QU ES LA ISO 14000?

La ISO 14000 es una serie de normas internacionales para la gestin medioambiental. Es la primera serie de
normas que permite a las organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y medir la actuacin de
acuerdo con unos criterios aceptados internacionalmente. La ISO 14001 es la primera de la serie 14000 y especifica los
requisitos que debe cumplir un sistema de gestin medioambiental. La ISO 14001 es una norma voluntaria y fue
desarrollada por la International Organization for Standardization (ISO) en Ginebra. La ISO 14001 est dirigida a ser
aplicable a organizaciones de todo tipo y dimensiones y albergar diversas condiciones geogrficas, culturales y
sociales. El objetivo general tanto de la ISO 14001 como de las dems normas de la serie 14000 es apoyar a la
proteccin medioambiental y la prevencin de la contaminacin en armona con las necesidades socioeconmicas. La
ISO 14001 se aplica a cualquier organizacin que desee mejorar y demostrar a otros su actuacin medioambiental
mediante un sistema de gestin medioambiental certificado.
La ISO 14001 no prescribe requisitos de actuacin medioambiental, salvo el requisito de compromiso de continua
mejora y la obligacin de cumplir la legislacin y regulacin relevantes. La norma no declara la cantidad mxima
permisible de emisin de xido nitroso de gases de combustin, ni el nivel mximo de contenido bacteriolgico en el
efluente de aguas residuales. La ISO especifica los requisitos del propio sistema de gestin, que, si se mantienen
adecuadamente, mejorarn la actuacin medioambiental reduciendo los impactos, tales como emisiones de xido nitroso
y efluentes bacteriolgicos.
OMPARACIN ENTRE LA ISO 14000 Y LA ISO 9000
La ISO 14000 es una serie de normas internacionales para los sistemas de gestin medioambiental, mientras que
la ISO 9000 es una serie de normas para los sistemas de gestin de la calidad. La ISO 9000 es anterior a la serie 14000
e igualmente fue publicada por la International Organization for Standardization (ISO) en Ginebra.
La ISO 9000 se desarroll para ayudar a las compaas a que cumplieran los requisitos de los clientes mediante
un control sistemtico del proceso de produccin, persiguiendo al mismo tiempo la mejoracontinua. La ISO 14001 tiene la
intencin de servir como herramienta de ayuda para que las compaas mejoren continuamente su actuacin
medioambiental, mediante el control y la reduccin de impactos ambientales identificados de sus operaciones.
La ISO 9000 y la 14001 tienen una estructura muy similar y disponen de un nmero de elementos comunes, tales
como sus polticas, formacin, control operativo, control de documentacin, auditoras, incumplimientos, correccin y
prevencin. Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 deberan considerarse como parte de la estructura global de una
organizacin y fomentarse la integracin de todo tipo de gestin, siempre que sea posible.
De hecho, la ISO 9000 y la ISO 14001 son tan similares que la propio ISO, en el momento de su redaccin, habla
de la integracin de ambas normas. Por consiguiente, es justo decir que si su compaa tiene ya establecido un sistema
ISO 9000, se encuentra en el camino correcto para desarrollar un sistema ISO 14001 de gestin medioambiental.
Aunque existe una serie de similitudes entre la ISO 9000 y la ISO 14001, ninguna de ellas debe considerarse primordial u
obviarse la necesidad de alguna de las dos.
Enfoque de sistemas de gestin de la calidad
Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestin de la calidad comprende diferentes etapas
tales como:

a) determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas;

b) establecer la poltica y objetivos de la calidad de la organizacin;
c) determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad;
d) determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad;
e) establecer los mtodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso;
f) aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso;
g) determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas;
h) establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestin de la calidad.
Este enfoque tambin puede aplicarse para mantener y mejorar un sistema de gestin de la calidad ya
existente.
Una organizacin que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus procesos y en la
calidad de sus productos, y proporciona una base para la mejora continua. Esto puede conducir a un
aumento de la satisfaccin de los clientes y de otras partes interesadas y al xito de la organizacin.

En junio de 2004, en una reunin en Estocolmo, Suecia, la Organizacin Internacional de Estandarizacin, mejor
conocida como ISO, con sede en Ginebra, Suiza, organizacin no gubernamental que desarrolla y aprueba estndares
tcnicos internacionales, comnmente conocidos como Normas ISO y que son las de mayor aplicacin y prestigio en el
mundo, decidi elaborar una norma de Responsabilidad Social: la ISO 26000 RS.
La Responsabilidad Social es un trmino que generalmente se relaciona con la actividad de las empresas
(Responsabilidad Social Empresarial), de hecho, existen cientos de iniciativas internacionales que hacen referencia a
este tema, como por ejemplo: la Declaracin Tripartita de la OIT, el Libro Verde de la Unin Europea, las Directrices de la
OCDE para Empresas Multinacionales, el Pacto Mundial de Naciones Unidas, las Iniciativas de Informacin Global, las
Normas de las Naciones Unidas sobre las Responsabilidades de las Empresas Transnacionales y otras Empresas en
relacin con los Derechos Humanos, entre muchas ms. De acuerdo al desarrollo de la normativa tcnica, se decidi
que la ISO 26000 fuera aplicable a todo tipo de organizaciones e instituciones, pblicas y privadas, sin importar
su tamao y ubicacin. De all que se decidi adoptar el trmino de Responsabilidad Social (RS).
Las empresas, y cualquier organizaciones, atendiendo a las necesidades y demandas de sus grupos de inters
(trabajadores, consumidores, proveedores, comunidades locales, etc.), interacta haciendo referencia al comportamiento
responsable de dichas organizaciones, en materia de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente. Esto
sintetiza lo que conocemos por Responsabilidad Social. Pero en vista de las mltiples entendimientos y usos del mismo,
el desarrollo terico-conceptual del mismo ha hecho que no haya uniformidad, si la Responsabilidad Social forma parte
del derecho o de la tica, si los principios han de ser adoptados de manera obligatoria o seguidos voluntariamente,
quedando para los empresarios o cualquier otro actor verlo como una nueva responsabilidad del siglo XXI o como una
frmula de comercializacin, imagen o relaciones pblicas. Tambin hay que mencionar que las responsabilidades
sociales son muy amplias y variadas, desde organizacin sindical, hasta la proteccin de especies en extincin o
erradicacin de enfermedades.
En tal sentido, la ISO 26000 est concebida para constituirse en una norma que integre, unifique y de coherencia a
ese marco conceptual y se convierta en una gua internacional de responsabilidad social para todo tipo de
organizaciones. Aborda siete temas fundamentales, dentro de los cuales se establecen una serie de directrices para las
organizaciones dirigidas a la Responsabilidad Social, a saber: 1) Gobernanza de la organizacin; 2) Prcticas
operaciones justas; 3) Medio Ambiente; 4) Derechos Humanos; 5) Prcticas Laborales; 6) Tema de Consumidores y 7)
Involucramiento de la comunidad y desarrollo social.