UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA (CEAD)

CURSO: ADMINISTRAO 1 PERIODO / TURMA N10: TERA FEIRA

GEORGE LAZARO M. BEZERRA-RA: 435445

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS: TCNICAS DE NEGOCIAO, GESTO DO CONHECIMENTO
E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
.

Barra do Corda MA
Maio/2015

GEORGE LAZARO M. BEZERRA-RA: 435445

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS: TCNICAS DE NEGOCIAO, GESTO DO CONHECIMENTO E
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

Trabalho apresentado como requisito parcial para

Obteno de aprovao nas disciplinas: Tcnicas de
negociao,
Gesto
do
conhecimento
e
Desenvolvimento pessoal e profissional do
Curso de Cincias Contbeis, 1 perodo na
Universidade Anhanguera UNIDERP. Polo de
Apoio Presencial de Barra do Corda MA. Sob
orientao do Professor/Tutor Presencial: Eliane
Arajo.
Professores EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz e

Profa. Helenrose

Barra do Corda MA
Maio/2015
Sumrio
1.0 Introduo.................................................................................................................4
2.1 Mapeamento do perfil dos oponentes da negociao................................................5
2.2 Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores segundo modelo de
Jung.................................................................................................................................6
2.3 Anlise da situao...................................................................................................7
2.4- Variveis dos colaboradores ..................................................................................8

2.5- Proposta da negociao...........................................................................................8

2.6-

proposta

de

planejamento..................................................................................9

2.7- CONCLUSES FINAIS....................................................................................10

2.8 CONSIDERAES FINAIS...............................................................................11
Referncias.....................................................................................................
..............12

1.0 Introduo
O objetivo da Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos
fundamentais para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de
Msica X Associao de Moradores. Tal relao estendida por manifestao e conflitos,
junto Prefeitura local.
Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociao sistmica, atravs de
negociadores para que possam ter harmonia criando um planejamento para que sejam
beneficiados ambas as partes., apesar as estreita ligao entre as partes, as correntes do
planejamento sistmico tornar uma viso mais abrangente na negociao. Apresentando uma
abordagem, considerado fundamental para as relaes mais duradouras.
Por isso, neste trabalho, faremos um mapeamento do perfil dos negociadores de todas
as partes envolvida sendo, gravadora e associao de moradores, tambm ter um
mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores seguindo o modelo Jung.

2.1

MAPEAMENTO

DO

PERFIL

DOS

OPONENTES:

ASSOCIAO

DE

MORADORES X GRAVADORA

Perfil do Negociador - Associao de Moradores do Bairro.

1.

Negociador: Carlos Henrique.

2.

Formao: Administrador

3.

Seu objetivo: Impedir a construo da Gravadora

4.

Alegao: a perturbao da ordem Pblica tem como argumentos: Barulho, Segurana

e dificuldades de infraestrutura do transito local.

5.

Informaes relevantes: Pblico conservador questionador, e moradores que preza a

tranquilidade, sendo que a maioria so pessoas de 3 idade.

6.

Estmulos a negociao: Tem a ideia fixa de que o bairro no necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador - Gravadora.

1.

Negociador: Jorge Andrade,

2.

Formao: Estrategista de Negcios, com experincia em negociar em meio a

conflitos.

3.

Objetivo: obter a liderana do empreendimento e instalar a gravadora no bairro,

4.

Alegao: que o progresso inevitvel.

6

5.

Estmulos A negociao: Poder contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a

negociao seja com benefcios para todos.
2.2 MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
SEGUNDO MODELO JUNG.
Gravadora de Musicas

1.

Estilo Amigvel

2.

Caractersticas de um bom relacionamento entre empresa e funcionrios.

3.

Tticas Baseado na confiana mtua para um bom resultado, alm do uso de

cordialidade e pacincia em negociaes, confiando nas habilidades do seu negociador,
usando do poder, tempo e informaes disponveis no que rege as tcnicas de negociao
O negociador da gravadora Senhor Jorge Andrade tem seu estilo classificado como
amigvel, pois tem como caractersticas, o bom relacionamento entre empresa e funcionrios,
baseado na confiana mtua para um bom resultado, alm do uso de cordialidade e pacincia
em negociaes, confiando nas habilidades do seu negociador como: Percepo, persuaso e
atitudes, usando do poder, tempo e informaes disponveis no que rege as tcnicas de
negociao, buscando interpretar na outra parte, as vises do mundo e das situaes em que
envolve as negociaes por ele intermediadas. E utilizando disso, procurando sempre
transparecer os benefcios, direitos e deveres de ambas as partes na concluso deste processo.
A organizao utilizar tambm como estratgia na negociao, a apresentao dos atributos e
diferencial da empresa, como a tecnologia utilizada em seus estdios.
Associao de moradores

1.

Estilo Confrontador

2.

Caracterstica Cooperativa e confrontador Buscando o equilbrio e o acordo global de

acordo com as circunstancias dadas.

3.

Ttica hibrida entre a colaborao e o confronto.

O negociador da associao de moradores o Senhor Carlos Henrique tem o estilo de
negociador Confrontador sendo que: Levantados os questionamentos dos moradores do
bairro.
O barulho ir incomodar a tranquilidade do bairro e os moradores que de certa forma a
maior parte e constituda de pessoas da terceira idade, a estrutura do bairro no comportar o
transito intenso que haver, a segurana do bairro ser prejudicada pela grande quantidade de
artistas que estaro frequentando as imediaes do bairro. A movimentao de artistas atrair
pessoas de m ndole para frequentar o bairro causando transtornos e medo a populao que
moram no local.
2.3 Anlise da situao
A Negociao est cada vez mais presente no nosso cotidiano, visto que

nessa

negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados envolvidos, preciso

procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da proposta, por apresentar ela
uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar de maneira mais clara os
diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de negociao, bem como principais
interesses e diversas alternativas possveis para a soluo do conflito.
Planejamento:
A abertura de uma gravadora de msica requer detalhar o tipo de msica que voc
lanar o que est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como pretende
rentabilizar o seu negcio.
Fica a pergunta: Como se dar a Associao de Moradores com a identidade da msica
MPB e as noes de cultura, com a construo de abertura e negociao da gravadora?
Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X Associao de
Moradores.

Outra caracterstica fundamental de um processo de negociao refere-se a

importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo da negociao, as propostas
a serem utilizadas:
- Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores para
que conheam suas operaes e intenes de negcios;
- A abertura da gravadora na cidade, divulgar as msicas ser propositivo ter
memria musical, baseando em relaes afetivas;
- No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica arrojada
desde a composio at a maneira de chegar ao pblico;
- Ser para a cidade de Jundia (S.P), o interesse do crescimento do mercado musical, a
estabilizao da economia e a ampliao do mercado consumidor, sero responsveis pelo
empurro nos negcios da gravadora e da cidade;
- No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, pode ser considerada um modo
de propaganda e pode ser interpretada ainda como estratgia, no para atrair barulho,
perturbaes, mas para buscar legitimidade social amigvel com a comunidade da cidade;
Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.

Para a

Gravadora, negociar no significa enfrentamento e sim mais harmonizao de uma situao

entre as partes para que todos possam obter benefcios e o reconhecimento da msica MPB,
como manifestao cultural.
2.4- Variveis dos colaboradores
A Gravadora Records MPB e funcionrios tendo uma cultura disseminada, mantm
seus colaboradores que so seus 15 funcionrios: recepcionistas: relaes pblicas:
produtores: tcnicos de som: engenheiro de som e assistentes mantm uma relao afetiva e
cordial.
Com esse grande empreendimento de novas instalaes em Jundia (S.P), o clima de
desafio, crescimento e acima de tudo mudanas em suas vidas, nessa fase a ordem tecida com
9

a desordem, um perodo de mudanas.

Com a manifestao dos moradores, junto a

Prefeitura de Jundia, os colaboradores temem que esse planejamento e projeto no sejam

aprovados tendo assim conflitos profissionais entre os funcionrios e a empresa. O sistema
vigente impede que esses possam vir a ser o que no , sistema de processo perverso, porque
se adotam uma conscincia a emancipado tanto na vida pessoal e profissional.
2.5- Proposta da negociao

uma fala de compromisso, aliana entre ambas as partes. O tempo deve ser
cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele afeta o processo devendo
ser o ponto de apoio para projetar se o negcio. Ocorrido o prazo de 20 dias para a primeira
reunio para se colocar a proposta definida, os pontos e benefcios para ambas as partes,
sendo importante conhecer bem com suas possibilidades. Os moradores tm conflitos com
relao da construo e instalao da gravadora alegando insegurana, barulho e
infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir um relacionamento de longo prazo
com a Associao de Moradores, um estilo amigvel para que conheam suas operaes e
intenes de negcios.

Visando na proposta final, dentro de 45 dias, para atender as

necessidades dos moradores, com investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana

dos moradores. Ambos os lados envolvidos na negociao estaro satisfeitos e com suas
necessidades bsicas supridas, ser fundamental porque possui como propsito atingir um
acordo agradvel sobre diferentes ideias e necessidades.
2.6- A proposta de planejamento
Pode ser delineada como sendo a definio das partes envolvidas e seus resultados
esperados e das peculiaridades do relacionamento entre elas.
O objetivo do planejamento atingir uma soluo satisfatria para os envolvidos,
utilizando uma estrutura de decises como uma forma de embasar o planejamento e a
conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um fluxo de tomadas de decises
envolvendo objetivos a serem cumpridos.

10

Considerando a situao de quem deve negociar, se existe a necessidade de apoio de

algum de que ainda no dispe? Onde as negociaes devem ocorrer? Tem que ter finalidade
e objetivos, sendo assim:
- A reunio da negociao da proposta final dever ser realizada na Associao de
Moradores do bairro; - No dever ter apoio de algum, somente dos representantes de ambas
as partes os negociadores.

2.7- CONCLUSES FINAL

1.
2.
3.
4.

GRAVADORA RECORDS:
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores;
Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no bairro;
Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e

ticas para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;

5. Por ser a maioria moradores as pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um
espao de lazer ( como danas, aulas de danas, festas);
6. Criar junto a gravadora aulas de instrumentos musicais e cantos, para as crianas
do bairro com reconhecimento da msica MPB;
7. Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores;
8. Estipular dias e horrios definidos para o funcionamento da gravadora para que
no haja perturbaes e barulho que possam incomodar os moradores;

9. ASSOCIAO DE MORADORES DE JUNDIA (S.P):

10. Autorizar a realizao de reunies e encontros dentro da Associao com o
representante da gravadora para construir a democracia, reconhecendo as
diferenas e com elas construindo a cidadania;
11. 2- Para defender os moradores em caso de roubos, agresses e inseguranas no
geral contar com uma assessoria de um advogado proposto pela gravadora, uma
das melhores formas de defesa, a comunidade organizada; 3- Pensar sobre as
11

necessidades e aspiraes dos moradores, avaliar o que acontecer se a proposta

no for bem sucedida. Analisar alternativas determinando uma certeza para melhor
alternativa ao acordo em questo; 4- Conhecer bem a parte interessada, a
Gravadora, considerando as incertezas das afirmativas da mesma; 5- Considerar o
contexto e as convenes da negociao, sendo necessrio recorrer ao Estatuto que
for criado;

2.8 Consideraes finais

Com a construo e instalao da gravadora de msica em um bairro de classe

Mdia. A evidncia do local a fora do lugar. O resultado do processo de uma
Proposta de negociao, atravs de representantes autorizados de ambas as partes,

cria uma

parcela bastante significativa para tais.

O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao do
referencial terico.
Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas
uma fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao Planejamento e a
preparao. Os negociadores devem estar preparados para o sucesso dos entendimentos para
resultados satisfatrios.
Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo perder se
de vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores. O sistema prope
um projeto de vida destinado pessoas, ao mercado, reconhecimento social. Preparar para
uma negociao, fazer um planejamento de uma proposta um dos meios mais eficazes de
que uma empresa pode se valer para ingressar no mercado.
12

O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se conduz uma
negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente ferramenta para ajudar no
processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

O processo de Negociao, sua Estrutura e Importncia no Contexto Atual,

disponvel em:
<http://ww.aedb.br/seget/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO.pdf>

acesso

em 13 maio. 2015.

CALDAS, Ccera das Dores de; SILVA, Glicrio Fernandes da; PESSOA, Eliana.
Estilos de negociadores: uma anlise inicial. Disponvel em:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/estilos-de-negociadores-umaanalise-inicial/24850/ Acesso em 25 de Maio. 2015.

MARTINELLI, D.P.; NIELSEN, F.A.G.; MARTINS, T.M. Negociao: Conceitos e

Aplicaes Prticas. So Paulo: Saraiva 2010.

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