Varios especialistas en la comunicacin oral han hecho observaciones amanera

de "reglas de oro" para desarrollar la concentracin al lenguaje hablado(White,

1960;
Gray
y
Bradeti,
1963;
Brigance,
1955;
Nichols,
1957).
Estasobservaciones se podran resumir en las siguientes reglas:

Concete a ti mismo
Tus propios motivos, tus creencias, valores y prejuicio, influyen en tucapacidad
de escuchar. Reconcelos. No rechaces a un orador porque no te cae
engracia; porque no te agrada su gesto o su manera de vestir. No lo rechaces
porqueparece estar emitiendo ideas contrarias a tus creencias. La efectividad
en escuchardepende de nuestra capacidad de hacer un esfuerzo ms all de
nuestrasexpectativas y de romper nuestros hbitos de pensar para comprender
ideas nuevas.

S corts
Escucha con atencin. Convncete de que sacars provecho de
lapresentacin. Considrate un elemento importante en el ciclo de la
comunicacin.Ayuda en forma no verbal a que el orador se exprese. Evita
demostrarle seas dedesaprobacin, tampoco fingir atencin. Como miembro
del pblico condcete comote gustara que se comportaran contigo cuando te
toca presentar un tema.

Desarrolla inters en varias reas de conocimiento

Adquiere el hbito de informarte sobre diferentes reas de inters. En la
medida en que se dispone de una, se tiene informacin ms variada, se facilita
la concentracin al escuchar. Mantente alerta mentalmente en las diferentes
situaciones de comunicacin en que podras encontrarte. Aprende a relacionar
las ideas con la nueva informacin que adquieres por medio de la lectura y del
escuchar.

Preprate fsicamente
El escuchar es un proceso activo que implica un gasto de energa. Hay que
estar preparado para hacer un esfuerzo fsico-mental. Procura alimentarte bien
y descansar lo necesario para estar alerta mentalmente. Evita distracciones.
Sintate en un lugar cmodo y alejado de influencias que podran distraerte de
la concentracin.

S objetivo
Procura cultivar una mentalidad abierta que te posibilite ser objetivo hacia
elorador y su mensaje. No permitas que las actitudes hostiles o los prejuicios te

impidan escucharlo. Aunque creas que no ests de acuerdo, debes hacer

unesfuerzo para escuchar objetivamente el mensaje. Hay que darle al orador la
oportunidad de expresar sus ideas. Despus podrsevaluarlas y criticarlas
manteniendo siempre una actitud de respeto. Podemosdisentir con su punto de
vista, pero eso no nos autoriza a comportarnos de unamanera irrespetuosa e
inmadura: debemos respetarnos a nosotros mismosdemostrando respeto hacia
otra persona, aunque no coincidamos con ella.

S analtico y evaluativo
La educacin, la industria, los negocios, el gobierno, la legislatura y la
familia,todos estos elementos de nuestra vida socioeconmica, dependen de
un empleotico del lenguaje. La filosofa de una sociedad abierta a la libre
expresin permiteque se manifiesten no slo las personas ticas, sino tambin
las no ticas. Deja quese expresen los demagogos, quienes intentan manipular
y controlar por medio de ladifamacin de carcter, la fabricacin y distorsin
de evidencia, la promocin decausas antiticas, y promueven la publicidad de
productos que daan la salud. Paraprotegernos y proteger a nuestra sociedad
abierta debemos reconocer las falacias ylas estrategias de manipulacin.
Analiza y evala el mensaje. Desarrolla el hbito de escuchar para
identificarideas en vez de atender a los detalles. Trata de distinguir entre las
ideas principales yla evidencia que se usa para apoyarlas. Haz mentalmente un
bosquejo del discurso otoma apuntes breves. Aprende a identificar las falacias
que se usan con msfrecuencia. Como hemos observado, escuchar
eficazmente no es fcil: como cualquierotro hbito, requiere de preparacin. El
poner en prctica estas sugerenciasconsume tiempo y esfuerzo. La
comunicacin
humana
es
dinmica,
continua
y
constantemente
cambiante,como el tiempo y la misma existencia. Es difcil conceptualizar un
proceso, porque cuando pensamos, tendemos acrear categoras para la
informacin o el fenmeno que estamos analizando. Esteproceso de pensar, de
analizar, hace difcil que comprendamos el dinamismo de unproceso, porque
para comprenderlo, para estudiarlo, lo convertimos en algo esttico.