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Profesional

Reporte

Objetivo:

Explicar por qu lograr un ajuste estratgico es crucial para el xito de la


compaa.

Analizar la importancia de seleccionar la estrategia de cadena de


suministro adecuada para distintos tipos de producto.

Describir cmo una compaa logra el ajuste estratgico entre su


estrategia de cadena de suministro y su estrategia competitiva.

Procedimiento:
1. Leer y comprender el tema #3.
2. Ingresar a la pgina de Amazon y analizarla.
3.

Contestar las preguntas que venan en la actividad respecto a la


compaa Amazon.

4. Redactar la conclusin con los resultados.


Resultados:
1. Visita el sitio web de Amazon.
2. Lee con atencin las siguientes preguntas.
a. Cmo podras caracterizar la estrategia competitiva en una
tienda en lnea como Amazon? Cules son las necesidades
clave del cliente que Amazon busca llenar?
La estrategia de la tienda Amazon se basa en un amplio surtido de libros y
sobre todo facilidad para que los usuarios sin mucha experiencia puedan
navegar con facilidad por la pgina y encontrar lo que desean, adems de
utilizar estrategias de sugerencias de libros basados en el historial de
bsqueda. Tratando de cumplir las necesidades del cliente, que ms que nada
se basan en encontrar de manera rpida, un amplio surtido y a un bajo costo,
con la seguridad de que su transaccin es con un vendedor seguro
b. Dnde colocaras la demanda que enfrenta Amazon en el
espectro de la incertidumbre de la demanda implcita? Por
qu?

Profesional
Reporte

Abasto predecible y demanda incierta, ya que Amazon cuenta todo el tiempo


con un amplio surtido. Aunque mayormente los clientes se inclinan a consumir
los libros por tendencias eventualmente tambin solicitan algunos que no son
tan cotizados.

c. Cul es el nivel de capacidad de respuesta que sera ms


apropiado para la cadena de suministro de Amazon? Qu
debera hacer particularmente bien?
La capacidad de respuesta de Amazon debe de ser alta, ya que es una de las
principales caractersticas que solicitan los clientes de las tiendas en lnea, por
lo que particularmente debe de contar siempre con acceso a su pgina, es
decir, evitar cadas del sistema y contar con disponibilidad 24/7, adems de
garantizar que los usuarios reciban su pedido.
d. Cmo puede Amazon expandir el alcance del ajuste
estratgico a lo largo de la cadena de suministro?
Amazon debe analizar las tendencias de sus consumidores y las necesidades
que se van presentando continuamente, adems de estar al corriente con las
tecnologas que van surgiendo da con da. Adems de contar con un amplio
inventario.

Conclusin:
Es necesario analizar el costo beneficio que conlleva dar el servicio que los
clientes buscan, sin embargo, gran parte del xito de las empresas surge en la
eficiencia que existe en la cadena de suministros, ya que una cadena de
suministros que se enfoca en la optimizacin de sus procesos puede ofrecer un
mejor servicio a un mejor precio lo que es muy apreciado por los consumidores.