A UTILIZAO DE M-LEARNING (APRENDIZAGEM COM MOBILIDADE)

NO CONTEXTO BRASILEIRO
RESUMO
O desenvolvimento e aplicao de Tecnologias da Informao e Comunicao Mveis e Sem
Fio (TIMS) aliada a uma crescente necessidade de mobilidade de pessoas, objetos e
informao, representam o cenrio no qual emerge o conceito de Aprendizagem com
Mobilidade - mobile learning, ou m-learning. O artigo apresenta um estudo exploratrio sobre
a difuso das prticas de m-learning no contexto brasileiro, especialmente no que diz respeito
sua aplicao em nvel organizacional. Os resultados da pesquisa revelam que o m-learning
vem sendo adotado de forma experimental no ambiente acadmico (especialmente no ensino
superior) com raras aplicaes em organizaes. Os desafios para o seu desenvolvimento so
diversos, tanto do ponto de vista de resistncias adoo de novas tecnologias e prticas de
ensino e aprendizagem, quanto a desafios de ordem tecnolgica e econmica, bem como de
ordem pedaggica e contextual/social. Contudo, os resultados da pesquisa tambm indicam
oportunidades e possibilidades de desenvolvimento futuro do m-learning, para as quais so
feitas diversas sugestes de pesquisas futuras.

PALAVRAS-CHAVE
Tecnologia da Informao - m-learning Aprendizagem com Mobilidade Educao a
Distncia Tecnologias da Informao e Comunicao Mveis e Sem Fio

ABSTRACT
The development and application of Mobile and Wireless Information and Communication
Technologies (MWICT), as well as the increasing mobility of people, objects and
information, constitute the scenario where the concept of mobile learning appears. This paper
presents an exploratory study about the diffusion of m-learning practices in the Brazilian
context, especially regarding its application at the organizational level. The research results
show that m-learning has been experimentally adopted by the academia, with rare applications
in organizations. The challenges for its development are several, considering resistances to
new technologies and learning practices, technical and economic challenges for its use, as
well as pedagogical and social/contextual issues involved. However, the research results also
indicate opportunities and possibilities for future m-learning development, showing several

indications of future research.

KEY-WORDS
Information Technology - m-learning Mobile Learning Distance Education Mobile and
Wireless Information and Communication Technologies

1 - INTRODUO
O desenvolvimento e aplicao de Tecnologias de Informao e Comunicao Mveis e
Sem Fio (TIMS), tais como telefone celular (2,5G ou 3G), Palmtops, Telefones inteligentes,
PDAs ou laptops habilitados conexo com redes Sem Fio, assim como aplicaes de RFID
(Radio Frequency Identification), em conjunto com a crescente mobilidade de pessoas,
objetos e informao notvel em nosso contexto. Somente no Brasil, tem-se hoje cerca de
102 milhes de telefones celulares (ITWEB, 2007), demonstrando que o nvel de difuso
dessa TIMS no tem precedentes e supera, de longe, o acesso hoje existente ao computador
pessoal. Isso faz com que a questo da mobilidade seja um dos assuntos que tem demandado a
ateno da comunidade acadmica internacional de forma crescente nos ltimos anos
(SCORNAVACCA, BARNES e HUFF, 2005).
Nesse cenrio, discute-se o conceito de Aprendizagem com Mobilidade - mobile learning,
ou m-learning (BOWKER, 2000; TRIFONOVA, 2003; KOSCHEMBAHR, 2005) entendido
no presente artigo como se referindo a processos de aprendizagem que ocorrem,
necessariamente, apoiados pelo uso de TIMS, envolvendo a mobilidade de atores humanos
que podem estar fsicamente/geograficamente distantes de outros atores e tambm de espaos
fsicos

formais

de

educao,

tais

como

salas

de

aula,

salas

de

treinamento/formao/qualificao ou local de trabalho.

Aprender com mobilidade no uma idia nova a possibilidade de aprender em qualquer
lugar e a qualquer momento sempre foi buscada e potencializada com ferramentas como
livros, cadernos e outros instrumentos mveis (portteis) que existem h muito tempo. O que
hoje ocorre que as TICs podem contribuir para a Aprendizagem com Mobilidade por
disponibilizarem aos sujeitos o acesso rpido a uma grande e diversificada quantidade de
informaes. Alm disso, essas tecnologias promovem a comunicao, o que possibilita a
interao entre pessoas distantes geograficamente e temporalmente, de uma maneira sem
precedentes.

Seguindo essas tendncias, verifica-se que a crescente utilizao de TIMS abre novas
possibilidades para os processos de ensino e de aprendizagem, principalmente no mbito da
formao continuada de pessoas que realizam um trabalho mvel (KRISTOFFERSEN e
LJUNGBERG, 2000). Da mesma forma, a proliferao de hot spots, isto , locais nos quais
possvel acessar a Internet via redes sem fio (por exemplo, em cafs, bares, shoppingcenters, aeroportos, etc.) se constituem como novos ambientes nos quais possvel realizar
atividades que envolvam Educao a Distncia (EaD). Junto a esse movimento, vemos surgir
uma cultura de aprendizagem, que se justifica pela necessidade crescente de formao ao
longo da vida. Isso tem atingido todos os mbitos produtivos, como conseqncia, em boa
medida, de um mercado de trabalho complexo, mutvel, flexvel e imprevisvel, aliado a um
acelerado ritmo de mudana tecnolgica (SCHLEMMER, 2005).
Hardless, Lundin e Nuldn (2001) estudaram profissionais que passam boa parte do tempo
viajando ou se deslocando no espao, de uma reunio para a outra e que, com uma
significativa carga de trabalho, problemas e novos desafios emergentes, tm restries de
tempo para realizar cursos de capacitao formal ou mesmo interagir com seus pares para
aprender. nesse sentido que o uso de TIMS pode abrir novas possibilidades de
aprendizagem. Koschembahr (2005) indica que as TICs hoje adotadas para automao de
atividades de trabalhadores mveis podem ser utilizadas tambm para aprendizagem em
trabalho. Os tempos mortos podem ser espaos para acessar ou rever materiais didticos. Da
mesma forma, o acesso a esses materiais e a interao com outros atores podem ocorrer na
medida em que dvidas surgem em campo e situaes inesperadas se apresentam. Assim, os
espaos de ensino e de aprendizagem so ampliados para muito alm de uma sala de aula ou a
um momento formal de formao/capacitao. Com isso, os trabalhadores mveis podem
passar mais tempo onde necessitam estar em campo, atendendo a clientes, realizando
negcios, sem que isso prejudique substancialmente a sua necessidade de dedicao a
processos de atualizao e formao continuada.
Edwards (2005) indica que com os dispositivos de TIMS tambm possvel pesquisar
sobre algum assunto pertinente em campo, nos momentos de prtica dos trabalhadores
mveis. Ele afirma que a Aprendizagem com Mobilidade colabora para a aprendizagem
informal e em processo, em contraposio a atividades de treinamento tradicionais, presentes
nos espaos formais de educao, muitas vezes ineficientes por no garantirem que a pessoa
certa esteja no curso certo, na hora certa (EDWARDS, 2005, p. 50). De acordo com Sharples

(2000) as tecnologias mveis podem potencializar a aprendizagem por toda a vida

individualizada,

centrada

no

aprendiz

em

interao

com

os

demais,

situada,

colaborativa/cooperativa e ubqua.
Entretanto, por outro lado, no podemos deixar de considerar o carter dbio da tecnologia
(CIBORRA, 2002), pois, se por um lado as TIMS possibilitam novos processos e/ou prticas
de aprendizagem, por outro j foi verificado que o uso dessas tecnologias tambm pode ter
decorrncias negativas, tais como: a sobrecarga de informaes; o aumento da complexidade
nas interaes em diferentes locais e momentos (de forma sncrona e assncrona), a quebra de
fronteiras entre vida pessoal e de trabalho com prejuzos qualidade de vida, entre outras
(SORENSEN e GIBSON, 2003). Tambm necessrio questionar at que ponto possvel
aos trabalhadores efetivamente aprenderem com mobilidade ou se o chamado m-learning na
verdade pode acabar por ficar restrito a um nvel meramente informacional. Assim, so
diversas as questes que podem ser elaboradas em relao a esse tema.
O estudo apresentado neste artigo corresponde primeira etapa de um projeto de pesquisa
que est em desenvolvimento por uma equipe interdisciplinar e interinstitucional de
pesquisadores da rea de Administrao, de Educao e da Computao, que tem por objetivo
geral identificar os principais elementos envolvidos nos processos de Aprendizagem com
Mobilidade no contexto organizacional. Nesta primeira etapa da pesquisa, realizou-se um
estudo exploratrio visando identificar as iniciativas e prticas pioneiras de atividades
envolvendo o m-learning no Brasil, especialmente nas empresas/organizaes.
Para isso, o mtodo adotado, inicialmente, foi o de pesquisa documental (baseada via
Internet). A seguir, a partir da identificao de aplicaes de Aprendizagem com Mobilidade,
foram contatados atores envolvidos nos projetos, iniciando o processo de coleta de dados, por
meio de entrevistas por telefone, pessoalmente e/ou via e-mail, a fim de melhor conhecer as
aplicaes realizadas e verificar os principais desafios para as prticas de m-learning.
Na seqncia, apresentada a fundamentao terica da pesquisa, por meio da explorao
de diferentes aspectos relacionados Aprendizagem com Mobilidade. Aps, apresentado o
detalhamento metodolgico do estudo exploratrio. Na seqncia, os resultados da pesquisa
so apresentados e discutidos, para, por fim, se chegar s consideraes finais do artigo.

2 APRENDIZAGEM COM MOBILIDADE (M-LEARNING)

O conceito de m-learning adotado pela pesquisa vai ao encontro da idia de aprendizagem

pervasiva, definida por Thomas (2005) como uma educao sempre presente, que estende
conceitos de aprendizagem colaborativa, aprendizagem cooperativa, construtivismo,
ambientes ricos de informao para aprendizagem, aprendizagem auto-organizada, adaptativa,
multimodal [...] a aprendizagem pervasiva diz respeito a utilizar a tecnologia que um aprendiz
tem em mos para criar situaes de aprendizagem significativa e relevante, de autoria do
prprio aprendiz, no contexto que o aprendiz entender como significativo e relevante.
Na literatura, quando a definio de m-learning realizada de forma clara, esta , em geral,
declarada como sendo a aprendizagem apoiada pelo uso de TIMS ou a aplicao de TIMS na
educao (DESMOND, 2002; TRIFONOVA, 2003; FAGERBERG, REKKEDAL e
RUSSELL, 2002). Tambm comum ser definida como uma evoluo do e-learning, ou
EAD, a partir da disponibilidade e difuso das TIMS (DESMOND, 2002; FAGERBERG,
REKKEDAL e RUSSELL, 2002). Nesse sentido, Nyri (2002) diz existirem dois tipos de
aproximaes similares introduo do m-learning. A primeira delas indicar que, desde que
o acesso Internet domine por completo, em breve, os dispositivos mveis, o conceito elearning migra para o m-learning, sem nenhuma mudana particular. A segunda indica que o
m-learning ter caractersticas especficas de aprendizagem. Mifsud (2002) e Tamminen
(2004) concordam com essa segunda perspectiva, afirmando que as aplicaes de TICs para
m-learning demandam uma quebra de paradigmas, considerando-se que o aprendizado no
mais ocorre em locais formais e fixos, em salas de aula, permitindo construir uma ponte entre
os locais formais e informais.
Nesse sentido, o projeto de pesquisa dentro do qual a pesquisa exploratria (que ser
apresentada na seqncia) se insere, tem como pressuposto que as TIMS oferecem novas
possibilidades para o desenvolvimento de competncias individuais que vo alm daquelas
proporcionadas pelas atividades de EaD j existentes. Isso se baseia na viso de que as
competncias, sendo uma capacidade de agir eficazmente em um determinado tipo de
situao, apoiando-se em conhecimentos, habilidades e atitudes, so desenvolvidas na ao, e
de forma situada (PERRENOUD, 1997). Logo, especialmente no caso de trabalhadores
mveis, estes precisam colocar em ao e em sinergia vrios recursos cognitivos enquanto
esto de fato em sua atividade profissional. Nesse contexto dinmico que se torna necessrio
acessar informaes e contedos, interagir, colaborar, para aprender e resolver problemas,
desenvolvendo-se ou aprimorando-se as competncias individuais. Embora co-existam vrias
definies de competncias, esse conceito relacionado por alguns autores idia de que

competncia se vincula capacidade de agir eficazmente em situaes de incerteza. Devido a

isso, as competncias so desenvolvidas no somente em ambientes formais de ensino e de
aprendizagem, mas, especialmente, no contexto situado no qual elas se fazem necessrias.
Nesse sentido, que cabe testar a proposio de que as TIMS possam colaborar para o
desenvolvimento de competncias individuais de uma forma superior s ferramentas j
disponveis para e-learning.
Da mesma forma, acredita-se que no se pode analisar a Aprendizagem com Mobilidade
com as mesmas lentes da EaD fixa, baseada no uso de desktops. Na medida em que os
aprendizes utilizam TIMS em um contexto de mobilidade, um leque de novas questes se
apresenta. A primeira delas est relacionada s vrias dimenses da mobilidade, que vo alm
da mobilidade fsica, como a mobilidade temporal (KAKIHARA e SORENSEN, 2002). O
uso de TIMS, por exemplo, pode aumentar a chamada policronicidade, isto , o fato de termos
que lidar com vrias tarefas simultaneamente, em contraponto monocronicidade (alocao
de intervalos especficos de tempo para cada atividade separadamente). Tem-se ainda uma
terceira forma de mobilidade, que a mobilidade contextual. O uso de TIMS para m-learning
pode ocorrer em diferentes contextos, no somente fsicos, mas sociais. Esses contextos
incluem diferentes formaes culturais, situaes e estados-de-esprito (moods), graus de
proximidade e de reconhecimento mtuo entre as pessoas, entre outros fatores.
Nesse sentido, o contexto que cerca o aprendiz mvel definido dinamicamente, ele
emerge das atividades que o ator realiza, em um contexto social, envolvendo motivos, aes
planejadas e no planejadas (TAMMINEM et al, 2004). O que considerado como normal
ou adequado de se fazer em um determinado contexto (inclusive aprender) negociado
socialmente (DOURISH, 2004). Esses so desafios para o entendimento dos processos de
Aprendizagem com Mobilidade que vo bem alm do e-learning.
Para que o m-learning oferea novas possibilidades de aprendizagem, deve-se repensar as
prprias concepes de aprendizado. Conforme Hardless, Lundin e Nuldn (2001), a
interao tradicional em uma sala de aula ou de treinamento coloca o aprendiz como um
objeto de avaliao: o instrutor inicia a interao, o aluno responde, o instrutor rejeita ou
aprova a resposta do aluno e, em geral, as prticas atuais de EaD mantm esse padro, ou seja,
tm suas bases na concepo epistemolgica empirista. Um nmero significativo de
trabalhadores passa por essas experincias de educao e verifica que elas so incipientes e
no do conta das suas necessidades de aprendizagem. Segundo os mesmos autores, para se

desenvolver competncias de trabalhadores nmades, necessrio um modelo que esteja

fundamentado por uma concepo epistemolgica interacionista/construtivista/sistmica.
Segundo Schlemmer (2005), do ponto de vista da criao tecnolgica, esse modelo precisa
contemplar a criao de comunidades de aprendizagem/prtica e micro-comunidades, ou seja,
sub-sistemas que se inter-relacionam, e so interdependentes, nos quais o todo maior que a
soma das partes. Essas comunidades so formadas a partir de interesses em comum. O sujeito
o centro do processo de aprendizagem e, em interao com os objetos de aprendizagem e
demais sujeitos, constri conhecimentos.
Concordando com esses autores, neste projeto de pesquisa considera-se a aprendizagem no
mbito organizacional dentro de um paradigma de construo do conhecimento, segundo o
qual o indivduo agente do processo de aprendizagem, sujeito com conhecimentos prvios,
pensador que intervm na realidade, interagindo, estabelecendo relaes e articulando
conhecimentos. Nesse sentido, a aquisio de conhecimento ocorre em qualquer lugar, a
qualquer hora na sociedade interligada, em rede, no linear, nem previsvel, incompatvel com
a idia de caminhar do mais fcil para o mais difcil (SCHLEMMER, 2002, p. 146).
Considerando a construo de solues de Aprendizagem com Mobilidade no mbito
tecnolgico, devem ser analisadas quais gamas de servios sero oferecidas para propiciar a
aprendizagem, assim como as tecnologias que sero exploradas para disponibilizar esses
servios. Considera-se que devam ser priorizados os critrios de usabilidade, acessibilidade,
mobilidade, colaborao/cooperao e localizao.
Em relao usabilidade, dispositivos mveis como PDAs, tablet PCs e celulares
apresentam desafios para o design de interface com o usurio (DUNLOP e BREWSTER,
2002), considerando-se as limitaes das TIMS, como: o tamanho reduzido da tela, ausncia
de teclado, baixa qualidade na sada de udio e incompatibilidade entre sistemas. Este novo
contexto de aprendizagem, onde os agentes humanos podem estar em qualquer lugar e a
qualquer momento, exige cuidados especiais relacionados interao humano-computador. A
prpria mobilidade pode prejudicar a experincia do usurio, j que a interface dos
dispositivos mveis disputa ateno diretamente com fatores externos, tais como: rudos do
ambiente, reflexos na tela, perda de conexo, entre outros.
Quanto acessibilidade, diferente de sistemas de e-learning, onde os dispositivos
computacionais so fixos (desktops), no m-learning, onde os dispositivos so mveis, tem-se
freqentemente a falta de garantia de acesso rede. Com isso, deve-se tornar possvel a

Aprendizagem com Mobilidade tanto online quanto offline. Trifonova (2003) tambm discute
os problemas de acessibilidade, adicionando o fator custo de acesso conexo via redes sem
fio. A utilizao de dispositivos heterogneos e a falta de um padro universal de acesso a
redes sem fio e de sistemas operacionais para dispositivos mveis tambm pode comprometer
a usabilidade das solues criadas para m-learning. Ogata e Yano (2004) tambm ressaltam a
importncia da acessibilidade acesso a dados, trabalhos e todos os recursos de aprendizagem
em qualquer local e a qualquer horrio, guardando-se um registro permanente dos processos
de aprendizagem vivenciados pelo indivduo. A possibilidade da aprendizagem incidental,
sujeita situaes inesperadas, ou ao acaso, ou fruto de erros, incidentes no planejados,
tambm deve ser apoiada pelas TIMS.
Um outro aspecto importante a ser considerado a questo da localizao do usurio, na
linha da chamada computao ubqua (WEISER, 1991), que vem sendo potencializada pelo
uso de informaes de localizao. Rogers et al. (2005) exploram as questes relativas a
experincias de aprendizagem indoor e outdoor, reforando a contribuio das TIMS
para as experincias em diferentes contextos, permitindo a captura e troca de dados (imagens,
sons, etc.) em grupos de aprendizagem, assim como o acesso a informaes de forma situada,
no momento e no local em que elas se mostram efetivamente relevantes.
Para analisar casos prticos de aplicao de m-learning, pode-se acessar referncias como
o dossi de Desmond (2002). Trifonova (2003) e Naismith et al. (2004) fazem revises da
literatura sobre o tema que tambm apontam projetos realizados envolvendo essas novas
prticas. Fagerberg, Rekkedal e Russell (2002), Chang e Sheu (2002), Sharples (2000), Ogata
e Yano (2004), Attewell (2005), Smordal e Gregory (2003), entre outros, tambm relatam
projetos nessa rea. Hardless, Lundin e Nuldn (2001) discutem solues para o
desenvolvimento de competncias de trabalhadores nmades.
Por fim, como se pode perceber nesta fundamentao terica, a Aprendizagem com
Mobilidade um tema extremamente interdisciplinar, especialmente no tocante sua
aplicao no contexto organizacional. Para se compreender o m-learning necessrio
considerar suas condies e implicaes do ponto de vista social, educacional, tecnolgico, de
design

de

novas

tecnologias

de

gesto

de

tecnologia

da

informao.

3 METODOLOGIA DE PESQUISA
A pesquisa realizada de natureza exploratria (COLLIS e HUSSEY, 2005). A tcnica de

pesquisa adotada foi, inicialmente, a pesquisa documental (BAUER e GASKELL, 2000),

utilizando publicaes, especificamente, documentos localizados via ferramentas de busca na
Internet. Ela ocorreu durante os meses de janeiro, fevereiro e maro de 2007. Utilizaram-se
para essa pesquisa as seguintes palavras chaves e expresses: m-learning, mobile
learning, aprendizagem mvel, educao a distncia" + "dispositivos mveis", "educao
mvel", e "aprendizado mvel". Foram acessadas somente pginas do Brasil, uma vez que o
foco era m-learning somente no contexto brasileiro.
A partir dessa busca bastante ampla (como exemplo, somente a expresso m-learning
trouxe cerca de 900 resultados, que foram explorados um a um), foi possvel localizar
projetos, artigos, reportagens, websites, que divulgavam iniciativas, projetos, pesquisas,
aplicaes e solues para m-learning. Fez-se ento anlise desse material procurando
identificar pessoas chave que pudessem informar sobre referncias e experincias e
responderem s questes de pesquisa.
Ao total, foram identificados 31 referncias, projetos ou iniciativas relevantes de mlearning, a maioria no ambiente acadmico/universitrio, e raros casos de projetos ou
aplicaes em empresas. A partir da, procurou-se contatar os atores nelas envolvidos (uma
pessoa em cada uma delas). Alm dessas 31 pessoas, foram contatados e responderam
pesquisa dois especialistas acadmicos da rea de EAD e de desenvolvimento de TIMS,
reconhecidos por sua ampla viso a respeito dessas reas.
O primeiro contato com as pessoas-alvo da pesquisa (ao todo 33) foi estabelecido por email, apresentando o projeto de pesquisa, a equipe e seus objetivos, solicitando uma entrevista
por telefone ou pessoalmente. Como o retorno ao primeiro e-mail foi baixo, enviou-se uma
nova mensagem, abrindo a possibilidade de resposta s questes de pesquisa (5 questes
abertas) via e-mail. No total, 15 das 33 pessoas contatadas responderam pesquisa, sendo
que 6 pessoas responderam em entrevista por telefone, 1 por entrevista pessoal e 8 por e-mail.
Uma das limitaes da pesquisa o fato que as respostas enviadas por e-mail foram bem
mais sucintas, em termos de contedo, do que as respostas em entrevista pessoal ou por
telefone. Para compensar essa limitao, procurou-se analisar documentos relacionados aos
projetos ou iniciativas dos quais os respondentes por e-mail faziam parte. Uma outra limitao
que deve ser levada em conta na anlise dos dados o fato de que podem existir referncias,
projetos ou iniciativas de m-learning que no estejam publicados na Web, ou que no
tenham sido indexados de forma a serem localizados pelas palavras-chaves utilizadas na

pesquisa. Diante disso, os pesquisadores esto abertos a contatos com empresas, instituies e
demais atores que queiram incluir seus projetos ou aplicaes na lista de iniciativas
identificadas. Como se trata de tecnologias e prticas emergentes, o levantamento realizado
no tem a pretenso de ser exaustivo. O ideal que este estudo se amplie longitudinalmente,
acompanhando a evoluo do m-learning no cenrio brasileiro.

4 ANLISE DOS DADOS

4.1 Resultados da Pesquisa Documental (Via Internet)

Nesta seo, so apresentadas as referncias, projetos e iniciativas de m-learning
localizadas atravs da pesquisa via Internet (no total 31), aqui chamadas de casos:
Caso 1 - Tarouco et al. (2004), da UFRGS e da UCPEL, relatam um projeto de
desenvolvimento de objetos de aprendizagem para e-learning e m-learning, para cursos de
ps-graduao na rea de Educao e cursos de Informtica e Fsica da UFRGS.
Caso 2 - Maral et al. (2005), da UFC e do CEFET-CE, apresentam um projeto de aplicao
de realidade virtual para a criao de um programa que representa um museu e suas obras
virtuais, para uso em dispositivos mveis (celular, PDAs ou telefones inteligentes). O artigo
explica em detalhes o prottipo criado, mas no demonstra um caso de aplicao prtica da
soluo. Maral et al (2005b), apresentam um framework para a construo de aplicaes
educacionais para dispositivos mveis, com recursos de realidade virtual, chamado
VirTraM, que foi utilizado na criao do museu virtual.
Caso 3 - De acordo com Neves (2005) a Telemig Celular realizou uma iniciativa de mlearning, o chamado Quiz do Conhecimento, um Quiz via SMS accessvel em celulares.
Tambm mencionado o caso de uso dessa mesma tecnologia no treinamento de
funcionrios da Telemig, em 2005. Usando a tecnologia WAP e SMS foi criado um frum
para troca de idias e discusso de problemas, acessado pelos colaboradores da empresa.
Caso 4 Fillipo et al. (2005, 2006 A e 2006 B), da PUCRIO, relatam a adaptao do
software para e-learning AulaNet para dispositivos mveis, chamado AulaNetM, que
comeou a ser desenvolvido em 2004. O AulaNetM foi testado em um curso de TI aplicada
Educao na PUCRIO. A funcionalidade do AulaNet adaptada verso mvel foi a de
conferncia (frum de discusso assncrono) utilizando-se PDAs. Filippo et al. (2005)
relatam em detalhes a soluo, a sua aplicao e os resultados dessa experincia. Na

10

seqncia, tambm se passou a utilizar um sistema de alertas via SMS, para celulares, que
enviava informaes sobre a evoluo das discusses na ferramenta conferncia do
AulaNet a todos os seus participantes.
Caso 5 - Afonso et al. (2006), relatam em detalhe o caso de uso de PDAs em uma disciplina
do curso de medicina da UNIFESP. Contedo textual, imagens e vdeos referentes
disciplina foram adaptados para acesso via PDA.
Caso 6 Faria (2007) relata o caso de criao de um portal para um curso de Fsica no ITA,
acessvel via Pocket PC, PDAs, celulares e desktops, a partir de uma URL nica.
Caso 7 Costa et al. (2004), pesquisadores de um projeto interinstitucional (UFAL, UFCG,
CTS, UCB e UNB) descrevem em detalhes o caso de criao de um Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) via Web, chamado graW-S, para apoiar o ensino da LIBRAS
(Linguagem Brasileira de Sinais). O AVA voltado para e-learning e m-learning, neste
caso, utilizando-se telefone celular de 3. Gerao, capaz de permitir o acesso a contedo
textual, sons e imagens. O pblico alvo dessa soluo so deficientes auditivos e pessoas
que interagem com essa comunidade (professores, instrutores, etc.).
Caso 8 Na mesma linha do caso 7, de uso de TIMS para apoiar a aprendizagem de pessoas
com necessidades especiais, est o trabalho apresentado por Lara e Campos (2005) que
estudaram softwares para portadores de necessidades especiais visuais para acesso via
Tablet PC. O pblico-alvo seriam alunos dos cursos de graduao da PUCRS. Contudo, no
demonstrada uma aplicao prtica do estudo na referncia indicada.
Caso 9 Nino et al. (2006) desenvolveram o sistema LOCAL (LOcation and Context
Aware Learning). Esse sistema utiliza informaes de localizao e de contexto como
auxlio ao processo de ensino-aprendizagem. Um sistema de localizao acompanha a
mobilidade dos aprendizes e, baseado nas suas posies fsicas, explora oportunidades
educacionais. O modelo j foi implementado em pequena escala (uso local em laboratrio
de estudos de mobilidade da UNISINOS).
Caso 10 Scopel et al. (2004), da UNISINOS, apresentam um prottipo de ambiente de
EAD voltado para dispositivos mveis que visa apoiar comunidades virtuais. Entre os
componentes do prottipo esto web services referentes a Chat, mural, servio de contato,
frum, e-mail, FAQ, agenda, arquivos, glossrios e servios de contato. Contudo, no
apresentado um caso prtico de aplicao dessa soluo.
Caso 11 Santos et al. (2002), da Marinha do Brasil, PUCRIO e IMPA, propem

11

plataformas para a utilizao de dispositivos mveis em jogos e exerccios de campo do

Corpo de Fuzileiros Navais da Marinha Brasileira. Um Sistema de Avaliao de Exerccio
foi adaptado em protocolo WAP para acesso via telefones celulares.
Caso 12 Goulart et al. (2006), da UNESP-Bauru, discutem o uso de TIMS na rea da
sade, salientando que o futuro da educao mdica passa pela aplicao dessas tecnologias.
Porm o artigo no apresenta uma aplicao especfica para a rea.
Caso 13 Sacramento et al. (2004), da PUCRIO, apresentam o desenvolvimento do MoCA
(Mobile Collaboration Architeture), um middleware para desenvolvimento e aplicao de
ferramentas colaborativas para usurios mveis, como parte de um projeto maior de
pesquisa que visa ao desenvolvimento de tais aplicaes. No LAC/PUCRIO est sendo
desenvolvido um prottipo chamado "Interactive Presentation for Handhelds (ip4h)", que
permite a um instrutor compartilhar com seus aprendizes, de forma interativa, uma
apresentao com anotaes, acessvel via notebook, PDAs ou telefones inteligentes.
Caso 14 Pelissoli e Loyolla (2004) apresentam cenrios e possveis aplicaes de mlearning para diferentes dispositivos como PDAs, Pocket PC, notebooks, etc., alm de
propostas de arquiteturas fsicas e lgicas para concepo de um sistema de aprendizagem
mvel. Contudo, o artigo no apresenta um caso emprico de aplicao dessas propostas.
Caso 15 Simonato et al. (2006) do ITA, apresentam uma heurstica para disseminao de
dados em redes sem fio, mas no relatam casos de aplicao da proposta.
Caso 16 Tonetto et al. (2005), da UNIFRA e da UNISINOS, desenvolveram e testaram
uma verso mvel do AVA Teleduc, adaptando alguns de seus recursos (leituras, material
de apoio, dinmica, agenda, mural e configurao de ambiente) para acesso via WAP em
telefones celulares.
Caso 17 Meirelles e Tarouco (2005), da UFRGS, apresentam um framework para mlearning, delimitando os componentes que devem estar presentes em um AVA com
mobilidade (AVAM), envolvendo os domnios pedaggico e tecnolgico. A proposta
apresentada fez utilizao de um conjunto de aplicativos disponveis para dispositivos
mveis, como softwares para PDA (Ex: AvantGo). O framework foi testado utilizando
como dispositivo o PDA, em um curso de Lngua Espanhola.
Caso 18 Melo e Medeiros (2005), da UFPB, apresentam um modelo para criao de um
sistema para apoiar atividades de avaliao da aprendizagem de cursos em EAD, em
dispositivos mveis (no caso, PDAs). O sistema baseado em formulrios de avaliao. A

12

referncia no apresenta casos de aplicao do modelo.

Caso 19 Jardim et al (2005) apresentam a soluo Context Kernel, um web service que
gerencia informaes contextuais para diferentes aplicaes para e-learning. Eles
apresentam um estudo de caso onde o Context Kernel utilizado para gerenciar um
conjunto de aplicaes para e-learning.
Caso 20 Castro et al (2004) da UNB, apresentam o HandMed, um sistema mvel
integrado para captura automtica de sintomas de pacientes por mdicos, capaz de apoiar a
realizao de diagnsticos. um programa desenvolvido em Java, para PDAs.
Caso 21 - Fundao Bradesco A Fundao Bradesco vem utilizando tecnologias mveis
em seus projetos voltados para a Educao em diferentes nveis (ensino fundamental,
mdio, de jovens e adultos). Atualmente, em parceria com instituies e empresas como o
Media Lab do MIT, Intel, Microsoft, PUC Chile, entre outras, desenvolve projetos como o
uso de TIMS para apoiar o trabalho administrativo do professor em sala de aula. Usando
Pocket PCs, professores de ensino fundamental de duas escolas da Fundao fazem registros
como chamada, contedo ministrado, ocorrncias, enfim, dados sobre a gesto do seu
trabalho em sala de aula, com um sistema especfico para esse fim. O uso de TIMS tambm
se estende aos alunos. H um projeto piloto com alunos do ensino fundamental que utilizam
Pocket PCs para interagir em um ambiente colaborativo, responder, discutir questes e
solucionar problemas propostos pelos professores. Tambm est ocorrendo o uso de um
notebook leve e de baixo custo pelos alunos, conectados por rede Wi-Fi em sala de aula. As
aes da Fundao visam promover a incluso digital e a transformao dos processos em
sala de aula, promovendo a mobilidade, a colaborao e a interatividade, sendo o mlearning considerado como um complemento ao e-learning. Embora as iniciativas de mlearning no sejam voltadas a treinamento corporativo, considera-se esse caso interessante
do ponto de vista de uma organizao que utiliza o m-learning em suas atividades de
responsabilidade social.
Os casos abaixo reportam solues oferecidas por fornecedores comerciais de software,
voltadas para m-learning:

Caso 22 - Microsoft Na pgina da Microsoft no Brasil (MICROSOFT, 2007) so

indicadas solues de m-learning para uso em escolas.

Caso 23 A Plansis/IBM (PLANSIS, 2007) oferece solues para m-learning integradas

com solues de portal corporativo. Uma delas a ferramenta Everyplace. Se uma

13

empresa possui VPN, pode-se acessar contedos do seu portal corporativo via PDA ou
celular para uso on-line ou off-line. Os portais so criados em Java e vem com uma
ferramenta flexvel de design com a qual pode-se desenvolver ambientes para dispositivos
mveis. A IBM tem buscado adaptar suas ferramentas de colaborao como o Lotus Notes
para acesso via dispositivos mveis.

Caso 24 O software Macromedia Breeze (conforme documentos fornecidos pela

empresa fornecedora) baseado em apresentaes multimdias e estas podem ser acessadas
em desktops, notebooks, PDAs, Tablet PCs, TVs interativas e outros. Basta ter acesso a um
navegador e ao plugin Flash Player.

Caso 25 O LMS (Learning Management System) Blackboard, conforme contato com

seu representante no Brasil, no possui uma verso mvel, mas oferece uma opo de
pacote do tipo bnus que permite aos alunos baixar, para PDA ou notebook, contedos de
cursos indicados pelos professores. Basta ter acesso a Windows ou Windows CE.
Outras 6 empresas (Casos 26 a 31) da rea de TI foram identificadas como potenciais

desenvolvedoras de solues para m-learning e foram contatadas. Somente uma delas

respondeu pesquisa a Intel, que relatou utilizar m-learning em seus prprios programas de
capacitao corporativa. Por ser um caso raro, ele demonstrado com detalhes na seqncia.
Caso 26 o uso de m-learning na Intel Dentro do escopo de ao da Universidade
Corporativa Intel, e tendo como base a ILN (Intel Learning Network) que envolve as
atividades de capacitao via Educao a Distncia (EaD) na Intel em nvel mundial, os
funcionrios da subsidiria brasileira tm acesso a treinamentos corporativos com o uso de
dispositivos mveis como o notebook, tablet PC, PDAs e telefone celular inteligente
(smartphones), dependendo das funcionalidades de hardware, software e conectividade
disponveis nesses dispositivos. A empresa praticamente aboliu o uso de desktops, com isso,
os funcionrios utilizam notebooks como ferramenta bsica de trabalho. Para alguns dos
funcionrios que realizam atividades externas (trabalho mvel) tambm se faz uso do telefone
inteligente. Utilizando esses aparelhos, os funcionrios acessam a Intranet da empresa, via
conexo segura (VPN) e podem realizar os cursos em EaD sobre diferentes temas e reas, tais
como: cursos sobre novos produtos, atualizaes tecnolgicas, vendas, marketing, tica e
procedimentos organizacionais, entre outros.
Alguns desses cursos so opcionais, outros mandatrios. Cada funcionrio tem que
cumprir, em mdia, de 12 a 15 horas/ano em capacitao. Cada curso realizado conta crditos

14

dentro da Universidade Corporativa da Intel. O prprio sistema envia ao funcionrio

lembretes sobre cursos a realizar, prazos, etc., conforme seu perfil, cargo e funo. Os cursos
so oferecidos, em sua maioria, no idioma ingls. So baseados em apresentaes multimdia
e animaes em flash, com possibilidade de acesso a recursos como textos, vdeos, sons,
animaes, se o dispositivo e suas funcionalidades ou a conexo utilizada permitir, pois podese escolher quais recursos audiovisuais se deseja acessar. Todos os cursos utilizam como base
os dados textuais e so compostos por mdulos de curta durao, em mdia de 1 hora a 1h30
minutos. O aprendiz pode escolher o ritmo com o qual deseja realizar os cursos, pode parar
em uma determinada etapa e retom-lo de onde parou, conforme seu tempo e as suas
condies de acesso e de mobilidade. Como exemplo, pode-se citar um curso de tica, no qual
so apresentadas situaes-problemas e o funcionrio se posiciona sobre como agiria em cada
situao, a seguir o curso orienta sobre os procedimentos preconizados pela empresa.
Com cerca de 100.000 funcionrios no mundo todo, para a Intel essa estratgia de
capacitao considerada efetiva. Do ponto de vista da gesto da capacitao, o sistema
adotado permite identificar quais funcionrios j foram ou necessitam ser capacitados, quais
cursos foram acessados, etc. Do ponto de vista dos funcionrios, existe a flexibilidade de
cumprir com as atividades de capacitao mesmo realizando um trabalho mvel, aproveitando
espaos como aeroportos, hotis, shoppings, qualquer local onde se tenha acesso a redes sem
fio, e em tempos diversos, conforme a sua disponibilidade.
Como os dados acima demonstram, a maior parte das referncias e casos de
desenvolvimento de solues ou de prticas de m-learning no Brasil esto no meio
acadmico. Raros so os casos de aplicao no meio organizacional/empresarial. Esse dado
corroborado no Levantamento realizado (veja mais dados na seqncia).
Naturalmente, deve-se considerar como limitao de pesquisa o fato de que as iniciativas
de aplicao de m-learning no contexto organizacional so, em geral, menos divulgadas do
que os projetos acadmicos, bem como, houve dificuldade em obter resposta de algumas
empresas contatadas (conforme relatado acima). Contudo, a afirmao de que casos de mlearning no ambiente organizacional no Brasil ainda so raros confirmada no Levantamento
realizado posteriormente (veja seo seguinte). Como pode ser verificado, tambm as
solues de LMS ou AVAs para m-learning, especialmente voltadas para capacitao
empresarial, ainda so raras.
Considerando as referncias e projetos no meio acadmico, percebe-se que boa parte deles

15

(8) apresentam modelos, frameworks ou prottipos de software sem aplicao real ou fazem
uma discusso genrica sobre m-learning. Entre os casos que consistem em desenvolvimento
e teste de solues para m-learning em contextos reais, as aplicaes em geral envolvem o
uso de poucas funcionalidades e recursos; nenhum deles indica a adoo de prticas de mlearning rotineiras, incorporadas de fato ao ensino. Isso revela o estgio emergente de
desenvolvimento do m-learning tambm no meio acadmico brasileiro.
Outra concluso que pode ser elaborada a de que a maioria das referncias e projetos
localizados no meio acadmico possui um enfoque tecnolgico. Poucos so os que se
preocupam com questes pedaggicas, de gesto, ou com os aspectos sociais relacionados
adoo das tecnologias e prticas de m-learning.

4.2 Resultados do Levantamento Realizado

Como j foi mencionado na metodologia de pesquisa, a partir da identificao das
referncias, projetos, casos e especialistas sobre m-learning, foram contatadas as pessoas
envolvidas, obtendo-se ao todo 15 respostas. Desses 15 respondentes, 2 so executivos de
grandes empresas da rea de TI, 1 executivo de uma fundao pertencente a uma grande
corporao brasileira do setor bancrio, e os demais (12) so professores e/ou pesquisadores, a
maioria atuando nas reas de Cincias da Computao e Educao, a maioria deles tambm
com experincia em EAD, sendo que desses 12 acadmicos, 09 esto envolvidos diretamente
com projetos de desenvolvimento e aplicao de tecnologias e/ou metodologias para mlearning.
A primeira pergunta de pesquisa foi: De acordo com a sua percepo, quais so os
setores, empresas/organizaes ou tipos de profissionais que podem ser beneficiados com as
prticas de Aprendizagem com Mobilidade?
O quadro 1 demonstra os resultados encontrados, a partir da percepo dos pesquisados. A
maioria deles (9) menciona claramente que o m-learning especialmente til aos
profissionais mveis, ou de campo de forma geral, isto , todos aqueles que viajam e
movimentam-se constantemente, externamente organizao. Da mesma forma, 6 dos 15
respondentes acreditam que, em princpio, qualquer tipo de setor, empresa ou profissional
pode se beneficiar, de alguma forma, do m-learning. Entre os tipos de profissionais mais
citados pelos respondentes esto: profissionais da rea de vendas/comercial, profissionais de
sade, tcnicos de campo, profissionais que precisam de atualizao constante, os que

16

exercem cargos executivos, de diretoria ou de superviso, profissionais de TI e pessoal da

rea administrativa. Tambm foram citados (1 citao): engenheiros, advogados e
profissionais de Logstica. As reas de sade, seguros, multinacionais em geral e setor pblico
so mencionados como tipos de instituio ou setores com potencial para utilizao de mlearning, assim como empresas que possuem vrias filiais ou subsidirias.
Setore s_org_profissionais

Freq.

Profissionais mveis (ou "de campo")

60,0%

Qualquer tipo (de setor, empresa ou profissional )

40,0%

Prof. de vendas/rea comercial

40,0%

Profissionais de sade

26,7%

Tcnicos de Campo

20,0%

Profissionais que precisam de atualiza o e trein amento constante

20,0%

Profissionais de TI

13,3%

Executivos que viajam constantemente

13,3%

Diretores, Su pervisores

13,3%

Pessoal da rea administrativa

13,3%

Trabalhadores do conhecimento mveis

6,7%

Engenheiros que atuam em campo

6,7%

Advogados

6,7%

Prof. experientes ou acostumados ao uso de TIMS

6,7%

rea de seguros

6,7%

Multinacionais

6,7%

rgos pblicos

6,7%

Universidades

6,7%

Profissionais de logstica

6,7%

Empresas com vrias filiais ou subsidirias

6,7%

TOTAL OBS.

15

Quadro 1: Setores/Organizaes/profissionais que podem se beneficiar do m-learning

Fonte: Dados da pesquisa (OBS.: questo com respostas mltiplas)
A segunda questo de pesquisa foi: Voc conhece/e ou poderia citar casos de sucesso na
aplicao de Aprendizagem com Mobilidade em empresas/organizaes, no contexto
brasileiro?.
Cinco dos 15 respondentes desconheciam aplicaes dessa natureza, sendo que 3 destes
citaram casos de uso em cursos e atividades educacionais em nvel universitrio. Dois dos
respondentes citaram casos de aplicao em treinamentos de profissionais da rea de sade
em hospitais. Um dos respondentes citou um caso de aplicao de m-learning para
treinamento da fora de vendas de uma empresa industrial, multinacional, com os mesmos
dispositivos mveis utilizados para o trabalho pelos seus profissionais de vendas, no caso,
PDAs. Um outro respondente citou um caso idntico (treinamento de fora de vendas, usando
dispositivos adotados para outros processos) em uma empresa de grande porte do setor

17

comercial (atacadista). Um respondente afirmou conhecer somente o uso de TIMS para acesso
Intranet corporativa para busca de informaes sobre procedimentos e produtos ou para
interao com colegas na sede da empresa. Foram mencionados 3 casos de aplicao em
organizaes multinacionais de grande porte da rea de TI. Tentou-se contato com duas
dessas empresas para estudo dos casos, mas sem obteno de resposta; a terceira delas a
Intel - relatou seu caso, j descrito anteriormente, na verdade o nico envolvendo a aplicao
de m-learning para capacitao de funcionrios. Um outro caso mencionado foi o da
aplicao de TIMS nas atividades da Fundao Bradesco (tambm j descrito na seo
anterior). Esses raros casos de aplicao de m-learning em nvel organizacional merecem ser
objeto de pesquisas futuras.
A terceira questo da pesquisa era: Na sua percepo, qual o tipo de tecnologia mais
indicada para viabilizar a Aprendizagem com Mobilidade (por exemplo: o celular, o PDA, o
telefone inteligente, o tablet PC, etc.) e por que?. O quadro 2 demonstra as respostas citadas
pelos respondentes.
Como pode-se verificar, no h consenso quanto ao dispositivo mais adequado para
viabilizar atividades de m-learning. O telefone inteligente, ou smartphone (telefone celular e
PDA em um nico aparelho) e o notebook so os mais citados. O argumento para a indicao
do telefone inteligente convergncia das diversas ferramentas disponveis no PDA com a
conectividade do celular. O notebook citado (por 3 respondentes) por superar as limitaes
de tamanho de tela que existem nos PDAs, telefones inteligentes e celulares e, tambm, por
ser este um dispositivo j utilizado h mais tempo por funcionrios de diversas empresas.
Mais 2 respondentes citaram os notebooks leves e de baixo preo (seguindo a idia do
notebook de 100 dlares) como o dispositivo adequado. J o celular foi mencionado por 3
respondentes pela sua popularidade, hoje mais difundido na populao brasileira do que todos
os demais dispositivos, e aquele com o qual temos, em geral, maior familiaridade. Por outro
lado, alguns respondentes argumentaram que o celular o dispositivo mais limitado por
razes ergonmicas tamanho reduzido de tela e difcil entrada de dados.
Um comentrio adicional que foi feito por 3 respondentes foi que na verdade, o dispositivo
ideal teria que ser leve e porttil como um celular, PDA ou telefone inteligente, mas ter a
facilidade ergonmica de um notebook. Outro comentrio adicional foi que o tablet PC,
embora mencionado por dois dos respondentes, visto por outros como um dispositivo ainda
caro, pesado e frgil, no oferecendo nenhuma vantagem em especfico. Dois dos

18

respondentes afirmaram que todos os dispositivos disponveis podem ser adequados

dependendo dos objetivos de capacitao, do contexto em que sero utilizados. Para cada caso
dever se pensar qual a tecnologia mais adequada. Um outro argumento mencionado por uma
respondente foi o de se utilizar a ferramenta que a organizao j comumente utiliza para
outros processos (por exemplo, automao da fora de vendas) aproveitando-o para a
realizao de atividades de m-learning. Segundo ela, a familiaridade j existente com o
dispositivo facilitaria a aceitao das novas prticas de aprendizagem.
A quarta pergunta de pesquisa era: voc conhece algum software ou plataformas para
Aprendizagem com Mobilidade? Quais so, na sua percepo, as caractersticas que estas
devem possuir?.
Oito dos 15 respondentes afirmaram no conhecer nenhum LMS ou AVA especfico para
m-learning, mas diversas solues foram citadas, sejam elas adaptaes de solues j
existentes para e-learning, como o caso do Teleduc e AulaNet, ou softwares criados em
projetos especficos de m-learning em universidades. Os softwares mais citados como
utilizados em m-learning fundamentalmente geram apresentaes para acesso em dispositivos
mveis, ou tutoriais, tambm baseados em apresentaes, com algum grau de interatividade
do tipo pergunta-resposta, aplicados em cursos de curta durao. Outras solues
mencionadas para m-learning foram softwares para PDA como o Hands ou AvantGo e
tambm ferramentas de colaborao agora adaptadas para dispositivos mveis como o Lotus
Notes, e o Everyplace.
Tecnologia_Dispositivos

Freq.

Telefone inteligente (celular + PDA)

40,0%

Celular

20,0%

Notebooks

20,0%

PDA

13,3%

Depende do objetivo esperado, ocasio e contexto

13,3%

Tablets

13,3%

Notebooks de baixo custo e leves

13,3%

Os mesmos dispositivos j usados para outros processos na organizao

6,7%

6,7%

Dispositivos leves
TOTAL OBS.

15

Quadro 2: Tecnologias (dispositivos mveis) mais indicados para m-learning

Fonte: Dados da pesquisa (OBS.: questo com respostas mltiplas)
Quanto s caractersticas que os softwares para m-learning devem possuir, diversas foram
as respostas, como mostra o quadro 3.

19

Tecnologia_softw_caract

Freq.

Considerar as limitaes dos dispositivos mveis

46,7%

Flexibilidade, conter s o que for importante para o curso

40,0%

Simplicidade, poucas ferramentas

33,3%

Ser multiplataforma e multiaparelhos

26,7%

Privilegiar a interatividade, trabalho em grupo, comunidades

26,7%

Usabilidade (interface amigvel, intuitivo)

20,0%

Deve prever trabalho off line, no s on line

20,0%

Conter recursos visuais como jogos, simulao

20,0%

Ser baseado em imagens e sons

20,0%

Aproveitar dispositivos mveis como MP3 e MP4 players

20,0%

Baixo custo de aquisio e manuteno

20,0%

geis (curto tempo de resposta, considerando limites de conexo)

6,7%

En trada manual de dados deve ser mnima

6,7%

Ser baseados em boas metodologias educacion ais

6,7%

Sensibilidade localizao e contexto do usurio

6,7%

TOTAL OBS.

15

Quadro 3: Caractersticas desejveis em softwares para m-learning

Fonte: Dados da pesquisa (OBS.: questo com respostas mltiplas)

A caracterstica mais citada pelos respondentes que os softwares para m-learning devem
considerar as limitaes ainda existentes nos dispositivos mveis, especialmente em relao a
questes ergonmicas (ex: tamanho limitado de telas e teclados) e de conectividade (largura
de banda, custo de conexo). Flexibilidade, simplicidade, agilidade, parcimnia (poucas
ferramentas, adequadas ao objetivo de cada atividade educacional), baixo custo de aquisio e
manuteno, possibilidade de trabalho on-line e off-line so caractersticas associadas. Um
dos respondentes destacou que a soluo deve ser complementar s solues para e-learning,
pois no se pode acessar muitas ferramentas ou recursos pela baixa capacidade de
processamento e limitaes ergonmicas dos dispositivos mveis. Ser multiplataforma e
multiaparelho (poder ser acessado por diferentes dispositivos mveis) outra caracterstica
valorizada (4 citaes).
Outro eixo de respostas diz respeito usabilidade dos softwares. A utilizao de recursos
visuais e auditivos, com um mnimo de entrada manual de dados e o uso de jogos e
simulaes, isto , recursos mais ldicos, so recomendados por alguns dos pesquisados. A
interatividade e o aproveitamento de dispositivos mveis j familiares aos usurios (por
exemplo, MP3 players) tambm esto entre as possibilidades para aumentar a aceitao pelos
usurios. interessante notar que somente um respondente mencionou, diretamente, a questo
das metodologias educacionais consideradas pelos softwares. Isso confirma a noo de que,

20

em geral, os projetos e iniciativas de m-learning identificados voltam-se mais para as solues

tecnolgicas (hardware e software) do que para as concepes epistemolgicas que
efetivamente esto subjacentes ao desenvolvimento tecnolgico e que se materializam nas
possibilidades do software com relao s metodologias, prticas e mediao pedaggica do
m-learning. Outro resultado interessante que somente um dos respondentes mencionou a
importncia de sistemas sensveis localizao e contexto dos usurios (um dos grandes
diferenciais do m-learning em relao ao e-learning).
Por fim, a ltima questo de pesquisa era: De acordo com a sua percepo e experincia,
quais so os principais desafios para que a Aprendizagem com Mobilidade seja difundida, na
realidade brasileira, especialmente no contexto empresarial? (considerando, por exemplo,
questes tecnolgicas, culturais, pedaggicas, etc.).
As respostas a essa questo revelaram os mltiplos desafios a serem enfrentados para
difuso do m-learning. Agrupamos esses desafios da seguinte forma (embora devamos
considerar que as categorias possuem forte inter-relao):

Desafios de ordem tecnolgica e econmica de acordo com os respondentes (5) ainda

h que se evoluir para incorporar novas tecnologias ao m-learning, tais como voz, TV
digital, entre outras. A preocupao tornar os sistemas cada vez mais amigveis e
superar as limitaes ergonmicas dos dispositivos mveis (ex: tamanho de tela, entrada
de dados), lembradas por 2 dos respondentes. Limitaes tcnicas das redes sem fio so
mencionadas por 3 respondentes, assim como a falta de padres nos aparelhos e nos
sistemas operacionais e a falta de infra-estrutura sem fio em todo o Pas. A questo do
custo dos dispositivos mveis e o custo de conexo tambm mencionada por 5 pessoas,
e 2 respondentes afirmam que o m-learning ainda no vivel economicamente. A
necessidade de manter os sistemas atualizados rapidamente e a rpida obsolescncia dos
dispositivos mveis tambm so desafios a serem considerados (1 citao cada).

Desafios do ponto de vista de resistncia adoo de novas tecnologias e novas

prticas de aprendizagem Segundo os respondentes (5) falta cultura, familiaridade ou
hbito de utilizao dos dispositivos mveis; 3 deles destacam que em geral, se usa
somente o telefone celular como dispositivo e mesmo assim somente para falar, no se
explorando os demais recursos (por exemplo: SMS, ou recursos computacionais). Outros
2 tambm lembraram que ainda h resistncia ao e-learning, que se estende tambm ao mlearning. Tambm foi mencionada a necessidade de alfabetizao digital no Pas (2

21

citaes) e a falta de crena nas capacidades das novas TIMS (1 citao).

Desafios de ordem pedaggica uma afirmao interessante, feita por 5 dos 15

respondentes que, apesar das TIMS ainda terem limitaes (conforme discutido acima)
ainda assim, a tecnologia est frente da pedagogia, isto , as prticas pedaggicas
relativas ao m-learning ainda so incipientes. Convergem para essa afirmao tambm as
seguintes: a necessidade de prover solues para promover a colaborao no processo de
aprendizagem (5 citaes); a idia de que ainda estamos aprendendo com as prticas de
EAD (3 citaes), faltando uma verdadeira cultura de aprendizagem, de autonomia dos
aprendizes, entre outros. tambm preciso criar cursos interessantes que aproveitem esse
tipo de tecnologia (TIMS) 2 citaes; treinar profissionais para o uso dessas tecnologias
(1 cit.) e considerar diferentes estilos cognitivos ao se pensar as atividades de m-learning,
assim como um modelo pedaggico especfico para essas prticas (1 citao cada).

Desafios de ordem contextual e social - Um outro eixo de respostas (embora menos

freqentes) diz respeito considerao do contexto que cerca o m-learning, que envolve
questes sociais mais amplas, entre elas, a restrio de uso de dispositivos mveis em
locais pblicos no Brasil (3 citaes), por temor a assaltos, e as condies de
aprendizagem em movimento pela falta de conforto e condies fsicas para isso. Dois
respondentes citaram a necessidade de mudana nos modelos mentais e de trabalho (do
trabalho fixo para o trabalho mvel, flexvel). A questo da qualidade de vida e a
possvel invaso de privacidade decorrente do m-learning tambm lembrada por 2 dos
respondentes. interessante notar que somente um dos respondentes mencionou o desafio
de o m-learning ser utilizado como uma forma de incluso digital em nosso Pas.

6 CONSIDERAES FINAIS E PROPOSIES PARA PESQUISAS FUTURAS

Primeiramente, faz-se uma sntese dos principais resultados encontrados na pesquisa:

Raros so os casos de aplicao do m-learning no contexto organizacional no Brasil;

A maior parte das referncias e casos de desenvolvimento de solues ou de prticas de

m-learning se encontram no meio acadmico, especialmente no ensino superior;

Considerando os projetos e aplicaes no meio acadmico, percebe-se que boa parte deles
apresentam modelos, frameworks ou prottipos de software ainda no aplicados. Dos
casos que testaram prticas e solues para m-learning em contextos reais, verificou-se o
uso de poucas funcionalidades e recursos, e nenhuma prtica rotineira (m-learning

22

efetivamente incorporado nos processos de ensino-aprendizagem). Isso indica o estgio

emergente de desenvolvimento do m-learning tambm no meio acadmico brasileiro;

A maioria das referncias e projetos localizados no meio acadmico possui enfoque

tecnolgico. Poucas so as que preocupam-se com aspectos econmicos ou de gesto,
com questes pedaggicas ou com elementos contextuais e sociais relacionados adoo
das tecnologias e prticas de m-learning;

Quanto a setores/organizaes/profissionais a serem visados pelo m-learning verifica-se

que, na viso dos respondentes da pesquisa, o m-learning especialmente til aos
profissionais mveis, ou de campo de forma geral, isto , todos aqueles que viajam e
movimentam-se constantemente, externamente organizao. Entre os mais citados esto
profissionais da rea de vendas/comercial, profissionais de sade, tcnicos de campo,
profissionais que precisam de atualizao constante, e os que exercem cargos executivos,
de diretoria ou de superviso, entre outros. As reas de sade, seguros, multinacionais em
geral e setor pblico so mencionados como tendo potencial para utilizao de mlearning, assim como empresas que possuem vrias filiais ou subsidirias;

Quanto aos dispositivos mveis mais adequados para m-learning, no houve consenso
entre os respondentes. O telefone inteligente e o notebook foram os mais citados;

Quanto a softwares, raras so as solues de LMS ou AVAs especificamente voltados

para m-learning. O desenvolvimento de solues especficas para cada projeto ou a
combinao de softwares habilitados para uso em dispositivos mveis so as solues
mais comumente adotadas;

Entre as caractersticas desejveis dos softwares para m-learning esto: a considerao

das limitaes ainda existentes nos dispositivos mveis, especialmente em relao a
questes ergonmicas e de conectividade. Flexibilidade, simplicidade, agilidade,
parcimnia (poucas ferramentas, adequadas ao objetivo de cada atividade educacional),
baixo custo de aquisio e manuteno, possibilidade de trabalho on-line e off-line so
caractersticas mais mencionadas. O respeito a critrios de usabilidade so destacados por
praticamente todos os respondentes, com diferentes sugestes a serem consideradas.

Quanto aos desafios do m-learning no Brasil (especialmente no contexto organizacional)

verificou-se que eles so muitos e dizem respeito a diversos aspectos ou reas de
conhecimento: desafios de ordem tecnolgica e econmica, desafios do ponto de vista de
resistncias adoo de novas tecnologias e prticas de aprendizagem, desafios de ordem

23

pedaggica e desafios de ordem contextual e social (discutidos na seo anterior).

Considerando esses resultados, pode-se indicar como tpicos para pesquisas futuras:

Estudar os poucos casos existentes de m-learning organizacional para compreender sua

dinmica, objetivos, fatores facilitadores e dificultadores, decorrncias, etc.;

Desenvolver AVAs mais completos para m-learning que privilegiem uma perspectiva
interdisciplinar e sistmica (olhares da rea de Educao, de Gesto, de Cincias da
Computao, Design, entre outras) e que sejam aplicados em casos empricos;

Desenvolver metodologias educacionais especficas para m-learning de acordo com a

especificidade das TIMS e de cada contexto, bem como, considerando as caractersticas
especficas de mediao pedaggica para essa modalidade de ensino-aprendizagem;

Desenvolver estudos sobre as questes contextuais e sociais que cercam o m-learning no

contexto brasileiro;

Desenvolver estudos voltados s questes econmicas (custo-retorno) das prticas de mlearning (especialmente do ponto de vista organizacional);

Estudar o uso de servios baseados em localizao e na considerao do perfil de cada

usurio, aplicados ao m-learning (indo alm do e-learning).
O estudo realizado procurou explorar o atual estgio de desenvolvimento e utilizao do

m-learning no Brasil, especialmente no contexto organizacional. Espera-se, com os resultados

encontrados, contribuir com pesquisadores de diferentes reas Administrao, Educao,
Cincias da Computao, entre outras, bem como com profissionais da rea de
desenvolvimento corporativo e desenvolvedores de solues e servios mveis. O estudo
evidencia que so muitos os desafios, mas tambm diversas as possibilidades existentes em
relao Aprendizagem com Mobilidade.

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