MANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO.

PRESENTADO POR:

PEDRO LUIS BERMUDES LOPEZ.

CAMILA MOLINA HERRERA.
ESTEFANIA TORO OTALVARO.
ALEJANDRA ZULETA LOPEZ.

MEDIA TECNICA EN SISTEMAS.

INSTITUCION EDUCATIVA SAN ANTONIO DE

PADUA.

111

INTRODUCCIN.

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de

cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento
peridico de cada uno de sus componentes.
Es necesario que todos tengamos cierto conocimiento acerca de los
diferentes problemas que se nos presentan con nuestras computadoras.
Para ello decidimos crear un manual donde se diga cmo solucionar
dichas dificultades y a medida que se vaya leyendo dichas instrucciones
se obtenga conocimiento acerca del tema de MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE COMPUTADORAS.
OBJETIVO GENERAL.
Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para
implementar el mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo y
que permita capacitar de manera terico prctico, a personal que lo
requiera.

Mantenimiento preventivo
Este plantea acciones encaminadas a conservar las condicione optimas
de su computadora. Estas acciones implican salvar o guardar datos y
ahorrar recursos en cuenta a la proteccin de la computadora. Este tipo
de mantenimiento es aquel en el que habitualmente le hacemos
actividades como revisiones, actualizaciones e instalacin de
programas. Es necesario prestarle servicios en una buena forma a la
computadora para que esta garantice un buen funcionamiento a la hora
que usted como usuario vaya a realizar una accin. Cuando usted como
usuario vaya hacerle algn tipo de arreglo a su computadora debe
tener bien claro que es lo que le est afectando a este ya sea para que
usted no empeore su funcionamiento. Lo que busca el mantenimiento
preventivo es que su computadora tenga con xito un anlisis
detallado de lo que se hizo y tener un buen cumplimiento estricto de las
actividades para que esta tenga un control efectivo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Como este mismo lo indica lo que hace es corregir problemas de la
computadora. En otras palabras determinada paradas, su
funcionamiento primordial es poner en marcha el equipo para que este
realice sus tareas ms rpido. Usted como usuario debe planear una
reparacin personal, supervisar las actividades para desarrollar. la
existencia de estos equipos es debido a la gran necesidad de ajustes
para el funcionamiento ptimo de su equipo ,se le recomienda hacerle
la reparacin total a la computadora para que esta no vuelva a
presentarle fallas este mantenimiento sea ms que todo cuando su
computadora esta en reversa ya sea por su mal funcionamiento.

HERRAMIENTAS:

Sopladora
Destornillador plano
Destornillador de estrella
Borrador
Pulsera antiesttica
Trapo dulce abrigo
Limpiador electrnico
Brocha

CARACTERSTICAS AREA DE TRABAJO

MESA: de superficie lisa sin perforaciones y amplia, para evitar que se

extraven o caigan piezas pequea
ILUMINACIN: buena y suficiente para tener una buena visibilidad, en
caso sea necesario tener una lmpara sorda (de pilas)
DISCIPLINAS ADICIONALES

Conocimiento de software
Tener conocimiento sobre el hardware
Atencin al usuario Comunicacin

PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU.

1. REVISAR EL EQUIPO:
Este paso implica revisar todos los dispositivos si funcionan de manera
correcta, y detectar posibles fallas, para luego probar todas y cada una de
las aplicaciones y ver que anda mal, si aparecen letras en la pantalla y se
reconocen los dispositivos entonces estn bien, de lo contrario verificar que
est mal. Eso quiere decir que tenemos que tener encendido nuestro
equipo.

2. APAGAR EL EQUIPO DE FORMA NORMAL:

Despus del chequeo del equipo, si todo est muy bien se procede a lo que
es apagar el equipo de forma normal (inicio, apagar equipo, apagar), esto
es apagar Windows para luego apagar el equipo de forma segura, no olvidar
apagar el monitor de forma manual en el botn apagar.

3. DESCONECTAR TODO EL EQUIPO:

Despus de haber realizado los pasos anteriores se procede a desconectar
todos los cables del equipo (cables de la toma de corriente o alimentacin
de energa, cables del CASE, monitor, teclado, Mouse, bocinas) todo esto
tiene que ser de manera adecuada, no forzando nada por que pude daarse
algo.
Desconecte el cable del mdem o telfono, si lo hubiera.
Desconecte el cable de alimentacin de la toma elctrica y luego del
ordenador.
Desconecte todos los otros cables conectados al ordenador (como los
del teclado, Ratn, Ethernet y monitor).
Desconecte todos los dispositivos externos.

4. QUITAR ENERGIA ESTATICA:

Este paso es muy importante llevarlo a cabo ya que si no nos quitamos la
energa esttica que tenemos todas las personas podemos daar los

componentes del PC, Recomendable tener una pulsera antiesttica, que es

un dispositivo que se adapta a la mueca de la mano y se conecta a una
fuente de tierra para mantenernos de electricidad esttica. Otra forma es
tocar la parte de atrs de la fuente de poder del equipo, para que tambin
quedemos libres de energa esttica. . Toque por unos segundos un objeto
metlico conectado a tierra para cerciorarse de estar libre de Electricidad
esttica.

5. DESTAPAR CPU. (Quitar los tornillos):

Antes de tocar el equipo, deje que se enfrenlos componentes internos del
sistema. Despus de esto vamos a quitar la tapadera y para ello
procedemos a lo siguiente.
Lleve a cabo el procedimiento descrito en Antes de comenzar.
Coloque el ordenador en posicin horizontal.
Afloje los tornillos de la cubierta trasera. Use un destornillador Phillips o lo
que sea necesario, segn sea el caso o tipo de equipo.
Deslice la cubierta del ordenador hacia atrs aproximadamente 1,25
centmetros y luego retrela del ordenador. Colquela a un lado.

6. CARACTERSTICAS AREA DE TRABAJO.

MESA: de superficie lisa sin perforaciones y amplia, para evitar que

se extraven o caigan piezas pequeas
ILUMINACIN: buena y suficiente para tener una buena visibilidad ,en
caso sea necesario tener una lmpara sorda (de pilas)
ENERGA ELCTRICA: se debe contar con conexiones elctricas a la
mano por si hay que utilizar algn dispositivo

7. DISCIPLINAS ADICIONALES.
Conocimiento de software
Tener conocimiento sobre el hardware
Atencin al usuario Comunicacin
8. PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU:
1. REVISAR EL EQUIPO: Este paso implica revisar todos los dispositivos si
funcionan de manera correcta, y detectar posibles fallas, para luego
probar todas y cada una de las aplicaciones y ver que anda mal, si
aparecen letras en la pantalla y se reconocen los dispositivos entonces
estn bien, de lo contrario verificar que esta mal.. Eso quiere decir que
tenemos que tener encendido nuestro equipo.
2. APAGAR EL EQUIPO DE FORMA NORMAL: Despus del chequeo del
equipo, si todo esta muy bien se procede a lo que es apagar el equipo de

3.

4.

5.

6.

7.

forma normal (inicio, apagar equipo, apagar), esto es apagar Windows

para luego apagar el equipo de forma segura, no olvidar apagar el
monitor de forma manual en el botn apagar.
DESCONECTAR TODO EL EQUIPO: Despus de haber realizado los
pasos anteriores se procede a desconectar todos los cables del equipo
(cables de la toma de corriente o alimentacin de energa, cables del
CASE, monitor, teclado, Mouse, bocinas) todo esto tiene que ser de
manera adecuada, no forzando nada por que pude daarse algo.
Desconecte el cable del mdem o telfono, si lo hubiera.
Desconecte el cable de alimentacin de la toma elctrica y luego del
ordenador.
Desconecte todos los otros cables conectados al ordenador (como los
del teclado, Ratn, Ethernet y monitor).
Desconecte todos los dispositivos externos.
QUITAR ENERGIA ESTATICA: este paso es muy importante llevarlo a cabo
ya que sino nos quitamos la energa esttica que tenemos todas las
personas podemos daar los componentes del PC, Recomendable tener
una pulsera antiesttica, que es un dispositivo que se adapta a la
mueca de la mano y se conecta a una fuente de tierra para
mantenernos de electricidad esttica. Otra forma es tocar la parte de
atrs de la fuente de poder del equipo, para que tambin quedemos
libres de energa esttica. . Toque por unos segundos un objeto metlico
conectado a tierra para cerciorarse de estar libre de Electricidad
esttica.
DESTAPAR CPU. (Quitar los tornillos): Antes de tocar el equipo, deje que
se enfrenlos componentes internos del sistema. Despus de esto vamos
a quitar la tapadera y para ello procedemos a lo siguiente.
Lleve a cabo el procedimiento descrito en Antes de comenzar.
Coloque el ordenador en posicin horizontal.
Afloje los tornillos de la cubierta trasera. Use un destornillador Phillips
o lo que sea necesario, segn sea el caso o tipo de equipo.
Deslice la cubierta del ordenador hacia atrs aproximadamente 1,25
centmetros y luego retrela del ordenador. Colquela a un lado.
DESCONECTAR CABLES DE FUENTE: se debe retirar los cables de los
componentes de manera adecuada y si es recomendable tomar nota de
cmo van conectados los cables a los componentes para que a la hora
de armar no hayan problemas.
Retirar cables de floppy.
CD-ROM, HD.
Cables de la placa base.
Conectores de CD-ROM, HD y Floppy.
QUITAR CABLES Y CONECTORES: para este proceso se requiere de
que diagramemos y tomemos notas de todos los movimientos que se
realicen, porque es muy difcil que recordemos las posiciones de todos

los cables para que a la hora de volverlos a colocar no los coloquemos

en distinta posicin.
Se retiran cables del hardware y placa base.
Se quitan los buses del disco duro IDE o SATA
Se quitan los buses del CD-ROM IDE o SATA
Se retira el bus del floppy. El conector que tiene letras AMP
8. RETIRAR DISQUETERA: para ello se requiere de mucho cuidado, es
recomendable. Utilizar el destornillador adecuado para aflojar los
tornillos y como ya habamos mencionado tener orden con los tornillos
ya sea guardndolos en una bolsa antiesttica.
9. Para realizar este procedimiento debemos tener en cuenta el
destornillador que vamos a utilizar, y sacando cuidadosamente la unidad
de adentro hacia afuera.
RETIRAR DISCO DURO: Debemos retirar el disco de una forma
en la que no podamos daar la tarjeta que tiene y no dejarlo caer
ya que se podra estropear.

10.
QUITAR O DESCONECTAR CONECTORES ATx Y
AUXILIAR: Debemos realizar esta accin con mucho cuidado y recordar
muy bien en donde iban cada uno de los cables para despus al
conectarlos no daemos la mainboard.
11.
QUITAR TORNILLOS DE FUENTE PARA RETIRARLA DE LA
CAJA O CHASIS: Para ello hay que utilizar el desarmador adecuado para
retirar los tornillos del case, tomando en cuenta la posicin de cada uno
para a la hora de armar el equipo todo vaya en el lugar adecuado,
guardar bien los tornillos, ya sea en un botecito o una bolsita en donde
diga tornillos de fuente, esto para no confundirla con los dems.
NOTA: se recomiendo no destapar la fuente de poder ya que
puede estar cargada aun despus de varias horas y correramos
gran peligro.
12.
RETIRAR MEMORIA RAM: La placa madre contiene uno o dos
conectores de mdulos de memoria para DIMM o DDR Para extraerlo del
conector. Use los clips de retencin para expulsarlo.
Presione los dos clips de retencin situados en los extremos del
conector hasta
Expulsar el mdulo de memoria del mismo. Sujete el mdulo de
memoria slo por los
Extremos mientras lo levanta del conector.
Almacene el mdulo de memoria en un embalaje antiesttico.
ADVERTENCIA: manipule con cuidado el mdulo de memoria.
Tenga cuidado de no tocar ningn contacto del mdulo de
memoria. Si toca los contactos Dorados podra daar el mdulo.
Evite tocar los chips de memoria.

13.
RETIRAR CABLES DE ENCENDIDO/ APAGADO, RESET,
ENTRADAS USB FRONTALES.
RECOMENDACIN: tomar una foto de cmo iban los cables para
evitar despus posibles cortos circuitos
14.
QUITAR TARJETAS ADICIONALES DE LA PLACA BASE:
(Tarjetas de audio, video, Tv, de red, etc.) se debe tomar nota en
donde van colocadas las tarjetas y las posiciones en donde tienen que
volverse a colocar, Guardar las tarjetas en una bolsa antiesttica.
Extraccin de una tarjeta
Dentro del ordenador, identifique la ranura de la tarjeta
Tome nota de cualquier cable interno conectado a la tarjeta y luego
desconctelo.
Retire el tornillo del soporte de la tarjeta en la parte exterior del
marco. Retire el soporte.
Sostenga la tarjeta de la parte superior y cuidadosamente retrela de
la ranura.
15.
QUITAR TORNILLOS DE LA TARJETA MADRE: Retirar todos
los tornillos dela M.B utilizando el desarmador adecuado y guardar bien
los tornillos en un lugar seguro donde no puedan caerse.
Con mucho cuidado retirar lentamente la M.B
Guardar la tarjeta en una bolsa antiesttica.
16.
SACAR EL PROCESADOR: Para ello verificar bien tomando
nota de la posicin y el estado del procesador, requiere de mucho
cuidado la extraccin de este componente.
Quitar seguros y sacar el disipador del procesador
Levante la palanca que asegura al procesador y recuerde como fue
extrada.
No extraer de manera inadecuada ya que pueden doblarse algn pin
donde va colocado el procesador.

11. INICIO CON LA LIMPIEZA

COMPONENTES Y SU ENSAMBLE
17.

18.

DE

CADA

UNO

DE

LOS

LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER Y ENSAMBLE.

La limpieza solo va a ser exterior con un trapito hmedo para limpiar
la caja y con la sopladora para tratar de retirar el polvo que pueda
tener la fuente de poder en su interior y por precaucin no es
recomendable destapar la fuente de poder.
Ya limpia la fuente de poder la instalamos en la caja y se asegura con
los tornillos correspondientes.

LIMPIEZA PROCESADOR Y DISIPADOR.

Limpiar con cuidado el procesador, sus componentes que van junto a

l (disipador, seguros, etc.).


19.

Volver a colocar el procesador y el disipador de forma inversa de

cmo fue extrada. Para ya comenzar a ensamblar la maquina

LIMPIEZA MAIN BOARD.

Con mucho cuidado y con la solucin limpiadora de contactos, la
brocha o un pequeo cepillo.
Atornillar de nuevo la MAIN BOARD en el sitio que le corresponde en
el chasis.

20.
CONECTAR LOS CABLES DE ENERGA DE LA FUENTE DE
PODER Y LOS CABLES FRONTALES DE ENCENDIDO,
ALTAVOZ, USB ETC.
Colocar muy bien los cables frontales ya que podramos causar cortos
21.

22.

circuitos.

LIMPIEZA MEMORIAS RAM Y TARJETAS.

Con un borrador de nata se puede limpiar los contactos de las

tarjetas y la memoria RAM
Con el limpiador de contactos se aplica en toda la superficie de la
tarjetas o memoria RAM
Con mucho cuidado se coloca de nuevo cada una de las tarjetas en
sus respectivos lugares y las memorias RAM en su ranura dimm o ddr
o Al instalar la memoria, las palanquitas blancas de los extremos
suben, y hace un pequeo click y se presiona suavemente hasta que
encaja o Comprobamos que todos los contactos entran al mximo,
igual por ambos extremos y luego se atornilla al chasis.

LIMPIEZA UNIDAD FLOPPY Y MONTAJE.

Con mucho cuidado se retirar los tornillos y se limpia con un copito de

algodn o tambin hay disquetes de limpieza
Se monta en la caja de afuera hacia adentro y se asegura con tornillos
Despus de estar asegurada se conectan sus respectivos cables el de
energa y el de comunicacin

23.

24.

LIMPIEZA UNIDAD DE CD ROM Y MONTAJE.

Se retirar los tornillos con cuidado y se prosigue a la limpieza, se
puede hacer con brocha, limpiador de contactos o con un CD de
limpieza
Ya cuando terminamos con la limpieza podemos instalar la unidad a
la caja de afuera hacia adentro y se asegura con tornillos
Y finalmente se conectan sus cables correspondientes de energa y
comunicacin

LIMPIEZA DISCO DURO Y MONTAJE .

25.

26.

Para la limpieza del disco duro se recomienda no destaparlo ya que

viene empacado al vaco y se podra daar
Pero existen varias utilidades para hacer el mantenimiento al disco
duro de limpieza de archivos, comprobacin de errores, etc.
Esto se puede hacer mediante las opciones que da Windows o con
programas como CCleaner, cleanerup entre otros
Para instalar el disco duro se asegura en la con los tronillos
correspondientes
Conectan sus cables de energa y comunicacin ya sean SATA o iDE

ORGANIZAR LOS CABLES.

Para ello vamos a utilizar amarres a presin para ubicar los cables de
tal manera que no vayan a interrumpir los ventiladores.
Verificamos que cada cable este bien conectado para ya tapar el
chasis.
Y que se vea una forma ms organizada de la caja no con los cables
por cualquier lado

TAPAR CHASIS.

Cerramos las tapas laterales y las aseguramos con los tornillos

correspondientes.
Ya solo faltara encenderlo y mirar si de pronto presenta fallas pero la
idea es que no.

27.
VERIFICAR
DISPOSITIVOS.

28.

QUE

SE

RECONOCIERON

TODOS

LOS

Para ella entramos a la BIOS y verificamos que se reconocieron los

dispositivos.
Ya reconocidos los dispositivos, ingresamos al sistemas operativo
normalmente.

LIMPIEZA TECLADO.

Consejos para limpiarlo sin abrirlo.

Para esto nos podremos valer de aire comprimido en aerosol (no es muy
econmico) o de un pincel de cerdas finas o de ambos para un mejor
desempeo, tambin una buena manera es invertir el teclado y darle
golpecitos con la palma abierta sobre las teclas as remover cualquier
pelusa, migas o basuras en general. Tambin podemos utilizar una servilleta
de papel o trapo humedecido con alcohol, en este caso podremos usar
alcohol comn ya que el isopropilco puede llegar a borrar lo escrito en las
teclas. Podemos ayudarnos adems con algn isopo para limpiar entre las
teclas.