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MAESTRA EN PROJECT MANAGEMENT

ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS CON LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ANALISIS DE CASO
ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD DE WALMART.

Alumnos:

Surco, Noviembre del 2014

Anlisis de Caso Wal Mart

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ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD DE WALMART

1. INTRODUCCIN
Wal-Mart fundada en 1962 por Sam Walton; es una corporacin multinacional de origen
estadounidense que opera en cadena de grandes mercados con la caracterstica de grandes
descuentos o bajos precios en sus productos. Llegando al 2005 con 1.6 millones de asociados, con
6000 tiendas plus y ms de 60 000 proveedores.
Esta empresa, tuvo su visin desde sus inicios, diferenciarse de las dems con la competencia
en tener los precios ms bajos y variedad de sus productos, esto trajo en sus procesos de
elaboracin y venta de sus productos, generacin de grandes cantidades de desecho que
contaminan el medio ambiente as mismo el descuido de sus empleados con bajos sueldos,
beneficios laborales y otros; trajo como consecuencia duras crticas de sus adversarios y clientes
en general. Estas dificultades hicieron que Wal-Mart plantea su estrategia en diferenciarse como
los conservadores del medio ambiente, descuidando los beneficios laborales de sus trabajadores.
Para ello realiz una serie de mejora en los procesos de elaboracin de sus productos
disminuyendo los costos y evitando la contaminacin del medio ambiente. Optando en sus
productos mejorados una etiqueta verde que identificaba como un producto con menos
contaminacin al medio ambiente, siendo una empresa multinacional. A pesar del descontento de
sus trabajadores por sus sueldos bajos y otros beneficios laborales, ha mantenido su autoridad y
crecimiento aplicando estrategia del CMI (comando de Mando Integrado).

2. DEFINIICIN DE PROBLEMA
En opinin nuestra, Walmart en afn de implementar y poner en marcha su estrategia de
sostenibilidad y mantener la expansin, Wal Mart afronta los siguientes problemas:

Impulsar el crecimiento empresarial y la competitividad, al mismo tiempo

que la responsabilidad social y ambiental.
Bajo sueldo a sus empleados.
Beneficios labores mnimos ejemplo, cuidados de salud, seguro mdico.
Importante contaminacin del medio ambiente.
Alta tasa de demandas legales.
Cmo lograr un cambio en su cultura organizacional, con el objetivo de que
sus trabajadores internalicen este cambio desde sus puestos.

3. ANLISIS
Wal-Mart para incursionar en el mercado entr con una poltica de negocio bien definida
tener, los precios ms bajos. Con esta estrategia, previa evaluacin de su macro entorno el cual
estuvo dirigido al mayor segmento de la poblacin que es el medio, trajo consigo la liquidacin

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de otras empresas competidoras porque sus precios son de 5% a 10% menor que sus
competidores.
Para lograr esto Wal-Mart impuso una poltica rgida de austeridad pagando bajos sueldos y
beneficios laborales a sus trabajadores, as mismo tuvo alianzas con sus proveedores para tener
los mejores precios y generar productos con su propio personal.
Al crecer la empresa surgen problemas como generacin de grandes cantidades de desecho en
los procesos de elaboracin de los productos as como su comercializacin, trayendo como
consecuencia fuertes crticas de sus adversarios y consumidores, agregndose el malestar de sus
empleados, teniendo que afrontar demandas laborales, multas de los estados federales por la
contaminacin del medio ambiente, protestas de los ambientalistas y rechazo de los
consumidores, todo haca prever que la empresa entrara en serios apuros y problemas. Frente a
esto el Directorio tom decisiones estratgicas importantes.
Para entender mejor el caso analizamos y evaluamos su macro y micro entorno:
El anlisis PESTEL nos ayuda a entender mejor los factores externos a Walmart:
a) Poltico, se observ que en EE.UU, se da el libre mercado y los precios se rigen por la oferta
y demanda.
b) Econmico, se orient sus ventas al segmento medio que es la mayor poblacin que cuente
los estadounidenses y en los pases que incursionaron.
c) Social, su filosofa de los precios bajos; es la mejor contribucin de obra benfica mayor
d) Tecnolgica, realiz una serie de mejoras en los procesos de elaboracin de productos para
disminuir sus costos, la contaminacin ambiental y contar con productos de calidad.
e) Ecolgicos, en este punto es donde Wal-Mart puso toda su fuerza y se concentr para
mostrar a los usuarios y las autoridades que era una de las empresas que ms se preocupaba
para cuidar el medio ambiente. Tena problemas medioambientales por su produccin y
construccin de tiendas.
f) Legal, Wal Mart al estar presente en diversos pases y continentes est sujeto a las
restricciones legales de cada pas para diversos productos.
A continuacin realizamos el anlisis FODA para la toma de decisiones:
Fortalezas. Principalmente se encuentra en su antigedad y confianza, como tambin en la gran variedad
de mercanca que ofrece a sus clientes.
Uso eficaz en tcnicas logsticas.
Es reconocida internacionalmente por dar apoyo social.
Debilidades:
Problemas legales, los empleados y proveedores reportan que son vctimas de abusos por
parte de Wal Mart, indica que se les presiona e intimida para que mantengan una reduccin de
costos.

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Demasiada autonoma para los lderes de las redes.

Demasiada variabilidad de productos, esto dificulta la estrategia de sostenibilidad.
Pobre cultura organizacional respecto a cuestiones medio ambientales.
Cadena de valor no considera el tema ambiental.
Recursos humanos requeran un cambio en su percepcin de empresa con orientacin social sin
perder rentabilidad.

Oportunidades:
Ayuda desinteresada en eventos catastrficos o donaciones para ayudar a las fundaciones,
esto es bien visto por las personas.
As mismo captar seguidores ms jvenes es una oportunidad de negocio.
Amenazas. Su principal amenaza competitiva es Target, y los problemas ambientales ocasionados por su
produccin y construccin de tiendas (destruccin de reas verdes y rboles).
Deficiente conocimiento del impacto ambiental por parte de las empresas proveedoras.
Ausencia de legislacin en temas medioambientales.
Imagen organizacional deteriorada por cuestiones de estrategia de negocio y problemas
medioambientales.
Sobornos o coimas en los procesos de auditoria.

4. PROPUESTA
El presente caso nos ilustra cmo esta empresa ha podido ser exitosa hasta el da de hoy. El
grupo coincide que este caso es un ejemplo exitoso que cuando se aplican las estrategias
empresariales en forma oportuna y sostenible; y se puede ser competente y lder en el quehacer
empresarial.
Tambin proponemos que falt un trato adecuado al recurso ms importante de una empresa
que es el recurso humano, pero aun as hubo xito empresarial. A continuacin detallamos las
propuestas.

Crear una cultura de proteccin medio ambiental en los consumidores, generando en ellos
sensibilizacin y un compromiso parar la aceptacin de productos sostenibles, esto mediante
publicidad y marketing.
Continuar con la incorporacin de una nueva cultura organizacional enfocado en la
preservacin ambiental a travs de capacitaciones permanentes.
Enfocar la sostenibilidad de la empresa a travs de una prctica de mejora continua con
orientacin medioambiental, innovando para crear mayor rentabilidad.
La integracin de la biodiversidad y ecosistemas en las empresas puede dar un valor agregado
a las mismas al garantizar el desarrollo sostenible de las cadenas de suministro o la
posibilidad de aperturar nuevos mercados y nuevos clientes.

Anlisis de Caso Wal Mart

Monitorear y controlar el cumplimiento de las 14 redes de valor sostenible, implementando

indicadores de control definidos desde gerencia general.
Potenciar a los trabajadores con estmulos laborales.
Auditar a los empleados de las tiendas Wal Mart sobre la estrategia de sostenibilidad (previa
una induccin a todo el personal, explicar de qu se trata dicha sostenibilidad y cul es su rol
en ese proceso).
Apoyar, con recursos, en la investigacin de los productos de los proveedores para eliminar
elementos contaminantes, no dejarles toda la carga a ellos, esto ayudara a no sentirse tan
presionados e intimidados.

5. CONCLUSIONES

El xito empresarial se dar cuando se aplican adecuadamente las estrategias para desarrollar
una empresa.
El desarrollo y cambio debe ser sostenible.
Identificar el punto estratgico ms vulnerable y esto convertirlo en una oportunidad para
mejorar y a la vez ser parte de la imagen del cambio.
Cuando se realiza cambios de imagen en una empresa tiene que ser sustanciales y
demostrarlos a todos los interesados, es la nica manera de ser crebles y ganar confianza.
No solo es importante competir en el mercado con menos precios, sino corregir los errores de
los procesos para disminuir los costos en la produccin garantizando la calidad.
La conservacin del medio ambiente no solo es conservar nuestro planeta sino tambin es
una estrategia para tener mayor aceptacin de los clientes.
Wal-Mart es una multinacional que podr ir creciendo sosteniblemente si hace cambios
continuos e innovaciones. Nada es esttico hay que estar en continuo cambio, segn la teora
del negocio.
Si antes Wal-Mart no se preocup por sus trabajadores, ahora es el momento de reconocer a
sus trabajadores ya que cuenta con miles de millones de ganancia, la sociedad est
globalizada no podra resistir si hay maltrato a sus trabajadores como lo hizo segn los
testimonios de algunos de ellos.
Los cambios en la biodiversidad de los ecosistemas se traduce en un valor econmico que
afecta directamente a las empresas.
Tomar medidas para eliminar o mitigar los riesgos que resultan de la actividad empresarial a
los ecosistemas, no significa reduccin de la rentabilidad.
Puede lograrse beneficios empresariales con la implementacin de polticas ambientales al
incrementarse la rentabilidad, desarrollo de nuevos productos, nuevos mercados o nuevas
empresas.

6. RECOMENDACIONES

Determinar el impacto ambiental y de los ecosistemas de las empresas as como el grado en

que estas interactan positiva o negativamente, que permitan desarrollar estrategias de cambio.
Establecer mecanismos para la acreditacin ecolgica como un medio para el ingreso al
mercado de empresas ecolgicamente responsables.

Anlisis de Caso Wal Mart

Gestionar la cadena de suministro en funcin de criterios medioambientales.

Evaluar los riesgos y oportunidades que estos significan para la empresa as como su impacto.
Es importante la participacin de los gobiernos asumiendo un rol directivo con liderazgo.
Continuar con los programas de apoyo y fomento de proteccin medio ambiental

7. BIBLIOGRAFA
Universidad ESAN, La estrategia de sostenibilidad de Walmart. Recuperado de: Stanford Graduate
School of Business
Cimacnoticias Afronta Wal Mart demanda histrica por discriminacin Recuperado de:
http://www.cimacnoticias.com.mx/node/32007
Cnnexpansion La corrupcin toca a Walmart de Mxico
Recuperado
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/04/21/la-corrupcion-toca-a-walmart-de-mexico

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