Técnicas de Recolección de Datos - Ingenieria de Sistemas

29/4/2015
TCNICASDERECOLECCINDEDATOS|INGENIERIADESISTEMAS
4thMay2012
TCNICASDERECOLECCINDEDATOS
TCNICASDERECOLECCINDEDATOS
DEFINICION
La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por elanalistapara desarrollarlossistemasdeinformacin,loscualespuedenserla entrevistas,la
encuesta,elcuestionario,laobservacin,eldiagramadeflujoyeldiccionariodedatos.
Todasestosinstrumentosseaplicarenunmomentoenparticular,conlafinalidaddebuscarinformacinque
sertilaunainvestigacinencomn.
TECNICAS
Entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el
analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema
[http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml] existente, usuarios potenciales del sistema
propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista
puede entrevistar al personal [http://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtml] en forma
individual o en grupos [http://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtml] algunos analistas
prefieren este mtodo [http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml] a las otras tcnicas
que se estudiarn ms adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de
aplicacin.
Dentrodeunaorganizacin[http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml] ,laentrevistasesla
tcnica ms significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la
entrevistas es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin
[http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml] entre el analista y la organizacin sirve
para obtener informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y
comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte, la entrevista
[http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#entrev] ofrece al analista una excelente
oportunidad para establecer una corriente de simpata con el personal usuario, lo cual es fundamental en
transcursodelestudio.
Cuestionario
http://ingenieriadesistemasshirley.blogspot.com/2012/05/tecnicasderecolecciondedatos.html
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Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para la entrevista si embargo, existen ciertas caractersticas que
pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben disearse
cuidadosamenteparaunamximaefectividad.
CuestionarioAbierto:
Aligualquelasentrevistas,loscuestionariospuedenserabiertosyseaplicancuandosequierenconocerlossentimientos,
opinionesyexperienciasgeneralestambinsontilesalexplorarelproblemabsico,porejemplo,unanalistaqueutiliza
cuestionariosparaestudiarlosmtodosdeverificacindecrdito,esunmedio.
Elformatoabiertoproporcionaunaampliaoportunidadparaquienesrespondanescribalasrazonesdesusideas.Algunas
personas sin embargo, encuentran ms fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por s
mismas.
CuestionarioCerrado:
Elcuestionariocerradolimitalasrespuestasposiblesdelinterrogado.
Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el
mtodoparaobtenerinformacinsobreloshechos.
Tambinfuerzaalosindividuosparaquetomenunaposicinyformasuopininsobrelosaspectosimportantes.
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Encuesta
La encuesta es un instrumento de investigacin para obtener informacin representativa de un grupo de
personas.Setratadeaplicaruncuestionarioadeterminadonmerodeindividuos,conelobjetodeobtenerun
resultado.
Elrequisitoesquedebeaplicarseaunnmerorepresentativo.
Formapartedeunainvestigacinesslouninstrumento.
Por ejemplo, para conocer si los jvenes piensan votar en las prximas elecciones, puedes realizar una
encuestaentre1020chicosdelasprincipalesuniversidadesdelPer.
La observacin
Otratcnicatilparaelanalistaensuprogresodeinvestigacin,consisteenobservaralaspersonascuando
efectansutrabajo.
Comotcnicadeinvestigacin,laobservacintieneampliaaceptacincientfica.
Lossocilogos,siclogoseingenierosindustrialesutilizanextensamentestatcnicaconelfindeestudiara
laspersonasensusactividadesdegrupoycomomiembrosdelaorganizacin.
Elpropsitodelaorganizacinesmltiple:permitealanalistadeterminarqueseesthaciendo,comoseest
haciendo,quienlohace,cuandosellevaacabo,cuantotiempotoma,dndesehaceyporquesehace.
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DiccionariodeDatos
Losdiccionariosdedatossonelsegundocomponentedelanlisisdeflujodedatos,eldiccionariodedatos
proporcionainformacinadicionalsobreelsistema.
Eldiccionariodedatossealmacenadetallesydescripcionesdeloselementos.
Eldesarrollodedatossedesarrolladuranteelflujodedatosyayudaalanalistainvolucradoenla
determinacinderequerimientosdelsistema.
ParacomprendermejorelsignificadodediccionariodedatospuedeconsiderarsesucontenidocomoDatos
acercadelosdatosesdecirdescripcionesdetodoslosdemsobjetos(Archivos,programas,informes,
sinnimos)existentesenunsistema.
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Descripcindelosdatoseneldiccionario
Cadaentradaeneldiccionariodedatosconsisteenunconjuntodedetallesquedescribelosdatosutilizadoso
producidosenelsistema.
Nombredelosdatos
Paradistinguirundatodeotro,losanalistasleasignannombresignificativosqueseutilizanparateneruna
referenciadecadaelemento
Ejemplo:
LafechadefacturaesmssignificativasisellamaFECHAFACTURA
QuesiseleconocecomoABCXXX.
DescripcindelosDatos
EstablecebrevementeloquerepresentaelDatoenelsistema.
Debenevitarsetrminosespecialesoargot,todaslaspalabrasdebenserentendiblesparaellector.
Longituddelcampo
SerimportanteconocerlacantidaddelespacioquenecesiteparacadaDato.
ValoresdelosDatos
Enalgunosprocesossolosepermitenvaloresdedatosespecficos.
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RegistrodeladescripcionesdelosDatos
Dadasquelasdescripcionesseutilizaenformarepetitivaatrevesdeunainformacinydespus,duranteel
diseo
Otros
DiagramasdeFlujo
Esunarepresentacinpictricadelospasosenproceso.tilparadeterminarcmofuncionarealmenteel
procesoparaproducirunresultado.
Elresultadopuedeserunproducto,unservicio,informacinounacombinacindelostres.Alexaminar
cmolosdiferentespasosesunprocesoserelacionanentres,sepuededescubrirconfrecuencialasfuentes
deproblemaspotenciales.
Losdiagramasdeflujosepuedenaplicaracualquieraspectodelprocesodesdeelflujodematerialeshastalos
pasosparahacerlaventauofrecerunproducto.
Confrecuenciaesteniveldedetallenoesnecesario,perocuandosenecesita,elequipocompletodetrabajos
mspequeospuedeagregarnivelessegnseanecesarioduranteelproyecto.
CundoseutilizaunDiagramadeFlujo?
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Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela
problemaspotencialestalescomocuellosdebotellaenelsistema,pasosinnecesariosycrculosdeduplicacindetrabajo.
Publicado4thMay2012porshirley
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