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A GESTO DE UMA
CLNICA ODONTOLGICA
Crditos
CONSELHO DELIBERATIVO SEBRAE/SC - GESTO 2011-2014
Conselheiros Efetivos
Bralio Pasternak Jnior
Caren Rgis Bueno de Oliveira San Thiago
Dalton Jos Bittencourt Nercolini
lito Arajo
Guido Ritter Bonmann
Entidades
Federao da Agricultura e Pecuria do Estado de Santa Catarina FAESC
Federao das Associaes de Micro e Pequenas Empresas de Santa
Catarina FAMPESC
Federao das Associaes Empresariais de Santa Catarina FACISC
Federao das Cmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina FCDL
Federao das Indstrias do Estado de Santa Catarina FIESC
Federao do Comrcio do Estado de Santa Catarina FECOMRCIO
Agncia de Fomento do Estado de Santa Catarina BADESC
Banco do Brasil S.A. BB
Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul BRDE
Caixa Econmica Federal CAIXA
Fundao Centros de Referncia em Tecnologias Inovadoras CERTI
Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econmico Sustentvel - SDS
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI/DR-SC
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC
DIRETORIA EXECUTIVA DO SEBRAE/SC - GESTO 2011-2014
Carlos Guilherme Zigelli
Diretor Superintendente
Anacleto Angelo Ortigara
Diretor Tcnico
Srgio Fernandes Cardoso
Diretor Administrativo Financeiro
Manual desenvolvido pelo Sebrae/SP e CROSP e adaptado pelo
Sebrae/SC e CRO-SC
Organizao do contedo
Aline Michelle Cardoso
Reinaldo Messias
Rodrigo Hisgail de Almeida Nogueira
Sandra Regina Bruno Fiorentini
Apoio Tcnico
Maisa Blumenfeld Deorato
rika Vadala
Carlos Kazunari Takahashi
Marcelo Costa Barros
Patrcia de Mattos Marcelino
Adaptao do contedo
Jacqueline Sabatini Regueira - Imia Consultoria e Projetos Ltda
Projeto Grco e Diagramao
br4.cgn
Diagramao verso para Santa Catarina
GW Editorao Eletrnica Ltda.
Apoio Tcnico Contbil verso para Santa Catarina
Sueli Grazielle Fenner Lira
Conselheiros Suplentes
Genaro Costa Keske
Ivan Renato Brigo
Jos Luiz de Couto
Tnia Elisabeth Roese
Patrcia Santos Quaresma
Diretoria do CRO-SC
lito Arajo Presidente
Bralio Pasternak Jnior Secretrio
Guido Ritter Bonmann Tesoureiro
Comisso de Tomada de Contas
Dalton Jos Bittencourt Nercolini - Presidente da Comisso
Tania Elisabeth Roese Membro
Genaro Costa Keske Membro
Ivan Renato Burigo Membro
Comisso de tica
Caren Rgis Bueno de Oliveira San Thiago Presidente da Comisso
Jose Luiz de Couto Membro
Patricia Santos Quaresma Membro
REPRESENTANTES DO CONSELHO EM RGOS OFICIAIS
Conselho Municipal de Sade
Prefeitura Municipal de Florianpolis
Representante: Adalton Vieira
(48)3334-0806 | (48)3222-2109 | (48)9982-4374
Conselho Municipal de Sade
Prefeitura Municipal de So Jos
Representante: Giovani Sant Anna Garcia
(48)9988-6865 | (48)3027-1077 | (48)3241-0048
Delegados
Edson Shigueo Kikuchi - Ararangu
Francisco Sgarioni - Balnerio Cambori
Roberto Luiz Evaristo Berndt - Blumenau
Charles Albani Dadam - Brusque
Luiz Henrique Grando Padilha - Caador
Edegeferson Erivaldo Meister - Canoinhas
Celso Nunes Moura Filho - Chapec
Carlos Henrique Burigo Rosso - Cricima
Ticiano Vieira Machado - Concrdia
Rodrigo da Costa - Curitibanos
Ademir Fantucci - Imbituba
Telmo Jos Mezadri - Itaja
Jos Ambrsio dos Santos Neto - Jaragu do Sul
Roberto Francisco Wesoloski - Joaaba
Evandro Daniel Roggia - Joinville
Alceu Luis da Silva Martins Junior - Lages
Sergio Airto Lazzari - Mafra
Ricardo Susin Schebauer (sub delegado) - Mafra
Michel Horvath de Lima - Mdio Vale
Cintia Zonta - Rio do Sul
Alexandre Braulio Cordeiro - So Bento do Sul
Marcos Sabadin - So Miguel DOeste
Ronaldo de Carvalho Cabral Filho - Tubaro
Gilberto Luiz Cherubin - Xanxer
Participao
Claudio Jos Amante - Universidade Federal de Santa Catarina
Mensagem do CRO-SC
Colegas,
Este manual foi elaborado especicamente para auxiliar os prossionais que exercem a Odontologia no Estado de Santa Catarina,
buscando orientar e facilitar a tomada de deciso, quanto s vantagens
de planejar o negcio e geri-lo de forma adequada. Como partida,
aproveitamos o trabalho original do CRO-SP, em parceria com o
Sebrae/SP, com as devidas autorizaes, pois entendemos a
importncia deste para todos os prossionais, e principalmente aos
recm-formados, j que a experincia de muitos anos no magistrio
nos demonstrou a diculdade que os mesmos tm, nos momentos
que antecedem a formatura, de saberem como, e onde escolher o
local apropriado para iniciar suas atividades; a forma de gerenciamento
do novo negcio; onde procurar as informaes sobre registros, alvars
e certides; quais prossionais de outras reas podero lhes ajudar
na gesto do consultrio; e tantos outros detalhes. Tambm
observamos que muitos prossionais j estabelecidos e com anos de
prtica na odontologia nos procuraram para obter informaes
atualizadas e mais adequadas para gerenciar seus consultrios ou
clnicas, buscando a diminuio de custos, a melhoria na qualidade de
seus servios, e - ainda - a expanso de seus negcios, sem infringir a
normatizao e legislao vigentes. Desta forma, esta cartilha de
Como abrir e fazer a gesto de uma clnica odontolgica amplia seu
campo de ao, auxiliando tanto o recm-formado, quanto o
prossional que j se encontra em atividade. Nossa pretenso que
disponibilizando este trabalho, organizado em parceria com o
Sebrae/SC (Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Santa
Catarina), possamos auxiliar na caminhada de todos os prossionais e
empresas da odontologia catarinense, zelando pela tica e boa conduta
da prosso e dos que a exercem legalmente. Por m, gostaramos de
deixar registrado nossos agradecimentos ao CRO-SP, por nos permitir
utilizar seu trabalho como base para este manual, bem como ao
Sebrae/SC, por ter acreditado nesta ideia e ter possibilitado a
concretizao dos trabalhos.
Diretoria, Conselheiros e Colaboradores do CRO-SC
NDICE
Elemento de empresa.....................................................................35
EIRELI Empresa Individual de Responsabilidade Limitada...............36
Integralizao do capital social com bens.......................................37
Prossional responsvel.......................................................................37
Registro do estabelecimento...............................................................38
Da inscrio da Pessoa Jurdica junto CRO-SC..................................38
Instalaes...........................................................................................40
Instalaes ideais............................................................................40
Procedimentos bsicos...................................................................43
rea contaminada: expurgo procedimentos prvios..............43
rea limpa procedimentos nais.............................................43
Vigilncia Sanitria: licena de funcionamento....................................44
Leis e Normas pertinentes.............................................................44
Informaes importantes sobre registros......................................45
Cdigo de Defesa do Consumidor.......................................................45
Registro de autnomo..........................................................................46
a. Documentos necessrios para inscrio no CMC Cadastro Municipal do Contribuinte ............................................47
b. Incidncia de tributos - com incidncia anual..............................48
c. Previdncia - Recolhimento mensal ............................................48
Contribuinte individual - prossional autnomo.........................48
Cdigos de Recolhimento do Contribuinte Individual................49
Documentos Exigidos.................................................................49
A escolha do ponto para abertura da empresa....................................49
Corpo de bombeiros - vistoria do imvel....................................50
Contrato de locao comercial...................................................51
Processo de abertura de empresa.......................................................52
Constituio de sociedade simples............................................53
1 Passo - Escolha do tipo societrio..........................................53
2 Passo - Nome da sociedade...................................................53
Terceirizao de servios......................................................................67
Tributao e encargos sociais...............................................................68
Simples Nacional..................................................................................68
IRPJ - Imposto de Renda de Pessoa Jurdica......................................70
Lucro arbitrado.................................................................................70
Lucro real.........................................................................................71
Lucro presumido..............................................................................71
CSL - Contribuio Social sobre o Lucro..............................................71
PIS - Programa de Integrao Social....................................................72
COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social.......72
INSS - Previdncia Social......................................................................72
ISS - Imposto Sobre Servios..............................................................73
Outros encargos e taxas devidas pelas empresas em geral...............73
TLFU - Taxa de Licena de Funcionamento.....................................73
FGTS - Fundo de Garantia por Tempo de Servio...........................73
Contribuio sindical patronal..........................................................74
Contribuio sindical dos empregados............................................74
Obrigaes Acessrias.........................................................................74
Encerramento da empresa...................................................................75
A importncia do contabilista...............................................................77
INFORMAES COMPLEMENTARES..............................................78
Contatos teis..................................................................................78
Delegacias do CRO-SC....................................................................82
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.....................................................84
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se ter muito trabalho na clnica, sem a garantia de haver lucro compatvel com os investimentos realizados.
COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES
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4. Persistncia
Age diante de um obstculo signicativo.
Age repetidamente ou muda de estratgia a m de enfrentar um
desao ou superar um obstculo.
Faz um sacrifcio pessoal ou despende um esforo extraordinrio
para completar uma tarefa.
5. Comprometimento
Atribui a si mesmo e a seu comportamento as causas de seus
sucessos e fracassos e assume responsabilidade pessoal pelos
resultados obtidos.
Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, se
necessrio, para terminar uma tarefa.
Esfora-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo.
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6. Busca de informaes
Dedica-se pessoalmente a obter informaes de clientes, fornecedores ou concorrentes.
Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um
servio.
Consulta especialistas para obter assistncia tcnica ou comercial.
7. Estabelecimento de metas
Estabelece metas e objetivos que so desaantes e que tm signicado pessoal.
Tem viso de longo prazo, clara e especca.
Estabelece objetivos de curto prazo mensurveis.
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PLANEJAMENTO E GESTO
Propsito
Toda clnica como negcio deve ser capaz de gerar lucro, e deve possibilitar que o capital investido, na criao e na operao, retorne num
prazo de tempo dentro das expectativas do empreendedor. O lucro
obtido quando a empresa realiza plenamente o seu propsito, e
remunerada por isso.
Propsito aquilo que a clnica oferece ao seu pblico-alvo como uma
soluo. O mercado atual no quer apenas produtos ou servios, quer
mais, quer solues que venham ao encontro de desejos e necessidades.
Seu cliente deseja um implante? No, ele deseja um sorriso bonito!
Propsito mais que o objeto social descrito pelo contrato da empresa.
Estabelea o PROPSITO da clnica e analise quais benefcios que
sua empresa levar ao pblico-alvo. Determine, por meio da escolha
do propsito, os diferenciais competitivos frente concorrncia.
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Coloque em prtica:
a. Determine as metas mobilizadoras que sero perseguidas
durante todo ano. Claro que uma delas deve relacionar-se com a
lucratividade do empreendimento, pois sem ela o negcio no se
justica e no pode viabilizar qualquer outra ao.
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b) Gesto nanceira
Este processo planeja, gerencia e administra o dinheiro dentro do negcio.
Com a apurao e controle de custos, anlise e planejamento dos uxos
de caixa (pagamentos e recebimentos), gerenciamento do capital de giro,
apurao de resultados, capacidade de investimento, etc. O planejamento
e execuo desta gesto garante o bem estar nanceiro do negcio e
orienta nas tomadas de deciso quanto aos investimentos.
Cuidado, alguns clientes exigem prazos dilatados para pagamento, o
que pode resultar em inadimplncia. Para evitar isto, voc pode utilizar
agentes nanceiros ou aceitar cartes de crdito. Fique atento tambm
com aes como concesso de descontos, pagamento facilitado e
gratuidades, entre outras, pois as mesmas so regidas pelo Cdigo de
tica Odontolgico.
c) Gesto operacional
Este processo volta-se para a operao em si. Orienta-se para a produtividade, ou seja, gerar mais resultados positivos com menos aplicao de recursos, dentro das expectativas de qualidade detectadas no
mercado alvo. Est relacionado com a transformao de recursos em
lucro dentro do negcio. Agilidade, exibilidade e rapidez na operao.
Combate aos desperdcios e inecincias. Dimensiona e adqua s
capacidades operacionais, gesto de compras e estoques, entre outros.
Este processo devidamente estruturado demonstra o grau de domnio
que o empreendedor tem da lgica de seu negcio.
As metas afetam direta ou indiretamente seus processos operacionais,
assim, avalie e implemente aes que contribuam para a realizao das
metas.
Coloque em prtica:
a. Desenhe as principais atividades de funcionamento da clnica,
procure entender a interrelao entre elas e a qualidade do servio
entregue ao cliente;
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Pessoas
Este o momento de falar de gente, as quais vo ajudar com a operacionalizao da empresa. PESSOAS so parte da soluo e no do problema!
De nada adianta ter planejado processos adequados, que permitam atingir
os propsitos esperados pela empresa, se no pudermos contar com as
pessoas certas, que faam a coisa certa. Gente comprometida e devidamente esclarecida sobre sua importncia nos processos que executa. Que
tenha prazer em trabalhar naquilo que faz e no encare sua atividade como
um mero emprego. Que possa ser avaliada por fatores de desempenho
claros e no puramente intuitivos. Gente conhecedora de suas metas e dos
resultados esperados de sua atuao.
A gura do empreendedor importantssima, o exemplo aos colaboradores sobre o comportamento tico e responsvel com os clientes e
mercado. funo do empreendedor empenhar-se pela criao e
manuteno de um ambiente de trabalho cooperativo e harmnico, que
possibilite relaes humanas saudveis e transparentes em todos os
sentidos. Cabe ento ao empreendedor escolher acertadamente as
PESSOAS em quantidade adequada, dentro do perl prossional
necessrio. importante ressaltar que o Cdigo de tica Odontolgico
e a legislao trabalhista regem as relaes de trabalho, impondo
deveres e obrigaes a empregador e empregado.
Reita
1. Metas so atingidas em processos bem conduzidos, por meio de
pessoas efetivamente competentes e treinadas.
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Coloque em prtica:
a. Liste todas as funes a serem desempenhadas para a realizao
dos processos da clnica.
Coloque em prtica:
a. Estabelea os pontos crticos de sua atividade e busque as parcerias importantes para consolidao de suas metas, agregando
aliados na gerao de volume de atendimentos, cuja receita contribua para o resultado nal da clnica.
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
1.
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3.
a) Raramente (0 ponto).
b) De vez em quando (1 ponto).
c) Com frequncia (2 pontos).
5.
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7.
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Posicionamento de competncia
A clnica deve ser conhecida como muito competente nos servios
prestados, com conhecimento e tecnologias atuais.
Essa construo de imagem pode ser apoiada por um prossional de
assessoria de imprensa, que tem a misso de produzir contedo de
interesse aos veculos de comunicao.
Por exemplo, a participao de prossionais da clnica em entrevistas
nos programas locais de televiso, abordando a importncia da sade
bucal, ir contribuir para a formao de uma imagem positiva da clnica
e sua equipe.
Outro aspecto importante a organizao, decorao, atendimento e a
apresentao do material de trabalho, como por exemplo, as chas clnicas,
que podero apresentar uma personalizao grca, que as diferencie das
normalmente utilizadas. importante ter sempre em mente que so os
detalhes que fazem a diferena na prestao de servios.
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Servio impecvel
preciso ter em mente que todo atendimento ser analisado em seus
pontos de contato do cliente com a clnica. Entender esses pontos
um exerccio fundamental para o aprimoramento da atuao da equipe.
Considere que um tratamento bem sucedido clinicamente, poder no resultar no retorno do cliente em uma prxima vez, pois ele no teve uma boa
experincia com o atendimento da secretria da clnica. Est errado, no ?
Para poder visualizar todos os pontos de contato da empresa com o
cliente, imagine-se como o seu prprio cliente em busca de um servio
odontolgico que solucione o seu problema. Faa uma lista de toda a
trajetria que ele iria percorrer.
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Percebeu que existem muitos fatores sendo avaliados, e que uma falha
pode ser a diferena entre a sua clnica e a do concorrente?
Cuidar de cada um dos fatores envolvidos fundamental para que o
servio seja percebido como de excelncia, e isso ir contar muito nas
recomendaes para outras pessoas e no retorno futuro dos clientes
atendidos.
Esses trs fundamentos do marketing, aliados a uma estratgia de comunicao adequada aos princpios do Cdigo de tica Odontolgica,
iro constituir a base para uma tima percepo de valor por parte do
cliente da clnica.
O ttulo abaixo uma recomendao de contedo que poder contribuir
com seu aprendizado.
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Por exemplo: o cliente ir buscar informaes na internet sobre as diversas clnicas, ou no jornal do bairro, fazer agendamento por telefone,
dirigir-se at a clnica para uma primeira avaliao, estacionar o carro,
aguardar na sala de espera, ser atendido, realizar pagamento, receber
informaes posteriores ao atendimento, etc.
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Por outro lado, se preferir atuar com um ou mais scios para explorar a
atividade, todos devero contribuir com recursos sucientes para que
possam constituir uma Sociedade e dar incio s atividades. Portanto, o
gnero Sociedade Simples poder adotar uma das seguintes espcies
de sociedades:
Sociedade em Nome Coletivo;
Sociedade em Comandita Simples;
Sociedade Limitada.
Ou ainda, no adotar nenhum dos tipos acima, caso em que ela ser
automaticamente regida pelas regras prprias estabelecidas s
Sociedades Simples - tambm conhecida por Sociedade Simples Pura.
As formas mais comuns de constituio das Sociedades Simples so:
Sociedade Simples Pura (artigos 997 a 1038 do C.C.) e Sociedade
Simples Limitada (artigos 1052 a 1087 do C.C.).
Na Sociedade Simples Pura os scios respondem ilimitadamente pelas
dvidas contradas pela empresa e possvel que se tenha um scio
que participe apenas com seus servios. Por outro lado, na Sociedade
Simples Limitada os scios respondem limitadamente ao valor do
capital social, desde que totalmente integralizado e no possvel a
participao de scio apenas com servio.
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Elemento de empresa
O Cdigo Civil estabelece que, quando o empreendedor, o autnomo
ou a sociedade simples desejarem agregar outras atividades economicamente organizadas que no sejam de natureza intelectual em
seus objetivos sociais - prprias de empresrio, surgir o elemento de
empresa. Neste caso, o empreendedor dever se registrar como
empresrio ou sociedade empresria. O autnomo, por sua vez,
passa a ser empresrio, enquanto que a sociedade simples passa a
ser sociedade empresria, sendo necessria a adequao de seus
registros constitutivos perante os rgos competentes.
O elemento de empresa estar congurado quando no houver
pessoalidade na prestao do servio, limitando-se a atuao do scio
organizao da estrutura necessria para a explorao da atividade.
Isto o que acaba ocorrendo quando o empreendedor, o autnomo ou
a sociedade simples, agregam outras atividades economicamente
organizadas que no sejam de natureza intelectual em seus objetivos
sociais - prprias de empresrio. Um exemplo de surgimento de
elemento de empresa quando uma clnica odontolgica se
transforma em um pronto-socorro odontolgico ou em uma clnica
esttica facial.
O fato das pessoas procurarem um prossional em razo do conhecimento e da conana que este inspira nelas, demonstra que este no
exerce atividade tpica de empresrio, mas uma atividade de cunho
intelectual. Desta forma, considerado autnomo quando atua por
conta prpria ou sociedade simples, se tiver scios.
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Prossional responsvel
Para que uma clnica odontolgica possa funcionar regularmente, a
legislao em vigor estabelece que a empresa esteja sob responsabilidade de um cirurgio-dentista, que responder tecnicamente pela
parte odontolgica.
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Ateno:
O exerccio da Odontologia tem regulamentao atravs da Lei Federal
n. 5.081, de 24 de agosto de 1966 e as prosses auxiliares atravs
das leis 6.710/79 TPD e 11.889/08 TSB e ASB. Com a criao dos
Conselhos Federal e Regionais de Odontologia, atravs da Lei n.
4.324, de 14 de abril de 1964, regulamentada pelo Decreto n. 68.704,
de 3 de junho de 1971, para efeito de habilitao legal, cam obrigados o cirurgio-dentista, o tcnico em prtese dentria, o tcnico em
sade bucal, a auxiliar de sade bucal e o auxiliar de prtese dentria,
a efetuar a inscrio no Conselho Regional de Odontologia da
jurisdio onde for exercer a sua atividade, ou seja, preciso inscreverse em todos os estados em que desejar ter atividade prossional.
Registro do estabelecimento
Toda entidade que exera a odontologia de forma direta ou indireta est
obrigada a se registrar no Conselho Regional de Odontologia. No caso
do estabelecimento estar no Estado de Santa Catarina, no CRO-SC.
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ainda que de forma indireta, sejam elas clnicas, policlnicas, cooperativas, planos de assistncia sade, convnios de qualquer forma,
credenciamentos, administradoras, intermediadoras, seguradoras de
sade, ou quaisquer outras entidades.
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Instalaes
As clnicas odontolgicas devero ser mantidas nas mais perfeitas
condies de ordem e higiene, inclusive no que se refere ao pessoal e
e ao material. Lembre-se da importncia de vericar, antes de construir, comprar ou alugar um consultrio odontolgico, a legislao vigente
junto Vigilncia Sanitria de seu municpio.
Seguem algumas orientaes:
a infraestrutura fsica e dimenses de um consultrio ou clnica odontolgica devem atender ao disposto RDC 50/2002 do Ministrio da
Sade, disponvel em www.anvisa.gov.br e IN 03/2012 da Diretoria
de Vigilncia Sanitria Estadual de Santa Catarina, disponvel em
www.dvs.sc.gov.br ;
a Diretoria de Vigilncia Sanitria da Secretaria de Estado da Sade
estabelece, entre outras coisas, as instalaes mnimas necessrias
para o funcionamento de uma clnica odontolgica, que so:
Instalaes ideais
Iluminao sem ofuscamento ou sombras.
Ventilao: circulao e renovao de ar.
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A sala de espera dever proporcionar condies para que os pacientes aguardem o atendimento sentados e possuir boa ventilao natural ou articial. Sanitrio masculino e feminino, gua
potvel e copo descartvel. Um dos banheiros deve ser adaptado
para uso de pacientes portadores de necessidades especiais.
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Procedimentos bsicos
Os artigos encaminhados para processamento na Central de Material
Esterilizado ou na bancada da sala clnica devem obedecer a uma
sequncia lgica:
REA CONTAMINADA - Expurgo (Procedimentos prvios)
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importante que voc saiba que o CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao de consumo, isto
, nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos
ou servios como destinatrio nal. Melhor dizendo, necessrio que
em uma negociao estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e
que o produto ou servio adquirido satisfaa s necessidades prprias
do consumidor, na condio de destinatrio nal.
A m de cumprir as metas denidas pelo CDC, voc dever conhecer
bem algumas regras que sua empresa dever atender, tais como:
fornecimento de oramento prvio dos servios a serem prestados,
clusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos
defeitos ou vcios dos servios, os prazos mnimos de garantia,
cautelas ao fazer cobranas de dvidas.
Portanto, que atento ao CDC. Ele estabelece uma srie de direitos e obrigaes ao fornecedor e ao consumidor, relao que tambm disciplinada
pelo Cdigo de tica Odontolgica.
Registro de autnomo
O prossional autnomo necessita apenas do registro na Prefeitura
Municipal e na Previdncia Social. Nesta condio no ter carto de
CNPJ, entretanto, poder solicitar a confeco de Notas Fiscais que
comprovem a prestao de servios e que serviro como base para a
apurao dos tributos devidos, entre os quais destacamos:
o Imposto Sobre Servios (ISS) para autnomo xo em
Florianpolis, ou seja, no varia conforme o faturamento, e
pode ser parcelado em at 12x. importante salientar que o
ISS possui regras municipais, portanto, necessrio vericar
a legislao do seu municpio de atuao;
o Imposto de Renda Retido na Fonte, que tem como base a
Tabela Progressiva do Imposto de Renda, a saber:
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Alquota (%)
Parcela a Deduzir
do IR (R$)
At 1.787,77
De 1.787,78 at 2.679,29
7,5
134,08
De 2.679,30 at 3.572,43
15
335,03
De 3.572,44 at 4.463,81
22,5
602,96
Acima de 4.463,81
27,5
826,15
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Descrio
Contribuinte Individual - Recolhimento Mensal
Documentos Exigidos:
a. carteira de Identidade;
b. cadastro de Pessoa Fsica - CPF;
c. comprovamente de endereo;
d. ttulo de eleitor;
e. carteira de habilitao, se possuir;
f. certido de nascimento ou casamento.
Para mais informaes acesse o site do Ministrio da Previdncia Social
na internet: www.previdenciasocial.gov.br
a. Certique-se de que o imvel em questo atende s suas necessidades operacionais quanto localizao, capacidade de instalao,
caractersticas da vizinhana, se atendido por servios de gua, luz,
fora, esgoto, telefone, etc. Veja, ainda, se o local de fcil acesso,
se possui estacionamentos para veculos, local para carga e descarga
de mercadorias e se possui servios de transporte coletivo.
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No caso de serem instaladas placas de identicao do estabelecimento, ser necessrio vericar o que determina a legislao
local sobre o licenciamento das mesmas.
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Contratao de empregado
Se houver necessidade de contratar pessoas para auxili-lo nos
servios essenciais de sua empresa (recepcionista, auxiliar, faxineira,
etc), importante que seja observado o que dispe a legislao em
vigor.
Dependendo do tipo e da forma que os servios forem prestados, ter
que contratar estes auxiliares e colaboradores sob o regime da CLT
(Consolidao das Leis Trabalhistas), isto , com carteira de trabalho
assinada. Neste caso, ser preciso registr-los com o salrio mensal
combinado - no podendo ser inferior ao piso salarial previsto pela Conveno Coletiva de Trabalho da respectiva categoria sindical, pagando
o FGTS, frias, 13 salrio, descanso semanal remunerado, etc.
Trata-se de uma autntica relao de emprego, com vnculo empregatcio, em que gura de um lado o empregador e de outro, o empregado.
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Subordinao: a principal gura da relao de emprego. Na subordinao hierrquica, o empregador mantm o empregado sob suas
ordens, distribui tarefas, modo de execuo, etc.
Horrio rgido: sempre que houver um controle no horrio de trabalho
do empregado no que diz respeito entrada, horrio de almoo e sada
do estabelecimento ou fora dele.
Habitualidade: caracteriza-se pelo trabalho contnuo, realizado por
um mesmo trabalhador, de forma habitual. o trabalhador que se
apresenta rotineiramente no local e horrio estabelecido, colocando-se
disposio do contratante.
Pessoalidade: congura-se a pessoalidade com a impossibilidade do
empregado se fazer substituir por outra pessoa. Signica dizer que se
o empregado no puder comparecer ao trabalho, no poder enviar
outra pessoa em seu lugar.
Salrio: a contraprestao devida pelo empregador ao empregado
pelos servios prestados por este em um determinado tempo. Ou
ainda, o pagamento dirio, semanal, quinzenal ou mensal feito pelo
empregador pelos servios prestados pelo empregado.
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Risco fsico
Considera-se como risco fsico o rudo, o calor, a vibrao, a radiao ionizante ou no, a umidade, as temperaturas extremas e as presses anormais.
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Risco ergonmico
Adequar a empresa ergonomicamente signica colocar cada trabalhador num posto de trabalho compatvel com suas condies fsicas e
mentais, diminuindo a sua fadiga. Signica tambm fornecer ferramentas adequadas, que permitam a realizao das tarefas com o
menor custo ao organismo. Cuidados com a ergonomia reduzem os
acidentes de trabalho e proporcionam melhor bem estar fsico - o que
resulta em aumento de produtividade, reduo de custos com
afastamentos e com doenas ocupacionais.
Risco de acidentes
So diversos os riscos de acidentes. Os mais comuns so:
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Admissional:
Realizado antes que o trabalhador assuma suas funes, na contratao
do empregado.
Peridico:
Realizado periodicamente, conforme prev a NR 7.
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Mudana de funo:
Realizado antes da data da mudana de funo, desde que implique a
exposio do trabalhador a risco diferente daquele a que estava
exposto anteriormente.
Demissional:
Realizao at a data da homologao da dispensa do trabalhador.
Caso tenha sido efetuado exame mdico ocupacional nos ltimos 90
dias, no ser preciso proceder ao exame demissional.
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Retorno ao trabalho:
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proceder realizao dos exames mdicos obrigatrios: admissional, peridico, mudana de funo, retorno ao trabalho e
demissional;
quando necessrio, fornecer Equipamento de Proteo Individual - EPI e treinamento sobre a importncia do uso, mediante o
comprovante de recebimento do EPI;
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Terceirizao de servios
Podemos conceituar a terceirizao como sendo a contratao feita
por uma empresa (contratante), de servios prestados por uma outra
pessoa (contratada), seja fsica (prossional autnomo) ou jurdica (empresa especializada), para que esta realize determinados servios de
apoio da contratante (atividade-meio), sem a existncia dos elementos
caracterizadores da relao de emprego: subordinao, habitualidade,
horrio, pessoalidade e salrio, conforme visto anteriormente.
Atividades-meio so todas aquelas no essenciais empresa, ou
seja, aquelas que do suporte s atividades principais constantes
em seus objetivos sociais. As atividades principais esto descritas
na clusula objeto do contrato social das empresas e so chamadas
de atividades-m.
Neste sentido, a justia trabalhista rmou entendimento de que a
contratao de mo-de-obra terceirizada gera vnculo empregatcio
sempre que os servios repassados envolvam a atividade-m da
empresa contratante.
Lembramos que a contratao de empregado de forma irregular pode
gerar grandes aborrecimentos empresa, tais como:
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Nota
1. O recolhimento na forma do Simples Nacional no exclui a incidncia de outros tributos no listados anteriormente.
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Lucro Real: Lucro Real o lucro lquido do perodo de apurao ajustado pelas adies, excluses ou compensaes estabelecidas em
nossa legislao. Este sistema o mais complexo de todos, entretanto, dependendo de uma srie de fatores que devem ser avaliados
com seu contabilista, o Lucro Real pode ser a melhor opo para a sua
empresa.
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Obrigaes acessrias
Saiba tambm que sua empresa dever cumprir ainda uma srie de
obrigaes acessrias exigidas pelas legislaes scais, trabalhistas,
previdencirias e empresariais, tais como:
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Encerramento da empresa
H vrios motivos que podem levar uma empresa a encerrar suas atividades:
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a primeira refere-se ao ato de deciso dos scios (seja ela sociedade empresria ou sociedade simples) em encerrar as atividades,
a qual a legislao denomina de DISSOLUO DA SOCIEDADE.
a segunda etapa refere-se a todo um procedimento preestabelecido e organizado a ser seguido pela sociedade, denominado
LIQUIDAO DA SOCIEDADE.
a terceira e ltima etapa denomina-se EXTINO DA SOCIEDADE, que o ato que nda todo o processo mencionado, possibilitando, conseguintemente, efetivar a baixa da empresa nos
rgos de registro.
De forma sucinta, relacionamos as obrigaes que a empresa ter que
cumprir neste processo.
Em primeiro lugar a sociedade dever nomear um liquidante, que normalmente ser o prprio contabilista. Este liquidante dever arrecadar
os bens, livros e documentos pertinentes sociedade; dever elaborar
inventrio e balano geral. Deve ainda ultimar os negcios da sociedade, realizar assembleia semestral e de encerramento e, nalmente,
proceder a averbao da ata de reunio.
O encerramento das atividades da clnica odontolgica dever ser
comunicado ocialmente ao CRO- SC, seguido das documentaes
pertinentes. Siga as orientaes disponveis no site do CRO-SC
(www.crosc.org.br).
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A importncia do contabilista
Toda e qualquer empresa dever contar com a assessoria de um escritrio contbil. Como pde perceber, a nossa legislao estabelece
vrias obrigaes que as empresas devem cumprir, tais como, obrigaes comerciais, tributrias, scais, trabalhistas, previdencirias, etc,
- portanto, fundamental que procure um contabilista para que lhe
possa auxiliar nesta importante e difcil tarefa.
Nunca contrate um prossional levando em conta somente o preo
cobrado. Procure indicaes com amigos ou parentes. Converse com
o contabilista e veja os servios que ele pode lhe oferecer. Uma vez
escolhido o prossional, exija um contrato escrito que estabelea
todas as obrigaes das partes, valor dos servios, forma de
pagamento, etc.
Saiba que em qualquer problema que sua empresa venha a ter com o
Fisco, ela ser a responsvel, mesmo que o erro seja causado por
culpa do contabilista. Neste caso, primeiro voc ter que se acertar
com o Fisco para, somente depois, ingressar com ao judicial a m
de se apurar eventual responsabilidade do prossional. Portanto,
escolha bem o contabilista que ir cuidar da sade de sua empresa.
Anal de contas, este o procedimento que voc deve adotar sempre
que for contratar um prossional para lhe prestar servios, seja ele
contabilista, mdico, advogado, engenheiro, ou mesmo empresas de
cobrana, informtica, vigilncia, limpeza, etc.
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INFORMAES COMPLEMENTARES
CONTATOS TEIS
Conselho Regional de Odontologia de Santa Catarina CRO-SC
(48) 3222-4185
www.crosc.org.br
Conselho Federal de Odontologia
(21) 2122 2200
www.cfo.org.br
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SEBRAE Brasil
0800 570 0800
www.sebrae.com.br
SEBRAE - Santa Catarina
0800 570 0800
www.sebrae-sc.com.br
Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria
0800 642 9782
www.anvisa.gov.br
Vigilncia Sanitria
0800 482 800
www.vigilanciasanitaria.sc.gov.br
Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina
193
www.cbm.sc.gov.br
Estado de Santa Catarina
(48) 3665 2000
www.sc.gov.br
Instituto Nacional de Propriedade Industrial INPI (Marcas e Patentes)
(21) 3037 3000
www.inpi.gov.br
Procon Santa Catarina
151
www.procon.sc.gov.br
Secretaria da Receita Federal
146
www.receita.fazenda.gov.br
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Delegacias do CRO-SC
O CRO-SC conta com a colaborao de prossionais que representam
a instituio no interior do Estado, com atribuies administrativas,
ticas e scalizadoras.
Este auxlio de grande importncia, pois, em muitos casos, dispensa
os deslocamentos dos prossionais da regio at a sede do CRO-SC
em Florianpolis.
SEDE DO CONSELHO
Rua Duarte Schutel, 351 - Centro
88015-640 - Florianpolis - SC
crosc@crosc.org.br
(48) 3222-4185 | Fax: (48) 3222-2111
Expediente: das 8:00 s 17:30 horas.
DELEGACIA REGIONAL DE BLUMENAU
Delegado: Roberto Luiz Evaristo Berndt
Alameda Rio Branco, 14 Sala 212 Centro
(47) 3037-2583
89010-016 Blumenau SC
drblumenau@crosc.org.br
Expediente: das 8:00 s 12:00 e das 13:00 s 17:00 horas.
DELEGACIA REGIONAL DE CHAPEC
Delegado: Celso Nunes Moura Filho
Av. Getlio Vargas, 870-N Sala 81
Ed. Central Park
(49) 3323-0301
89801-000 Chapec SC
drchapeco@crosc.org.br
Expediente: das 8:00 s 12:00 e das 13:00 s 17:00 horas.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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Parceria:
www.sebrae-sc.com.br
facebook.com/sebraesc
twitter.com/sebrae_sc
http://www.youtube.com/user/SebraeSC