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OBJETIVO:
1-Treinar a argumentao e maneiras de se comunicar de forma clara e objetiva
2-Reconhecer as estratgias necessrias para desenvolver uma boa argumentao.
PARTICIPANTES: at 15 pessoas
TEMPO: 1h e 30
MATERIAL: Envelope com carto com imagem de pernas, lousa ou quadro branco.
DESCRIO: O facilitador explica ao grupo que iro fazer uma atividade para exercitar a
capacidade de comunicao interpessoal e argumentao.
DESENVOLVIMENTO:
1-O facilitador escolhe 3 participantes do grupo ou solicita 3 voluntrios, sendo: 2
vendedores e um comprador.
O restante do grupo ir atuar como observadores.
Sai ento da sala, com um dos vendedores e explica que o produto que este vendedor ir
vender so pernas (mostrar o envelope com o carto da imagem das pernas). Explica que o
vendedor ir entrar na sala e no pode dizer a ningum qual o produto que est vendendo
e principalmente, no pode dizer ao comprador qual o produto. E que ter 3 minutos para
realizar a venda.
2-O facilitador, ento chama para fora da sala o outro vendedor e d as mesmas instrues.
3-Assim que entra na sala dispe o vendedor e comprador em duas cadeiras, com mesa ou
no entre eles, e diz ao comprador que: Dois vendedores vo tentar realizar uma venda e
cabe a ele dizer se compra ou no o produto dos dois, de um deles, ou de nenhum, de
acordo com seu convencimento ou no de que esse produto interessante para ele adquirir.
4-O facilitador pede ento, para o primeiro vendedor iniciar sua venda e enfatiza que ele ter
3 minutos para isso. Ao final do tempo o facilitador interrompe a simulao e pergunta ao
comprador se ele compraria o produto que o vendedor estava vendendo a ele e por que,
compraria ou no? (Anote no quadro ou na lousa as justificativas do comprador).
5-Em seguida o facilitador pede para que o outro vendedor inicie o processo de venda. Ao
final dos 3 minutos interrompe o processo e faz a mesma pergunta ao comprador. Se ele
compraria o produto e por que? (Anote no quadro ou na lousa as justificativas do
comprador).
Quando as duas simulaes tiverem terminado, o facilitador pede para que o grupo se
disponha em semicrculo e inicia a discusso.
DISCUSSO: Perguntar:
1- Como cada vendedor se sentiu durante a atividade? E o comprador?
2- Perguntar ao comprador o que acha que os vendedores estavam vendendo. Fazer a
mesma pergunta ao grupo que ficou observando.
3-O facilitador mostra para o grupo todo qual era o produto a ser vendido e pergunta:
-Conseguiram perceber o que estava sendo vendido?
-Se no, o que dificultou?
-Deu para perceber que os dois vendedores estavam vendendo o mesmo produto?
-O que fez com que um produto fosse comprado ou no. Ou se nenhum foi comprado, quais
os motivos?(listar no quadro)
-Que tcnicas de abordagem e argumentao foram usadas pelos vendedores? Eles
conseguiram envolver e gerar interesse no comprador?(listar no quadro).
Eles apresentaram vantagens do produto para que o comprador se interessa-se em compralo, ou apenas descreveram suas caractersticas?
Levar o grupo a perceber que as pessoas so convencidas por benefcios, vantagens e
necessidades atendidas, no apenas por descries de caractersticas do produto. Levar o
grupo a perceber que uma boa argumentao requer que sejamos claros, objetivos,
despertemos interesse e envolvimento e curiosidade por parte de nosso interlocutor. Nossa
linguagem precisa ser acessvel, precisamos nos colocar disponveis para responder
perguntas, dvidas, ouvir e perceber as necessidades e interesses da pessoa com quem
est dialogando, argumentando, vendendo, etc. Usar as vria formas de expor sua
mensagem, como: gestos, desenhos, exemplos, explicaes. Respeitar o outro e suas
possveis
deficincias.
Ser
prprias
limitaes
enquanto
muito.
explicou
sobre o projeto de classe do menino que havia dado a fita a ele prprio.
No final do dia, quando o chefe chegou a sua casa, chamou seu filho de 14 anos e o fez sentar-se diante
dele, dizendo:
-A coisa mais incrvel me aconteceu hoje. Eu estava na minha sala e um dos executivos subalternos veio
e me deu uma fita azul pelo meu gnio criativo. Imagine s! Ele acha que sou um gnio! Ento me
colocou
esta
fita
que
diz
que
Quem Eu Sou Faz a Diferena. Deu-me uma fita a mais pedindo que eu escolhesse alguma outra pessoa
que eu achasse merecedora de igual reconhecimento. Quando vinha para casa, enquanto dirigia, fiquei
pensando em quem eu escolheria e pensei em voc... Gostaria de homenage-lo. Meus dias so muito
caticos e quando chego em casa, no dou muita ateno a voc. s vezes grito por no conseguir notas
melhores na escola, e por seu quarto estar sempre uma baguna. Mas hoje, agora, me deu vontade de t-lo
minha frente. Simplesmente, para dizer-lhe que voc faz uma grande diferena para mim. Alm de sua
me, voc a pessoa mais importante da minha vida. Voc um grande garoto filho, e eu te amo!
Surpreso o garoto respondeu.
-Pai, poucas horas atrs eu estava no meu quarto e escrevi uma carta de despedida endereada a voc e
mame, explicando porque havia decidido ir embora e lhes pedindo perdo. Pretendia ir enquanto vocs
dormiam. Achei que vocs no se importavam comigo. A carta est l em cima, mas acho que afinal, no
vou precisar dela mesmo.
Seu pai foi l em cima e encontrou uma carta cheia de angstia e de dor.
O homem foi para o trabalho no dia seguinte completamente mudado. Ele no era mais ranzinza e fez
questo de que cada um dos seus subordinados soubesse a diferena que cada um fazia. O executivo que
deu
origem
isso ajudou muitos outros a planejarem suas carreiras e nunca se esqueceu de dizer-lhes o quanto cada um
havia feito diferena em sua vida... Sendo um deles o filho do prprio chefe.
A consequncia desse projeto que cada um dos alunos que participou dele aprendeu uma grande lio.
De que Quem Voc Faz sim, uma Grande Diferena!