3.

SIGNIFICADO PERSONAL DE CADA PALABRA:

1
GOOD WILL
Significa o hace referencia al buen nombre de una empresa, producto, ser
vicio, persona, etc.
2

GRUPO DE LOS PAISES NO ALINEADOS NOAL

Asociacin de los pases independientes por salvaguardar su independencia na
cional y los legtimos derechos de sus respectivos pueblos para luchar contra la o
presin y la dominacin extranjera. El no alineamiento simboliz el esfuerzo de la hum
anidad por alcanzar la paz y seguridad, as como la determinacin de lograr un orden
econmico, social y poltico internacional equitativo y justo.
3

GUERRA DE PRECIOS
Describe una situacin en que la competencia existente lucha por aumentar
su cuota de mercado mediante la reduccin de los precios de sus bienes/servicios.
4

HACIENDA
Conjunto de bienes de una persona o entidad jurdica.

HIPERINFLACIN
Es el aumento ruinosamente alto de los precios debido al colapso del sis
tema monetario de un pas.
6

HOLDING
Se refiere a la compaa que controla las actividades de otras empresas medi
ante la adquisicin de todas o de una parte importante de sus acciones.
7

HOME BANKING
Realizar a travs de Internet, operaciones y consultas bancarias en cualq
uier momento y desde cualquier lugar.
8

HTML
HTML es el lenguaje con el que se elaboran las pginas web.

ILIQUIDEZ
Escasez de recursos frente a las necesidades o los compromisos.

10

IMPUESTO
Cantidad de dinero que se paga al Estado para financiar los gastos como
la construccin de infraestructuras, prestar los servicios pblicos de sanidad, edu
cacin, defensa, sistemas de proteccin social, etc.
11

INDICADORES DE BURSATILIDAD ACCIONARIA

Nmero ndice que refleja la evolucin de los precios de un conjunto de accion
es a lo largo del tiempo. Suelen ser representativos de lo que sucede en un merc
ado determinado.
12

INDICADORES ECONOMICOS
Son valores estadsticos que reflejan el comportamiento de las principales
variables econmicas, financieras y monetarias, obtenidos a travs del anlisis compa
rativo entre un ao y otro de un periodo determinado.
13

INDICE
Es un indicador que tiene por objeto medir las variaciones de un fenmeno
econmico o de otro orden referido a un valor que se toma como base en un momento
dado.
14

INDICE DE MORTALIDAD
Tasa de muertes producidas en una poblacin durante un tiempo dado, en gen
eral o por una causa determinada.

15

INDICE DE PRECIOS
Medida estadstica que se calcula sobre los precios de los productos de co
nsumo masivo en un determinado perodo.
16

INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR IPC

Indicador econmico en el que se rastrean los precios de la conocida como
"cesta o canasta familiar" y su variacin respecto a un muestreo anterior.
17

INDICE DE PRECIOS AL PRODUCTOR IPP

Indicador econmico que mide los cambios en los precios al que los product
ores nacionales venden sus productos y servicios.
18

INFLACION
Es una medida econmica que indica el crecimiento generalizado de los prec
ios de bienes, servicios y factores productivos dentro de una economa en un perio
do determinado.
19

INGENIERIA FINANCIERA
Implica el diseo, el desarrollo y la implementacin de instrumentos y proce
sos financieros innovadores, y la formulacin de soluciones creativas a problemas
comunes en finanzas.
20

INNOVACIN
Se refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias en un mbi
to, un contexto o producto.
21

INTERES
El inters es un ndice utilizado en economa y finanzas para registrar la ren
tabilidad de un ahorro o el costo de un crdito.
22

INVERSION EXTRANJERA DIRECTA IED

Se refiere a las apuestas que realizan aquellas empresas que desean inte
rnacionalizarse, o sea, expandir el mercado de sus productos o servicios fuera d
e su territorio nacional. Para ello, uno de los pasos lgicos es instalarse en otr
os pases, aunque suelen comenzar por realizar campaas de mercado en el exterior pa
ra captar la atencin de los consumidores.
23

INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigacin cualitativa se centra en la recopilacin de informacin princ
ipalmente verbal en lugar de mediciones. Luego, la informacin obtenida es analiza
da de una manera interpretativa, subjetiva, impresionista o incluso diagnstica.
24

INVESTIGACION CUANTITATIVA
Se le llama mtodo cuantitativo o investigacin cuantitativa a la que se val
e de los nmeros para examinar datos o informacin. Es uno de los mtodos utilizados p
or la ciencia. La matemtica, la informtica y las estadsticas son las principales he
rramientas.
25
INVESTIGACION DE MERCADO
Es el proceso que permite conocer el funcionamiento mercantil. Este proc
edimiento debe ser sistemtico (con un plan preestablecido), organizado (especific
ando los detalles relacionado con el estudio) y objetivo (sus conclusiones deben
dejar de lado las impresiones subjetivas).
26

ISO 14000
La Norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de una fa
milia de normas que se refieren a la gestin ambiental aplicada a la empresa, cuyo
objetivo consiste en la estandarizacin de formas de producir y prestar servicios
que protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del producto y, como cons
ecuencia, la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos compone

ntes y procesos de elaboracin sean realizados en un contexto donde se respete al

ambiente.
27

ISO 9000
Conjunto de estndares internacionales de administracin de calidad definido
s por ISO. Los estndares que no son especficos de un pas, industria o producto dete
rminado permiten que las empresas demuestren que tienen procesos especficos cread
os para mantener un sistema de calidad eficiente.
28

JOBBER
Trmino ingls que designa al Intermediario burstil que acta por cuenta propia
y como creador de Mercado.

29

JOINT VENTURES
Es una definicin utilizado en el mundo de los negocios para describir al
accin de juntarse o asociarse dos o ms empresas para la consecucin de un proyecto
comn.
30

LEASING
Contrato de arrendamiento de medios de produccin.

31

LETRA DE CAMBIO
Es una orden escrita impulsada por un sujeto para que otro individuo pag
ue una cierta cantidad de dinero a un tercero en un plazo a establecer. Cuando e
l librado firma la letra de cambio, se est comprometiendo a pagar y adquiere una
obligacin.
32

LEVANTE
El levante de mercancas significa que la Aduana autoriza el retiro una ve
z que se ha cumplido con todos los requisitos exigidos para su nacionalizacin.
33

LICENCIAS
Acuerdo por el que el propietario de un derecho sobre una invencin indust
rial autoriza a otra persona a utilizar este derecho durante un plazo concreto,
a cambio del pago de una compensacin.
34

LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas es una tcnica de creatividad en grupo. Los miembros de
l grupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor nmero de idea
s posibles sobre un tema o problema determinado.
35

LOGISTICA
La logstica es el puente o el nexo entre la produccin y el mercado.

36

LONDON INTERBANK OFFERED RATE LIBOR

Una tasa diaria de referencia basada en los tipos de inters interbancario
s a los cules los bancos realizan prstamos entre s en el mercado interbancario de L
ondrs.
37

MACROANLISIS ADMINISTRATIVO:
Estudio global de ms de una institucin, vistas como unidades de un sistema
total de administracin general.

38

MANEJO DE MATERIALES
El manejo de materiales es el arte y la ciencia de mover, guardar, prote
ger y controlar el material.
39

MANUAL DE ORGANIZACIN:
Es un documento oficial cuyo propsito es describir la estructura de funci
ones y departamentos de una organizacin, as como las tareas especificas y la autor

idad asignadas a cada miembro del organismo. Un manual de organizacin complementa

con mas detalles la informacin que bosqueja el organigrama.
40

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
Los manuales de procedimiento brindan instrucciones e indicaciones para
la operacin diaria de un proyecto empresarial. Los manuales de procedimiento son
esenciales para asegurar consistencia y cualidad en los productos y servicios.
41

MANUAL DE PUESTOS:
Este Manual contiene las responsabilidades y obligaciones especficas de l
os diferentes puestos que integran la estructura organizacional, a travs de la de
scripcin de las funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.
42

MANUAL DE FUNCIONES
Es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de n
ormas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas
43

MANUAL DE POLTICAS:
Es un documento que tiene como propsito fundamental integrar en forma ord
enada las normas y actividades que se deben realizar para que se opere de acuerd
o a las necesidades de la empresa, adems de proporcionar elementos de apoyo en la
toma de decisiones y servir de gua en la induccin de nuevos empleados.
44

MANUAL TCNICO:
El manual tcnico, contiene una explicacin completa del funcionamiento y co
nfiguracin de los dispositivos que conforman un todo.
45

MANUAL:
Un manual es el trmino que designa a aquel libro, documento, que rene todo
lo bsico y esencial acerca de una materia determinada

46

MAQUILAS
Un proceso de maquila funciona a partir de un contrato el cual plantea c
omo objetivo de compromiso que la empresa maquiladora utilice su capacidad insta
lada y procesos productivos para la fabricacin de productos tangibles o la presta
cin de servicios intangibles, destinados, en la mayora de los casos, al mercado de
exportacin; dichos productos son encargados por una empresa extranjera.
47

MARCA
Un nombre, trmino, diseo, smbolo, o alguna otra caracterstica que identifiqu
e el bien o servicio de un vendedor y lo que lo diferencie de otros vendedores.
48

MARGEN DE INTERMEDIACIN FINANCIERA

El margen de intermediacin bancaria es un trmino que hace referencia a la
diferencia que existe entre los intereses que paga el banco a quien ha solicitad
o el dinero y los que cobra a quien se lo presta.
49

MARKETING
Conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos
de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u o
rganizaciones que la ponen en prctica.
50

MERCADO DE TRABAJO
El mercado en donde confluyen la demanda y la oferta de trabajo.

51

MERCOSUR
Es un bloque comercial su fin es el libre intercambio comercial con el p
ropsito de fomentar la integracin poltica y cultural.
52

META

El fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona, lo que se

pretende conseguir.
53

MTODO
Es el medio utilizado para llegar a un fin.

54

MICROANLISIS ADMINISTRATIVO:
Estudio detallado de una institucin o de un rgano, desde lo general (macro
) hasta el menor detalle operativo (micro).
55

MISION
La misin de una organizacin es su propsito general.

56

MODELO:
Cosa que sirve como pauta para ser imitada, reproducida o copiada.

57

MONOPOLIO
Derecho legal concedido por el Estado a un individuo, grupo o empresa pa
ra explotar con carcter exclusivo alguna industria o comercio.
58

MULTINACIONAL
Las empresas multinacionales o empresas transnacionales son aquellas que
no solo estn establecidas en su pas de origen, sino que tambin se constituyen en o
tros pases para realizar sus actividades mercantiles.
59

NEGOCIACIN COLECTIVA
Indica un proceso que permite que las condiciones de trabajo y de empleo
se fijen de comn acuerdo entre los empleadores y los trabajadores.

60

NEGOCIOS
Se denomina negocio a toda actividad consistente en la adquisicin de rent
a en funcin de la entrega de bienes y servicios como contraparte.
61

NIVEL DE VIDA
El concepto de calidad de vida es aquel que se utiliza para determinar e
l nivel de ingresos y de comodidades que una persona, un grupo familiar o una co
munidad poseen en un momento y espacio especficos.
62

NIVELES DE DESEMPLEO
Relacin entre el numero de desempleados y el numero total de personas que
forman la fuerza de trabajo.

63

NORTH AMERICAN FREE TRADE ACT NAFTA

NAFTA es una sigla inglesa que significa "Tratado de Libre Comercio de A
mrica del Norte". Como su nombre lo indica, el acuerdo establece el libre comerci
o en Amrica del Norte. Establecido en 1994, el NAFTA cre la mayor zona de libre de
comercio del mundo, que ahora une a 444 millones de personas que producen 17 tr
illones de dlares en bienes y servicios. El NAFTA afecta la economa de los Estados
Unidos, Mxico y Canad, sobre todo cuando se trata de sus importaciones y exportac
iones de todo tipo.
64

OBJETIVOS ESPECFICOS
Representan los pasos que se han de realizar ara alcanzar el objetivo ge

neral.
65

OBJETIVOS GENERALES
Lo constituye el enunciado global sobre el resultado final que se preten
de alcanzar.
66

OCDE

Suele calificarse a la OCDE como una organizacin de naciones ricas, ya qu

e sus integrantes generan cerca del 80% del Producto Nacional Bruto a nivel mund
ial.
67

OLIGOPOLIO
Un oligopolio es un tipo de mercado en el cual ste est dominado por un muy
reducido nmero de vendedores.

68

OLIGOPSONIO
Situacin del mercado en el que la competencia es imperfecta del lado de l
a demanda debido a la existencia de un nmero muy limitado de compradores.
69

OPERACIONES DE MERCADO ABIERTO OMAS

OMA (Operaciones de Mercado Abierto), son el principal instrumento que t
iene el Banco de la Repblica para aumentar o disminuir la cantidad de dinero en l
a economa. Cuando es necesario aumentar la liquidez, el Banco de la Repblica compr
a ttulos o papeles financieros en el mercado, inyectando dinero a la economa; por
el contrario, cuando el Banco quiere disminuir la liquidez, vende ttulos y, por l
o tanto, recoge dinero del mercado.
70

ORGANIGRAMA.
Un organigrama es un esquema donde se representa grficamente la estructur
a organizacional de un ente, empresa u organismo pblico. Como tal, el trmino organ
igrama es un acrnimo compuesto por la palabra organizacin y el elemento -grama , que si
gnifica escrito , grfico .
71

ORGANIZACIN DE ESTADOS AMERICANOS OEA

La Organizacin de Estados Americanos es el organismo regional ms antiguo.
Entre sus acciones el fortalecimiento de la paz y la seguridad sobre el continen
te americano, la prevencin y la solucin pacfica de diferencias entre los miembros,
la preparacin de una reaccin comn en caso de agresin externa, la definicin e implemen
tacin de una cooperacin para el desarrollo asimilado.
72
O

ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA AGRICULTURA Y LA ALIMENTACIN FA

Alcanzar la seguridad alimentaria para todos y asegurar que las personas

tengan acceso a alimentos de buena calidad que les permitan llevar una vida act
iva y saludable es la esencia de las actividades de la FAO.
73

ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS ONU (UN - ingls)

Las Naciones Unidas son una organizacin de Estados soberanos. Los Estados
se afilian voluntariamente a las Naciones Unidas para colaborar en pro de la pa
z mundial, promover la amistad entre todas las naciones y apoyar el progreso eco
nmico y social. La Organizacin naci oficialmente el 24 de octubre de 1945.
74

ORGANIZACIN DE PASES EXPORTADORES DE PETRLEO OPEP

La Organizacin de Pases Exportadores de Petrleo (OPEP) es un organismo intergubern

amental creada para coordinar las polticas de produccin de petrleo de sus 11 pases m
iembros, con el fin de estabilizar el mercado internacional de los hidrocarburos
, conducir a los pases productores de petrleo a obtener un razonable retorno de la
s inversiones y asegurar el suministro continuo y estable de crudo para los pases
consumidores.

75

ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO OIT

Organizacin internacional de estados, cuya finalidad es la defensa de los
derechos de los trabajadores.

76

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO OMC

La Organizacin Mundial del Comercio (OMC) se ocupa de las normas que rige
n el comercio entre los pases, a nivel mundial o casi mundial.
77

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO

La OMT, como principal organizacin internacional en el mbito turstico, abog
a por un turismo que contribuya al crecimiento econmico, a un desarrollo incluyen
te y a la sostenibilidad ambiental, y ofrece liderazgo y apoyo al sector para ex
pandir por el mundo sus conocimientos y polticas tursticas.
78

ORGANIZACIONAL:
son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes por medio de
los organismos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn comp
uestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas.
79

ORGANIZAR:
La organizacin es la forma como se dispone un sistema para lograr los res
ultados deseados. Es un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsit
o especfico.
80

OUTSOURCING
Tambin llamada subcontratacin es una tcnica innovadora de administracin, que
consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que
no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentracin de l
os esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y res
ultados tangibles.
81

PARTICIPACIN EN EL MERCADO
Es el porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del mism
o tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios) de un producto o
servicio especifico.
82

PATENTE
Son derechos exclusivos para utilizar y explotar el uso de un elemento i
nventado.
83

PLAN ANUAL OPERATIVO:

Es el instrumento en el que se concreta la poltica de la entidad a travs d
e la definicin de objetivos, metas y acciones.
84

PLAN DE NEGOCIOS
Un plan de negocios es una gua para el emprendedor o empresario. Se trata
de un documento donde se describe un negocio, se analiza la situacin del mercado
y se establecen las acciones que se realizarn en el futuro, junto a las correspo
ndientes estrategias que sern implementadas, tanto para la promocin como para la f
abricacin, si se tratara de un producto.
85

PLAN NICO DE CUENTAS PUC

El plan nico de cuentas busca la uniformidad en el registro de las operac
iones econmicas realizadas por los comerciantes con el fin de permitir la transpa
rencia de la informacin contable y por consiguiente, su claridad, confiabilidad y
comparabilidad.
86

PLAN:
Un plan es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico qu
e se elabora antes de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y encauzar
la.
87

PLANEACION ESTRATEGICA
Se designa con el concepto de planeacin estratgica a la elaboracin, desarro

llo y puesta en prctica de diversos planes operativos que pondr en marcha una empr
esa u organizacin con el objetivo de concretar los propsitos y metas que se haya p
ropuesto.
88

PLANIFICACIN ADMINISTRATIVA
Las funciones de la planificacin administrativa son la prevencin, organiza
cin, coordinacin y control, que expresado en trminos ms actuales no es otra cosa que
la planeacin, organizacin, direccin y control.
89

PLANIFICACIN SOCIOECONMICA
Proceso racional y continuo de previsin, organizacin y uso de recursos esc
asos, para alcanzar objetivos y metas sociales y econmicas en un tiempo y espacio
predeterminados.
90

PLANIFICACIN
La planificacin es el proceso por el cual se obtiene una visin del futuro,
en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un
curso de accin.

91

PLATAFORMAS TECNOLOGICAS.
Las plataformas tecnolgicas definen las estrategias de investigacin y desa
rrollo tecnolgico adecuadas para mejorar la competitividad en el sector en el que
se encuadran.
92

POLTICA
La poltica es la ciencia de la gobernacin de un Estado o nacin, y tambin un
arte de negociacin para conciliar intereses.
93

PRESUPUESTO
Se llama presupuesto (budget en ingls) al clculo y negociacin anticipado de
los ingresos y egresos de una actividad econmica (personal, familiar, un negocio
, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo, por lo general en for
ma anual.
94

PRIME
La Prime rate es un indicador de la tasa de inters ms baja para prstamos of
recida por los bancos a sus mejores clientes comerciales.
95

PRIVATIZACION
La privatizacin es el procedimiento y el resultado de privatizar. Este ve
rbo refiere a la transferencia de una compaa pblica o de una actividad administrada
por el Estado a una empresa privada. De este modo, la gestin de lo que antes per
teneca al conjunto de una sociedad queda en manos de empresarios que persiguen su
s propios beneficios.
96

PROBLEMA:
Un problema es un determinado asunto o una cuestin que requiere de una so

lucin.
97

PROCEDIMIENTO:
Procedimiento es un trmino que hace referencia a la accin que consiste en
proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra p
arte, est vinculado a un mtodo o una manera de ejecutar algo.
98

PRODUCTIVIDAD
La productividad es la capacidad de algo o alguien de producir, ser til y
provechoso. Siempre que se pronuncia la palabra se est dando cuenta de la cualid
ad de productivo que presenta algo.
99

PRODUCTO INTERNO BRUTO PIB

Lo que se acostumbra mencionar o citar como PIB corresponde a una sigla

que resume la expresin de Producto Interno Bruto o Producto Interior Bruto, un co
ncepto extendido en numerosos pases como PBI (Producto Bruto Interno). Se trata d
e una nocin que engloba a la produccin total de servicios y bienes de una nacin dur
ante un determinado periodo de tiempo, expresada en un monto o precio monetario.
100

PRODUCTO NACIONAL BRUTO

Es un parmetro utilizado a la hora de medir el crecimiento de un pas duran
te un periodo determinado