1.

Introduo

A gama e os usos de eletrodomsticos so variados e apresentam boa

rentabilidade. Porm, o vendedor dever ter uma disciplina financeira para
manter o negcio estvel e com expectativa de vida a longo prazo.Vrias marcas
e modelos de eletrodomsticos esto disponveis no mercado atualmente. E o
vendedor procura focar seu pblico-alvo a escolha dos melhores modelos a
preos competitivos.
Contudo , temos que:
-Entender os motivos que levam os consumidores pesquisados a comprarem
electrodomesticos importados
-Pesquisar os aspectos que favorecem o relacionamento da empresa com o
cliente, influenciando sua deciso de compra.

2. Mercado de electrodomsticos
Com o Desenvolvimento das economias mundiais, e a integrao dos povo os
mercados ficaram cada vez mais competitivos, foi neste momento em que as
economias mais desenvolvidas decidiram, pela sua sobrevivncia expandir os
seus mercados para diferentes esferas do mundo.
Nessa expanso, mediante o estudo de mercados notou se que devido ao nvel
de desenvolvimento de algumas sociedades, os seus produtos no encontravam
consumidores a altura dos nveis de preos praticados.
Originando no entanto o surgimento de produtos, com as mesmas caractersticas
das originais mas com uma durao inferior os vulgos piratas.
A china foi o pas que se notabilizou na produo deste tipo de produtos, pois
quando o empresario decidiu importar da china e ja com fornecedor reconhecido
o passo a seguir era fazer a cotao dos produtos , sendo que o fornecedor
chins nao tem restrio alguma em vender um electrodomstico a um preo
alto para um cliente e para outro cliente um preo baixo. Pois eles fazem o preo
com a cara do fregus ou seja de acordo com o volume e frequncia de
compras. Porque neste tipo de contacto e muito comum o uso de email ,skype
entre outros. No mercado chins os electrodomsticos apresentam custos
muitos baixos , mais devido ao volume e distncia entre nossos e distncia entre
os nossos paises,o custo da frete faz toda diferena. Mas no obstante essas
assimetrias de mercados o consumidor como principal alvo dessa concorrncias
e que decide qual o produto melhor ou que se adequa a sua realidade.
Para tal os produtores vendedores de produtos originais devem adoptar algumas
tcnicas de vendas de modo a convencer o comprador de que o seu produtos e o
melhor, para tal comeam com as propagandas e promoes, os registos das
marcas e patentes, assim como a atribuio de garantias para seus produtos.
Inicialmente, formulam-se as hipteses sobre a aquisio de eletrodomsticos:
So bens essnciais.
No existe a necessidade de se ter, no mesmo domiclio, eletrodomsticos
repetidos
O mercado existente composto basicamente por novos entrantes (lares
que
ainda no tinham o produto) ou por reposio (fim da vida til do aparato
anterior).
O consumidor ir maximizar sua utilidade, dada sua restrio
oramentria.
Os eletrodomsticos tm longa vida til, ou seja, sua troca est a um
horizonte
distante.
2

No h substitutos perfeitos para os eletrodomsticos

O consumidor racional em suas escolhas: a compra de um
eletrodomsticorequer racionalidade, pois so produtos de alto valor
agregado,essenciais, que devem durar um longo tempo.

Condies de preferncias: a proposio .quanto mais, melhor. vlida

para
outros bens. No caso dos eletrodomsticos, uma nica unidade suficiente para
suprir toda a necessidade do consumidor:
0 unidades: mercadoria muito desejvel
1 unidade: supre as necessidades do consumidor
2 unidades ou mais: no agrega utilidade ao consumidor
A Utilidade Marginal, satisfao adicional pelo consumo de uma unidade a mais
do bem, neste caso zero, se j se possui uma unidade. Existe uma renda
mnima para que seja suficiente para uma famlia adquirir um eletrodomstico.
Esta renda mnima sempre atingida.
Diferenciao dos produtos (dentro de uma mesma categoria) no um
fator determinante do nvel da demanda. A hiptese pode ser contraintuitiva mas no caso de eletrodomsticos a propaganda pode levar a
preferncia de uma marca outra, mas no consegue aumentar a
demanda agregada no longo prazo.
3. As assimetrias de Infores
1 As assimetrias de informes de Electrodomsticos
Muitas vezes procuramos os electrodomstico mais barratos ou at mesmo os
que representam a melhor qualidade de preo. Como sabemos o mercado esta
cheio de concorrncia entre lojas que vendem ou comercializam os mesmos
produtos. Vamos tentar compreender a melhor forma de comprar
electrodomtico em especial destaque caros e volumosas, os chamados grandes
electrodomstico.
A que ter em ateno, porque muitas vezes o que o consumidor considera um
produto barato e poder no ser, por isso mesmo a que avaliar sempre as suas
caracteristicas, sua qualidade e garantia de modo a determinar se realmente
um electrodomstico que satisfaz, barato ou se no passa de um produto de
baixa qualidade com uma relao fiel de qualidade ou de preo.
2 Concorrncia de mercado
A concorrncia do mercado sob ponto de vista do consumidor tem vantagens
e desvatagens.
a Alguma vatagens so:
a corrida ao melhor preo por parte das lojas;
corrida ao melhor atendimento;
aos melhores prazos;
E por fim a um factor muito importante o servio ps venda;
3

b Algumas desvantagens So:

a muita oferta que acaba por nos dificultar a escolha;
Reunio de informao de valores em todas as lojas do mesmo ramo;
entre outros factores.
3.2

Informao importante para no se arrepender

Antes de partir para uma compra por impulso, necessrio parar e rever,
procurar tirar dvidas, solicitar ao vendedor informaes mesmo que j saiba as
suas respostas e procurar avaliar desta forma se realmente o vendedor est por
dentro das caractersticas do produto que comercializa. Tentar reunir o mximo
informaes sobre o aparelho que predente adquirir, sondando artigos
semelhantes e analisar as suas carectersticas. Investigar preos no mercado e
comparar entre artigos e entre lojas.
Em suma, o consumidor deve ter conhecimento destas informaes todas de
modo a tomar a melhor alternativa para adiquirir o produto com a melhor
satisfao da suas necissidades, a melhores preos e garantias de qualidade, a
diversidade de escolha, bom atendimento at compras seguras por internet.

Concluso
Compreender de que forma o consumidor aloca sua renda fundamental para
entender o comportamento da demanda dos eletrodomsticos e como ser o
desembolso para comprar estes bens. Se a renda do consumidor no for
suficiente, no haver consumo de eletrodomsticos mesmo que o consumidor
no possua um. Isso porque a renda total no suficiente para adquirir um nico
destes bens. Contudo somente nesta situao que no h demanda para o
eletrodomsticos ou seja, existindo renda existe o consumo.