Clima organizacional y estrs laboral

asistencial (Burnout) en profesores de

enseanza media: Un estudio correlacional
Psicologa Educativa
Publicado: mayo 7, 2012, 11votos , 14 Comentarios

Andrea Mio Seplveda

Universidad de Santiago de Chile
Santiago, Chile
RESUMEN

Este artculo presenta un estudio correlacional que busca evaluar la

asociacin entre el clima organizacional y el estrs laboral asistencial
(Burnout) en una muestra de 200 docentes de Enseanza Media de liceos
cientfico-humanistas municipalizados y particulares-subvencionados de la
comuna de Santiago. Para conseguir este propsito, se utiliz una
metodologa cuantitativa, considerndose un diseo no experimental
transeccional correlacional. Como medio de obtencin de datos se utilizan
dos cuestionarios: el cuestionario de clima organizacional para instituciones
educacionales de Morales, Manzi y Justiniano (1984), y el cuestionario de
Burnout para el profesorado, versin revisada de Moreno, Garrosa y
Gonzlez (1997). Los resultados demuestran correlaciones significativas
entre los elementos del Clima Organizacional y Burnout en docentes.
Palabras clave: Clima organizacional, estres, burnout, enseanza media.
Actualmente, los profesores que componen agrupaciones sociales se ven
expuestos a altas demandas del medio ambiente laboral y social, las cuales
generan un desgaste y agotamiento en ellos.
Se reconoce que la funcin docente es altamente demandante y
generadora de niveles elevados de estrs. En esta direccin, un estudio
realizado por la Universidad de Concepcin durante el ao 1995 sobre una
muestra de 507 profesores de establecimientos municipalizados arroj un
resultado concluyente acerca del nivel de estrs al cual se encuentran
expuestos producto de, entre otros factores, la falta de autonoma laboral y
la sobrecarga del trabajo (Ministerio de educacin -MINEDUC-, 1999).

De este modo, factores organizacionales como la burocratizacin de los

procesos, el escaso trabajo en equipo, las dificultades de comunicacin con
la Direccin del establecimiento y las escasas redes de apoyo informal
(Domich y Faivovich, 1994; Mndez y Bernales, 1996; MINEDUC, 1999)
generan un deterioro en la calidad de vida del docente y consecuentemente
disminuye su disposicin para realizar su trabajo lo cual, a su vez, influye
negativamente sobre los alumnos.
Clima organizacional
Respecto de los aspectos histricos en la teorizacin acerca del clima
organizacional, se seala que este concepto se remonta a las ideas de
Tolman (1926) sobre los mapas cognitivos, definidos como el esquema
individual que constituyen las personas para darle sentido a su
ambiente (en Astudillo, 1985, p.6).
La definicin anterior acerca de la descripcin del ambiente es a nivel de
percepciones individuales. Lewin (1939) sera quien dara inicio a una visin
centrada en aspectos organizacionales, relacionando el comportamiento
humano con el ambiente.
Lewin desarroll el concepto de atmsfera psicolgica y seal que este
trmino se refera a una realidad susceptible de ser demostrada
empricamente (en Justiniano, 1984 y Astudillo, 1985).
Lo relevante de este estudio se encuentra en el hecho que relaciona al
individuo con su entorno, dando lugar a un nuevo aspecto dentro de la
Psicologa de las Organizaciones y que proporciona evidencias que dejan
atrs las consideraciones que separaban a la organizacin del individuo.
Ahora se enfatiza la percepcin que la persona posee del mundo y abre
nuevas perspectivas de investigaciones sobre las teoras en la organizacin
y el trabajo.
Siguiendo en la lnea de estudios referentes al clima organizacional, Taylor
(1943), en sus escritos sobre cmo mejorar el sistema administrativo del
trabajo mediante la especializacin y la estructuracin formal de las
labores, demostr que al organizar un trabajo y desarrollar una lnea de
autoridad, se genera un ambiente de trabajo que brinda seguridad a las
personas.
El concepto de Clima Organizacional es uno de los aspectos ms comunes
en el diagnstico organizacional, siendo una gran cantidad los autores que
se han dedicado a su investigacin. Es por esta razn que es posible
encontrar diferentes enfoques tericos, distinguindose tres lneas
principales:
Enfoque de medidas mltiples (como atributo de la organizacin): Esta
perspectiva seala que el clima organizacional es un conjunto de

caractersticas que describen a la organizacin y la distinguen de otra; son

relativamente permanentes en el tiempo y ejercen influencia en el
comportamiento de las personas que la componen (Forehand y Gilmer,
1964 en Silva, 1992).
El clima es un atributo de la organizacin y, por lo tanto, es externo al
sujeto. De modo consecuente, para diagnosticar el clima de una institucin
se miden elementos como tamao, niveles de autoridad, relaciones
formales entre las personas, cantidad de normas y reglas.
Enfoque de medidas perceptuales (como atributo del individuo): Este
enfoque es contrario al anterior y se relaciona con el concepto de clima
psicolgico. Se define como un conjunto de percepciones globales, o un
resumen de ellas, que tienen los individuos acerca de su ambiente
organizacional (Scheneider y Hall, 1972 en Silva, 1992).
Esta afirmacin supone que varios factores inciden en la forma de percibir
que tienen los miembros de la organizacin y consideran que la situacin
percibida es lo ms importante para determinar el comportamiento
organizacional y no tanto la situacin objetiva.
Al estar el clima vinculado con los valores especficos de la situacin, este
refleja aquellos aspectos del ambiente a los cuales el sujeto le asigna
importancia. El clima organizacional se considera en funcin de la
percepcin y del procesamiento de informacin cognitiva, destacndose la
importancia de las diferencias perceptuales.
Enfoque de medidas perceptuales (como atributo de la organizacin): Esta
perspectiva conecta a las dos anteriores, considerando al clima
organizacional como una variable interviniente que media entre los factores
organizacionales y las tendencias motivacionales.
De esta manera, Justiniano (184) define clima organizacional como la
percepcin que los miembros de una organizacin tienen de las
caractersticas que la describen y diferencian de otras instituciones,
influyendo estas percepciones en el comportamiento organizacional de las
personas.
El clima es un filtro a travs del cual pasan los fenmenos objetivos y se
mide la forma en la cual la realidad es percibida.
Sndrome de Burnout
Definicin
Es un tipo de estrs laboral generado en profesionales que mantienen una
relacin de ayuda constante y directa con otras personas, donde los

requerimientos del trabajo exceden los recursos que la persona posee para
dicha actividad (Moreno y Oliver, 1993 en Garcs, 2002).
El sndrome de burnout se caracteriza por una fatiga extrema, prdida de
idealismo y de pasin por el trabajo (Hernndez, 2002).
Etiologa
Con respecto al origen del Burnout se han sugerido principalmente tres
hiptesis (Rozas, 2000).
En primer lugar, se ha sealado la idea de un acercamiento intrapsquico o
referente a los aspectos de personalidad de los profesionales, que llevara a
los sujetos a padecer burnout. Esta perspectiva la sostienen aquellos que se
adhieren a la psiquiatra tradicional, y de la cual Freudenberger (1974) es su
principal exponente. Segn este autor, el sndrome se produce en personas
sobrededicadas, con un excesivo compromiso laboral, perfeccionistas y con
altas expectativas.
En segundo lugar, se encuentra la perspectiva existencial, que se basa en
los postulados de la teora humanista. Su principal exponente es Pines
(1980), quien seala que a los sentimientos de autoeficacia y competencia
se les asigna un significado existencial. Los profesionales identifican xito
en sus trabajos como un xito personal.
Finalmente, la tercera corriente es la psicosocial que se centra en una
postura multidimensional, donde Maslach (1982) es la principal
representante. Al ser ste un modelo biopsicosocial, se propone que ciertos
estresores y mecanismos se interrelacionan para producir el sndrome.
Entre estos factores se cuentan: Factores individuales (caractersticas de
personalidad), Factores de interaccin (comunicacin directa y abierta,
responsabilidad compartida) y Factores del sistema (polticas, apoyo social
del sistema, tecnologa).
Manifestaciones clnicas
La sintomatologa del Burnout se caracteriza por agotamiento fsico y
psquico, acompaado de sentimientos de impotencia y desesperanza,
extenuacin emocional y desarrollo de autoconcepto negativo, as como
actitudes negativas hacia el trabajo, la vida y los dems que se reflejan en
un trato fro y despersonalizado hacia los otros (Arita, 2001; De las Cuevas,
De la Fuente, Alviana y Ruiz- Bentez, 2003).
En general, la sintomatologa del burnout se agrupa en tres reas
generales:

- Sntomas
psicosomticos: dolores
de
cabeza,
desrdenes
gastrointestinales, prdida del apetito, cambios en el peso, insomnio o
hipersomnia, fatiga crnica, presencia de resfros comunes, dolores
musculares asociados a la regin cervical y/o lumbar, hipertensin. En las
mujeres se aprecia una alteracin de los ciclos menstruales.
- Sntomas emocionales: sentimientos de depresin, distanciamiento
afectivo hacia la persona que se atiende, irritabilidad, disminucin de la
autoestima, baja satisfaccin laboral y deseos de dejar el trabajo.
- Sntomas conductuales: ausentismo laboral, evitacin del trabajo, baja
productividad, incremento del consumo de alcohol y/o otras sustancias
psicoactivas, actitud de omnipotencia y cambio de actitud hacia los seres
significativos.
Profesores, clima organizacional y burnout
Las investigaciones realizadas en el profesorado sealan que existira un
correlato entre burnout y clima, debido principalmente a que el entorno
social puede ser un factor protector como tambin facilitador del sndrome.
Es as como en ambientes en los cuales los profesores perciben como
hostiles por problemas comunicacionales, de informacin y/o poder, son
altamente potenciadores de la sintomatologa de burnout (van Dierendonck,
Schaufeli y Buunk, 2001; Gil- Monte, 2002).
Estudios realizados en Chile indican que el clima organizacional aversivo
percibido por los miembros de ella sera uno de los factores de riesgo para
contraer la psicopatologa (Montes, 1981; Trucco, 1981; Bravo, 1998).
El burnout sera una consecuencia de un estrs crnico generado producto
de una excesiva presin, conflictos y un bajo nivel de recompensas,
reconocimiento y xito laborales (Carlotto y Gobbi, 2001).
Asimismo, Domich y Faivovich (1994) demostraron que existe una alta
relacin entre las condiciones de trabajo con el burnout. Mndez y Bernales
(1996) sealaron una serie de factores asociados al estrs en el ejercicio
docente, donde los factores institucionales juegan un rol preponderante. La
presin del ambiente, carencia de objetivos claros y de proyectos
educativos, ausencia de trabajo en equipo, excesiva carga administrativa,
malas relaciones con los colegas, remuneracin insuficiente y excesivo
nmero de horas de trabajo, actuaran como antecedentes de la generacin
de agotamiento en los docentes.
Kyriacou y Sutcliffe (1978, en Ponce, 2001) encontraron que factores como
clases difciles, problemas conductuales de los alumnos, elevado trabajo
burocrtico, escasez de trabajo en equipo y demandas de tiempo despus
de la escuela, eran los principales elementos causantes de burnout en los

docentes y, como consecuencia, se encuentran conductas como actitud

negativa hacia los alumnos y su trabajo.
La congruencia en los objetivos de la escuela, el rol del Director como lder,
las expectativas de rendimiento del profesor, las relaciones positivas tanto
internas del establecimiento como con el exterior, son factores que influyen
en la calidad del clima dentro de la institucin, en la satisfaccin de los
profesores y los niveles de burnout que estos lleguen a experimentar
(Leiva, 1997).
La profesin docente es una de las ms exigentes, ms an en profesores
principiantes. La insercin de profesionales recin egresados al campo
laboral puede resultar una experiencia que provoque una alta ansiedad y
agotamiento, dado que an no cuentan con tcnicas o herramientas que los
ayuden a afrontar este problema (Johnston y Ryan en Marcelo, 1991).
En conclusin, el sndrome de burnout en los docentes es una de las causas
de baja laboral ms importante, producto de la exigencia de un elevado
grado de dedicacin, implicacin, idealismo y atencin superiores al resto
de las profesiones. Se aprecia que factores laborales e institucionales
inciden en la gestacin del sndrome del burnout en los docentes. Entonces,
es de suma importancia la creacin de un clima organizacional positivo
dentro de las instituciones, caracterizado por claridad en las reglas, trabajo
en equipo, oportunidad de desarrollo, recompensas por el trabajo bien
hecho, relaciones clidas y de consideracin entre los docentes y la
Direccin, un trabajo motivante, y un estilo de supervisin abierto,
apoyador y considerado.
Justificacin de la investigacin
Luego de la revisin bibliogrfica respecto de los temas de clima
organizacional y burnout en docentes, se demuestra una relacin entre las
condiciones del trabajo y el nivel de satisfaccin que presentan los
profesores con sntomas de burnout.
A lo largo del desarrollo del tema, se espera obtener informacin relevante
que indique la relacin existente entre los elementos del clima
organizacional y los niveles de estrs laboral asistencial (burnout) que
experimentan los profesores de enseanza media de los liceos cientficohumanistas municipalizados y particulares-subvencionados de la comuna
de Santiago.
Es as como la presente investigacin es relevante, pues pretende detectar
los niveles de clima organizacional y estrs laboral asistencial (burnout)
percibidos y experimentados por los profesores en las instituciones

educativas en las cuales se desempean, de modo que se permita la

realizacin de intervenciones en el rea, encontrndose que la relevancia
social del estudio sugiere que los principales beneficiados seran los
profesores de enseanza media de establecimientos cientfico-humanistas
de dependencia municipalizada y particular-subvencionada. La implicacin
prctica es que permite la intervencin y/o la generacin de programas de
prevencin del burnout, derivados de este conocimiento y de la realidad de
los docentes que se desempean en la comuna de Santiago.
Al realizar esta investigacin, se plantea como hiptesis la existencia de
una relacin entre los niveles percibidos de clima organizacional y los
ndices de burnout experimentados por los docentes.
Mtodo
Diseo
La presente investigacin se enmarc dentro de los diseos de
investigacin
no
experimentales-transeccionales-correlacionales,
de
manera de analizar en un solo momento la relacin y el grado de
interaccin entre las variables en estudio (Hernndez, Fernndez y Baptista,
1991).
Variables
En esta investigacin, las variables consideradas
organizacional, burnout y tipo de dependencia.

fueron:

clima

Clima Organizacional:
- Definicin conceptual: Se refiere a la percepcin que los miembros de una
organizacin tienen de las caractersticas que la describen y diferencian de
otras organizaciones, influyendo estas percepciones en el comportamiento
organizacional de las personas.
- Definicin operacional: Respuestas dadas por los miembros de la
organizacin referentes a estructura, oportunidad de desarrollo, calidez y
apoyo, equipo y distribucin de las personas y material, consideracin y
apoyo de la Direccin, motivacin laboral, recompensa y estilo de
supervisin (estas dimensiones son definidas con mayor detencin en la
descripcin del cuestionario). Estas respuestas se enmarcan dentro de un
continuo que va desde muy favorable hasta muy desfavorable (ver la
descripcin del instrumento).
Estrs Laboral Asistencial (Burnout):
- Definicin conceptual: Es un tipo de estrs laboral generado en
profesionales que mantienen una relacin de ayuda constante y directa con

otras personas, donde los requerimientos del trabajo exceden los recursos
que la persona posee para esa actividad.
- Definicin operacional: Sndrome que abarca dimensiones de supervisin,
condiciones organizacionales, preocupaciones profesionales, falta de
reconocimiento profesional, estrs de rol, Burnout (agotamiento emocional,
despersonalizacin y falta de realizacin). stas reacciones se conforman
dentro de un continuo que va desde no me afecta hasta me afecta
muchsimo. Estas dimensiones sern expuestas en la descripcin del
instrumento.
Tipo de Dependencia:
- Definicin conceptual: Se refiere a la estructura que adopta un
establecimiento educacional para financiar la enseanza que imparte.
- Definicin operacional: Los establecimientos se dividen en: Municipales
(son gratuitos y se financian a travs de los aportes fiscales), Particularessubvencionados (se financian por una subvencin por alumno y por el
aporte de los padres y apoderados) y los Particulares pagados (se financian
con el cobro de matrcula).
Muestra
Se aplic un diseo muestral no probabilstico de sujetos voluntarios,
considerando un total de 200 docentes de liceos cientfico-humanistas de la
comuna de Santiago, de los cuales 110 pertenecan al sector Municipalizado
y 90 al Particular-subvencionado, de los cuales un 73.5% son de sexo
femenino. Los participantes de este estudio han permanecido en su
mayora entre 0 y 5 aos en su institucin educacional actual (n:71),
teniendo una Experiencia laboral de 7 a 25 aos en la docencia (n:152).
Tabla 1
Distribucin de la variable Sexo en funcin de la muestra de docentes (n:
200)

Tabla
2
Distribucin de Aos de permanencia en la institucin y Aos de
experiencia laboral en la muestra de docentes.

Procedimientos
En la recoleccin de los datos se administraron dos instrumentos
previamente estandarizados en instituciones educacionales. Una de las
pruebas aplicadas fue elCuestionario para medir clima organizacional en
instituciones educacionalesadaptado por Morales, Manzi y Justiniano (1984).
Esta es una escala tipo likert de 47 tems que cubre 8 dimensiones:
estructura, oportunidad de desarrollo, calidez y apoyo, equipo y distribucin
de personas y material, consideracin y apoyo de la Direccin, motivacin
laboral, recompensa, y estilo de supervisin. Este instrumento cuenta con
una confiabilidad de 0.8.
El segundo instrumento administrado fue el Cuestionario de burnout para el
profesorado, versin revisada (CBP-R) de Moreno, Garrosa y Gonzlez
(1997). Esta prueba se constituye de 66 tems que se responden mediante
una escala likert. Trata de evaluar los procesos de estrs y burnout
especficos de la funcin docente, presentando una confiabilidad de 0.91.
Las respuestas dadas por los docentes fueron procesadas en el Programa
Estadstico para las Ciencias Sociales SPSS 10.0, emplendose
herramientas de estadstica descriptiva, medidas de tendencia central,
porcentajes de frecuencia y medidas de variabilidad. Para contrastar las
hiptesis del estudio se recurri a medidas de anlisis paramtrico
(Coeficiente de correlacin de Pearson y Prueba T).
Resultados
Respecto de su percepcin de Clima organizacional y experimentacin de la
sintomatologa de Burnout, se encuentra que un 56% de los docentes de la
muestra percibe un clima Regular a Favorable y un 61% experimenta de
manera leve la sintomatologa del sndrome de Burnout.
Tabla
3
Distribucin de las variables Clima organizacional y Burnout en la muestra
de docentes

Los docentes del sector Municipalizado y Particular-subvencionado

presentan diferencias estadsticamente significativas en la percepcin del
clima organizacional. Especficamente, los docentes del sector
municipalizado perciben un nivel favorable de Recompensa y Estilo de
supervisin, en comparacin con los profesores del sector particularsubvencionado, quienes manifiestan una opinin positiva en relacin a las
dimensiones calidez y apoyo, equipo y distribucin de personas y material y
motivacin laboral.
Tabla
Distribucin de
dependencia

la

variable

Clima

organizacional

segn

Tipo

4
de

En relacin con la variable Burnout, a travs del clculo de la Prueba T es

posible concluir que existen diferencias significativas entre los docentes del
sector Municipalizado y Particular-subvencionado. En este sentido, los
docentes del sector Particular-subvencionado se encontraran con bajos
niveles de la sintomatologa de Burnout, en comparacin con los profesores
del sector Municipalizado.
Tabla
5
Comparacin entre los tipos de dependencia respecto de la variable
Burnout

Discusin
El propsito de esta investigacin fue evaluar la posible relacin entre la
percepcin del clima organizacional y los niveles de burnout
experimentados por los docentes que laboran en instituciones de
enseanza media.
Los resultados de esta investigacin, en trminos generales, reportaron que
los docentes de instituciones de Enseanza Media perciban favorablemente
el clima organizacional. Los profesores del sector particular-subvencionado
tienen una percepcin favorable del clima organizacional, destacndose las
dimensiones de Calidez y apoyo (Media: 3.01); Equipo y distribucin de
personas y material (Media: 2.80), y Motivacin laboral (Media: 3.17).
Asimismo, los docentes de liceos municipalizados manifiestan una opinin
favorable del clima organizacional, en especial en lo referido a Recompensa
(Media: 2.52) y Estilo de supervisin (Media: 2.91).
Por otra parte, los niveles de burnout experimentados por estos profesores
fueron leves y difieren segn tipo de dependencia. Considerando lo relativo
a la sintomatologa de burnout, los profesores que laboran en instituciones
particulares subvencionadas reportan la presencia de leves ndices de
agotamiento emocional, despersonalizacin y falta de realizacin,
dimensiones que abarcan el sndrome de burnout (Media: 2.29; p: 0.000).
Con respecto a lo informado por los docentes del sector municipalizado,
estos no se encontraran afectados por la sintomatologa del burnout
(Media: 1.92; p: 0.000).

Gil-Monte (2002) indic que factores tales como la ausencia de objetivos

laborales realistas, disfunciones de rol, ausencia o escasez de recursos,
sobrecarga laboral y conflictos interpersonales dificultan la consecucin de
los objetivos y disminuyen los sentimientos de autoeficacia, que con el
transcurso del tiempo derivan en agotamiento en los miembros de dichas
organizaciones.
Por otra parte, los docentes, al percibir con claridad las reglas y
procedimientos que regulan el desarrollo de su trabajo, experimentan
menores niveles de burnout.
Lo anterior se explica con el hecho de que los profesores tienden a
adaptarse a las expectativas que se esperan de su rol que se les atribuye.
Entonces, la ausencia de una delimitacin de rol conduce a confusin
respecto de su funcin docente (Gento, 1994).
Una distribucin eficiente de los recursos y de las personas en la realizacin
de las tareas genera certidumbre acerca de los procesos y aleja potenciales
fuentes de tensin en el trabajo. En este sentido, el docente sabe lo que
debe hacer, lo que se espera de l y, en cierto modo, lo que puede llegar a
proponer dentro de su organizacin.
Por lo tanto, bajo condiciones conocidas y aceptadas de antemano, los
docentes estaran protegidos de la sintomatologa del Sndrome. Los
profesores, al conocer claramente qu es lo que se espera de ellos, es
decir, su rol en el establecimiento, se encontraran ms seguros respecto de
las demandas de su tarea y, asimismo, sus expectativas estarn ms
cercanas a la realidad de su trabajo en la Institucin.
Es posible concluir que lo que estara afectando a los docentes del sector
particular-subvencionado, y por lo tanto hacerlos ms proclives a
manifestar la sintomatologa del burnout, es la falta de un estilo de
supervisn abierto, apoyador y considerado, as como tambin la falta de
adecuacin entre las recompensas recibidas por su desempeo en el
trabajo.
Adems, al observar los resultados arrojados por el estudio, se encuentra
que los profesores del sector particular-subvencionado se encuentran
motivados laboralmente, por lo cual es importante el reconocimiento del
trabajo que ellos realizan, a modo de motivarlos intrnsecamente en su
funcin.

La existencia de un ambiente clido, relaciones de amistad y apoyo entre

los compaeros de trabajo, es importante como medida frente al burnout
en
los
docentes.
Manassero et al. (1995), Esparza et al. (2000) y Atance (2002) sealaron
que las relaciones interpersonales negativas que se establecen entre los
compaeros de trabajo, se perfilan como un factor de riesgo en la
manifestacin del sndrome de Burnout.
Segn Novella, Dalmau, Llimona y Mondelo (2002), es importante mantener
un buen apoyo social tanto al interior del lugar del trabajo como a nivel
externo,
como
modo
de
prevencin
del
burnout.
Un estilo de supervisin abierto, apoyador y considerado es crtico frente a
la presencia de burnout entre los docentes. Cuando la Direccin del
Establecimiento y el profesor mantienen relaciones efectivas, las
posibilidades de ambigedad y conflicto del docente frente a su funcin se
ven reducidas, experimentando sentimientos de xito, competencia y
satisfaccin en su funcin.
La percepcin del docente acerca de la adecuacin de la recompensa por el
trabajo bien hecho y la medida en que la Direccin utilice ms el premio
que el castigo, se relaciona con el agotamiento emocional de los docentes.
Ante la presencia de recompensas por su desempeo, los profesores
disminuiran su agotamiento emocional, ya que tendra una medida de
retroalimentacin acerca de las consecuencias de su rendimiento,
aumentando sus sentimientos de competencia.
Al respecto Gento (1994) mencion que el sentimiento producido en los
sujetos por el reconocimiento del trabajo bien hecho y que sus superiores
los distinguen con su confianza, son factores crticos en la prevencin del
burnout en los sujetos.
Respecto de este estudio en se que establece una relacin entre el Clima
organizacional del establecimiento educacional y la presencia de sntomas
de Burnout en los docentes, se encuentra que en los profesores del sector
particular-subvencionado no existe una relacin significativa entre ambas
variables (rxy: -0.125; p: 0.242). Sin embargo, quienes se desempean en el
sector municipalizado s presentan una relacin estadsticamente
significativa entre ambas variables (rxy: -0.362; p.0.000), es decir, una
percepcin favorable del clima del establecimiento se relaciona con
menores ndices de sintomatologa de Burnout.

En consecuencia, la congruencia en los objetivos de la institucin escolar, el

rol del Director como lder, las expectativas de rendimiento del profesor, las
relaciones positivas, tanto internas del establecimiento como con el
exterior, son factores que influyen en la calidad del clima dentro de la
organizacin y en los niveles de burnout que estos lleguen a experimentar
(Leiva, 1997).
Considerando que el sector particular-subvencionado se encuentra afectado
por la sintomatologa del burnout, y dichos resultados no se encuentran
relacionados con los niveles de clima organizacional percibidos, se sugiere
realizar un anlisis de segundo orden en funcin de los datos obtenidos, y
recurriendo a la realizacin de un grupo focal o entrevistas con los
docentes, presentndoles los resultados obtenidos, de manera de
determinar en conjunto qu aspectos estaran influyendo en la generacin
de burnout en este grupo de docentes.
En segundo lugar, para continuar generando conocimiento acerca de la
presencia de burnout en el profesorado, se sugiere seguir una lnea de
investigacin que considere variables como: Nivel de Enseanza (E. Bsica,
E. Media), Autoconcepto del profesor, Reconocimiento profesional, Nivel
socioeconmico de los alumnos.
Asimismo, se sugiere formar en tcnicas de comunicacin efectiva a los
miembros de la comunidad educativa y generar espacios que favorezcan el
establecimiento de redes de apoyo social al interior de la institucin.
Tambin es importante indagar acerca de los intereses y las necesidades de
los docentes y su influencia en su motivacin laboral; as como resulta de
inters analizar el estilo de supervisin actual con el deseado por los
profesores.
Finalmente, a modo de revisin de las limitaciones del presente estudio,
cabe sealar que la obtencin de los datos pudo verse afectada por algn
grado de reactancia de los sujetos de estudio. En este sentido, quiz las
respuestas de los docentes estn sesgadas por variables como temor,
inseguridad y expectativas injustificadas frente a la investigacin.
De este modo, tal vez no se proporcionaron respuestas naturales a las
temticas planteadas por los cuestionarios. Los participantes, quiz
movidos por su curiosidad respecto a los objetivos de la investigacin,
pudieron tratar de identificar el objetivo del estudio y, de esta forma,
intentar responder siguiendo un patrn de deseabilidad social, en que los
sujetos responden de forma de agradar al investigador.

Adems pudo ir en contra de la investigacin el temor presente en los

docentes respecto de ser evaluados. En cierto sentido, este tipo de estudios
es tomado como una forma de evaluacin de parte de la Direccin, y los
docentes pudieron encontrarse en un conflicto entre contestar
sinceramente a los reactivos, o seguir un modelo de respuestas deseables
desde la perspectiva de la Direccin.
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