Quem faz o marketing?

Um profissional de marketing
algum que busca uma resposta
(ateno, compra, voto, doao) de
outra parte, denominada cliente
potencial.
Se duas partes esto buscando vender
algo uma para a outra, ambas so
denominadas profissionais de
marketing.

Os
Os profissionais
profissionais de
de
marketing
marketing so
so treinados
treinados
para
para estimular
estimular aa demanda
demanda
pelos
plos produtos
produtos de
de uma
uma
empresa,
empresa, mas
mas essa
essa uma
uma
viso
viso muito
muito limitada
limitada das
das
tarefas
tarefas que
que desempenham.
desempenham.

Os gerentes de marketing buscam influenciar o

nvel, a oportunidade e a composio da demanda
para atender aos objetivos da organizao.
So possveis oito estados de demanda:
1. Demanda negativa: os consumidores no gostam do produto e podem at
mesmo pagar para evit-lo.
2. Demanda inexistente: os consumidores no conhecem o produto ou no esto
interessados nele.
3. Demanda latente: os consumidores compartilham uma forte necessidade que
no pode ser satisfeita por nenhum produto existente no mercado.
4. Demanda em declnio: os consumidores comeam a comprar o produto com
menos freqncia ou deixam de compr-lo.
5. Demanda irregular: as compras dos consumidores podem ser sazonais ou
variar de acordo com o ms, a semana, o dia ou o horrio.
6. Demanda plena: os consumidores compram adequadamente todos os
produtos colocados no mercado.
7. Demanda excessiva: h mais consumidores interessados em comprar o
produto do que produtos disponveis.
8. Demanda indesejada: os consumidores se sentem atrados por produtos que
tm conseqncias sociais indesejadas.

Cada caso,
caso, os
os profissionais
profissionais de
de
Cada
marketing devem
devem identificar
identificar
marketing
a(s) causa(s)
causa(s) subjacente(s)
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do
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estado de
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determinar um
um plano
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de ao
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determinar
para alter-la
alter-la para
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um estado
estado
para
mais desejado.
desejado.
mais

MERCADOS
Antigamente, um 'mercado' era um local
fsico onde compradores e vendedores
se reuniam para comprar e vender seus
produtos.
Hoje, os economistas descrevem um
mercado como um conjunto de
compradores e vendedores que efetuam
transaes relativas a determinado
produto ou classe de produto

Recursos

Recursos

Mercados de
recursos

Dinheiro

Impostos
bens

Servios
dinheiro

Servios
dinheiro

Mercados
produtores

Dinheiro

Impostos

Mercados
governamentais
Impostos
bens Servios
dinheiro

bens
Imposto
bens

Dinheiro

Bens e Servios

Mercados
consumidores

Dinheiro

Mercados
intermedirios

Bens e Servios

PRINICIPAIS MERCADOS
DE CLIENTES
Mercado
consumidor

Consumo de massa o sucesso depende de um

produto ou servio superior, embalagem, boa
distribuio e propaganda

Mercado
organizacional

Venda entre empresas de produtos e servios.

Vendedores e compradores so bem treinados.Fora
de vendas, preo, qualidade e reputao.

Mercado
global

Empresas que vendem seus produtos em mercado

global. Deve se portar como exportador, licenciador
de franquias, joint-venture, fabricante sob contrato,
etc
Vender para empresas sem fins lucrativos. Igrejas,
Universidades, Instituies de caridade e orgos
pblicos. Prevalece sempre o preo baixo.

Mercado sem
fins lucrativos

Orientaes da empresa para o Mercado.

Que estoros, que pesos devem ser dados aos diferentes
interesses da organizao? Interesses geram conflitos?
As atividades de marketing so:
Orientao de produo produtos de baixo preo e fceis de encontrar
Orientao de produto produtos de qualidade e desempenho superior
Orientao de vendas esforo no sentido de aumentar a vendas que
normalmente no aconteceriam.

Orientao de Marketing a empresa procura perceber as necessidades dos

cliente e inova no atendimento

Orientao de Marketing holstico deve ser visto como o

desenvolvimento, o projeto e a implementao de programas , processos e
atitudes de marketing, com reconhecimento da amplitude das
interdependncias de seus efeitos.