Planos de Ensino CST Gestão Comercial v2

PLANOS DE ENSINO
CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM GESTO
COMERCIAL
DISTRIBUIO
CURRICULARES
DOS COMPONENTES
CST EM GESTO COMERCIAL
MDULO I: Comunicao e Liderana
Unidade
Curricular
Contedos/ disciplinas
Carga
Horria
Total
Comportamento e Liderana
Comportamen Organizacional
to,
Metodologia e Comunicao Empresarial
Comunicao.
Introduo a Gesto Comercial
Fundamentos Direito Empresarial
da Gesto e
Fundamentos e Gesto Organizacional
Legislao
Comercial
Legislao e Contratos Comerciais
Total do Mdulo I
Perod
o
80
40
80
40
80
80
400
MDULO II: Superviso Financeira e Oramentria

Unidades
Curriculares
Total
Estudos Econmicos e Mercados

Fundamentos
Econmicos e Gesto Contbil e Controladoria
Controladoria
Matemtica financeira
Poltica
Financeira e
Tributos
Carga
Horria
80
80
40
Legislao Trabalhista e Previdenciria
80
Controle Financeiro e Oramentrio
80
Legislao Tributria
40
Total do Mdulo II
Perod
o
400
Certificao: Assistncia Administrativa Financeira

MDULO III: Operaes, Anlise e Comercializao
Unidades
Curriculares
Projetos
Comerciais e
Formao de
Preos
Carga
Horria
Total
Gesto de Materiais e Logstica
80
Gesto Estratgica de Custos e

Formao de Preos
80
Psicologia e Gesto de Pessoas nas

Organizaes
Perod
o
3
40
Anlise de
Fluxo de
Planejamento Caixa
de Operaes
Pesquisa de Mercado e Marketing
Comerciais
Estratgico
Sistemas de Informaes Gerenciais
Total do Mdulo III
80
80
40
400
Certificao: Superviso Comercial

Mdulo IV: Planejamento e Gesto Organizacional
Unidades
Curriculares
Carga
Horria
Total
Negociao e Processo Decisrio

Negociao e
Planejamento Planejamento e Gesto Estratgica
Organizaciona
Responsabilidade Socioambiental nas
l
Organizaes
Comportamento e Direito do Consumidor
tica, Cidadania e Responsabilidade
Fundamentos Social
de tica,
Marketing de Varejo e Servios
Varejo e
Consumidor Operaes e Tcnicas de Compras e
Vendas
Optativa
Perod
o
40
80
80
40
4
40
40
40
40
Total do Mdulo IV
400
Subtotal do Curso
1.600
Atividades Complementares
TOTAL GERAL DO CURSO
100
1.700
DIPLOMAO: Tecnlogo em Gesto Comercial

ELENCO DAS OPTATIVAS
Carga Horria
Lngua Brasileira de Sinais - LIBRAS
40
Gesto Qualidade
40
Criatividade e Inovao
40
Comrcio Eletrnico
40
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Introduo Gesto Comercial
CURSO: CST em Gesto Comercial
PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA: Estuda os conceitos de gesto, critrios tcnicos e estratgicos do varejo

e dos servios. Aborda os aspectos operacionais do varejo e dos servios: Definio
de varejo e gesto de varejo. Definio de servios e gesto de servios. Bases
comuns gesto de varejo e servios. Aborda os conceitos e classificao do varejo.
Contextualiza a administrao varejista. Estuda o varejo no Brasil e no mundo.
Aborda as estratgias e marketing do varejo. Conceitua as tendncias futuras do
varejo e dos servios.
OBJETIVOS: Fornecer viso aprimorada da gesto de varejo, atravs de uma viso
holstica da organizao, confrontando a teoria com a prtica, afinada com uma
gesto planejada estrategicamente a serem capazes de aliar a competncia
profissional, cientfica e humanstica para atuarem em diferentes contextos
organizacionais e sociais com tica, responsabilidade social e ambiental.
PROGRAMA:
1. Fundamentos do varejo: Caracterizar o varejo. Apresentar a evoluo histrica do
varejo no mundo e no Brasil. Descrever a importncia do varejo para a economia.
Apresentar a evoluo recente dos principais tipos de varejo. Delinear as tendncias
e perspectivas do varejo.
2. A administrao varejista: conceitos introdutrios, os desafios das mudanas nos

negcios, a globalizao e sua influncia no consumo e no varejo, a tecnologia e
seus na administrao varejista, analise da competitividade de mercado; Entender
as funes do varejo no sistema de distribuio. Descrever a complexidade e os
desafios da operao varejista. Apresentar e descrever os diversos tipos e formatos
de varejo. Conhecer em profundidade as caractersticas e operaes de shopping
centers. Conhecer em profundidade as caractersticas e operaes de sistemas de
franquias.
3. Gesto estratgica e gesto pratica de varejo: Apresentar e descrever os

elementos que contribuem para a construo da imagem do varejista. Mostrar o
papel da atmosfera na construo da imagem. Mostrar os diversos elementos
utilizados para criar atmosfera. Mostrar a importncia das diferentes formas de
comunicao na construo e manuteno da imagem. Apresentar o processo de
planejamento da comunicao Integrada do Varejo. Apresentar e discutir os
elementos da Comunicao Integrada do Varejo. Apresentar e discutir a
5
comunicao
do
varejo na internet.
4. O varejo nos canais de distribuio: a cadeia de comercializao, caractersticas,

estrutura de distribuio, canais e suas influencias no processo de compra,
estratgias dos canais de distribuio; Estudar as opes de estrutura de compras
varejistas. Discutir o comportamento e objetivos do comprador do varejo.
Apresentar, detalhar e discutir o sistema de suprimentos de mercadorias do varejo.
Apresentar indicadores de desempenho de compras. Estudar o papel da logstica no
varejo. Apresentar softwares para administrao de mercadorias no varejo.
5. Ambiente, tendncias e dimenses do varejo atual, principais tipos de varejos.
6. O consumidor no varejo: estudo do consumidor, comportamento e perfil, ato da

compra e suas variveis; Apresentar, descrever e discutir os elementos
componentes das influncias externas, internas e situacionais no comportamento
dos consumidores para compras. Entender como as diversas percepes de riscos
na compra influenciam o comportamento de compra. Apresentar um perfil do
consumidor brasileiro atravs de dados e informaes demogrficas, sociais e
econmicas.
7. Sistema de informao: Mostrar como a informao reduz os riscos da atividade

varejista, Caracterizar a diferena e apontar as vantagens e desvantagens dos
dados e informaes primrios e secundrios. Indicar as principais fontes de dados e
informaes secundrios. Caracterizar a pesquisa como forma de obter dados e
informaes primrias. Apresentar e descrever as etapas de uma pesquisa. Mostrar
a importncia do SIV para o bom relacionamento com os clientes. Apresentar as
tecnologias de informao disponveis aos varejistas. Apresentar um arcabouo para
a realizao de pesquisas para mensurar a qualidade de servios no varejo.
8. Economia de escala no varejo: Decises de produtos, Decises de comunicao e

propaganda, Decises de localizao e Decises de preo.
9. Segmentao e posicionamento no varejo: Como as principais marcas varejistas

se posicionam, Estratgia do varejista x estratgia do fornecedor, Matriz de "Porter",
As foras competitivas, Anlise da concorrncia, Conceito de "valor", Diferenciao e
inovao, Estratgias e tticas.
10.
Os
estabelecimentos varejistas: Mostrar
a estratgia de
mercadorias
direcionando
as
decises do mix de produtos do varejista. Mostrar a composio do mix de produtos
por variedades e sortimentos. Apresentar as implicaes das estratgias varejistas
de mercadorias no mix de produtos. Apresentar as diferentes consideraes de
produto, mercado, marcas e suprimento nas decises do mix de produtos.
Apresentar as diferentes estratgias varejistas do mix de servios.
INTERRELAO DA DISCIPLINA
HORIZONTAL: Comportamento e Liderana Organizacional, Fundamentos e Gesto
Organizacional
VERTICAL: A partir dos conhecimentos dos principais expoentes tericos da
administrao possvel vislumbrar outras perspectivas e aplicaes da teoria
administrativa.
METODOLOGIA
Aulas expositivas/interativas. Estabelecimento de temas para debate intergrupos.
Pesquisa e discusso de textos relevantes.
AVALIAO
A avaliao do aproveitamento acadmico do aluno ser feita mediante
acompanhamento contnuo, por meio de exerccios, arguies, trabalhos prticos,
relatrios, painis, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo, estudos de
caso, entrevistas e provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em graus
numricos de zero a dez, computados at a primeira casa decimal.
No decorrer do desenvolvimento da disciplina sero realizados dois conjuntos de
avaliao. No primeiro conjunto de notas ser atribuda uma nota (N1) e no segundo
outra nota (N2).
A Nota Final (NF) do aluno ser resultante da mdia ponderada das notas N1 e N2,
ou seja: NF = 0,4 N1 + 0,6 N2. Ser considerado aprovado na disciplina o aluno que
obtiver a frequncia mnima legal e Nota Final (NF) igual ou superior a 7,0 (cinco). O
objetivo da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de aprendizado
na disciplina. Para tanto, a avaliao realizada mediante acompanhamento
contnuo sob formas de estudo de caso, trabalhos escritos, apresentao de
seminrios e outros meios, cuja escolha fica a cargo do professor. A avaliao ser
expressa em graus numricos de zero a dez, computado at a primeira casa
decimal. No decorre do semestre sero realizadas duas avaliaes. Na primeira ser
atribuda a nota N1 e na segunda a nota N2.
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ANGELO, Claudio Felisoni de; NIELSEN, Flvia Angeli Ghisi; FOUTO, Nuno Manoel
Martins Dias. Manual de varejo no Brasil. So Paulo: Saint Paul, 2012.
PREDEBON, Jose; ZOGBI, Edson. Inovao no varejo - o que faz o lojista criativo. 2.
ed. Atlas, 2008.
VRIOS AUTORES; MERLO, EDGARD (Org). Administrao de varejo. Rio de
Janeiro: LTC, 2011.
7
BIBLIOGRAFIA
COMPLEMENTAR:
ANGELO, Claudio Felisoni de; FOUTO, Nuno Manoel Martins Dias; GHISI, Flavia Angeli
(orgs.) Cases de varejo - o mercado de consumo Brasileiro. So Paulo: Saint Paul,
2011.
BERNARDINO, Eliane Castro de; et al. Marketing de varejo. 4. ed. Rio de Janeiro;
Editora da FGV, 2011.
CAMAROTTO, Marcio Roberto. Gesto de atacado e varejo. Curitiba IESDE, 2008.
PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil - Gesto e estratgia. So Paulo: Atlas, 2010.
SILVEIRA, Jose Augusto Giesbrecht da; ANGELO, Claudio Felisoni de (orgs.). Varejo
competitivo. So Paulo: Saint Paul, 2012. v.15.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
REAd - Revista Eletrnica de Administrao - Escola de Administrao - Universidade
Federal do Rio Grande do Sul
RGSA - Revista de Gesto Social e Ambiental ISSN: 1981-982X
Revista Exame Editora Abril
Revista Veja
Voc S/A
SITES PARA CONSULTA:
http://www.idv.org.br
http://cev.fgv.br/varejo
www.ibge.gov.br/
http://revistapegn.globo.com/
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo
Procediment
os
Recursos
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
Apresentao da Disciplina e Fundamentos

do varejo
A administrao varejista
Gesto estratgica e gesto pratica de

varejo
AE
QB/AP
O varejo nos canais de distribuio
AE
QB/AP
Ambiente, tendncias e dimenses do varejo

atual, principais tipos de varejos
AE/TG
QB/AP
Ambiente, tendncias e dimenses do varejo

atual, principais tipos de varejos
AE/TG
QB/AP
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
PA
DS
10
O consumidor no varejo
AE/TG
QB/AP
11
Sistema de informao no varejo
AE/TG
QB/AP
12
Economia de escala no varejo
AE/TG
QB/AP
13
Segmentao e posicionamento no varejo
AE
QB/AP
14
Os estabelecimentos varejistas
AE/TG
QB/AP
15
Os estabelecimentos varejistas
AE
QB/AP
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
AVALIAO SUBSTITUTIVA
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
VI
Videocassete
AP
Apostila
9
individual
SE
Seminrio
DS
Data Show
PA
Palestra
FC
Flipchart
OU
Outros
10
PLANO DE ENSINO
Comportamento e Liderana
DISCIPLINA:
Organizacional
PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA: Fundamentos da Liderana e do comportamento organizacional. Gesto

de pessoas e a comunicao. Tpicos da psicologia aplicados ao relacionamento
interpessoal. Tcnicas de comunicao interpessoal. A liderana e as atitudes do
lder e do liderado. Sistemas de capacitao de equipe. Desenho Organizacional
Contemporneo. Mudanas e Desenvolvimento Organizacionais.
OBJETIVOS: Discute a estrutura e o fato do poder organizacional, bem como o
gerenciamento da cultura organizacional e a relao da cultura organizacional como
fator competitivo e de liderana. A disciplina tambm abordar as principais causas
e efeitos da mudana organizacional e o comportamento humano nas organizaes.
A Conceituao de Cultura Organizacional, Poder e Comportamento.
PROGRAMA:
I CONCEITUAO TERICA 1.1 O que Cultura? 1.2 O que Poder? 1.3 O que
Comportamento? 1.4 O que Organizao? 1.5 O que Cultura
Organizacional?
II TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONAIS 2.1 Autocrtica 2.2 Paternalista 2.3
Burocrtica 2.4 Diplomtica 2.5 Anrquica 2.6 Incoerente 2.7 Participativa 2.8
Organizao Holstica
III FASES DE DESENVOLVIMENTO DE UMA ORGANIZAO 3.1- Pioneira 3.2Diferenciao 3.3- Integrao 3.4- Associativa
IV CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL 4.1 Vertical 4.2 Horizontal 4.3 Funcional
V MUDANA NAS ORGANIZAES 5.1 Razes para mudar 5.2 Dimenses da
Mudana nas Organizaes 5.2.1 Pessoa 5.2.2 Empresa 5.2.3 Mercado 5.3
Nveis de Mudana 5.3.1 Provocada pela CRISE DE IDENTIDADE 5.3.2 Provocada
pela CRISE ESTRATGICA 5.3.3 Provocada pela CRISE DE RESULTADOS 5.3.4
Provocada pela CRISE DE LIQUIDEZ 5.4 A Utopia da Mudana das relaes de
Poder na Gesto de R.H. 5.5 Modelo Organizacional das Instituies Pblicas e nas
ONGs.
VI COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES 6.1 Desenvolvimento Humano 6.2 Temperamentos / Relacionamentos / Sinergia 6.3 Inteligncia emocional 6.4
Feedback
VII O PODER NAS ORGANIZAES 7.1 O Poder nos diversos tipos de Culturas
Organizacionais. 7.2 O Processo decisrio 7.2.1 Nveis em que so tomadas
11
Decises:
Estratgico,
Administrativo,
Operacionais
7.2.2 Condies dentro
das quais as decises so
tomadas: Incerteza, risco, certeza 7.3 A Cultura Organizacional e a
Instrumentalizao do Poder 7.4 Poder disciplinar no cotidiano organizacional 7.5
A tica e o Poder. 7.6 O Poder nas instituies Pblicas e nas Organizaes do
Terceiro Setor. 7.7 - Liderana
HORIZONTAL: Comunicao Empresarial, Fundamentos e Gesto Organizacional
VERTICAL: Psicologia e Gesto de Pessoas, Negociao e Processos Decisrios.
METODOLOGIA
AVALIAO
numricos de zero a dez, computados at a primeira casa decimal. No decorrer do
desenvolvimento da disciplina sero realizados dois conjuntos de avaliao. No
primeiro conjunto de notas ser atribuda uma nota (N1) e no segundo outra nota
(N2). A Nota Final (NF) do aluno ser resultante da mdia ponderada das notas N1 e
N2, ou seja: NF = 0,4 N1 + 0,6 N2. Ser considerado aprovado na disciplina o aluno
que obtiver a frequncia mnima legal e Nota Final (NF) igual ou superior a 7,0
(cinco).
O objetivo da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de
aprendizado na disciplina. Para tanto, a avaliao realizada mediante
acompanhamento contnuo sob formas de estudo de caso, trabalhos escritos,
apresentao de seminrios e outros meios, cuja escolha fica a cargo do professor. A
avaliao ser expressa em graus numricos de zero a dez, computado at a
primeira casa decimal. No decorre do semestre sero realizadas duas avaliaes. Na
primeira ser atribuda a nota N1 e na segunda a nota N2.
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ARAUJO, Luis Cesar G. de. Gesto de Pessoas. So Paulo: Atlas, 2010.
FERREIRA, Victor Claudio Paradela. Gesto de Pessoas. Rio de Janeiro: FGV, 2012.
MENEGON, Leticia F. Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson Brasil,
2012.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
CRUZ JUNIOR, Joao Benjamin da. O indivduo na organizao e na sociedade.
Iju: UNIIJU, 2008.
EALES-WHITE, Rupert. O Lder eficaz. So Paulo: Clio Editora; 2007.
NOVO, Damris Vieira. Liderana de equipes. So Paulo: FGV, 2008.
RODRIGUES, Denize Ferreira. Aspectos comportamentais da gesto de
12
pessoas. 9. ed. Rio de

Janeiro: FGV, 2011.
TONET, Helena Correa.
Liderana e gesto
pessoas em ambientes competitivos. So Paulo: FGV, 2012.
PERIDICOS:
de
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
RGSA - Revista de Gesto Social e Ambiental ISSN: 1981-982X
Revista Veja
Voc S/A
www.gramaticaonline.com.br
www2.uol.com.br/linguaportuguesa
13
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Procediment
os
Contedo
Recursos

do Comportamento Organizacional
AE
QB/AP
I CONCEITUAO TERICA
AE/TG
QB/AP
I CONCEITUAO TERICA
AE
QB/AP
II TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONAIS
AE
QB/AP
III FASES DE DESENVOLVIMENTO DE UMA

ORGANIZAO
AE/TG
QB/AP
IV CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL
AE/TG
QB/AP
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
PA
DS
10
V MUDANA NAS ORGANIZAES
AE/TG
QB/AP
11
V MUDANA NAS ORGANIZAES
AE/TG
QB/AP
12
VI COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES
AE/TG
QB/AP
13
VI COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES
AE
QB/AP
14
VII O PODER NAS ORGANIZAES
AE/TG
QB/AP
15
VII O PODER NAS ORGANIZAES
AE
QB/AP
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
VI
Videocassete
AP
Apostila
14
individual
SE
Seminrio
DS
Data Show
PA
Palestra
FC
Flipchart
OU
Outros
15
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:
Comunicao Empresarial

PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 40h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA: Conceito de comunicao empresarial - ferramentas e aplicabilidade.

Processo de Comunicao e Informao considerando os pblicos internos e
externos. Componentes da redao tcnica e da ortografia. Mecanismos de leitura e
interpretao de texto. Uso de vocabulrios tcnicos empresariais.
OBJETIVOS:
Ampliar a competncia lingustica do aluno, tanto na modalidade oral quanto

escrita, para se expressar de modo eficaz, satisfazendo os requisitos bsicos
da profisso;
Desenvolver a leitura reflexiva, desenvolvendo a capacidade de apreender o

essencial num texto e relacionando o texto com seu contexto;
Conhecer diferentes tipos de texto, especialmente os relacionados rea

administrativa e oficial;
Desenvolver a capacidade de produzir textos, conhecendo sua estrutura e

organizao e estabelecendo coeso e coerncia;
Revisar de forma contnua elementos gramaticais.
PROGRAMA:
1. Lngua, linguagem e sociedade
1.1
Conceitos de lngua, linguagem e fala
1.2
Funes da linguagem
1.3
Variedades lingusticas
2. Estudo do texto
2.1
Fatores de textualidade
2.2
Gneros textuais
2.3
Leitura e Interpretao de textos
16
3. Estudo do pargrafo
3.1
Estrutura e Organizao
3.2
Elementos de coeso e coerncia
3.3
Anlise e produo de pargrafos

Redao Tcnica
4.1
Mensagens eletrnicas
4.2
Requerimento
4.3
Convocao
4.4
Ata
4.5
Ofcio
Recapitulao de aspectos gramaticais
5.1.
Ortografia
5.2
Acentuao grfica
5.3
Concordncia verbal e nominal
5.4
Pronomes de tratamento
5.5
Regncia verbal e nominal
5.6
Pontuao
5.7
Parnimos e homnimos
HORIZONTAL: Comportamento e Liderana Organizacional, Fundamentos e Gesto
Organizacional
VERTICAL: Ao abordar competncias no uso da lngua, o estudo da Lngua
Portuguesa prepara o aluno para a elaborao adequada de diferentes tipos de
texto, especialmente aqueles que fazem parte das atribuies dos profissionais do
Cursos de Gesto Comercial. Alm disso, a disciplina, ao desenvolver a habilidade
de expresso oral e escrita, amplia a capacidade comunicativa, favorecendo a
realizao de trabalhos, seminrios, apresentaes orais, que integram a formao
discente em vrias disciplinas do Curso.
17
METODOLOGIA
AVALIAO
(cinco). O objetivo da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ABREU, A. S. A arte de argumentar: gerenciando razo e emoo. 13. ed. So
Paulo: Ateli Editorial, 2009.
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao empresarial. 7. ed. Campinas: Alnea, 2010.
VAL, Maria da Graa Costa. Redao e textualidade. So Paulo: Martins Fontes,
2006.
FREITAS, Maria Ester de. Cultura organizacional evoluo e crtica. So Paulo:
Thomson Pioneira, 2007.
INGRAHAM, John L.; EGGER-MOELLWALD, Lcia. Comunicao corporativa: a
disputa entre a fico e a realidade. So Paulo: Cengage, 2011.
PENTEADO, Jose Roberto Whitaker. A tcnica da comunicao humana. 14. ed.
So Paulo: Cengage, 2012.
TEIXEIRA, Leonardo Jacintho. Comunicao na empresa. Rio de Janeiro: FGV,
2007.
VASCONCELOS, Luciene Ricciotti. Planejamento de comunicao integrada manual de sobrevivncia para as organizaes do sculo XXI. So Paulo: Sumus,
2009.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
18
Federal do Rio Grande

RGSA - Revista de
Revista Veja
Voc S/A
do Sul
Gesto Social e Ambiental

www.gramaticaonline.com.br
www2.uol.com.br/linguaportuguesa
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
Proposta de trabalho e avaliao. Objetivos

das aulas de Comunicao Empresarial.
Importncia do ato de ler e escrever. Leitura
e anlise de texto.
AE
QB/AP
Discusso sobre inter-relaes entre lngua e

sociedade. Conceitos de lngua, linguagem e
fala. Funes da linguagem.
AE/TG
QB/AP
Variedades lingusticas. Tpicos gramaticais:

parnimos e homnimos; uso dos porqus;
dificuldades ortogrficas.
AE
QB/AP
Estudo do texto. Fatores de textualidade.

Leitura e anlise de textos.
AE
QB/AP
Estudo do pargrafo. Estrutura e organizao

de pargrafos. Coeso e coerncia. Produo
de pargrafos.
AE/TG
QB/AP
Proposta de trabalho e avaliao. Objetivos

das aulas de Portugus. Importncia do ato
de ler e escrever. Leitura e anlise de texto.
AE/TG
QB/AP
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
PA
DS
10
Tpicos gramaticais: concordncia verbal e

nominal; pronomes de tratamento.
AE/TG
QB/AP
11
Estudo da redao tcnica: caractersticas e

tipos de texto. Mensagens eletrnicas.
AE/TG
QB/AP
12
Requerimento e convocao: produo de

textos.
AE/TG
QB/AP
13
Tpicos gramaticais: regncia verbal e
AE
QB/AP
19
nominal;
acentuao
grfica.
14
Ata e ofcio.
AE/TG
QB/AP
15
Tpicos gramaticais: crase.
AE
QB/AP
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Direito Empresarial
PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80 h/a CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA: Aborda as fontes do Direito Empresarial e os atos do comrcio. Analisa os

estabelecimentos comerciais e industriais. Agentes de comrcio. Atos constitutivos
das sociedades empresariais. Sociedades comerciais. Ttulos de crdito.
OBJETIVOS: Desenvolver conhecimentos dos Institutos do Direito Empresarial e
Tributrio, permitindo ao aluno a compreenso do sistema tributrio nacional,
atravs de uma perspectiva histrica e holstica. Ademais, busca-se fornecer
subsdios slidos para uma discusso conseqente acerca do direito empresarial.
20
PROGRAMA:
UNIDADE I: O DIREITO EMPRESARIAL
1.1 Conceitos, evoluo histrica, relaes, fontes.
1.2 Empresa: conceito econmico, conceito jurdico, tipologias.
1.3 Empresrios: caracterizao e capacidade.
1.4 As obrigaes do Empresrio.
1.5 Estabelecimento Empresarial.
UNIDADE II: AS SOCIEDADES EMPRESARIAIS

2.1 Noes preliminares, classificao, formao, atos.
2.2 Sociedade Limitada.
2.3 Sociedades Annimas.
2.4 Sociedades Menores.
UNIDADE III: NOES SOBRE TTULOS DE CRDITOS

3.1 Letras de Cmbio.
3.2 Nota promissria.
3.3 Cheque.
3.4 Duplicatas.
3.5 Ttulos representativos.
3.6 Ttulos de financiamento.
HORIZONTAL: Direito Empresarial, Fundamentos e Gesto Organizacional
administrativa.
METODOLOGIA:
21

AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
GOMES, Daniel. Manual de direito empresarial. So Paulo: JH Mizuno, 2007.
NEVES, Gustavo Bregalda. Direito Comercial - Direito de empresa. Porto Alegre:
Verbo Jurdico, 2009.
PEREIRA,
Ademar
Fogaa;
ALMEIDA,
Amador
Paes
de.
Manual
do
estabelecimento empresarial. So Paulo: Saraiva, 2011.
VILA, Alexandre Rossato Silva da. Curso de Direito Tributrio. Porto Alegre:
COELHO, Fbio Ulhoa. Manual de direito comercial. So Paulo: Saraiva, 2011.
CREPALDI, Silvio Aparecido; CREPALDI, Guilherme Simes. Direito tributrio:
teoria e prtica. Rio de Janeiro: Forense, 2011.
PURIFICAO, Carlos Alberto da. Recuperao de empresa e falncia
comentada. So Paulo: Atlas, 2011.
Vade Mecum com Cdigo Tributrio. Porto Alegre: Editora Verbo Jurdico 2013.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
RGSA - Revista de Gesto Social e Ambiental Revista Exame Editora Abril
Revista Veja
22
Voc S/A
http://jus.com.br/revista/direito-tributario
http://www.direitodoestado.com.br/bibliotecavirtual/area/Direito%20Tributario
http://www.abdf.com.br/pt/revista
23
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos

do Direito Empresarial
AE
QB/AP

1 Conceitos, evoluo histrica, relaes,
fontes.
1.2 Empresa: conceito econmico, conceito
jurdico, tipologias.
AE/TG
QB/AP

1.3
Empresrios:
caracterizao
capacidade.
1.4 As obrigaes do Empresrio.
1.5 Estabelecimento Empresarial.
AE
QB/AP

2.1 Noes preliminares, classificao,
formao, atos.
2.2 Sociedade Limitada.
AE
QB/AP

2.3 Sociedades Annimas.
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP

6
2.4 Sociedades Menores.
7
Exerccios de Reviso
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
PA
DS
10
UNIDADE III: NOES SOBRE TTULOS DE

CRDITOS
3.1 Letras de Cmbio.
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
11

CRDITOS
3.2 Nota promissria
12

CRDITOS
3.3 Cheque.
13
24
CRDITOS
3.4 Duplicatas.
CRDITOS
3.5 Ttulos representativos.
14

CRDITOS
15
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
AE
QB/AP
3.6 Ttulos de financiamento

16
Exerccios de Reviso
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Cdi
go
Descrio
Recursos
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Fundamentos e Gesto Organizacional
PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80 h/a CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA: Conceitos bsicos da Administrao, conceituao e caractersticas.

Aspectos organizacionais e o planejamento das organizaes. Modelos tericos de
administrao das organizaes. A prtica do planejamento: a concepo
tradicional. As implicaes comportamentais. Processo de tomada de decises.
Planejamento e organizao. Ciclo administrativo e seu Funcionamento.
25
OBJETIVOS:
Desenvolver conhecimentos que
compem
o
processo
administrativo
e
sua
importncia, bem como aclarar os conceitos referentes as funes administrativas.
Ademais, busca-se fornecer subsdios slidos para uma discusso conseqente
acerca da evouo da Administrao.
PROGRAMA:
UNIDADE I: Conceito e Evoluo da Administrao
1.1 Conceitos, evoluo histrica da Administrao
1.2 Abordagens Mecanicistas da Administrao.
1.3 Abordagens Humanistas da Administrao.
1.4 Abordagens Sistmicas da Administrao.
UNIDADE II: Processo Administrativo

2.1 Planejamento.
2.2 Organizao
2.3 Direo
2.4 Controle
UNIDADE III: Novas Abordagens da Administrao

HORIZONTAL: Direito Empresarial, Comportamento e Liderana Organizacional
administrativa.
METODOLOGIA:
AVALIAO:
26
relatrios, painis,
seminrios, pesquisas bibliogrficas
e
de
campo,
estudos de caso, entrevistas e
provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em graus numricos de zero a dez,
computados at a primeira casa decimal. No decorrer do desenvolvimento da
disciplina sero realizados dois conjuntos de avaliao. No primeiro conjunto de
notas ser atribuda uma nota (N1) e no segundo outra nota (N2). A Nota Final (NF)
do aluno ser resultante da mdia ponderada das notas N1 e N2, ou seja: NF = 0,4
N1 + 0,6 N2. Ser considerado aprovado na disciplina o aluno que obtiver a
frequncia mnima legal e Nota Final (NF) igual ou superior a 7,0 (cinco). O objetivo
da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de aprendizado na
disciplina. Para tanto, a avaliao realizada mediante acompanhamento contnuo
sob formas de estudo de caso, trabalhos escritos, apresentao de seminrios e
outros meios, cuja escolha fica a cargo do professor. A avaliao ser expressa em
graus numricos de zero a dez, computado at a primeira casa decimal. No decorre
do semestre sero realizadas duas avaliaes. Na primeira ser atribuda a nota N1
e na segunda a nota N2.
BIBLIOGRAFIA BSICA:
CHU, Rebeca Alves. Modelo contemporneo da gesto a brasileira. So Paulo:
Cengage, 2010.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo a administrao. 8. ed. So Paulo:
Atlas, 2011.
ROBBINS, S. Comportamento organizacional. 11. ed. So Paulo: Prentice Hall,
2010.
ARAJO, Lus Csar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias
de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2010. 2 v.
OLIVEIRA, J. F.; SILVA, E. A. Gesto organizacional: descobrindo uma chave de
sucesso para os negcios. So Paulo: Saraiva, 2006.
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
organizacional. So Paulo: Pearson, 2011.
SCHEIN, Edgar H. Cultura organizacional e liderana. So Paulo: Atlas, 2009.
VRIOS AUTORES. Teoria geral da administrao. Rio de Janeiro: Editora FGV,
2012.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
www.admbrasil.com.br;
27
www.administradores.com.br
28
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo

da Administrao
UNIDADE I: Conceito
Administrao
Evoluo
da
UNIDADE I: Conceito
Administrao
Evoluo
da
UNIDADE I: Conceito
Administrao
Evoluo
da
UNIDADE I: Conceito
Administrao
Evoluo
da
UNIDADE I: Conceito e Evoluo da

Administrao.
Exerccios de Reviso
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
Procediment
os
Recursos
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
PA
DS
10
AE/TG
QB/AP
11
AE/TG
QB/AP
12
AE/TG
QB/AP
13
AE
QB/AP
14
UNIDADE III: Novas Abordagens da

Administrao
AE/TG
QB/AP
15
UNIDADE III: Novas Abordagens da

Administrao
AE
QB/AP
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Cdi
go
Descrio
Recursos
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
29
AE
Aula
expositiva
QB
Quadro
branco
LB
Laboratrio de
informtica
e pincel
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
30
PLANO DE ENSINO
Legislao e Contratos Comerciais
DISCIPLINA:
PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: I
EMENTA:. Mtodos e tcnicas para elaborao de relatrios de concluso sobre

dados analisados. Tcnicas para elaborao de contratos comerciais: clusulas,
normas que regulam os contratos comerciais. Confeco do documento. tica
aplicada comunicao empresarial e s relaes comerciais. Legislao aplicada
organizao de empresas. Contratos e transaes comerciais. Normas de segurana
e de higiene.
OBJETIVOS
Desenvolver conhecimentos dos Institutos do Direito Contratual, permitindo a anlise
do contrato como fonte de obrigao e seu desenvolvimento em todas as fases
contratuais, tendo por base uma viso crtica do fenmeno contratual como principal
elemento econmico de circulao e produo de riquezas, conectando com os
princpios constitucionais da ordem econmica e social.
PROGRAMA:
UNIDADE I: TEORIA GERAL DOS CONTRATOS
1.1 Contrato: evoluo histrica, conceito; funo social do contrato
1.2 Requisitos da existncia e validade dos contratos
1.3 Princpios contratuais
1.4 Formao do contrato
1.5 Classificao dos contratos
1.6 Interpretao dos contratos
1.7 Defeitos nos contratos
1.8 Do terceiro na formao contratual
1.9 Contratos aleatrios
1.10 Extino dos contratos
UNIDADE II: DOS TIPOS E ESPECIFICIDADES DOS CONTRATOS
31
2.1 Dos contratos
relacionados propriedade
2.2 Contrato de emprstimo

2.3 Dos contratos sobre servios
2.4 Contrato de depsito
2.5 Do contrato por intermdio de terceiros
2.6 Contrato de transporte
2.7 Contrato de Seguros
2.8 Contrato de Constituio de Renda
2.9 Das dvidas de jogo e aposta
2.10. Contrato de fiana
HORIZONTAL: Direito Empresarial, Fundamentos e Gesto Organizacional
administrativa.
METODOLOGIA:
AVALIAO:
relatrios, painis, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo, estudos de caso,
entrevistas e provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em graus numricos de
zero a dez, computados at a primeira casa decimal. No decorrer do
32
primeira
nota N2.
ser
atribuda a nota N1 e na segunda a
BIBLIOGRAFIA BSICA:
BITTAR, Carlos Alberto. Contratos comerciais. 6. ed. Rio de Janeiro: Forense
Universitria, 2011.
MIRANDA, Henrique Savonitti. Licitaes e contratos administrativos - Lei N
8.666/1993. So Paulo: Leya Brasil, 2012.
ZANCHIM, Kleber Luiz. Contratos empresariais. Porto Alegre: Quartier Latin, 2012.
CASTRUCCI, Plinio de Lauro; et al; Curso de tica em administrao - empresarial
e pblica. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
MARTINS, Fran. Contratos e obrigaes comerciais. 16. ed. Rio de Janeiro:
Forense Universitria, 2010.
ROUSSEAU, Jean-Jacques. Contrato social. So Paulo: Penguin, 2011.
SZABO JUNIOR, Adalberto Mohai. Manual de segurana, higiene e medicina do
trabalho. 5. ed. So Paulo: Rideel, 2013.
Vade Mecum com Cdigo Comercial. Porto Alegre: Editora Verbo Jurdico, 2013.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
http://direitocomercial.com/
http://jus.com.br/forum/direito-comercial
http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=6403
http://www.cnpj.com.br/simples_pura_ver ... _rcpj.html
33
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
1
Contedo
da disciplina
Procediment
os
Recursos
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
PA
DS
AE/TG
QB/AP
1.1 Contrato: evoluo histrica, conceito;

funo social do contrato
1.2 Requisitos da existncia e validade dos
contratos
1.3 Princpios contratuais

1.4 Formao do contrato
1.5 Classificao dos contratos

1.6 Interpretao dos contratos
1.7 Defeitos nos contratos

1.8 Do terceiro na formao contratual
1.9 Contratos aleatrios

1.10 Extino dos contratos
Exerccios de Reviso
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
10
UNIDADE II: DOS TIPOS E ESPECIFICIDADES

DOS CONTRATOS
2.1
Dos
propriedade
contratos
relacionados
34
2.2 Contrato de
emprstimo
DOS CONTRATOS
11
2.3 Dos sobre servios
AE/TG
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
AE/TG
QB/AP
AE
QB/AP
AE
QB/AP
2.4 Contrato de depsito

DOS CONTRATOS
12
2.5 Do contrato por intermdio de terceiros

2.6 Contrato de transporte
DOS CONTRATOS
13
2.7 Contrato de Seguros

2.8 Contrato de Constituio de Renda
DOS CONTRATOS
14
2.9 Das dvidas de jogo e aposta

DOS CONTRATOS
15
2.10. Contrato de fiana

16
Exerccios de Reviso
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
35
grupo
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
36
MDULO II:
Oramentria
Unidades
Curriculares
Superviso Financeira e
Total
Estudos Econmicos e Mercados

Fundamentos
Econmicos e Gesto Contbil e Controladoria
Controladoria
Matemtica financeira
Poltica
Financeira e
Tributos
Carga
Horria
80
80
40
Legislao Trabalhista e Previdenciria
80
Controle Financeiro e Oramentrio
80
Legislao Tributria
40
Total do Mdulo II
Perod
o
400
Certificao: Assistncia Administrativa Financeira
Competncias: Compreender o contexto socioeconmico e

mercadolgico organizacional. Compreender os conceitos financeiros
bsicos como a aplicao de juros simples e compostos. Compreender o
conceito da contabilidade sua origem e sua finalidade. Conhecer a definio
de balano patrimnio. Conhecer o mecanismo que a contabilidade usa para
registrar operaes nas demonstraes contbeis e o controle.
Habilidades: Desenvolver anlise organizacional inserida no
contexto socioeconmico e mercadolgico. Identificar, apurar e analisar
custos organizacionais. Registrar operaes atravs de razonetes, a
localizao e a definio do saldo de cada conta patrimonial. Realizar as
operaes de dbito ou de crdito em cada conta. Elaborar os principais
demonstrativos contbeis, tais como balano patrimonial, demonstrao do
resultado e balancete de verificao.
37
PLANO DE
DISCIPLINA:
Estudos
ENSINO
Econmicos e Mercados
CURSO: CST Gesto Comercial

PROFESSOR:
CARGA HORRIA: 80 h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Administrao financeira: sua funo nas empresas e demonstraes.

Noes de anlises de investimento, capital de giro e custo-volume-lucro. Tcnicas
de elaborao e acompanhamento de oramentos. Oramentos de vendas, custos e
despesas, de capital e caixa. Projees de resultado e balano nas empresas
comerciais.
OBJETIVOS: Ao trmino da disciplina os alunos devero estar capacitados a aplicar
os fundamentos da economia, no que diz respeito ao comportamento dos mercados,
lei da oferta e demanda, produo e emprego, bem como a posio das empresas
em relao aos problemas surgidos no mbito da microeconomia e da
macroeconomia.
PROGRAMA:
1 NOES GERAIS DE ECONOMIA:
1.1 Necessidades humanas e recursos escassos;
1.2 Fatores de produo e suas respectivas remuneraes;
1.3 Fronteiras de possibilidades de produo;
1.4 Custos de oportunidade e rendimentos decrescentes de escala.
2 MICROECONOMIA BSICA:
2.1 A formao de preos;
2.2 A oferta e a demanda de bens e servios;
2.3 As estruturas bsicas de mercado;
2.4 As condies de equilbrio e desequilbrio de mercado.
3 TEORIA MACROECONOMIA BSICA:
3.1 Os principais agregados macroeconmicos;
3.2 A determinao da renda e do produto;
3.3 As polticas econmicas, fiscal, monetria, cambial e de renda.
4 RELAES ECONMICAS INTERNACIONAIS:
4.1 Termos de troca, exportaes, importaes e estoque de divisas;
4.2 Balano de pagamentos: transaes correntes e movimento de capitais.
5 DISTRIBUIO DE RENDA, INFLAO E NVEL DE EMPREGO.
5.1 Anlise dos ndices de GINI;
5.2 A Curva de Phillips de Curto e de Longo Prazo.
6 CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONMICO.
6.1 Fontes do crescimento econmico: modelos de inspirao neoclssicos e
keynesianos;
6.2 O IDH ndice de desenvolvimento humano.
7 TRANSFORMAES TECNOLGICAS E MERCADO DE TRABALHO.
38
HORIZONTAL: Relacionase com todas as disciplinas que

esto ligadas direta ou indiretamente gesto empresarial privada ou no.
Proporciona um entendimento organizacional sistmico, principalmente no mbito
do ambiente externo, facilitando s empresas na tomada de deciso. No semestre
mantm inter-relao com as disciplinas de Controle Financeiro e Oramentrio,
Matemtica financeira.
VERTICAL: Aprofundamento das questes que envolvem micro e macroeconomia,
justificando as anlises e concluses no que tange a movimentos de recursos
oriundos da prpria economia estudada.
METODOLOGIA: As aulas sero expositivas, para tanto, sero utilizados: quadro
branco, caneta preta, retroprojetor e/ou data-show.
AVALIAO: A avaliao do aproveitamento acadmico do aluno ser feita
mediante acompanhamento contnuo, por meio de exerccios, arguies, trabalhos
prticos, relatrios, painis, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo,
estudos de caso, entrevistas e provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em
graus numricos de zero a dez, computados at a primeira casa decimal. No
decorrer do desenvolvimento da disciplina sero realizados dois conjuntos de
outra nota (N2). A Nota Final (NF) do aluno ser resultante da mdia ponderada das
notas N1 e N2, ou seja: NF = 0,4 N1 + 0,6 N2. Ser considerado aprovado na
disciplina o aluno que obtiver a frequncia mnima legal e Nota Final (NF) igual ou
superior a 7,0 (cinco). O objetivo da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao
seu nvel de aprendizado na disciplina. Para tanto, a avaliao realizada mediante
BIBLIOGRAFIA BSICA:
GIAMBIAGI, Fbio et al. Economia brasileira contempornea. Rio de Janeiro:
Campus, 2011.
GONALVES, Robson Ribeiro. Cenrios econmicos e tendncias. So Paulo:
FGV, 2011.
GREMAUD, Amaury Patrick; et al. Economia Brasileira contempornea. So
Paulo: Atlas, 2007
BRUM, Argemiro J. O desenvolvimento econmico brasileiro. Petrpolis: Vozes,
2012.
LEITE, Antnio Dias. A economia brasileira: de onde viemos e onde estamos. Rio
de Janeiro: Campus, 2011.
PENROSE, Edith; SZMRECSANYI, Tamas (trad). A teoria do crescimento da firma.
Campinas: UNICAMP, 2006.
SECURATO, Jose Claudio. Economia Brasileira historia, conceitos e
atualidades. So Paulo: Saint Paul, 2011.
TEBCHIRANI, Flavio Ribas. Princpios de economia - micro e macro. Curitiba:
IBPEX, 2011.
39
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
www.mdic.gov.br
www.braziltradenet.com.br
www.sebrae.com.br
www.estado.com.br
www.bcb.gov.br
www.economatica.com
www.brazil.gov.br
www.aduaneiras.com.br
40
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Procedimen
tos
Contedo
Recursos
Apresentaes e esclarecimentos da
disciplina.
Unidade 1: Estudar economia, por qu?;
Definio de economia;
metodologia;
Micro e macro;
A lei da escassez e os problemas econmicos
bsicos.
AE
QB, RE, AP
Unidade 1: Curva de possibilidade de

produo;
Custo de oportunidade,
Problemas de organizao
econmica.
Lista de exerccios.
AE
QB, AP
Unidade 1: Fluxos reais e monetrios;

Fatores de produo, bens
econmicos, bens de consumo e
bens de capital.
Moeda: histrico e funes;
AE
QB, AP,RE
Unidade 1: A moeda, os agregados

monetrios e as funes do
sistema bancrio.
Sistema financeiro nacional.
Lista de Exerccios.
AE
QB, AP
AE
QB, AP, RE
AE
QB, AP, RE
AE
QB, AP
-----------------
----------
AE, TG
QB, OU
(Biblioteca)
Unidade 2:
5
Leitura e anlise grfica;

Lei da oferta e da demanda;
Determinao das curvas of. e
demanda;
Equilbrio de mercado.
Teoria do consumidor;
Unidade 2: Curvas de indiferena;

Restrio oramentria
Classificao dos bens: nomais,
inferiores, substitutos e
complementares.
Elasticidade preo, renda e
elasticidade cruzada da demanda;
Lista de exerccios.
Exerccios em geral, dvidas e dicas;
1 Prova
Correo Prova;
Teoria da firma e funo de
produo;
41
Curto prazo x longo prazo;

Produto mdio x produto marginal;
Unidade 3: Rendimentos marginais
decrescentes;
Rendimentos de escala.
10
AE
QB, AP
AE, TG
QB, LB
12
Unidade 4: Origem, principais agregados e

estrutura atual no Brasil;
O sistema de contas no Brasil;
AE
QB, DS
13
Unidade 4: Inter-relaes dos agregados

macroeconmicos (renda e
produto) nacionais e
internacionais.
Lista de exerccios.
AE
QB, DS
14
Unidade 5: Definio de oferta e demanda

agregada;
Curvas da oferta e demanda
agregada;
Funo consumo, investimento e
poupana.
Lista de exerccios.
AE
QB, DS
15
Unidade 5: O efeito multiplicador

Distribuio de renda (poltica
distributiva)
.
AE
QB
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
Unidade 3: Unidade 3: Custos de produo;

Custo fixo, varivel, marginal e mdio;
Receita total, lucro total e ponto de
equilbrio de custos.Concorrncia
perfeita;Monoplio, oligoplio e outras
estruturas de mercado.Lista de exerccios
11
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
LB
Laboratrio de
42
pincel
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
43
PLANO DE ENSINO
Gesto Contbil e Controladoria
DISCIPLINA:
PROFESSOR:
CARGA HORRIA:80 h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Conceitos bsicos sobre a contabilidade. Mecanismos da contabilidade.

Mensurao contbil: ativos, receitas, despesas, patrimnio, lucro e perdas.
Escriturao nos livros contbeis: lanamentos, demonstraes e processos de
apurao. Controladoria contbil: fisco e tributos. Controladoria e funes do
controller. Indicadores empresariais ( Ebitda, Eva, Mva).
OBJETIVOS: Apresentar os conceitos introdutrios da cincia contbil ao acadmico
PROGRAMA:
1. Contabilidade: Definio; Contabilidade como cincia.
2. Objeto e campo de aplicao; Conceito de azienda.
3. Pessoas fsicas e jurdicas:
Caractersticas.
4. Usurios da contabilidade:
Usurios internos e externos.
5. Patrimnio:
Conceitos; Estudo dos Bens, Direitos e Obrigaes; Composio
patrimonial; Equaes patrimoniais; Bens tangveis e intangveis.
6. Funo econmica da contabilidade: Conceitos da funo econmica contbil;
Definies de contas de receita, custos e despesas; Apurao do crdito contbil.
7. Atos e Fatos administrativos: Conceitos e definies.
8. Escriturao contbil: Teoria das contas - personalista, materialista e
Patrimonialista.
9. Escriturao contbil: Mtodo das partidas dobradas; Contas - Dbito, Crdito e
Saldos
10.Estudo da composio do plano de contas: Estrutura e classificao
11.Lanamentos contbeis: Registro dos fatos contbeis; Levantamento de
balancetes contbeis de verificao.
12.Princpios contbeis: Estudo dos princpios contbeis e sua correlao
13. Controladoria: Organizao da Controladoria, Funes da controladoria,
Controladoria como rgo de gesto empresarial, Posicionamento hierrquico de um
rgo de controladoria, Plano de implementao de uma controladoria, Princpios
norteadores da ao do controller, Funes do controller, Profissional da
controladoria, Papel da controladoria no planejamento e controle, Controladoria e
sistema de informao. Indicadores empresariais (Ebitda, Eva, Mva).
HORIZONTAL: Estudos Econmicos e Mercados, Matemtica Financeira
VERTICAL: Anlise de Fluxo de Caixa, Gesto Estratgica de Custos e Formao de
Preos.
METODOLOGIA: Aulas expositivas/interativas. Estabelecimento de temas para
debate intergrupos. Pesquisa e discusso de assuntos relacionados a disciplina.
44
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
COSTA, Jos Manoel da. Contabilidade bsica. So Paulo: Pearson, 2009.
FOUTO, Nuno Manoel Martins Dias; BELTRAME, Nelson Bruxellas; ANGELO, Cludio
Felisoni de. Contabilidade e demonstrativos financeiros. So Paulo: Saint Paul,
2011. (Teoria na Prtica, v.2).
PADOVEZE, Clovis Luis. Controladoria estratgica e operacional: conceitos,
estrutura e aplicao. 3. ed. So Paulo: Cengage Learning, 2012.
BERTI, Anelio. Contabilidade geral - noes do sistema contbil. 2. ed. So Paulo:
Juru Editora, 2011.
BRAGA, Hugo Rocha. Demonstraes contbeis - estrutura e analise e
interpretao. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
FERRONATO, Airto Joo. Gesto contbil financeira de micro e pequenas
empresas - sobrevivncia e sustentabilidade. So Paulo: Atlas, 2011.
HOOG, Wilson Alberto Zappa. Escriturao contbil - aspectos essenciais a sua
validao. 2. ed. So Paulo: Juru Editora, 2012.
VRIOS AUTORES. Controladoria estratgica. 9. ed. So Paulo: Atlas, 2013.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
SITES PARA CONSULTA: www.crcrs.org.br, www.cfc.org.br
45
46
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina.
AE
QB/PS
O que contabilidade. O que patrimnio.
AE
QB/DS/AP
Objeto da contabilidade. Funes e objetivos

da contabilidade. Principais usurios da
contabilidade. Diferena entre a
contabilidade financeira e a contabilidade
gerencial. O inventrio geral.
AE/TI/PA
QB/AP
Princpios fundamentais da contabilidade .
AE
QB/DS/AP
O balano patrimonial. O que ativo,

passivo e patrimnio lquido. Equao
fundamental do patrimnio.
AE
QB/DS/AP
Esttica patrimonial. Os estados

patrimoniais.
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
A conta. O lanamento. Dbito e crdito nas

contas patrimoniais e de resultado. O
mtodo das partidas dobradas. O plano
contbil.
AE
QB/DAS/AP
11
Escriturao. Operaes tpicas.
AE
QB/DS/AP
12
Apurao simplificada de resultados
13
Demonstraes Contbeis
AE
QB/DS/AP
14
CONTROLADORIA: Organizao da
Controladoria, Funes da controladoria,
Controladoria como rgo de gesto
empresarial, Posicionamento hierrquico de
um rgo de controladoria, Plano de
implementao de uma controladoria,
Princpios norteadores da ao do controller,
Funes do controller, Profissional da
controladoria, Papel da controladoria no
planejamento e controle, Controladoria e
sistema de informao.
AE
QB/DS
AE
QB/DS
AE
QB/AP
15
16
Indicadores empresariais ( Ebitda, Eva, Mva).

Exerccios de Reviso
AE/TI
47
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Matemtica Financeira
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
MDULO: II
EMENTA: Matemtica financeira e sua utilizao. Ferramentas de controle financeiro

para fazer clculos: Excel e HP 12C. Teoria dos clculos e a sua aplicabilidade. Tipos
de clculos: montantes, dividendos. Aplicaes de juros simples e compostos, taxa
de juros; clculo de juros exatos e comerciais; regimes de capitalizao e taxas
equivalentes. Anlises de movimentao monetria com base no fluxo de caixa.
Planos de financiamentos. Comerciais.
OBJETIVOS:
1. Desenvolver a capacidade de o aluno utilizar a Matemtica Financeira Aplicada
como instrumento de novas aprendizagens e como meio de interpretao da
realidade;
2. Ampliar as capacidades de raciocnio, de resoluo de problemas, de
comunicao e de rigor, bem como o esprito crtico e a criatividade;
3. Utilizar, com confiana, a resoluo de problemas para compreender e investigar
48
conceitos
matemticos financeiros aplicados;
4. Incentivar a realizao pessoal, o desenvolvimento de atitudes, de autonomia e

cooperao e o sentimento de segurana em relao s prprias capacidades
matemticas;
5. Desenvolver atitudes positivas em relao Matemtica Aplicada, como
autonomia, confiana quanto s capacidades matemticas, perseverana na
resoluo de problemas e prazer no trabalho.
PROGRAMA:
Apresentao inicial da disciplina
Taxa de porcentagem
Problemas que envolvem porcentagens
Convenes de matemtica financeira
Regras de arredondamento
Juro simples
Prazo exato
Prazo comercial
Descontos simples
Taxa proporcional
Taxa equivalente
Juro composto
Valor nominal
Valor atual
Valor futuro
Equivalncia de capitais
Conveno linear e exponencial
Taxas de juros
49
Fluxo de
Taxa nominal
Taxa efetiva
Sistemas de amortizao
Desconto racional ou por dentro
Desconto comercial ou por fora
Desconto bancrio
Planos de amortizaes
Sries postecipadas
Sries antecipadas
Sries diferidas
Depreciaes
caixa
HORIZONTAL: Contribuir para o desenvolvimento cognitivo interdisciplinar,
promovendo um ensino voltado a uma formao slida e ampla, tendo como foco
principal s exigncias da vida social e profissional.
VERTICAL: As aplicaes da disciplina de Matemtica Financeira so processadas de
forma a adaptar o conhecimento terico a situaes prticas e ajustadas realidade
dos negcios na economia brasileira.
METODOLOGIA:
Pesquisa e discusso de assuntos relacionados a disciplina.
AVALIAO:
50
que
obtiver
a
frequncia mnima legal e Nota Final
(NF)
igual
ou
superior a 7,0 (cinco). O objetivo da
avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de aprendizado na
BIBLIOGRAFIA BSICA:
BRUNI, Adriano Leal; FAM, Rubens. Matemtica financeira com HP 12C e excel.
So Paulo: Atlas, 2009.
IEZZI, Gelson; et al. Matemtica financeira: fundamentos de matemtica
elementar. So Paulo: Atual, 2007. v.11
VERAS, Lilia Ladeira. Matemtica financeira com HP 12C e EXCEL: uso de
calculadoras financeiras, aplicaes ao mercado financeiro, introduo a engenharia
econmica, 300 exerccios resolvidos e propostos com resposta. 6. ed. So Paulo:
Atlas, 2008.
ANGELO, Cludio Felisoni de; BELTRAME, Nelson Bruxellas; FOUTO, Nuno Manoel
Martins Dias. Matemtica financeira e avaliao de investimentos: anlise
financeira de investimentos no varejo. So Paulo: Saint Paul, 2011.
ASSAF, Alexandre. Fundamentos de administrao financeira. So Paulo: Atlas,
2010.
GIMENES, Cristiano Marchi. Matemtica financeira com HP 12C e Excel: uma
abordagem descomplicada. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 2010.
HOJI, Masakazu. Administrao financeira e oramentria: matemtica
financeira aplicada, estratgias financeiras e oramento empresarial. So Paulo:
Atlas, 2010.
LORETO, Armando Pereira; NOVAZZI, Adilson. Clculo bsico: teoria e exerccios.
So Bernardo do Campo: LCTE, 2010.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
SITES PARA CONSULT
www.ime.usp.br
51
www.mat.ufrgs.br/edumatec
http://sites.uol.com.br/vello/aulas.htm
www.caixa.gov.br
www.banrisul.com.br
52
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Procedimen
tos
Contedo
Recursos
Apresentao do plano de ensino da

disciplina. Histrico da Matemtica
Financeira. Taxa de porcentagem.
AE
QB/DS
Problemas que envolvem porcentagem.

Convenes de Matemtica Financeira.
AE
QB/RE
Regras de arredondamento. Juros simples.
AE
QB
Taxas (proporcional e equivalente). Prazo

exato e prazo comercial.
AE
QB
Juros compostos. Valor nominal. Valor

atual. Valor futuro.
AE
QB
Juros compostos. Valor nominal. Valor

atual. Valor futuro.
Representao de fluxos de caixa. Taxas

(nominal e efetiva).
AE/TI
QB/DS
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB
10
Equivalncia de capitais.
AE
QB
11
Descontos: Problemas que envolvem

descontos.
TG
LB/BIBLIOTECA
12
Trabalho aplicado.
TG/PA
RE/DS
13
Sistemas de amortizaes.
AE
QB
14
Rendas. Seminrio de concluso dos

trabalhos.
AE/SE
DS/RE
15
Problemas que envolvem depreciaes
AE/TI
QB
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Cdig
o
Descrio
Descrio
Cdig
o
Descrio
53
AE
Aula
expositiva
QB
Quadro
branco
LB
Laboratrio de
informtica
e pincel
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
Unidade
Curricular
Poltica Financeira e Tributos
Carga
Horria
200 horas
Competncias: Conhecimentos dos conceitos, prticas em finanas

e oramento e suas relaes e manifestaes com as organizaes e
instituies comerciais. Conhecer as leis, normas, princpios e tratados
trabalhistas e previdencirios e sua aplicabilidade no mbito empresarial e
comercial. Conhecimento do sistema tributrio nacional, as normas gerais
da legislao tributria mais relevantes aplicadas ao comrcio.
Habilidades: Verificar, analisar, discutir e implementar o
planejamento organizacional em conformidade com os princpios financeiros
e oramentrios. Interpretar as leis, normas, princpios e tratados
trabalhistas e previdencirios e sua aplicabilidade no mbito empresarial e
comercial. Aplicar os princpios da administrao tributria e conduzir os
procedimentos administrativos relacionados aos recolhimentos e controle da
regularidade fiscal.
54
PLANO DE
DISCIPLINA: Controle
ENSINO
Financeiro e Oramentrio

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Administrao financeira: sua funo nas empresas e demonstraes.

Noes de anlises de investimento, capital de giro e custo-volume-lucro. Tcnicas
de elaborao e acompanhamento de oramentos. Oramentos de vendas, custos e
despesas, de capital e caixa. Projees de resultado e balano nas empresas
comerciais.
OBJETIVOS: Proporcionar ao Acadmico o conhecimento necessrio da
Administrao Financeira, sua importncia no crescimento e desenvolvimento da
Empresa bem como sua ligao com as demais reas.
PROGRAMA:
1..O Papel da Administrao Financeira e do Administrador Financeiro.
1.1. Finanas Como rea de Estudo.
1.2. Formas Bsicas de Organizao Empresarial.
1.3. A Funo da Administrao Financeira.
1.4. Objetivo do Administrador Financeiro.
2. O Ambiente Operacional da Empresa.

2.1. Instituies Financeiras e Mercados: Uma Viso Geral.
2.2. Mercado de Capitais.
2.3. Taxas de Juros e Taxas de Retorno Exigidas.
2.4. Aspectos Tributrios da Pessoa Jurdica.
3. A Anlise das Demonstraes Financeiras.

3.1. Demonstraes Financeiras Bsicas e sua Interpretao.
3.2. Demonstrao de Origens e Aplicaes de Recursos (DOAR).
3.3. Uso de ndices Financeiros.
3.4. Anlise de Liquidez.
3.5. Anlise de Atividade.
3.6. Anlise de Endividamento.
3.7. Anlise de Lucratividade.
4. Noes Bsicas de Planejamento Financeiro.

4.1 Processo de Planejamento Financeiro.
4.2 Planejamento de Caixa.
4.3 Demonstrao de Resultado Projetado.
55
4.4 Balano Patrimonial
Projetado.
5. Anlise do Ponto de Equilbrio e da Alavancagem Operacional, Financeira e Total.

5.1. Anlise do Ponto de Equilbrio Operacional.
5.2. Anlise do Ponto de Equilbrio de Caixa.
5.3. Alavancagem Operacional e Risco Operacional.
5.4. Alavancagem Financeira e Risco Financeiro.
5.5. Alavancagem Total: O Efeito Combinado.
6. Tcnicas de anlise do oramento de capital

6.1. Taxa mdia de retorno, perodo de recuperao do investimento, valor atual
lquido, ndice de lucratividade..
Preos.
METODOLOGIA: Aulas expositivo-interativas. Estabelecimento de temas para
debate intergrupos. Pesquisa e discusso de assuntos relacionados disciplina.
AVALIAO: A avaliao do aproveitamento acadmico do aluno ser feita
mediante acompanhamento contnuo, por meio de exerccios, arguies, trabalhos
prticos, relatrios, painis, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo,
estudos de caso, entrevistas e provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em
graus numricos de zero a dez, computados at a primeira casa decimal. No
decorrer do desenvolvimento da disciplina sero realizados dois conjuntos de
outra nota (N2). A Nota Final (NF) do aluno ser resultante da mdia ponderada das
notas N1 e N2, ou seja: NF = 0,4 N1 + 0,6 N2. Ser considerado aprovado na
disciplina o aluno que obtiver a frequncia mnima legal e Nota Final (NF) igual ou
superior a 7,0 (cinco). O objetivo da avaliao do aluno de posicion-lo quanto ao
seu nvel de aprendizado na disciplina. Para tanto, a avaliao realizada mediante
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ASSAF, Alexandre. Fundamentos de administrao financeira. So Paulo: Atlas,
2010.
56
GITMAN, Lawrence J.
Princpios de administrao
financeira. 12. ed. So
Paulo: Harbra, 2010.
HOJI, Masakazu; SILVA, Helio Alves da. Planejamento e controle financeiro
fundamentos. So Paulo: Atlas, 2010.
ASSAF NETO, Alexandre. Mercado financeiro. So Paulo: Atlas, 2011.
CORREIA NETO, Jocildo Figueiredo. Planejamento E controle oramentrio. Rio
FREZATTI, Fbio. Gesto da viabilidade econmico-financeiro dos projetos de
investimentos. So Paulo: Atlas, 2008.
LIMA, Alexandre. Raciocnio lgico: incluindo matemtica, matemtica financeira e
estatstica. Rio de Janeiro: Mtodo, 2011.
MATARAZZO, Dante C. Anlise financeira de balanos. So Paulo: Atlas, 2008.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
SITES PARA CONSULTA: www.crcrs.org.br, www.cfc.org.br, www.admbrasil.com.br;
www.bb.com.br,
www.estado.com.br,
www.intermanagers.com.br;
www.meudinheiroonline.com.br,
www.bcb.gov.br
(Banco
Central),www.bovespa.com.br
57
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
AE
QB/PS
AE
QB/DS/AP
AE/TI/PA
QB/AP
2
3
Introduo da disciplina (apresentao,

acordos e cronograma), Conceitos Gerais
sobre Administrao Financeira.
O Papel da Administrao Financeira e do
Administrador Financeiro.
O Ambiente Operacional da Empresa
AE
QB/DS/AP
A Anlise das Demonstraes Financeiras.
AE
QB/DS/AP
A Anlise das Demonstraes Financeiras.
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso.
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Noes Bsicas de Planejamento Financeiro
AE
QB/DAS/AP
11
Noes Bsicas de Planejamento Financeiro
AE
QB/DS/AP
12
Anlise do Ponto de Equilbrio e da

Alavancagem Operacional, Financeira e
Total..
AE/TI
QB/DS/AP
13
Anlise do Ponto de Equilbrio e da

Alavancagem Operacional, Financeira e
Total..
AE
QB/DS/AP
14
Estrutura de Capital: Conceito de Estrutura

de Capital.
Abordagem LAJIR x LPA e suas limitaes.
Identificao da melhor Estrutura de Capital.
AE
QB/DS
15
Tcnicas de anlise do oramento de capital:

Taxa mdia de retorno, perodo de
recuperao do investimento, valor atual
lquido, ndice de lucratividade.
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
58
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Legislao Tributria
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Legislao tributria conceitos fundamentais: o poder de tributar e

competncias: os princpios jurdicos da tributao. Direito Tributrio Normas
gerais. Legislao Tributria. Vigncia e aplicao. Interpretao. Obrigao
Tributria. Crdito Tributrio. Administrao Tributria. STN competncia tributria
tributos. Forma de tributao das empresas: Lucro real, presumido, arbitrado e
simples nacional.
OBJETIVOS: Habilitar o aluno para compreenso do sistema tributrio nacional,
atravs de uma perspectiva histrica e holstica. Ademais, busca-se fornecer
subsdios slidos para uma discusso conseqente acerca do direito tributrio
PROGRAMA:
1. Direito Tributrio: Conceito, Evoluo Histrica, Objetivos.
2. Aspectos legais do Direito Tributrio. Fundamentos.
3. O Sistema Tributrio Nacional: Autonomia consagrada pelo ordenamento jurdico
brasileiro.
5. O Direito Constitucional Tributrio: istema Tributrio Nacional. Fundamentos:
CF/88 e CTN.
7. O Poder de Tributar. Poder e Competncia. Pessoas Competentes.
8. Os princpios jurdicos constitucionais limitadores do poder de tributar.
9. Tributos: Impostos, Taxas e Contribuies de Melhoria conceitos, distines,
natureza jurdica, fato gerador, base de clculo e alquotas. Impostos em espcie: da
59
Unio, dos Estados,

do DF e dos Municpios
10. O Tributo:
conceito, natureza jurdica
11. Legislao tributria: fontes do direito tributrio. Vigncia, aplicao,
interpretao e integrao da legisl. Tributria
12 Obrigao Tributria. Fato gerador, Sujeito ativo e passivo, responsabilidade
tributria.
13 Crdito Tributrio. Constituio, suspenso, extino e excluso. Garantias e
Privilgios do crdito tributrio.
14 Administrao Tributria. Processo administrativo - Fiscalizao, notificao,
reclamao e recursos. Dvida Ativa e Certides Negativas. Processo administrativo Ilcito penal tributrio
Preos. .
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ABREU, Andreia. Gesto fiscal nas empresas principais conceitos tributrios
e sua aplicao. So Paulo: Atlas, 2008.
COLOMBO, Cristiano Colombo e Juliano. Direito Tributrio. 3. ed. . Porto Alegre:
PETTER, Lafayete Josu. Direito Financeiro. 6. ed. Porto Alegre: Verbo Jurdico,
2011.
GOMES, MARCUS LIVIO. A interpretao da legislao tributaria. So Paulo:
60
Quartier
Latin.
2010.
HARADA, Kiyoshi.
Direito financeiro e tributrio.
22. ed. So Paulo: Atlas, 2013.
ICHIHARA, Yoshiaki. Direito tributrio. 18. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
SANTOS, PAULO LENIR DOS. Lucro real, presumido, simples melhor opo. 3.
ed. Porto Alegre: Paixo Editores, 2012.
SILVA, J. Miguel. Prtica tributria nas empresas. So Paulo: Atlas, 2012.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
Revista Veja
Voc S/A
http://jus.com.br/revista/direito-tributario
http://www.direitodoestado.com.br/bibliotecavirtual/area/Direito%20Tributario
61
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Direito Tributrio:

Conceito, Evoluo Histrica, Objetivos.
AE
QB/PS
Aspectos legais do Direito Tributrio.

Fundamentos.
AE
QB/DS/AP
O Sistema Tributrio Nacional: Autonomia

consagrada pelo ordenamento jurdico
brasileiro.
AE/TI/PA
QB/AP
O Direito Constitucional Tributrio: Sistema

Tributrio Nacional. Fundamentos: CF/88 e
CTN.
AE
QB/DS/AP
Poder de Tributar. Poder e Competncia.

Pessoas Competentes.
AE
QB/DS/AP
Os princpios jurdicos constitucionais

limitadores do poder de tributar.
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Tributos: Impostos, Taxas e Contribuies de

Melhoria conceitos, distines, natureza
jurdica, fato gerador, base de clculo e
alquotas
AE
QB/DAS/AP
11
Impostos em espcie: da Unio, dos Estados,

do DF e dos Municpios
AE
QB/DS/AP
12
Legislao tributria: fontes do direito

tributrio. Vigncia, aplicao, interpretao
e integrao da legisl. Tributria
AE/TI
QB/DS/AP
13
Obrigao Tributria. Fato gerador, Sujeito

ativo e passivo, responsabilidade tributria.
AE
QB/DS/AP
14
Crdito Tributrio. Constituio, suspenso,

extino e excluso. Garantias e Privilgios
do crdito tributrio
AE
QB/DS
AE
QB/DS
15
Administrao Tributria. Processo

administrativo - Fiscalizao, notificao,
reclamao e recursos. Dvida Ativa e
Certides Negativas. administrativo -
62
Processo
administrativo Ilcito penal tributrio
16
Exerccios de Reviso
AE
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
QB/AP
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Legislao Trabalhista e Previdenciria
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Contextualiza o direito do trabalho, conceitos, origens e evoluo, fontes

e princpios do direito do trabalho e previdencirio. Aborda o direito do trabalho e os
direitos fundamentais do Trabalhador. Analisa a relao de emprego. Avalia os
contratos de trabalho. Empregado e empregador. Jornada de trabalho, durao e
intervalos. Frias. Alterao, suspenso e interrupo do contrato de trabalho.
Prescrio e decadncia. Previdncia social urbana e rural. Programa de Integrao
Social.
OBJETIVOS: Compreender as normas trabalhistas e previdencirias que regulam as
relaes individuais e coletivas de trabalho, bem como os princpios, as regras e as
instituies ligadas a estas relaes.
PROGRAMA:
63
UNIDADE I. Fundamentos de Direito de Trabalho

1.1. Definio; origens e evoluo Caractersticas
1.2. Fontes e princpios do direito do trabalho e previdencirio.
1.3. Direitos e Deveres.
UNIDADE II. EMPREGADO/EMPREGADOR
2.1. Definio
2.2. Caractersticas
UNIDADE III. NORMAS GERAIS DE TUTELA DO TRABALHO
3.1. Identificao Profissional
3.2. Durao do Trabalho
3.3. Salrio Mnimo
3.4. Frias
3.5. Segurana e Medicina no Trabalho.
UNIDADE IV. NORMAS ESPECIAIS DE TUTELA DO TRABALHO
4.1. Proteo ao trabalho da mulher
4.2. Proteo ao trabalho do menor
4.3. Demais normas especiais de tutela.
UNIDADE V. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO
5.1. Remunerao
5.2. Alterao, Suspenso e Interrupo
5.3. Resciso e Aviso Prvio
5.4. Estabilidades.
UNIDADE VI. ASSOCIAO SINDICAL E CONVENO COLETIVA DO TRABALHO
6.1. Instituies Sindicais
6.2. Enquadramento Sindical
6.3. Contribuio Sindical
6.4. Dissdios individuais e Coletivos.
UNIDADE VII. JUSTIA DO TRABALHO
7.1. rgos da Justia do Trabalho
7.2. Composio e Funcionamento.
UNIDADE VIII. PREVIDNCIA E ASSISTNCIA SOCIAL
8.1. Conceitos Bsicos de Previdncia e Assistncia Social
8.2. Previdncia Pblica
8.3. Previdncia Privada
8.4. Legislao Complementar
HORIZONTAL: Estudos Econmicos e Mercados e Legislao Trabalhista.
64
VERTICAL:
Psicologia e Gesto de Pessoas.
METODOLOGIA: Aulas expositivas/interativas. Estabelecimento de temas para

debate intergrupos. Pesquisa e discusso de assuntos relacionados a disciplina.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
VILA, Alexandre Rossato da Silva. Custeio da seguridade social. Porto Alegre:
DUARTE, Marina Vasques. Direito previdencirio. 7. ed. Porto Alegre: Verbo
Jurdico, 2008.
OLIVEIRA, Cinthia Machado de; DORNELES, Leandro do Amaral D. de. Direito do
trabalho. Porto Alegre: Verbo Jurdico, 2011.
GARCIA, Gustavo Filipe Barbosa. Curso de direito do trabalho. 7. ed. Rio de
Janeiro: Florense, 2013.
GES, Maurcio de Carvalho. A equiparao salarial como instrumento
garantidor da isonomia nos contratos de emprego. Porto Alegre: Verbo
Jurdico, 2009.
OLIVEIRA, Aristeu de. Consolidao da legislao previdenciria regulamento
e legislao complementar. 14. ed. So Paulo: Atlas, 2011.
OLIVEIRA, Cinthia Machado de. et al. Manual de Prtica Trabalhista - Teoria e
Prtica. 4. ed. Porto Alegre: Verbo Jurdico, 2012.
PALMEIRA SOBRINHO, ZEU. Prescrio trabalhista e previdenciria. So Paulo:
LTR. 2011.
PERIDICOS:
Zero Hora
Jornal do Comrcio
Valor Econmico
Folha de So Paulo
65
Federal do Rio
RGSA - Revista de
Exame Editora Abril
Revista Veja
Voc S/A
Grande do Sul
Gesto Social e Ambiental Revista

www.pndt.com.br,
jus.com.br/revista/direito-do-trabalho;
www.boletimjuridico.com.br doutrina
66
CRONOGRAMA DE
Aula n
ATIVIDADES
Procediment
os
Recursos
AE
QB/PS

2.1. Definio
2.2. Caractersticas
AE
QB/DS/AP

2.1. Definio
2.2. Caractersticas
AE/TI/PA
QB/AP
UNIDADE III. NORMAS GERAIS DE TUTELA DO

TRABALHO
3.1. Identificao Profissional
3.2. Durao do Trabalho
3.3. Salrio Mnimo
3.4. Frias
3.5. Segurana e Medicina no Trabalho.
AE
QB/DS/AP
UNIDADE IV. NORMAS ESPECIAIS DE TUTELA

DO TRABALHO
4.3. Demais normas especiais de tutela.
AE
QB/DS/AP
UNIDADE IV. NORMAS ESPECIAIS DE TUTELA

DO TRABALHO
4.3. Demais normas especiais de tutela
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
UNIDADE V. CONTRATO INDIVIDUAL DE

TRABALHO
5.1. Remunerao
5.2. Alterao, Suspenso e Interrupo
5.3. Resciso e Aviso Prvio
AE
QB/DAS/AP
Contedo
Data
Unidade I - Fundamentos de Direito de
Trabalho:
1
10
1.1. Definio; origens e evoluo

Caractersticas
1.2. Fontes e princpios do direito do trabalho
e previdencirio.
67
5.4.
Estabilidades.
11
UNIDADE VI. ASSOCIAO SINDICAL E

CONVENO COLETIVA DO TRABALHO
6.1. Instituies Sindicais
6.2. Enquadramento Sindical
AE
12
UNIDADE VI. ASSOCIAO SINDICAL E

CONVENO COLETIVA DO TRABALHO
6.3. Contribuio Sindical
6.4. Dissdios individuais e Coletivos.
AE/TI
13
UNIDADE VII. JUSTIA DO TRABALHO

7.1. rgos da Justia do Trabalho
7.2. Composio e Funcionamento.
AE
QB/DS/AP
14
UNIDADE VIII. PREVIDNCIA E ASSISTNCIA

SOCIAL
8.1. Conceitos Bsicos de Previdncia e
Assistncia Social
8.2. Previdncia Pblica;
AE
QB/DS
15
UNIDADE VIII. PREVIDNCIA E ASSISTNCIA

SOCIAL
8.3.Previdncia Privada
8.4. Legislao Complementar
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
QB/DS/AP
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
68
69
MDULO III:
Comercializao
Unidades
Curriculares
Projetos
Comerciais e
Formao de
Preos
Operaes, Anlise e
Carga
Horria
Total
80
Gesto Estratgica de Custos e

Formao de Preos
80

Organizaes
40
Anlise de Fluxo de Caixa
80
Planejamento
Pesquisa de Mercado e Marketing
de Operaes
Estratgico
Comerciais
Sistemas de Informaes Gerenciais
Total do Mdulo III
Perod
o
80
40
400
Certificao: Superviso Comercial
Competncias: Planejar os recursos de distribuio com o objetivo

de levar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo e
com o nvel de servio desejado, pelo menor custo possvel. Gerencias as
atividades de distribuio dentro do contexto logstico. Entender e analisar
os custos nas organizaes, mediante as diferentes formas de custeio para
poder determinar o preo dos produtos e/ou servios, considerando as
despesas, tributos e a margem de lucro desejada pela organizao. Analisar
o processo de evoluo da Gesto de Pessoas, buscando o ajuste na relao
indivduo x organizao a partir da compreenso das estratgias e dos
aspectos tcnicos utilizados para o
gerenciamento humano nas
organizaes.
Habilidades: Aplicar e conhecer o desenho da dede de distribuio.
Executar e dimensionar instalaes fsicas. Utilizar o sistema de informaes
necessrias para a operao do subsistema de distribuio. Compreender a
gesto econmico-financeira das organizaes pela gesto de custos e
formao de preos de venda, buscando o ajuste na relao indivduo x
organizao a partir da compreenso das estratgias e dos aspectos
tcnicos utilizados para o gerenciamento humano nas organizaes.
70
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: II
EMENTA: Aborda os conceitos da administrao e a classificao de materiais.

Contextualiza o relacionamento com fornecedores. Curva ABC. Compras de mercado
futuro. Compras com inflao. Deciso de aluguel ou compra e lotes econmicos.
Introduo ao estudo da logstica aplicada movimentao e armazenagem de
materiais. A cadeia de suprimentos e a logstica. Custos logsticos. Distribuio
fsica. Sistemas automatizados de informao
OBJETIVOS: Proporcionar aos alunos o conhecimento, a discusso, a vivncia e a
sedimentao dos conhecimentos tericos e prticos relativos s tcnicas utilizadas
na funo administrativa de materiais, bem como sua inter-relao com as demais
reas especficas da organizao, independentes da natureza, do porte e dos
objetivos desta ltima dentro do enfoque do apoio logstico.
PROGRAMA:
1. Administrao de Materiais: Conceituao, Finalidades, Interao com as demais
reas organizacionais, Fluxo de Operaes.
2. Gesto de Estoques: Conceito, Tipologia, Importncia, Objetivos, Terminologia
Bsica.
3. Previso de Demanda: Conceito, Objetivos, Operacionalidade, Mtodos
Quali/Quantitativos de Previso.
4. Custos de Estoques: Conceito, Objetivos, Modelagem Quantitativa.
5. Controle de Estoques: Conceito, Objetivos, Metodologia Quantitativa.
6. A Funo Compra
7. Classificao de Materiais
8. Armazenamento de Materiais
9. Logstica
HORIZONTAL: Gesto Estratgica de Custos e Formao de Preos, Anlise de Fluxo
de Caixa
VERTICAL: Estudos Econmicos e Mercados, Matemtica Financeira.
71
debate intergrupos.
relacionados
Pesquisa e discusso de assuntos

disciplina.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ARNOLD, J. R. Tony. Administrao de materiais: uma introduo. So Paulo:
Atlas, 2009.
BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes, administrao de materiais
e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 2010.
CHING, Hong Yuh. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada:
Supply Chain. So Paulo: Atlas, 2010
CORONADO, Osmar. Logstica integrada: modelo de gesto. So Paulo: Atlas,
2009.
DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de materiais: princpios, conceitos e
gesto. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2009.
KEEDI, Samir. Transportes, utilizao e seguros internacionais de carga:
prtica e exerccios. 5. ed. So Paulo: Aduaneiras, 2011.
MACAGNAN, Clea Beatriz. Compras - elementos para o jogo de negociao e
produtos e servios. Porto Alegre: Entremeios, 2010.
MOURA, Reinaldo A. Movimentao de materiais na intralogstica. So Paulo:
Imam, 2008.
PERIDICOS:
72

www.crars.org.br
www.admbrasil.com.br.
73
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
Contedo
ATIVIDADES
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Administrao

de Materiais: Conceito, Evoluo Histrica,
Objetivos.
AE
QB/PS
Gesto de Estoques: Conceito, Tipologia,

Importncia, Objetivos, Terminologia Bsica,
Nveis de Estoques
AE
QB/DS/AP
Previso de Demanda: Conceito, Objetivos,

Operacionalidade, Mtodos
Quali/Quantitativos de Previso
AE/TI/PA
QB/AP
Custos dos Estoques: Conceito, Objetivos,

Operacionalidade de Custos de Pedir, Manter
e Total
AE
QB/DS/AP
Classificao dos Estoques: Conceito,

Objetivos, Operacionalidade, Curva ABC
AE
QB/DS/AP
Controle de Estoques: Conceito, Objetivos,

Operacionalidade.
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
A Funo Compra
AE
QB/DAS/AP
11
Classificao e Armazenamento de
Materiais.
AE
QB/DS/AP
12
Supply Chain Management: Globalizao,

Administrao da Cadeia de Abastecimento,
Caracterizao, Efeito Chicote, Postergao
(Postponement), VMI Vendor Managed
Inventory (Estoque do cliente administrado
pelo fornecedor).
AE/TI
QB/DS/AP
13
Logstica Empresarial: Conceitos,

Importncia Estratgica da Logstica, O
Profissional de Logstica, Evoluo, Servio
ao Cliente.
AE
QB/DS/AP
14
Transportes: Matriz de Transportes no Brasil,

Modais de Transporte no Brasil, Conceitos de
Intermodalidade e Multimodalidade
AE
QB/DS
AE
QB/DS
15
Distribuio: Caracterizao e Quantificao

das Redes de Distribuio, Armazns e
Centros de Distribuio, Canais de
74
Distribuio.
16
Exerccios de Reviso
AE
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
QB/AP
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Gesto Estratgica de Custos e Formao de Preos
PROFESSOR:
CARGA HORRIA:80 h/a
CRDITOS: 04
Mdulo: III
EMENTA Classificao dos custos; sistemas de acumulao de custos. Aspectos

fiscais relativos avaliao de estoques. Margem de contribuio. Contribuio
marginal e limitao na capacidade de produo. Relao custo/volume/lucro.
Custos imputados e custos perdidos. Custo padro. Custo para decises. Preo de
transferncia. Formao do preo de venda.
OBJETIVOS: Capacitar o aluno a aplicar, na prtica, de forma correta, os principais
tpicos de anlise de custos, como: anlise das variaes entre o custo real e custo
padro; decises sobre produtos a partir da margem de contribuio; anlise da
relao custo x volume x lucro; aplicao do ponto de equilbrio; critrios e
aplicabilidade da formao de preo de vendas a partir dos custos.
75
PROGRAMA
1. A Origem Histrica dos Custos
2. Termos Aplicados na Contabilidade de Custos
3. Princpios Contbeis Aplicados na Gesto de Custos
4. Classificaes e Nomenclaturas de Custos
5. Esquema Bsico da Contabilidade de Custos
6. Departamentalizao
7. Critrio de Rateio dos Custos
8. Sistemas de Acumulao de Custos: Por Ordem e Por Processo Contnuo
9. Custos Conjuntos
10.Sistemas de Custos
11.Anlise Custo/Volume/Lucro
12.Formao de Preo Venda
HORIZONTAL: Gesto de Materiais e Logstica, Anlise de Fluxo de Caixa
VERTICAL: Matemtica Financeira e Estudos Econmicos e Mercados.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
COSTA, Rogrio Guedes et al. Gesto estratgica de custos. 8. ed. So Paulo: Atlas,
2012.
MEGLIORINI, Evandir. Custos: anlise e gesto. 3. ed. So Paulo: Prentice-Hall, 2012.
RUNI, Adriano Leal; FAMA, Rubens. Gesto de custos e formao de preos. 6. ed.
So Paulo: Atlas, 2012
76
BIBLIOGRAFIA
COMPLEMENTAR:
ASSEF, Roberto. Guia pratico de formao de preos. 4. ed. Rio de Janeiro:

CAMPUS, 2010.
BORNIA, Antonio Cezar. Anlise gerencial de custos. 3. ed. So Paulo: Atlas,
2010.
HOGAN, JOHN E.; NAGLE, THOMAS T. Estratgia e tticas de preos. 4. ed. So
Paulo: Pretince-Hall, 2007.
KULPA, Luciana; SOUZA, Luiz Eurico de; DUBOIS, Alexy. Gesto de custos e
formao de preos. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2009.
PEREZ JUNIOR, Jose Hernandez; et al. Gesto estratgica de custos. 8. ed. So
Paulo: Atlas, 2010.
PERIDICOS:

www.crcrs.org.br, www.cfc.org.br, www.admbrasil.com.br; www.bb.com.br,
www.estado.com.br, www.intermanagers.com.br; www.meudinheiroonline.com.br,
www.bcb.gov.br (Banco Central),www.bovespa.com.br
77
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Procediment
os
Contedo
Recursos
Apresentao da disciplina. Gesto de

Custos: Conceito, Evoluo Histrica,
Objetivos.
AE
QB/PS
Finalidades do Custo: Contbeis e

Gerenciais;
O Custo na empresas: Comerciais,
Industriais e Prestadoras de Servios;
AE
QB/DS/AP
Terminologia de custos: Definies bsicas e

Principais classificaes de custos;
AE/TI/PA
QB/AP
Filosofia de custeio: Custeio integral e

Custeio direto
AE
QB/DS/AP
Setorizao nas empresas para avaliao

dos custos
AE
QB/DS/AP
Mtodos de Avaliao de Estoques
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Custo-Padro
AE
QB/DAS/AP
11
Sistemas de Acumulao de Custos
AE
QB/DS/AP
12
Anlise de Custo-volume-lucro: margem de

contribuio, Ponto de equilbrio.
AE/TI
QB/DS/AP
13
Anlise de Custo-volume-lucro: margem de

contribuio, Ponto de equilbrio.
AE
QB/DS/AP
14
Formao do Preo de Venda
AE
QB/DS
15
Formao do Preo de Venda
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Cdi
Descrio
Recursos
Cdig
Descrio
Cdig
Descrio
78
go
o
o
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
79
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:
Organizaes

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: III
EMENTA: Contextualiza as relaes entre os homens e as organizaes e os

problemas inerentes a essa relao. Contextualiza as influncias das novas formas
de acumulao do capital e novas prticas de gesto na sade fsica e mental dos
trabalhadores. Aborda a psicodinmica na gesto de pessoas nas organizaes.
Preveno da sade do trabalhador. Condio X Organizao do trabalho. A
importncia da atuao dos profissionais de Recursos Humanos junto s equipes
multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a sade e o desempenho do
trabalhador dentro e fora do mundo das organizaes.
OBJETIVOS: Ao trmino do Curso, tenha o educando, condies de identificar e
minimizar os principais problemas de Recursos Humanos nas Organizaes,
apresentando solues objetivas e participativas para as dificuldades que podero
surgir.
PROGRAMA:
1- GESTO DE PESSOAS EVOLUO: O rgo e sua estrutura - Objetivos
Finalidades Polticas Sua Aplicabilidade Funes Subordinao da rea.
2 ORGANIZAES: O que so organizaes, diferentes eras, sistema aberto e
sistema fechado, racionalidade das organizaes, ambientes macro e micro das
organizaes,
3 - GESTO ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS: Conceitos - Vantagens Etapas Os Desafios das Empresas Modernas. O desafio de impulsionar as pessoas
e renovar continuamente as empresas, Os novos ativos das Empresas A gesto
das competncias organizacionais A excelncia empresarial, Absentesmo e
Rotatividade
4 SUBSISTEMAS DE GESTO DE PESSOAS: Suprimento, Aplicao, Manuteno,
Desenvolvimento e Monitoramento.
5 - NOVAS TENDNCIAS EM GESTO DE PESSOAS: Competncia Essencial, Parceria
Estratgica, GESTO DE PESSOAS como Agente de Mudana e Capital Intelectual,
Universidade Corporativa, Educao Distncia, Consultoria terna, Avaliao 360,
Endomarketing, Sistemas de Informao de GESTO DE PESSOAS Coaching e
Mentoring.
HORIZONTAL: Pesquisa de Marketing e Marketing Estratgico
VERTICAL: Negociao e Processo Decisrio.
AVALIAO:
80

BIBLIOGRAFIA BSICA:
DEMO, Gisela. Politicas de gesto de pessoas nas organizaes: papel dos valores
pessoais e da justia organizacional. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2010.
DULTRA, Joel Souza. Gesto de pessoas: modelo, processos, tendncias e
perspectivas. So Paulo: Atlas, 2009.
OLIVEIRA, Marco Antnio. Comportamento organizacional para a gesto de pessoas.
So Paulo: Saraiva, 2010
BERNAL, Anastasio Ovejero. Psicologia do trabalho em um mundo globalizado. Porto
Alegre: Artmed, 2010.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administrao de recursos humanos: fundamentos bsicos.
7. ed. So Paulo: Manole, 2009.
GIL, A. C. Gesto de pessoas: enfoque nos papis profissionais. So Paulo: Atlas,
2010.
RIBEIRO, Marcelo Afonso. Psicologia e gesto de pessoas - reflexes crticas. Porto
Alegre: Vetor Editora, 2009.
ROTHMANN, Ian; COOPER, Carry. Fundamentos de psicologia organizacional e do
trabalho. Rio de Janeiro: Campus, 2009.
PERIDICOS:
81

www.crars.org.br
www.Gesto de Pessoas.com.br,
www.revistamelhor.com.br
82
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
Contedo
ATIVIDADES
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Gesto de

Pessoas: Conceito, Evoluo Histrica,
Objetivos.
AE
QB/PS
Recursos Humanos em Nvel Estratgico:

Conceitos e Princpios da Gesto Estratgica
em GESTO DE PESSOAS
AE
QB/DS/AP
Subsistemas de Gesto de Pessoas:

Suprimento e Aplicao
AE/TI/PA
QB/AP

Desenvolvimento
AE
QB/DS/AP

Manuteno
AE
QB/DS/AP

Monitoramento
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Tendncias em Gesto de Pessoas:

Competncia Essencial, Parceria Estratgica,
AE
QB/DAS/AP
11
Tendncias em Gesto de Pessoas:: RH como

Agente de Mudana e Capital Intelectual
AE
QB/DS/AP
12
Tendncias em Gesto de Pessoas: Mudana

de Paradigmas no Processo Seletivo
AE/TI
QB/DS/AP
13
Tendncias em Gesto de Pessoas:

Universidade Corporativa, Educao
Distncia
AE
QB/DS/AP
14
Tendncias em Gesto de Pessoas: Avaliao

360, Consultoria Interna
AE
QB/DS
15
Tendncias em Gesto de Pessoas: Coaching

e Mentoring
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
83
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
84
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:
Anlise de Fluxo de Caixa

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: III
EMENTA: Abrangncia do fluxo de caixa. Metodologias de apurao e anlise do

fluxo de caixa. Fluxo de caixa do capital circulante lquido, de caixa operacional e de
caixa incrementais e residuais.
OBJETIVOS:
Dotar os alunos de competncias especficas da rea da
Administrao Financeira, para que possam entender, desenvolver e coordenar as
atividades de gesto financeira como instrumento de apoio no gerenciamento das
empresas e como ferramenta indispensvel para a tomada de deciso.
PROGRAMA:
1. Administrao do Capital de Giro: Definio de Capital de Giro; Natureza do Capital
de Giro; Dimenses do CG; Questes sobre Estoques.
2. Administrao das disponibilidades da empresa, como os saldos de caixa e bancos,
os efeitos dos excessos e escassez de liquidez: Definio; Funes de caixa;
Princpios da administrao de disponibilidades; Estratgias de administrao das
disponibilidades; O ciclo de caixa versus ciclo operacional.
3. Planejamento de Disponibilidades: Estruturao de elaborar o Fluxo Financeiro
(Fluxo de Caixa).
4. Administrao das contas a receber: Introduo; Polticas de crdito; Concesso de
crdito; Padres de crdito e suas mudanas; Polticas de cobrana.
5. Fontes de financiamento das empresas, de curto e longo prazo. Introduo e
caractersticas dos mercados financeiros; Necessidades e estratgias de
financiamento das empresas; Classificao das fontes de financiamento de curto
prazo; Fontes de longo prazo.
HORIZONTAL: Gesto Estratgica de Custos e Formao de Preos
VERTICAL: Operaes e Tcnicas de Vendas.
AVALIAO:
85
(cinco). O objetivo
da avaliao do aluno de
posicion-lo quanto
ao seu nvel de aprendizado na
BIBLIOGRAFIA BSICA:
CAMPOS FILHO, Ademar. Demonstrao dos fluxos de caixa uma ferramenta.
So Paulo: Atlas, 2008. (Coleo: Empresa).
SILVA, Edson Cordeiro da. Como administrar o fluxo de caixa das empresas. 6.
ed. So Paulo: Atlas, 2012.
YAMAMOTO, Marina Mitiyo; SALOTTI, Bruno Meirelles. Informao contbil. So
Paulo: Atlas, 2007.
ASSAF NETO, Alexandre; SILVA, Cesar Augusto Tibrcio. Administrao do capital
de giro. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
CHING, Hong Yuh. Gesto de caixa e capital de giro. So Paulo: Juru Editora,
2010.
QUINTANA, Alexandre Costa. Fluxo de caixa - demonstraes contbeis de acordo
com a Lei 11.638/07. So Paulo: Juru Editora, 2012.
S, Carlos Alexandre. Fluxo de caixa a viso da tesouraria e da controladoria.
4. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
SILVA, Edson Cordeiro da. Como administrar o fluxo de caixa das empresas. 6.
ed. So Paulo: Atlas, 2012.
PERIDICOS:

www.crars.org.br
www.cfc.org.br: Site do Conselho Federal de Contabilidade
86
87
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
Contedo
Apresentao da disciplina. Introduo

Adm. Financeira De Curto Prazo e Definies
Gerais
Administrao do Capital de Giro: Definio

de Capital de Giro; Natureza do Capital de
Giro; Dimenses do CG;.
Administrao do Capital de Giro: Estoques.
ATIVIDADES
Procediment
os
Recursos
AE
QB/PS
AE
QB/DS/AP
AE/TI/PA
QB/AP
Administrao das disponibilidades da

empresa, como os saldos de caixa e bancos,
os efeitos dos excessos e escassez de
liquidez: Definio; Funes de caixa;
Princpios da administrao de
disponibilidades.
AE
QB/DS/AP
O ciclo de caixa versus ciclo operacional.
AE
QB/DS/AP
O ciclo de caixa versus ciclo operacional.
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Planejamento de Disponibilidades:
Estruturao de elaborar o Fluxo Financeiro
(Fluxo de Caixa).
AE
QB/DAS/LB
11
(Fluxo de Caixa).
12
(Fluxo de Caixa).
AE/TI
13
Administrao das contas a receber:

Introduo; Polticas de crdito; Concesso
de crdito; Padres de crdito e suas
mudanas; Polticas de cobrana.
AE
QB/DS/AP
14
Fontes de financiamento das empresas, de

curto e longo prazo. Introduo e
caractersticas dos mercados financeiros
AE
QB/DS
15
Fontes de financiamento das empresas, de

curto e longo prazo. Introduo e
caractersticas dos mercados financeiros
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
QB/DAS/LB
AE
QB/DAS/LB
88
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
89
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:
Estratgico
Pesquisa de Marketing e Marketing

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: III
EMENTA: Organizao, processo e aplicaes da pesquisa de marketing no contexto

das decises de marketing. A formulao de problemas, fontes de informaes,
concepo de pesquisa, coleta, anlise, e interpretao de dados. Apresentao de
relatrios. Processo de planejamento de marketing. Auditoria de marketing.
Objetivos e estratgias de marketing. Desenvolvimento de plano de marketing.
Sistemas de informaes de marketing.
OBJETIVOS: Dotar os alunos de competncias especficas da rea de Marketing,
para que possam entender, desenvolver e coordenar as atividades de pesquisa
mercadolgica como instrumento de apoio no gerenciamento das empresas e como
ferramenta indispensvel para a tomada de deciso.
PROGRAMA:
1.Conceitos bsicos da administrao mercadolgica: Os elementos precursores do

marketing: funo comercial, vendas, economia, atendimento aos consumidores. A
evoluo conceitual de marketing e os principais conceitos contemporneos.
Conceitos de administrao de marketing e seu escopo. O processo de
administrao de marketing. Os ambientes de marketing: micro e macroambiente.
Introduo s ferramentas de administrao de marketing. Introduo ao composto
mercadolgico (mix de marketing ou 4 Ps): Produto, Preo, Praa e Promoo. As
reas de atuao do marketing.
2.Produto: Conceito mercadolgico de produto. Tipos de produtos. Bens, seu
conceito classificao e nveis mercadolgicos. Servios, seu conceito e suas
caractersticas fundamentais. Diferenas entre bens e servios; Marketing aplicado
aos bens e aos servios. Ciclo de vida dos produtos como ferramenta
mercadolgica.
3.Preo: Conceito mercadolgico de preo. Consideraes organizacionais e
ambientais para formao de preos. Mark-up, tcnica de formao. Estratgias de
adequao de preos.
4.Praa: Conceito mercadolgico de praa e distribuio. Os canais de distribuio:
intermedirios de marketing e nveis dos canais de distribuio. Sistemas de
distribuio: convencional, horizontal, vertical e hbrido.
5.Promoo: Conceito mercadolgico de promoo. Objetivos da promoo
mercadolgica. Os canais de distribuio. Comunicao mercadolgica. Ferramentas
de promoo e comunicao integrada de marketing: publicidade, propaganda,
merchandising, relaes pblicas, promoo de vendas, venda pessoal, marketing
direto. O uso da mdia no contexto da comunicao mercadolgica. As principais
mdias.
90
6.Ferramentas da
administrao mercadolgica:
Pesquisa de
marketing. Sistemas de marketing e
bancos de dados de marketing. Segmentao de mercados. Anlise do
comportamento do consumidor. Posicionamento mercadolgico e estratgias
competitivas. Gesto do relacionamento com clientes (CRM).
HORIZONTAL: Sistema de Informaes Gerenciais
VERTICAL: Negociao e Processo Decisrio.
AVALIAO:
91
apresentao
de
seminrios e outros meios, cuja
escolha
fica
a
cargo do professor. A avaliao ser
BIBLIOGRAFIA BSICA:
FARIA, Izabel Sabatier de; FARIA, Mrio de. Pesquisa de marketing: teoria e
prtica. So Paulo: M.Books, 2009.
FERNANDES, Sandra; et al. Planejamento estratgico de marketing. 4. ed. Rio
de Janeiro: Editora da FGV, 2011.
YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gesto de marketing e comunicao: avanos e
aplicaes. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2011.
BITNER, Mary J; ZEITHAML, VE A. ; GREMLER, D. D. Marketing de servios. Porto
Alegre: Bookman, 2011.
HOOLEY, Graham J. Estratgia de marketing e posicionamento. 4. ed. So
Paulo: Prentice Hall Brasil, 2010.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: foco na deciso. So Paulo:
Pearson, 2011.
VRIOS AUTORES. Canais de marketing. So Paulo: Pearson Brasil, 2011.
ZENONE, Luiz Claudio (Org.). Marketing estratgico e competitividade
empresarial: formulando estratgias mercadolgicas para organizaes de alto
desempenho. So Paulo: Novatec Editora, 2007.
PERIDICOS:

www.crars.org.br
http://www.survio.com/br/pesquisa-de-mercado
92
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Conceitos

bsicos da administrao mercadolgica: Os
elementos precursores do marketing: funo
comercial, vendas, economia, atendimento
aos consumidores. A evoluo conceitual de
marketing e os principais conceitos
contemporneos. Conceitos de
administrao de marketing e seu escopo. O
processo de administrao de marketing. Os
ambientes de marketing: micro e
macroambientes. Introduo s ferramentas
de administrao de marketing. Introduo
ao composto mercadolgico (mix de
marketing ou 4 Ps): Produto, Preo, Praa e
Promoo. As reas de atuao do
marketing.
AE
QB/PS
Produto: Conceito mercadolgico de produto.

Tipos de produtos. Bens, seu conceito
classificao e nveis mercadolgicos.
Servios, seu conceito e suas caractersticas
fundamentais. Diferenas entre bens e
servios; Marketing aplicado aos bens e aos
servios. Ciclo de vida dos produtos como
ferramenta mercadolgica.
AE
QB/DS/AP
Preo: Conceito mercadolgico de preo.

Consideraes organizacionais e ambientais
para formao de preos. mark-up, tcnica
de formao. Estratgias de adequao de
preos.
AE/TI/PA
QB/AP
Praa: Conceito mercadolgico de praa e

distribuio. Os canais de distribuio:
intermedirios de marketing e nveis dos
canais de distribuio. Sistemas de
distribuio: convencional, horizontal,
vertical e hbrido.
AE
QB/DS/AP
AE
QB/DS/AP
Promoo: Conceito mercadolgico de

promoo. Objetivos da promoo
mercadolgica. Os canais de distribuio.
Comunicao mercadolgica. Ferramentas
de promoo e comunicao integrada de
marketing: publicidade, propaganda,
merchandising, relaes pblicas, promoo
de vendas, venda pessoal, marketing direto.
O uso da mdia no contexto da comunicao
93
mercadolgica.
As principais
mdias.
6
Ferramentas da administrao
mercadolgica: Segmentao do Mercado
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
mercadolgica: Anlise do comportamento
do consumidor. Posicionamento
mercadolgico e estratgias competitivas.
AE
QB/DAS/LB
11
mercadolgica: Gesto do relacionamento
com clientes (CRM). Sistemas de marketing e
bancos de dados de marketing.
12
mercadolgica: Pesquisa de marketing.
AE/TI
13
AE
QB/DS/AP
14
AE
QB/DS
15
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
QB/DAS/LB
AE
QB/DAS/LB
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
94
SE
Seminrio
Data
Show
DS
PA
Palestra
FC
OU
Outros
Flipchart
95
PLANO DE
ENSINO
DISCIPLINA: Sistemas de Informaes Gerenciais

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: III
EMENTA: Identificao das informaes e respectivo fluxo existente nas

organizaes. Necessidade, utilidade e aproveitamento de informaes na gerncia.
Integrao sistmica das comunicaes no processo de gesto. Tpicos em
gerenciamento dos sistemas: integrao, segurana, controle. Uso estratgico da
tecnologia da informao. Gesto estratgica da informao. Tipos e usos de
informao. Tratamento das informaes versus atividades fins.
OBJETIVOS: Estudar como as organizaes utilizam os Sistemas de Informao e a
Tecnologia de Informao para implementar estratgias visando competitividade.
PROGRAMA:
1. Dado, Informao e Conhecimento. Informao operacional, ttica e
estratgica. Gesto da Informao. Processo decisrio. Gesto do
Conhecimento.
2. Tipos de Sistemas de Informao (SI) Sistemas de Informao Gerencial (SIG),
Sistemas de Apoio deciso(SAD e SADG Grupos), Sistemas de Informao
para Executivos (EIS), Sistemas Especialistas (SE), Inteligncia Artificial (IA) e
Sistemas Transacionais. Internet, WWW.
3. Conquistando vantagens competitivas com SI Impacto da TI nas organizaes
(estratgico). TI como ferramenta estratgica. Impacto dos Investimentos em
TI nas organizaes. Tcnicas para avaliar o impacto dos investimentos, DEA,
TCO e outros. TI na gesto da cadeia de suprimentos.
4. Fatores Chaves do Sucesso em TI
5. Empresa em Rede, Trabalho em Equipe Ambiente em Rede, Colaborao e
Cooperao
6. Hardware Conceitos Como a Tecnologia ajuda a UPS
7. Organizando as Informaes: arquivos e Banco de Dados Sistemas de
Informao de Marketing (SIM). BI Business Intelligence, CRM costumer
relationship management Tecnologias de Gesto do Conhecimento
8. Telecomunicaes e Redes; Sistemas Integrados (ERP) SAP, Baan.
9. Internet - E-organization Estratgias ponto.com Comrcio Eletrnico B2C,
B2C e E-Gov e-business.
96
10.Definio
dos Projetos em SI e TI.
HORIZONTAL: Pesquisa de Mercado e Marketing Estratgico
VERTICAL: Comportamento e Direito do Consumidor
AVALIAO:
97
apresentao
de
seminrios e outros meios, cuja
escolha
fica
a
cargo do professor. A avaliao ser
BIBLIOGRAFIA BSICA:
O'BRIEN, James A. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era
da internet. So Paulo: Saraiva, 2010.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas de informaes gerenciais:
estratgicas tticas operacionais. So Paulo: Atlas, 2010.
ROSINI, Alessandro Marco; PALMISANO, ngelo. Administrao de sistemas de
informao e a gesto do conhecimento. So Paulo: Cengage, 2011.
DUPAS, Gilberto. tica e poder na sociedade da informao. So Paulo: UNESP,
2011.
FELL, Andr Felipe de Albuquerque (Org.) et al. Estudos qualitativos em gesto
da tecnologia e sistemas da informao. Rio de Janeiro: Cincia Moderna, 2010.
JOHNSON, Grace F.; GUIMARES, Andre Sathler. Sistemas de informaes administrao em tempo real. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007.
LEIDNER, Dorothy E. et al. Tecnologia da informao para gesto:
transformando os negcios na economia digital. Porto Alegre: Bookman, 2010.
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princpios de sistemas de informao.
So Paulo: Cengage, 2010.
PERIDICOS:

www.crars.org.br
Revista da Escola de Administrao - PPGA/UFRGS http://read.adm.ufrgs.br/
Revista de Administrao da USP http://www.fea.usp.br/rausp/p1.htm
98
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
Introduo da disciplina (apresentao,

acordos e cronograma), Dado, Informao e
Conhecimento. Informao operacional,
ttica e estratgica. Gesto da Informao.
Processo decisrio. Gesto do Conhecimento.
AE
QB/PS
Tipos de Sistemas de Informao (SI)

Sistemas de Informao Gerencial (SIG),
Sistemas de Apoio deciso(SAD e SADG
Grupos), Sistemas de Informao para
Executivos (EIS), Sistemas Especialistas (SE),
Inteligncia Artificial (IA) e Sistemas
Transacionais. Internet, WWW.
AE
QB/DS/AP
Conquistando vantagens competitivas com

SI Impacto da TI nas organizaes
(estratgico). TI como ferramenta
estratgica. Impacto dos Investimentos em
TI nas organizaes. Tcnicas para avaliar o
impacto dos investimentos, DEA, TCO e
outros. TI na gesto da cadeia de
suprimentos.
AE/TI/PA
QB/AP
Fatores Chaves do Sucesso em TI
AE
QB/DS/AP
Empresa em Rede, Trabalho em Equipe

Ambiente
em
Rede,
Colaborao
e
Cooperao.
AE
QB/DS/AP
Hardware Conceitos Como a Tecnologia

ajuda a UPS.
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Organizando as Informaes: arquivos e

Banco de Dados Sistemas de Informao de
Marketing (SIM). BI Business Intelligence,
CRM costumer relationship management
Tecnologias de Gesto do Conhecimento
AE
QB/DAS/LB
11
Telecomunicaes
e
Redes;
Integrados (ERP) SAP, Baan. IV.
AE
12
Sistemas
Internet - E-organization Estratgias

ponto.com Comrcio Eletrnico B2C, B2C e
AE/TI
QB/DAS/LB
QB/DAS/LB
99
E-Gov
business
e-
13
Organizando as Informaes: arquivos e

Banco de Dados Sistemas de Informao de
Marketing (SIM). BI Business Intelligence,
CRM costumer relationship management
Tecnologias de Gesto do Conhecimento.
AE
QB/DS/AP
14
Definio dos Projetos em SI e TI
AE
QB/DS
15
Definio dos Projetos em SI e TI
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
100
Mdulo IV:
Organizacional
Unidades
Curriculares
Planejamento e Gesto
Carga
Horria
Total

Negociao e
Planejamento Planejamento e Gesto Estratgica
Organizaciona
Responsabilidade Socioambiental nas
l
Organizaes
Comportamento e Direito do Consumidor
tica, Cidadania e Responsabilidade
Fundamentos Social
de tica,
Marketing de Varejo e Servios
Varejo e
Consumidor Operaes e Tcnicas de Compras e
Vendas
Optativa
Perod
o
40
80
80
40
40
40
40
40
Total do Mdulo IV
400
Subtotal do Curso
1.600
Atividades Complementares
TOTAL GERAL DO CURSO
100
1.700
DIPLOMAO: Tecnlogo em Gesto Comercial
Competncias: Compreender e saber utilizar-se de mtodos de

negociao para atingir seus objetivos, vinculando interesses com
resultados e uma anlise crtica comportamental de negociadores e
ferramentas de argumentao. Compreender, identificar e interpretar
estratgias empresariais. Conhecer os princpios bsicos de planejamento e
gesto empresarial. Conhecer e desenvolver habilidades para a utilizao
de ferramentas de gesto socioambiental.
Habilidades: Usar adequadamente formas de administrar conflitos e
no adversarial em negociaes.
Estar capaz para analisar, criticar,
construir negociaes para o seu gerenciamento com eficcia. Desenvolver
o planejamento estratgico aplicado gesto comercial. Desenvolver
conhecimento e sensibilizar para a realidade socioambiental.
101
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: IV
EMENTA: Aborda os conceitos e prticas de percepo de fatores implcitos que

influenciam em uma negociao. Perfil dos negociadores e as ferramentas de
negociao. Planejamento e atuao e uma negociao. Negociao na era da
informao. A deciso participativa e a prtica no contexto das organizaes.
Administrao como um processo de tomada de decises empresarial. O processo
decisrio na negociao.
OBJETIVOS: Conhecer as dinmicas de negociao e do processo decisrio.
Conhecer os tipos e modelos de deciso. Desenvolver, no acadmico, habilidades de
negociao e de tomada de decises. Conhecer tcnicas de negociao.
Desenvolver habilidades de planejar negociaes. Auxiliar na ordenao da
comunicao para facilitar o processo de negociao.
PROGRAMA:
1 CONCEITO BSICO E COMUNICAO 1.1 Negociao o que 1.2 Satisfao
de ambos os lados envolvidos na negociao 1.3 - Busca de um relacionamento
duradouro 1.4 - Conceitos de negociao 1.5 - Negociao como uma habilidade
bsica 1.6 O problema
2 IMPORTNCIA DA COMUNICAO NA NEGOCIAO 2.1 O processo de
comunicao 2.2 - Importncia do feedback 2.3 Habilidade de saber ouvir. 2.4
Comunicao classificada de diferentes maneiras 2.5 Comunicao no verbal 2.6
- Barreiras nos processos de comunicao 2.7 Tenses nos processos de
comunicao
3 FATORES QUE INFLUENCIAM AS NEGOCIAES 3.1 Poderes pessoais 3.2
Poderes circunstanciais 3.3 Tempo 3.4 - Informao
4 AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 4.1 Negociadores
convencionais.
5 O AMBIENTE DA NEGOCIAO 5.1 - Planejamento da negociao 5.2
Estratgias na negociao 5.3 Requisitos numa negociao bem-sucedida 5.4
Revises do processo de negociao 5.5 Caractersticas importantes das
negociaes
6 NEGOCIAO EMPRESARIAL 6.1 Importncias da negociao na administrao
6.2 Negociaes entre as vrias reas da empresa 6.3 Estgios da negociao na
administrao 6.4 Negociaes racionais
7 - NEGOCIAES INTERNACIONAIS 7.1 Importncia das negociaes com a
globalizao da economia 7.2 Negociaes internacionais e curso de
administrao 7.3 Habilidades bsicas dos negociadores internacionais
8 COMPORTAMENTO NA NEGOCIAO 8.1 Negociao efetiva 8.2 Princpios da
negociao ganha-ganha 8.3 Necessidades, vontades e desejos numa negociao
102
8.4 Acordo
ganha-ganha e influncias sobre o
relacionamento 8.5
Conflitos numa negociao ganhaganha e seus resultados positivos 8.6 Transformao de uma negociao ganhaperde em ganha-ganha.
HORIZONTAL: Planejamento e Gesto Estratgica.
VERTICAL: Pesquisa de Mercado e Marketing Estratgico.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
.ARTEL, Marcelo et al. Manual de negociao. So Paulo: Saraiva, 2010.
BERG, Ernesto Artur. Negociao: tcnicas eficazes para resultados concretos.
Curitiba: Juru, 2011.
SIMIONATO, Monica. O fator emocional nas negociaes. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2011
ANDRADE, Gersen Martins. Negociao e administrao de conflitos. So Paulo:
FGV, 2009.
CASSARRO, Antonio Carlos. Sistemas de informaes para tomada de
decises. 4. ed. So Paulo: Cengage, 2010.
MELO, Maria Auxiliadora Nascimento do. Processo decisrio - consideraes sobre
a tomada de decises. So Paulo: Juru Editora, 2011.
SPINOLA, Ana Tereza; et. al. Negociao - negociaes empresariais. So Paulo:
Saraiva, 2010.
VRIOS AUTORES. YU, Abraham Sin Oih( Coord/Editor). Tomada de deciso nas
organizaes uma viso multidisciplinar. So Paulo: Saraiva, 2011.
103
PERIDICOS:

http://www.portalwebmarketing.com/Gest%C3%A3o
site.suamente.com.br/tecnicas-de-negociacao/
www.negociart.org
104
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo
Procedimen
tos
Recurs
os
Apresentao da disciplina. Negociao: Conceito,

Evoluo Histrica, Objetivos.
AE
QB/PS
1.2 Satisfao de ambos os lados envolvidos na

negociao 1.3 - Busca de um relacionamento
duradouro 1.4 - Conceitos de negociao 1.5 Negociao como uma habilidade bsica 1.6 O
problema
AE
QB/DS/A
P
IMPORTNCIA DA COMUNICAO NA NEGOCIAO 2.1

O processo de comunicao 2.2 - Importncia do
feedback 2.3 Habilidade de saber ouvir. 2.4
Comunicao classificada de diferentes maneiras 2.5
Comunicao no verbal 2.6 - Barreiras nos processos
de comunicao 2.7 Tenses nos processos de
comunicao.
AE/TI/PA
QB/AP
FATORES QUE INFLUENCIAM AS NEGOCIAES 3.1

Poderes pessoais 3.2 Poderes circunstanciais 3.3
Tempo 3.4 - Informao
AE
QB/DS/A
P
AE
QB/DS/A
P
AE
QB/DS/A
P
TG
QB
5
6
4 AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

4.1 Tipologia dos Negociadores
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
5 O AMBIENTE DA NEGOCIAO 5.1 - Planejamento

da negociao 5.2 Estratgias na negociao 5.3
Requisitos numa negociao bem-sucedida 5.4
Revises do processo de negociao 5.5
Caractersticas importantes das negociaes
AE
QB/DAS/
AP
11
6 NEGOCIAO EMPRESARIAL 6.1 Importncias da

negociao na administrao 6.2 Negociaes entre
as vrias reas da empresa 6.3 Estgios da
negociao na administrao 6.4 Negociaes
racionais
AE
QB/DS/A
P
12
7 - NEGOCIAES INTERNACIONAIS 7.1 Importncia

das negociaes com a globalizao da economia 7.2
Negociaes internacionais e curso de administrao
7.3 Habilidades bsicas dos negociadores
AE/TI
QB/DS/A
P
105
internacionais
13
8 COMPORTAMENTO NA NEGOCIAO 8.1

Negociao efetiva 8.2 Princpios da negociao
ganha-ganha 8.3 Necessidades, vontades e desejos
numa negociao
AE
QB/DS/A
P
14
8.4 Acordo ganha-ganha e influncias sobre o

relacionamento 8.5 Conflitos numa negociao
ganha-ganha e seus resultados positivos
AE
QB/DS
15
8.6 Transformao de uma negociao ganha-perde

em ganha-ganha
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
106
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA:
Planejamento e Gesto Estratgica

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: IV
EMENTA: Planejamento empresarial conceituao e classificao, planejamento

estratgico fases bsicas de implantao, planejamento estratgico implementao
e controle, planejamento estratgico vertical. Evoluo dos conceitos de
planejamento. Criao de Cenrios. Estrutura das decises e Modelo de tomada de
decises estratgicas. Objetivos estratgicos, tticos e operacionais.
OBJETIVOS: Desenvolver o senso crtico e aperfeioar o entendimento acadmico
sobre os processos de estratgias organizacionais e empresariais, empregando
ferramentas utilizadas na Administrao Estratgica, proporcionando embasamento
a uma gesto organizacional com eficincia e eficcia.
PROGRAMA:
1 AS ORIGENS, A NATUREZA E A IMPORTNCIA DO GERENCIAMENTO ESTRATGICO
ORGANIZACIONAL.
1.1 Evoluo do planejamento estratgico ao pensamento estratgico.
1.2 A organizao como um sistema.
1.3 Misso, objetivos, metas e propsitos organizacionais.
1.4 Escolas e Tipologias de Estratgia Empresarial.
2 FORAS ELEMENTARES FORMULAO DE POLTICAS EMPRESARIAIS, DE

ESTRATGIAS EMPRESARIAIS E DE ESTRATGIAS CORPORATIVAS.
2.1 Anlises dos ambientes endgeno e exgeno empresarial.
2.2 Preceitos tecnolgicos e humanos a formulao de polticas empresariais.
2.3 Preceitos competitivos formulao de estratgias empresariais.
2.4 Linhas de formulao de estratgias corporativas.
2.5 As manobras estratgicas empresariais.
UNIDADE 3 A IMPLANTAO DA ESTRATGIA EMPRESARIAL

107
3.1 A definio
das aes estratgicas.
3.2 A preparao das equipes.

3.3 A implantao das medidas estratgicas e suas tecnologias envolvidas.
UNIDADE 4 A ADMINISTRAO E O CONTROLE ESTRATGICO ORGANIZACIONAL

4.1 Os arranjos organizacionais para a administrao estratgica.
4.2 Os documentos de controle e de acompanhamento comparativos.
4.3 As aes de ajustes estratgicos.
Unidade 5 NOVAS ABORDAGENS ESTRATGICAS
5.1. Balanced Scorecard
5.2. Estratgia do Oceano Azul
HORIZONTAL: Negociao e Processo Decisrio
AVALIAO:
108
BIBLIOGRAFIA
BSICA:
CERTO, Samuel C.; MARCONDES, Reynaldo Cavalheiro; PETER, J. P. Administrao

estratgica: planejamento e implantao de estratgias. So Paulo: Pearson, 2010.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento estratgico: conceitos,
metodologia e prticas. So Paulo: Atlas, 2010.
PEREIRA, Mauricio Fernandes. Planejamento estratgico: os pressupostos bsicos
para uma implantao eficaz So Paulo: Atlas, 2010.
AGUILERA, Jos Carlos; LAZARINI, Luiz Carlos. Gesto estratgica de mudanas
corporativas. So Paulo: Saraiva, 2009.
BARNEY, Jay B.; HESTERLY, William S. Administrao estratgica e vantagem
competitiva: conceitos e casos. So Paulo: Prentice Hall, 2011.
CAVALCANTE, Francisco Antnio. Planejamento estratgico participativo:
concepo, implementao e controle de estratgias. So Paulo: SENAC, 2009.
KLUYVER, Cornelis A. de; PEARCE, John A. Estratgia: uma viso executiva. So
Paulo: Pearson, 2010.
PEREIRA, Mauricio Fernandes. Planejamento estratgico: os pressupostos bsicos
para uma implantao eficaz So Paulo: Atlas, 2010.
PERIDICOS:

www.admbrasil.com.br
109
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Introduo ao

Planejamento Estratgico, Conceitos Gerais
sobre Administrao Financeira.
AE
QB/PS
Diagnstico Ambiental
AE
QB/DS/AP
Matriz Swot.
AE/TI/PA
QB/AP
Identidade Estratgica: Misso, Viso,Valores

e Principios
AE
QB/DS/AP
Objetivos Estratgicos
AE
QB/DS/AP
Controle Estratgico
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Balanced Scorecard
AE
QB/DAS/AP
11
Balanced Scorecard
AE
QB/DS/AP
12
Balanced Scorecard
AE/TI
QB/DS/AP
13
Balanced Scorecard
AE
QB/DS/AP
14
Estratgia do Oceano Azul
AE
QB/DS
15
Estratgia do Oceano Azul
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
VI
Videocassete
AP
Apostila
110
individual
SE
Seminrio
DS
Data Show
PA
Palestra
FC
Flipchart
OU
Outros
111
PLANO DE
DISCIPLINA:
nas Organizaes
ENSINO
Responsabilidade Socioambiental

PROFESSOR:
CARGA HORRIA:
CRDITOS: 04
Mdulo: IV
EMENTA: Conceituao. A responsabilidade social das organizaes. A funo social

das empresas, compromisso social e gesto empresarial. As dimenses da
responsabilidade social. Modelos de indicadores e avaliao. Instrumentos de
Responsabilidade Social. Os sistemas de Responsabilidade Social e a interface com
as organizaes de prestao de servios pblicos. Caracterizao do conceito de
meio ambiente e educao ambiental. A questo socioambiental. As polticas
ambientais no Brasil. Exigncias socioambientais em arranjos produtivos.
OBJETIVOS: Caber a disciplina Responsabilidade Socioambiental apresentar aos
alunos a viso crtica da gesto socialmente responsvel e as consequncias de
suas aes nos atores envolvidos, seus impactos na empresa, no mercado, no meio
ambiente e na comunidade e suas implicaes na gesto da organizao.
PROGRAMA:
1. Responsabilidade Social: Evoluo histrica; Conceito e importncia; Distino
entre responsabilidade social e filantropia; Responsabilidade social nas
empresas; Responsabilidade social nas organizaes contbeis; Responsabilidade
social em organizaes pblicas; Gesto social.
2. Responsabilidade Ambiental: Conceitos; Gesto ambiental; Meio ambiente como
oportunidade de negcios; Reconhecimento dos crditos de carbono.
3. Projetos Sociais: Conceitos; Investimentos sociais; Elaborao de projetos sociais.
4. Marketing Social: Conceitos; Importncia; Diferena entre marketing social e
institucional.
5. Empreendedorismo Social: Conceitos; Perfil do empreendedor social;
Empreendedorismo social como diferencial competitivo.
6. Noes de Contabilidade Social e Ambiental: Conceitos bsicos; Ativo ambiental;
Passivo ambiental; Demonstrao do valor adicionado (DVA).
7. Balano Social: Evoluo histrica; Conceitos; Importncia; Indicadores sociais;
Balano social como instrumento de gesto; Auditoria em balano social;
Modelos de balano social; Modelos e caractersticas; Estrutura bsica de
balano social.
8. Legislao Aplicvel: Normas brasileiras (NBC-T); Resolues; Legislaes
municipais e estaduais; Normas internacionais.
112
INTERRELAO
DA DISCIPLINA

AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
DIAS, Genebaldo Freire. Educao ambiental: princpios e prticas 9. ed. So
Paulo: Gaia, 2010.
DIAS,
Reinaldo.
Gesto
ambiental,
responsabilidade
social
e
sustentabilidade. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2011.
TACHIZAWA, TAKESHY. Gesto ambiental e responsabilidade social. 7. ed. So
Paulo: Atlas, 2012.
BARBIERI, Jose Carlos; CAJAZEIRA, Jorge Emanuel Reis. responsabilidade social
empresarial e empresa sustentvel - da teoria a pratica. 2. ed. So Paulo:
Saraiva, 2012.
DIAS, Reinaldo. Responsabilidade social - fundamentos e gesto. So Paulo: Atas,
2012.
FRACETO, Leonardo Fernandes; et. al. Meio ambiente e sustentabilidade. Porto
Alegre: Bookman Companhia Ed, 2012.
GIANESELLA, Sonia Maria Flores; JACOBI, Pedro Roberto (org). A Sustentabilidade
socioambiental. So Paulo: AnnaBlume, 2012.
LAYRARGUES, Philippe Pomier; et al. Sociedade e meio ambiente - a educao
ambiental em debate. 7. ed. So Paulo: Cortez, 2012.
PERIDICOS:
113

114
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
ATIVIDADES
Contedo
Apresentao da disciplina. Introduo ao

Planejamento Estratgico, Conceitos Gerais
sobre Responsabilidade Social: Evoluo
histrica; Conceito e importncia; Distino
entre responsabilidade social e filantropia;
Responsabilidade social nas empresas;
Responsabilidade social nas organizaes
contbeis; Responsabilidade social em
organizaes pblicas; Gesto social.
Responsabilidade Ambiental: Conceitos;
Gesto ambiental; Meio ambiente como
oportunidade de negcios; Reconhecimento
dos crditos de carbono
Projetos Sociais: Conceitos; Investimentos
sociais; Elaborao de projetos sociais.
Procediment
os
Recursos
AE
QB/PS
AE
QB/DS/AP
AE/TI/PA
QB/AP
Projetos Sociais: Conceitos
AE
QB/DS/AP
Marketing Social: Conceitos
AE
QB/DS/AP
Marketing Social: Conceitos
AE
QB/DS/AP
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Empreendedorismo Social: Conceitos
AE
QB/DAS/AP
11
Empreendedorismo Social: Conceitos
AE
QB/DS/AP
12
Noes de Contabilidade Social e Ambiental:

Conceitos bsicos
AE/TI
QB/DS/AP
13
Balano Social: Evoluo histrica e

conceitos bsicos
AE
QB/DS/AP
14
Balano Social: Evoluo histrica
AE
QB/DS
15
Legislao Aplicvel: Normas brasileiras

(NBC-T)
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
115
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Comportamento e Direito do Consumidor
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: IV
EMENTA: O Estudo do comportamento do consumidor. O processo decisrio de compra

do consumidor. Percepo. Motivao: necessidades e desejos. Personalidade.
Influncias sociais e culturais na compra, no consumo. Evoluo e Fundamentos do
Direito do Consumidor. Aspectos sociolgicos: Comportamento do consumidor e do
mercado: consumismo. Questes atuais e polmicas da dogmtica do Direito do
Consumidor. Desenvolver aes e interpretar cenrios que possam vir a afetar, direta
ou indiretamente a gesto das empresas de varejo.
OBJETIVOS:
Discutir as teorias do comportamento do consumidor e a sua relao o marketing
estratgico.
Incentivar reflexes e discusses sobre o consumo como funo social e seus
reflexos positivos e negativos.
Contribuir para o aprimoramento do aluno enriquecendo o contedo terico em
termos de utilizao de estratgias de marketing.
Despertar no aluno a continuidade do estudo sobre o comportamento do consumidor
116
na rea acadmica em
termos de pesquisa.
PROGRAMA:
1. Definio e importncia do comportamento do consumidor para o desenvolvimento
de estratgias mercadolgicas. Histria da sociedade do consumo
2. A evoluo do estudo do comportamento do consumidor. Os principais modelos e
pesquisadores de comportamento do consumidor
3. O consumidor brasileiro e segmentos (criana; jovem; mulher; emergente; e idoso).
O consumidor como indivduo: hbitos, personalidade e estilos de vida, atitude, local
de compra, impacto da mdia, influenciadores, compra e descarte.
4. Evoluo e Fundamentos do Direito do Consumidor: Defesa e proteo ao
consumidor. Tratamento constitucional e na legislao ordinria. Consumidor e
fornecedor conceitos. Produtos e Servios Polticas nacional de relaes de
consumo.
5. Cararactersticas principais do CDC (Lei 8.078/90). Globalizao e Consumo.
METODOLOGIA: Aulas expositivo-interativas. Estabelecimento de temas para debate
intergrupos. Pesquisa e discusso de assuntos relacionados disciplina.
AVALIAO:
relatrios, painis, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo, estudos de caso,
entrevistas e provas oral e escrita. A avaliao ser expressa em graus numricos de
zero a dez, computados at a primeira casa decimal. No decorrer do desenvolvimento
da disciplina sero realizados dois conjuntos de avaliao. No primeiro conjunto de
notas ser atribuda uma nota (N1) e no segundo outra nota (N2). A Nota Final (NF) do
aluno ser resultante da mdia ponderada das notas N1 e N2, ou seja: NF = 0,4 N1 +
0,6 N2. Ser considerado aprovado na disciplina o aluno que obtiver a frequncia
mnima legal e Nota Final (NF) igual ou superior a 7,0 (cinco). O objetivo da avaliao do
aluno de posicion-lo quanto ao seu nvel de aprendizado na disciplina. Para tanto, a
avaliao realizada mediante acompanhamento contnuo sob formas de estudo de
caso, trabalhos escritos, apresentao de seminrios e outros meios, cuja escolha fica a
cargo do professor. A avaliao ser expressa em graus numricos de zero a dez,
computado at a primeira casa decimal. No decorre do semestre sero realizadas duas
avaliaes. Na primeira ser atribuda a nota N1 e na segunda a nota N2.
117
BIBLIOGRAFIA BSICA:
GIGLIO, Ernesto Michelangelo. O comportamento do consumidor. So Paulo:
Cengage, 2011.
GRAVES, Philip. Por Dentro da mente do consumidor. Rio de Janeiro: Campus, 2011.
KHOURI, Paulo R. R. Direito do consumidor: contratos, responsabilidade civil e defesa
do consumidor em juzo. So Paulo: Atlas, 2009.
ANGELO, Claudio Felisoni de; FOUTO, Nuno Manoel Martins Dias; GHISI, Flavia Angeli
(orgs.) Cases de varejo - o mercado de consumo Brasileiro. So Paulo: Saint Paul,
2011.
ANGHER, Anne Joyce. Cdigo de defesa do consumidor. 14. ed. So Paulo: Rideel,
2013.
DOOLEY, Roger. Como influenciar a mente do consumidor. Rio de Janeiro: Campus,
2012.
MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2010.
POPP, Carlyle. Consumo e consumismo - uma analise critica. So Paulo: Juru
Editora, 2013.
PERIDICOS:
RAC Revista de Administrao Contempornea / Anpad.

http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1 (site de
acesso liberado para downloads)
Anpad Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Administrao.

Artigos e informaes sobre marketing. http://www.anpad.org.br (site de acesso
restrito)
RAU Revista de Administrao da UNIMEP.

http://www.regen.com.br/ojs/index.php/regen (site de acesso liberado para
downloads)
American Marketing Association AMA. Site de referncia do marketing

internacional. http://www.marketingpower.com (site de acesso restrito)
Associao Brasileira de Marketing Direto ADEMB. Site com acesso a

118
eventos,
reportagens, publicaes da rea.

http://www.ademb.org.br (site de
acesso restrito)
Associao Brasileira de Marketing & Negcios ABMN. Site com informaes

de campanhas de marketing, cdigo de tica de marketing, eventos.
http://www.abmn.com.br (site de acesso restrito)
CEPEAD Centro de Pesquisa e Ps-Graduao em Administrao UFMG. Site com

acesso a teses e dissertaes. http://www.cepead.face.ufmg.br (site de acesso
liberado para downloads)
Enegep Abepro Associao Nacional de Ps-Graduao em Engenharia de

Produo. Acessar artigos e ler as informaes sobre publicao em eventos na
rea de marketing. http://www.abepro.org.br (site de acesso restrito)
ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Site com link de publicaes e

estudos de casos. http://www.espm.br (site de acesso liberado para downloads)
Read Revista Eletrnica Escola de Administrao da UFRGS. Site com acesso a

artigos. http://www.read.ea.ufrgs.br (site de acesso liberado para downloads)
REGE USP Revista de Gesto USP FEA USP. Site com acesso a artigos.
http://www.ead.fea.usp.br/eadonline/pos (site de acesso liberado para downloads)
119
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos
Apresentao da disciplina. Conceitos Gerais

sobre Comportamento do Consumidor.
AE
QB/PS
Definio e importncia do comportamento

do consumidor para o desenvolvimento de
estratgias mercadolgicas. Histria da
sociedade do consumo
AE
QB/DS/AP
A evoluo do estudo do comportamento do

consumidor.
AE/TI/PA
QB/AP
Os principais modelos e pesquisadores de

comportamento do consumidor
AE
QB/DS/AP
O consumidor brasileiro e segmentos

(criana; jovem; mulher; emergente; e
idoso).
AE
QB/DS/AP
O consumidor como indivduo: hbitos,

personalidade e estilos de vida, atitude, local
de compra, impacto da mdia,
influenciadores, compra e descarte.
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Evoluo e Fundamentos do Direito do

Consumidor
AE
QB/DAS/AP
11
Defesa e proteo ao consumidor
AE
QB/DS/AP
12
Tratamento constitucional e na legislao

ordinria.
AE/TI
QB/DS/AP
13
Consumidor e fornecedor conceitos.
AE
QB/DS/AP
14
Produtos e Servios Poltica nacional de

relaes de consumo.
Caractersticas principais do CDC (Lei
8.078/90).
AE
QB/DS
AE
QB/DS
15
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
16
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
15
120
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: LNGUA BRASILEIRA DE SINAIS LIBRAS
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: OPTATIVA
EMENTA: Visa fornecer ao aluno o estudo sobre a Lngua Brasileira de Sinais

(LIBRAS), sua utilizao e aprendizagem como recurso de comunicao. A LIBRAS,
modalidade gestual-visual. LIBRAS como a lngua natural dos surdos e processo de
comunicao para atuao para os portadores dessa deficincia como cidados na
sociedade.
OBJETIVOS:
Conhecer as concepes sobre surdez;
Compreender a constituio do sujeito surdo;
Identificar os conceitos bsicos relacionados LIBRAS;
Analisar a histria da lngua de sinais brasileira enquanto elemento constituidor do
sujeito surdo;
Caracterizar e interpretar o sistema de transcrio para a LIBRAS;
Caracterizar as variaes lingusticas, iconicidade e arbitrariedade da LIBRAS;
Identificar os fatores a serem considerados no processo de ensino da Lngua de
Sinais Brasileira dentro de uma proposta Bilngue;
121
Conhecer e
da Lngua de Sinais
elaborar instrumentos de explorao

Brasileira
PROGRAMA:
1. Lnguas de Sinais e minoria lingustica
2. Status da lngua de sinais no Brasil.
3. As diferentes lnguas de sinais, e organizao lingustica da LIBRAS para usos
informais e cotidianos: vocabulrio; morfologia, sintaxe e semntica; a expresso
corporal como elemento lingustico.
INTERRELAO DA DISCIPLINA: Interage-se de forma assim como as demais
disciplinas do curso
METODOLOGIA: As aulas sero expositivas dialogadas predominantemente em
Lngua de Sinais. Quando necessrio sero utilizados recursos visuais (slides ou
filmes) para facilitar o entendimento do contedo. Todos os contedos trabalhados
sero contextualizados com verbos, pronomes, classificadores viso-espacial,
expresses faciais e corporais. Discusso sobre o entendimento e anlise das
atividades solicitadas: Filme, e leitura de um livro.
ATIVIDADES DISCENTES: Exerccios prticos com dilogos dos alunos em duplas
utilizando a Lngua Brasileira de Sinais; Treinar em LIBRAS para apresentao de um
teatro (dramatizao coletiva).
AVALIAO: Leitura obrigatria do livro n01 que consta nas Referncias Bsicas
(Dicionrio ilustrado de Libras), e entrega da anlise do livro (atividade individual).
Assistir o filme BLACK. 2005. Durao: 122min. Diretora: Sanjay Leela Bhansali
ndia. (O filme narra histria de uma jovem cega e surda. Por sua deficincia,
uma garota confusa, triste e violenta. Vive, assim, a escurido. At que conhece
uma professora que ir gui-la a outro universo. A jovem ento encontrar o
caminho da luz. Inspirado na vida de Helen Keller), e responder um questionrio
sobre o mesmo. Sero observadas a participao dos alunos nas discusses
presenciais, suas explicaes, opinies e concluses e a fluncia e clareza na
exposio em LIBRAS. Ser avaliado o painel confeccionado pelo grupo quanto a
clareza das informaes, uso de imagens e explicao em LIBRAS. O seminrio final
ser apresentado em LIBRAS e ser avaliada a aquisio do vocabulrio, bem como,
a estruturao frasal.
BIBLIOGRAFIA BSICA:
BRANDO, Flvia. Dicionrio ilustrado de Libras. Rio de Janeiro: Global, 2011.
LACERDA, Cristina Broglia Feitosa de. Interprete de Libras. So Paulo: Mediao,
2009.
VYGOTSKY, L. A formao social da mente. So Paulo: Martins Fontes, 2007
MOURA, Maria Ceclia. Educao para surdos: prticas e perspectivas II. So
Paulo: Santos, 2011.
SACKS, Oliver. Vendo vozes, uma viagem ao mundo dos surdos. So Paulo:
122
Companhia
das
Letras, 2010.
FALCO,
Luiz
Alberico. Surdez, cognio visual
e libras. Recife: Luiz Alberico, 2010.
FIGUEIRA, Alexandre dos Santos. Material de apoio para o aprendizado de
Libras. So Paulo: Phorte, 2011.
FRIZANCO, Mary Lopes Esteves; SARUTA, Flaviana da Silveira; HONORA, Mrcia.
Livro ilustrado de lngua brasileira de sinais. So Paulo: Ciranda Cultural, 2010.
PERIDICOS:

Dicionrio virtual de apoio: http://www.acessobrasil.org.br/libras/
Dicionrio virtual de apoio: http://www.dicionariolibras.com.br/
Legislao Especfica de Libras MEC/SEESP http://portal.mec.gov.br/seesp
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos

sobre Libras
AE
QB/PS
Introduo ao conhecimento dos povos
AE
QB/DS/AP
123
surdos
3
Culturas surdas / identidades surdas.
AE/TI/PA
QB/AP
Conhecimento na Lngua de Sinais dos

temas abaixo relacionados: Nome / batismo
do sinal pessoal
AE
QB/DS/AP

temas abaixo relacionados: vocabulrio e
expresso corporal
AE
QB/DS/AP

temas abaixo relacionados: Apresentao
pessoal e cumprimentos, Famlias e relaes
entre os parentescos Saudaes formais e
informais Numerais cardinais e numerais
para quantidades.
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10

temas abaixo relacionados: Advrbio de
tempo/ dias de semana /calendrio /ano
sideral.
AE
QB/DAS/AP
11

temas abaixo relacionados: Caractersticas
das roupas/ cores Cotidiano / situaes
formais e informais Pessoas / coisas /
animais/ esportes.
AE
QB/DS/AP
12

temas abaixo relacionados: Meios de
comunicao / tecnologia.
AE/TI
QB/DS/AP
13

temas abaixo relacionados: Alimentos e
bebidas / pesos / medidas.
AE
QB/DS/AP
14

temas abaixo relacionados: Meios de
transportes
AE
QB/DS
15

temas abaixo relacionados: Natureza e Mapa
do Brasil/ Estados do Brasil.
AE
QB/DS
15
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
16
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
124
19
AVALIAO
SUBSTITUTIVA
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdig
o
Descrio
Cdigo
Descrio
Cdigo
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Criatividade e inovao
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: OPTATIVA
EMENTA: Criatividade e inovao. Conceitos, modelos e teorias. O social e o

individual na criatividade. Diferentes formas de expresso da criatividade. As
barreiras da criatividade e suas formas de superao. Estratgias e aes para o
desenvolvimento da inovao. Resistncias e obstculos inovao. Estratgias,
programas e tcnicas para o estimulo da criatividade e da inovao no contexto das
transaes comerciais.
OBJETIVOS: Apresentar uma viso global e o entendimento conceitual da
Criatividade e Inovao, possibilitando aos participantes a visualizao da sua
capacidade e potencialidades na criao de situaes inditas nos negcios. Mostrar
aos alunos como implantar e manter planos e projetos criativos nas diferentes
gestes de administrao observando os conceitos tcnicos, administrativos e
cientficos.
PROGRAMA:
1. Motivos e objetivos para treinar a criatividade pessoal.
2. Por que ser Criativo?
3. Por que deixamos de ser criativos?
4. Ser criativo para qu?
125
5. O processo
criativo.
criativo: iniciando o processo
6. As bases da Prtica: o desenvolvimento da criatividade.

7. Componentes para a criatividade.
8. Desenvolvimento da criatividade: mtodos e pensamentos.
9. A aprendizagem empresarial.
10.Evoluo do conceito de inovao tecnolgica.
11.Inovao Tecnolgica como fator propulsor do crescimento.
12.Mensurao do processo de inovao tecnolgica.
INTERRELAO DA DISCIPLINA: Interage-se de forma assim como as demais
disciplinas do curso.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
OLIVEIRA, Enildo de. Em busca do ser proativo. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2006.
STAREG, Claudio. Gesto da informao, inovao e inteligncia competitiva.
So Paulo: Saraiva, 2012.
TERRA, Jose Claudio Cyrineu. 10 dimenses da gesto da inovao. Rio de
126
Janeiro:
Campus,
2012.
BARNEY, Jay B.; HESTERLY, William S. Administrao estratgica e vantagem
competitiva, conceitos e casos. 3. ed. So Paulo: Prentice Hall Brasil, 2011.
FERNANDES, Fernando; et al. Fundamentos da inteligncia competitiva.
Braslia: Thesaurus, 2010.
RELAND, R. Duane. Estratgia competitiva. So Paulo: Cengage, 2010.
RODRIGUEZ Y Rodriguez; MARTIUS, Vicente. Gesto do conhecimento e
inovao nas empresas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2011.
TROTT, Paul J. Gesto da inovao e desenvolvimento de novos produtos. 4.
ed. Porto Alegre: Bookman Companhia ed, 2012.
PERIDICOS:
RAC Revista de Administrao Contempornea / Anpad.

http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1 (site de
Anpad Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em

Administrao. Artigos e informaes sobre marketing. http://www.anpad.org.br
(site de acesso restrito)
RAU Revista de Administrao da UNIMEP.

http://www.regen.com.br/ojs/index.php/regen (site de acesso liberado para
downloads)
American Marketing Association AMA. Site de referncia do marketing

internacional. http://www.marketingpower.com (site de acesso restrito)
Associao Brasileira de Marketing Direto ADEMB. Site com acesso a

eventos, reportagens, publicaes da rea. http://www.ademb.org.br (site de
acesso restrito)
Associao Brasileira de Marketing & Negcios ABMN. Site com

informaes de campanhas de marketing, cdigo de tica de marketing, eventos.
127
http://www.abmn.com.br (site de
acesso restrito)
CEPEAD Centro de Pesquisa e Ps-Graduao em Administrao UFMG. Site

com acesso a teses e dissertaes. http://www.cepead.face.ufmg.br (site de
Enegep Abepro Associao Nacional de Ps-Graduao em Engenharia de

Produo. Acessar artigos e ler as informaes sobre publicao em eventos na
rea de marketing. http://www.abepro.org.br (site de acesso restrito)
ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Site com link de publicaes

e estudos de casos. http://www.espm.br (site de acesso liberado para downloads)
Read Revista Eletrnica Escola de Administrao da UFRGS. Site com acesso

a artigos. http://www.read.ea.ufrgs.br (site de acesso liberado para downloads)
REGE USP Revista de Gesto USP FEA USP. Site com acesso a artigos.
http://www.ead.fea.usp.br/eadonline/pos (site de acesso liberado para
downloads)
128
CRONOGRAMA DE
Contedo
Procediment
os
Recursos

sobre Gesto da Inovao
AE
QB/PS
Por que ser Criativo? Por que deixamos de

ser criativos? Ser criativo para qu?
Iniciando o processo criativo.
AE
QB/DS/AP
AE/TI/PA
QB/AP
Aula n
Data
1
2
3
ATIVIDADES
Comunicao e Assertividade na
Apresentao de Idias
AE
QB/DS/AP
Criatividade e Inovao nos Negcios.
AE
QB/DS/AP
O profissional contemporneo e a
Criatividade
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Aproveitando o potencial criativo das

pessoas. Cooperao e Comprometimento
para Inovar e Criar
AE
QB/DAS/AP
11
O individuo e a criatividade no mundo

globalizado: habilidades e competncias
AE
QB/DS/AP
12
A participao dos gestores no

desenvolvimento da criatividade e Inovao
Empresarial.
AE/TI
QB/DS/AP
13
Criatividade e Inovao: aspectos ticos e

legais
AE
QB/DS/AP
14
Os aspectos organizacionais decisivos na

construo de ambiente favorvel
criatividade.
AE
QB/DS
15
Formalizaes da criatividade e da Inovao:

MARCAS E PATENTES
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
129
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
130
PLANO DE
DISCIPLINA:
ENSINO
Comrcio Eletrnico

PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: OPTATIVA
EMENTA: Negcios eletrnicos como ferramenta para alavancar a competitividade.

Integrao entre tecnologias de informao e mecanismos gerenciais. Mercado
eletrnico. Logstica, estoques, transporte e distribuio. Servios de e-Business.
Solues e parcerias em negcios eletrnicos. Estratgias e tecnologias de
informao.
OBJETIVOS:
1.Apresentar os conceitos bsicos necessrios para o correto posicionamento
estratgico de uma empresa no ambiente da Internet.
2.Conhecer aspectos relacionados segurana de aplicaes comerciais para a
Web.
3.Oferecer uma viso geral das principais tecnologias utilizadas no projeto,
desenvolvimento, implementao e gesto de sistemas de comrcio eletrnico.
4.Apresentar os principais modelos de negcio utilizados na Internet.
5.Analisar os principais aspectos dos mercados consumidores e de negcios.
PROGRAMA:
1. Comrcio eletrnico, Estrutura e aplicaes Comrcio eletrnico pblico e
comrcio eletrnico privado, Intermediao e concorrncia, Camadas de
funcionalidade, Orientao para consumo.
2. Ambiente digital, Infovia, Internet, Intranet e Extranet, World Wide Web, Servios
on-line e Computao pervasiva e computao ubqua.
3. Comrcio eletrnico na Internet, Dimenses de comrcio eletrnico e Modelo
integrado de comrcio eletrnico
4. Negcios na era digital
5. Economia digital
6. Estratgias de negcios Comrcio eletrnico e as vantagens competitivas Valor
de negcio de comrcio eletrnico Comrcio eletrnico e os processos de
negcio
7. Sistemas eletrnicos de pagamento
8. Poltica de segurana de informao Aspectos de implementao
Comprometimento organizacional Competitividade Aspectos legais
9. Aspectos do comrcio eletrnico Contribuies do comrcio eletrnico
131
10.Anlise e
descrio de sites de e-commerce
INTERRELAO DA DISCIPLINA: Interage com as demais disciplinas do curso.

AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ALBERTIN, A. L. Comrcio eletrnico. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2010.
CANUT, L. Proteo do consumidor no comrcio eletrnico. Curitiba: Juru, 2006.
KING, D.; TURBAN, E. Comrcio eletrnico. So Paulo: Prentice Hall Brasil, 2004.
ASSEF, Roberto. Gerencia de preos como ferramenta de marketing. 3. ed. Rio
BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes, administrao de materiais
e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 2010.
FINKELSTEIN, Maria Eugenia; REIS. Direito do comercio eletrnico. 2. ed. Rio de
Janeiro: CAMPUS, 2010.
PORTELLA, Andr. Controle tributrio do comercio eletrnico. Belo Horizonte:
EDITO VASCONCELLOS, Eduardo. Competitividade e negcios eletrnicos experincias de empresas brasileiras. So Paulo: ATLAS, 2005.
WANKE, Peter F. Logstica e transporte de cargas no Brasil: produtividade e
eficincia no sculo XXI. So Paulo: Atlas, 2010.
PERIDICOS:
132

133
CRONOGRAMA DE
Aula n
Data
Contedo
ATIVIDADES
Procediment
os
Recursos

sobre Gesto da Inovao
AE
QB/PS
Comrcio eletrnico, Estrutura e aplicaes

Comrcio eletrnico pblico e comrcio
eletrnico privado, Intermediao e
concorrncia, Camadas de funcionalidade,
Orientao para consumo.
AE
QB/DS/AP
Ambiente digital, Infovia, Internet, Intranet e

Extranet, World Wide Web, Servios on-line e
Computao pervasiva e computao
ubqua.
AE/TI/PA
QB/AP
Comrcio eletrnico na Internet, Dimenses

de comrcio eletrnico e Modelo integrado
de comrcio eletrnico.
AE
QB/DS/AP
Negcios na era digital
AE
QB/DS/AP
Economia digital
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Estratgias de negcios Comrcio eletrnico

e as vantagens competitivas Valor de
negcio de comrcio eletrnico Comrcio
eletrnico e os processos de negcio
AE
QB/DAS/AP
11
Sistemas eletrnicos de pagamento
AE
QB/DS/AP
12
Poltica de segurana de informao

Aspectos de implementao
Comprometimento organizacional
Competitividade Aspectos legais
AE/TI
QB/DS/AP
13
Aspectos do comrcio eletrnico

Contribuies do comrcio eletrnico
AE
QB/DS/AP
14
Anlise e descrio de sites de e-commerce
AE
QB/DS
15
Anlise e descrio de sites de e-commerce
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
134
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
grupo
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Gesto da Qualidade
PROFESSOR:
CRDITOS: 04
Mdulo: OPTATIVA
EMENTA: Conceito, histrico, importncia e evoluo da Qualidade. Mtodos de

gesto e principio da Qualidade Total. Processo: do planejamento a execuo,
verificao e controle. O ciclo PDCA. As sete ferramentas da Qualidade. Metodologia
para anlise e soluo de problemas (MASP) e mtodos estatsticos. As ferramentas
gerenciais da Qualidade. Garantia da Qualidade. Gerncia de Melhorias. Registros,
auditorias e certificaes. Normas da famlia ISO.
OBJETIVOS:
1.Compreender que a qualidade um processo de melhoria contnua;
2.Lidar com os diferentes pontos de vista sobre o que qualidade para os clientes e
o pblico interno da organizao;
3.Buscar espao na organizao para discutir processos de aprimoramento da
qualidade.
4.Aplicar os princpios da qualidade nas organizaes;
5.Discutir com a direo da empresa a implantao de um sistema de qualidade;
6.Auxiliar a direo da empresa na formulao da poltica de qualidade.
PROGRAMA:
1. Conceito de qualidade;
2. Evoluo da gesto da qualidade;
135
3.
melhoria da
Planejamento, manuteno e
qualidade;
4. Qualidade como estratgia de negcio;

5. Modelos de melhoria da qualidade;
6. Introduo s ferramentas da qualidade.
INTERRELAO DA DISCIPLINA: Interage com as demais disciplinas do curso.
AVALIAO:
BIBLIOGRAFIA BSICA:
ABNT - ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR ISO 9001:2008: o
caminho da qualidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2008.
BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Gesto de qualidade, produo e
operaes. So Paulo: Atlas, 2010.
PALADINI, Edson Pacheco. Gesto da qualidade: teoria e prtica. 2. ed. So Paulo:
Atlas, 2011.
ALMEIDA, Silvia Santos dos; et al. Controle estatstico da qualidade. Porto
Alegre: Artmed, 2012.
CARPINETTI, Luiz Csar Ribeiro. Gesto da qualidade. So Paulo: Atlas, 2010.
LUCINDA, Marco Antnio. Qualidade: fundamentos e prticas. Rio de Janeiro:
Brasport, 2010.
VIEIRA FILHO, Geraldo. Gesto da qualidade total: uma abordagem prtica.
136
Campinas: Alnea,
2010.
ZACHARIAS,
Oceano
Joo.
Aprendendo
qualidade de uma forma sistmica. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010.
PERIDICOS:

137
CRONOGRAMA DE
ATIVIDADES
Aula n
Data
Contedo
Procediment
os
Recursos

sobre Administrao da Qualidade.
AE
QB/PS
Sistemas de Gesto da Qualidade
AE
QB/DS/AP
Seminrio sobre Sistemas de Gesto da

Qualidade
AE/TI/PA
QB/AP
Seminrio sobre Sistemas de Gesto da

Qualidade
AE
QB/DS/AP
Gesto de Processos
AE
QB/DS/AP
Gesto de Processos
AE
QB/DS/AP
Exerccios de Reviso
TG
QB
Avaliao 1
Correo da Avaliao 1
AE
QB/DS
10
Metodologia de Anlise e Soluo de

Problemas
AE
QB/DAS/AP
11

Problemas
AE
QB/DS/AP
12

Problemas
AE/TI
QB/DS/AP
13
Ferramentas da Qualidade
AE
QB/DS/AP
14
AE
QB/DS
15
AE
QB/DS
16
Exerccios de Reviso
AE
QB/AP
17
Avaliao 2
18
Correo da Avaliao 2
19
20
Seminrio Final
LEGENDA
Procedimentos
Recursos
Cdi
go
Descrio
Cdig
o
Descrio
Cdig
o
Descrio
AE
Aula expositiva
QB
Quadro branco e
pincel
LB
Laboratrio de
informtica
TG
Trabalho em
RE
Retroprojetor
PS
Projetor de slides
138
grupo
TI
Trabalho
individual
VI
Videocassete
AP
Apostila
SE
Seminrio
DS
Data Show
OU
Outros
PA
Palestra
FC
Flipchart
139

Planos de Ensino CST Gestão Comercial v2

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PLANOS DE ENSINO

MDULO II: Superviso Financeira e Oramentria

Estudos Econmicos e Mercados

Legislao Trabalhista e Previdenciria

Controle Financeiro e Oramentrio

Certificao: Assistncia Administrativa Financeira

Gesto de Materiais e Logstica

Gesto Estratgica de Custos e

Psicologia e Gesto de Pessoas nas

Certificao: Superviso Comercial

Negociao e Processo Decisrio

DIPLOMAO: Tecnlogo em Gesto Comercial

Lngua Brasileira de Sinais - LIBRAS

EMENTA: Estuda os conceitos de gesto, critrios tcnicos e estratgicos do varejo

2. A administrao varejista: conceitos introdutrios, os desafios das mudanas nos

3. Gesto estratgica e gesto pratica de varejo: Apresentar e descrever os

4. O varejo nos canais de distribuio: a cadeia de comercializao, caractersticas,

5. Ambiente, tendncias e dimenses do varejo atual, principais tipos de varejos.

6. O consumidor no varejo: estudo do consumidor, comportamento e perfil, ato da

7. Sistema de informao: Mostrar como a informao reduz os riscos da atividade

8. Economia de escala no varejo: Decises de produtos, Decises de comunicao e

9. Segmentao e posicionamento no varejo: Como as principais marcas varejistas

Apresentao da Disciplina e Fundamentos

Gesto estratgica e gesto pratica de

O varejo nos canais de distribuio

Ambiente, tendncias e dimenses do varejo

Ambiente, tendncias e dimenses do varejo

Sistema de informao no varejo

Economia de escala no varejo

Segmentao e posicionamento no varejo

EMENTA: Fundamentos da Liderana e do comportamento organizacional. Gesto

pessoas. 9. ed. Rio de

Apresentao da Disciplina e Fundamentos

II TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONAIS

III FASES DE DESENVOLVIMENTO DE UMA

V MUDANA NAS ORGANIZAES

V MUDANA NAS ORGANIZAES

VI COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES

VI COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES

VII O PODER NAS ORGANIZAES

VII O PODER NAS ORGANIZAES

CURSO: CST em Gesto Comercial

EMENTA: Conceito de comunicao empresarial - ferramentas e aplicabilidade.

Ampliar a competncia lingustica do aluno, tanto na modalidade oral quanto

Desenvolver a leitura reflexiva, desenvolvendo a capacidade de apreender o

Conhecer diferentes tipos de texto, especialmente os relacionados rea

Desenvolver a capacidade de produzir textos, conhecendo sua estrutura e

Revisar de forma contnua elementos gramaticais.

Conceitos de lngua, linguagem e fala

Leitura e Interpretao de textos

Elementos de coeso e coerncia

Anlise e produo de pargrafos

Concordncia verbal e nominal

Regncia verbal e nominal

Federal do Rio Grande

SITES PARA CONSULTA:

Proposta de trabalho e avaliao. Objetivos

Discusso sobre inter-relaes entre lngua e

Variedades lingusticas. Tpicos gramaticais:

Estudo do texto. Fatores de textualidade.

Estudo do pargrafo. Estrutura e organizao

Proposta de trabalho e avaliao. Objetivos

Tpicos gramaticais: concordncia verbal e