Foro N 3

Nombres y apellidos: MENDOZA CALLAAUPA, Mara Isabel.

Desarrollar para su idea de negocio individual y personal lo siguiente:
1) Defina el tipo de posicionamiento que desea lograr con su producto o
servicio?
El posicionamiento es la clave del xito de todo negocio basada en crear una
imagen y una identificacin por tal razn el tipo de posicionamiento que deseo
lograr con el servicio que ofrezco en mi idea de negocio es el posicionamiento
a travs de los consumidores, este se da por la publicity (publicidad de boca en
boca) por parte de los consumidores, ya que los mismos clientes se encargan
de recomendar el servicio que ofrecer reduciendo los gastos en publicidad.
2) Explique las principales caractersticas del Marketing Mix de su producto o
servicio propuesto. De ejemplos concretos sobre las herramientas
promocionales innovadores que utilizara para el lanzamiento de su producto
(Como Ebay, BBVA, etc. segn lectura). Puede incluir un video de Youtube o 2
imgenes que ayuden a entender su propuesta (pero no olvide explicarla)
Para la promocin del servicio que ofrezco combinare algunas herramientas de
publicidad, relaciones pblicas ya que busco darle credibilidad al servicio, venta
personal donde realizare interaccin directa con el o los clientes y por ultimo
marketing directo porque es inmediato, personalizado e interactivo de esa
forma buscare el dialogo con los clientes.
Dentro de estas herramientas estaran las campaas creativas, basadas en las
relaciones pblicas y en contenidos de calidad donde se observara videos
vivenciales y los resultados logrados, que consiga llamar la atencin y
provoque que se hable de ella masivamente. Uso de redes sociales
participacin del propio personal de la empresa entre otros de esa manera el
servicio (Escuela de servicio al cliente) que ofrezco sea identificado en el
mercado.
Ejemplos:

Publicidad masivo y agresivo a travs de uso de banner, afiches

que contengan mensajes o frases positivos de autoayuda
personal y profesional de Formacin en conceptos en tu persona
y tu aportacin (Vive el aqu y ahora, entre otros), tambin nos
expandiremos por las redes sociales donde resaltare la propuesta
de valor de mi idea de negocio: el seguimiento de la aplicacin de
lo aprendido en el puesto de trabajo.

Por qu Elegirnos
En la Escuela de Servicio al Cliente creemos que "los Clientes Felices hacen a las
Empresas Rentables".
Por ello hemos diseado una oferta formativa con objetivos claros

https://www.youtube.com/watch?v=CxXhTboxAo0, por ejemplo en

vez de ver las terrazas bien cuidada, podra crear una promocin
donde el cliente (clnica) vera a travs de unas gafas de
realidad aumentada los resultados despus del programa un
panorama paralelo, donde el personal brinda calidez, sonrisas y
confianza entre otras actitudes positivas a los pacientes de forma
que observen la diferencia de un ambiente y el otro, con
intervencin del comando sonrisas.

3) Que estructura organizacional propondra Ud. para su empresa? Indique

que tipo(s) de departamentalizacin elegira para su empresa.
Propondra la estructura organizacional de margen de control, es decir nmero
de empleados supervisados por un administrador. El tipo de
departamentalizacin que elegira para mi empresa es departamentalizacin
por cliente debido que este tipo estimula la concentracin sobre las
necesidades del cliente, la diferenciacin y la agrupacin de actividades de
acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo,
etc. Por tal razn el cliente tendr
la impresin de ser el nico.
4) Elabora los requerimientos de MP, de Maquinaria, de Equipo y de Muebles y
Enseres para su idea de negocio segn aplique.
Maquinarias y equipos
Telfono
Impresora
Computadoras
Laptop
Proyector
Escner
Cmara fotogrfica
Televisor
Fotocopiadora

Muebles y enseres
Escritorios
Centro de computo
Sillas con apoyador de
brazo
Sillas fijas y rotatorias
Archivadores
Pizarras acrlicas
Armario
Librero
Cuadros decorativos
Papelera
Mesas de trabajo