Grupo 1:

Belizario Cajalen Alcntara

Susana Gordillo Ruiz
Pamela Robles Castro
Len Yauri Amaro
1. Busque casos de mujeres y hombres expatriados, y los problemas laborales y
personales que afrontaron.
lvarez & Gmez (2008), han desarrollado una investigacin para EISE y Ernst
&Young, empresa consultora de asesoramiento fiscal, acerca del proceso de expatriacin,
desde la perspectiva del expatriado, teniendo en cuenta su dimensin personal,
profesional y familiar.
Para dicho estudio se tom una muestra de 510 expatriados, de los cuales, 144 son
extranjeros destinados en Espaa, a los cuales se le hicieron 14 preguntas cerradas,
relacionadas con el perfil del expatriado, el perfil de la empresa, antes de partir hacia
destino, en el pas de destino, en la repatriacin (aplicable solo a aquellos repatriados que
haban sido repatriados, valoracin general del proceso de repatriacin.
Cabe mencionar que de los 510 expatriados, 149 fueron repatriados, es decir el 29,2%
de la muestra. Otros datos de mucha importancia son: expatriados hombres el 72.3%,
casados 56%, con familia e hijos el 31.8%, edades entre 31 y 40 aos 34.5%, formacin
con titulacin universitaria 49,2 %, con conocimiento del idioma ingls 92,5%, duracin
de la asignacin: entre 2 a 3 aos el 33%, destino Europa el 73,9%, sector construccin
11,4%, nmero de empleados de la empresa: ms de 5000 68.4%, nmero de aos
trabajando en la empresa :hasta 3 aos 19%, nmero de empleados que considera que la
empresa expatra: ms de 150 64.2%.
Los expatriados consideran que la empresa en la etapa de seleccin de los mismos
tuvo en cuenta los siguientes factores como ms relevantes (siendo el mximo puntaje 5):

conocimientos tcnicos, experiencias (4.2), consideracin de la carrera profesional (3,9),

capacidad de adaptacin cultural (3,8), capacidad de liderazgo (3,7), habilidades
negociadoras (3,5), previa experiencia internacional (3,3), circunstancias familiares (2,9).
Para que los expatriados aceptaran la oferta laboral tomaron en cuenta los siguientes
aspectos: atractiva experiencia internacional (4,4), aprendizaje profesional (4,2), promocin
interna en la empresa (4,0), beneficios econmicos (3,9), capacidad de adaptacin cultural
(3,8), aceptacin por parte del cnyuge de la propuesta (3,6), por ser til a la empresa (3,5)
El 40,9% consideraron que si no hubieran aceptado la oferta de expatriacin hubiesen
tenido consecuencias negativas para el desarrollo de su carrera profesional dentro de la
empresa, mientras el 39,6% consideraron lo contrario. Por seo el 32,8% de las mujeres
considera que la no aceptacin de la expatriacin hubiese tenido consecuencias negativas
para el desarrollo de su carrera profesional en la empresa.
Sobre el proceso de adaptacin el 38% de los expatriados seala que existe una gran
diferencia cultural entre su pas de origen y el pas de destino, sin embargo slo el 11 %
afirma consideran que tuvo dificultades para adaptarse al entorno y situacin. Por otra parte
el 22, 2 % de los expatriados que viajaron con cnyuge afirman que a su cnyuge si le result
difcil adaptarse al cambio, mientras que el 9,5% de los expatriados que viajaron con familia,
afirma que sus hijos tuvieron dificultades para adaptarse al cambio. Sin embargo el 81 %
afirma que no le result muy difcil adaptarse al cambio.

El 9,4 % afirma de los expatriados afirman que tuvieron crisis familiares a

consecuencia de la deficiente adaptacin al pas de destino, de los cuales el 77% son
hombres y 20,8% son mujeres. Como podemos apreciar las crisis familiares no son

exclusivas de las expatriadas mujeres, sino tambin en los hombres que son en su mayora en
esta muestra.
Acerca del reconocimiento y desarrollo profesional el 87,2% est de acuerdo en fijar
expectativas claras y realistas con respecto a los progresos de la carrera y los beneficios luego
de haber desempeado el trabajo encomendado, adems la expatriacin es considerada como
una oportunidad de promocin dentro de la empresa (3,9), o fuera de la empresa (4,2). El
79,2% de los expatriados aseguran que la empresa les ha hecho un seguimiento adecuado y
continuo a su desarrollo profesional.
Los expatriados consideran que ha valido la pena desarrollar el proceso debido a su
desarrollo profesional y experiencia adquirida 93.3%, aprendizaje 83.9% y econmico
78,9%; sin embargo el 53,8% de los hombres y el 37,7% de las ,mujeres afirman que al
regresar a su pas de origen han experimentado una disminucin en el estatus social; adems
cabe mencionar que el 20,1 % de los expatriados cambia de empresa al regresar a su pas de
destino y que consideran que este proceso es un trampoln profesional dentro o fuera de la
empresa.
2. Las organizaciones debern tercerizar el proceso de expatriacin. Discuta.
Consideramos que el proceso de expatriacin debe ser realizado por la empresa a la
cual pertenece el expatriado, ya que, como vimos anteriormente el expatriado valora
muchsimo el seguimiento que hace la empresa a su desarrollo profesional durante el periodo
que labora en el pas de destino, adems de esta forma tiene la certeza que las expectativas y
pretensiones del expatriado, luego del proceso de expatriacin han quedado bien
establecidas y claras.

Por ello consideramos que las empresas multinacionales deben tener un rea
especializada, en este caso RRHH, para desarrollar estos procesos, sin embrago el rea a la
pertenece el expatriado debe hacer un seguimiento constante, de esta forma estarn enterados
del trabajo desarrollado por el expatriado y adems las dificultades que puedan surgir debido
al cambio.
Creemos que la comunicacin slida y constante entre la empresa y el expatriado es
de suma importancia, por ello se deben desarrollar foros en los cuales el expatriado pueda
compartir su experiencia, esto ser de mucha ayuda para la empresa y futuros expatriados.
Tambin se pueden desarrollar charlas cuando el expatriado realice viajes a su pas de origen.
No consideramos conveniente tercerizar este proceso de repatriacin porque se
perdera la comunicacin directa y slida entre la empresa y el repatriado, probablemente se
desarrolle en forma ms personalizada si se encarga este proceso a otro tercero pero el
principal beneficio de la comunicacin se perdera.
1.- Desarrolle un mapa de la comunidad vinculada (grupos de inters) para dos
organizaciones pblicas y dos privadas. Una productora de bienes y una productora de
servicios en cada caso. Use cualquiera de las formas indicadas para mapear o desarrolle
un modelo propio.
Para definir los ejemplos que vinculan los grupos de inters en relacin a las empresas
ya sean pblicas y privadas tenemos que definir primero que son grupos de intereses; segn
Martucci(2006) toma los conceptos de R. Edward Freeman en 1984 (Windsor, 1998) y
defini el concepto de la siguiente manera: ()fue que los grupos de inters o stakeholders
incluan a todos los grupos que afectaban y eran afectados por las polticas y actividades de la
corporacin.

Tambin dentro de la obra de Matucci ingresa tambin la definicin de cmo debe de

estar conformado moralmente un grupo de inters el cual rescata de Langtry (1994)
incorpora a la definicin el componente moral al proponer que los grupos de inters o
individuos, que estando o no relacionados con las decisiones de la empresa que afectan o
puedan afectar su bienestar, tengan algn reclamo moral o legal contra una firma que viole
con sus acciones la consideracin, la confianza y el respeto.( Matucci 2006)
De todo esto sale un cuestionamiento de cmo debera de funcionar un grupo de
inters o cuestionarse de cmo funciona para Matucci (2006) indica sobre tema lo siguiente:
La organizacin es parte de un gran sistema de interdependencias y los grupos de inters
pueden ser visualizados como redes de intercambio, cadena de relaciones o sistema de partes
interconectadas.
GRUPO BIMBO (Empresa sector Privado)
Definido como funciona el concepto de Grupos de inters vemos el funcionamiento
del Grupos de Inters Grupo Bimbo una empresa Privada que tiene como foco de negocio los
productos que acompaa el desayuno diario de las familias, como incorpora el grupo de
inters el Grupo Bimbo; tomado de su Web oficial www.grupobimbo.com El proceso de
consulta y dilogo con organizaciones y personas pertenecientes a los grupos de inters, que
Grupo Bimbo ha definido, se est fortaleciendo constantemente. Con la persona como valor
central de la cultura empresarial y los lineamientos de la (International Union of Bussiness
Executives)
Para el Grupo Bimbo (Uniapac), la alta direccin de la empresa defini a sus ocho grupos de
inters ms cercanos, el cual defini mediante el siguiente cuadro el funcionamiento de esta
empresa en relacin a sus Steckholders.
Para el Grupo Bimbo estas son los 8 grupos de inters.

Clientes, Consumidores, Proveedores, Colaboradores, Gobierno, Socios y Accionistas,

Generaciones Futuras y Organizaciones de la sociedad Civil. Vista en Anexos (grafico 1 y
grafico 2)
Para el Grupo Bimbo los grupos de inters estn bien incrustados dentro de su proceso
de mejora continua ya que la empresa toma como punto delicado el concepto de mejora a
travs de sus Steckholders relacionados a su proceso ubicando como punto central al cliente
ya que es el lado mas vulnerable a la cual todo la concepcin de negocio est enfocado todo
esto tanto para realizar procesos de produccin de bienes o realizar RSE corporativo de
concientizacin a su pblico usuario. (Recuperado: www.grupobimbo.com)

Mapeo de Grupos de Inters PETROPERU (Sector Publico)

Petroper ha establecido sus principales grupos de inters el cual sirvi de base a la
postulacin en el 2012 para el premio a la calidad y podemos mencionar las principales
acciones con cada una de los grupos de inters encontrados.(recuperado: PetroPeru
Operaciones Talara 2012)

Todos: Implementar la comunicacin como eje transversal de la empresa y herramienta

gerencial.
Accionistas e inversionistas: Asegurar la sostenibilidad del negocio mediante buenas

prcticas y fortalecimiento de las relaciones con ellos.

Socios: Relaciones de negocios honestas y ticas, que generen mutuo beneficio.
Estado: Cumplir con el marco legal existente y como empresa pblica coadyuvar al

estado en el cumplimiento de compromisos sociales.

Trabajadores y sus familias: Reconocer que son el ms importante activo de la empresa.

Promover su desarrollo y ptimo ambiente de trabajo.

Clientes: Satisfacer sus demandas proporcionando servicios y productos con los mejores

estndares internacionales, ambientales, de calidad, salud y de seguridad.

Competidores: Actuar con transparencia y tica en nuestras prcticas comerciales.

Proveedores y Contratistas: Establecer una relacin de transparencia y reglas claras con

beneficio mutuo.
Comunidades: Efectuar inversiones sociales participativas mediante el desarrollo de

proyectos auto sostenibles que mejoren su calidad de vida.

Sociedad Civil: Apoyar el desarrollo educativo, cultural y social y buscar establecer una

cultura de paz social y desarrollo sostenible.

Medio ambiente: Actuar adecuadamente para la prevencin y gestin de impactos
ambientales productos de nuestras actividades. Recuperado de : Lozano (2013-2014)

Todos estos elementos encontrados como Steckholders de Petroper han servido para definir
su plan de RSE de esta empresa con lo cual el enfoque dado es la produccin segura sin
contaminantes.

Referencias
lvarez, M & Gmez, S. (2008). Proceso de expatriacin en empresas
multinacionales:

Visin

del

expatriado.

ERNST

&

YOUNG.

Recuperado

de:

http://www.iese.edu/en/files/Informe%20Expatriados%28para%20web%29_tcm4-38593.pdf
Lozano, J. P. R.(20013-2014). Responsabilidad social y comunicacin corporativa:
Experiencias de gestin de la responsabilidad social en las organizaciones pblicas, privadas
y del tercer sector en el Per. El caso de los proyectos sociales de las empresas: BBVAContinental, Petroper y Caritas del Per. Recuperado de: http://www.foro2014.com/wpcontent/uploads/2014/02/7.-Ram%C3%ADrez-Lozano.pdf
A Martucci (2006). Grupos de inters y desarrollo local. Recuperado de:
dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3996728.pdf
PetroPeru Operaciones Talara (2012). Postulacin al Premio Nacional a la Calidad
2012. Sector Pblico (Grandes). Recuperado de:
http://www.cdi.org.pe/pdf/PNC_2012/Informe_PETROPERU-TALARA.pdf

Anexos
Grafico #1.

representacin de los 8 grupos de inters del Grupo Bimbo.

Por otra parte Para Grupo Bimbo, los grupos de inters son aquellos que impactan o son
impactados por nuestras acciones. Debemos aceptar nuestra responsabilidad y, en la medida
de lo posible, cumplir sus expectativas y promover su desarrollo. Rescatado de
(www.grupobimbo.com)
Grafico # 2

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Grafico # 2 Funcionamiento de los grupos de inters y sus canales de comunicacin para su

correcta funcionamiento segn el Grupo Bimbo.

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