ndice

CAPITULO I
Planteamiento del Problema............................................................................................5-6
Formulacin del Problema..............................................................................................7
Objetivos de la Investigacin............................................................................................8
Objetivo General.............................................................................................................. 8
Objetivo Especifico........................................................................................................... 8
Justificacin de la Investigacin.......................................................................................8
Alcance o Delimitacin.....................................................................................................9
Delimitacin Espacial.......................................................................................................9
Delimitacin poblacional.................................................................................................. 9
Delimitacin Temporal......................................................................................................9
Delimitacin Terica......................................................................................................... 9

CAPITULO II
Marco Terico......................................................................................................................................10
Antecedentes de la Investigacion........................................................................................................10
Bases Legales................................................................................................................. 14
Bases Tericas.................................................................................................................16
Definicin de Mantenimiento............................................................................................16
Confiabilidad.................................................................................................................... 16
Mantenibilidad..................................................................................................................18
Filisofia de Mantenimiento...............................................................................................18
Tipos de Mantenimiento...................................................................................................18
Programacin de Mantenimiento.....................................................................................19
Sistema de Variables.......................................................................................................21
Trminos Bsicos............................................................................................................ 22

CAPITULO III
Marco Metodolgico.........................................................................................................24
Tipo de Investigacin.......................................................................................................24
Diseo de la Investigacin...............................................................................................24
Observaciones Directas...................................................................................................24
Encuesta.......................................................................................................................... 25
Entrevista......................................................................................................................... 25
Poblacin y Muestra.........................................................................................................26
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos..........................................................27
Diagrama de Causa y Efecto...........................................................................................28
Tcnicas y Procedimientos Analisis de Datos..................................................................28
Fases de la Investigacion.................................................................................................29
Formato de Encuesta.......................................................................................................31
Recomendaciones...........................................................................................................34
Conclusin ...................................................................................................................... 35
Bibliografa....................................................................................................................... 36

Introduccin
En la actualidad, las organizaciones industriales estn implementando nuevas tcnicas, con el
objetivo principal de optimizar sus procesos de Gestin del Mantenimiento. Dentro de estas nuevas
tcnicas, la metodologa de gestin del mantenimiento denominada: Mantenimiento Centrado en
Confiabilidad (MCC), constituye actualmente, una de las principales y ms efectivas herramientas
para mejorar y optimar el mantenimiento en las organizaciones. El xito del MCC a nivel mundial, se
ha debido principalmente a que esta filosofa permite establecer los requerimientos necesarios de
mantenimiento de los distintos equipos en su contexto operacional, tomando en cuenta bsicamente,
el posible impacto que puedan provocar las fallas de estos equipos: al ambiente, la seguridad y las
operaciones.
El mantenimiento centrado en confiabilidad se origin hacia el final de la dcada de los aos 60, en
un esfuerzo conjunto con el gobierno y la industria aeronutica norteamericana, a fin de establecer
un proceso lgico y disear actividades de mantenimiento apropiadas con frecuencias optimas para
estas actividades, para atender el advenimiento de nuevas aeronaves de mayor tamao, capacidad
y complejidad, as como el crecimiento del parque areo. El objetivo de este grupo de trabajo fue
establecer procedimientos de mantenimiento apropiados que permitieran reducir los tiempos de
paradas por mantenimiento, reducir costos de mantenimiento e incrementar la seguridad de los
vuelos. Como resultado de este esfuerzo se publico el documento MSG-1: Maintenance Evaluation
and Program Development, el cual formaliza y establece nuevos criterios para el desarrollo de
programas de mantenimiento.
Posteriormente se publico el documento MSG-2, en el se incorpor una herramienta simple pero
poderosa, llamada rbol lgico de decisiones. Un rbol de decisin lgico es un diagrama que
provee una secuencia de preguntas acerca de una serie de posibles eventos y sus consecuencias,
estructurado de una manera lgica y jerrgica. Cada pregunta del rbol de decisin solo puede ser
contestada por un SI NO. La respuesta a cada pregunta puede conducir a una accin a la
prxima pregunta en la secuencia.
Con el objeto de que CORPOELEC se nivele a nuevas tecnologas que surjan en el mundo, que
permitan mejorar la productividad y disminucin de costos, se ha propuesto este proyecto que
consta de 3 captulos, que marcan las pautas necesarias para la formulacin de estrategias basadas
en el Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (MCC) para el diseo de un Plan de Mantenimiento a
la Flota de Camiones Tipo Cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio
Elctrico, Municipio Falcn Estado Falcn, en base a los requerimiento en su contexto operacional.

Capitulo I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La provisin de energa elctrica segura y estable es el factor mas critico en la actividad industrial y
civil de nuestra poca. Sin energa elctrica todas las operaciones de una fabrica se paralizan, los
ascensores de un edificio se detienen, las centrales telefnicas son intiles, el aire acondicionado no
funciona y los sistemas de seguridad entran en zona de alto riesgo en cuanto a confiabilidad y
seguridad.
En Venezuela, la empresa elctrica socialista, impulsa el sector productivo del pas, ofreciendo
fuentes de energa que contribuyen al desarrollo sustentable de la poblacin. Desde su creacin, la
Corporacin Electrica Nacional ha ejecutado importantes proyectos en las reas de generacin,
transmisin y distribucin de energa. Asimismo, esta fortaleciendo el sistema elctrico de
transmisin y distribucin de electricidad, a lo largo y ancho del territorio nacional, ofreciendo calidad
a sus consumidores.
En este sentido Gonzales (2004), explica que la calidad total engloba todos los aspectos de la
empresa, consiguiendo la calidad del producto, la calidad del servicio, la calidad de gestin y la
calidad de vida de vida en toda la empresa y sus miembros. La calidad esta estrechamente ligada al
concepto de mejora continua, la cual tiene como objetivo optimizar los resultados actuando sobre los
servicios, productos, o procesos que sin poder ser considerados como deficientes ofrecen una
oportunidad de mejora.
Finalmente, Deming (1981), calidad es la contribucin a la satisfaccin de las necesidades. Mientras
que Crosby (1979), considera que calidad, es la acomodacin a las exigencias del cliente.
Por consiguiente, cada obra inaugurada por CORPOELEC ofrece bienestar, calidad de vida y
desarrollo. En tal sentido, un sector elctrico fortalecido y eficaz, le ofrece a las comunidades
oportunidades de materializar importantes proyectos socio-productivos para beneficio colectivo,
entre los que se pueden mencionar: elaboracin y comercializacin de productos alimenticios,

microempresa: agrcolas, tursticas (hoteles, posadas, restaurantes, entre otros); de servicios y

muchas mas.
De igual forma, el objetivo ms importante en la seguridad industrial desde el punto humano es
garantizar con el mantenimiento, la seguridad de operacin de los equipos. Segn Gonzales (2004),
el mantenimiento es un conjunto de actividades que se realizan sobre un componente, equipo o
sistema para asegurar que contine desempeando las funciones que se esperan del sistema,
dentro de su contexto operacional. El objetivo fundamental del mantenimiento, es preservar la
funcin, la operatividad y optimizar el rendimiento con el fin aumentar la vida til de los activos,
procurando una inversin optima de los recursos.
El mantenimiento: es el trabajo emprendido para cuidar y restaurar hasta un nivel econmico, todos
y cada uno de los medios de produccin existentes en un planta. Podemos definir el mantenimiento
como el conjunto de actividades que deben realizarse a instalaciones y equipos, con el fin de
corregir o prevenir fallas, buscando que estos continen prestando el servicio para el cual fueron
diseados (Cuartas, 2008).
Actualmente uno de los mayores retos para las personas encargadas en temas de mantenimiento no
es solo aprender todas las tcnicas existentes, sino identificas cuales son las adecuadas para aplicar
en su propia organizacin y cuales no, tanto desde el punto de vista tcnico como econmico.
Tomando una decisin correcta es posible mejorar el rendimiento de nuestros activos y al mismo
tiempo reducir los costes de mantenimiento Gonzales (2004).
Por su parte, en la comunidad de Pueblo Nuevo y reas circunvecinas se presentan constantemente
problemas en el servicio elctrico por la demanda que se ha ido incrementando en los ltimos aos,
y a este problema se le suma la falta de atencin por parte del organismo correspondiente
(CORPOELEC). De igual forma, trabajadores de la empresa antes mencionada, afirman que no
cuentan con camiones tipo cesta en buen estado para poder cumplir con las actividades que le
corresponde y solventar las eventualidades de los sectores a los cuales se le presta el servicio.
Es por ello, que el propsito principal de esta investigacin es, disear un plan de mantenimiento y
reparacin a la flota de camiones tipo cesta, que busca reducir el tiempo de repuestas ante una
incidencia elctrica, as como mejoras en el Servicio Elctrico, garantizando el suministro de energa
elctrica en Pueblo Nuevo, Municipio Falcn Estado Falcn. Este proyecto brindara a sus
5

habitantes mayor seguridad, comodidad en sus calles, un servicio elctrico confiable y en armona
con el ambiente, impulsando su compromiso de atender en menor tiempo los requerimientos de los
usuarios.
Garantizar el suministro de energa elctrica es una parte fundamental para el crecimiento
econmico y social de cualquier regin, estado u pas, por tal razn se pretende disear planes de
mantenimiento y reparacin para optimizar el servicio elctrico contribuyendo al desarrollo
sustentable de la poblacin.
Por eso, es la necesidad de presentar un plan de mantenimiento y reparacin a la flota de camiones
tipo cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo, para Optimizar el Servicio Elctrico Municipio Falcn
Estado Falcn, orientado a contribuir con el desarrollo, ya que con un sector elctrico fortalecido y
eficaz, las comunidades tienen la posibilidad de materializar importantes proyectos socio-productivos
para beneficio colectivo, entre los que se pueden mencionar: electrificacin, alumbrado publico,
elaboracin y comercializacin de productos alimenticios, microempresa: agrcolas, tursticas, de
servicios entre otros.

Formulacin del Problema

El Municipio Falcn como parte de su desarrollo y atendiendo a las necesidades de la poblacin
tanto para sus hogares como para los espacios pblicos debe enfocarse a mejorar los servicios
pblicos, entre ellos el servicio de energa elctrica, por lo que resulta importante proporcionarle un
Servicio elctrico que apunte hacia las auto sustentabilidad, todo esto en virtud de evolucionar y
materializar importantes proyectos socio-productivos para la comunidad.
Finalmente, el Formular un Plan Mantenimiento y Reparacin a la Flota de Camiones Tipo Cesta del
Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico, Municipio Falcn Estado
Falcn, se pretende desde la perspectiva terica metodolgica aproximarse a indagaciones
reflexiones para responder las siguientes interrogantes:

Cul es la situacin actual en cuanto a los Planes de Mantenimiento y Reparacin a la

Flota de Camiones Tipo Cesta que implementa el Distrito Tcnico Pueblo Nuevo?

Qu estrategias, acciones y metas contendra el Plan de Mantenimiento y Reparacin a la

Flota de Camiones Tipo Cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo, para Optimizar el Servicio

Elctrico, Municipio Falcn - Estado Falcn?

Cul es el escenario del Plan actual en relacin al Plan de Mantenimiento propuesto?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General

Formular un Plan de Mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo Cesta del Distrito Tcnico Pueblo
Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico, Municipio Falcn - Estado Falcn.

Objetivo Especficos
Diagnosticar la situacin actual de la flota de camiones tipo cesta del Distrito

Tcnico Pueblo Nuevo.

Elaborar cronograma dentro del Plan de mantenimiento a la flota de camiones tipo
cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo, para Optimizar el Servicio Elctrico,

Municipio Falcn Estado Falcn.

Implementar tcnicas de mantenimiento de la flota de camiones tipo cesta del
Distrito Tcnico Pueblo Nuevo.
Justificacin de la Investigacin

En relacin al aporte terico, en esta propuesta se van a exhibir una serie de fundamentos de
diversos autores, relacionados con la industria, mantenimiento y reparacin, y el servicio elctrico,
que van servir como fuente de informacin a aquellos estudiantes u otras personas que se interesen
por el objeto de estudio de esta investigacin.
Asimismo tiene justificacin desde el punto de vista metodolgico, lo que se evidencia en el mtodo
cientfico que se van a poner en practica para llevar a cabo el proceso de investigacin, que implica
la utilizacin de tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin o datos, que servirn de
modelo para la elaboracin de otros estudios relacionados con la temtica que aqu se aborda.
Finalmente, con respecto al aporte institucional, para la realizacin de este trabajo de grado se van a
seguir las normas elaboradas por la Universidad Experimental Francisco de Miranda, donde se
establecen aspectos formales para presentar tanto la problemtica a estudiar como los resultados de
la misma. La investigacin buscara contribuir con el desarrollo de futuras indagaciones por parte de
los estudiantes de la Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM) con el
7

propsito principal de mejorar y diversificar la temtica de estudio. En conclusin, dicha investigacin

se desarrollara en el rea: Calidad, Productividad e Ingeniera de Mtodos, bajo la lnea de
investigacin Indicadores de Medicin, Control y Mejoramiento de la Productividad, tal como lo
expresa las lneas de investigacin en el rea de Tecnologa para la Carrera de Ingeniera Industrial.
Alcance o Delimitacin
Delimitacin Espacial
Plan de Mantenimiento y Reparacin a la Flota de Camiones Tipo Cesta para Optimizar el Servicio
Elctrico, estar limitado a la Pennsula de Paraguana, especficamente en el Distrito Tcnico de
Pueblo Nuevo, Municipio Falcn Estado Falcn.
Delimitacin Poblacional
La poblacin a tomar en cuenta para la ejecucin del plan de mantenimiento y reparacin estar
representada por los empleados de CORPOELEC del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo, Municipio
Falcn Estado Falcn.
Delimitacin Temporal
La investigacin se ejecutara durante un periodo de (24) semanas.
Delimitacin Terica
Esta investigacin se orienta a formular un Plan de Mantenimiento y Reparacin a la Flota de
Camiones Tipo Cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico,
Municipio Falcn Estado Falcn, fundamentada por razonamientos de diversos autores
relacionados con la temtica abordada, entre los cuales se menciona Gonzales (2004), Deming
(1981), Crosby (1979), entre otros.

Capitulo II
8

MARCO TEORICO
El marco terico corresponde al conjunto de idea y teoras que fueron estudiadas anteriormente;
permite el desarrollo del tema de estudio, tomando como referencia los resultados y experiencia
sobre el tema de estudio para darle coherencia a los argumentos que se estructuraran. Tal como
opina champieri. (2006), el arco terico es el convenio escrito de artculos, libros y otros
documentos que describe el estado pasado y actual del conocimiento del problema de estudio.nos
ayuda a documental como nuestra documentacin agrega valor a la literatura existente (p.64).

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Por medio de las investigaciones realizadas en trabajos de grado y publicaciones existentes sobre el
estudio de mantenimiento, se respaldaron los conocimientos previos y se tomaron algunas
referencias como inicio del estudio realizado, las cuales se muestran a continuacin.
Marshall, E., (2006), realiz un trabajo de investigacin titulado Propuestas para el mejoramiento de
la confiabilidad operacional a los camiones tipo cesta mediante la evaluacin de indicadores de la
gestin de mantenimiento, el cual consisti en la bsqueda de propuestas que permita mejorar la
confiabilidad operacional de los Turbocompresores de la Planta Amana con el fin de resguardar y
garantizar la continuidad de los procesos de compresin de gas. Para ello fue necesario realizar un
diagnostico segn historial de funcionamiento que permiti analizar las fallas asociadas a los
Turbocompresores y con apoyo de herramientas de confiabilidad se calcularon los indicadores de
gestin de mantenimiento.
Bueno, L., (2006), realiz un trabajo de investigacin titulado Evaluacin de los indicadores de la
gestin de mantenimiento asociada a un sistema de sopladores centrfugos para el diseo de
programas de mantenimiento, el cual consisti en evaluar una serie de criterios y parmetros para
el diseo de programas de manteniendo preventivo, acordes a las condiciones operativas de los
Sopladores Centrfugos del Complejo Mejorador Petrozuata-Jose
Garca. F., (2005), realiz un trabajo de investigacin titulado Elaboracin de un programa de
mantenimiento preventivo para las unidades Turbo-Generadoras de una planta de electricidad, el
cual consisti en elaborar un programa de mantenimiento preventivo para las unidades Turbo9

Generadora mediante la utilizacin de los manuales del fabricantes, la experiencia del personal, la
capacidad operativa de la planta y estudiando el comportamiento de equipos en empresas similares,
reduciendo as la cantidad de paradas no programadas.
Maz. Y, (2005), realiz un trabajo de investigacin titulado Mejoras de los planes de mantenimiento
preventivos de los equipos crticos utilizados en el mantenimiento de vas frreas, el cual se
presenta un plan de mantenimiento preventivo para minimizar las fallas y conservar los componentes
de los equipos de mantenimientos de vas frreas, con el fin de implantar un plan de mejora que
actualmente esta siendo requerido por la gerencia de ferrocarril.
Arias F. (2006), los antecedentes de la investigacin refleja los avances del estado actual de
conocimiento en un ares determinada y sirve de modelo y ejemplo para futura investigaciones
(p.106). Por tanto, los antecedentes de la investigacin, se refiere a los estudios previos y tesis de
grado relacionada con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y
que guardan alguna vinculacin con el problema y estudio. En consecuencia, se tomaron los
siguientes antecedentes las investigaciones.
Peren, Luis (2009), desarrollo una investigacin llamada tcnica para mantenimiento, conversiones
y mejoras, en lneas elctricas de distribucin de media tencin de 13.8 kv y 34.5 kv en vivo de la
universidad de san Carlo de Guatemala. Esa investigacin se desarrollo como trabajo especial de
grado para optar al titulo de ingeniero electricista, en la universidad de Guatemala. El presente
estudio estuvo dirigido a detallar las diferentes tcnicas que existen para la realizacin de trabajos
en lneas elctricas de distribucin en vivo, se estudia los campos de aplicacin de esta tcnica,
tales como mantenimiento, conversiones, y mejores lneas de distribucin. El costo de estos trabajos
es elevado para la industria, comercios, y clientes en general por lo que se hace indispensable que
la mayora de este trabajo sea realizado en lnea viva.
En el desarrollo del trabajo se explica, los requerimientos que cada tcnica utiliza par su adecuada
aplicacin, evitando con esto la Aparicio de accidentes, que pueden causar daos al personal de
campo y al sistema elctrico de distribucin. Logrando con esto hacer de las tcnicas de trabajos
para lneas vivas, un mtodo seguro y eficaz. Se abarca el campo que tienen las tcnicas para
trabajos en lneas vivas, en las lneas elctricas de media tensin de distribucin, especficamente
para los niveles de voltaje de 13.8kv y 34.5kv, cabe mencionar que se eligi estos niveles de voltaje,
debido a que son los niveles que se manejan en las redes de media tensin en Guatemala. Las

10

tcnicas descritas en este documento entonces, son aplicables a cualquier nivel de voltaje, que
pueda tener un sistema de distribucin de media tensin.
De igual forma, resulta importante para la presente investigacin ya que se tomara como referencia
las bases tericas, y por otra parte presenta un plan de mantenimiento, el cual incluye planos,
estrategias y acciones para el desarrollo de dicha comunidad, ser de gran utilidad porque conducir
al desarrollo del presente estudio.
Vargas, patricia (2010), realizo una tesis denominada Propuesta de Programa de Mantenimiento
Centrado en la Confiabilidad para el Sistema de Almacenamiento y Bombeo de una Planta de
Bebidas y Productos Lcteos con Aloe Vera de la Universidad Nacional Experimental Francisco de
Miranda (UNEFM) Coro Estado Falcn. Asimismo, este tema se desarrollo como Trabajo Especial
de Grado para optar al Titulo de Mster en Ingeniera Mecnica, Mencin Mantenimiento, en la
(UNFM). La investigacin tuvo como finalidad aprovechar las instalaciones del Rancho Carmar
(UNEFM), localizado en Meachiche, en donde se har la instalacin de una Planta Productora de
Bebidas y Productos Lcteos con Aloe Vera, aprovechando as los recursos existentes de la
Universidad y a su vez desarrollando un proyecto endgeno.
Este trabajo consisti primeramente en determinar la situacin actual de mantenimiento en la planta:
Procesos, Equipos, Deficiencias; entre otros. Luego, a fin de determinar los equipos crticos dentro
de la planta se hizo uso de las tcnicas de jerarquizacin de criticidad de los equipos (Diagrama de
Pareto), se elaboraron las hojas de informacin para cada uno: Sistema de Almacenamiento y
Bombeo. Posteriormente se elaboraron las hojas de decisin de dichos equipos a fin de determinar
las posibles soluciones para corregir las fallas que presente el sistema, lo cual representa una
significativa reduccin de costos en cuanto al mantenimiento.
Esta investigacin es del tipo exploratoria, descriptiva y explicativa, ya que analiza la estrategia de
mantenimiento actualmente aplicada a los sistemas que son objeto de estudio para identificar sus
insuficiencias y limitaciones, as como las oportunidades de mejora correspondientes, para
finalmente proponer un programa de mantenimiento que permita lograr una mejora de la
confiabilidad y la disponibilidad, lo que constituye una solucin al problema planteado. En tal sentido,
combinando los proyectos de instalacin y mantenimiento se hace posible la efectiva operacin y
productividad de la planta, considerando como un logro dentro de la Universidad ya que una idea
11

concebida como Trabajo de Pre Grado se logra desarrollar y ejecutar dndole beneficios tanto
econmicos como sociales a la Universidad y a la Comunidad.
Rigol, Pea, Hernndez, y Daz (2010), realizo una Metodologa para Mejorar el Mantenimiento de
Vehculos de Carga en una Empresa Cubana de la Universidad de Holgun Oscar Lucero Moya
(OLM), Cuba. De la misma manera, desarrollaron este tema como Trabajo Especial de Grado para
optar por el titulo de Ingeniero Mecnica, Mencin Mantenimiento en la Universidad (OLM), Cuba.
Este estudio estuvo basado en el Control Estadstico de Procesos y se validad en la empresa antes
mencionada, encargada de transportar los alimentos de la canasta bsica para un milln de
habitantes. Esta investigacin parte de postulados documentos y se procesa la informacin del
Coeficiente de Disponibilidad Tcnica (CDT). Con la Metodologa propuesta se supero la reduccin
esperada de la variabilidad, cuando la mayora de los vehculos se haban despreciado. El ndice de
Capacidad de Procesos (CP) mejoro de 1,01 hasta 2,15. Cabe agregar, que el principal Mtodo de
Investigacin empleado es le Estadstico, para tratar los datos de la empresa y contribuir a que su
toma de decisiones sea eficaz. Mejorar el desempeo del Proceso de Mantenimiento Tcnico en los
Vehculos de Transporte (PMTVT), mediante la disminucin de su variabilidad.
En relacin con el presente estudio, permitir a la presente investigacin aportes en las bases
tericas, y nos ayudara a identificar y eliminar sistemticamente las fallas a travs del
mantenimiento, reduciendo el derroche, y haciendo funcionar establemente los medios de trabajo,
para brindarle a sus habitantes mayor seguridad, comodidad en sus calles, un servicio elctrico
confiable y en armona con el ambiente, impulsando su compromiso de atender en menor tiempo los
requerimientos de los usuarios.

Bases Legales
12

En las bases legales, tal como la denominacin de la seccin lo indica, se incluyen todas las
referencias legales que soportan el tema o problema de investigacin. Para ello, se pueden
consultar: (a) la Constitucin Nacional; (b) Las Leyes Orgnicas; (c) Las Gacetas Gubernamentales;
entre otros dispositivos apropiados. Para sustentar el estudio, se seleccionaron los siguientes
basamentos legales cuyos artculos y contenidos permiten dar marco jurdico al tema expuesto en el
presente trabajo.

El principal fundamento legal de la presente investigacin se encuentra sealado en el

Articulo 82 por la Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela, en el Capitulo V De
los Derechos Sociales y de las Familias.
A efectos de este, toda persona tiene derecho a una vivienda con servicios bsicos (Electricidad),
garantizar el suministro de energa elctrica al Municipio Falcn brindara a sus habitantes mayor
seguridad, comodidad en sus calles, un servicio elctrico confiable y en armona con el ambiente.
En continuidad con lo expresado, en el Artculo 178, del Capitulo IV Del Poder Publico
Municipal, en este propsito, el municipio es el encargado de la dotacin y prestacin de los
servicios pblicos domiciliarios para el mejoramiento de las condiciones de la vida de la comunidad,
haciendo hincapi en mejoras en el servicio de electricidad. Por cuanto el plan de mantenimiento
presentado en esta investigacin ser ejecutado por el Municipio y el Organismo competente
CORPOELEC.
De igual forma, en la Ley Orgnica del Poder Publico Municipal (2005), en el Capitulo I sobre
la competencia de los Municipios, Articulo 52 en efecto, el Municipio Falcn debe gestionar las
actividades y servicios que requieran la comunidad municipal. Actualmente presenta constantemente
problemas en el servicio elctrico por la demanda que se ha ido incrementando en los ltimos aos.
Al gestionar un plan de mantenimiento a la flota de camiones tipo cesta se estara atendiendo a las
necesidades de la poblacin como parte de su desarrollo.
Seguidamente, se encuentra Ley Orgnica del Sistema y Servicio Elctrico (2010), la cual
expresa, en el Capitulo II de la Distribucin y Comercializacin Alumbrado Publico,
atendiendo al Articulo 52, el ejecutivo nacional asigna los recursos financieros parra permitir
13

mediante el suministro de energa elctrica el alumbrado publico, iluminando zonas de dominio y

acceso publico, y espacios de libre circulacin. Por lo tanto al ejecutar la inversin en el plan de
mantenimiento a la flota de camiones tipo cesta, permitira al operador y prestador del servicio, la
operacin y mantenimiento de las instalaciones de alumbrado publico de manera eficiente, y con la
calidad requerida.

Bases Tericas
14

Segn Tamayo y Tamayo (2001) el define as las bases tericas Cuando el investigador
selecciona los elementos que a su inicio son representativos, esto influye en que lo que se quiere
estudiar, exige un conocimiento previo para sustentar lo que se investiga (p.95).
Definicin de Mantenimiento
El Mantenimiento segn Navas (2001, p.35), el mantenimiento es el conjunto de actividades y
procesos estratgicos realizados para conservar y/o restablecer infraestructuras sistemas, equipos y
dispositivos a una condicin que les permita cumplir con las funciones requeridas dentro de un
marco econmico optimo.
Es una actividad dinmica donde interactan varias variables complejas dentro de un patrn
aleatorio, que se fundamenta en la teora de probabilidades y su objetivo es la maximizacin de la
efectividad del sistema, sin sacrificar el medio ambiente y la seguridad.
El mantenimiento debe ser analizado como un sistema abierto donde interactan varias variables
complejas:
Parmetros de Entrada Efectividad
Variables de Entrada

Ambiente

Equipos
Materiales y
Herramientas

Confiabilidad R(t)
GESTION DE
MANTENIMIENTO

Mano de Obra

Mantenibilidad
M(t)
Disponibilidad D(t)
Efectividad del
Sistema ES(t)

Tecnologa
Seguridad

Confiabilidad [R(t)]: Es una caracterstica de un sistema, equipo o componente, expresada por la

probabilidad de que ese sistema, equipo o componente cumpla una funcin para la cual fue
diseado en las condiciones de utilizacin y en un periodo dado.
La confiabilidad es un problema fundamental en Ingeniera y es un elemento esencial para organizar
la gestin de mantenimiento. El incremento de la confiabilidad de los equipos es uno de los
15

problemas ms lgidos con lo que se encuentra la Ingeniera de mantenimiento, los mtodos

estadsticos para el clculo de la confiabilidad se muestran en la tabla 2.1. [1]
Tabla 2.1. Mtodos estadsticos para el clculo de la confiabilidad [1]
Mtodos Estadsticos
Distribucin de Weibull
Mtodos
Distribucin exponencial
Paramtricos
Distribucin carga-resistencia
Mtodo no
Anlisis de sobrevivencia y falla
Paramtricos
Estadsticamente, la confiabilidad de un componente o sistema (R(t))se define, como la probabilidad
de que dicho componente no falle durante el intervalo [ 0,t] o lo que es lo mismo, la probabilidad de
que falle en un tiempo mayor que t.
Siendo:
[R](t)]=P(T>t) (Ec. 1)
y T la duracin del componente.
Si f (t)es la funcin de densidad de probabilidad, la probabilidad de que el componente falle en el
intervalo de 0 a t, esta dada por:
t

F ( t )= ( t ) . dt
o

(Ec. 2)

y la confiabilidad:
[R(t)]=1-F(t) (Ec. 3)
El mtodo estadstico para la estimacin de la confiabilidad viene dado de la siguiente
manera:
La [R(t)] de un sistema o componente depende del tiempo que haya estado en servicio el
equipo.
Si f(t) es la densidad de distribucin, la probabilidad de que la variable aleatoria t se encuentre
entre (t) y (t+t), esta dada por f(t)t entonces la probabilidad de que el componente falle en el
primer intervalo de (0) a (t) esta dada por:
F( t+t )-F(t) (Ec. 4)
y la probabilidad condicional de falla en ese intervalo, dado que el componente sobrevivi al tiempo
(t), esta dada por:
16

F ( t+ t ) F(t )
R( t)

(Ec. 5)

Dividiendo entre t obtenemos la falla media de la falla en el intervalo (t) y (t+ t), dado que el
componente sobrevivi al tiempo t.
F ( t+ t ) F(t )
1
x
(t )
R(t)

(Ec. 6).

Mantenibilidad [M(t)]: Es la probabilidad de un equipo y/o componente asociado a su capacidad de

ser recuperado para el servicio, cuando se realizan los trabajos de mantenimiento necesarios segn
especifica.
As la Mantenibilidad podra expresarse cuantitativamente mediante el tiempo T empleado en realizar
la tarea de mantenimiento programada, con los recursos y especificaciones dadas.
Filosofa de Mantenimiento
La filosofa de mantenimiento de una planta bsicamente es la de tener un nivel mnimo de personal
de mantenimiento sin que se comprometa la seguridad.
Tipos de Mantenimiento
El mantenimiento moderno ha llevado a la aparicin de diferentes clases de mantenimiento con el
objetivo de explicar las actividades que lo involucran, es decir, se realiza para justificar una nueva
metodologa o filosofa. Esta metodologa clasifica el mantenimiento en tres (3) tipos:
Mantenimiento Correctivo: es aquel trabajo que involucra una cantidad determinada de tareas de
reparacin con el objetivo de restaurar la funcin de un equipo una vez producido un paro
imprevisto. Las causas que pueden originar un paro imprevisto se deben a los defectos no
detectados durante las inspecciones predictivas, a errores operacionales, a la ausencia de tareas de
mantenimiento y a requerimientos de produccin que generan polticas como la de reparar cuando
falle.
Mantenimiento Preventivo: consiste en un grupo de acciones planificadas que se ejecutan
peridicamente, con el objetivo de garantizar que los equipos cumplan con las funciones requeridas
durante su ciclo de vida til dentro del contexto operacional donde se ubican, alargar sus ciclos de
vida y mejorar la eficiencia de los procesos.
17

Mantenimiento Predictivo: es un mantenimiento planificado y programado que se fundamenta en el

anlisis tcnico, inspecciones programadas y el monitoreo de los equipos. Es aquel donde la accin
de mantenimiento est basada en las condiciones actuales del equipo. Es un mantenimiento que
detecta las fallas potenciales de un sistema en funcionamiento y se lleva a cabo cuando los
resultados del diagnstico as lo requieren.
Programacin del Mantenimiento
La programacin de mantenimiento es el proceso de asignacin de recursos personal para los
trabajos que tienen que realizan en ciertos momentos.
El trabajo de mantenimiento para los equipos crticos se manejo bajo propiedades yes atendido
antes de emprender cualquier otro trabajo.
Actividades para realizar el mantenimiento segn Prez (2000), la organizacin de un sistema
incluye lo siguiente:
A. Diseo Trabajo.
B. Estndares de Tiempo.
C. Administracin de Proyectos.
Plan de mantenimiento centrado en la confiabilidad para las flotas y carros de la empresa Ferralca
Morn, Estado Falcn.
Segn A. Daz (2012), el Anlisis de Criticidad es una metodologa que permite establecer la
jerarqua o prioridades de procesos, sistemas y equipos, creando una estructura que facilita la toma
de decisiones acertadas y efectivas, direccionando el esfuerzo y los recursos en reas donde sea
ms importante y/o necesario mejorar la Confiabilidad Operacional, basado en la realidad actual. El
mismo se basa en la utilizacin de modelos matemticos contextualizados. El incumplimiento de
esta cualidad en los modelos tiene como riesgo la posibilidad de obtener resultados no
representativos del campo analizado.
El Anlisis de Criticidad es la herramienta que permite establecer niveles jerrquicos en
sistemas, equipos y componentes en funcin de impacto global que generan, con el objetivo de
facilitar la toma de decisiones. El anlisis de criticidad establece un orden de prioridades de
mantenimiento sobre una serie de instalaciones y equipos, otorgando un valor numrico o estatus,

18

en funcin de una matriz que combina la condicin actual del equipo, el nivel de produccin de cada
equipo o instalacin, el impacto ambiental, de seguridad y la produccin.
El objetivo de un anlisis de criticidad es establecer un mtodo que sirva de instrumento de ayuda en
la determinacin de la jerarqua de procesos, sistemas y equipos de una planta compleja,
permitiendo subdividir los elementos en secciones que puedan ser manejadas de manera
controlada.
Anlisis de criticidad aplica en cualquier conjunto de procesos, plantas, sistema y/o equipos
componentes que requieran ser jerarquizados en funcin de su impacto en el proceso o negocio
donde formen parte. Sus reas comunes de aplicacin se orientan a establecer programas de
implantacin y prioridades.

Sistema de Variable

19

Segn Arias (1999, p.57), variable se define como Una caracterstica o cualidad; magnitud y
cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en
una investigacin.
Para esta investigacin se presento como variable de estudio la situacin actual de las maquinas y
equipos de la compaa de reparaciones elctricas, C.A (CORELCA). (VER Tabla N 3).
Tabla N3 Operacionalizacion de la Variable.
Variable
Condiciones de las

Definicin Conceptual
Anlisis del aspecto

Dimensiones
Dimensiones

maquinas y equipos

fsico, operacional y

Modelo

de la compaa de

funcional del equipo,

Serial

Reparaciones

que permita evaluar si

Electricas C.A

la capacidad de

Manuales
Eficiencia operacional

(CORELLA).

realizar sus funciones

Operaciones

Comportamiento
funcional

se lleva a cabo de
manera efectiva
durante el proceso

Indicadores
Cantidad

Modo y efecto

Historial
Anlisis de fallas
Causas de las fallas

productivo de la

Efectos de fallas

empresa.
Fuente propia: Snchez 2014

Trminos Bsicos

20

Segn Arias (2006), la definicin de trminos bsicos consiste en dar el significado preciso y segn
el contexto a los conceptos principales, expresiones o variables involucradas en el problema y en los
objetivos formulados. Esta investigacin toma en consideracin un cumulo de trminos tcnicos, las
cuales se presentan a continuacin:
Disponibilidad: Probabilidad de que un equipo este operando (disponible para su uso) durante un
periodo de tiempo de terminado (Mrquez 2005).
Equipo: Coleccin de instrumentos y otros objetos preparados para operar en conjunto con
personas que efectan un mismo trabajo (Mrquez, 2005).
Fallas: Es un proceso generalmente que afecta el funcionamiento de un bien, produciendo una
disminucin una disminucin de su operatividad a su paralizacin parcial o total (Mrquez, 2005).
Funcin de Servicios: La eficiencia, la buena operacin y presentacin de maquinarias, equipos e
instalaciones que se asegura a travs de las acciones de mantenimiento, contribuyen al xito de las
otras acciones de la organizacin (Mrquez, 2005).
Gestin de Mantenimiento: Consiste en la planificacin, programacin, ejecucin y control de las
actividades de conservacin y mantenimiento (Mrquez, 2005).
Mantenibilidad: Es la probabilidad de que un dispositivo sea devuelto o pueda ser restaurado a
condiciones de operacin dentro de un periodo de tiempo dado (Mrquez, 2005).
Mantenimiento: Es el conjunto de acciones que permite conservar o restablecer un sistema
productivo a un estado especifico para que pueda cumplir un servicio determinado (Mrquez, 2005).
Plan de Trabajo de Mantenimiento: Consiste en asociar bienes grupos, de bienes de
caractersticas comunes, con actividades de mantenimiento similares a fin de facilitar la
determinacin de las previsiones presupuestarias, que esas actividades requieran para su
realizacin (Mrquez, 2005).
Plan de Trabajo General de Mantenimiento: Es aquel que esta dirigido a un grupo de bienes con
actividades de mantenimiento similares (Mrquez, 2005).

21

Plan de Trabajo Especifico de Mantenimiento: Es aquel cuando los bienes y sus partes asociadas
necesitan actividades particulares de mantenimiento (Mrquez, 2005).
Programa de Mantenimiento: Es la integracin o reunin de planes de trabajo correspondiente a
cada Tipo de Mantenimiento (Mrquez, 2005).
Responsabilidad: El mantenimiento es responsabilidad de todos los usuarios operarios y dems
miembros de la organizacin o comunidad (Mrquez, 2005).
Uso Funcional: Los equipos, maquinarias e instalaciones, han sido proyectadas y constituidas para
cumplir una funcin, la cual debe presentar mayor eficiencia y menor desgaste (Mrquez, 2005).

22

Capitulo III
Marco Metodolgico
Segn Arias, F. (1999 p.19) La metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos de investigacin, las
tcnicas y los procedimientos que sean utilizados para llevar a cabo la indagacin. Es el Como se
realizara el estudio para responder al problema planteado.
Tipo de Investigacin
El presente trabajo de investigacin estar en marcado bajo la modalidad de estudio de tipo
descriptivo, ya que se explico detalladamente la problemtica por la cual atraviesa la empresa y la
manera es como se ataco; es decir, el propsito de esta investigacin fue describir actividades,
objetos, procesos, situaciones y eventos relacionado con un determinado fenmeno. Segn Hurtado
J. (2000) Estos estudios tienen como objetivo la descripcin precisa del objeto de estudio. Este tipo
de investigacin se asocia con el diagnostico.
Diseo de la Investigacin
se refiere a la manera practica y precisa que se adoptara para cumplir con los objetivos de la
investigacin, por ello, se utilizaron dos tipos de diseo: Documental y de Campo.
Documental, porque se baso en el anlisis critico de fuentes bibliogrficas, para el cual se procedi a
la observacin directa de cada equipo en estudio, para un posterior anlisis de sus respectivos
manuales de procedimiento.
Segn Arias, F. (1999 p.21) Es aquella que se basa en la obtencin y anlisis de datos provenientes
de materiales impresos u otros tipos de documentos.
De Campo, porque los datos fueron recolectados directamente en el sitio de trabajo a travs de
visitas peridicas al taller central de la compaa de Reparaciones Elctricas, C.A (CORELCA).
Segn Arias, F. (1999 p.21) consiste en la Recoleccin de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna.
Observacin Directa
Esta tcnica se utilizara para identificar y describir los elementos que intervienen en el rea de
estudio, adems de familiarizarse con los equipos que conforman los sistemas de los
tractocamiones. Esta tcnica permiti visualizar la situacin actual de los tractocamiones tal como se
presentan de una manera espontnea, porque la informacin fue obtenida de las inspecciones de
cada uno de ellos, de la bibliografa recopilada y reportes de los operadores.

23

Encuestas
Esta tcnica se utilizara para complementar la etapa de planeacin, ejecucin, anlisis de los datos y
presentacin de la informacin del personal involucrado en el mantenimiento. Aqu se realiz la
seleccin de una muestra para representar a la poblacin definida para el estudio y se construy un
cuestionario vlido para la medicin de las variables de inters de la investigacin, donde el personal
expres sus ideas.
Entrevistas
Esta tcnica permitir involucrarse ms a fondo con los detalles de los trabajos de mantenimiento
realizados a los tractocamiones en el transporte oriente y conocer el funcionamiento de cada uno de
los equipos que conforman dichas unidades, adicionalmente se hizo referencia a los sistemas ms
crticos y las fallas de funcionamiento mas comunes que presentan los tractocamiones.

24

Poblacin y Muestra
El trabajo de investigacin estar conformada por una poblacin finita de veintisis (26) maquinas y
equipos. La muestra abarco todas las maquinas y equipos que intervienen en los procesos
productivos de la compaa de Reparaciones Elctricas, C.A (CORELCA), en su taller central de
operaciones. (Ver tabla N1).
CANT
1
1
1
1

DESCRIPCIN
TORNO TIPO SN 63C
MAQUINA PARA TEJER BOBINAS ASIEN 17
MAQUINA PARA TEJER BOBINAS ASIEN 20
BANCO DE PRUEBA ELCTRICA DE MOTORES
HASTA 220V
1
BANCO DE PRUEBA ELCTRICA DE MOTORES
HASTA 440V
1
TALADRO DE MESA MEDIANO
1
TALADRO DE MESA DE HPDII
1
TALADRO PEDESTAL
1
TALADRO DE MESA GRANDE
1
RECTIFICADOR ESMERIL DE BANCO BG-10C
1
RECTIFICADOR ESMERIL DE BANCO 8102 1/3 HP
3
PRENSA DE BANCO 5TON
1
MAQUINA DE EXTRACCIN DE ALAMBRE 1TON
1
HORNO FIJO PARA SECADO DE MOTORES
3,40X1,96X2,40
1
TOLVA SANDBLASTING C/PULMON 50PSI
1
HIDROJET CON MOTOR DE GAS OIL 500PSI
1
PLANTA ELCTRICA DE 45KW 220/440VOLTS
1
COMPRESOR DE AIRE 200PSI
1
MAQUINA DE SOLDAR TIPO TORPEDO 10KW
1
MAQUINA DE SOLDAR PORTTIL
1
MAQUINA DE SOLDAR PORTTIL
1
MAQUINA DE SOLDAR PORTTIL
1
COMPRESOR DE AIRE 125 PSI
1
CORTADORA DE PLASMA
Fuente propia: Daz, Snchez, Snchez

25

MARCA
TOS TRESCIN
TOROUBE US ELECTOMOTOR
TOROUBE US ELECTOMOTOR
GENERAL ELECTRIC
GENERAL ELECTRIC
CONCEPTO
CONCEPTO
ALDELL
MARKES
PEECLESS
POT TEH
KH
CORELCA
CORELCA
CORELCA
MOTOR DIESEL CUMINGS
WORTHGTON
ISEA
MILLER
MILLER
POW LOM
SULLAIR
MILLER

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

La seleccin de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos permite darles repuesta a las
interrogantes anteriormente planteada y a su vez dependieron del diseo de investigacin del
proyecto. Arias, F. (1999 p.55) sostiene, Las tcnicas de relacin de datos son las distintas formas
de manera de obtener informacin y los instrumentos son los medio materiales que se emplean para
recoger y almacenar la informacin.
Para la recoleccin de datos en el presente trabajo de investigacin se utilizaron las siguientes
tcnicas:
La observacin directa, Hurtado (2000), la define como El proceso de atencin, recopilacin,
seleccin y registro de informacin para el cual el investigador se apoya en su sentido (vista, odo,
tacto, olfato).
Se realizaron visitas peridicas al taller central de la compaa de Reparaciones elctrica, C.A
(CORELCA), estas observacin servirn como punto de partida para obtener informacin sobre los
aspecto generales de las maquinas y equipos incluidos en el plan de mantenimiento preventivo y
adems los procedimientos y actividades que se llevan a cabo en el taller.
As mismo se recurri al uso de entrevistas no estructuradas segn UPEL (2006 p.81) la entrevista
no estructurada se caracteriza por realizarse sin prever las preguntas, es decir, que ni las preguntas
ni las repuestas estuvieron predeterminadas completamente. Ser una conservacin acerca de un
tema previamente seleccionado y considerado como importante para las personas que en ella
participan.
Se realizaron entrevistas no estructuradas al personal de la empresa, con la finalidad de obtener
informacin concreta de las fallas ms comunes de los equipos con los cuales cuenta, y as se
analizo la manera de atacarlas.
En el mismo orden de ideas, el Anlisis Documental segn Hernndez (1998) consiste en la
Obtencin, Consulta, que puede ser til para los propsitos de los estudios, as como extraer y
recopilar la informacin relevante y necesaria que comprende la informacin.
Se revisaron los diferentes manuales de los equipos con que cuenta la compaa de Reparaciones
Elctricas, C.A (CORELCA), ya que los mismos contienen informacin referente al mantenimiento
que debe llevar cada uno para un buen funcionamiento y operacin de los mismos.
Por otra parte se aplico la tormenta de idea que segn Valery, M. (2007), es una tcnica que se
utiliza para apoyar un grupo de personas a crear tantas ideas como sea posible, sobre un tema
determinado encorto tiempo.
Toda informacin que fue recopilada mediante las tcnicas de Recoleccin de Datos requirieron de
instrumentos, destinados para obtener, registrar o almacenar informacin en medios fsicos, con el
26

fin de que se pudiera recurrir a ellos cuando fuese necesario, en este caso se utilizaron la libreta de
notas y guas de entrevistas.
Para el anlisis de las causas del problema se hizo uso de la siguiente Herramienta de la Calidad:
Diagrama de Causa y Efecto:
Es llamado tambin Diagrama de ISHIKAWA o Diagrama del Pez por tener la forma dei esqueleto
de un pez.
Es usado normalmente para encontrar todas las posibles causas de un problema, una vez terminado
el diagrama, esta muestra en forma clara todas las relaciones posibles causas relacionadas con un
problema o condicin a fin de descubrir sus races.
Se analizaron los factores implicados en el proceso de produccin, se indicaron las causas
problemas que presenta la empresa, no solo en las condiciones de los equipos, si no en materia de
planificacin, supervisin, mano de obras y presupuesto.
De igual modo para la planificacin de soluciones o acciones para la resolucin del problema se
recurri al uso del siguiente instrumento.
Diagrama de Gantt
Herramienta de planificacin de actividades, que permiten ver el desarrollo de las secuencia de las
acciones del plan de mantenimiento preventivo, a lo largo del tiempo, a travs de una representacin
grafica mediante barras horizontales, de un plan de trabajo de un calendario de actividades.
Tcnicas y Procedimiento y Anlisis de Datos
Segn Sabino (1998), el procedimiento de datos Es ejercer sobre ellos una serie de actividades
tendientes a organizarlos, a poner en orden en todo ese multiforme conjunto.
Para el manejo de los datos verbales y para registrar de manera efectiva toda la informacin
necesaria de las maquinas y equipos, se elaboraron formatos de procedimientos, ordenes de trabajo
de mantenimiento, orden de paradas/servicio y reporte de reparacin/ajuste/servicio.
En la tabla N2 se presenta las tcnicas y Herramientas utilizadas de acuerdo a cada fase.
Tabla N2 Tcnicas y Herramientas Utilizadas
Fases
Tcnicas y Herramientas
Diagnostico de la Situacin actual del plan
Observaciones Directas
de mantenimiento a la Flota de Camiones
Entrevista no Estructuradas.
Tipo Cesta de CORPOELEC
Anlisis Documental
Diagrama de Causa y Efecto.
Definicin de las actividades del plan de
Tormentas de Ideas.
27

mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo

Cesta de CORPOELEC.

Libretas de Notas.
Diagrama EPS.

Diseo de los elementos del plan de

mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo
Cesta de CORPOELEC.
Estimacin de los Recursos totales y los
costo requeridos para el plan de
mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo
Cesta de CORPOELEC.
Fuente Propia: Snchez

.Mtodos Estadsticos
Libretas de Notas.

Entrevista no Estructuradas.
Libreta de Nota.
Programa LULOWIN.

Fases de la Investigacin
La Investigacin estuvo en marcada en las siguientes Fases:
Fase I: Diagnostico de la Situacin actual del plan de mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo
Cesta de CORPOELEC
Para el diagnostico de la situacin actual de los camiones tipo cesta, en esta fase se procedi a
investigar, consultar y recopilar informacin o temas de inters relacionado con el planteamiento del
trabajo. Documentos tcnicos, red electrnica, manuales, entre otros, fueron las fuentes para las
consultas y recopilacin de la informacin de inters.
Con el objeto de conocer las causas del problema de mantenimiento en la empresa se elaboro un
diagrama de causa y efecto que sirvi de punto de partida para la definicin de las actividades del
Plan de Mantenimiento Preventivo.
Posteriormente, con la ayuda de la libreta de notas se elaboro un inventario de todos los camiones
tipo cesta susceptible a ser incluido dentro del plan de mantenimiento preventivo.
En esta fase la observacin directa y las entrevistas no estructuradas jugaron un papel fundamental,
ya que a travs de ellas se consigui visualizar, identificar y analizar las condiciones de los camiones
tipo cesta de CORPOELEC. As mismo, se llevo a cabo una revisin de los manuales de operacin
con el objeto de indagar en las recomendaciones de (fabricante, las cuales fueron tomadas en
cuenta dentro del Plan de Mantenimiento Preventivo).
Fases II: Definicin de las actividades del plan de mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo Cesta
de CORPOELEC.
Despus de la observacin directa y el anlisis del estado actual de los bienes de la empresa, se
estableci la criticidad de los equipos como criterio a ser utilizados para la seleccin de los camiones
tipo cesta que estn incluidas en el plan, as como la importancia de los mismos, a travs de una

28

ponderacin segn su intervencin en el proceso productivo, para lo cual se recurri al uso de la

entrevista no estructurada al personal de la empresa.
Adems, se identificaron las partes o sistemas de los equipos seleccionados mediante un anlisis de
modo y efectos de fallas (AMEF); lo que permiti identificar las fallas potenciales, las causas, los
efectos y las consecuencias que se pudieran generar en el funcionamiento de los mismos.
Seguidamente, con los resultados de la clasificacin y el anlisis, a travs de una tormenta de ideas
y libreta de notas, se definieron las actividades del Plan de Mantenimiento Preventivo, ntrelas que
se incluyen: Reemplazos, Inspecciones, Revisiones, Limpiezas, Lubricacin y Ajustes, que sern
necesarias para asegurarse de que los camiones tipo cesta estn en condiciones adecuadas y
disponibles en todo momento para efectuar labores de trabajo.
Fase III: Diseo de los elementos del plan de mantenimiento a la Flota de Camiones Tipo Cesta de
CORPOELEC.
Los elementos que conforman el Plan de Mantenimiento para los camiones tipo cesta de
CORPOELEC son: Acciones y Actividades, Frecuencias y formatos de trabajo, para lo cual se
procedi de la siguiente manera:
Una vez que se definieron las actividades a realizarse, a travs de una tormenta de ideas y la libreta
de notas, se establecieron las acciones del Plan de Mantenimiento Preventivo que sern aplicadas a
cada uno de los camiones tipo cesta de CORPOELEC, las cuales fueron plasmadas en el mtodo
estadstico
Se defini y se estableci la frecuencia con la cual se ejecutaran las acciones de Mantenimiento,
tomando en cuenta la experiencia de los operadores.
Fase IV: Estimacin de los Recursos totales y los costo requeridos para el plan de mantenimiento a
la Flota de Camiones Tipo Cesta de CORPOELEC.
Para el desarrollo de esta fase fue necesario tomar en cuenta todos los recursos y costos asociados
por cada actividad de mantenimiento a realizar a los camiones tipo cesta, as como tambin el factor
humano involucrado en el mismo, basado en Horas Hombres considerando los materiales y
repuestos que se debern adquirir con la implementacin de un Plan de Mantenimiento Preventivo.
Para hacer de la estimacin de costos un clculo preciso, se utilizo como herramienta de clculo el
programa LULOWIN, el cual es un sistema que permite controlar efectivamente los costos de
proyectos u obras con facilidades que le brinda el ambiente operativo de Windows. El sistema tiene
la capacidad de hacer recalculos automticos de los precios unitarios de las partidas de un
presupuesto, considerando variaciones en cualquiera de los parmetros de prestaciones sociales,
administracin y utilidades.

29

FORMATO DE ENCUESTA
Formulario de encuesta a los conductores/operadores a cargo de la unidades de la Flota de
Camiones Tipo Cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico,
Municipio Falcn Estado Falcn.
Nombres y Apellidos: ________________________________________
Camiones/Vehculo a su cargo:_________________________________

Fecha:_______

LA INFORMACION QUE APORTE ES MUY NECESARIA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN

DE MANTENIMIENTO A LA FLOTA DE CAMIONES TIPO CESTA DEL DISTRITO TECNICO PARA
OPTIMIZAR EL SERVICIO ELECTRICO, MUNICIPIO FALCON ESTADO FALCON.
En las preguntas que tienen una lnea para contestacin Ud. Deber escribir su repuesta y en las
que tienen un casillero Ud. Deber marcar con una x su repuesta.
1. Su situacin laboral es?
Permanente
Contratado
2. Tipo de Licencia de Conduccin?
Aos de Experiencia en el Trabajo que Realiza?
____________________________
______________________________________
3. De los Camiones de CORPOELEC, de que tipo conoce mejor su funcionamiento?
Vehculos

Livianos

Camiones,

Vehculos Pesados y Volquetes

Maquinarias

4. Se realiza un Mantenimiento a los Camiones Tipo Cesta de CORPOELEC?

Si
No
5. El Mantenimiento realizado es el necesario y de buena calidad, para mantener en
correcto funcionamiento a los Camiones Tipo Cesta de CORPOELEC?
Si

6. Los cambios de aceite y engrases, donde se realizan?

30

No

En el lugar de trabajo
Parqueadero de la Institucin
Taller privado
7. Las reparaciones de pequeas averas, donde se realizan?
En el lugar de trabajo
Parqueadero de la Institucin
Taller privado
8. El mantenimiento especializado y reparaciones mayores, donde las realizan?
En el lugar de trabajo
Parqueadero de la institucin
Taller privado
9. Sabe cuando hay que darle mantenimiento a los Camiones Tipo Cesta de CORPOELEC
que esta a su cargo?
Si

sabe por su propia

No

Ud. le indica a otra persona

experiencia

10. En caso de averas. Podra Ud. Determinar de manera precisa cual es la falla de los
camiones tipo cesta a su cargo?
Si

No

11. Al momento en que Ud. Detecta una falla en el funcionamiento:

Que hace? _______________________________________________________________
A quien avisa o reporta? ____________________________________________________

31

12. Estara dispuesto a recibir una capacitacin para mejorar las actividades de mantenimiento
a los camiones tipo cesta de CORPOELEC?
Si

No
Gracias por su colaboracin

Formato 1.1 Encuesta 1. A los conductores/operadores a cargo de las unidades de la flota de

camiones tipo cesta del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico, Municipio
Falcn Estado Falcn. CORPOELEC fuente: Autor

RECOMENDACIONES
Aplicar l plan de mantenimiento propuesto en el desarrollo del presente trabajo.
A las autoridades y tcnicos de mantenimiento, revisar el proyecto e implementar las
sugerencias, en cuanto al personal, inmuebles, equipos, herramientas y sistemas de
administracin de control.
32

 Peridicamente, los encargados de mantenimiento, con una visin clara de sus propios
recursos y organizacin, deben visitar a departamentos de mantenimiento de municipios
semejantes; donde podrn observar, evaluar y adoptar lo que les resulta til para mejorar su
gestin.
Renovar las unidades de flota camiones tipo cesta con una periodicidad adecuada y
propendiendo a una homologacin. Rematar las unidades fueras de servicio.
Ejecutar anlisis mensuales de costos de mantenimiento para determinar el valor promedio
de la hora hombre del personal que labora en el Frente de Transporte del Distrito Tcnico
Pueblo Nuevo, Municipio Falcn Estado Falcn.

CONCLUSIONES

En el desarrollo de este estudio, se consigui registrar variedad de informacin de los recursos que
intervienen en el mantenimiento, con la aplicacin de la metodologa de Mantenimiento Centrado en
Confiabilidad (MCC) se dise un plan de mantenimiento para los Camiones Tipo Cesta Columbia
CL120, perteneciente del Distrito Tcnico Pueblo Nuevo para Optimizar el Servicio Elctrico,
33

Municipio Falcn Estado Falcn, los detalles de esa informacin, forman un primer inventario de
las capacidades y necesidades que presenta la gestin de mantenimiento para la citada flota.
El proyecto es sustentable, a partir del anlisis de viabilidad efectuado.
Existe poca planeacin, escasos programas de mantenimiento, y limitada administracin y control de
mantenimiento. No existe control de tiempos ni costos de mantenimiento.
Para la adquisicin de nuevas unidades, no se cuenta con estrategias, ni plan de renovacin de
camiones tipo cesta.

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Cientfica. (2da edicin) caracas, Venezuela: Editorial Episteme.
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34

Cientfica. (4ta edicin) caracas, Venezuela: Editorial Episteme.

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Cientfica. (4ta edicin) caracas, Venezuela: Editorial Episteme.
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35