Actividad Colaborativa, Requisitos Norma ISO 9001:2008.

1.
SUBCAPTULO
5.1 Compromiso
de la direccin

DEBES EXISTENTES
La organizacin debe ejercer
liderazgo y mantener una
actitud positiva para mantener
un espacio bueno que produzca
en los empleados ganas de
continuar trabajando de forma
eficiente y con buen nimo
diariamente.

5.4 Planificacin

La Organizacin debe cumplir

con los requisitos necesarios
para cumplir a cabalidad con los
requisitos
de
calidad
del
producto o del bien ofrecido.

5.6 Revisin por

la direccin

La Organizacin debe tener una

poltica de calidad ordenada y
clara, presentar el seguimiento
de objetivos donde se analiza el
comportamiento de los objetivos
planteados dentro del ao y
*tener en cuenta los resultados
de auditoras realizadas tanto
internas
como
externas
realizadas en la organizacin.

6.2 Recursos
humanos

La Organizacin debe alinear

los profesionales de acuerdo al
su estrategia, lo que permitir
implantar
la
estrategia
organizacional a travs de las
personas que componen el
personal o el recurso humano.

7.5.2 Validacin

Cmo dar/doy cumplimiento a ste DEBE?

* Es imprescindible un compromiso probado,
una implicacin por parte de la direccin, de
forma que se mantenga un excelente ambiente
de trabajo en el que cada miembro del
personal
se
vea
involucrado
en
la
consecucin de los objetivos de la
organizacin.
* Incluir dentro del manual de la empresa el
Compromiso de la Direccin en un apartado
nuevo, en el cual se debe incluir una
explicacin detallada de la declaracin general
del compromiso, las reflexiones de la alta
direccin que motivan la implantacin del
sistema de calidad, entre otras.
* El jefe de calidad debe comprobar que los
materiales usados en la fabricacin del
producto sea la adecuada para ofrecer unos
productos en excelentes condiciones.
* Hacer un seguimiento del desarrollo y
fabricacin del producto y verificar si
efectivamente los procesos estn optimizados
en forma correcta y todo sale de acuerdo a lo
planeado en cuanto a calidad/cantidad.
* En caso de cambio de alguna poltica de
calidad registrada dentro del manual se debe
tener un registro de esa accin.
* Analizar las acciones que queden pendientes
de las auditorias de certificacin.
* Analizar y llevar a cabo uno a uno los
objetivos del ao en curso y en caso en ser
posible ir pensando en los del ao siguiente.

* Tener en cuenta en el proceso de

reclutamiento las personas indicadas para
determinada labor dentro de la empresa.
* La capacitacin es esencial en el desarrollo
adecuado de determinada funcin asignada al
personal de trabajo, por tanto mantenerse al
da en estas capacitaciones si algn sector de
la empresa lo requiere para futuras
actualizaciones.
* Gestionar correctamente al personal para
administrar correctamente los recursos
humanos y en caso de hacer falta asignar o
contratar nuevo personal a determinada rea
de la organizacin.
La Organizacin debe planificar * Tener un control sobre la ejecucin de los

de los procesos
de la
produccin y de
la prestacin
del servicio

y llevar a cabo la produccin o procesos que se ejecutan para la realizacin

la prestacin del servicio bajo del producto o del bien prestado.
condiciones controladas.
* Crear una dinmica de trabajo llevada a cabo
por personas formadas y especializadas en su
funcin para tener la seguridad de que el bien
o servicio que se vende sea de la mejor
calidad posible.

2. En el sistema de gestin de calidad ISO 9001:2008, representa una

gran oportunidad de mejoramiento dentro de la gestin de las empresas
de servicios y ante todo el desarrollo del recurso humano.
Esta norma nos brinda los requisitos necesarios para la implementacin
de un sistema de Gestin de Calidad y cabe resaltar que es la nica
norma de la familia ISO 9000 que puede ser certificada.