San Jos de Ccuta, Diciembre 15 de 2014

Seores
EMPRESA BENEFICIARIA
Atencin. Nombre del Gerente
Gerente
Reciban un cordial saludo.
Por medio de la presente se certifica la entrega de los resultados 1 y 2 del
Proyecto
CEP 142 12, los cuales fueron desarrollados por los
profesionales Eduardo Enrique Serrano Conde, con cdula 88.249.154 de
Ccuta, y Liliana Margarita Ocampo Rendn, con cdula 43.629.653 de
Medelln, respectivamente.

Resultado N 1

A continuacin se describen las actividades desarrolladas en el proyecto.

Cdi
go

Actividad

Fuente de
verificacin

Resultados

A01

Capacitacin y
sensibilizacin en
documentacin e
implementacin de
Sistemas de Gestin de
Calidad

Realizacin de una
capacitacin en
Sistemas de
Gestin de Calidad
ISO 9001:2008

El curso de calidad fue tomado

por 3 funcionarios de la
empresa

A02

Planificacin del
Sistemas de Gestin de
Calidad

Mision, visin,
politica de calidad,
objetivos de
calidad

A03

Identificacin y
alineacin de los
procesos.
Caracterizacin de los
procesos de alta
direccin, misionales y
apoyo

Mapa de procesos

A04

Documentacin de
S.G.C. (procesos
indentificados)

Manual de calidad,
diseo de
procedimientos,
instructivos, guias
y formatos

A05

Implementacin de
Sistemas de Gestin de
Calidad

Aplicacin de
formatos

A06

Seguimiento y control
del Sistemas de
Gestin de Calidad

Auditoria interna,
acciones
correctivas y
preventivas

Se desarroll el documento
dinmico PLANEACIN DEL
SGC, el cual contiene la misin,
visin, mapa de procesos,
poltica y objetivos de calidad

Se elaboraron los documentos:

Manual de calidad, Descripcin
de la interaccin entre
procesos, Procedimientos
obligatorios e internos,
Documentos dinmicos y
formatos
Se aplicaron los formatos y
documentos dinmicos, y se
realiz la medicin de
indicadores
Se realiz la auditora interna el
19 de noviembre de 2014. Se
formularon acciones correctivas
y preventivas para sus
hallazgos, se realiz la Revisin
por la Direccin

A07

Certificacin en
Sistemas de Gestin de
Calidad de las ocho
mipymes

Informe de
auditoria
(hallazgos, no
conformidades y
retroalimentacin)

A08

Acciones de mejora

Informe de
acciones
correctivas

Cdi
go

Actividad

Fuente de
verificacin

Resultado N 2

A09

A10

A11

A12
A13

Se obtuvo la certificacin de
calidad en la auditora de
otorgamiento realizada por
ICONTEC en las fechas
Diciembre 1 y 2 de 2014.
A lo largo de todo el proyecto se
formularon acciones
correctivas, preventivas y de
mejora en el documento
dinmico SEGUIMIENTO DE LAS
AC, AP, AM

Resultados

Documento de
Estudio de mtodos de mtodos de trabajo
trabajo
por mipyme
intervenida
Documento de
tiempos y
Estudio de tiempos y
movimientos
movimientos
mipymes
intervenidas
Documento Anlisis
de maquinara y
Inventario de
equipos del
maquinaria y equipos proceso productivo
mipymes
intervenidas
Documento Anlisis
Anlisis de balance de
de cuellos de
Lneas
botella mipymes
intervenidas
Diseo de planta
Redistribucin de
de mipymes
Planta
intervenidas

Cordialmente,

_____________________________
_________________________________
Eduardo Enrique Serrano Conde
Rendn
C.C. 88.249.154
Ejecutor Resultado N 1

Liliana

Margarita

Ocampo

C.C. 43.629.653
Ejecutor Resultado N 2