ISO 9001 Sistemas de Gestin de la Calidad

Qu es ISO 9001?
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestin de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC,
superando el milln de certificados en todo el mundo.

Quin puede aplicar ISO 9001?

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organizacin independientemente de
su tamao y ubicacin geogrfica. Una de las principales fortalezas de la norma
ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en los
procesos y en la satisfaccin del cliente en lugar de en procedimientos, es
igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditacin
porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de
un buen sistema de gestin de calidad (SGC).
Cada seis meses, un agente de certifcadores realiza una auditora de las
empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las
condiciones que impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de las
empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad
de sus proveedores.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con
SGC especficos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la
automocin, aeroespacial, defensa y medicina.

Por qu es importante ISO 9001 para su negocio?

La norma ISO 9001 de sistemas de gestin de la calidad proporciona la
infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las
organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.
La certificacin ISO 9001 SGC le ayuda a transmitir:

Compromiso a sus accionistas

Reputacin de su organizacin
Satisfaccin de cliente
Ventaja competitiva

Funciones de un Ingeniero Control de Calidad?

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Supervisa la ejecucin de las construcciones con el fin de desarrollarlas en

firma segura y respetando el medio ambiente.
Realiza el planeamiento de QA/QC (Aseguramiento y control de calidad) de
las obras civiles a su cargo.
Realiza el aseguramiento de la calidad validando que los procedimientos
constructivos proporcionados por los contratistas cumplan con los
estndares nacionales e internacionales de construccin.
Asimismo valida la correcta fuente y estado de los materiales a emplearse
en las obras, verificando sus certificados de calidad.
Supervisa el control de calidad de las obras, asegurndose la correcta toma
de muestras y ejecucin de las pruebas en laboratorios en obra y/o
externos.
Se debe asegurar que todos los protocolos incluidos en el plan de QAQC,
hayan sido desarrollados y se encuentren dentro de los lmites esperados.
Emite solicitudes de no conformidades ante la identificacin de obras
desarrolladas que no cumplan las especificaciones tcnicas o no se
encuentren dentro de los limites esperados del plan de QA/QC.
Resuelve las inconsistencias de ingeniera coordinacin con el rea de
ingeniera y los consultores a cargo del proyecto.
Asegura las obras de fabricacin y montaje se ejecuten dentro del plazo,
costo y calidad.
Supervisa y valida el desarrollo del dossier de calidad por parte de los
fabricantes, asegurando que estos se encuentren completos.

Qu es un Dossier de Calidad?
Se llama dossier (o dosier) a un conjunto de documentos planes,
procedimientos, informes, registros que incluyen toda la informacin
requerida sobre un tema concreto. Por lo general, estos documentos suelen ir
archivados en carpetas o archivadores, y una vez completado el dossier, se guarda
o archiva como una nica unidad documental para su posible consulta futura.
En el mbito empresarial, y sobre todo en el sector industrial, cuando hablamos de
dossier de calidad, nos referimos a un dosier que incluye todos los
documentos que certifican que un determinado proceso, producto o servicio se ha
realizado conforme a unos estndares de calidad fijados.

Por ejemplo, se suele llamar dossiers de fabricacin a los dossiers que incluyen
los documentos que demuestran que un determinado producto ha sido fabricado
conforme a las especificaciones fijadas para este. Otro ejemplo son los dossiers
finales, que se entregan al finalizar una obra o servicio.