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Gesto de Pessoas

nas Organizaes
MPU

Profa. Elisabete Moreira


As coisas que queremos e parecem impossveis
s podem ser conseguidas com teimosia pacfica
Mahatma Gandhi

Sumrio
GESTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAES
1. Conceitos, importncia, relao com os
outros sistemas de organizao.
2. A funo do rgo de Gesto de Pessoas:
atribuies bsicas e objetivos, polticas e
sistemas de informaes gerenciais.
3. Recrutamento e
4. Seleo: tcnicas e processo decisrio.
5. Desenvolvimento e treinamento de pessoal:
levantamento de necessidades, programao,
execuo e avaliao.

Sumrio
6. Avaliao de Desempenho: objetivos,
mtodos, vantagens e desvantagens.
7. Comportamento organizacional: relaes
indivduo/organizao, motivao, liderana,
desempenho.
8. Competncia interpessoal.
9. Clima e cultura organizacional
10. Gerenciamento de conflitos.
11. Gesto por competncias.

Bibliografia
Administrao: princpios e tendncias de
Francisco Lacombe.
Administrao geral e pblica de Chiavenato.
Gesto de Pessoas de Chiavenato.

Gesto de Pessoas

Conjunto de polticas e prticas definidas


de uma organizao para orientar o
comportamento humano e as relaes
interpessoais no ambiente de trabalho.

Gesto de Pessoas
Conceitos, Importncia, Relaes com
sistemas
Responsvel pelas polticas e prticas, meios e
servios de apoio;
interdisciplinar, contingencial e situacional;
Busca desenvolver o capital humano e o capital
intelectual, para gerar vantagem competitiva;

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas
Responsabilidades do Chefe de Pessoal
Controle de Freqncia
Faltas ao trabalho
Pagamentos
Admisses e Demisses
Cumprimentos da CLT

Gesto de Pessoas
Responsabilidades do Gerente de RH
Servios Gerais
Medicina e Higiene
Segurana Patrimonial
Segurana Industrial
Contencioso Trabalhista
Cargos e Salrios Benefcios
Recrutamento, Seleo e Treinamento

Gesto de Pessoas
Responsabilidades do Gerente de Pessoas
Avaliao de Desempenho
Qualidade de vida
Desenvolvimento gerencial
Relaes Trabalhistas
Sindicalismo
Desenvolvimento Organizacional
Estrutura Organizacional

Gesto de Pessoas
Atuar de forma centralizada com o rgo de RH
situado em nvel institucional, no nvel
hierrquico de diretoria e, portanto, decisrio.
Em organizaes dispersas geograficamente:
- ARH centralizada com departamentos que
prestam assessoria a cada unidade de negcio.
- ARH descentralizada, com os departamentos
de RH localizados em cada unidade, reportandose diretamente ao responsvel pela unidade,
com assessoria e consultoria de uma diretoria de
RH, que planeja, organiza, controla os rgos de
RH.

Gesto de Pessoas
Pode se situar no nvel intermedirio, no
decisrio, muitas vezes se reportando a uma
outra diretoria.
Pode funcionar como assessoria da
presidncia (em nvel intermedirio), prestandolhe consultoria e servios de staff, em que todas
as polticas e procedimentos elaborados e
desenvolvidos pelo rgo precisam do aval e da
comunicao da presidncia para sua
implantao nas diversas reas.

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas
Nveis de Atuao

Gesto de Pessoas
Objetivos de Gesto de Pessoas
Objetivo societrio: ser socialmente
responsvel frente aos desafios da sociedade
Objetivo organizacional: ser um prestador de
servios a toda a organizao;
Objetivo funcional: manter a contribuio em
um nvel apropriado;
Objetivo pessoal: dar assistncia aos
empregados na consecuo de suas metas
pessoais,mantendo e retendo-os para que
possam contribuir para a organizao.

Gesto de Pessoas
Polticas: so orientaes
Variam de acordo com o histrico das
organizaes, cultura, racionalidade, estrutura,
localizao, contexto ambiental.
Visa tratamento equitativo e uniforme para todos
os envolvidos e para todas as situaes.
Caractersticas: estabilidade, consistncia,
flexibilidade, generalidade, clareza e
simplicidade.

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas
Outras classificaes:
Aquino: Procura, Desenvolvimento,
Manuteno, Pesquisa.
Lobos: Planejamento, Execuo, Controle e
Correo.
Toledo: Atrao, Manuteno, Motivao,
Treinamento e Desenvolvimento.
Gil: Suprimento, Aplicao, Manuteno,
Capacitao e Desenvolvimento e Avaliao e
Controle.

Gesto de Pessoas
Hoje deve ser visto como um consultor de reas
especficas, cuja responsabilidade da linha e a
funo de staff.
A administrao do pessoal cabe ao gerente
que quem decide pelas novas admisses,
promoes, avaliao de desempenho. O rgo
de RH proporciona orientao, regras,
regulamentos sobre como administrar seus
subordinados.
Visa a resultados socialmente responsveis,
ticos, produtos e servios competitivos e
qualidade de vida no trabalho

Gesto de Pessoas
Sistemas de Informao Gerenciais
Usado para disseminar e descentralizar
informaes.
Formado do cadastro de pessoal, de cargos, de
sees, de remunerao, de benefcios, de
treinamento, de candidatos, mdico e outros
Geram: folha de pagamento, relatrios contbeis,
relatrios legais (INSS, IR, FGTS), relatrio de
absentesmo, relatrio de frias e outros.

Gesto de Pessoas SIG de RH

Testes
45. (CESPE / BASA/ 2010) O foco da
rea de gesto de pessoas deve ser fixo,
com vistas a refratar as mudanas nos
cenrios em que a organizao se insere,
as quais podem interferir no mercado de
trabalho ou no resultado da organizao.

Testes
64. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Em
razo da importncia da administrao de
recursos humanos no mbito das
organizaes, o rgo de ARH deve estar
posicionado no nvel decisrio da
estrutura organizacional, o que
corresponde ao nvel hierrquico de
diretoria.

Testes
65. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). A aplicao
um dos processos bsicos da gesto de
pessoas e envolve, entre outras atividades, a de
integrao das pessoas, desenho de cargos e
avaliao de desempenho.
66. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Neste incio de
milnio, existe uma tendncia de as empresas
darem nfase em tcnicas grupais e solidrias,
pois o desenvolvimento de trabalho conjunto
ajuda as pessoas a conviverem melhor
socialmente.

Testes
67. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Os
profissionais de recursos humanos devem
preocupar-se em garantir que os empregados
faam corretamente as tarefas, com base nos
padres definidos pela organizao, para
garantir a eficincia, e no com o alcance dos
objetivos organizacionais e individuais.
101. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Em razo da
sua funo de estafe, o rgo de ARH deve
receber dos rgos de linha as informaes
relevantes sobre o pessoal lotado em cada uma
das unidades da organizao.