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7.

Vorlesung

Einfhrung
in die
Wirtschaftspsychologie
Thema: Aspekte der Unfallforschung

Prof. Dr. Rainer Hger


1

Gliederung
Reaktorunfall von Tschernobyl
- Psychologische Analyse des Reaktorunfalls
- Lerntheoretische Aspekte
Kognitives Modell der Gefahrenwahrnehmung
Exkurs: Anzeigen und Wahrnehmung von
Anzeigen

DEPOSE-System
Flugzeugunflle: Fehlertypologien
Flugzeugunflle: Menschliche Fehler
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Reaktorunfall von Tschernobyl


1986 Reaktorunfall in Tschernobyl (Ukraine)
Durchbrennen des Reaktorkerns
31 Kraftwerksmitarbeiter und Feuerwehrleute
sterben unmittelbar nachdem Einsatz
25.000 der 800.000 eingesetzten Liquidatoren
aufgrund der Strahlung bisher gestorben

Geschtzte Zahl von an Schilddrsenkrebs


erkrankten Kindern in den kommenden Jahrzehnten: 50.000 (WHO-Schtzung)
3

Reaktorunfall von Tschernobyl

nach Drner, 1989

Reaktorunfall: Haupt- und Nebenwirkungen

nach Drner, 1989

Reaktorunfall: Psychologische Analyse

nach Drner, 1989

Reaktorunfall: Lerntheoretische Aspekte

Kognitives Modell der Gefahrenwahrnehmung

nach Allnutt, 1991

Exkurs: Anzeigen und ihre Wahrnehmung


Klassifikation von dynamischen Anzeigen

Visuelle Anzeigen

Analoganzeigen

Digitalanzeigen

1 2 3

Hybridanzeigen

7
1345

Akustische Anzeigen

Objektanzeigen

Alarmsignale

Sprachausgabe

blabla...
9

Exkurs: Anzeigen und ihre Wahrnehmung


Objektanzeigen
Gleichzeitige Darstellung
mehrerer Messgren
Idealkontur (z.B. Kreis)
und (grne) Einfrbung
bei Einhaltung der Sollwerte
Verzerrung der Kontur
bei Abweichungen vom
Sollwert
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Exkurs: Anzeigen und ihre Wahrnehmung


Objektanzeige: Strfall des Khlsystems

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Exkurs: Anzeigen und ihre Wahrnehmung


Vorteile:

Objektanzeigen

Nutzung der Mustererkennungseffizienz des Menschen


Nutzung von definierten Mustern als diagnostische
Signale fr die Auswahl von Handlungen
Reduktion der kognitiven Anforderungen bei
komplexer Informationsintegration

Probleme:
Ablesen von Einzelwerten erschwert
Sensitivitt mglicherweise unzureichend
Zuordnung verschiedener Muster zu unterschiedlichen
Systemzustnden stellt mglicherweise eine komplexe
diagnostische (kognitive) Anforderung dar
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DEPOSE-System
Unflle als Resultat von Mehrfachstrungen

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DEPOSE-System: Beispiele

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Flugzeugunflle: Fehlertypologien

Fehlerkategorien der IATA:

Human (Flugzeugbesatzung)
Technical (Antriebsysteme, Anzeigen etc.)
Environmental (Wetter, Luftverkehr, Flughafen etc.)
Organisational (Ausbildung, Personalauswahl,
Kontrolle etc.)

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Flugzeugunflle: Kategorien menschliche Fehler


Informationsverarbeitung

Sinneswahrnehmung, Erkennen,
Aufmerksamkeit, Entscheidung,
Ausfhrung

Wahrnehmungstuschungen

Lichtbrechung, Nebel, Gelndestruktur, Scheinbewegungen

Falsche
Hypothesen
Verhaltensgewohnheiten
Motivation
Stre
Ermdung

Erwartungshaltung, Verteidigung,
Ablenkung, nach hoher Konzentration
Automatismen, Rckfall in
frhere Verhaltensmuster

Strke der Motivation, Zielrichtung der Motivation


Belastung, Aufgabenschwierigkeit, Gesundheitszustand
Ergonomie, Ruhezeiten

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Zusammenfassung
Psychologische Ursachen des Tschernobylunfalls:
Selbstbewusstsein, Gefhl der Unverwundbarkeit,
Methodismus, Analyseverzicht, Groupthink, bertretung der Sicherheitsvorschriften
Lerntheoretisches Prinzip der Verstrkung beim
bertreten von Sicherheitsvorschriften
Kognitives Modell der Gefahrenwahrnehmung:
Informationseingabe, Aufmerksamkeit, Erkennen und
Auswahl, Entscheidung, Reaktion
Unterscheidung dynamischer visueller Anzeigen in
Analog-, Digital-, Hybrid- und Objektanzeigen
Objektanzeige: Simultane Darstellung mehrerer
Systemparameter; fhrt zu einer Reduktion der
kognitiven Anforderungen
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Zusammenfassung (Fortsetzung)
DEPOSE-System: Unflle als Resultat von Mehrfachstrungen
Flugzeugunflle: IATA-Fehlerkategorien: Human,
Technical, Environmental, Organisational
Flugzeugunflle: Kategorien menschlicher Fehler:
Informationsverarbeitung, Wahrnehmungstuschungen, falsche Hypothesen, Verhaltensgewohnheiten, Motivation, Stre, Ermdung

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