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18/2/2015

ComunicacinyconvivenciaescolarenlaciudaddeMedelln,Colombia

LaRevistaIberoamericanadeEducacinesunapublicacineditadaporlaOEI

ISSN:10226508

Esten:OEIRevistaIberoamericanadeEducacinNmero37
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Nmero37:EneroAbril/JaneiroAbril2005

ViolenciaenlaescuelaI/ViolncianaescolaI

ndicenmero37

ComunicacinyconvivenciaescolarenlaciudaddeMedelln,Colombia
JacquelineDuarteDuarte*

Sntesis:Losprocesoscomunicativossonconstitutivosdelaconvivenciaescolar,ydebenserobjetodereflexin
porpartedelosactoreseducativosconelfindegenerarambientesmspropiciosparalaformacinintegraldelos
estudiantesyparalaconstruccindeunasociedadmscivilizada.Enesteartculosepresentanlosresultados
parcialesdeunainvestigacinsobrelaconvivenciaescolarrealizadaenMedelln,Colombia,yparticularmentelos
quecorrespondenalacomunicacincomounadelascategorasqueconstituyenyasuvezcontribuyenaexplicar
estaproblemtica.Desdelamiradamsinstrumentalqueadjudicanlosactoreseducativosalacomunicacin,
hastalamscomplejarelacionadaconsugrandensidadcultural,lacomunicacinaparececomounfactor
determinantedelosprocesospedaggicosydelaconvivenciaescolarenunaciudadcomoMedelln,queviene
construyendoespaciosdeconcertacinydenegociacin.
Sntesis:Osprocessoscomunicativossoconstitutivosdaconvivnciaescolar,edevemserobjetodereflexopor
partedosatoreseducacionais,objetivandogerarambientesmaispropciosparaaformaointegraldos
estudanteseparaaconstruodeumasociedademaiscivilizada.Nesteartigosoapresentadososresultados
parciaisdeumainvestigaosobreaconvivnciaescolarrealizadaemMedellin,Colmbia,eparticularmenteos
quecorrespondemcomunicaocomoumadascategoriascomponentese,porsuavez,contribuempara
explicarestaproblemtica.Desdeoolharmaisinstrumentalqueosatoreseducacionaisadjudicamcomunicao
atomaiscomplexorelacionadocomsuagrandedensidadecultural,acomunicaoaparececomoumfator
determinantedosprocessospedaggicosedaconvivnciaescolaremumacidadecomoMedellin,quevem
construindoespaosdeacordosedenegociao.
*DocentedelaUniversidaddeAntioquia.FonoaudilogaegresadadelaUniversidadNacionaldeColombia,Sede
Bogot.MagsterenDesarrolloEducativoySocial,CentroInternacionaldeEducacinyDesarrolloHumano,
CINDE.

1.Introduccin

ApesardequeexistendiagnsticossobrelasituacindelaconvivenciaescolarenMedelln1,esclaralafaltade
estudiossistemticos,rigurososyactualizadossobreeltema,quepermitanlograrmayoresgradosdeeficienciaa
lasintervencionesquebuscanunmejorclimasocialenlasinstitucioneseducativasdelaciudad.
Deacuerdoconloanterioryparacontarconunalecturamsaproximadasobrelasituacindelaconvivencia
escolarenMedelln,laReddeConvivenciaEscolar 2harealizadounainvestigacincuyosresultadosparcialesse
exponenenelpresenteartculo.Paralaelaboracindeestainvestigacindetipodiagnstica,seasumicomo
temticacentrallaconvivenciaescolar,ycomounidaddeanlisisycomoejestransversaleslasnocionesylas
prcticasdeconvivenciaescolar.Algunosdelosinterrogantesqueorientaroneltrabajofueronlossiguientes.
Primero,culessonlasnocionesylasprcticassobrelaconvivencia,lanormatividadyelconflictoquetransitan
enlasinstitucioneseducativasdelaciudad?Segundo,cmosecaracterizalacomunicacinenlasinstituciones
educativasycmoserelacionaconlaconvivencia?Tercero,dequmaneraserelacionanlosprocesos
pedaggicosdelasinstituciones,y,sobretodo,lasprcticasdocentesconlaconvivencia,lanormatividadyel
conflicto?Y,cuarto,cmosegestionadesdeelpuntodevistainstitucionallaconvivenciayculeslaparticipacin
delasdiferentesinstanciasinstitucionalesenlamisma?Comoyasesugiri,enesteartculosepresentanlos
resultadosrelacionadosconlasegundapreguntaorientadora,esdecir,conloqueataealosproblemasdela
convivenciaenrelacinconlosprocesoscomunicativosquetienenlugarenlasinstitucioneseducativas.

2.Procesometodolgico

Elpresenteestudioseubicadentrodeunenfoquecualitativo,desarrolladoendosfasesmetodolgicas:una
exploratoriayotradefocalizacinyprofundizacin.Laexploratoria,comosunombreindica,tuvocomopropsito
examinarelobjetodeestudioconunelevadonmerodeinformantesclave(vertabla1),yrecoger,medianteun
cuestionarioestructurado,laspercepcionesquesobrelaconvivenciaescolartienendiversosactoresdelas
institucioneseducativasdelaciudad.Dichosdatosposibilitaronidentificarydefiniralgunastendencias
caractersticasdelaconvivencia,desdeladistribucinporcentualenlascuatrocategorastericaspreestablecidas:
convivencia,normatividadyconflictocomunicacinenlaconvivencialosprocesospedaggicosysurelacinconla
convivenciaylagestininstitucionaldelaconvivencia.Todoelloconelfindeiniciarlafasedos,defocalizaciny
profundizacindelastendenciasdefinidas,apoyadasenentrevistassemiestructuradasyentallerescon
estudiantes,conprofesores,condirectivosyconpadresdefamilia,quefueronconsultadosparacontrastarlos
datosrecopiladosenlafaseuno(vertabla1).

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Sibienelestudiosepropusoserdescriptivo,serealizaronalgunasinterpretacionesquepermitieronconstruiruna
perspectivacrticaynosloinformativaenrelacinconelestadodelaconvivenciaenlasinstitucioneseducativas.
EsoposibilitalaRedampliarsuhorizontedereconocimientodelarealidadescolarenloqueaconvivenciase
refiere.Dentrodelascategoraspreviasaparecenunasemergentes,quesonlasqueestablecenelsentidoquelos
actoreseducativoslehanotorgadoalaconvivenciaescolar,ydelascualessedacuentacomopartedelos
resultados3.

3.Comunicacinenlaconvivenciaescolar

Lacategoradecomunicacinseabordenlafaseexploratoria,demaneraquesepudieronrastrearlos
siguientesasuntosotpicos:
Laconcepcindelacomunicacincomounaspectodelasrelacionesinterpersonalesodetransmisinde
informacin.
Lafavorabilidaddelacomunicacinenlaconvivenciaescolar.
Lautilizacindecanalesdecomunicacinformaleseinformales.
Lasformasdecomunicacinutilizadasporlosactoreseducativos.
Lasrelacionescomunicativasentrelosdiferentesactoreseducativos.
Acontinuacinsedescribenlosprocesoscomunicativosenrelacinconlaconvivencia,apartirdelas
subcategorasemergentes.

4.Laescuelacomocontextocomunicativo

Lacategoradecomunicacinenrelacinconlaconvivenciaestasumidadesdelapremisadequeaquellaesuna
dimensinconnaturalalavidasocialycultural.Loquesucedeenlainteraccinentrelosactoreseducativoses
comunicacin.Lasdenominadasclasessoneventoscomunicativoscuyafinalidad,enmuchoscasos,esla
transmisindeinformacin.Laevaluacinesuneventocomunicativoenlamedidaenqueseintercambia
informacinenelinterjuegopreguntarespuesta.Enfin,cuandoseadmitedesdelapragmtica4queesimposible
laincomunicacin,seadmiteigualmentequetambinenlaescuelatodohabla.Elactopedaggicoselajuegaen
todomomentoalpermitirexpresaroreprimirlosgustosolosdisgustos,alcompartironolossentimientos,las
inclinaciones,lasaspiraciones,losinstintosylasnecesidadesmaterialesyvitales,ynoslolasideasabstractas,las
representacionesolasopinionesdemaestrosydeaprendices.Entonces,loquelavidaescolarafirmaoniegaes
lacomunicacinhumana,asumidacomolainteraccinvitalenigualdaddecondiciones(reciprocidad)deponerse
encomnensuformamsautnticaeideal.Entenderlacomunicacincomounasuntovitalenlaescuelaentraa
confrontarentodomomentoelcurrculoexplcitoyeloculto,porcuantoenelaulayfueradeella,entodoslos
demsespaciosdelainstitucineducativa,seaprendenyseenseanadiarioinfinidaddecomportamientos,de
estilosdeautoridad,demodas,delxicos,denormas,degustosdeaceptacinoderechazo,deunino
individualismo,deinclusinoexclusin.

5.Msalldelaaccininstrumental

Siendolaescuelaunescenariodelavidasocial,esnecesarioreconocerquelosprocesoseducativostienenun
profundocarctercomunicativo,conceptomuynovedosocomoresultadodelasreflexionescontemporneasdelas
CienciasSocialesydelacentralidadlogradaennuestrasociedadporlosmediosyporeltipodeculturaque
inducen.Desdeestasposturassehasuperadolavisininstrumentalquesetenadelosobjetosdeestudio.De
formaespecficaenelcampodelaeducacin,semanifiestademaneraclaraycontundenteestavisin
instrumentalenloquesedenominhaceunasdcadastecnologaeducativa.staenfatizabaelmodelocurricular
deldiseodelainstruccin,entendiendolaaccinpedaggicacomounconjuntodetomos(objetivo,actividad,
evaluacin)prediseados,enlosqueelmaestroeraconsideradocomounadministradordelcurrculoycomo
transmisordeunosconocimientosmedianteunarelacinpedaggicaunidireccionalconelestudiante.Desde
estaconcepcintecnicista,nosereconocanprocesoscomolasocializacinylasinteraccionesentrelos
estudiantesylosmaestros,olvidando,porconsiguiente,latareasocialdestoscomoagentesdelaculturaycomo
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protagonistasdelaformacindesujetosautnomos,responsablesysolidarios.
Superadalaperspectivainstrumentalista,seposibilitaunamiradahaciaunnuevoparadigmadeeducacin,
entendidocomounaprcticasocialintencionadaenlaqueseorientaneldesarrollodelaspersonasyla
comunicacincomolosescenariosenlosquelaeducacinseconcreta,ynoslocomolosinstrumentosatravs
deloscualessetransmite.Lacomunicacinenelespacioescolardejaasdecomprendersecomounconjuntode
usosinstrumentalesdirigidosagenerarciertosaprendizajesescolares,paraconfigurarsecomoelgranescenario
enelquepuedecomprenderse,compartirseyconstruirselavidaescolarentodassusmanifestaciones,partiendo
delassignificacionesquecadaunoconstruyesobreelmundo,ydelasinteraccionescomunicativasenlasquese
formanrdenesderealidad.Lacomunicacin,ysobretodoellenguaje,permitencrearyrecrear,construiry
deconstruirlasdiversasmanerasdepensar,dehacerydesentir.Poreso,lacomunicacinnopuedereducirsea
unprocesoinformativolaspersonasnoslorecibenydaninformacin,sinoqueconstruyensentidos,esdecir,
queinterpretanesainformacinquecirculaporsusmundos,quedichainterpretacinestligadaasushistorias
vitales,y,conellas,asusexperiencias,asusactuaciones,asusinteresesyasusemociones.Deahque,adems
deinformacin,secompartensentidossobreelmundo.Silaescuelapretendecompartirtalessentidosyconstruir
unavisincoincidente,esoimplicasuperarlamiradalinealyreduccionistadeentenderlacomounaidentificacin
entreunemisoryunreceptor.Msbienselespuedellamarperceptores,porquequienemite,enprimera
instancia,alavezesafectadoporunreceptoremisordeunsinnmerodecdigosnoverbales,queindicao
muestraelefectodesuintervencin,y,asmismo,pautacmoreorientarlaalmismotiempo,asumendosrolesy
construyenenparejauncursodecomunicacin,esdecir,susrolessoncomplementarios,rotativosysimultneos.
Enlaperspectivainstrumentalistaaparecetambinlainclinacinapercibirlacomunicacinenelcentroescolar
comounasuntodetransmisindeinformacinatravsdemedioscomocarteleras,circulares,memorandoso
citasenmomentosyhorariosdefinidosporlainstitucin.Losdatoscuantitativosmuestranunatendencia
significativa,enlaquelamayoradelosactoreseducativospercibeestacondicincomoaquellaqueimperayse
sobreponealaconcepcindelacomunicacincomounasuntoderelacionesinterpersonales.Deestamanerase
ratificaelcarcternormativoyformalquehacaracterizadoalainstitucinescolar.Aunquepredomina,comoseha
dicho,unavisininstrumentalistadelacomunicacin,parecequealgunosprofesoreshansuperadoestavisin,
concedindoleunlugarsignificativocomounasuntoderelacionesinterpersonalesydeconstruccindesentidos.

6.Encuentroydesencuentrodecdigos
5

Algunasdelasinvestigacionesexistentes sobreeltemadelacomunicacinhanmostradoquelosinteractuantes,
llamadosperceptores,seinterrelacionanmediantesuscdigos,entendindoseporcdigoellugardesdeelquese
emiteyenelcualsepercibeoserecibeunsigno,osea,queelcdigoesellugarespecficoenelespacio,enel
tiempoyenlaculturadesdeelcualsedesempeaelroldeperceptor.Elcdigoseubicaentoncesenla
cotidianidaddelaspersonas.
Elreconocimientodecdigosqueidentificanalosperceptoresconstituyetalvezladiferenciaesencialentrelos
procesosinformativosyloscomunicacionales.Lacomunicacintienecomofinalidad,enprimerainstancia,la
negociacindecdigos,perspectivaque,ademsdeasumirlarecientementelasCienciasSociales,losmaestros
tambinlarescatanensusprcticascotidianas.Deahque,enlasentrevistasrealizadasalosactoreseducativos,
aparezcanpronunciamientoscomoelqueacontinuacinsecita:
[...]esimportanteaproximarnosalosestudiantes,yesaaproximacines,aveces,hasta
buscandosupropiolenguaje,paraquenosesientantandistanciados,aveceshastapreguntando
portemasquepuedenserparaunosuperfluos,peroparaellossondegrantrascendenciacomo
puedeserlarumba,lamoda,elftbol[]cuestionesmuycotidianas,quesiunoseponea
conversarconellos,ellosseexplayanmuchoysesientencomomuyidentificados,enlamedida
enqueunoestrecibiendosudiscurso(entrevistaadirectordegrupo).
Siloscdigossonellugarenelcualseubicanlosinteractuantes,puededecirsequeesdesdealldesdedonde
cadaserserepresentaelmundo,yqueesapartirdeloscdigosparticularesquesepuedeaspiraraconstruir
ambientesposiblesparaunaconvivenciacivilizada.Enotraspalabras,estarenelcdigodelotroimplicare
conocerlo,sercapazdeasumirlodesdesupropiaidentidadyparticularidad.Deahqueseobserve,partiendode
lasencuestas,quelasrelacionescomunicativasentremaestrosyestudiantessonlasdeseablesydignasparaellos,
loquesuponeunaapreciablecapacidadparaelreconocimientodecdigos,y,comoconsecuencia,un
reconocimientoentresujetos.Poreso,yretomandolasencuestas,sepercibelaexistenciadeunambiente
comunicativofavorableparalaconvivenciaescolar.Sinembargo,lospadresdefamiliasonvistoscomolosactores
educativosconmayorincapacidadparaelencuentrodeloscdigosdelosquesevienehablando.Enestemismo
sentidosonidentificadoslosexalumnoscomolosactoresescolaresconcdigoscomunicativosdbileso
inexistentesconlainstitucinescolar.
Enlaescuela,comoinstitucinsocial,sevivetodaunagamadeinteraccionescomunicativasporellatransitanel
dilogo,losconsejos,lasexpresionesafectivas,perotambinlashumillaciones,lasridiculizaciones,loschismes,la
cantaleta,losrumores,lairona,elsarcasmo,losannimosylaagresinverbal,entreotrasformas
comunicativas.Loshallazgosdelainvestigacinmuestranqueestasltimasformasdecomunicacincotidianano
sonusadasconmuchafrecuencia,sobretodoentreestudiantesyprofesores,yquesevanconvirtiendoenobjetos
dereflexin,loquereflejaunatransformacinfavorablehacialaconstruccindelasinteraccionesenlaescuela.A
estepropsitoanotaundirectordegrupo:
Aqupodramospasarcomopordistintosmomentosdelainstitucin,pero,entonces,parano
mirarporretrovisor,comodicenahora,enestemomentolacomunicacinesmuybuena,muy
positiva,haycomounsentidonollamsmolocasual,sinoqueesproductodetodasestas
reflexionesquehahechotodoelestamentodocentesobrelanecesidaddeacercarnosmucho
msalestudiante6.
Sibienlasrelacionescomunicativassecalificancomobuenasentreestudiantesyprofesores,hayquedestacarque
noocurrelomismoentrelospropiosestudiantes,pues,segnlainformacinrecogida,formascomunicativascomo
laburla,elchismeyelrumorsiguenteniendounaconsiderablepresenciaenlasinteraccionesentreellos.Los
testimoniosdelosentrevistadoshacenpensarqueestasformasprevalecencomomecanismosdeinclusinyde
exclusinparatejerlazosdecomplicidadconlosparcerosyconlosintegrantesdelasgalladasalasquese
pertenece,y,almismotiempo,comoformasdediferenciacinydeoposicinconlosotrosextraos.Los
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chismesylosrumoressuponenunpactoqueimplicaelcompromisodeguardarelsecretodeaquelloquese
comunica,yquesemanifiestaenenunciadoscomonoselocuentesanadie,aquentrenos,cuidadovasa
comentar,entreotros.Asmismo,ycomomuestranrecientesinvestigaciones7sobreelchismeyelrumorcomo
mecanismosdecrticasocial,ellossuponendelosparticipantesuntipodecomportamientomsomenos
ritualizado,queincluye,ademsdellxico,cdigoskinsicos(miradasdirigidasysostenidas,exageracindelas
expresionesfaciales,aperturadeojos,sonrisas),proxmicos(ubicacinenunlugarretirado,acercamientode
cuerpos,palmoteo),yacsticos(tonosdevoz).Alrededordeestasformascomunicativassetejelomsdensoy
cotidianodelconflictoydelaconvivenciaenlaescuela.
Ademsdeloyasealadoencuantoalmejoramientodelacomunicacin,lostestimoniosdelosentrevistados
destacanque,desdehacepoco,seobservaenlasinstitucioneseducativasunaampliacindelostpicos
conversacionalesentreprofesoresyestudiantes,trascendiendolostemasacadmicossobreotrosdeorden
familiarypersonal.Esopodrasignificarunfortalecimientodelosvnculosentreprofesoresyalumnos,que
redundaraenunmejoramientodelosambientesdeconvivencia.Aqueldilogoamistosoyclidonoparece
desdibujarelrollegtimodeautoridaddelprofesor,sinoque,porelcontrario,selereconocecomounotro
comunicativoynocomounafiguracoactiva.
Engeneral,nohablan(serefierealosestudiantes)deloqueunoquiera,nosonreservadosni
temerosos,nimarcanunlmiteounadistancia.Lostemassonilimitados,ysiunohablade
intimidadesconellos,ellossonfrancosyaveces,aveces,demasiado.Planteancuestionesdesu
vidapersonal,desuvidafamiliar,desuvidantima(entrevistadirectordegrupo).
Lafrecuenciaconlaquelosprofesoresparecentomarlainiciativaparainstaurarlacomunicacinconlosalumnos
esconfirmadaporlospadresdefamilia,quienespercibenlasdificultadesquetienenlosadolescentesparasuperar
elsilencioenelambientefamiliar.
Losestudiantesnocuentansusproblemas,seguardantodonoconfanelestudiantenotiene
iniciativadedilogoelprofesbuscaalmuchacho,llamaalacasa[...]muchoshogarestienen
trastornos(entrevistapadredefamilia).
Aquhaymaestrosconquieneslosestudiantesconversan,noslopuesdeloqueesobjetode
estudioenlasclases,sinodesusvidas,desushistoriaspersonales,delosproblemasquetienen
[...]conalgunoshaceneso,conotrosno.Perosescorrientequelosmuchachoshablendes
mismosyquieranencontrarpalabrasquelosacompaen(entrevistacoordinadoradisciplina).
Aunquehayprofesoresdispuestosaldilogoyalaescuchadelavidadesusalumnos,tambinsepresentael
fenmenocontrario,estoes,laindiferencia,y,msall,lanegacindelaexistenciadeunmundodiferentealo
acadmicoenlavidadelosestudiantes.
Yosigoviendomuchotemordelosestudiantesahablarenalgunoscasos,esaesunacosaque
avecessepensabaquesehabaerradicadodelaescuelayocreoquenotanto(entrevista
coordinadoradedisciplina).
S,eneso,s,perodependiendodelprofesor,porquenolesinteresalavidadeunestudiante,no
lesimportanadaloquelepasealestudiante.Mientrashayprofesoresquesseinteresan,le
ponenatencin,charlanconunoyloaconsejan(entrevistaalpersonero).
Ademsdeloanteriormenteexpuesto,yquemuestra,porunlado,elmejoramientodelacomunicacinenlos
escenariosescolares,tambinseregistraunproblemaenlamaneraenlaquealgunosalumnossignificano
desdibujanelroldeautoridaddelosprofesores,comoresultadodelarelacinamistosaqueestospropiciana
partirdecomunicacionesmscercanasydereconocimientomutuo.
Vemosquehayestudiantesquetienenmsconfianzaconalgunosprofesores,ydichos
profesoresdaneseespacioparaquelosestudianteslesconfencosasquenotienenquevercon
laacademia,sinoconlavida.Comohayotrosprofesoresquenodaneseespacio.Comotambin
esunarmadedoblefilo,porquelosestudiantes,algunosestudiantes,nosabenmanejaresta
situacin.Quecuandoelprofesorlesdaconfianzaoquiereserunamigodeellos,entonces
abusan.Entoncesesmuydelicadodemanejar(entrevistaadirectordegrupo).
Frenteaestetipodeproblemticas,losprofesoressemuestranconscientesdelriesgoqueimplicauna
comunicacinquesupongaeldeclivedesurepresentacindelaautoridad.Sobreeso,CarlosMarioGonzlez8
planteaque:
Yahedichoqueeladultoactual,porejemplo,comopadreymaestro,esvergonzanteensu
posicindeagentedelaley.Muestradeelloessuansiosabsquedadedefinirsecomo
compaerodesushijosoamigodesusalumnos.Entonceselpadresedestituyedesulugar,
fantaseandoserunhermanodesuvstago,yelmaestrodelsuyo,segnlafantasadeserun
amigodesudiscpulo.Obviamente,cuestionarlasupuestafraternidadpaterna,olaamistad
profesoral,noesnegarqueentrepadresehijosoprofesoresyalumnospuedanydebandarse
relacionesdedilogo,cordialidadyrespeto,sinorecabarenquepadresymaestros,entanto
agentesdelaley,nosonnisemejantesniigualesasuproleyasusdiscpulos.
Todasestasexperienciascomunicativas,quetienensuasideroenlaprcticasocialcotidiana,cobranunsentido
particularcuandosetratadecomprenderlasdiversasmanerasdeconvivir.Esfundamentalreconocerquela
comunicacines,antetodo,interaccinenellaydesdeellaseintercambianconceptos,conocimientos,afectos
positivosynegativos,valoracinoirrespetoporlosotrossereconocealinterlocutoroseleignora.En
consecuencia,lacomunicacinseconviertedeformainexorableenelcampodelasrelacionesarmoniosasu
hostilesentrelosactoreseducativos,setornaenelespaciodelaconvivenciaposible.Deallquelasprcticas
comunicativasquetransitanenlainstitucineducativa,alavezquepropicianlageneracindeconocimiento,la
formacindevaloresylainteriorizacindecomportamientos,tambinincidenenlageneracindeconflictos,razn
porlacualpensarenelmejoramientodelaconvivenciaescolarimplicarescataryrevalorizarlosprocesosde
comunicacininherentesalosprocesosdeaprendizaje,desocializacinydeformacindeactitudesdemocrticas,
dialgicasyparticipativas.
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7.Laaperturaaldilogoylaconversacin

Lostestimoniosdelosactoresentrevistadosmuestranunvirajeenrelacinconlaconceptualizacindela
comunicacinyconsuimportanciaenlasdinmicasescolaresparece,comoyasesugiri,quevienesuperndose
laconcepcininstrumentaldeella,enlacuallacomunicacinseasociaconlatransmisindeinformacinpor
mediodeescritoscomocartas,circulares,carteleras,avisosyelperidicomural,puestoqueelgruesodela
poblacinentrevistada,aunquenolamayora,destacasuimportanciaentrminosdelasrelaciones
interpersonales,delaparticipacindelacomunicacinverbal,ydelaaccinrecprocaeinteractivaqueimplica
comunicarsecaraacara,reconociendoeldilogoreflexivocomounadelasformasdecomunicacinmsutilizadas
enlasinstitucioneseducativas.
Losestudiantessealanque,apesardequeensusmbitosdebarrioyfamiliaresprevaleceunaincapacidadpara
eldilogo,ensusinstitucioneseducativasseestabordandoestaproblemticacomoelementoclavedela
convivenciaescolar.As,enlasescuelasycolegiosseempiezaapercibir,enoposicinaloscontextosinicialmente
mencionados,unaaperturamayorparaqueloshilosdelaconversacinpuedaniryvenirdeunoaotro.Eneste
sentido,ydeacuerdoconloqueplanteaGadamer 9,elfenmenodelaconversacin,especialmenteeldilogo
entredos,revistegranimportanciaenlarecreacindelasculturas.Segnesteautor,yadesdeelromanticismoy
surenacimientoenelsigloxx,seasignaldilogounpapelcrticoenlasvocesdepensadoresquehanvaloradola
conversacin,comoSchleiermacherySchelgel.Supreeminenciaresideenidentificarque,cuandoseencuentran
dospersonaseintercambianimpresiones,hay,enciertomodo,dosmundos,dosvisionesdelmundoydos
forjadoresdelmundoqueseconfrontan.Asmismo,PlatnafirmensusDilogosquelapalabraslo
encuentraconfirmacinenlarecepcinyaprobacinporelotro,yquelasconclusionesquenovayan
acompaadasdelpensamientodelotropierdenvigorargumentativo.Porello,eldilogoconelotro,suaprobacin
osusobjeciones,losmalentendidos,o,porelcontrario,sucomprensin,permitenlaampliacindenuestrapropia
individualidadyunaoportunidadparaeldesplieguedenuestrasocializacin.Eldilogopermite,entonces,quelos
actoresdelprocesoeducativocreenesegnerodecomunidad,enlaquecadacualeslmismoparaelotro,
porqueambosencuentranalotroyseencuentranasmismosenelotro10.
Laconversacinentreelmaestroyelestudiantees,sinduda,unadelasformasoriginariasdela
experienciadialgicasinembargo,apesardelmejoramientoenestaprcticapedaggica,existe
enlasituacindelprofesorunaespecialdificultadparamantenerlacapacidaddedilogo.Parece
queeldocentecreequeenelactodeenseardebeypuedehablar,yquecuantoms
consistente,slidoydirectivoseasudiscurso,tantomejorejercerelpoderdecomunicarsu
saber.Unapruebadeelloeselsiguientetexto:
Depronto,continuamosconese[...]autoritarismo,dondeelprofesorsiguesiendolaautoridad,el
dueodelsaber,dondejuntosperonorevueltos.Dondenoseestableceunaverdadera
comunicacin.Dondelacomunicacinsolamentesedaenelauladeclases,solamentepara
llamarlaatencin,solamenteparadecirestoestmalhecho,hagaesto,nohagaesto,acordea
misinquietudes,amiformadeser(entrevistadirectordegrupo).
Esteesunodelosrasgosmsrecurrentesenlasprcticaspedaggicasdemuchosmaestros,yquedealguna
maneragenerarupturasentresumundoyeldelosestudiantes.Noobstante,esimportanteaclararqueeldilogo
olaconversacin,comomediacinpedaggica,tieneunoslmitesenlasinstituciones,queestdeterminadoporel
elevadonmerodeestudiantesquesecongregaenlassesionesacadmicas,yporsuheterogeneidad.Esta
complejidaddelfenmenocomunicativo,enrelacinconlapedagoga,puedevislumbrarseapartirdelosealado
porGadamer,parafraseandoaPlatn:eldilogonoesposibleconmuchosalavez,nienpresenciademuchos.
LoshallazgosdeestainvestigacinmuestranqueeldilogoenlasinstitucioneseducativasdeMedellnsepresenta
mscomounaopcinenlasrelacionesinterpersonalesentreprofesoresyestudiantesfueradelaula,quecomo
unaalternativapedaggicadelosprocesosdedeliberacinydeconstruccindelconocimientoenlamisma,o,ms
an,comolaposibilidadpedaggicaporexcelencia.Sinembargo,algunosprofesoresintentansuperaresta
condicinpropiciandoencuentroscomunicativosmspersonalizadosenelaula.Elsiguientetextoesrevelador:
S,haymuchasmanerasporejemplo,cuandoestamosenunsaln,habla(elprofesor)paratodo
elgrupo.Cuandoserequierehablarconunsoloestudianteoconungrupodeapenascinco
personas,sehablaconelgrupo[...]danmuchasvecesclasespersonalizadasengrupitos
chiquitos.Esaeslacomunicacinbsica(entrevistaalpersonero).
Algunosestudiossobrelarelacinpedagogacomunicacin11hanmostradoque,mientrasmayorseala
participacinindividualdelestudianteengruposoenorganizacionessociales,ymientrasmssedenellosun
dilogoabiertoquepermitalareciprocidadylaempataemocionalconelotro,msoportunidadestendrde
asumirlasperspectivassocialesdelosdems.
Enrelacinconeldilogoelprofesorselegitimaconmayorfuerza,talvezporsucondicindeadulto,de
depositariodeexperiencia,dequieninspiraconfianza,enoposicinalosmismosparesycompaerosdel
estudiante,queaparecencomoincapacesdeguardarsecretos,derespetarlaintimidaddelconfidente,dedar
consejos,ydeaportarsalidasreflexivasantelasproblemticasdelestudiante.Unodeellosanota:
Peroenocasionesenqueelestudiantetieneciertogradodeconfianzaenelprofesor[...]sabe
quepuedeencontrarenlunapoyo,ysabequepuedeconfiarenl.Porquesitenemosen
cuentaquesomosjvenesyquelecomentamosaotrosnuestrosproblemas,lomnimoque
puedehacernosesgozarnos,odecirquenosguardanelsecretoycomentarlealosotros
entoncesesmuymaluco,entoncesparaalgunosestudiantes[...]piensoqueesmejorcomentarlo
conunapersonamaduraporquesaberecibirlanoticia,yporquesabequesloquelaotra
personaleestdiciendoycmoseloestdiciendo(entrevistaaestudiante).
Elanteriortextopermitereconocerunelementofundamentalqueapareceenlasencuestas,comounavariante
dialgicadelosmaestrosycomoalgomuyvaloradoporlosestudiantes:elconsejo.Estesuponeunaexperiencia
dedilogoamistoso,peroasimtrico,puesdalugaralpoderdelprofesor,quienaparecelegitimadoporsu
experienciaparaproveerposiblessalidasysolucionesfrenteaproblemasqueleplanteaelalumno.Esteltimo
reconoceunpodermoralenelprofesor,quehacepertinentesulugarconunapalabraqueacompaa,queorienta
yquemuestraposibilidadesdeactuar.
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Porotraparte,eldilogoapareceasumidocomounmecanismodereflexinparalatomadeconcienciaporparte
delestudiante,parasuformacin,paraeldiscernimientodelasconsecuenciasdesuspropiasactuacionesydesus
repercusionesenlasrelacionesconlosotros.
S,yocreoques.Porlomenosesloqueprocuramospermanentemente[...]antecualquier
conflictoquesepresenteantesdesancionarsepuedahablar,sepuedadiscernirquefueloque
pas,yofrecercomoelementosparaquecadacualasumasusresponsabilidadesfrenteala
situacin.Tedigoquemuchasvecessucedeeso,seguramentequehabrocasionesenlasque
no,losprofesoressiguenmanejandoloscuadernosdedisciplina,porejemplo,yahla
preocupacinfundamentaleshacerlaanotacinentoncesnohayunmsalldelaanotacin,no
hayunaconversacinsobreloquepas,yenmuchasoportunidadesolaindicacingenerales
queseconverse...porlomenosdesdelaCoordinacin,yosiempreprocuroqueantesde
sancionarpuedahaberunaconversacinentrelaspartesimplicadasenunproblema,puesque
losmuchachospuedanconversarsobreloquepas.Porqueyocreoqueesaconversacinpuede
tenerefectos(entrevistacoordinadoradisciplina).
Sonmuchoslosalumnosquerescatanestadimensininteractivaqueposibilitaeldilogo,paracompartirconel
profesorlasafliccionesylasproblemticaspersonales,asnoexistalaposibilidaddeencontrarunasolucin,pero
sunotrodispuestoaescuchar.
[]puesnonecesariamenteconelfindequeelprofesoradoselossolucione(losproblemas
familiaresypersonalesdelestudiante),porqueunoestcomoenmuypocaposibilidaddellegara
resolveresetipodeproblemasfamiliarestandefondo,peroelhechodequeunolosescuche,de
algunamaneraellossesientenaliviados,comoteniendoconquiencompartiresascircunstancias
[]enlamedidaenqueellossemanifiesten,pero,sinembargo,siemprequedalapreguntade
hastadndepuedeunoresolveresosproblemas(directordegrupo).
Eldilogo,ymssiseasumedemanerareflexiva,implicaenlosescenariosescolareslaposibilidaddela
negociacinylaconcertacindereglasdejuegoydedinmicasformativasqueseasumencolectivamente,loque
implicaunvirajehaciaelintercambiosimblico,enelquelosinterlocutoresseaproximanunosaotros.Setrata,sin
duda,deunaformadepraxissocialquecontribuyeengranmedidaaconstruirlacomunidadimaginadaque
representaelescenarioescolar.Elxitodeestanegociacinestenlacondicindecisivadesaberveralotro
comootro,yenelcompromisoquegenerasertenidoencuentaporlosdems.
Enestecaso,losinteresesrealesdelotroquecontrastanconlospropios,percibidosdeformacorrecta,influyen
quizenlasposibilidadesdeconvergenciayenlarealizacindeobjetivosydetareascomunes.Elencuentroconel
otroseproducesobrelabasedesaberautolimitarse,y,msan,cuandosetratadeinteresesdepoder.Elroldel
docentetambinexigereconocerqueexisteuntiempoenelquedebecallarse,pueslaescuchatambinloimplica
al,paraidentificarquesusalumnossonsujetosquetienenalgoquedecirle,puestienenvozpropia.
Aunreconociendodesdelateoradelacomunicacinestoselementos,seobservaconreiteradafrecuenciala
dificultadqueenfrentanlaspersonasparaconstruirmanerascomunicativasaccesiblesalosotrostalvezello
residaenladiversidadderepresentacionesquesedansobrelarealidad,puesexistentantasmanerasdeconcebir
elmundoysusproblemticascomosujetos.Alrespecto,MariluzRestrepoafirmaque:
Sialgocaracterizaestesigloesundesplazamientohaciaelmundodelsimulacro.Yanoslo
representamossinoquesimulamosrealidades,yestoponeencrisislanocinderealidad[...]la
aparicindesensibilidadesnuevas,endondeestamossimultneayparadjicamenteviviendolo
unoylomltiple,loplural.Porunlado,sevislumbranlastendenciasotravezhacialos
reduccionismos,hacialaunificacindecriterios,y,porotroladoysimultneamente,seplantea
unabsquedayunapeleadelamultiplicidaddeladiversidad,delapluralidad,deloquenotiene
unsolocamino12.
Podramospensarquegranpartedelosconflictosenlacotidianidadescolarrespondenalnoreconocimientodela
multiplicidaddecaminosquetenemosalahoraderepresentarnosaparentementeunamismarealidadquizs
estaseaunaformadecomprenderporquparaalgunosdenuestrosactoresentrevistadoselcaminohaciala
convivenciayelmantenimientodelordenyladisciplinaesaceptarlasupremapresenciadelanormasinser
cuestionada,y,paraotros,laposibilidaddeladiscusinydelaconfrontacindeesasmismasnormas,anenel
marcodelasinteraccionesqueellaspropician.
Lavivenciaenlosespacioscotidianospuederesponderalasfisurascomunicativasquesepresentancuando
somosincapacesderespetarydemanejarlasdiferencias,ydeasumirlassinatropellaralotro.Sobreestos
aspectosdelacomunicacin,Restreposugiereque:
Laideaesaceptarquetodoshacemospartedeunaredmltiple,laberntica,diversa,deposibles
caminosyrumbos.Estosuponeestardeacuerdoconunacategoraqueparamiesfundamental,
yesquelacomunicacinesconversacin,eslaposibilidaddegenerarundilogocapazdeabrir
sentido,detransformarynonecesariamentedegenerarconsenso.

8.Mediosdecomunicacinyconvivenciaescolar

Porlodems,ycomootradelasformascomunicativasvigentesennuestrasociedadyenlarealidadescolar,
aparecenlosmediosdecomunicacin.Apartirdelasentrevistasrealizadasalosactoresescolares,seobserva
quelosmediossonunamaneradeagenciarlocultural,msqueunconjuntodenuevosaparatosydesofisticadas
mquinas.Setratadeobjetosculturalesquedesignannuevassensibilidades,deotrosmodosdepercepcin,de
relacionarseconeltiempoyconelespacio,denuevasmanerasdesocializarseydeconvivir.
Losmediosmarcanunretoculturalparalaescuela,quemuestralaampliabrechaqueseabreentrelacultura
desdelaqueenseanlosprofesoresyaquelladesdelaqueaprendenyvivencianadiariolosestudiantes.Los
mediosconstituyenunmbitodecisivodesocializacin,dedispositivosdeidentificacinydeproyeccindepautas
decomportamiento,deestilosdeidentificacinydepatronesdeaceptaciny/oderechazo.
Hoysepuedeapreciarcmoemergeunanuevageneracin,ycmoseconstruyenoyaapartirdefiguras,de
estilosydeprcticastradicionales,sinoapartirdeljuegodelaconexindesconexinconlosaparatos.Elpresente
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estudiosugierecmolosjvenesestndotadosdeunaelasticidadcultural13quepodrainterpretarsecomouna
faltadeforma,peroque,porelcontrario,podracorresponderalaapertura,aunamultiplicidaddeellas.Dicha
plasticidadlesconfiereunaadaptacinalosmsdiversoscontextos,yunagranfacilidadparamanejarlos
lenguajesdelastecnologas.Enestesentido,abordarlosprocesosdesocializacinydeconvivenciadentrodelas
institucioneseducativasnopuedeignorarlaestrecharelacinentreestosylosmodelosdecomportamiento
pautadosatravsdelosmediosmasivosdecomunicacin.Msquepensarensancionarlosoensatanizarlos,la
escuelaseenfrentaalhechodereconocerqueestnah,frenteanosotros,yquevanganandopresenciadaa
da.Espertinenteaclararquelaescuelatieneunpesomayorenlatransmisindeloscontenidoscientfico
disciplinaresyenelaprendizajedeloscdigostradicionales,perolosmediosdecomunicacinlotienenenel
aprendizajedelasfuncionesdelosobjetosdelasociedadmoderna,delosrolessociales,delasrelaciones
cotidianasydelamoraldelasnuevasgeneraciones.Aquseasisteaundesfasededispositivosculturales,pues
parecequemientraselprofesorenseaparaacumularconocimientos,losmediosdeterminanformasdeactuar,y
esahdondelosasuntosdeconvivenciasenosplanteandesdeunadireccindiferente.Losprofesoreshan
captado,asumanera,lacomplejidaddeestaproblemticaylasimplicacionesquetieneparalasocializacinenla
escuela:
[...]losmediosdecomunicacin,que,aunquesonnecesarios,muchasveces[...]borranconel
codoloquenosotroshacemosconlamano.Porquelosmediosdecomunicacinenlosejemplos
nacionalesyextranjerosloquemuestraneslaenvidia,loquemuestraneslaviolencia,loque
muestraneslatrampaesosepuedevolverunmodusvivendi,yellossecreenqueesaesla
formadevida.Enesamedidarepercutemuchotodoloqueeselentornoenlainstitucin,yuno
podracreerqueelcolegioesunoasisdondeseplasmaunacondicinidealdeunajuventudque
muchasvecesafueranosepuederealizar(entrevistadirectordegrupo).
Resultacontradictorioquelosdocentesreconozcanlagraninfluenciaquetienenlosmediosmasivosde
comunicacinenlaculturaescolar,y,sinembargo,enlosespacioseducativosseacudatanpocoaellos,noslo
parareflexionarloscrticamente,sino,ysobretodo,paraconvertirlosenmediacionespotenciadorasdela
convivenciainstitucionalysocial.
Seasisteaunproblemaquedesbordaelescenarioinstitucional,pueselpapelquecumplenyhancumplidolos
medios,y,enparticularlatelevisin,conrespectoalafamiliayalaescuela,traeaparejadoundesordencultural
quedescomponelasformasdeautoridadverticalentrelosjvenes,suspadresylosmaestros.Comohasugerido
JessMartnBarbero,latelevisindeslegitimaydeslocalizalasformascontinuasdelsaberpromovidasenla
escueladesdeeltextoescrito,queconstituyeelcentrodeunmodelolinealmecnicobasadoenaprendizajes
gradualesdeacuerdoconlasedadesevolutivasdelnio.Pormediodelatelevisineljovenaccederpiday
cmodamenteaunsabervisualquesubvierteelmodeloescolarporetapas,legitimadoporlaautoridaddel
maestro.Trasladadaalhogar,latelevisincortocircuitalasrelacionesdeautoridadentrepadresehijos,alpermitir
queestosltimosaccedanporsupropiacuentaalmundoqueanteslesestabavedado,elmundodelosadultos14.
Deestamanera,losmedioshanvenidoarecordarque,antesdequelosaprendizajesadquirieranlaforma
escuela,losniosseencontrabanentremezcladosconelmundodelosadultos,sinlosescrpulosniloscuidados
conlosquehoyselestrata,yaprendiendoloscdigosculturalespormediodeprcticassocialesbastante
verstilesyefectivas.

9.Consideracionesfinales

Elrecorridoqueseharealizadoenestaspginasllevaapensarquenoesclaraenabsolutolasituacindela
comunicacinysurelacinconlaconvivenciaescolar,puesascomohemosencontradotestimoniosy
percepcionesquedancuentadelosambientesfavorablesaella,tambinseaprecianversionescontrariasque
afirmanquetodavalacomunicacinestporserunaposibilidadparalaconvivenciacivilizada.Noobstante,ya
pesardelpanoramadesalentadorsobrelasituacindelaconvivenciaescolarenMedellnquemuestran
investigacionesrealizadasantesquelanuestra,esjustoreconocer,comosepudoobservarenesteestudio,que
losprofesores,losestudiantesylospadresdefamiliahandesplazadosumiradahacialacomunicacin,
asumindolanoslocomounaaccincotidianainconsciente,sinocomoobjetodereflexinydeintervencin.Se
reconocequeanestamosmuylejosdeabordarlacomunicacincomounproblemadialgicoquecompromete
profundamentelopedaggico,yalaquetodosestamosllamadosavalorarcomounespacioquemerecela
conciencianecesariaparapodermejorarla,y,conella,laconvivenciaescolar.Conindependenciadelas
adversidadeseconmicas,socialesypolticaspropiasdelospaseslatinoamericanos,existelaconviccin,en
muchasdelasescuelasdenuestrasciudades,dequeesposiblegenerarespaciosenlosquelacomunicacin
permitaelreconocimientodesmismoydelotro,ydequeestravsdeelladesdedondepodrndesplegarse
estrategias,iniciativasypautascreativasconrespectoalaconvivenciaciudadana.
Bibliografa
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Tiempo,FundacinCorona,FundacinAntonioRestrepoBarco.
CorreaValderrama,S.,yotros(2000):Laescuelacomoctedra,vidadeconvivenciaypaz,Medelln,Secretara
deEducacinyCulturadeAntioquia,seduca.
Cubides,J.H.,yotros(eds.)(1998):Viviendoatoda.Jvenes,territoriosculturalesynuevassensibilidades,
Bogot,FundacinUniversidadCentralSiglodelHombreEditores.
Daza,A.(comp.)(2001):Experienciasdeintervencinenconflictourbano,SeminariorealizadoporelPrograma
deConvivenciaCiudadanadelaAlcaldadeMedelln,LaOficinadelAltoComisionadoparalaPazycomfama,25
27denoviembrede1998,2tomos,EdicionesGrficas.
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UribedeHincapi,M.T.(1994)Medelln:diagnsticoysituacinactual,enMedellnenpaz.Planestratgicode
seguridadparaMedellnysureaMetropolitana.Medellnparatodos,Medelln,AlcaldadeMedelln.
Notas
1DiegoHerreraDuque(2001):Conflictoyescuela.Convivenciayconflicto.Caminosparaelaprendizajeenla
escuela,InstitutoPopulardeCapacitacin(IPC)delaCorporacindePromocinSocial,Medelln,pp.910.Luis
FernandoDuque(2000):ProgramadeConvivenciaciudadanadeMedelln,AlcaldadeMedelln,Cargraphics,
ForoEducativoporlaConvivencia,ZonaNoroccidental,Memorias,SEDUCA,MunicipiodeMedelln,Fundacin
Social,CorporacinRegin,1996.
2LaReddeConvivenciaEscolaresunadelasmsimportantesestrategiasdetrabajointerinstitucionale
intersectorialdeMedelln,constituidaen1997conelobjetivodeabordarlostemasreferidosalaconvivencia
escolar.
3Dentrodelosresultadosdelainvestigacinsecuentaconelregistroylainterpretacincuantitativadela
informacin,quenoseincluyenenesteartculoporlmitesdeespacio.
44Dimensindelalingsticaqueconcibeellenguajeysuusoenuncontextocomunicativoespecfico,yenuna
relacinparticulardelosinteractuantes.
5JessMartnBarbero(2002):Laeducacindesdelacomunicacin,SantafdeBogot,EditorialNorma.
6Lacursivaesdelaautora.
7GladysAcostayngelaGarcs(2002):Unanlisispragmticodelrumorapropsitodelacolumna:Nonos
constadeTolayMaruja,enAnagramas.Rumbosysentidosdelacomunicacin,n.1,jul.dic.,p.70,Facultad
deComunicacinyRelacionesCorporativas,UniversidaddeMedelln.
8CarlosMarioGonzlez(1996):Autoridadyautonoma,enCuadernosAcadmicos,n.1,Medelln,
Documento,UniversidadNacional.
9Gadamer(1992):VerdadyMtodoII,Salamanca,EdicionesSgueme,p.203.
10Ibd.,p.204.
11HorstNickel(1981):PsicologadelaConductadelProfesor,Barcelona,EditorialHerder,p.88.
12MariluzRestrepo(1996):Nuevosmodosdecomunicacinentrelosindividuosdelaorganizacin,en
SimposioLatinoamericanodeComunicacinOrganizacional,Memorias,Cali,UniversidaddelValle.
13JorgeSilva(1998):Latransformacindeloscontextoscomunicativos:undesafoparalaeducacinactual,
enMagistrales,Mxico,UniversidadIberoamericana,enerojunio,pp.6667.
14JessMartnBarbero(1996):Heredandoelfuturo.Pensarlaeducacindesdelacomunicacin,en
Nmadas.Comunicacinyeducacin:unarelacinestratgica,SantafdeBogot,n.5,septiembre,p.14.Jos
ManuelPrezTornero(2000):Lasescuelasylaenseanzaenlasociedaddelainformacin,enJosManuel
PrezTornero(comp.)Comunicacinyeducacinenlasociedaddelainformacin,Barcelona,Paids,pp.3757.

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