Cours-Socio Analyse Strategique PDF

Lanalyse stratgique dans les projets
Dr. Rmi Bachelet

Matre de confrences
Centrale Lille
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Dr. Rmi Bachelet
Matre de confrences
Centrale Lille
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quiz, prise de notes partage, ressources...
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Les inventeurs de lanalyse stratgique
Dr. Rmi Bachelet
Bibliographie :
o
o
o
Matre de confrences
Centrale Lille
Les inventeurs de lanalyse

stratgique
Le Phnomne bureaucratique (63)

Lacteur et le systme (77)
Le Pouvoir et la Rgle (93)
Thorie dveloppe par Michel

Crozier et Erhard Friedberg
Plan du cours
Source des photos : cso
Plan du cours
Introduction : Les inventeurs de lanalyse stratgique
Chapitre 1 : Fondamentaux de lanalyse stratgique
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stratgique
Chapitre 2 : Exemple dapplication
Chapitre 3 : Les concepts de lanalyse stratgique (1/2)
Plan du cours

Chapitre 5 : Synthse de la dmarche
5
Plan du cours
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Matre de confrences
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stratgique
Plan du cours

6
Fondamentaux de lanalyse stratgique
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Matre de confrences
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Chapitre 1
Originalit et postulats
Concepts-cls de lanalyse
stratgique
Chapitre 1
Source Davus - cc-by-SA photo
Lanalyse stratgique : une approche

particulire
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Centrale Lille
Chapitre 1
stratgique
On adopte une approche inverse de celle des thories

des organisations classiques.
o Thories classiques : la socit, lorganisation
forment et conditionnent les individus
o Ecole franaise de sociologie des organisations :
les individus se crent et exploitent des espaces
de libert.
Lanalyse stratgique : une approche

particulire
Deux postulats :
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1.
L'organisation est une construction sociale, la

rsultante des actions des individus :
Individualisme mthodologique
2.
Les individus utilisent lespace de 'jeu' entre les

contraintes et cest cette zone dincertitude qui
est le point-cl de la thorie.
Chapitre 1
stratgique
Concepts-cls de l'analyse stratgique

Enjeu
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Chapitre 1
Acteur
Zone dincertitude
. et pouvoir
stratgique
Stratgie
Systme d'action
10
Synthse
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Lorganisation : une construction

sociale
Espaces de libert
Chapitre 1
stratgique
6 concepts cls :
Enjeu, Acteur, Zone dincertitude, Pouvoir, Stratgie et Systme
daction
11
Rflexion et questions
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Chapitre 1
stratgique
Quels sont les paramtres contraints qui vous

dfinissent ? Milieu et pays de naissance ? Votre
mtier, vos relations, votre culture
Mais, dans votre situation concrte actuelle
(travail, tudes..) quels sont les lments de
contrainte ?
Dans cette situation, quels sont vos espaces de
libert ou de choix ?
Quiz sous cette vido
12
Plan du cours
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13
Exemple dapplication
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Chapitre 2
La situation de dpart
Les personnes en prsence
Un nouveau plan de circulation

Source Jakebouna - - cc-by-SA photo
14
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Chapitre 2
Ce cas est bas sur des faits rels,

mais jai omis ou modifi certaines
informations pour les besoins de la
dmonstration.
15
Un nouveau plan de circulation
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Chapitre 2
Source : la Voix du Nord 22/05/2005
16
Concrtement : des sens interdits
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Chapitre 2
17
Les consquences
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Chapitre 2
Fond de carte : Google maps
18
Le comit du quartier
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Chapitre 2
19
Les riverains
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Chapitre 2
20
Dautres riverains
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Chapitre 2
21
Le maire adjoint la scurit
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Chapitre 2
22
Les commerants
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Chapitre 2
23
Le maire
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Chapitre 2
Source : www.marchespublics.net sept 2005
24
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Chapitre 2
Votre tude de cas : choisissez une situation que

vous connaissez bien, idalement un projet
apportant un changement important :
Clarifiez la situation
Faites linventaire des acteurs
.. dcrivez leurs caractristiques
(vous pouvez utiliser un QQOQCP)
25
Plan du cours
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26
Concepts de lanalyse stratgique (1/2)
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Zone dincertitude et pouvoir
Photo Marceau R CC-by-SA-NC : Source
27
Enjeux
Quels sont les enjeux dun projet ?
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
o Question se poser : Quels sont les consquences des

changements envisags ?
Pour une personne, ce quelle a gagner ou

perdre
Quels sont les enjeux dans une organisation ?

o Alas (machine tombe en panne)
o Points-cls ( de quoi dpend la russite de lentreprise )
o Tensions et difficults rencontres
Problmes importants/rcurrents non rsolus

28
Acteur
Individu concern et capable dintervenir sur un problme
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
1. concern : partir des enjeux, on trouve les acteurs

impliqus.
2. capable dintervenir : lacteur est dautant plus
influent quil peut mobiliser des ressources
pertinentes..
Lenjeu fait lacteur !

Enjeu faible pour un acteur = lacteur peu motiv
donc peu actif
Si lenjeu est commun, lacteur peut tre collectif = le
groupe dindividus qui partage cet enjeu
29
Acteur
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Pompiers
30
Acteur collectif : association
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
31
Les ressources dun acteur

Atouts/handicaps pour influer sur la situation
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Les ressources mobilisables sont varies

o Hirarchie (donner des ordres, infliger des sanctions)
o Savoir-faire technique (faire fonctionner, rparer)
o Relationnel (accder quelquun dimportant, connatre le
client)
o Informations, connaissances (savoir analyser, anticiper)

o
32
Hirarchie
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
33
Ressources techniques
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
34
Les automobilistes de passage
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
... nont pas de ressources

mobilisables !
35
Zone dincertitude
Part d'indtermination que comporte une situation et
comment on peut agir sur elle.
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Ressources dont dispose un acteur mais aussi et surtout

sa marge d'autonomie dans leur mise en uvre.
Contrler une zone dincertitude, cest avoir la libert

dagir
ou pas ...
Un acteur contraint dagir dune certaine manire na pas
de Z.I. !
36
Zone dincertitude
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Cas dvelopp par Crozier :

Dans une usine, lorsquun poste de travail se libre, le chef
datelier ne peut pas dcider qui reprend ce poste il doit
nommer la personne la plus ancienne en premier.
le chef datelier dtient une ressource, mais pas la ZI
correspondante
Michel Crozier parle de

son enqute la SEITA
37
Acteurs contrlant des ressources

(mais pas de Z.I.)
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
38
Incertitude et pouvoir
"Plus la zone d'incertitude contrle par un individu ou un
groupe sera cruciale, plus celui-ci disposera de pouvoir".
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Par exemple : votre connexion internet ne marche

plus
A.
Seul linformaticien (par ailleurs trs occup ) peut

rsoudre votre problme, il a donc :
1) La maitrise de la ressource ncessaire
2) La marge de manuvre pour intervenir plus ou
moins rapidement
B.
Vous attendez un ml important
Z.I = son pouvoir sur vous = A X B
39
Synthse du chapitre 3
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Les enjeux sont ce quon a perdre ou gagner. Dans une

organisation, les problmes rcurrents.
Les acteurs sont impacts par les enjeux dun projet et ont les
moyens dagir. Un acteur peut tre collectif, il est plus ou moins
puissant selon ses...
.. ressources qui peuvent tre hirarchiques, techniques,
relationnelles...
Zone dincertitude et pouvoir:

La zone dincertitude est la part dindtermination que
comporte une situation.

Pour la trouver, il faut sintresser aux ressources dun acteur
mais aussi sa marge dautonomie
Plus un individu contrle une zone dincertitude cruciale, plus il
a du pouvoir.
40
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Chapitre 3
Enjeux, acteurs
Ressources
Suite de votre tude de cas :

Quels sont les enjeux du projet, comment vous
permettent-ils de redfinir les acteurs ?
Existe-t-il des acteurs collectifs ?
..Pour chacun, individu ou collectif, dcrivez ses
caractristiques
41
Plan du cours
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42
Concepts de lanalyse stratgique (2/2)
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Chapitre 4
Carte des Partenaires
Stratgie
Systme daction concret
Source Brenda-Starr -CC-by-SA-NC : Source 43
Lorganisation est une construction sociale
=> Rsultante des actions des individus

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Chapitre 4
Stratgie
44
Diagramme de synthse
Enjeux
pour le
projet
Concertatifs
Dchirs
=> Soutien
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(utilisent leurs
ressources et ZI
pour faire aboutir
le projet)
Engags
Hsitants
Chapitre 4
Stratgie
Irrductibles
Opposants
Passifs
Divergeants
Enjeux contre le projet => Antagonisme

croissant (utilisent leurs ressources et ZI pour pour faire
chouer le projet)
45
Diagramme de synthse
Enjeux pour
le projet
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Chapitre 4
Stratgie
Comit de
quartier
Concertatifs
Dchirs
Parents dlves
Le maire
Engags
Maire adjoint
la scurit
Journalistes
Hsitants
Irrductibles
Les commerants
Opposants
Passifs
Services
techniques
Divergeants
Les riverains
automobilistes
Enjeux contre le projet
Schma : "Carte des Partenaires", Jean Christophe FAUVET Sociodynamique : concepts et mthodes ,
Editions dOrganisation - 1996
46
Stratgie
Ensemble cohrent de comportements quun
acteur adopte en vue de prserver ses intrts.
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Chapitre 4
Stratgie
La stratgie est oriente par les enjeux et zones

dincertitudes contrles
Toute stratgie est rationnelle aux yeux de
lacteur qui la met en uvre.. On peut se mettre
sa place
Mais il y a diffrentes rationalits rationalit
limite
47
Stratgie : fdrer les mcontents
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Chapitre 4
Stratgie
48
Stratgie : jouer la montre
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Chapitre 4
Stratgie
49
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Chapitre 4
Stratgie
La rsultante des diffrentes stratgies, des

conflits et des alliances que peuvent nouer les
acteurs.
50

Direction
Chef
datelier
Ingnieur
dentretien
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Agent de
matrise
Chapitre 4
Stratgie
Ouvriers
dentretien
Ouvrires de
production
Syndicat
Acteur
Coalitions
Extrait de Mthodes pour une sociologie de l'entreprise - Renaud Sainsaulieu Franoise Piotet
Presses De Sciences Po
Alliances
Oppositions
Ngociation
51
Idaltypes de S.A.C. (1/3)

Coalitions conservatrices
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Chapitre 4
Stratgie
Sy
H
Sy
Ex
Ex
I. La technostructure
D
Direction
Fonctionnels
Hirarchie
Ex
Excutant
II. Social-dmocratie
Sy
Syndicat
Extrait de Mthodes pour une sociologie de l'entreprise - Renaud Sainsaulieu Franoise Piotet - Presses De Sciences Po
Alliances
Oppositions
Ngociation
52

Coalitions rvolutionnaires
Sy
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Chapitre 4
Stratgie
F
H
Ex
III. Conflit social
D
Ex
Sy
Direction
Fonctionnels
Hirarchie
Ex
Excutant
IV. Suprmatie professionnelle

Sy
Syndicat
Extrait de Mthodes pour une sociologie de l'entreprise - Renaud Sainsaulieu Franoise Piotet - Presses De Sciences Po
Alliances
Oppositions
Ngociation
53

Coalitions illgitimes
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Chapitre 4
Stratgie
Sy
F
Sy
Sy
Ex
Ex
Ex
V. Exprimentation sociale
D
F
Direction
Fonctionnels
Hirarchie
Ex
Excutant
VI. Eclatement catgoriel

Sy
Syndicat
Extrait de Mthodes pour une sociologie de l'entreprise - Renaud Sainsaulieu Franoise Piotet- Presses De Sciences Po
Alliances
Oppositions
Ngociation
54
Synthse du chapitre 4
Concertatifs
Carte des Partenaires :
Dchirs
Engags
Hsitants
Irrductibles
Passifs
Opposants
Divergeants
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Chapitre 4
Stratgie
Anticiper les stratgies

Dterminer le systme daction concret
55
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Chapitre 4
Stratgie
Suite de votre tude de cas : tracez la carte des

partenaires
.. trouvez le systme daction concret
tude de cas : la Rvolution tunisienne de 20102011: prsidence, arme, syndicats, police.. Quel
systme daction stratgique ?
56
Plan du cours
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57
Synthse
Chapitre 5
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Chapitre 5
Dmarche danalyse stratgique
Aboutissement du plan de
circulation
Synthse de la dmarche
Source Kenteegardin : CC-by-SA-NC photo
58
Concepts-cls de l'analyse stratgique

Enjeu
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Chapitre 5
Acteur
Zone dincertitude
. et pouvoir

circulation
Stratgie
Systme d'action
59
Synthse de la dmarche
Stratgies = Systme
d'action concret
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Chapitre 5

circulation
Situation
Stratgie
Acteur
Enjeux
Ressources
Zones dincertitudes
60
Cinq tapes
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1.
La situation : QQOQCP, les enjeux
2.
En dduire les acteurs (individus ou groupes)
3.
Etudier chaque acteur en dtail (enjeux, ressources, zones

dincertitudes). Sa rationalit, se mettre sa place .
4.
En dduire leurs stratgies.
5.
Linteraction entre les stratgies dtermine le systme

d'action concret
Chapitre 5

circulation
61
Lissue finale
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Chapitre 5

circulation
62
Qui dcide ?
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Chapitre 5

circulation
63
Rflexion et questions sur chapitre
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Chapitre 5
Suite de votre tude de cas : comment la situation

a-t-elle volu (ou pas) ?
Votre systme daction concret permettait-il de le
prvoir ?
tablissez le systme daction stratgique du cas
plan de circulation prsent dans ce cours
circulation
64
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Conclusion
Intrt de lanalyse
stratgique
Quelles actions ?
Conclusion
65
Lanalyse stratgique en gestion de projet

La connaissance du systme d'action permet
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Conclusion
Intrt de lanalyse
stratgique
o La comprhension des rsistances : concevoir un projet

acceptable par tous
o Lanticipation de la dynamique du systme et de la manire
dont les soutiens/opposants vont sexprimer
o La dcouverte des voies daction possibles : acteurs
consulter, convaincre, opposants prvoir
Quelles actions ?
Enjeux pour le projet
Concertatifs
Dchirs
Engags
Hsitants
Irrductibles
Passifs
Opposants
Divergeants
Enjeux contre le projet
66
Mais une fois le systme d'action concret trouv :

que fait-on ?
On ne sarrte pas l !
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Matre de confrences
Centrale Lille
Conclusion
Intrt de lanalyse
stratgique
Quelles actions ?
On met au point un plan daction :

1) Dfinir des objectifs prcis dans chaque domaine
2) Pour chaque objectif, les actions ncessaires
Analyse SWOT (Forces, faiblesses, opportunits, menaces)
o
o
Les forces et faiblesses = Facteurs internes

Les opportunits et menaces = Facteurs externes
3) Bien rflchir, tre imaginatif : Mthodes de rsolution de

problmes, brainstorming.
67
Le plan daction
Dr. Rmi Bachelet
Domaine
Matre de confrences
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Conclusion
Intrt de lanalyse
stratgique
Quelles actions ?
Administratif et
juridique
Objectifs
Actions
Relations
internes
Obj.
Act.
Communication avec le
partenaire
Objectifs
Actions
Technique
Obj.
Act.
Court terme:
dici une
semaine
Moyen
terme :
dici trois
mois
68
Questions
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Matre de confrences
Centrale Lille
o Est-il moralement acceptable dutiliser lanalyse

stratgique ?
Conclusion
Intrt de lanalyse
stratgique
o qui/comment communiquer une analyse stratgique ?
Quelles actions ?
69
Secours (Pompier SAMU)
Maire
Automobilistes
riverains
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Maire Adjoint
la scurit
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Chapitre 4
Stratgie
Commerants /
Association
Artcom
Riverains /
Comit de
quartier
Parents dlves
Journalistes
Acteur
Coalitions
Services techniques
Alliances
Oppositions
Ngociation
70

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Les inventeurs de lanalyse

Le Phnomne bureaucratique (63)

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Les inventeurs de lanalyse

Chapitre 2 : Exemple dapplication

Chapitre 3 : Les concepts de lanalyse stratgique (1/2)

Chapitre 4 : Les concepts de lanalyse stratgique (2/2)

Les inventeurs de lanalyse

Chapitre 2 : Exemple dapplication

Chapitre 3 : Les concepts de lanalyse stratgique (1/2)

Chapitre 4 : Les concepts de lanalyse stratgique (2/2)

Fondamentaux de lanalyse stratgique

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Lanalyse stratgique : une approche

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On adopte une approche inverse de celle des thories

Lanalyse stratgique : une approche

L'organisation est une construction sociale, la

Les individus utilisent lespace de 'jeu' entre les

Concepts-cls de l'analyse stratgique

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Lorganisation : une construction

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Quels sont les paramtres contraints qui vous

Quiz sous cette vido

Chapitre 2 : Exemple dapplication

Chapitre 3 : Les concepts de lanalyse stratgique (1/2)

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Les personnes en prsence

Un nouveau plan de circulation

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Les personnes en prsence

Ce cas est bas sur des faits rels,

Un nouveau plan de circulation

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Les personnes en prsence

Source : la Voix du Nord 22/05/2005

Concrtement : des sens interdits

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Fond de carte : Google maps

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Source : la Voix du Nord 14/05/2005

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Les personnes en prsence

Source : la Voix du Nord 30/09/2005

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Source : la Voix du Nord 30/09/2005

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