Aula 02 Metodos e Tecnicas

05/08/2015
CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil
BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL
Marab Par
2015 / 1
Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata
Ergonomia
Ergonomia e Segurana
Prof. MSc. Andra Barata
Estudo da adaptao
do trabalho ao homem.
Aula 2 _
Mtodos e
tcnicas
Ambiente fsico;
Aspectos organizacionais.
Trabalhador.
Usurio.
Pode ser:
Fsica
Cognitiva
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www.arquidicas.com.br
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Finalidades: Modificar os sistemas de trabalho;

Estresse
Organizacional
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Objetivos Bsicos
a) Sade:
c) Satisfao:
b) Segurana
d) Eficincia
Fadiga
Ambiente fsico
Matria-prima
Informaes
Organizao
Equipam./Tarefas
Posto de trabalho
Produtos
Conhecimentos
Consequncia dos objetivos

Rejeitos
Lixo
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O Taylorismo e a
Escola de Relaes Humanas

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Ocasio ou momento
Concepo
Conscientizao
Correo
Participao
1920: Investigao das condies de trabalho

EFEITO HAWTHORNE
Experincia com a iluminao de uma sala
Quando aumentada: Aumentava-se a produtividade

Quando diminuda: A produo continuava aumentando
Concepo inicial para posteriores estudos

ergonmicos!!!
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Abordagem sistmica da Ergonomia
Custo benefcio da ergonomia
Ergonomia: TEORIA DOS SISTEMAS

Conjunto de elementos que interagem e evoluem.
Ambiente
Relaes
Outputs
Subsistema
Processamento
Inputs
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Clima
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CONSTRUO CIVIL
Sapatos
Fabricao
Corte
Esteiras
____________
____________
____________
Couro
Iluminao
Borracha
Rudos
Distribuio
Embalagem
Temperatura

Paredes/Muro
Costura
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Unidade bsica da ergonomia:

Sistema homem / mquina / ambiente
Cincias sociais / Psicologia
Cincias naturais / Biologia
Sociologia / Antropologia
Fisiologia / Fsica / Qumica
________
__________
__________
________
________________ ____________
________
________________
________________

DADOS REFERENTES AO HOMEM
______________
Luz solar
________
Rudo da rua
Paredes
FBRICA DE SAPATOS
Interaes
Subsistema
Ambiente
Em relao ao tempo
Fronteira
Fronteira
Subsistemas
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Papel do trabalhador no sistema de produo;

Formao e qualificao do profissional;
Quantidade
de
trabalhadores
trabalhando
simultaneamente em cada posto e diviso de tarefas (quem

faz o que?);
Quantidade de trabalhadores trabalhando sucessivamente
em cada posto (horrios, modos de alternncia de equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de
admisso, remunerao, estabilidade no posto e na empresa...
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Homem Para atuar, precisa saber:
No Sistema Homem x Mquina
Das informaes sobre a mquina;
HOMEM + MQUINA = TRABALHO
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Da situao do trabalho e;
Trabalhador
Das condies do ambiente.
Artefatos
Usurio
Fsico
Cognitivo
Tradicionais
Cognitivos
Captadas pelos orgos sensoriais;
www.calendariobr.com.br
Processadas no sistema nervoso central;

www.comerciarios.org.br
Convertidas em trabalho muscular.
www.techtudo.com.br
www.grupoentreposto.pt

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Como ARTEFATOS, as
www.ferragemtamandare.com.br

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DADOS REFERENTES S CONDIES TCNICAS-MQUINA _
mquinas podem:
Estrutura geral das mquinas;
Amplificar capacidades
Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);
humanas, sem alterar
rgos de comando e controle da mquina;

gervasioaraujo.com
a tarefa:
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,

helenpquadros.wordpress.com
hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);
Modificar a natureza
Problemas aparentes na mquina;
da tarefa:
Aspectos crticos evidentes na mquina.
drikaesuasestorias.blogspot.com

DADOS REFERENTES S CONDIES

AMBIENTAIS _
O espao e planos de trabalho;
www.fotosefotos.com
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NR 17 - ERGONOMIA A Norma Regulamentadora 17
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O que ergonomia?
Disciplina cientfica que diz respeito ao entendimento das
interaes entre os homens e os outros elementos de
O ambiente trmico;
um sistema, com aplicao de teorias, princpios, dados e
O ambiente acstico;
mtodos para projetar.
O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;
A qualidade da ar.
- O empregador obrigado a realizar anlise ergonmica dos

postos de trabalho?
Sim. Um dos documentos obrigatrios exigidos pelos
Auditores Fiscais do Trabalho.
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ENFOQUE DA ANLISE ERGONMICA
O que deve abranger uma anlise ergonmica do
Demanda
trabalho (AET)?
Tarefa
realizado de
O problema a
acordo com
ser estudado.
c. Condies organizacionais;
padres prestabelecidos.
d. Condies cognitivas;
e. Condies de regulao no trabalho.

Atividades
Trabalho
a. Condies tcnicas;
b. Condies ambientais;
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Comportamento
do trabalhador
perante a
tarefa.
Dados
Dados
Dados
Hiptese
Hiptese
Hiptese
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2015 / 1
ANLISE DA DEMANDA
DEMANDA
o Da direo da empresa;
o ponto de partida de toda anlise ergonmica do

Origem
trabalho;
o Dos trabalhadores;
o Das organizaes sindicais;
www.ciadamodamulher.com.br
o Dos rgos fiscalizadores.

Permite entender o problema, para assim poder elaborar o
plano de ao da interveno;
cafeportugal.net
o Novo posto: Recomendaes;
Permite a definio de um contrato e delimitao da

www.centraldascidades.com
interveno (prazos, custos, acesso as informaes...);
o Postos j implantados: Problemas;

o Mudanas organizacionais;
Tipos
o Novas tecnologias.
viajeaqui.abril.com.br

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ANLISE ERGONMICA DA TAREFA

Objetivos que os trabalhadores devem cumprir.
Planejamento do trabalho.
Podem haver discrepncias entre o que prescrito e o que
realizado devido condies como:
Objetivos: de produo, de qualidade;
Procedimentos: mtodos de trabalho, normas;
Condies tcnicas de trabalho.

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ANLISE ERGONMICA DA ATIVIDADE

Como o trabalhador procede para alcanar seus objetivos.
Fatores internos:
Do prprio homem: motivao, cansao, sono, disposio,
formao, experincia...
Fatores externos:
Condies fsico-ambientais de trabalho;
Condies organizacionais de trabalho;
Condies sociais.
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2015 / 1
ANLISE DA SNTESE ERGONMICA:

Variveis sobre as atividades durante a tarefa;
A) Diagnstico ergonmico;
Dados
Duas categorias
Correlaciona as condicionantes do posto de trabalho com
- Especficos da fase;
- Sobre as fases precedentes.
as do trabalhador.
Sntese da anlise ergonmica do trabalho;
1 - Preliminares;
Visa descobrir as causas do problema descrito na demanda
2 - Relativas situao de trabalho;

Hiptese
B) Caderno de encargo de recomendaes ergonmicas.
3 - Relativas a anlise da tarefa;

4 - Relativas a anlise das atividades
Estabelece recomendaes e exigncias ergonmicas

presentes na atividades.

FAA UMA BREVE ANLISE

DEMANDA
TAREFA
ARQUITETO CONCEBER
PROJETO
ATIVIDADE
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DIAGNSTICO RECOMENDAES
ENTREVISTA
COM O CLIENTE
RESIDENCIAL ELABORAR
UNIFAMILIAR
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DEMANDA TAREFA
ENGENH.
EXECUTAR
CIVIL
PROJETO
ATIVIDADE
DIAGNSTICO R ECOMENDAES
RESIDENCIAL
FLUXOGRAMA
UNIFAMILIAR
CRIAO DE
PARTIDO GERAL
DESENVOLVIM
ENTO DO
PROJETO

Marab Par
2015 / 1
PEDREIRO
ATIVIDADE
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2015 / 1
O projeto de pesquisa

DEMANDA TAREFA
DIAGNSTICO R ECOMENDAES
Projeto: Antecipao da realidade

Etapas PRELIMINARES:
1 - Objetivos ou metas
O que se pretende fazer
ou conhecer.
Exemplo:
Melhorar a aprendizagem...
Aprender a montar...
Tem que ser operacional.
Falta de objetivos: Desperdcio de tempo, recursos

humanos e financeiros.
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2 - Levantamento do Estado da arte
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3 - Elaborao do Projeto de Pesquisa:
Verificar tudo o que j se conhece sobre o assunto para:

Saber o que j foi pesquisado ou;
a) Objetivo: O que voc pretende comprovar, descobrir ou

desenvolver;
Saber se a pesquisa no foi realizada.

No caso da ergonomia
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b) Justificativa: Histrico, estado da arte, vantagens;

c) Metodologia: Como vai realizar as etapas da pesquisa;
d) Equipe: Quantidade e qualificao dos envolvidos
Pesquisas crescentes em processos cognitivos:
(incluindo o coordenador);
Percepo; Memria; Deciso.
e) Cronograma: Fixar datas de incio e trmino;
Influncias no avano tecnolgico:
f) Oramento: Quantificar os recursos necessrios.
Principalmente informtica e automao.

Minorias: Idosos e PPNEs.

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2015 / 1
Realizao da pesquisa
Na Ergonomia:
Mtodos e tcnicas
A escolha da tcnica depende do objetivo pretendido.
Caminho a ser utilizado pelo pesquisador.
Exemplo:
Pode ser aplicado a qualquer tipo de atividade.
Analisar a satisfao do consumidor com determinado
Exemplo:
produto:
Um homem vestir um terno.
Observao: Como o produto utilizado;
Quais mtodos utiliza?
Questionrios escritos.
Entrevistas verbais.
www.jcanedo.com
Reunio com grupos de consumidores.
modaparahomens.com.br
www.fotosearch.com.br

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A ESCOLHA DAS VARIVEIS
TCNICA DE EXPERIMENTAES
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VARIVEIS INDEPENDENTES
Laboratrio x Campo
Podem ser deliberadamente manipuladas:

Caractersticas
Laboratrio
Campo
Realismo
Simulado
Real
Controle
Alto
Baixo
Tempo
Reduzido
Longo
Frequncia e intensidade do som...
Custo
Baixo
Alto
VARIVEIS DEPENDENTES
Interferncias
Baixas
Altas
Relacionam-se com os resultados:
Generalizao
Riscos maiores
Riscos menores
Altura da mesa de trabalho;

Nveis de iluminamento;
Dependem da interao entre os elementos,

do tempo, de erros e de consequncias
fisiolgicas ou psicolgicas.
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Variveis normalmente usadas em ergonomia:
Relacionadas ao homem:
a) Antropometria e biomecnica
c) Percepes e cognio
Dimenses
Viso
Alcances
Audio
Foras musculares
Tato
b) ndices fisiolgicos
Posies do corpo
Temperatura corporal
ergomobiliariohuelva.blogspot.com
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www.blogdejorgeparracho.com
Esforo
Decises...
Ritmo cardaco
Quantidade de suor
Controle motor
solucaoperfeita.com
www.brasilescola.com

www.hospitalflaviosantos.com.br
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d) Desempenho
e) Acidentes
Erros;
Quase-acidente;
Acertos;
Frequncia;
Velocidade;
Gravidade.
Preciso...
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gestaoderestaurantes.com.br
f) Variveis clnicas:
Consultas mdicas;
Dores;
Afastamentos.
www.sindmetalsjc.org.br

cemeap.com.br
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2015 / 1
Relacionadas mquina:
g) Subjetivos
h) Nvel tecnolgico
Conforto
Processamento
Estresse
Decises
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www.hojeemdia.com.br
Segurana
Fadiga
i) Dimenses
danirigo.com.br
Volumes
Formas
Pesos
www.areah.com.br
reas ...
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Relacionadas mquina:
Relacionadas ao ambiente:
j) Controles
l) Fsico
Tteis
Temperatura
Pedais
Iluminamento
Compatibilidade...
Rudos
Vibraes...
k) Arranjos
www.cmbh.mg.gov.br
m) Psico-social
Displays
Controles...
www.forumdaconstrucao.com.br
Marab Par
2015 / 1
Monotonia
Motivao
colunas.revistaepocanegocios.globo.com
Segurana

Marab Par
2015 / 1

Relacionadas ao ambiente:
Relacionadas ao sistema:
n) Organizao do trabalho
o) Subsistemas
Turnos
Interaes
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2015 / 1
Treinamento
p) Postos de Trabalho
Superviso
Postura
Distribuio de tarefas
Movimentos
Grupos de trabalho
Informaes

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2015 / 1

Marab Par
2015 / 1
Definio da amostra
Relacionadas ao sistema:
Experimentos com seres humanos:
q) Produo
Dificuldade devido s diferenas individuais
Quantidade
Estatura
Qualidade
Peso
Produtividade...
Resistncia fadiga
Acuidade visual
p) Confiabilidade
ictq.com.br
Capacidade auditiva
Frequncia de erros
Pode causar distoro de resultados!
Tempo de funcionamento...
Deve-se escolher pessoas com caractersticas

semelhantes s dos futuros usurios.
www.fucapi.br
05/08/2015

Marab Par
2015 / 1

Marab Par
2015 / 1
ESCOLHA DOS SUJEITOS:
ESCOLHA DOS SUJEITOS:
Principais caractersticas humanas:
Psicossociais:
Gerais:
Inteligncia geral;
Sexo, idade,
Habilidades: numrica, espacial, verbal, mecnica...
Origem (local de nascimento)
Personalidade: Motivao, cooperao...
Fsicas:
Instruo e experincias:
Dimenses do corpo:
Nvel de instruo;
Estatura, peso...
Conhecimentos especficos: pilotagem, treinamentos especficos...
Sensoriais:
Experincias especiais: Trabalho em turnos, Operao de
Acuidade visual e auditiva, percepo de cores...
softwares...

Marab Par
2015 / 1
Coleta dos dados experimentais

Medidas subjetivas
Dependem do julgamento dos sujeitos;
Medidas objetivas
Auxlio de instrumentos e resultam em valores numricos.
Nem sempre podem ser quantificadas;
Podem ser qualificadas ou classificadas.
Exemplo:
Entrevistas
Um homem leva aproximadamente 30 minutos para adaptar
Questionrios
sua viso ao escuro, logo:
Eliminar perguntas tendenciosas
Ser necessrio cronometrar;
Manter posturas adequadas
Marab Par
2015 / 1

Entrevistas
Entrevistas
Conversa dirigida com objetivos previamente estabelecidos.
5 FASES
Informal: Sem roteiros prvios.

Estruturada: Sequncia de perguntas elaboradas;
Semi-estruturadas: permitem alteraes das perguntas
durante a entrevista.
Ouvir mais, falar menos
Usar vocabulrio adequado
minutos.
TCNICAS:
Perguntas curtas e diretas:
Experincias nesse sentido devem ser feitas entre 0 e 40
Marab Par
2015 / 1
Marab Par
2015 / 1
1. Introduo: Apresentao dos objetivos da pesquisa

2. Degelo: Perguntas fceis;
3. Contedo principal: principais tpicos da entrevista,
ordenados com polmicas no final;
4. Finalizao: Diluir eventuais tenses

5. Fechamento: Agradecimentos e explicaes sobre o
retorno para o entrevistado.
05/08/2015

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2015 / 1

QUESTIONRIOS
Exemplo do uso de escalas:
Mais Baratos, Menos Eficientes
Grau de conforto de uma cadeira:
Perguntas abertas
Muito tempo para anlise e processamento de informaes.
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Por frases:
( ) Pssimo
( ) Desconfortvel
Perguntas fechadas
Oferecem opes de respostas e de fcil processamento.
DEVE-SE
Decidir sobre a forma de processamento
( ) Aceitvel
( ) Confortvel
( ) Excelente
Usar questes especficas

Usar a alternativa no sei no conheo
Usar vocabulrio adequado
Linear:
10
Pssimo
Aceitvel
Excelente
10

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05/08/2015

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

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Finalidades: Modificar os sistemas de trabalho;

Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata

Consequncia dos objetivos

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Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

1920: Investigao das condies de trabalho

Quando aumentada: Aumentava-se a produtividade

Concepo inicial para posteriores estudos

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

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Abordagem sistmica da Ergonomia

Custo benefcio da ergonomia

Ergonomia: TEORIA DOS SISTEMAS

Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata

Ergonomia e Segurana / Prof. MSc. Andra Barata

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Unidade bsica da ergonomia:

Fisiologia / Fsica / Qumica

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DADOS REFERENTES AO HOMEM

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Papel do trabalhador no sistema de produo;

simultaneamente em cada posto e diviso de tarefas (quem

admisso, remunerao, estabilidade no posto e na empresa...

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

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Homem Para atuar, precisa saber:

No Sistema Homem x Mquina

Das informaes sobre a mquina;

HOMEM + MQUINA = TRABALHO

Das condies do ambiente.

Captadas pelos orgos sensoriais;

Processadas no sistema nervoso central;

Convertidas em trabalho muscular.

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DADOS REFERENTES S CONDIES TCNICAS-MQUINA _

Estrutura geral das mquinas;

Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);

humanas, sem alterar

rgos de comando e controle da mquina;

Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,

hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);

Problemas aparentes na mquina;

Aspectos crticos evidentes na mquina.

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

DADOS REFERENTES S CONDIES

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil

NR 17 - ERGONOMIA A Norma Regulamentadora 17

interaes entre os homens e os outros elementos de

um sistema, com aplicao de teorias, princpios, dados e

mtodos para projetar.

- O empregador obrigado a realizar anlise ergonmica dos

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil