QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Trabalhador omnilateral
Controle rigoroso e fragmentao de tarefas no so boas alternativas
Apesar da emergncia de novos modelos de gesto do trabalho, que buscam
romper com formas arcaicas de produo, e do espao cada vez maior das novas tecnologias da informao e da comunicao, o cho de fbrica das corporaes brasileiras permanece operando hegemonicamente com velhos paradigmas.
O mais clssico desses paradigmas,
com efeitos nocivos para o bem-estar no
trabalho, a separao rgida e ortodoxa entre planejamento e execuo, resultando em uma clivagem do tipo: nas
organizaes h os que pensam e os que
executam. Isto faz lembrar uma mxima atribuda ao engenheiro mecnico
Frederick Winslow Taylor: O operrio
ideal aquele que, quando chega fbrica, deixa o crebro no vestirio.
Essa separao entre o pensar e o fazer no consiste apenas em um pragmatismo tpico da chamada racionalidade
cientfica do trabalho; tambm um
modo de exerccio do poder nas corporaes. uma forma prtica de diviso do trabalho e, sobretudo, de controle
sobre o fazer e os resultados que dele
nascem. Esse controle se torna agora
mais sofisticado, preciso e rigoroso com
o suporte das novas tecnologias da informao. A vigilncia eletrnica com vocao persecutria tem sido, segundo
pesquisas, fonte crescente de mal-estar
no trabalho. Me sinto fortemente controlada, vigiada por mquinas e cmeras.
Isto me faz muito mal, afirma uma trabalhadora de central de teleatendimento.
Para os que se interessam em promover uma Qualidade de Vida no Trabalho
de natureza preventiva e sustentvel,
fundamental se perguntar que concepo de ser humano e de trabalho encontram-se subjacentes ao paradigma gerencial da diviso entre planeMrio Csar Ferreira - Ps-doutor em
Ergonomia Aplicada Qualidade de Vida
no Trabalho pela Universidade Paris 1
Sorbonne (Frana) e professor
associado no Departamento de
Psicologia Social e do Trabalho do
Instituto de Psicologia da UnB.
mcesar@unb.br
www.ergopublic.com.br

76 REVISTA PROTEO

BETO SOARES/ESTDIO BOOM

Mrio Csar Ferreira

diferente, independente ou superior aos

homens, seus criadores.
Os modelos de gesto do trabalho que
operam nessa lgica de produo s interessam, de fato, nos trabalhadores como pernas, braos, corpo e automatismos
cognitivos. A promoo da QVT requer
um novo paradigma sobre a concepo
de ser humano que supere o fenmeno
das migalhas.

jamento e execuo. Paradigma atual e

presente nas corporaes, embora nas ltimas dcadas as novas tecnologias de
gesto do trabalho (ex. adoo da polivalncia funcional) venham tentando
recicl-lo via transferncia aos trabalhadores de novas responsabilidades sob a
batuta de uma autonomia vigiada e restrita.
EM MIGALHAS
Ao transformar o cotidiano das corporaes com base em dois mundos (os do
que pensam e dos que executam) no
apenas o trabalho que se transforma em
migalhas para seus executores, como lembra a obra de Georges Friedmann, O trabalho em migalhas. Os trabalhadores
tambm se transformam em migalhas.
O trabalho fragmentado, repartido e
distribudo tambm fragmenta o criador
da obra. Ele tende a transformar em pequena poro, parte nfima, coisa nenhuma ou nada o sujeito da ao: o trabalhador. Nessa lgica de gesto, o trabalhador
se transforma em apertador de parafusos, batedor de carimbos, repetidor de
scripts.
O desenho de tarefas de ciclos curtos,
repetitivas, com solicitao cognitiva limitada e intensa veicula uma concepo
de ser humano empobrecida, minguada e
alienante. O trabalho se processa de modo
que produza coisas que imediatamente
so separadas dos interesses e do alcance
de quem as produziu. Isto tende a ocultar
ou falsificar a ligao de modo que aparea o processo (e seus produtos) como in-

OMNILA
TERALIDADE
OMNILATERALIDADE
O trabalhador e o trabalho na tica de
QVT de vis preventivo requer pensar e
conceber o homem como ser completo
nos moldes do que preconizou a cultura
clssica greco-romana. Ou seja, um ser
omnilateral (do latim omnis: tudo, todo),
com todas as lateralidades da vida humana. Que lateralidades so estas? Elas
dizem respeito s dimenses fsicas, psicolgicas e sociais do ser humano que,
por natureza, requerem pleno desenvolvimento. A poltica e os programas de
QVT devem, portanto, estar em sintonia
com uma perspectiva do trabalhador
omnilateral.
Do ponto de vista fsico, fundamental respeitar os limites e as caractersticas do funcionamento do corpo humano, prevenindo, por exemplo, as tarefas
repetitivas e a solicitao intensiva e
prolongada de musculaturas. O trabalho
que harmoniza e desenvolve o corpo
fator de sade e longevidade. Do ponto
de vista cognitivo, o trabalho deve ser,
sobretudo, momento de criao, execuo com zelo e autonomia. O fazer criativo sinnimo de desenvolvimento intelectual e tambm um forte antdoto da
monotonia geradora de adoecimento. Do
ponto de vista social, o trabalho deve ser
gerador de harmonia e de cooperao
permanentes. Dessa forma, ele forja o
crescimento individual e coletivo e, sobretudo, facilita s prticas de reconhecimento de seus protagonistas.
Uma Qualidade de Vida no Trabalho
que se oriente pela perspectiva da omnilateralidade coloca o trabalho no devido
lugar: modo de se fazer histria e fonte
promotora de bem-estar.
NOVEMBRO / 2011