Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
EMPRESA:
AUTOMOTRIZ NIHON S.A DE C.V.
NOMBRE DEL PROYECTO:
PRIUS EL AUTO DEL FUTURO
PORTADA
AUTORIZACIN
NDICE
PRESENTACIN DEL AUTO DEL FUTURO PRIUS
PRESENTACIN DEL PROYECTO: ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO PARA
EL AUTO PRIUS
1.2 Ubicacin..
1.4 Antecedentes...
1.5.2. Cules son los pasos a seguir para realizar una investigacin de
mercado?...................................................................................................................
1.5.4. Cules son las metodologas que existen para realizar una investigacin de
campo?.......................................................................................................................
10
1.5.7. Qu es la segmentacin?...............................................................................
11
12
13
14
14
14
14
2.2. Seguridad.
15
15
16
2.3. Atributos...
17
2.3.1. Construccin
17
2.3.2. Suspensin..
17
2.3.3. Direccin..
18
18
18
19
3. Proyecto
20
3.1. Diagnstico..
20
20
22
24
25
30
30
30
30
30
3.4. Justificacin
31
3.5. Delimitacin.
32
32
35
36
36
37
37
38
42
42
42
43
44
44
45
5. Investigacin de campo
48
48
49
51
51
5.3.1. Tabulacin
5.3.2. Graficas de los resultados de la investigacin de campo.
52
56
56
58
5.5.
6. Propuesta..........................................................................................
59
60
7. Resultados y Conclusiones
REFERENCIAS.
ANEXOS.
64
64
67
Pero a pesar de la gran cantidad de beneficios con los que cuenta Prius dentro del
mercado mexicano, se desconocen diversas variables de este producto que
obstaculizan el crecimiento de las ventas del mismo.
Es por ello que con el presente proyecto, se pretende posicionar dentro del mercado
nacional (Mxico) a este automvil, con la finalidad de potencializar la satisfaccin
de los usuarios, por medio de ahorros operativos, tomando en cuenta la importancia
del cuidado del medio ambiente, ya que este auto se cre con el propsito de tener
un desarrollo sustentable dentro de la sociedad.
A lo largo del desarrollo y crecimiento integral del ser humano, han existido diversos
elementos tanto polticos, como sociales y tecnolgicos que han sido de suma
importancia para mejorar su estilo de vida.
Entre esos elementos se encuentra la forma de transporte que ha ido utilizando a lo
largo de los aos, y el evento que revoluciono este suceso fue la aparicin del
automvil.
Aunque la creacin de este medio de transporte fue de gran utilidad para el avance
tecnolgico de la humanidad, se ha presentado una serie de conflictos dentro de las
mejoras que se la han implementado.
En el caso de Prius (un auto hbrido que ayuda a disminuir las emisiones de gases
contaminantes), ha tenido una buena aceptabilidad en algunas partes mundo,
(principalmente en Canad y Estados Unidos) debido a las caractersticas que tiene
dicho auto; pero en Mxico, no hay la aprobacin suficiente por parte del mercado,
debido a la falta de informacin que se tienen.
Es por ello que es de suma importancia realizar un anlisis situacional en conjunto
con una investigacin de campo que permita tener toda la informacin necesaria
para desarrollar una estrategia de posicionamiento y de ser as, saber la forma de
realizar una campaa publicitaria que permita el aumento de las ventas de dicho
automvil.
Cabe mencionar que la informacin y resultados que se obtengan en el presente
proyecto, sern utilizados de forma pertinente y adecuada a fin de beneficiar a la
empresa y a los clientes finales de la empresa.
1.4 Antecedentes
Enclavado en la filosofa de la empresa automotriz ms respetada del mundo, la
mejora continua mantiene encendida una chispa que trae grandes sueos a todo el
equipo. A travs de la perseverancia, dedicacin y una pasin por brindar a los
clientes los mejores productos, estos sueos toman forma y se materializan.
Posiblemente el ms grande ejemplo de este proceso de creacin vanguardista es
Prius. Ms all de su nombre, que significa el primero o Previo a, este auto, icono
de la modernidad a gravado su nombre en la historia. Desde su llegada al mercado
automotriz, ha sido reconocido como el avance ms importante en la industria. En el
ao 2013, recibe una vez ms la denominacin el auto del futuro.
El atractivo diseo futurista y los amplios espacios en la cabina lo distingue de los
dems. An ms importantes son la facilidad de conduccin, una excelente
respuesta y el mximo aprovechamiento de la energa.
La postal se mantuvo casi igual, 1,7 por 100 en 2008 y 2 por 100 en 2007, y creci
notablemente la investigacin online, que en el estudio de este ao, por primera vez,
se
ha
desglosado
en
tres
partidas:
la
captura
de
datos
por
medios
1.5.2 Cules son los pasos a seguir para realizar una investigacin de mercado?
Etapas del Proceso de Investigacin.
El primer paso de la investigacin es, sin lugar a dudas, establecer la necesidad que
existe para elaborar la informacin de la investigacin de mercados. El investigador
debe entender, claramente, la razn por la cual se necesita la informacin. Se debe
establecer la necesidad de determinada informacin sobre la investigacin, es una
de las fases crticas y difciles del proceso de investigacin.
Los objetivos de investigacin responden a la pregunta "Por qu se est llevando a
cabo este proyecto?" Comnmente se establecen por escrito. Las necesidades de
Una vez que se han registrado los datos, comienza su procesamiento. Esto incluye
las funciones de edicin y codificacin. La edicin comprende el repaso de los
formatos en los cuales se han recopilado los datos en relacin con la legibilidad, la
consistencia y su inclusin total. La codificacin abarca de categoras por respuestas
o grupos de respuestas, con el fin de que puedan utilizarse numerales para
representar las categoras.
Hay tres formas de anlisis: el univariado, el bivariado y el multivariado. El variado se
refiere al examen de cada una de las variables, por separado. El objetivo es lograr
una descripcin ms concienzuda del grupo de datos. El bivariado se refiere a la
relacin que existe entre dos variables, mientras que el anlisis multivariado
comprende el anlisis simultneo de tres o ms variables. El objetivo del anlisis
bivariado y el multivariado es primordialmente explicativo.
Los resultados de la investigacin se dan a conocer al gerente, mediante un informe
por escrito y una presentacin oral. El resultado debe presentarse en un formato
sencillo y enfocado hacia las necesidades de informacin de la situacin de decisin.
Fuente de consulta: Laura F. (Agosto 7 2013) Definicin de mercado, Direccin de
Mercadotecnia, 8 Edicin,
http://www.ceaamer.edu.mx/new/dee3/mk/l_05_01_definicion.doc
1.5.4 Cules son las metodologas que existen para realizar una investigacin de
campo?
Para la observacin simple, los instrumentos ms comunes son:
1. - Ficha de campo.
2. - Diario.
3. - Registros.
4. - Tarjetas.
5. - Notas.
6. - Mapas.
7. - Diagramas.
8. - Cmaras.
9. -Grabadoras.
Para la observacin sistemtica, los instrumentos ms comunes son:
-Plan de observacin.
-Entrevistas
-Cuestionarios.
-Inventarios.
-Mapas.
-Registros.
-Formas estadsticas
Fuente de consulta: Caractersticas de la investigacin de campo (Marzo 29 2011)
Mxico. http://es.scribd.com/doc/51773339/Caracteristicas-de-la-investigacion-decampo
ENCUESTA
La encuesta es una de las herramientas ms
utilizadas a la hora de recabar informacin necesaria
para conocer las necesidades, gustos y preferencias
de los consumidores, conocer las impresiones o la
satisfaccin de los clientes, encontrar la solucin a
Tipos de entrevistas
investigacin de mercado.
Pasos a seguir:
1. Determinar los objetivos de la encuesta
la encuesta.
de los lectores.
la
cual
nos
permite
obtener
un
nmero
estudiar.
Presentacin. A continuacin, el entrevistador ofrece
informacin precisa sobre la persona a la que va a
6. Trabajo de campo
efectiva la encuesta.
analizarlos
sacar
nuestras
conclusiones.
Cada resultado de cada pregunta del cuestionario,
nos debera permitir obtener una conclusin, pero, a
la vez, el conjunto de los resultados de todas las
preguntas, nos podra permitir obtener conclusiones
generales,
9. Toma de decisiones
Al detectar primero las amenazas que las debilidades, la organizacin tendr que
poner atencin a las primeras y desarrollar las estrategias convenientes para
contrarrestarlas, y con ello, ir disminuyendo el impacto de las debilidades. Al tener
conciencia de las amenazas, la organizacin aprovechar de una manera ms
integral tanto sus fortalezas como sus oportunidades.
El FODA como tcnica de planeacin, permitir contar con informacin valiosa
proveniente de personas involucradas con la administracin del negocio y que con su
know how pueden aportar ideas inestimables para el futuro organizacional.
Adems requiere del anlisis de los diferentes elementos que forman parte del
funcionamiento interno de la organizacin y que puedan tener implicaciones en su
desarrollo, como pueden ser los tipos de productos o servicios que ofrece la
organizacin, determinando en cules se tiene ventaja comparativa con relacin a
otros proveedores, ya sea debido a las tcnicas desarrolladas, calidad, cobertura,
costos, reconocimiento por parte de los clientes, etc.; la capacidad gerencial con
relacin a la funcin de direccin y liderazgo; as como los puntos fuertes y dbiles
de la organizacin en las reas administrativas.
1.5.7 Qu es la segmentacin?
El "Diccionario de Trminos de Mercadotecnia" de la American Marketing
10
Association, define a la segmentacin del mercado como "el proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma
manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzar con una estrategia distinta de
comercializacin" [1].
Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentacin del mercado
como "la manera en que una compaa decide agrupar a los clientes, con base en
diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propsito de lograr
una ventaja competitiva" [2].
Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentacin del mercado se define como "el
proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo
con una determinada caractersticas, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir
con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de
marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento" [3].
b)
Segn Kotler y Armstrong [5], para que los segmentos de mercado sean tiles
a los propsitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:
1) Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o
aproximada) aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.
2) Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla
de mercadotecnia.
3) Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables
como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande
posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la
12
medida.
las
personas,
basndose
en
sus
gustos
preferencias
para
2.2 Seguridad
2.2.1 Seguridad activa (prevencin)
ABS
Mejora el control del vehculo al evitar el bloqueo de las ruedas al frenar. Permite
cambiar la trayectoria del auto durante el frenado.
EBD
15
Mejora el control del vehculo al descubrir la fuerza del frenado de manera
independiente en cada uno de los neumticos
BA
En situaciones de emergencia, este sistema aumenta las respuestas de los frenos
logrando un mejor desempeo y acortando la distancia de frenado.
TRAC
Previene el deslizamiento de los neumticos con el propsito de aumentar la traccin
y brindar mayor seguridad.
Bolsas de aire
El ms elevado nivel de seguridad en autos hbridos al contar con 7 bolsas de aire 16
en
todas las versiones.
Cabeceras activas
Mayor proteccin para los pasajeros en impactos por alcance
2.3. Atributos
2.3.1. Construccin
especiales
como
lo
son
bio-plsticos
componentes
biodegradables
2.3.2. Suspensin
2.3.3 Direccin
MOTOR DE GASOLINA
INVERSOR/ TRANSFORMADOR DE
CORRIENTE
aprovechamiento de la misma.
accesorios
Y MG2)
DISTRIBUCIN DE PONTENCIA
aprovechamiento
de
la
clave
que
permite
la
energa
componentes en sinergia
BATERIAS DE NIQUEL HIDRURO
Alta potencia
METLICO (Ni-HM)
Elemento
3. PROYECTO.
3.1. Diagnstico
3.1.1. Anlisis PETS de Prius a nivel Internacional
Tabla 3. Anlisis PETS
19
Aspectos Polticos
Aspectos Econmicos
El
parque
automotor
ocupado
por
econmicos
mantener,
comprarlos.
ser
vehculos
silenciosos
aunque
no
de
para
Prius
Estados Unidos.
Aspectos Tecnolgicos
Aspectos Sociales
en
convencionales
un
futuro
los
autos
una temperatura
Se
Aunque
la
preocupada
sol
han
desarrollado
motores
por
el
est
medio
de
sociedad
21
22
Fortalezas
Oportunidades
convencional en funcin de si es un
o baja
de compra consciente
para los
Amenazas
habitantes
hbridos
La
Los
falta
incentivos,
de
los
autos
los
automviles
hbridos
pronto
el
gobierno
obtener
procesos
Lantano
as
travs
utiliza
consumir
son
que
de
mexicanos
espera
materiales
para
de
como
en
impuesto
sobre
23
Aspectos Polticos
Aspectos Econmicos
bajas)
No
existen
los
gubernamentales
suficientes
necesarios
apoyos
como
en
Aspectos Tecnolgicos
Aspectos Sociales
el
vnculo
activar
sus
aplicaciones
Un
porcentaje
de
la
poblacin
prefiere
como
transporte pblico.
operativo,
suelen
bajar
en
el
Toyota
Santa
Fe
tiene
15 automviles a la
venta
Fuente de consulta: Informacin proporcionada por Automotriz Nihon S.A de C.V. del
rea de Financiamiento (Junio del 2014, Mxico, D.F.)
26
Esto indica que aunque Prius tenga una grandiosa tecnologa, una imagen nica y
muy llamativa, no tiene una demanda adecuada a nivel nacional (en Mxico) debido
a los siguientes motivos:
Mxico.
La poblacin de Mxico no visualiza grandes beneficios en un automovil
Es por ello que la finalidad del proyecto Prius el auto del futuro, es implementar una
estrategia de Mercadotecnia que ayude a posicionar a dicho carro dentro del
mercado automotriz en Mxico.
A continuacin se presentan las proyecciones del ao 2014:
Imagen 2.0.Pronostico de ventas de la Automotriz Nihon S.A de C.V 2014
Fuente de consulta: Informacin proporcionada por Automotriz Nihon S.A de C.V. del
rea de Financiamiento (Junio del 2014, Mxico, D.F.)
27
PMA
El presente formato (Imagen 3.0), representa el porcentaje (%) de ventas plaza que
tiene cada estado de la Repblica Mexicana de los aos 2013 y 2014, y se ha
considerado importante en el desarrollo del proyecto debido a que es necesario
conocer la poblacin que abarca la Agencia Toyota de Santa Fe, esto con el fin de
poder definir y delimitar el volumen de la Estrategia de Mercadotecnia y as, obtener
resultados ms precisos de la funcionalidad que va teniendo.
Imagen 3.0. Ventas Plaza por Estado
28
Fuente de consulta: Informacin proporcionada por Automotriz Nihon S.A de C.V. del
LUGAR
En Cuanto a las ventas por ciudad y modelo, haciendo referencia al Prius abarcando
del mes de Enero a Marzo del 2014, nuevamente el Distrito Federal se encuentra en
el lugar nmero uno con mayor nmero de ventas de dicho vehculo a lo lago de los
3 primero meses del ao en curso.
Los datos proporcionados en la parte superior, dumuestran los siguiente:
Honda.
Un auto como Prius, ha llamado la atencin de las personas que transitan en
la ciudad del Distrito Federal por su diseo y ahorro de combustible.
misma.
Establecer y desarrollar ideas creativas y alcanzables que permitan la
optimizacin de las ventas del auto Prius.
3.4. Justificacin
El presente proyecto tiene la finalidad de posicionar dentro del mercado mexicano a
Prius, un auto hbrido con tecnologa de punta, un diseo nico que adems, est
enfocado al cuidado y sustento del medio ambiente.
Este automvil es uno de los ms vendidos en el mundo principalmente en Japn,
Holanda, California y Estados Unidos; pero en Mxico no ha tenido mucho xito
debido a que un gran porcentaje de la poblacin desconoce la funcionalidad de un
auto como Prius, y aun teniendo la capacidad econmica para adquirirlo, existen
hbitos de compra y aspectos culturales que se enfocan a otros elementos similares
(es decir autos), pero con caractersticas diferentes.
Es por ello que es de suma importancia desarrollar estrategias y metodologas que
en conjunto con una investigacin de campo, logren convencer a los clientes de
Toyota que el tener un Prius es la mejor inversin de su futuro y adems, es una
opcin de compra consciente por parte del usuario y amigable con el medio
ambiente.
Planteamiento del problema
En el interior de la empresa promotora automotriz Santa Fe S.A de C.V., existe un
automvil llamado Prius caracterizado por tener un confortable y eficiente sistema
hibrido a nivel mundial.
Aunque este carro tiene caractersticas envidiables y mejores a las de un auto
convencional, Prius es uno de los coches que menos demanda tiene, pero el que
31
mayores utilidades genera a la empresa.
Es por ello que es de suma importancia, realizar investigaciones que denoten las
causas y consecuencias generadoras de dicha problemtica.
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semana 8
Semana 9
Semana 10
Semana 11
Semana 12
Semana 13
32
Semana 14
Semana 15
Descripcin de actividades:
3.6. Pro
las
Estadas
(Manual
de
capacitacin/Kaizen,
33
Realizacin de evaluaciones de 5`s a las diferentes reas de la
Agencia) y Segunda revisin del avance del proyecto en la escuela
proyecto
Tabulacin y graficacin de los datos obtenidos en la investigacin de
campo y revisin de avances del proyecto en la escuela
Correccin
de
las
observaciones
realizadas
por
la Asesora
1, 123, 000
personas
5.6 millones de
personas
15.7 millones de
personas
Total de personas
Hombres
Mujeres
Total
1347000
2698000
1351000
36
Gnero: Indistinto
mensuales
hijos
Producto
Marca
Autos
Hbridos
Toyota
Nombre
del
Producto
Prius
Premium
SR
Precio
$ 416 200
M.N
Posicionamient
o y uso en el
Mercado
3er Lugar
37
Producto
Marca
Nombre
del
Producto
Caractersticas del
Producto
Precio
Posicionamie
nto y uso en
el Mercado
38
Autos
Hbridos
Chevrolet
Chevrolet
Volt
$468, 933
M.N
2 Lugar
Producto
Marca
Nombre
del
Producto
Precio
Posicionamient
o y uso en el
Mercado
39
Autos
Hbridos
Civic
Honda
$ 361 900
M.N
Hybrid
2013
1er Lugar
40
innovadora,
con
socialmente
responsables
con
el
medio ambiente.
Civic Hybrid 2013 (Honda)
Personas modernas.
Son prcticas
Chevrolet Volt
Personas
cotidianas
ahorrativos
en
41
tecnologa.
Gente innovadora, como una visin exclusiva y de liderazgo
Individuos socialmente responsables con el medio ambiente
4.2.
Mercado potencial
42
Total de personas
Hombres
19618003
Mujeres
20823151
Total
140441154
Grfica
2.0.
mensuales
hijos
Gustos y preferencias
43
tecnologa.
Gente innovadora, como una visin exclusiva y de liderazgo
Individuos socialmente responsables con el medio ambiente
Marc
a
Autos
Hbridos
Toyot
a
Nombre
del
Producto
Prius
Premium
SR
Caractersticas del
Producto
-Motor de combustin
interna: 1.8 litros, 4
cilindros, 16 vlvulas
DOHC, ETCS/i, SEFI y WT/i,
98hp@5, 2rpm, 105lbpie@4000rpm
-Sistemas Auxiliares:
Refrigeracin del Motor,
direccin y aire
acondicionado mediante
motores elctricos
independientes
-Sistema de recuperacin
de energa: Sistema de
escape
-Desempeo en conjunto
del motor de combustin
interna, motor elctrico
generador y conjunto de
bateras
44
Precio
$ 416
200 M.N
Posicionamie
nto y uso en
el Mercado
3er Lugar
Producto
Marca
Nombre
del
Producto
Caractersticas del
Producto
Precio
Posicionamie
nto y uso en
el Mercado
45
Autos
Hbridos
Chevrole
t
Chevrolet
Volt
$468, 933
M.N
2 Lugar
Producto
Marca
Nombre
del
Producto
Precio
Posicionamient
o y uso en el
Mercado
46
Autos
Hbridos
Civic
Honda
$ 361 900
M.N
Hybrid
2013
1er Lugar
47
5.
Investigacin de Campo
Muy importante
Importante
Ms
menos
Poco importante
importante
Cuidado
del
medio ambiente
Exclusividad
confort
Funcionalidad
eficiencia
Tecnologa
innovacin
Diseo
Nada importante
es
un
C)Innovacin y
automvil
hbrido?
____________________________________________________________
8. Alguna vez ha tenido un auto hbrido?
A) Si
B) No
Por qu?__________________________
9. Cul sera la razn que lo motive a comprar un auto hbrido?
A) Ahorro de combustible
B) Estilo exclusivo
C)
D) Otro:
_________
n=
(Z pqN)
(1.96)(0.5)(0.5)( 47)
35.25
=
=
=80
2
2
2
0.8675
( N e + Z pq) ( 47 ) ( 0.05 ) +(1.96)(0.5)(0.5)
Personas
n= Numero representativo
N=Poblacin del publico meta
Z= Nivel de confiabilidad (1.96)
e= Nivel de error (0.05)
p= Probabilidad de ocurrencia (0.5)
q= Probabilidad de no ocurrencia (0.5)
50
5.3.1. Tabulacin
Fuente de
consulta:
Creacin propia basada en una investigacin de campo (Mxico, D, F., 2014)
Grfica B. De los siguientes autos, cul es su preferido?
51
52
25
43
2
10
53
10
15
40
Grfica H. Alguna vez ha tenido un auto hbrido? (Tambin se consider como una
54
20
10
48
56
No lo compraran
Porque su precio es muy elevado
piensan que la tecnologa es insuficiente
no existe una extensa gama de vehculos hbridos
dicen que no hay en el mercado
no les gustan
no les ha convencido ninguno de los que han llegado a conocer
conocen pocos
prefieren el convencional
no han tenido necesidad de comprar un auto hbrido
tiene buena funcionalidad y gasta poca gasolina
considera que es un auto que no est a su nivel
Considera que es un auto muy lento
Por falta de informacin
No ha tenido oportunidad de comprarlo
No sabe dnde comprarlo
Le gust
57
Adems una variable muy marcada dentro de una de las preguntas es que el 50% de
las personas encuestadas desconocen que es un auto hbrido y por lo tanto una gran
mayora de ellos no han tenido un carro as, pero uno de los principales motivos que
ayudarn a el crecimiento de las ventas de Prius, es el ahorro de combustible.
Despus de haber realizado la investigacin de campo, se dedujo que Prius tiene
muchas reas de oportunidad dentro del mercado mexicano y tendr una gran
aceptabilidad debido a las respuestas obtenidas.
5.5.
Indistinto
Estado civil:
Soltero
Casado con dos hijos
Casado sin hijos
Lugar de residencia:
Mxico, D.F.
Gustos y Preferencias:
Gusto por actividades recreativas.
Gusto por viajar en avin al menos
dos meses por ao y suelen ir de
vacaciones a lugares tursticos de
lujo y visitan al menos una vez al
ao el extranjero y varias veces el
interior de la Repblica Mexicana
La televisin no forma parte de los
pasatiempos ni entretenimiento de
este segmento ya que solo la
visualizan mximo 2 horas diarias.
Rango de edad:
25-45 Aos de Edad
Ocupacin:
Empresaria (o) en la rama industrial
comercial y de servicios, puede ser
Gerente, Director o Profesionista.
Clase Social:
Media Alta
Alta
Principal motivador de compra:
Ahorro de combustible
Cuidado del medio ambiente
Precio de Adquisicin
Precio de Operacin
58
Caractersticas particulares:
Preocupacin e inters por el
cuidado del medio ambiente.
Asiste a clubs privados
No son fieles a las marcas debido al
gusto por la innovacin (solo son
fieles a las marcas por tradicin)
6. Propuesta
Despus de haber realizado una investigacin terica y de campo acerca de los
autos hbridos, principalmente de Prius, se obtuvieron los siguientes puntos que
ayudarn al desarrollo de la estrategia de posicionamiento para dicho auto:
Tabla 16. Propuesta
59
Realizar
trpticos
que
contengan
informacin sencilla y clara que expliquen
brevemente la definicin de un auto
hbrido y los beneficios que trae consigo
la compra de un auto como este.
PRIUS,
ACELERANDO HACIA EL
FUTURO (Para personas innovadoras y
vanguardistas)
Por las caractersticas de estos lugares, se puede deducir que las personas
que acuden a ellos tienen ingresos elevados, y realizando una investigacin,
se sac un aproximado anual en los gastos econmicos que tienen solamente
en la asistencia a este tipo de prcticas (Yoga), y es de $15,000. Este punto
es muy relevante, ya que cuentan con el poder adquisitivo para comprar un
auto como Prius.
Las personas que forman parte de un club como los ya mencionados, tienen
una personalidad de exclusividad e innovacin y les gusta marcar la
diferencia entre en crculo social en el que se desarrollan.
61
Duracin de
la propuesta
Periodo de
implementacin
Fecha
Lugar
Temtica de la
exposicin
comercial
Descripcin de
actividades a
realizar
Responsables
Recursos
necesarios
Septiembre
Diciembre
Enero
Abril
1 ao
Mayo
Agosto
PRIUS, UNA
COMPRA
INTELIGENTE,
LA MEJOR
INVERSIN
DE TU VIDA
15/10/2014
22/01/2015
11/08/2014
Una exposicin
comercial
orientada a los
empresarios que
incluya pruebas
de manejo y
conferencias de
las
caractersticas y
beneficios de
Prius.
Juan
Salvador
Agraz 20,
Col.
Santa
Fe,
Mxico,
D.F., C.P.
05300
Una exposicin
comercial
orientada a
personas que
tengan un alto
sentido de
responsabilidad
social con el
medio ambiente
que incluya
pruebas de
manejo y
conferencias de
las
caractersticas y
beneficios de
Prius.
PRIUS, UN
AUTO
AMIGABLE
CON EL
MEDIO
AMBIENTE
Una exposicin
comercial
orientada a
personas
innovadoras y
vanguardistas
que incluya
pruebas de
manejo y
conferencias de
las
caractersticas y
beneficios de
Prius.
PRIUS,
ACELERANDO
HACIA EL
FUTURO
Trpticos
Javier
Masas,
Gerente
General
Carteles con
publicidad de
Prius con una
perspectiva
empresarial
Kits
promocionales
Lic. Irma
Zulbaran,
Gerente de
Marketing
Lic. Laura
Alatorre
Ruiz,
Gerente de
Capacitacin
Trpticos
Carteles con
publicidad de
Prius con una
perspectiva
ambientalista.
Kits
promocionales
Lic. Gustavo
Ramrez
Villanueva,
Gerente
Comercial
Asesores de
ventas de
Autos:
Nuevos
Comonuevos
Semi-nuevos
Trpticos
Carteles con
publicidad de
Prius con una
perspectiva
vanguardista.
Kits
promocionales
Septiembre Diciembre
Enero Abril
Mayo -- Agosto
63
7. Resultados y Conclusiones
Durante el desarrollo del proyecto se obtuvieron conocimientos y habilidades que van
a formar parte de las experiencias laborales y acadmicas.
Referencias
Claudio S., (30 Mayo 2011). La terminal. El nuevo mundo de los autos
elctricos, Argentina.
http://laterminalrosario.wordpress.com/2011/05/30/el-nuevo-mundo-de-losautos-electricos/
Carlos V., (5 Mayo 2014) El financiero. En Mxico es lujo tener un auto hibrido
o elctrico, Mxico.
http://www.veoverde.com/2014/05/en-Mexico-es-un-lujo-tener-un-automovilhibrido-o-electrico/
Las empresas compiten para desarrollar el auto inteligente, (10 Enero 2014)
CNN
Mxico.
http://mexico.cnn.com/tecnologia/2014/01/10/las-empresas-
compiten-para-desarrollar-el-auto-inteligente
PRIUS: Manual de producto para asesores de venta, Toyota Santa Fe, Mxico,
DF., Pg. De consulta: 4, 11, 12, 13, 14 y 18
65
Mtodo
FODA
(Mayo
25
2014)
Instituto
Tecnolgico
de
Sonora,
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa9/metodo_foda/m1.htm.
Anexos
66
Uno de los ms grandes retos que enfrenta este sector empresarial es sobresalir, los
presupuestos son limitados y el costo de hacer campaas que en realidad aumenten
las ventas parece de momentos imposible. En incontables conferencias me he
tapado con agencias que sufren para convencer a sus clientes de invertir en medios
locales o realizar una campaa en Facebook. Me parece que la raz de esta situacin
est en la asignacin de recursos, las PYMES ms que cualquier tipo de empresa
tienen que cuidar muy bien la forma en la que invierten su dinero.
Glosario.
Hbitos de compra:
Comportamiento del comprador con respecto a los lugares de compra,
desplazamientos, tipos de lugares visitados, con una frecuencia de compra,
momento de la compra y clases de productos adquiridos, as como los
razones de eleccin que son utiliza y las actitudes y opiniones que suele tener
los establecimientos comerciales.
Innovacin:
Es introducir un nuevo producto, proceso, sistema de marketing o de gestin
al mercado o a las prcticas del negocio. Lo primero es saber qu tan distinto
es lo que se propone con respecto a lo que ya existe en el mercado. Entre
ms novedoso, ser ms innovador.
Innovacin (Agosto 6 2014),
http://www.fia.cl/Financiamiento/Qu%C3%A9esInnovaci%C3%B3n.aspx
Auto hbrido:
Un hbrido combina dos motorizaciones, un motor de combustin interna y otro
elctrico alimentado por bateras adicionales a la principal. Son una realidad
desde hace muchos aos y poco a poco empiezan a hacerse populares por la
crisis, alza de combustibles, abaratamiento de la tecnologa y concienciacin
ambiental.
Auto hbrido (Agosto 6 2014),
http://www.motorpasion.com/coches-hbridos-alternativos/que-es-un-cochehbrido
Investigacin:
Es un proceso de descubrimiento de nuevo conocimiento.
Investigacin (Agosto 4 2014),
http://ori.hhs.gov/education/products/sdsu/espanol/research.htm
Mercado:
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o
servicio. Estos compradores comparten una necesidad o deseo determinados
que se pueden satisfacer mediante relaciones de intercambio.
Philip, K, (Agosto 7 2007). Fundamentos de Mercadotecnia.
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/mercado.html
Investigacin de mercado:
Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
69
sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratgico y operativo.
Investigacin de mercado (Agosto 5 2014),
http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
Investigacin de campo:
Constituye un proceso sistemtico, riguroso y racional de recoleccin,
tratamiento, anlisis y presentacin de datos, basado en una estrategia de
recoleccin directa de la realidad de las informaciones necesarias para la
investigacin.
Investigacin de campo (Agosto 6 2014),
http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/HT4a.html
Mtodo:
Es un modo, manera o forma de realizar algo de forma sistemtica,
organizada y/o estructurada. Hace referencia a una tcnica o conjunto de
tareas para desarrollar una tarea.
Mtodo (Agosto 6 2014),
http://www.significados.info/metodo/
Metodologa:
Es el estudio de los mtodos de investigacin que luego se aplican en el
mbito cientfico. No es posible concebir la idea de investigacin sin pensar
de manera casi automtica en la serie de pasos que debemos cumplir para
otorgar seriedad, veracidad y cientificidad a dicha investigacin.
Seth, G, (Agosto 5 2007). Mercadotecnia.
http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:V5eY6zIrfNEJ:libros.mx/metodologia/+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=mx
70
Anlisis:
Es un desmenuzamiento de un todo, que se descompone en partes con el fin
de poder ser abordado en estudio. Se puede realizar de diferentes maneras,
aplicando diversas herramientas para abordar el objeto bajo estudio, pero todo
anlisis tiene un mismo fin: observar, estudiar, estructurar las funciones de sus
partes, para el posterior diagnstico y as poder proponer acciones que
mejoren la situacin actual.
Saylor, M, (Julio 2008). Anlisis
http://libro.mx/analisis/
Competencia:
En otras palabras, la competencia es la capacidad de un buen desempeo en
contextos complejos y autnticos. Se basa en la integracin y activacin de
conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores.
Philip, K, (Agosto 7 2007). Fundamentos de Mercadotecnia.
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/Competencia.html
Segmentacin:
Es el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en
subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas caractersticas que le son de
utilidad. El propsito de la segmentacin del mercado es la de alcanzar a cada
subconjunto con actividades especficas de mercadotecnia para lograr una
ventaja competitiva.
Philip, K, (Agosto 7 2007). Fundamentos de Mercadotecnia.
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/segmentacion.html
71
Diagnstico:
Un diagnstico son el o los resultados que se arrojan luego de un estudio,
evaluacin o anlisis sobre determinado mbito u objeto. El diagnstico tiene72
como propsito reflejar la situacin de un cuerpo, estado o sistema para que
luego se proceda a realizar una accin.
Polo Hernanz, F, (Agosto 7 2007).Diagnostico empresarial.
http://definicion.mx/diagnostico/
Poblacin:
Es un conjunto de seres vivos de una especie que habita en un determinado
lugar.
Poblacin, (Agosto 7 2014).
http://www.significados.info/poblacion/
Muestra:
Es un subconjunto de casos o individuos de una poblacin estadstica. Las
muestras, se obtienen con la intencin de inferir propiedades de la totalidad de
la poblacin, para lo cual deben ser representativas de la misma.
Signorelli, J, (Septiembre 10 2007). Estadsticas.
http://www.muestras.us/gratis/ofertas/ahorros/muestra_estadistica/
Clase Social:
Es un grupo de individuos que tienen rasgos en comn desde un punto de
vista econmico, comportamental, y de representacin ideolgica del mundo
que lo rodea.
Clase Social, (Agosto 7 2014).
http://definicion.mx/clase-social/
Habitculo:
73
74