Entendo que voc no est conseguindo instalar o aplicativo para reservar o
Windows 10, aconselho que siga os procedimentos abaixo. Desinstalar antivrus. O antivrus pode em alguns casos barrar as atualizaes por no reconhecer a atualizao como um programa confivel, por isso a necessidade de remove-lo. 1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK; 2. Encontre na lista o antivrus que voc est utilizando; 3. Clique com o boto direito do mouse em cima do programa e na opo Desinstalar; 4. Reinicie o computador. Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o prximo procedimento Limpe os arquivos temporrios. Os arquivos temporrios influenciam no desempenho do computador por isso a importncia de limp-los.
Pressione as teclas Windows + R, digite temp, pressione OK, selecione
todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete. Pressione as teclas Windows + R, digite %temp%, pressione OK, selecione todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete. Pressione as teclas Windows + R, digite Prefetch, pressione OK, selecione todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete.
Observao: No ser possvel excluir alguns arquivos que estaro em execuo,
aparecendo a janela informando que o arquivo no pode ser excludo, clique em ignorar esse arquivo e continue a limpar a pasta. Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento. Inicializao limpa. A inicializao limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano est interferindo no sistema. 1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok; 2. Na janela Configurao do Sistema clique na aba servios; 3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os servios Microsoft e clique Desativar tudo; 4. Agora clique na aba Inicializao de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas; 5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que no so Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configurao do sistema e reinicie o computador se solicitado. NOTA: Este procedimento desabilita todos servios e programas de terceiros. Voc pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e servios que sero inicializados com o Windows, seletivamente, ao invs de manter todos desativados. Se o problema voltar aps ativao da inicializao de um servio ou programa em especifico, o problema est exatamente na inicializao deste software e recomendvel remov-lo. Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento. Novo perfil de usurio.
O seu perfil de usurio uma coleo de configuraes que fazem o seu
computador ter a aparncia e funcionar da maneira que voc deseja. Ele contm suas configuraes de planos de fundo da rea de trabalho, protees de tela, preferncias de ponteiro, configuraes de som e outros recursos. Devido a essa variedade configuraes e pessoais e alteraes causadas por outros programas pode causar a corrupo do seu perfil de usurio e o mau funcionamento na utilizao do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 1. 2. 3. 4. 5.
Clique em iniciar, Painel de controle;
Clique em contas de usurio e proteo p/ famlia; Clique em contas de usurio; Clique em gerenciar outra conta; Agora clique em Adicionar um novo usurio nas configuraes do computador; 6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador. Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento. Desative UAC. O Controle da Conta de Usurio (UAC) pode ajudar a impedir alteraes no autorizadas no seu computador. O UAC o notificar quando forem feitas alteraes no computador que exijam permisso em nvel de administrador. 1. Clique em iniciar e na barra de pesquisa digite UAC. 2. Clique em alterar configuraes de controle de conta de usurio. 3. Arraste a barra deslizante para Nunca notificar e pressione Ok. Teste e veja se comportamento se repete. Restaure o sistema. Se as solues acima no resolverem o problema, voc pode executar uma Restaurao do Sistema para restaurar o computador para a data anterior a da atualizao do Windows update. 1. Pressione Windows + R e escreva RStrui; 2. Em restaurao do sistema clique em avanar; 3. Na janela seguinte marque a opo outros pontos de restaurao selecione uma data antes do ocorrido e clique em avanar; 4. Confirme a data da restaurao e clique em concluir. Agora reinstale as atualizaes do Windows update e reinicie o computado. Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dvida no tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.