para no generar problemas en la emisin del ticket.
Una vez dada de alta la impresora y configurado el driver correctamente "Generic / Text Only", para
la emisin correcta de la factura, es necesario introducir los datos correctos en los campos que a
continuacin se detallan.
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Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

o bien, a travs del men "General Gestin de la Factura".
de la barra de botones,
Los datos que aqu introduzca sern almacenados, y aparecern despus en el ticket que se le entregue
al cliente.
La emisin de una factura se realizar de forma manual o automtico (configurable desde esta ventana).
de la cabina deseada, de forma que en el mismo
La manual se realizar pulsando sobre el botn
ticket aparecern todas las llamadas realizadas (nmero marcado, destino, duracin de la llamada,
importe), el total a cobrar, la fecha de emisin, la cabina usada y el empleado que le atendi.
La automtica se realizar cada vez que se cuelgue la cabina, una vez terminada una comunicacin, y el
contenido del ticket es el mismo que el expuesto en la forma manual.
El tiempo mnimo para el cobro es quien determinar el valor mnimo para emitir una llamada tasada.
4.2
CONFIGURACIN DE LAS CABINAS
En esta ventana, se dan de alta las cabinas que se van a instalar en el Locutorio. Para que la instalacin
sea correcta es necesario que el 'nmero de lnea' de la cabina dada de alta en el programa TELECAB,
coincida con el 'nmero de lnea' dado de alta en el terminal.
o bien, a travs del men "General Gestin de Cabinas", e introduzca tantas cabinas y n de linea
como terminales vaya a instalar.
Nota: Los cambios introducidos en esta ventana (como insercin, modificacin, borrado o reordenacin
de las cabinas) slo tendrn efecto saliendo del programa y volviendo a entrar.
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Configuracin de los terminales "Teletup Locutorio"

En este ejemplo, para la cabina 1 el nmero de lnea es el : "000000001". A continuacin se detallan los
pasos que hay que seguir para introducir este nmero de lnea en el Terminal Compacto Locutorio.
" El terminal Teletup Locutorio incorpora un 'men de mantenimiento', que consta a su vez consta de
varios submens. Para acceder a l, se debe proceder como se indica:
1. - Tener el telfono en posicin de colgado y con la lnea liberada (sin telfono en paralelo).
2. - Abrir el terminal quitanto los tornillos superiores y quitar el jumper CM2 situado abajo a la
izquierda de la placa.
3. - Observar que aparece el mensaje Codigo----.
4. - Introducir el cdigo de acceso, compuesto de 4 dgitos y que inicialmente ser de 4 ceros. Si el
cdigo es correcto se entra en un men de mantenimiento, donde TEST-CONFIG identifica que se
est en el men de mantenimiento, y 1-Alta el primer submen (en caso de introduccin errnea del
cdigo se volver a pedir su introduccin. Se permiten dos fallos de introduccin del cdigo, al tercero
el terminal se bloquear y pedir que se cierre el aparato).
NOTA: Si el usuario ha olvidado el cdigo de acceso, podr volver a su valor por defecto (0000) abriendo el aparato y pulsando
el botn de reset situado en el orificio inferior de la tolva.
5. - Pulsando la tecla 1, desde la pantalla TEST-CONFIG se entra en el men "ALTA". En la lnea

media del display, aparece el mensaje: ALTA, identificando el men de Alta, y en la lnea inferior
aparece el mensaje "1-N Abonado". Pulsando de nuevo la tecla "1", desde la pantalla "ALTA" se entra
en el men NUM ABONADO en la lnea media y el nmero de abonado en la lnea inferior. Si nunca se
ha programado aparecer el mensaje de Sin Instalar.
7. - Cambio del nmero. Pulsando tecla 0, el nmero se cambia por guiones y ya se puede introducir el
nuevo nmero (9 dgitos, para nuestro ejemplo, aqu es dnde hay que introducir '000000001'). Para
validar el nuevo nmero se pulsa la tecla *. Si se desean borrar los dgitos introducidos, se pulsa la
tecla #. Coloque de nuevo el puente CM2 y cuelgue y descuelgue el aparato."
4.3
CONFIGURACIN DE LOS PRIVILEGIOS
Ventana en la que se configuran los 'niveles de acceso' (o permisos) de todas las ventanas que forman el
programa TELECAB. A travs de esta configuracin podremos evitar que determinadas personas
accedan a ciertas ventanas del programa que no deseamos que toquen (tanto para visualizar, como para
modificar).
Si un usuario intenta acceder a una ventana y no tiene permiso para entrar, aparecer un mensaje
informndole de la prohibicin.
Para acceder a la ventana de configuracin en cuestin, en el men "General Gestin de Privilegios".
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Las ventanas vienen configuradas por niveles: Nivel 0, Nivel 1, Nivel 2, . Cuando un usuario entra en la
aplicacin (bien porque lo arranca por primera vez, o bien por un cambio de turno) se comprueba su
nivel. Si por ejemplo tiene Nivel 2, tendr permiso para acceder a todas las ventanas de Nivel 2, de
Nivel 1 y de Nivel 0. Si por ejemplo tiene Nivel 0, slo tendr permiso para acceder a las ventanas
Nivel 0.
Tras la instalacin, el programa viene configurado para dos tipos diferentes de usuarios: el
administrador (Nivel 1: tiene permisos para todo) y el empleado (Nivel 0: gestin de las cabinas).
Nivel
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
Descripcin
Men---> Gonfiguracin: Factura.
Men---> Gonfiguracin: Cabinas.
Men---> Gonfiguracin: Niveles de Privilegios.
Men---> Gonfiguracin: Empleados.
Men---> Gonfiguracin: Crdito del Locutorio.
Men---> Tarificacin: Bandas Horarias.
Men---> Tarificacin: Tarifas.
Men---> Tarificacin: Nmeros.
Men---> Tarificacin: Distritos.
Men---> Tarificacin: Envo de Datos.
Men---> Cambios de Turno.
Men---> Cambios de Password.
Men---> Cabina: Inicializar.
Men---> Cabina: Bloquear/Desbloquear.
Men---> Cabina: Modo (Normal/Prepago).
Men---> Cabina: Mensaje.
Men---> Cabina: Test.
Men---> Ventas: Productos.
Men---> Ventas: Ventas.
Men---> Histrico: Llamadas realizadas.
Men---> Histrico: Ventas.
Men---> Histrico: Recaudacin.
Men---> Histrico: Cambios de Turno.
Men---> Histrico: Actividad del Locutorio.
Men---> Histrico: Destinos Habituales.
Por ejemplo, si para la gestin del Locutorio fuese necesario crear 4 tipos diferentes de usuarios:
administrador (Nivel 3), supervisor (Nivel 2), encargado (Nivel 1) y empleado (Nivel 0), entonces habra
que modificar los niveles de las ventanas de la siguiente manera:
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Nivel
3
3
3
3
3
0
1
0
0
0
0
0
2
2
2
2
2
1
0
1
1
1
1
1
1
Descripcin
Men---> Gonfiguracin: Factura.
Men---> Gonfiguracin: Cabinas.
Men---> Gonfiguracin: Niveles de Privilegios.
Men---> Gonfiguracin: Empleados.
Men---> Gonfiguracin: Crdito del Locutorio.
Men---> Cambios de Turno.
Men---> Cambios de Password.
Men---> Cabina: Inicializar.
Men---> Cabina: Bloquear/Desbloquear.
Men---> Cabina: Modo (Normal/Prepago).
Men---> Cabina: Mensaje.
Men---> Cabina: Test.
Men---> Tarificacin: Bandas Horarias.
Men---> Tarificacin: Tarifas.
Men---> Tarificacin: Nmeros.
Men---> Tarificacin: Distritos.
Men---> Tarificacin: Envo de Datos.
Men---> Ventas: Productos.
Men---> Ventas: Ventas.
Men---> Histrico: Llamadas realizadas.
Men---> Histrico: Ventas.
Men---> Histrico: Recaudacin.
Men---> Histrico: Cambios de Turno.
Men---> Histrico: Actividad del Locutorio.
Men---> Histrico: Destinos Habituales.
La agrupacin por niveles de las diferentes ventanas se pueden configurar de diferentes maneras segn
las necesidades del personal de cada locutorio.
4.4
CONFIGURACIN DE LOS EMPLEADOS
En esta ventana, se dan de alta los usuarios que se van a poder entrar en la aplicacin TELECAB. El
usuario por defecto que aparecer tras la instalacin es "Admin/Admin", pero tras la configuracin de
los usuarios reales del Locutorio, es necesario eliminarlo para evitar entrar sin autorizacin.

o bien, a travs del men "General Gestin de Empleados".
Para dar de alta a un nuevo usuario, es necesario pulsar el botn "Aadir", e insertar el nombre y la
clave que usar para entrar al programa, adems de definir el "nivel de acceso" a las diferentes
ventanas, tal y como se ha explicado en el apartado anterior.
Pgina 17 (Ed 8)
Nota: si alguno de los usuarios del programa TELECAB olvida la clave de entrada al programa, a
travs del botn "Modificar" de esta ventana se puede volver a introducir una nueva clave sin
necesidad de conocer la antigua.
4.5
CONFIGURACIN DEL CRDITO
Ventana a travs de la cual se configura el Crdito total del Locutorio contratado a la plataforma.
Mediante esta informacin, podremos controlar el consumo en Euros del Locutorio y contratar mas
crdito cuando est a punto de agotarse. La informacin se presenta a travs de una barra de progreso
en la parte inferior de la ventana principal, y va cambiando de color segn se vaya consumiendo (verde:
hasta el 50%, naranja: hasta el 80%, rojo: hasta el 100%).

o bien, a travs del men "General Gestin del Crdito del Locutorio".
La opcin de "Inicializar" elimina todo el historial del consumo que lleve hasta ese momento, y deja
todos los registros a cero (recomendado tras una instalacin). La opcin de "Incrementar" permite
aadir crdito (en ) al que ya se dispone y conservar as la informacin de lo que se lleva consumido
hasta el momento actual.
Cada vez que una llamada finaliza, se calcula automticamente el coste de la misma y se decrementa del
Crdito total del que dispone el Locutorio.
4.6
CONFIGURACIN DEL PUERTO COM
Ventana para la configuracin del puerto de comunicaciones COM. Este es el puerto al que se conecta la
mochila en el PC. Este puerto normalemente lo autodetecta el programa Telecab, pero puede ser
configurado mediante este dialogo. Se accede desde General->Configuracion : Puerto COM.
Pgina 18 (Ed 8)
Seleccionar el puerto (normalmente COM1, COM2, ) y pulsar Aceptar. El puerto quedar

configurado.
4.7
CONFIGURACIN DE IMPRESORA
Ventana para la configuracin de la impresora de tickets. A esta ventana se accede desde el men
General -> Configuracin : Impresora. Aparece el siguiente dilogo :
Por defecto se configura el driver de la impresora predeterminada en Windows. Seleccione el driver

Generic / Text Only para un uso inmediato de la impresora de tickets. Para la configuracin de la
impresora, haga click sobre el icono de impresora
. Le aparece el siguiente dilogo :
Pgina 19 (Ed 8)
Para configurar el tipo de letra, use el desplegable en la seccin Fuente del dilogo de configuracin de
impresora. Puede imprimir una pgina de prueba pulsando sobre el botn Pgina de Prueba y
comprobar si se imprime correctamente el ticket de prueba. Se recomienda mantener el tipo de letra
por defecto. Seleccione el tipo de letra mediante
. Las fuentes de impresora vienen
identificadas por el icono de una impresora a la derecha del nombre :

Corte automtico
Para usar el corte automtico de ticket, debe instalar el driver de su impresora proporcionado por el
fabricante. Una vez instalado, cambie Generic / Text Only por el correspondiente a su impresora
pulsando en
configuracin.
. Elija la opcin de corte de hoja en la seccin Papel Origen del dilogo de
Use la opcin Pgina de Prueba para obtener una muestra del ticket, y cambie el tipo de fuente
y el tamao hasta encontrar el ms adecuado. Es recomendable usar fuentes de impresora, que se
identifican en el desplegable de fuentes por llevar asociado un icono de impresora
y usar un tamao de fuente de 10, para que el texto salga correctamente en el ticket.
4.8
USUARIO DE MANTENIMIENTO
El usuario de mantenimiento es el nico que puede borrar los datos de los histricos. Para acceder
como usuario de mantenimiento, debe arrancar el programa e introducir como usuario manten y la
clave del usuario de mantenimiento (por defecto manten).
Para cambiar la clave del usuario de mantenimiento, acceda al men Cabinas -> Monitor. Aparece la
siguiente ventana :
Pulse el botn Clave Mantenimiento y le aparecer un dialogo para cambiar la clave. Es

importante que cambie la clave por defecto, para evitar accesos indebidos.
Pgina 20 (Ed 8)
Debe introducir la clave antigua (por defecto manten) y a continuacin repetir dos veces la clave
nueva, y pulsar Aceptar. El programa no permite una clave vaca.
Vea los apartados de Histricos para obtener informacin de cmo borrar los histricos
almacenados por el programa. Estas operaciones solamente las puede realizar el usuario de
mantenimiento.
Pgina 21 (Ed 8)
MODIFICACIN Y ENVO DE TARIFAS
El conjunto de ventanas que a continuacin se describen, gestionan y dirigen la tarificacin en los

terminales, teniendo en cuenta que la modificacin de cualquiera de los parmetros no son de reflejo
inmediato en el terminal, pues para ello se requiere generar primero la memoria de bits y a continuacin
enviarla a la cabina deseada, tal y como se explica en el apartado 5.5.
Slo existir un nico mapa de memoria, no pudindose volver atrs por algn error. La supuesta
recuperacin del error ha de ser manual, y consiste en deshacer los ltimos cambios realizados. Las
modificaciones son siempre hacia adelante.
5.1
GESTIN DE LAS BANDAS DIARIAS
Ventana a travs de la cual se asignan los diferentes periodos tarifarios para todas las horas y los das
de la semana. El sistema TELECAB tiene configurado cinco Bandas Diarias diferentes (Local/Provincial,
Nacional, Internacional, Mvil, y Todos los das igual) y no permite crear ninguna ms.

o bien, a travs del men "Tarificacin Gestin de Bandas ".
A travs del botn "Modificar", se habilitarn las casillas de 'Tarifa Normal' y 'Tarifa Reducida' y se
permitir la modificacin de la rejilla. Para ello: seleccione el tipo de periodo entre Normal y Reducido,
y a continuacin pulse sobre la casilla de da y hora, y pasar a ser del nuevo periodo con el que se ha
seleccionado. Repita estos pasos hasta rellenar la franja diaria completamente.
Las modificaciones realizadas sobre esta ventana, se almacenarn en la base de datos (no en los
terminales), para su posterior generacin y envo.
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5.2
GESTIN DE LAS TARIFAS
Ventana a travs de la cual se definen el cobro y el tiempo para los dos periodos tarifarios definidos
(Normal y Reducido). El sistema TELECAB permite configurar diferentes valores para el primer cobro y
el resto de cobros (cobros sucesivos).
o bien, a travs del men "Tarificacin Gestin de Tarifas ".
Para poder dar de alta nuevas tarifas o modificar alguna existente pulse directamente sobre el botn
"Aadir" o "Modificar" y aparecer una ventana en donde se le invitar a introducir los datos
necesarios:
El cobro se introducir en "Euros,Cntimos,Milsimas" y el tiempo se introducir en

"Minutos:Segundos.Dcimas". El Saldo Mnimo requerido ser el mayor valor entre el 1 cobro y los
cobros sucesivos.
Nota: Los 4 primeros servicios se encuentran reservados (por el terminal) y definen el
funcionamiento de los servicios como su nombre indican: Nacional, Local, Provincial y Mvil.
Modificando los valores aqu, se alterarn todos los nmeros asociados a estos servicios.
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5.3
GESTIN DEL PLAN DE NUMERACIN
Ventana a travs de la cual se define el Plan de Numeracin que va a reconocer el Locutorio.

informacin que presenta es la siguiente:
Destino
Nmero
Cobro Locutorio
Cobro Real
Banda Diaria
La
Destino marcado, es informacin visual.

Dgitos mnimos a marcar para acceder al destino deseado.
Tarifa saliente, la que aplicarn los terminales
Tarifa entrante, la que cobrarn en la factura de telfono.
Banda diaria a aplicar de las cinco que existen.

o bien, a travs del men "Tarificacin Gestin de Nmeros ".
La ventana en cuestin ofrece la posibilidad de buscar un grupo de nmeros, solo con poner los primeros
dgitos en la casilla 'Nmero' y pulsar el botn "Buscar". En la tabla aparecern todos aquellos nmeros
que empiecen con los introducidos en la casilla. Tambin ofrece la posibilidad de buscar por Destino,
solo con poner las primeras letras en la casilla 'Descripcin' y pulsar el botn "Buscar". En la tabla
aparecern todos aquellos destinos que empiecen con las letras introducidas en la casilla.
Para anular cualquier busqueda le daremos a 'Salir'.
Tendremos que prestar cierta atencin en la asignacin del tipo de cobro: Normal, Nacional, Movil e
Internacional, del mismo modo tendremos que definir las distintas tarifas cada vez que se aada o se
modifique cualquier destino.
Cualquier nmero no contemplado en esta tabla, ser considerado como Prohibido en el terminal.
El botn Fichero, genera un fichero plano (con ';' como separador) en el directorio "c:\Informes\.." que
describe el Plan de numeracin que tiene el Locutorio en vigor.
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Importante:
Las opciones de tipo de nmero 'Mvil' y 'Nacional' deben ser marcadas cuando el nmero en cuestin
pertenezca a alguno de estos servicios. Se le asignar por defecto las tablas que as lo reconocern.
Si el servicio marcado en el terminal, es en principio 'Nacional', el terminal de forma autnoma
proceder completar la discriminacin determinando si el destino marcado es en realidad 'Provincial' o
'Local'. Para poder determinar los Prefijos Provinciales de una determinada provincia, es necesario que
la 'descripcin' de los nmeros coincida y adems estn marcados de tipo 'Nacional' (pe, "* MALAGA"):
En el terminal, si el servicio es considerado entonces como 'Provincial', se contina discriminando para

determinar si es en realidad 'Local'. Los gestin y mantenimiento de los prefijos Locales se realizan en
una ventana diferente (ver capitulo 5.4).
Por otra parte, como 'Tarifa Real' se debe introducir el valor que Telefnica va a cobrar al Locutorio
por ese servicio, y como 'Tarifa del Locutorio' se debe introducir el valor que el Locutorio va a cobrar
al usuario del telfono por usar ese servicio. Cuando una llamada finaliza, se calcular de forma
automtica el beneficio en Euros obtenido y se almacenar la informacin, junto con todos los datos de
la llamada, en el Histrico de Llamadas (ver capitulo 7.1 )
5.4
GESTIN DE DISTRITOS
Ventana a travs de la cual se introducen los rangos de nmeros que permite determinar cuando una
llamada es 'Local' o no lo es. La informacin que presenta es la siguiente:
Provincia
Inferior
Superior
Distrito
Localidad
Nombre de la Provincia a la que est asignado el rango de nmeros locales.

Nmero de 9 cifras que indica el rango inferior.
Nmero de 9 cifras que indica el rango superior.
Cdigo de 4 cifras que indica el distrito del rango de nmeros.
Localidad de la provincia a la que pertenece el rango.

o bien, a travs del men "Tarificacin Gestin de Distritos ".
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La ventana en cuestin ofrece la posibilidad de buscar el 'rango de nmeros' al que pertenece un

nmero en cuestin, solo con poner los primeros dgitos en la casilla 'Nmero' y pulsar el botn "Buscar
Rango". En la tabla deber aparecer un nico rango que contenga el nmero introducido en la casilla (si
aparecen mas de uno, los rangos estn mal configurados).
Tambin ofrece la posibilidad de buscar el conjunto de 'rangos de nmeros' pertenecientes a un mismo
distrito, solo con poner el distrito deseado en la casilla 'Distrito' y pulsar el botn "Buscar Distrito".
En la tabla debern aparecer todos los rangos que pertenezcan a ese distrito.
Para anular una bsqueda, dejar la casilla 'Nmero' o 'Distrito' en blanco y pulsar el botn "Buscar
Rango" o "Buscar Distrito".
Para poder incorporar nuevos rangos o modificar alguno existente pulse el botn "Aadir" o "Modificar"
y aparecer una ventana en donde se le invitar a introducir los datos necesarios:
Si el rango de nmeros introducido se cruza con alguno ya existente, aparecer un mensaje de aviso
como el que sigue:
Por ltimo tenemos la posibilidad de introducir/modificar el coste real de las Tarifas Metropolitanas
(Locales) y Provinciales, con el fin de cuadrar el cierre de caja en cada turno, o bien ver/imprimir la
recaudacin del periodo de tiempo solicitado (ver apartado 7).
5.5
GENERACIN Y ENVO DE LA MEMORIA DE DATOS
Mediante esta pantalla puede usted generar y enviar la 'memoria de datos' para los terminales del
Locutorio. Aqu es donde se recoger todos los cambios que se han realizado en las tablas
anteriormente descritas (ver captulos 5.1, 5.2, 5.3 y 5.4) y las transformar en el mapa de bits que
necesitan los terminales.
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La ventana se compone por un lado, de la 'Generacin de la Memoria', que consiste en generar el mapa
de bits con los ltimos cambios introducidos en las tablas, y lo almacena en la base de datos. Y por otro
lado, del 'Envo de la Memoria', que consiste en extraer de la base de datos el ltimo mapa de bits
almacenado y enviarlo a la cabina deseada (Nota: solo a partir de este momento, la cabina empezar a
tarificar con las ltimas modificaciones).
o bien, a travs del men "Tarificacin Cabina: Envo de Datos ".
La informacin que presenta la ventana es la siguiente:

Fecha ltima Generacin
N de Lnea del Locutorio
Localidad Locutorio
Porcentaje de Ocupacin
Almacena el da y la hora de la ltima vez que se gener el mapa de bits.

Aqu se introduce el nmero de lnea (n de telfono) que tiene el
Locutorio. En el momento de generar la memoria, se extraern los
rangos locales para dicho nmero, y con estos rangos el terminal
determinar si la llamada es en realidad 'Provincial' o 'Local'.
Distrito Local en dnde se encuentra ubicado el Locutorio.
Proporciona informacin de la ocupacin de la memoria de bits (la barra de
progreso debe estar en rojo).
Para iniciar la creacin de la memoria de bits, es obligatorio tener relleno con el nmero de telfono del
Locutorio la casilla 'N de Lnea del Locutorio' y pulsar el botn "Generar". Una vez finalizado el
proceso de generacin, ir seleccionando una a una las cabinas que forman parte del locutorio y pulsar el
botn "Enviar".
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Si el proceso finaliza correctamente o si durante el envo de la memoria, se produce un error, se

generar un mensaje de aviso como el que sigue:
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FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL LOCUTORIO
Una vez finalizada la "Instalacin" del programa, terminado el proceso de "Configuracin" de las
ventanas del Locutorio, y por ltimo, la "Generacin" y "Envo" de la Memoria de Datos a todas las
cabinas, ya se puede proceder a la explotacin del mismo.
A continuacin se describen las diferentes situaciones que se pueden dar durante el funcionamiento
normal del Locutorio.
6.1
INICIALIZAR UNA CABINA.
Si tras arrancar el programa, alguna de las cabinas no se ha inicializado correctamente (es posible que
la cabina se encontrase en bajo consumo y no reciba el primer mensaje de inicializacin), es necesario
entonces que proceda a enviarle manualmente el mensaje de 'Inicializar' hasta engancharlo en el
sistema TELECAB.
Para realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle el
mensaje, y pulse directamente sobre el botn
"Cabina Cabina: Inicializar".
de la barra de botones, o bien, a travs del men
La ventana deber evolucionar y pasar del estado de "No contesta" a otro diferente, por ejemplo:
6.2
BLOQUEO / DESBLOQUEO DE UNA CABINA.
Otra de las opciones que tambin ofrece el sistema TELECAB es la de poder dejar Bloqueada
temporalmente una cabina, por diferentes "motivos" (porque est averiada, porque todava no se haya
emitido la factura del cliente anterior y est entrando uno nuevo, ).
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Para poder realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle
el mensaje, y pulse directamente sobre el botn

"Cabina Cabina: Bloquear/Desbloquear".
La ventana deber evolucionar del estado en el que se encuentre y pasar del estado de "Bloqueo":
6.3
CABINA: CREDITO ILIMITADO O SALDO FIJO.
Tras arrancar el programa y tras la inicializacin de una Cabina, es necesario indicarle el modo de
funcionamiento con el que debe de trabajar: con crdito ilimitado (modo crdito), o bien, con crdito
limitado previo pago de cierta cantidad (modo Saldo).
mensaje de 'Crdito', y pulse directamente sobre el botn
del men "Cabina Cabina: Modo (Normal/Prepago).
de la barra de botones, o bien, a travs
La ventana deber evolucionar del estado en el que se encuentre y visualizar en el recuadro que indica
su estado si funciona con prepago (aparecer "Estado. $: Euros,Cntimos") o en modo Normal
(aparecer solo "Estado") :
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6.4
ENVIO DE MENSAJES A LA CABINA.
En cualquier momento de funcionamiento de la cabina (colgado, descolgado, ocupado,..) es posible

enviarle mensajes de informacin o propaganda que ofrezca en ese momento el Locutorio, de esta
forma el usuario de la cabina puede leerlo mientras habla por ella.
mensaje, y pulse directamente sobre el botn
"Cabina Cabina: Mensaje".
6.5
CABINAS AVERIADAS: TEST.
Si por cualquier motivo la cabina se avera, informar inmediatamente al sistema provocando un cambio
de estado. La avera de cualquier cabina no afecta para nada en el funcionamiento del resto de las
cabinas. Para obtener mas informacin sobre la avera, se le puede preguntar a la cabina en cuestin, y
sta nos responder con la avera que tiene.
mensaje de 'Test', y pulse directamente sobre el botn
del men "Cabina Cabina: Test".
de la barra de botones, o bien, a travs
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La ventana deber evolucionar del estado en el que se encuentre y visualizar en el recuadro que indica
su estado las averas que ha detectado (EEP: fallo del dispositivo Eeprom, Datos: fallo en la
configuracin de las tablas, RTC: fallo del Reloj en Tiempo Real, MTLF: fallo del micro-Telfono):
6.6
CABINA: MONITOR.
Ocasionalmente nos puede interesar monitorizar una serie de acciones que estn teniendo lugar en el
bus que comunica TELECAB y las cabinas, para ello se ha incluido un sencillo monitor capaz de chequear
el estado de las cabinas as como los datos que se estn transmitiendo a traves del bus.
Para acceder al monitor usamos el men Cabinas -> Cabina: Monitor, una vez realizado esto
visualizaremos la siguiente pantalla:
A travs de esta pantalla podremos acceder a las siguientes funcionalidades:

Resetar SW de Cabina: A travs de este botn podemos reestablecer el SW de la cabina
seleccionada a su estado inicial, la funcionalidad de este botn es similar a la del botn existente en
la placa de la cabina destinado al mismo efecto. Si todo funciona correctamente deber
aparecernos el siguiente mensaje en el cuadro de texto situado a la derecha de los botones.
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Volcar Memoria de Datos: Este botn nos permite copiar el contenido de la memoria de datos
existente en la cabina a un fichero de texto. Tras hacer clic sobre el botn, seleccionaremos el
directorio y el nombre de archivo en el que guardaremos los datos que se han extraido del terminal.
Si todo ha ido correctamente nos aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:
Ver Cdigo de Mantenimiento: El uso de este botn nos permite el ver el codigo de mantenimiento
necesario para acceder a la cabina que seleccionemos, el mensaje que debe aparecer en el cuadro de
texto ser similar al siguiente:
Abrir Men de Mantenimiento: Nos permite que la cabina entre en modo mantenimiento sin tener
que actuar fsicamente sobre el jumper que nos permite dicha funcionalidad. En primer lugar nos
aparece el siguiente mensaje, donde podremos elegir entre abrir el men de mantenimiento de
todos los terminales (haciendo clic sobre S) o abrir solo el men de mantenimiento del terminal
seleccionado.
Si hemos escogido la opcin S y todo ha funcionado correctamente aparecer el siguiente mensaje

en el cuadro de texto:
Si hemos escogido la opcin No y todo ha funcionado correctamente aparecer el siguiente

mensaje en el cuadro de texto:
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Comprobar Conexin (PING): Mediante esta opcin podemos comprobar si la cabina seleccionada
se est comunicando correctamente a travs del bus con TELECAB. Si la comunicacin est
operativa nos aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:
Versin Software de Cabina: A travs de este botn podemos comprobar que versin de software
tiene instalada la cabina seleccionada. El resultado que nos aparecer en el cuadro de texto ser el
siguiente:
Chequeo de Averias: Usaremos esta opcin para comprobar si existe alguna averia en la cabina
seleccionado, en caso de existir alguna averia nos informar al respecto y nos dar cierta
informacin sobre como solventar el problema, en caso de no existir ninguna avera aparecer el
siguiente mensaje en el cuadro de texto:
Ver Trafico del Bus: A travs de esta opcin podremos visualizar los mensajes que tienen en lugar
en el bus y que usan TELECAB y las cabinas para comunicarse, en el cuadro de texto nos aparecern
los mensajes y la hora a la que tienen lugar como se muestra a continuacin:
Para detener la visualizacin en el trfico del bus usaremos el botn Parar Trfico del Bus.
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6.7
VISUALIZACIN ON-LINE DE UNA CABINA.
La informacin que presenta cada una de las ventanas de cada cabina es la siguiente:
Nmero de la cabina.
Estado de la cabina y Modo de funcionamiento (Normal o Prepago).
Datos de la llamada.
Botn que imprime/anula el Ticket de las llamadas pendientes.

Nmero de Llamadas realizadas y pendientes por cobrar.
Botn que Inicializa o Bloquea/Desbloquea la cabina.
Durante una llamada, la evolucin de la ventana ser la siguiente:
6.8
CAMBIOS DE TURNOS
El sistema TELECAB permite adems llevar un control de entrada y salida de los usuarios del Locutorio.
La gestin se realiza de la siguiente forma, al arrancar la aplicacin se pide el nombre del usuario que
entra en el programa y su clave de acceso. En la parte de abajo de la ventana principal aparecer el
usuario que actualmente est activo. Todos los movimientos del Locutorio sern registrados a su
nombre (como la emisin de la factura, las llamadas que se realizaron durante su presencia, ). Adems
podr ver las llamadas que se han realizado, y la cantidad de dinero que ha recaudado hasta ese
momento.
Empleado
Llamadas realizadas y recaudado.
Otros Productos y recaudado.
Si durante la jornada se produce un cambio de Turno, el nuevo usuario deber configurarse como
"Activo". Al finalizar el turno, se emitir un ticket con el cierre de caja, para poder luego hacer
balance del total recaudado con los tickets de los turnos realizados.
Pgina 35 (Ed 8)
Para ello, pulsar directamente sobre el botn

"General Cambio de Turno ".
6.9
CAMBIOS DE PASSWORD
Cualquier usuario de la aplicacin TELECAB, puede modificar su clave de entrada en el momento que
desee.
Para ello, acceder al dilogo a travs del men "General Cambio de Password ".
6.10 COPIAS DE SEGURIDAD

Para realizar una copia de seguridad de los datos guardados, se accede al men Herramientas -> Copia
de Seguridad. Al pulsar sobre el men se genera automticamente una copia de todos los datos, y se
almacena en la carpeta Backup dentro de la instalacin de Telecab. Se crea una subcarpeta con el
formato AoMesDia_HoraMinitoSegundo, y dentro de esa carpeta se almacenan todos los ficheros
.mdb que utiliza Telecab.
Estos ficheros pueden almacenarse en lugar seguro para la recuperacin de los datos en caso de
desastre. Los datos que se hayan generado despues de la copia de seguridad no sern recuperables.
Para recuperar los datos, solo en caso de desastre, sin arrancar Telecab, acceda a la caperta Backup
y la subcarpeta con fecha mas reciente (segn el formato indicado anteriormente). Copie todos los
ficheros .mdb al directorio de Telecab e inicie el programa. Los datos deberan ser los almacenados
hasta la fecha de la ltima copia de seguridad.
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ESTADISTICAS E INFORMES
Las ventanas que a continuacin se describen, permiten extraer datos sobre la explotacin del
Locutorio y de esta forma generar estadsticas.
7.1
HISTRICO DE LLAMADAS REALIZADAS

o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Llamadas".
Ventana que almacena todos los datos de las llamadas que se han ido realizando en el Locutorio. La
informacin que presenta es la siguiente:
N
Fecha
Destino
Descripcin
Duracin
Facturado
Coste
Ganancia
Empleado
Pagado
Cabina desde la cual se realiz la llamada.

Fecha de inicio de la llamada.
Nmero marcado. Los 3 ltimos dgitos estn encriptados para la privacidad.
Destino que ha marcado.
Tiempo en segundos de la duracin de la llamada
Valor en Euros de lo recaudado al cliente.
Valor en Euros del coste de la llamada al Locutorio (segn columna 'Cobro Real', ver
capitulo 5.2).
Valor en Euros que indica la ganancia del Locutorio en esa llamada (es la diferencia entre
lo facturado al cliente y el coste real de la llamada). Este valor ha de ser siempre
positivo, en caso contrario la configuracin actual de las tablas no ha sido generada en
mapa de bits, y no ha sido enviada al terminal para que tarifique segn las ltimas
modificaciones.
Usuario de la aplicacin que atendi la llamada.
Si se emiti el ticket de la llamada (Valores : 'S', 'No', 'P' )
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Criterios de bsqueda:
Es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos que se quieren obtener. Para ello
se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte principal. Si todos se dejan en
blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas.
Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas. Estos son los tipos
de componentes ms comunes:
Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campo. La
ordenacin por cada uno de ellos siempre se realizar de forma ascendente.
Cuadro de rangos Desde-Hasta: Se utiliza para restringir los valores de un determinado campo a
un rango dado, comprendido entre los valores de Desde y de Hasta. Si no se especifica alguno de
ellos, no se tendr en cuenta este lmite. Si slo se especifica el valor de 'Desde', se buscar los
valores que coincidan completamente con ese rango.
Cuadro de rangos Desde-Hasta para fecha y hora: Los campos Desde y Hasta tienen el mismo
funcionamiento que el visto anteriormente.
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Cuadro de seleccin mltiple: Permite seleccionar varios posibles valores para un determinado
campo de consulta. Se mostrarn los registros que coincidan para ese campo con los valores marcados.
Si no se selecciona ninguno, se realizar la consulta sin ninguna restriccin.
Botones:
Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo. Si a continuacin se pulsa el
botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las llamadas.
Buscar: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla.
Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio
"C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de las llamadas a ficheros planos (por ejemplo,
cada mes) estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.
Imprime: saca por la impresora conectada al ordenador (distinta de la que exista por el LPT1:) los
resultados de la consulta .
Repetir Ticket: imprime el ticket seleccionado.
Anular Ticket: anula el ticket seleccionado.
Eliminar: Elimina de la tabla histrico de llamadas, la llamada seleccionada. Esta operacin

solamente la puede realizar el usuario de mantenimiento.
Vaciar: Elimina todas las llamadas que se encuentren en ese momento en la tabla histrico (si se ha
realizado un criterio de seleccin slo eliminar las llamadas que cumplan el criterio de bsqueda).
Esta operacin solamente la puede realizar el usuario de mantenimiento.
7.2
HISTRICO DE RECAUDACIN

botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Recaudacin".
de la barra de
Esta ventana permite visualizar de diferentes formas la recaudacin realizada en el Locutorio, puede
hacerse Anual, desglosando un mes, o bien realizar una consulta por rango de Fechas. Una vez escogida
la opcin deseada, pulsar sobre el botn asociado.
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Botones:
Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo, e inicializar todas las
cuadrculas.
: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla que le

corresponda. Los campos que muestra son: Facturado llamadas/Coste Real llamadas / Ganancia /
Facturado Productos. De igual manera cuando se imprime aparecen estos campos en el mismo orden
expuesto anteriormente.
"C:\Informes".
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7.3
HISTORICO DE CAMBIOS DE TURNO. CIERRES DE CAJA.

botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Cambios de Turno".
de la barra de
Ventana que almacena todas las Entradas y Salidas de los usuarios que trabajan en el Locutorio. La
informacin que presenta el ticket en el cierre de caja es la siguiente:
Empleado
Fecha de entrada
Fecha de Salida
Llamadas
Facturado Llamadas
Ganancia Llamadas
Productos
Facturado Productos
Nombre del Empleado que ejecuta el cambio de Turno.

Fecha y Hora en la que se ejecuta la entrada del turno.
Fecha y Hora en la que se ejecuta la salida del turno.
Nmero de llamadas que se han realizado durante el turno.
Cantidad en Euro que se ha recogido durante ese turno.
Ganancia en Euro que se ha generado durante ese turno.
Nmero de productos que se han vendido durante el turno.
Cantidad en cntimos de Euro que se ha recogido durante ese
turno.
blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas. Los tipos de componentes que
nos encontraremos son comunes a todas las ventanas:
Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campos. La
Pgina 41 (Ed 8)
Botones:
"C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de los cambios de Turno (por ejemplo, cada mes)
estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.
Eliminar: Elimina de la tabla Cambios de Turno, el registro que est seleccionado. Esta operacin
Vaciar: Elimina todos los registros que se encuentren en ese momento en la tabla (si se ha realizado
un criterio de seleccin slo eliminar los que cumplan el criterio de bsqueda). Esta operacin
7.4
HISTORICO DE LA ACTIVIDAD DEL LOCUTORIO

o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Actividad".
Las cuadrillas marcadas de color indican que el programa TELECAB se encontraba funcionando, aunque
no indica que se hayan usado las cabinas.
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7.5
DESTINOS MAS HABITUALES

o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Destinos Habituales".
La informacin que presenta esta ventana, despus de rellenar los criterios de seleccin y de pulsar el
botn 'Buscar', es la siguiente:
Destino
Llamadas, %
Tiempo, %
Facturado, %
Descripcin del destino mas solicitado.

Nmero de llamadas realizadas a ese destino. Porcentaje que
representa con respecto al total de llamadas.
Tiempo en horas:minutos:segundos que se han consumido en ese
destino. Porcentaje que representa con respecto al total del tiempo.
Cantidad en 'Euros,cntimos' recogidos en ese destino. Porcentaje
que representa con respecto al total Facturado.
Como en las anteriores ventanas, es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos
que se quieren obtener. Para ello se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte
principal. Si todos se dejan en blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas.
Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas:
Pgina 43 (Ed 8)
Botones:
"C:\Informes".
Pgina 44 (Ed 8)
GESTIN DE VENTAS DE OTROS PRODUCTOS
Las ventanas que a continuacin se describen, permiten configurar el programa para poder dar entrada
a productos que no estn relacionados con las llamadas, en una base de datos para su posterior venta.
La contabilidad de estos productos est separado de la de las llamadas. Se podrn extraer datos sobre
las ventas realizadas y de esta forma generar estadsticas.
8.1
PRODUCTOS : ALTAS.
Para acceder a la ventana en cuestin, hay que ir a travs del men "Ventas Ventas: Productos".
La ventana en cuestin ofrece la posibilidad de buscar un grupo de referencias, solo con poner los
primeros dgitos en la casilla Referencia y pulsar el botn "Buscar". En la tabla aparecern todos
aquellos productos que empiecen con los introducidos en la casilla. Para anular una bsqueda, dejar la
casilla Referencia en blanco y pulsar el botn "Buscar".
Tambin ofrece la posibilidad de buscar por descripcin, solo con poner las primeras letras en la casilla
'Descripcin' y pulsar el botn "Buscar". En la tabla aparecern todos aquellos productos que empiecen
con las letras introducidas en la casilla. Para anular una bsqueda, dejar la casilla 'Descripcin' en
blanco y pulsar el botn "Buscar".
Para poder incorporar nuevos productos o modificar alguno existente, pulse el botn "Aadir" o
"Modificar" y aparecer una ventana en donde se le invitar a introducir los datos necesarios:
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Datos a introducir:
Referencia
Descripcin
Coste Real
Coste Venta
Unidades
Vendidas
Disponibles
8.2
Cdigo identificativo del producto que se vende.

Descripcin del producto.
Tarifa entrante, valor en cntimos que se aplica al comprar el producto.
Tarifa saliente, valor en cntimos que se aplica al vender el producto.
Histrico de unidades que han estado en el almacn.
Unidades vendidas.
Unidades disponibles.
PRODUCTOS : VENTAS
Ventana a travs de la cual, se realiza la venta de otros productos al cliente, generando el ticket de la
operacin.
botones, o bien, a travs del men "Ventas Ventas: Ventas".
de la barra de
Seleccionar el artculo que se desea vender de la tabla de Artculos Disponibles y pulsar el botn
,
automticamente pasar a la tabla del Pedido del cliente, y se actualizarn las casillas de Total del
Ticket. Si se quiere eliminar algn artculo del pedido, pulsar
necesario que no exista nada en el Pedido del Cliente.
. Para poder salir de la ventana es
Al pulsar el botn de imprimir el pedido del cliente pasa al histrico de Ventas, se sacar un ticket, y
se inicializar la ventana.
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8.3
PRODUCTOS : HISTRICO DE VENTAS.

botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Ventas".
de la barra de
Ventana que almacena todos los datos de las ventas de otros productos que se han ido realizando en el
Locutorio. La informacin que presenta es la siguiente:
Fecha
Referencia
Artculo
Unidades
Facturado
Coste
Ganancia
Empleado
Pagado
Fecha de emisin del ticket.

Cdigo que identifica al producto en nuestra base de datos
Descripcin del producto vendido.
Unidades vendidas
Valor en cntimos de Euros de lo recaudado al cliente.
Valor en cntimos de Euros del coste del producto.
Valor en cntimos de Euros que indica la ganancia de la venta.
Usuario de la aplicacin que atendi la venta.
Si se emiti el ticket de la llamada (Valores : 'S', 'No', 'P' )
blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas.
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Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas. Estos son los tipos
de componentes ms comunes:
Cuadro de rangos Desde-Hasta: Se utiliza para restringir los valores de un determinado campo a
un rango dado, comprendido entre los valores de Desde y de Hasta. Si no se especifica alguno de
ellos, no se tendr en cuenta este lmite. Si slo se especifica el valor de 'Desde', se buscar los
valores que coincidan completamente con ese rango.
Botones:
botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las ventas.
"C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de las ventas a ficheros planos (por ejemplo,
cada mes) estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.
Eliminar: Elimina de la tabla histrico de ventas, la venta seleccionada. Esta operacin solamente la
puede realizar el usuario de mantenimiento.
Pgina 48 (Ed 8)
Vaciar: Elimina todas las ventas que se encuentren en ese momento en la tabla histrico (si se ha
realizado un criterio de seleccin slo eliminar las ventas que cumplan el criterio de bsqueda). Esta
operacin solamente la puede realizar el usuario de mantenimiento.
Pgina 49 (Ed 8)
CRDITOS Y VERSIONES DEL PROGRAMA.
La ltima ventana que a continuacin se describe, ofrece la informacin sobre la empresa que ha
desarrollado este Programa, y muestra tambin la Historia de Cambios.
Pgina 50 (Ed 8)
10 CONEXIONADO Y OPERATORIA DEL TELFONO TELETUP LOCUTORIO TIPO

CLASS.
El conexionado de la lnea auxiliar debe hacerse segn aparece en la figura siguiente:
Conectar lnea telefnica
Conectar lnea auxiliar
Color marrn
Color verde
Se adjunta esta informacin (solo para terminales tipo CLASS) para que sea adherida a la pared, y sirva
de guia a la persona que lo utilice.
OPERATORIA DEL TELEFONO

TELETUP LOCUTORIO CLASS
Una vez en comunicacin, pulse esta tecla
para activar la lnea hacia el
telfono
supletorio o FAX, a partir de este instante es
el TELETUP LOCUTORIO tipo CLASS quien
controla a este terminal adicional.
Pgina 51 (Ed 8)
11 DECLARACIN DE CONFORMIDAD.
Pgina 52 (Ed 8)

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MANUAL DE USUARIO

MODIFICACIN Y ENVO DE TARIFAS .................................................................................................... 22

GESTIN DE LAS BANDAS DIARIAS...........................................................................................................................22

FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL LOCUTORIO.................................................................................... 29

INICIALIZAR UNA CABINA. ............................................................................................................................................29

HISTRICO DE LLAMADAS REALIZADAS .................................................................................................................37

GESTIN DE VENTAS DE OTROS PRODUCTOS ...................................................................................... 45

PRODUCTOS : ALTAS. ..........................................................................................................................................................45

CRDITOS Y VERSIONES DEL PROGRAMA. .............................................................................................. 50

CONEXIONADO Y OPERATORIA DEL TELFONO TELETUP LOCUTORIO TIPO CLASS..........51

DECLARACIN DE CONFORMIDAD. ........................................................................................................ 52

4 hilos ( 2 hilos Bus-485 /

El SW de instalacin que es necesario ejecutar para poder instalarse la aplicacin se encuentra

Tablas que almacenan los datos On-Line de las Cabinas.

A continuacin, aparece el dilogo para mantener un archivo de sistema, al que respondemos Si

La instalacin finalizar correctamente y se podra acceder al programa de la forma habitual.

Bus RS-485 (2 hilos A-B)

Nota importante: en el adaptador suministrado, los 5 Vdc es el cable blanco-negro y el negativo es el

A continuacin se muestra mediante fotogramas la instalacin HW detallada:

4.- Vista interna del terminal

7.- Siempre debe hacerse de

2.- Quitar tapa superior

5.- Vista general placa

8.- Ultima cabina (puentes CON3,

3.- Entrada cable y

6.- Cableado entre mochila y la

9.- Conectar los hilos

10.- Poner tapas superiores y

13.- Clema de conexin, misma

11.- Vista general de la cabina

12.- Vista general de la

15.- Conectar hilo blanco-negro

16.- Conexionado del bus de

17.- Insertar la mochila en el

Si la configuracin la realizamos con los drivers suministrados por el fabricante de la impresora,

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

CONFIGURACIN DE LAS CABINAS

Configuracin de los terminales "Teletup Locutorio"

5. - Pulsando la tecla 1, desde la pantalla TEST-CONFIG se entra en el men "ALTA". En la lnea

CONFIGURACIN DE LOS PRIVILEGIOS

Para acceder a la ventana de configuracin en cuestin, en el men "General Gestin de Privilegios".

CONFIGURACIN DE LOS EMPLEADOS

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

CONFIGURACIN DEL CRDITO

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

CONFIGURACIN DEL PUERTO COM

Seleccionar el puerto (normalmente COM1, COM2, ) y pulsar Aceptar. El puerto quedar

Por defecto se configura el driver de la impresora predeterminada en Windows. Seleccione el driver

. Le aparece el siguiente dilogo :

. Las fuentes de impresora vienen

identificadas por el icono de una impresora a la derecha del nombre :

. Elija la opcin de corte de hoja en la seccin Papel Origen del dilogo de

Pulse el botn Clave Mantenimiento y le aparecer un dialogo para cambiar la clave. Es

MODIFICACIN Y ENVO DE TARIFAS

El conjunto de ventanas que a continuacin se describen, gestionan y dirigen la tarificacin en los

GESTIN DE LAS BANDAS DIARIAS

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

GESTIN DE LAS TARIFAS

El cobro se introducir en "Euros,Cntimos,Milsimas" y el tiempo se introducir en

GESTIN DEL PLAN DE NUMERACIN

Ventana a travs de la cual se define el Plan de Numeracin que va a reconocer el Locutorio.

Destino marcado, es informacin visual.

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn

En el terminal, si el servicio es considerado entonces como 'Provincial', se contina discriminando para