Manual ORGANIZATIVO 2

Suministros y comercializacin A`BAS
Rif- J-08268144-9
Direccin de Organizacin
MANUAL DE
ORGANIZACIN
Marzo 2015
Manual de Organizacin
Suministros y Comercializacin A`BAS
Direccin de organizacin
Suministros y comercializacin A`BAS

Rif- J-08268144-9
Direccin de Organizacin
MANUAL DE
ORGANIZACIN
Elaborado por:
Lieska Estrada
IUTEPAL
18 Marzo 2015
CONCEPTOS BSICOS
MANUAL DE
ORGANIZACIN
I. EL MANUAL DE ORGANIZACIN.
1. DEFINICIN.
El Manual de Organizacin es un documento que contiene, en forma

ordenada y sistemtica, la informacin y/o las instrucciones sobre su marco jurdico
administrativo, atribuciones, historia, organizacin, objetivo y funciones de la
dependencia o entidad, constituyndose adems en un instrumento de apoyo
administrativo, que describe las relaciones orgnicas que se dan entre las unidades
administrativas, siendo ello, un elemento de apoyo a su funcionamiento.
2. ASPECTOS POSITIVOS DEL USO DE MANUAL DE ORGANIZACIN.
Contribuye a formular y crear la organizacin, as como al anlisis de esta,

con la finalidad de hacer evaluaciones parciales o totales.
La descripcin de los puestos y unidades de la organizacin contribuye a

facilitar el conocimiento parcial de los fines y objetivos de la empresa o
institucin.
Los manuales de organizacin suministran informacin sobre las relaciones

de las distintas unidades y especifican la autoridad.
Constituye un medio eficaz de la direccin de personal para la preparacin

de cuadros directivos y empleados.
3. ASPECTOS NEGATIVOS DEL USO DE MANUAL DE ORGANIZACIN.
La elaboracin de un manual de organizacin es costosa y requiere tiempo,

en consecuencia, no todas las empresas pueden tener ese instrumento.
En virtud de que la organizacin es dinmica y cambiante la mayor dificultad

la constituye su actualizacin; ya que el manual debe mantener ese mismo
ritmo, lo cual resulta poco menos que imposible porque es muy arduo el
proceso burocrtico requerido para cambiar un puesto, ponerlo al da,
oficializarlo y hacer efectivos esos cambios. Esto contribuye a aumentar la
estructura de costos de la empresa y a suscitar dificultades en el seno de la
organizacin.
Cuando son excesivamente descriptivos y circunstanciales tienen efecto

negativo sobre el personal, que no llega a entender de manera clara sus
funciones y adems se encuentra atado en perjuicio de su iniciativa;
contrariamente, pueden resultar muy esquemticos y en consecuencia, no
explicar debidamente las funciones y las actividades; de igual manera es
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posible que omita un conjunto de relaciones que dada su naturaleza resulte

imposible describirlas.
4. OBJETIVO.
Proporcionar, en forma ordenada, la informacin bsica de la organizacin y
funcionamiento de la unidad responsable como una referencia obligada para lograr
el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas.
5. MISIN Y VISIN.
Misin: Es la razn de ser de la unidad. Debe expresarse en forma sencilla, precisa
y concreta. Evitar el sealamiento de actividad concreta a desarrollar tales como
planificar, coordinar. Es necesario especificar para que exista la unidad. La misin
de la unidad debe plantearse de tal forma que avanzando de abajo hacia arriba
todas las misiones que se establezcan sean imprescindiblemente necesarias para
alcanzar la misin de la empresa.
Impulsar el desarrollo de los recursos humanos de la Organizacin, elevando
su productividad y la calidad de vida en el trabajo.
Visin: Contar con recursos humanos con un alto nivel de satisfaccin en su entorno
laboral.
6. ALCANCE FUNCIONAL O FINALIDAD.
Las funciones deben escribirse en forma genrica (que contenga varias
actividades) y en orden de importancia. Las funciones constituyen la accin una
innata de la organizacin en general. Es a travs de las funciones como la
organizacin puede alcanzar sus fines y los objetivos y satisfacer sus propsitos.
7. LIMITACIONES Y VENTAJAS.
Ventajas: Son una fuente permanente de informacin sobre las prcticas generales y
sectoriales de la empresa.
Son una herramienta de apoyo en el entrenamiento y capacitacin de nuevos

empleados.
Logran y mantienen un slido plan de organizacin.
Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada comprensin del
plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.
Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relacin con otros puestos

de la organizacin.
Limitaciones: Constituyen una herramienta, pero no la solucin para todos los

problemas administrativos que se puedan presentar.
Si no se actualizan permanentemente, pierden vigencia con rapidez.
Incluyen solo los aspectos formales de la organizacin dejando de lado los

informales, cuya vigencia e importancia para la vida de la misma es notoria.
Muchas compaas consideran que son demasiado pequeas para necesitar

un manual que describa asuntos que son conocidos por todos los integrantes.
Algunas consideran que son demasiado caro, limitativo y laborioso preparar

un manual y conservarlo al da.
Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentacin y

rigidez.
8. ANTECEDENTES.
a) Antecedentes histricos:
Se darn a conocer las principales transformaciones sobre la organizacin y
funcionamiento de la unidad administrativa correspondiente, en orden cronolgico
indicando las disposiciones jurdico-administrativas que hayan dado origen y/o
modificado la estructura organizacional de la misma.
Ejemplo:
ANTECEDENTES HISTRICOS
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La integracin de la actual Direccin General de Programacin,

Organizacin y Presupuesto, dentro del marco estructural de la Oficiala Mayor y de
la propia Secretara, ha venido evolucionando, de acuerdo a las necesidades de
actualizacin y adecuacin operativa, que tienen como base fundamental los
lineamientos emitidos para mejorar el esquema general de la Administracin Pblica
Federal. Anteriormente, el sealamiento de los objetivos, formulacin de planes y
previsiones, as como la determinacin de los recursos para cumplir con las
actividades asignadas a esta Dependencia, se encontraba dentro de la competencia
de la Unidad de Programacin integrada, con base en el acuerdo publicado en el
Diario Oficial de la Federacin el 11 de marzo de 1971.
Asimismo, el anlisis y la evaluacin organizacional de la Secretara, se
encontraba asignada a la Unidad de Organizacin y Mtodos, constituida por
Acuerdo Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 26 de enero
de 1971.Posteriormente, la Unidad de Organizacin y Mtodos pas a formar parte
de la Direccin General de Programacin, Organizacin y Evaluacin, sealndose
sus atribuciones en el Reglamento Interior publicado en el Diario Oficial del 18 de
abril de 1978, as mismo, se incorporaron a sta, las funciones de la Unidad de
Informacin, Orientacin y Quejas.
Ante la necesidad de simplificar y agilizar el manejo de la informacin, se
implantaron procesos electrnicos para el control y consolidacin de la misma,
razn por la que se constituy la Unidad de Informtica, contemplndose en el
Reglamento de 1977, como apoyo a las Direcciones Generales de la Dependencia y
principalmente de la Direccin General de Archivo, Biblioteca y Publicaciones.
En el Diario Oficial del 17 de octubre de 1979, se public el Reglamento
Interior de la Secretara, trasladando las funciones de Informtica a esta Direccin
General, cambiando su denominacin por Direccin General de Programacin,
Organizacin e Informtica.
B) ANTECEDENTES DE MANUALES DE ORGANIZACIN
VSQUEZ, M. (2004) Manual de Organizacin. Empresa Sonora Vamos

por Soluciones
MARTNEZ P. Julio (2009). Manual de Organizacin Unidad
Responsable- Vice Rectora de Administracin. Universidad de la Caada.
AVILA M. (03-1999) Manual de Organizacin General, Rehidratadora de
Leche CONASUPO (Liconsa, S.A.)
NAVARRO C. Noviembre (2012), Manual de Organizacin de la Direccin

General de Acreditacin, Incorporacin y Revalidacin.
URREA V. Mayo (2010), Manual de Organizacin. Jefatura de la Oficina de
la Presidencia
9. BASE NORMATIVA QUE SUSTENTA SU ELABORACIN.
La Ley Orgnica del Poder Ejecutivo del Estado, en su artculo 14 establece
que el Gobernador del Estado, emitir todas aqullas disposiciones que tiendan a
regular el funcionamiento de las dependencias. El prrafo tercero del artculo arriba
referido, seala que los manuales de organizacin debern mantenerse
permanentemente actualizados. El artculo 26, apartado B, fraccin IV de este misma
Ley, faculta a la Secretara de la Contralora General a definir y difundir las
polticas y lineamientos para este tipo de documento, as como su aprobacin.
Asimismo, el artculo 54, de la Ley en comento establece que las Entidades
debern formular, aprobar y mantener permanentemente actualizados sus manuales
de organizacin.
10. VENTAJAS.
Presenta una visin de conjunto de la Dependencia o Entidad y de las
unidades administrativas.
Precisa las funciones encomendadas a la Unidad Administrativa para evitar
duplicidad y detectar omisiones y deslindar responsabilidades.
Colabora en la ejecucin correcta de las actividades encomendadas al
personal y proporcionar uniformidad en su desarrollo.
Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin de las funciones,
evitando la repeticin de instrucciones y directrices.
Proporciona informacin bsica para la planeacin e instrumentacin de
medidas de modernizacin administrativa.
Sirve como medio de integracin al personal de nuevo ingreso, facilitando su
incorporacin e induccin a las distintas reas.
Es instrumento til de orientacin e informacin sobre el quehacer de las
unidades responsables.
11. QUIENES SON RESPONSABLES DE ELABORAR EL MANUAL DE
ORGANIZACIN.
Estn obligados a elaborar y mantener actualizado el manual de
organizacin todas las dependencias y los organismos pblicos descentralizados, as
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como cada una de sus unidades administrativas y rganos desconcentrados; y los

fondos y fideicomisos y empresas de participacin estatal mayoritaria que, as lo
marque su ordenamiento de creacin.
12. CAUSAS QUE ORIGINAN SU REVISIN Y ACTUALIZACIN
La necesidad de revisar y actualizar los manuales de organizacin surge al
modificarse las tareas al interior de los rganos administrativos, que signifiquen
cambios en sus atribuciones y en su estructura. En ese sentido, los titulares de las
dependencias, entidades o unidades administrativas debern informar
oportunamente a los responsables de elaborar el manual de organizacin, sobretodo
cambio en torno a las actividades o responsables de proporcionar un servicio, al
pblico o de apoyo interno, con el objeto de que se realicen las adecuaciones
correspondientes.
13. VALIDACIN DEL MANUAL DE ORGANIZACIN.

Para que el documento adquiera validez legal, las Dependencias o Entidades
debern remitir el anteproyecto a la Secretara de la Contralora General, a efecto
de que la Direccin General de Modernizacin y Desarrollo Administrativo
dictamine y valide sobre el apego a los lineamientos o contenido especificado en la
presente Gua.
El Manual se procesar en archivo magntico utilizando el paquete Word, con
letra tipo Arial a 12 puntos, en hoja con orientacin vertical tamao carta. El
dictamen y validacin est sujeta a la revisin previa del documento, que en algunos
casos va antecedido de observaciones las cuales tendrn que ser atendidas mediante
el comunicado respectivo emitido por la Direccin General de Modernizacin y
Desarrollo Administrativo a la instancia interesada.
II. ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MANUAL.
Los elementos que integran el Manual de Organizacin son de identificacin
y de contenido.
1. DE IDENTIFICACIN
La identificacin o portada se refiere a la cartula del Manual de
Organizacin la cual da a conocer los datos ms elementales como son:
a) Nombre de la dependencia, entidad o unidad administrativa a que se refiere

el manual.
b) Logotipo de la dependencia o entidad.
c) Fecha de elaboracin o actualizacin del Manual de Organizacin.
En los recuadros siguientes se incluyen, aparte de los datos de la portada, las
firmas de quien elabora, aprueba y valida el documento.
2. DE CONTENIDO
En este apartado se presentan, de manera sinttica y ordenada, los captulos
que constituyen el manual o los ttulos que comprende. A efecto de uniformar la
presentacin de estos documentos, es importante seguir el orden que se describen a
continuacin.
-
Introduccin
Antecedentes Histricos
Marco Jurdico Administrativo
Atribuciones
Estructura Orgnica
Organigramas (estructural)
Objetivo y Funciones
Introduccin
Se refiere a la presentacin que el titular de la Unidad Administrativa dirige
al lector, sobre el contenido del documento, de su utilidad y de los fines y propsitos
generales que se pretenden cumplir a travs de l. Adems, incluye informacin
sobre el mbito de competencia de la organizacin que se trata, cmo se usar, y
cuando se harn las revisiones y actualizaciones.
La redaccin deber ser concisa, clara y comprensible y habr de elaborarse
en un mximo de tres cuartillas.
Antecedentes Histricos.
Este apartado se refiere a una descripcin del origen, antecedentes o hechos
pasados sobresalientes acerca de la existencia de la dependencia, entidad o unidad
administrativa; se mencionan las leyes o decretos que crearon y han modificado los
aspectos de su organizacin; este apartado puede suprimirse si la unidad es de
creacin reciente, o si la informacin es confusa o de difcil recopilacin o bien si lo
citado lleva a imprecisiones.
Marco Jurdico Administrativo

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En este captulo se relacionan los principales ordenamientos jurdicos

vigentes que regulan la operacin y funcionamiento de la dependencia, entidad o de
las unidades administrativas comprendidas en ella.
Formalmente, los ordenamientos jurdico administrativos debern
presentarse en forma enunciativa, sin incluir textos explicativos adicionales. Se
debern ordenar y jerarquizar los documentos jurdicos administrativos vigentes,
en forma descendente, segn se muestra a continuacin.
Constitucin Poltica de la Repblica Mexicana
Constitucin Poltica del Estado
Leyes
Cdigos
Decretos
Convenios
Reglamentos
Acuerdos
Actas Constitutivas
Circulares
Otros
Se deber anotar de forma clara y precisa los nombres de los ordenamientos
jurdicos y administrativos, indicando fecha de publicacin y nmero de Boletn
Oficial, en forma cronolgica en cuanto a su aparicin.
Cualquier ordenamiento que presente modificaciones posteriores se integrar
cronolgicamente segn su ltima fecha de reforma.
Atribuciones
Desde el punto de vista jurdico, las atribuciones representan el medio para
alcanzar los fines, se constituyen adems en la facultad de obrar o derecho de hacer,
asignada a la dependencia o entidad mediante un instrumento jurdico o
administrativo.
Este apartado consiste en una transcripcin textual de las facultades
conferidas en la Ley Orgnica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora, cuando sea
el caso del Manual General de Organizacin de una Dependencia y cuando se trate
del Manual de Organizacin de una unidad administrativa (Direccin General o
equivalente), se transcribirn las atribuciones que le asigna el reglamento interior a
la Dependencia, indicndose el artculo correspondiente, o lo especificado en alguna
otra normatividad que le resulte aplicable. Con relacin a un manual de
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organizacin de una Entidad, se considerarn las atribuciones conferidas en la Ley o

decreto de creacin y del reglamento interior de la misma.
En cada uno de los casos anteriores debe sealarse el ttulo completo del
ordenamiento, artculo y las fracciones correspondientes.
Estructura Orgnica
Este apartado se refiere a la descripcin ordenada por jerarqua de las
unidades administrativas adscritas a una dependencia o entidad o a los rganos
administrativos de una unidad administrativa. Es conveniente codificarla de tal
forma que sea posible visualizar grficamente los niveles de jerarqua y las
relaciones de dependencia.
La descripcin de la estructura orgnica debe corresponder o coincidir con
su representacin grfica en el organigrama, tanto en lo referente al ttulo o
nominacin de las unidades administrativas como a su nivel jerrquico. Se
recomienda no usar las abreviaturas en el nombre de los rganos que conforman la
unidad administrativa.
Organigramas
Es la representacin grfica de la estructura orgnica y refleja en forma
esquemtica, la posicin de los rganos que la conforman, niveles jerrquicos,
canales formales de comunicacin y lneas de autoridad y sus respectivas relaciones.
Para su diseo se debern considerar los siguientes puntos:
1. Forma.- se utilizar la figura del rectngulo.
2. Dimensin de la Figura.- el tamao de los rectngulos deber ser siempre el
mismo sin importar los niveles jerrquicos.
3. Trazo.- se representa con trazo continuo los rganos permanentes y con un trazo
discontinuo los no permanentes que se renen de manera eventual.
4. Colocacin de las figuras.- las figuras se colocan con base a los diferentes niveles
jerrquicos, igual nivel jerrquico y nivel de desconcentracin.
5. Lneas de Conexin.- Indican las relaciones entre los diferentes rganos.
Relacin principal de autoridad (relacin lineal).- implica una relacin

subordinada entre los responsables de la Unidad y sus subalternos.
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Relacin de apoyo.- es la que existe entre los rganos que tienen por objeto
apoyar a los de lnea. Se colocan perpendicularmente al rgano que
apoyarn.
Relacin de desconcentracin.- representa a los rganos geogrficamente

desconcentrados de la unidad administrativa de laque dependen.
Esta representacin grfica de la organizacin debe contener un recuadro en

la parte inferior derecha, en la cual contendr el nombre y firma del titular de la
Dependencia o Entidad, dndole el carcter oficial a dicha estructura.
III.
BIBLIOGRAFIA
Es la relacin de libros o fuentes de informacin utilizadas para la
elaboracin de trabajo.
Deber contener los siguientes puntos:
Nombre del autor(es).
Ttulo del libro.
Volumen y edicin.
Lugar de impresin, editorial y fecha.
Prrafos o ttulos consultados.
Si se considera que esta parte del manual es irrelevante, puede suprimirse.
IV.
RECOMENDACIONES GENERALES
Para ejercer una mejor funcin de direccin y control por parte de las unidades
de mando, se recomienda que stas no tengan ms de 6 reas subordinadas.
Una unidad de mando justifica su existencia cuando las funciones asignadas son
congruentes con las atribuciones conferidas y cuando depende de sta ms de un
rea subordinada.
Es conveniente que los manuales de organizacin sean elaborados con la

participacin de las unidades que tienen responsabilidad de realizar las
funciones.
Terminado el Manual de Organizacin, deber contarse el nmero de pginas que

lo integran, y numerar cada pgina.
Una vez cuente con el proyecto de Manual, se requiere someterlo a una revisin
final, a efecto de verificar que la informacin contenida en el mismo sea la
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necesaria, est completa y corresponda a la realidad, adems de proceder a

comprobar que no tenga contradicciones y deficiencias.
-
La cantidad de ejemplares que se reproduzcan, as como la difusin que se haga

del Manual de Organizacin, depender de la determinacin del nmero de
funcionarios y empleados que deben de contar con este instrumento.
Una vez que el Manual de Organizacin ha sido elaborado, autorizado e impreso,

debe ser difundido entre los funcionarios y empleados responsables de su
aplicacin.
La utilidad del Manual de Organizacin radica en la veracidad de la informacin

que contiene, por lo que es necesario mantenerlo permanentemente actualizado, a
travs de revisiones peridicas, y enviarlo a la Secretaria de la Contralora
General del Estado, para que sta valide su actualizacin.
El Manual de Organizacin deber actualizarse, cuando se presenten

modificaciones en las atribuciones, estructura orgnica, funciones o simplemente
en la revisin que se haga, misma que ser cada ao.
V.
GLOSARIO DE TRMINOS
Con el objeto de manejar una terminologa comn, a continuacin se
presenta la definicin que para efectos de esta gua se da en los trminos empleados:
ACTIVIDAD.- Conjunto de operaciones afines y coordinadas que se necesitan
realizar para ejecutar los actos administrativos.
ESTRUCTURA ORGANICA.- Es la organizacin formal en la que se establecen los
niveles jerrquicos y se especfica la divisin de funciones, la interrelacin y
coordinacin que deben existir entre las diferentes unidades organizacionales, a
efecto de lograr el cumplimiento de los objetivos, es igualmente un marco
administrativo de referencia para determinar los niveles de toma de decisiones.
FUNCIN.- Conjunto de actividades afines y coordinadas que se necesitan realizar
para alcanzar los objetivos de la dependencia o entidad y de cuyo ejercicio
generalmente es responsable un rea organizacional: se define a partir de las
disposiciones jurdico-administrativas vigentes.
NIVEL JERRQUICO.- Es la divisin de la estructura orgnica administrativa
para asignar un grado determinado a las unidades internas definiendo rangos, o
autoridad y responsabilidad; independientemente de la clase de funcin que se les
encomiende.
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ORGANIGRAMA.- Un organigrama o carta de organizacin es un grfico que

expresa en forma resumida la estructura orgnica de una dependencia, o parte de
ella, as como las relaciones entre las unidades que la componen.
ORGANO.- Un rgano es una unidad administrativa impersonal que tiene a su
cargo el ejercicio de una o varias funciones, y puede estar integrado por uno o varios
puestos.
ORGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO.Son instancias
jerrquicamente subordinadas a las dependencias, con facultades especificas para
resolver asuntos en la materia encomendada de conformidad con las disposiciones
legales aplicables. Los rganos Desconcentrados cuentan con autonoma
administrativa, pero no tienen personalidad jurdica ni patrimonio propio.
UNIDAD ADMINISTRATIVA.- Es el rgano que tiene funciones y actividades al
interior de la dependencia que la distinguen y diferencian de las dems dependencias
conformndose a travs de una infraestructura organizacional especfica y propia.
I. INTRODUCCIN
II. OBJETIVO
II. ANTECEDENTES HISTRICOS
IV. MARCO JURDICO
V. ATRIBUCIONES
VI. MISIN Y VISIN
VII. ESTRUCTURA ORGNICA
VIII. ORGANIGRAMA
IX. OBJETIVO Y FUNCIONES
X. GLOSARIO DE TRMINOS
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I. INTRODUCCIN.
El presente manual de organizacin de la DISTRIBUIDORA Y
COMERCIALIZACIN A`BAS tiene como propsito explicar de una manera clara y
en un lenguaje entendible, la organizacin de la empresa y ser un instrumento til
para la orientacin e informacin al pblico.
Este documento es de observancia general, como instrumento de informacin
y consulta, en todas las reas que conforman la empresa.
El manual es un medio para familiarizarse con la estructura orgnica y con
los diferentes niveles jerrquicos que conforman esta Organizacin. Su consulta
permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las
reas que la integran; conocer las lneas de comunicacin y de mando; y
proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus
funciones; elementos indispensables que le permitirn exponer en forma detallada la
estructura orgnica, los puestos de trabajo y la relacin existente entre ellos.
Explicar la jerarqua, los grados de autoridad y responsabilidad, las funciones y
actividades de los distintos elementos que la componen. Tambin permiten ver en
forma precisa las funciones encomendadas a cada unidad administrativa, para
determinar las responsabilidades, detectar errores, contribuir a la correcta ejecucin
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de las tareas encomendadas al personal y apoyar la unin en el trabajo, permitir el

ahorro del tiempo y esfuerzo en la ejecucin de las tareas, proporcionar informacin
bsica y precisa para mejorar la planeacin de medidas administrativas, permitir la
seleccin de personal, servir de medio de integracin al personal recin ingresado,
proporcionar ideas para el mejor aprovechamiento de los recursos tanto materiales
como humanos.
Por ser un documento de consulta frecuente, este manual deber ser
actualizado cada ao, o en su caso, cuando exista algn cambio orgnico funcional
al interior de esta unidad administrativa, por lo que cada una de las reas que la
integran, debern aportar la informacin necesaria para este propsito.
II. OBJETIVO.
Proporcionar la informacin necesaria y servir como un instrumento de gua
y orientacin dentro de la empresa en donde se define las reas que la conforman,
con el fin de dar a conocer la estructura orgnica, los objetivos, funciones y niveles
de responsabilidad que permitan el funcionamiento administrativo de la empresa.
II. ANTECEDENTES HISTRICOS.
En el ao de 2013 la economa del pas se vio afectada por la falta de
suministros de materia prima para la fabricacin de productos en las empresas, por
lo tanto se vio la necesidad de constituir una empresa que suministrara y
comercializara estos productos para as poner a funcionar y contribuir de alguna
manera en la economa tan afectada del pas.
SUMINISTROS Y COMERCIALIZACIN A`BAS fue constituido a fines del
ao 2013 y es actualmente una de las comercializadoras ms importante de la zona
oeste del estado Anzotegui, con la finalidad de distribuirles la materia prima necesaria y
poner en funcionamiento la produccin de las distintas empresas.
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El 22 junio del ao 2014 se crea la direccin de organizacin, con el objetivo

de establecer un orden estructural dentro de la misma empresa, para facilitar las
funciones de los trabajadores y trabajadores. Este el primer manual creado por la
direccin de organizacin fue elaborado el 05 de marzo del ao 2015.
IV. MARCO JURDICO.
Distribuidora y comercializacin A`BAS se encuentra sustentada en el
siguiente marco jurdico:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
Artculo 300. La ley nacional establecer las condiciones para la creacin de
entidades funcionalmente descentralizadas para la realizacin de actividades
sociales o empresariales, con el objeto de asegurar la razonable productividad
econmica y social de los recursos pblicos que en ella se inviertan.
Artculo 302. El Estado se reserva, mediante la ley orgnica respectiva, y por

razones de conveniencia nacional, la actividad petrolera y otras industrias,
explotaciones, servicios y bienes de inters pblico y de carcter estratgico.
El Estado promover la manufactura nacional de materias primas
provenientes de la explotacin de los recursos naturales no renovables, con el fin de
asimilar, crear e innovar tecnologas, generar empleo y crecimiento econmico, y
crear riqueza y bienestar para el pueblo.
Ley Orgnica de Hidrocarburos.
Seccin Quinta. De la participacin del capital nacional y de la utilizacin
de bienes y servicios nacionales.
Artculo 18.El Ejecutivo Nacional adoptar medidas que propicien la formacin de
capital nacional para estimular la creacin y consolidacin de empresas operadoras,
de servicios, de fabricacin y suministro de bienes de origen nacional para las
actividades previstas en esta Ley. En tal sentido, el Estado, los entes y las empresas a
que se refiere esta Ley, debern incorporar en sus procesos de contratacin, la
participacin de empresas de capital nacional en condiciones tales que se asegure el
uso ptimo y efectivo de bienes, servicios, recursos humanos y capital de origen
venezolano.
18
Ley Orgnica del Trabajo.

Captulo V. De las Personas en el Derecho del Trabajo.
Trabajador o trabajadora de direccin
Artculo 37. Se entiende por trabajador o trabajadora de direccin el que interviene
en la toma de decisiones u orientaciones de la entidad de trabajo, as como el que
tiene el carcter de representante del patrono o patrona frente a otros trabajadores,
trabajadoras o terceros, y puede sustituirlo o sustituirlas, en todo o en parte, en sus
funciones.
V. ATRIBUCIONES.
Reglamento Interior DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZACIN A`BAS,
publicado en D.O.F. el 26 de marzo de 2014. ARTCULO 1. Corresponde a la
Direccin General Organizacin
I. Coordinar, en colaboracin con las unidades administrativas de la empresa y de
conformidad con las normas y directrices fijadas, la elaboracin del programa
operativo anual y del proyecto de presupuesto de la empresa.
II. Proponer, conforme a las normas y lineamientos fijados por las dependencias de
la Administracin Pblica, las directrices, normas y criterios tcnicos para el
proceso interno de programacin y presupuestacin de la empresa, as como
coordinar y vigilar dichos procesos.
III. Llevar el control y seguimiento del ejercicio presupuestal de la empresa, as como
elaborar la Cuenta Pblica de la misma.
IV. Coordinar la asignacin de recursos financieros de las representaciones de
Venezuela en el exterior, as como el adecuado control y ejecucin del ejercicio del
gasto.
V. Apoyar a las unidades administrativas en la estructuracin de sus programas y la
correlacin entre stos y el ejercicio de previsiones presupuestarias.
VI. MISIN Y VISIN.
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MISIN: Impulsar el desarrollo de la economa del pas, elevando la productividad

y la calidad de productos en las empresas, a travs del suministro de materias
primas, en el mbito regional.
VISIN: Constituirse como una empresa que viabilice, suministre, comercialice y
potencie la generacin de nuevos productos que garanticen el desarrollo progresivo
de la economa e identifique beneficios latentes y nuevos negocios, para
desarrollarlos y gestionarlos de manera eficiente y rentable para lograr incrementar
los ingresos econmicos.
VII. ESTRUCTURA ORGNICA.
Gerente General
Elizabeth Hernndez
Gerencia de Ventas
Pedro Guaina
Gerente de Administracin
Yeisileth Cedeo
Departamento de Compras
Angelo Carmona
Departamento de Almacn
Antonio Carmona
VIII. ORGANIGRAMA.
GERENTE
GENERAL
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Gerencia de
Ventas
Gerencia de
Administracin
Departamento de
Compras
Departamento de
Almacn
IX. OBJETIVO Y FUNCIONES.
Gerente General
Objetivo: Responsable por la direccin y representacin legal, judicial y
extrajudicial, estableciendo las polticas generales que regirn a la empresa.
Desarrolla y define los objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la
empresa a corto y a largo plazo. Adems presenta al estado los estados financieros,
el presupuesto, programas de trabajo y dems obligaciones que requiera.
Funciones:
Ejercer la representacin legal de la Empresa.
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Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin, determinando

los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de
la empresa.
Realizar la administracin global de las actividades de la empresa buscando su

mejoramiento organizacional, tcnico y financiero.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e instructivos

internos y los establecidos por las entidades de regulacin y control.
Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo

plazo.
Participar en reuniones con el estado, para analizar y coordinar las

actividades de la empresa en general.
Coordinar y controlar la ejecucin y seguimiento al cumplimiento del Plan

Estratgico.
Participar en reuniones con Asociaciones, Cmaras, Ministerios y dems

Instituciones Pblicas y Privadas.
Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y

grupos organizacionales.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,

personal, contable entre otros.
Gerente de Ventas
Objetivo: Se encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento
de ventas. Preparar planes y presupuesto de ventas, Establecer metas y objetivos,
Calcular la demanda pronosticar las ventas, Reclutamiento, seleccin y capacitacin
de los vendedores, Compensacin y motivacin.
Funciones:
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e

instructivos internos y los establecidos por las entidades
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Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus

acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Establecer metas y objetivos.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas.
Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares

de desempeo.
Compensa, motiva y gua las fuerzas de venta.
Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas.
Monitorear el departamento.
Gerente de Administracin
Objetivo: Administrar los recursos humanos, materiales (logstica) y financieros
relacionados con los procesos de negocio, diseando las polticas y procedimientos a
seguir en materia presupuestal, flujos de efectivo, anlisis financiero, movilidad del
personal y control del gasto administrativo; garantizando el suministro oportuno de
los recursos necesariamente requeridos en la implementacin de los proyectos
operativos y operacin de las unidades de negocio.
Funciones:
23
Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias.
Administrar y gestionar la financiacin, el presupuesto y la tesorera.
Administrar y gestionar los recursos humanos.
Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento,

reclamacin y venta de productos y servicios.
Contabilidad: Supervisin de la contabilizacin de los asientos, control

financiero y econmico.
Control de las tareas del departamento de recepcin: facturacin, morosidad,

etc., sin trato directo con clientes normalmente.
Validacin de las horas extraordinarias de los empleados, validacin de las

nminas.
Control de la facturacin, validacin de las facturas de suministro y su

contabilizacin, control de la facturacin de crdito a clientes preferenciales.
Establecimiento de los horarios de la recepcin y propuesta de contratacin

de nuevo personal, seleccin y formacin en su rea de responsabilidad.
negociacin,
Departamento de Compras
Objetivo: Es asegurar la continuidad del suministro de materias primas, productos
sub-contratados, repuestos y reducir el costo final de los productos terminados.
Comprar de forma inteligente y alineada con la estrategia, todos los materiales
necesarios para la produccin o la operacin diaria de la empresa.
Funciones:
Adquisiciones.
24
Guarda y Almacenaje.
Proveer a las dems reas.
Localizar, seleccionar y establecer las fuentes de abastecimiento de materias

primas, suministros y servicios a la empresa.
Entrevistar a los proveedores o a sus representantes.
Cotizar los precios, la calidad y el transporte.
Negociar condiciones de entrega y de pago, tratos necesarios en casos de

rechazo y ajustes.
Vender desechos, sobrantes y artculos de desuso.
Recibir, guardar y almacenar los artculos y materiales.
Departamento de Almacn
Objetivo: Resguardo, custodia, control y abastecimiento de materiales y producto. Por
lo tanto, el almacenamiento o resguardo de los materiales ha de ser ordenado y con las
condiciones ms favorables que ayuden a la consecucin de los objetivos de la empresa.
Funciones:
25
Resguardar y suministrar los materiales, suministros e insumos requeridos

por las dependencias en la calidad, cantidad y oportunidad precisas.
Desarrollar un sistema que comprenda la recepcin y entrega adecuada y

oportuna, que incluya su clasificacin, ubicacin, control de calidad y
custodia con seguridad.
Evaluar las necesidades de suministros y materiales de los distintos

departamentos de la empresa.
Entregar los materiales, suministros e insumos almacenados en ptimas

condiciones a los solicitantes.
LEER EL DOCUMENTO COMPLETO
X. GLOSARIO DE TRMINOS.
Almacn: es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes dentro de
la cadena de suministro.
26
Comercializacin: conjunto de actividades vinculadas al intercambio de bienes y

servicios entre productores y consumidores.
Departamento: Es una divisin administrativa de una empresa.
Direccin: Es el planteamiento, organizacin, direccin y control de
las operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y as
mismo, los pueda alcanzar.
Economa: Sistema de produccin, distribucin, comercio y consumo de bienes y
servicios de una sociedad o de un pas.
Gerente: Es quien est a cargo de la direccin o coordinacin de
la organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella como es un
departamento o un grupo de trabajo.
Manual: Instrumento administrativo que contiene en forma explcita, ordenada y
sistemtica informacin sobre objetivos, polticas, atribuciones, organizacin y
procedimientos de los rganos de una institucin.
Materias primas: Es la materia extrada de la naturaleza y que se transforma para
elaborar materiales que ms tarde se convertirn en bienes de consumo.
Organizacin: Sistema que se elige para poder lograr un objetivo determinado a
travs de los Recursos Humanos.
Suministros: Sinnimo de abastecimiento. Se trata de la actividad que se lleva a
cabo para satisfacer las necesidades de consumo de una estructura econmica.
27

Manual ORGANIZATIVO 2

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posible que omita un conjunto de relaciones que dada su naturaleza resulte

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Logran y mantienen un slido plan de organizacin.

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Si no se actualizan permanentemente, pierden vigencia con rapidez.

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Coordinar y controlar la ejecucin y seguimiento al cumplimiento del Plan

Participar en reuniones con Asociaciones, Cmaras, Ministerios y dems

Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y

Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,

Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus

Establecer metas y objetivos.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas.

Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares