Nuez Condiciones GeneralesN0033409

TU SEGURO
NUEZ
CONDICIONES GENERALES
NDICE
I. INTRODUCCIN
A LA PLIZA NUEZ
II. NUEZ MOTOR
III. NUEZ HOGAR
IV. NUEZ BIENESTAR
I.1. Marco legal

I.2. Trminos aseguradores
I.3. Bases de la Pliza NUEZ
I.4. Obligaciones del tomador y/ asegurado
I.5. Obligaciones de LD NUEZ
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II.1. Bases de la Pliza LD NUEZ motor

II.2. Modalidades automvil
II.3. Modalidades motocicleta
II.4. Gestin de multas
II.5. Servicios para el vehculo
II.6. Exclusiones comunes a las modalidades de motor
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III.1. Bases de la Pliza NUEZ hogar

III.2. Modalidades de hogar
III.3. Exclusiones comunes a todas las modalidades de hogar
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IV.1. Bases de la pliza NUEZ Bienestar

IV.2. Garantas mdicas
IV.3. Asistencia informtica en el hogar
IV.4. Animales domsticos
IV.5. Soluciones jurdicas
IV.6. Soluciones prcticas de asesoramiento y ayuda
IV.7. Soluciones de gestora administrativa
IV.8. Seguro de viaje
IV.9. Servicio domstico
IV.10. Telemedicina
IV.11. Manitas a domicilio
IV.12. Averas de electrodomsticos
IV.13. Servicio de reparacin de la vivienda
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V. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODAS LAS MODALIDADES
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VI. COBERTURA
DE RIESGOS
EXTRAORDINARIOS
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VI.1. Consorcio de compensacin de seguros

VI.2. Normas legales
VI.3. Procedimiento de actuacin en caso de siniestro
CGPNUEZ - 007. 27 noviembre 2014
Bienvenido a NUEZ
Lnea Directa Aseguradora S.A., innova y trabaja por ti para ofrecerte los seguros Nuez de coche, moto, casa
o asistencia que rompen con los modelos tradicionales. Los productos de seguros Nuez son diferentes, ms
claros, ms eficientes, pero tambin ms tiles. Porque adems de ayudarte a tener ms seguridad con un
mejor precio sirven para hacer realidad cientos de proyectos sociales que t eliges.
Porque somos un equipo de profesionales que pensamos que podemos hacer un mundo mejor, basado en la
solidaridad, el compromiso, la participacin y sobre todo, en que todo sea ms sencillo. Por eso damos un paso
adelante para apoyar tus ideas, tus proyectos, tus sueos.
Vamos a escucharte, a colaborar contigo, a promover los proyectos sociales en los que crees que es necesario
invertir parte de nuestro presupuesto. Y ya hemos empezado con los primeros pasos. Decenas de ideas
propuestas por ti han recibido una parte del presupuesto que destinamos a los retos imprescindibles para
mejorar nuestro mundo. Son muchas las personas y causas por las que merece tener cada da ese pensamiento
positivo que tanto nos gusta. Y cada da hacemos un poco ms por ellos, contigo.
Los seguros Nuez de coche, moto o casa son ms fciles de entender, ms cercanos, ms econmicos, pero
su verdadero valor no slo radica en lo que podemos hacer por ti cuando lo necesitas, sino en lo que queremos
hacer contigo desde hoy mismo. Disfrutar seguros y mejorar nuestra vida.
I. INTRODUCCIN A LA PLIZA NUEZ

I.1. MARCO LEGAL
LNEA DIRECTA Aseguradora, S.A., Compaa de Seguros y Reaseguros, con CIF A-80871031, inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid, tomo 7.902, folio 41, hoja M-127697 (en adelante, Lnea Directa o LD NUEZ), se encuentra sujeta al control de la Direccin
General de Seguros y Fondos de Pensiones.
NUEZSEGUROS (en adelante LD NUEZ) es un producto exclusivo de LNEA DIRECTA.
I.1.1 LEGISLACIN APLICABLE

Esta Pliza NUEZ se rige por las siguientes normas:
Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenacin y Supervisin de los
Seguros Privados.
La Ley 8/2004, de 29 de octubre, sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulacin de Vehculos a Motor y el Reglamento
1507/2008, de 12 de septiembre, que la desarrolla.
El Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de
Compensacin de Seguros.
I.1.2. PROTECCIN DEL ASEGURADO

LD NUEZ concede importancia fundamental a la calidad del servicio prestado a sus clientes, por este motivo y para facilitarles la
tramitacin de las reclamaciones que pudieran plantearse, de acuerdo con el Captulo V, Seccin II de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de
Mediacin de Seguros y Reaseguros Privados y conforme a lo previsto en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, LD NUEZ dispone de
un Servicio de Atencin al Cliente para plantear cualquier consulta, queja o reclamacin relacionada con esta Pliza con la tramitacin de
un siniestro o con sus agentes de seguros y auxiliares externos. Podr dirigirse al Servicio de Atencin al Cliente de LD NUEZ por telfono,
correo electrnico o correo postal:
Ronda de Europa n7
28760 Tres Cantos (MADRID)
Tfno. 902 123 624
Fax: 902 123 237
Gestion_Clientes@LineaDirecta.es
Adicionalmente, y si no est de acuerdo con la respuesta dada por el Servicio de Atencin al Cliente, dispone del Defensor del Cliente, al
que puede dirigirse:
Telfono 902 123 235
Fax 902 123 236
Correo electrnico: defensor@lineadirecta.es
El Servicio de Atencin al Cliente y el Defensor del Cliente acusarn recibo de las reclamaciones, que sern resueltas conforme a derecho
y en un plazo mximo de dos meses desde la recepcin de la reclamacin. Transcurrido dicho plazo sin haber obtenido una respuesta o en
caso de disconformidad, el Tomador podr acudir al Servicio de Reclamaciones de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones,
cuya direccin es:
P de la Castellana 44
28046, Madrid
http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
El Reglamento para la Defensa del Cliente detalla el procedimiento para la resolucin de quejas y reclamaciones y se encuentra a
disposicin de los clientes en las oficinas de las entidades de LD NUEZ y en su pgina web, www.NUEZ.es.
I.1.3 JURISDICCIN Y ARBITRAJE

La Pliza NUEZ queda sometida a la jurisdiccin espaola y ser juez competente el del domicilio del asegurado, a cuyo efecto ste
designar uno en Espaa si estuviera domiciliado en el extranjero. Con expresa conformidad de las partes, podrn someterse las
diferencias derivadas de esta Pliza NUEZ al juicio de rbitros, de acuerdo con la legislacin vigente.
I.1.4 PRESCRIPCIN
Las acciones para exigir derechos derivados de la Pliza NUEZ prescriben a los 2 aos en los seguros de daos y a los 5 aos en los
seguros de personas, a partir del momento en que pudieron ejercitarse dichas acciones.
I.1.5 PROTECCIN DE DATOS PERSONALES
a) Datos proporcionados por el Tomador y finalidades del tratamiento

Todos los datos personales facilitados por el Tomador, solicitados para la celebracin de esta Pliza o facilitados o generados
posteriormente a lo largo de la vigencia de la Pliza sern tratados bajo la responsabilidad de Lnea Directa (e incorporados, en su
caso, en ficheros de su titularidad) para las siguientes finalidades:
el mantenimiento y ejecucin de la relacin contractual
la gestin de los siniestros
la prevencin del fraude en la seleccin del riesgo y en la gestin de siniestros
la realizacin de anlisis de siniestralidad
estudios estadsticos y realizacin de encuestas
la gestin y adecuacin de nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, as como el envo, por cualesquiera medios de
comunicacin (incluidos medios electrnicos), en los supuestos mencionados y una vez extinguida la relacin contractual,
de acciones de fidelizacin, informacin e invitaciones a participar en los retos y juegos planteados en el sitio web de NUEZ,
as como el envo de ofertas comerciales sobre productos aseguradores, servicios financieros o relacionados con el motor o la
vivienda comercializados por Lnea Directa, entidades del grupo (Lnea Directa Asistencia S.L.U., Motoclub LDA S.L.U. Centro
Avanzado de Reparaciones S.L.U., Ambar Medline S.L.U. y Ldactivos S.l.U.), entidades relacionadas fundamentalmente con
productos y servicios financieros, aseguradores e inmobiliarios y del GRUPO BANKINTER ((pudiendo encontrar informacin
detallada y actualizada sobre las entidades que integran dicho Grupo en el siguiente enlace: www.bankinter.com, en la opcin web
Corporativa, seleccione la pestaa Gobierno Corporativo y a continuacin el apartado Participadas y Filiales)) o por entidades
con las que se pudiese llegar a acuerdos de colaboracin, siendo los destinatarios de los datos los servicios tcnicos comerciales
de LINEA DIRECTA.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, los datos proporcionados podrn ser tratados por otras entidades Aseguradoras
o Reaseguradoras o por terceros colaboradores o proveedores de Lnea Directa, que por razones de reaseguro, coaseguro o por
la operativa en la gestin de siniestros, intervengan en la gestin de la pliza y de sus siniestros, pudiendo ser cedidos, cuando
legalmente proceda, a ficheros comunes del sector asegurador.
El Tomador, en el caso de que se produzca alguna variacin en los datos facilitados a Lnea Directa para su tratamiento conforme
a lo indicado en la presente clusula, deber notificarlo a Lnea Directa.
El Tomador puede configurar sus preferencias de publicidad y oponerse a la cesin de datos con fines publicitarios en el momento
de la firma de las condiciones particulares o, si lo hace con posterioridad, mediante escrito dirigido a la direccin indicada en el
punto 2 de la presente clusula.
b) Derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin

En todo caso, el titular de los datos podr ejercitar sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin mediante
escrito, adjuntando fotocopia del Documento de Identidad, a la direccin:
Lnea Directa Aseguradora
Asesora Jurdica
Ronda de Europa n 7
28760 Tres Cantos, Madrid
correo electrnico: departamentolegal@NUEZ.es
c) Ficheros comunes
UNESPA
De conformidad con la habilitacin legal contenida en el artculo 25.4 del Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenacin y Supervisin de los Seguros Privados, las entidades aseguradoras, a travs de su
Asociacin Empresarial, UNESPA han constituido los siguientes Ficheros:
- Fichero Histrico de Seguros de Automviles, cuya finalidad es la tarificacin y seleccin de riesgos. El Fichero se constituye con la
informacin aportada por las Entidades Aseguradoras en el que se recogen sus antecedentes siniestrales de los cinco ltimos aos, en
los trminos expresados en la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro. Le comunicamos que los datos sobre su contrato de seguro del
automvil y los siniestros sern cedidos al citado fichero comn.
El Fichero Comn de prdida total, incendios y robo del seguro del automvil. La finalidad del citado fichero, constituido con la informacin
aportada por las entidades aseguradoras, es la prevencin y deteccin del fraude, bien previniendo a la entidad aseguradora en el momento
de la contratacin de la pliza, bien detectando fraude ya cometido en los siniestros declarados. El fichero contiene la integridad de
informacin que consta en su contrato de seguro, incluidos sus datos de carcter personal, as como los siniestros que se declaren y las
liquidaciones que perciba. As mismo, con el objeto de poder localizar los vehculos desaparecidos por robo, tendr acceso a la informacin
CENTRO ZARAGOZA y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, a los nicos efectos de realizar las pertinentes comprobaciones
de vehculos que sean localizados para poder informar a la entidad aseguradora de su puesta a disposicin del propietario o, en caso de
que el vehculo haya sido indemnizado, de la propia entidad aseguradora. Le comunicamos que, en caso de que tenga un siniestro en el que
haya prdida total, ya sea por daos, incendio o robo, los datos sobre su contrato de seguro del automvil y la informacin relacionada con
el siniestro sern cedidos al citado fichero comn.
Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas a El Escorial Km
0,3 Las Rozas 28231 MADRID, debindose identificar mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia, u otro documento vlido que
lo identifique y, en caso de que acte mediante representante, autorizacin expresa del interesado, todo ello con la finalidad de impedir
el ejercicio de derechos a quin no sea el interesado. En el supuesto de que el domicilio que figure en el documento de identidad sea
distinto del que solicita se remita la informacin, los documentos y correspondencia se remitir al domicilio que figure en el documento de
identidad, salvo que se manifieste otro y se acredite suficientemente, dado que, al tratarse de un derecho personalsimo deben adoptarse
las mayores salvaguardas para asegurar que quien ejercita el derecho sea el propio interesado y garantizar la privacidad y confidencialidad
de sus datos.
Fichero Informativo de Vehculos Asegurados (FIVA).
En el marco del Seguro de Responsabilidad Civil de Automviles de Suscripcin Obligatoria, el Consorcio de Compensacin de Seguros
tiene encomendada la gestin del Fichero Informativo de Vehculos Asegurados (FIVA). Todas las entidades aseguradoras que operan en
este seguro, tienen la obligacin, desde el momento en que inician sus operaciones, de comunicar diariamente al FIVA, todas las altas y
bajas de vehculos a motor asegurados por ellas.
Ficheros de solvencia patrimonial
En el caso que el Tomador tenga una deuda cierta, vencida y exigible con Lnea Directa, y siempre que se cumplan los requisitos legales
para ello, Lnea Directa podr comunicar dicho impago a ficheros de informacin sobre solvencia patrimonial y crdito.
I.2. TRMINOS ASEGURADORES
Asegurado
Salvo modificacin expresa en alguna de las Secciones, la persona fsica o jurdica titular del inters objeto del seguro que, en defecto del Tomador,
asume las obligaciones derivadas de esta Pliza NUEZ.
Tambin tendrn la condicin de Asegurado, siempre y cuando convivan con l, formando una unidad familiar, las siguientes personas:
Su cnyuge no separado legalmente o pareja de hecho.
Los ascendientes y descendientes de cualquiera de ellos y las personas que estn bajo la tutela o guarda legal de ambos.
Accesorios
Son aquellos elementos que pueden incorporarse al vehculo voluntariamente y no son imprescindibles para el funcionamiento del mismo. Estos
pueden venir directamente de la fbrica del vehculo o ser incorporados posteriormente.
Accesorios originales de la marca

Son aquellos que constan en los catlogos oficiales de la marca.
Accesorios fijos
Son aquellos accesorios inamovibles que, para su desmontaje, requieren de una herramienta especial. En todo caso, se considerarn accesorios
fijos las llantas. Los accesorios fijos que sean originales de la marca quedarn cubiertos en las modalidades de daos propios, robo e incendio sin
necesidad de que sean declarados expresamente en las Condiciones Particulares. Para proceder a su indemnizacin ser necesario presentar
la factura en la que conste su instalacin. El resto de accesorios no quedarn cubiertos por esta pliza.
El asegurador slo cubrir accesorios fijos de la marca, que en caso de ser opcionales en la compra del vehculo debern ser verificados en
contratacin e incluidos en las condiciones particulares. En todo caso, se considerarn accesorios fijos las llantas originales de la marca y del
modelo, no estando cubiertas otras que no aparezcan en dichos catlogos.
Para proceder a su indemnizacin ser necesario presentar la factura en la que conste su instalacin. El resto de accesorios debern declararse.
Beneficiario
Persona fsica o jurdica que, previa designacin por parte del asegurado, resulta titular del derecho a la indemnizacin. En caso de no existir
designacin en el momento del siniestro, se considerar como tal a los herederos legales del asegurado.
Carta Verde
Certificado Internacional de Seguro que acredita la contratacin de la modalidad Responsabilidad Civil de suscripcin Obligatoria en pases que
no formen parte del territorio del Espacio Econmico Europeo y de los Estados adheridos al Acuerdo entre las oficinas nacionales de seguros de
los Estados miembros del Espacio Econmico y de otros Estados asociados. Su utilizacin es necesaria para circular por el extranjero, salvo en
los pases de la Unin Europea, Islandia, Noruega, Croacia, Andorra y Suiza.
Conductor
Persona que, legalmente habilitada para ello y con autorizacin del Tomador, propietario o poseedor del vehculo, lo conduzca o lo tenga bajo su
custodia o responsabilidad en el momento del siniestro. Se entender que el vehculo solo es conducido por la persona o personas designadas en
las Condiciones Particulares calculndose la prima en base a las caractersticas de las mismas.
Dao Material
Daos directos a consecuencia de un siniestro cubierto por la Pliza NUEZ que sufran los bienes asegurados.
No se considerarn como tales los daos no funcionales o los meramente estticos.
Dao Personal
Lesin corporal o fallecimiento causados a persona fsica.
Extranjero
Se entiende por extranjero a efectos de las garantas, el pas distinto a Espaa.
Franquicia
En su caso, la cantidad que en cada siniestro, y segn lo pactado en la Pliza para cada una de las modalidades contratadas, debe pagar el
asegurado, salvo que el siniestro afecte a la garanta de robo, incendio, lunas o a los accesorios declarados.
Hecho de la Circulacin
Los derivados del riesgo creado por la conduccin de los vehculos a motor tanto por garajes y aparcamientos, como por vas o terrenos pblicos
y privados aptos para la circulacin, urbanos e interurbanos, as como por vas o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso comn.
Hecho accidental
Todo hecho externo, independiente de la voluntad del Asegurado, lo cual excluye todo tipo de averas debidas a causas intrnsecas y de desgaste,
uso o deterioro naturales.
Tampoco tendrn la consideracin de hecho accidental la falta de suministros energticos o de agua.
Incendio
Combustin y abrasamiento con llama, capaz de propagarse, de un objeto u objetos, que no estaban destinados a ser quemados en el lugar y
momento que se produce.
Invalidez Permanente

Toda prdida permanente de una estructura o funcin anatmica, psicolgica o fisiolgica. Es independiente de la edad, profesin o situacin
del individuo. LD NUEZ calificar la invalidez de acuerdo con el baremo contenido en la Pliza NUEZ, sin que exista relacin con los tipos de
incapacidad permanente que establece la Seguridad Social, aunque sus trminos puedan coincidir en algunos casos. Para evitar confusiones o
interpretaciones errneas, no son de aplicacin los factores de indemnizacin ni la tabla VI del Baremo de la Ley sobre Responsabilidad Civil y
Seguro en la Circulacin de Vehculos a Motor, o disposiciones que la modifiquen o sustituyan.
Lesionado
Cualquier tercero que, a consecuencia de un Siniestro cubierto por la Pliza NUEZ, sufra algn tipo de dao personal, hasta el lmite indicado en
las Condiciones Particulares.
Mobiliario
Son los bienes a continuacin detallados, siempre que se hallen dentro de la vivienda y sean de la propiedad del asegurado o de las personas que
convivan con l o que de l dependan.
Muebles: Todos aquellos enseres movibles que son transportables, que sirven para los usos necesarios o para decorar la vivienda, pero que el
asegurado no suele llevar consigo.
Ajuar domstico y objetos de uso personal: se entiende por tales las ropas y utensilios de uso comn en la casa. No estn comprendidos, dentro
de este concepto, las joyas y objetos de valor.
El mobiliario que se describe a continuacin debe declararse expresamente en las Condiciones Particulares para quedar cubierto por las garantas
de la Pliza NUEZ en caso de siniestro.
Equipos audiovisuales: solo se consideran como tales:
a. El televisor
b. El equipo de sonido (radio, CD, mp3 y casetes)
c. El DVD
Electrodomsticos: solo se consideran como tales:
a. Cocina de gas, elctrica, vitrocermica o de induccin.
b. La campana de extraccin de humos
c. El horno convencional y/o microondas
d. El frigorfico
e. El congelador
f. La lavadora
g. El lavavajillas
h. La secadora
Equipos informticos: solo se consideran como tales:

a. El ordenador. (Ipads y tabletas no incluidos)
b. La impresora
Quedan expresamente excluidos los programas o aplicaciones y los perifricos.
Joyas y objetos de valor: se consideran joyas:
a. Los objetos de oro, plata y bronce con o sin perlas o piedras preciosas engarzadas.
b. Las monedas de oro y plata que no formen parte de colecciones.
c. Los relojes de pulsera o bolsillo de cualquier tipo de material.
Se consideran objetos de valor los indicados a continuacin:
a. Cuadros, tapices y alfombras.
b. Candelabros y cuberteras de metales preciosos (oro, plata y bronce), relojes de pared o sobremesa.
c. Abrigos de piel.
d. Colecciones de sellos.
Las joyas y objetos de valor solo estn cubiertos por la garanta de robo.
Modificaciones en el Vehculo

Cualquier cambio que, respecto a la salida de fbrica del vehculo, afecte a su estabilidad, potencia, estructura, carrocera o pintura.
Pliza
Es el documento que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la Pliza NUEZ:
Las Condiciones Generales, que es el documento que est usted leyendo y que recoge el conjunto de clusulas generales reguladoras de todos
los contratos emitidos por el Asegurador en el mismo ramo o modalidad de garanta.
Las Condiciones Particulares que individualizan el riesgo.
Los Suplementos, Apndices o Actualizaciones que se emitan a la Pliza NUEZ para complementarla o modificarla.
Las Condiciones Especiales, que modifican las Generales.
Prima
Es el precio del seguro que usted ha contratado y que ha de satisfacer a LD NUEZ para que sta asuma el riesgo objeto de la cobertura del seguro.
El importe de la misma se calcula y actualiza anualmente en funcin de los factores que definen el riesgo soportado por la aseguradora, entre los
que se encuentra su historial de siniestralidad registrado en los precedentes perodos de seguro; las variaciones que se produzcan en los factores
individuales del riesgo delimitados en las bases tcnicas de la entidad, en funcin de los datos facilitados por el Tomador en el cuestionario al que
le someti LD NUEZ; la combinacin de estos datos con base en modelos estadsticos; y las variaciones en los ndices de precios al consumo.
Propietario
Persona fsica o jurdica que figura como titular del vehculo o vivienda en los registros de los Organismos Oficiales correspondientes.
Protecciones en la vivienda y medidas de seguridad

Se entiende como protecciones necesarias para pisos o apartamentos de planta baja, viviendas unifamiliares y chals, disponer de:
Puertas: o bien de puertas de madera o pvc blindadas, o bien metlica con cristal y reja provista con cierres o cerraduras de seguridad o bien
de ms de una cerradura simple.
Ventanas: provistas de rejas.
El resto de viviendas se considerarn con protecciones.
Recibo
Documento acreditativo del pago de la prima o de una fraccin de la misma.
Aplicable para la modalidad RC Obligatoria: en el recibo aparecer la identificacin de la entidad aseguradora, la matrcula, el perodo de cobertura
y la indicacin de la cobertura del seguro de suscripcin obligatoria.
Regla de Equidad o Regla Proporcional

Regla segn la cual, en los casos previstos en la Ley, La aseguradora podr reducir su prestacin proporcionalmente a la diferencia entre la prima
convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.

Siniestro/Accidente

Hecho producido por una causa violenta, sbita, externa y ajena a la intencionalidad del asegurado cuyas consecuencias econmicas daosas
estn cubiertas por la Pliza NUEZ. El conjunto de los daos corporales y materiales derivados de una misma causa y producidos en el mismo
tiempo, constituye un solo siniestro.

Suma asegurada
Es la cantidad fijada en las Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ para las diferentes garantas que representa el lmite mximo de la
indemnizacin a pagar por LD NUEZ en cada siniestro y para cada modalidad contratada, de acuerdo con las Condiciones Particulares.
Se podr establecer revalorizacin automtica de la suma asegurada en base a ndices de precios u otros indicadores para las diferentes garantas
siempre que se indique en las condiciones generales o particulares, con la finalidad de evitar el infraseguro.
Tercero
Cualquier persona fsica o jurdica distinta de:
El Tomador del seguro o el Asegurado, sus cnyuges, ascendientes y descendientes o familiares hasta el segundo grado de consanguinidad.
Los familiares y dems personas que convivan con el Tomador del seguro o el Asegurado.
Los empleados domsticos y asalariados del Tomador del seguro o del Asegurado.
Tomador del seguro

La persona fsica o jurdica que con el Asegurador suscribe este contrato y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo
las que por su naturaleza correspondan al asegurado.
Tubera o conduccin oculta

Aquella que se encuentra totalmente cubierta por elementos estructurales de la vivienda (techos, suelos, paredes, pilares, muros, tabiques, etc.)
siempre que no sea subterrnea (aquella situada por debajo del forjado de la vivienda).
Tubera o conduccin vista

Aquella tubera que no se encuentra totalmente cubierta por elementos estructurales de la vivienda (techos, suelos, paredes, pilares, muros,
tabiques, etc.), aunque resultara cubierta por cualesquiera otros elementos y/o fuera de difcil acceso.
Uso de la vivienda
En funcin del tiempo de ocupacin de la vivienda, se distinguen los siguientes tipos de viviendas:
Vivienda principal: aquella que est ocupada por el asegurado ms de 179 das al ao.
Vivienda de fin de semana: aquella en la que el asegurado reside al menos una vez al mes.
Vivienda de vacaciones: aquella en la que el asegurado reside al menos una vez al semestre.
Vivienda deshabitada: aquella en la que se ha estado o se va a estar ms de 185 das consecutivos sin residir.
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Ubicacin de la vivienda
En funcin del lugar donde est situada la vivienda, se distinguen los siguientes tipos de viviendas:
Vivienda situada en ncleo urbano o urbanizacin: aquella vivienda que forma parte de una agrupacin de viviendas (a menos de 1 kilmetro de
distancia entre ellas).
Vivienda en despoblado: aquella situada a ms de 1 kilmetro de distancia de otra.
Valor de nuevo

Precio de adquisicin en concesionario oficial autorizado, del mismo modelo del vehculo asegurado en estado de nuevo, con inclusin de recargos
e impuestos y descuentos, bien sea por promocin o por oferta especial, que pudiera obtener el beneficiario de la indemnizacin. Si el modelo de
vehculo ya no se comercializara, se considerar valor de nuevo el del modelo que le haya sustituido y con la motorizacin y accesorios de serie
ms similares al vehculo asegurado.
Valor venal

Valor de mercado del vehculo inmediatamente antes de la ocurrencia del siniestro, segn se determine en el boletn Ganvam o en su defecto en
las guas estadsticas al uso.
Valor de reposicin
Valor del bien asegurado en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del Siniestro.
Vehculo asegurado
El correspondiente a la matrcula especificada en las Condiciones Particulares.
Vivienda
La vivienda se considera constituida por:
1. El conjunto de la construccin principal: cimientos, pilares, muros; suelos, paredes y techos; cubiertas y fachadas; puertas, ventanas y persianas.
2. Las construcciones accesorias: armarios empotrados, chimeneas y cerramientos acristalados.
3. Los garajes y trasteros siempre que se hallen en su mismo edificio o adosados a la misma.
4. Las vallas y muros dependientes e independientes de la vivienda unifamiliar asegurada, que sean de contencin de tierras o perimetrales.
5. Las instalaciones fijas correspondientes a:
a. Conducciones privativas de agua, gas, electricidad y antenas fijas de radio y televisin, amplificadores y distribuidores fijos de seal de
radio y televisin. Se entender por fijo los permanentemente establecido, y no expuesto a movimiento o alteracin.
b. Aparatos de calefaccin y refrigeracin, incluidos calderas, radiadores y aquellos de produccin de fro que estuvieran instalados de forma
permanente.
c. Aparatos sanitarios (platos de ducha, baeras que no sean de hidromasaje , lavabos, inodoros, bids, fregaderos propios de cocinas y de
lavaderos).
d. Las persianas.
e. Encimeras y muebles de cocina.
f. El portero electrnico y sistema de vdeo portero instalado en el interior de la vivienda.
g. Los ascensores de uso privativo que se encuentren en viviendas unifamiliares.
6. Los elementos de ornato: escayolas, moquetas, entelados, papeles pintados y revestimientos que estn adheridos permanentemente a los
muros internos de la construccin principal.
No se considerar como vivienda el jardn de la vivienda, los sistemas de riego del mismo y la vegetacin que pudiesen incluirse en l, como
tampoco los paneles solares con independencia de donde se encuentren. De igual manera, no tendrn la consideracin de vivienda, las baeras
de hidromasaje, las escaleras mecnicas o plataformas elevadoras que se encuentren en el interior o exterior de la vivienda.
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I.3. BASES DE LA PLIZA NUEZ

Artculo 1. Objeto del seguro
Mediante la presente Pliza NUEZ, el Asegurador asume la cobertura de los riesgos de las modalidades que hayan sido pactadas en las Condiciones
Particulares de la Pliza NUEZ, con los lmites establecidos las presentes condiciones.
Artculo 2. Perfeccin y efectos

La Pliza NUEZ se perfecciona por el consentimiento de ambas partes manifestado por va telefnica o telemticas, sin perjuicio de la obligacin
del tomador de devolver las Condiciones Particulares que le enve LD NUEZ, debidamente firmada, en el plazo de 15 das a contar desde su
recepcin. LD NUEZ quedar liberada de su obligacin, si la primera prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro.
El tomador puede resolver unilateralmente el Contrato respecto a las coberturas voluntarias durante los 14 das posteriores a la recepcin de
estas condiciones contractuales, siempre y cuando no haya ocurrido un accidente. Para hacerlo deber comunicarlo a LD NUEZ por cualquier
medio que permita dejar constancia de la notificacin, sin que sea necesario indicar motivo alguno. Desde que esa notificacin sea expedida
cesar la cobertura del riesgo por parte de LD NUEZ que, antes de 30 das, proceder sin aplicar penalizacin alguna, a la devolucin de la parte
de prima no consumida.
Artculo 3. Duracin y extincin

Las garantas de la Pliza NUEZ entran en vigor a la hora y fecha indicadas en las Condiciones Particulares, siempre y cuando el Tomador del
seguro haya pagado el recibo de prima correspondiente, salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares.
Si la Pliza NUEZ es de duracin anual, a cada vencimiento se entender prorrogada por periodos iguales y sucesivos. Ambas partes podrn
oponerse a la prrroga de la pliza mediante una comunicacin por escrito a la otra parte, efectuada con una antelacin a la conclusin del periodo
de seguro en curso de, como mnimo, dos meses.
En caso de que el Tomador comunique a LD NUEZ y ste acepte ,su voluntad de ampliar las modalidades contratadas o contratar modalidad(es)
adicionales de seguro tras la fecha de entrada en vigor de la Pliza NUEZ o tras la fecha de vencimiento de alguna de las prrrogas del seguro
para un periodo inicial inferior a 12 meses, deber abonar un suplemento de ampliacin de garantas.. Las modalidades adicionales contratadas
con posterioridad al inicio del periodo de seguro tendrn, para el primer periodo de seguro en que sean aadidas a la Pliza NUEZ, una duracin
inferior al ao, de modo que la fecha de vencimiento del periodo de seguro coincidir con la fecha de vencimiento de las modalidades inicialmente
contratadas, que figura en las Condiciones Particulares.
En caso de que se contraten varias modalidades de seguro, deber existir al menos una de ellas con un periodo de cobertura anual y esta fijar las
bases generales de aplicacin a la pliza y la fecha de renovacin de la pliza.
En caso de desaparicin del riesgo por siniestro total o por robo total, tendr lugar la extincin de todas las garantas de la modalidad en las que
haya desaparecido el objeto asegurado.
El Tomador que solicite la resolucin de la Pliza antes de su vencimiento no tendr derecho a reintegro alguno de la parte de prima no consumida
durante el periodo de seguro en curso.
El tomador podr solicitar la resolucin de alguno de los objetos o riesgos garantizados,pero la pliza seguir en vigor mientras que exista al
menos un objeto o riesgo asegurado.
Artculo 4. mbito territorial

El mbito territorial de esta Pliza NUEZ ser el establecido para cada una de las Secciones o modalidades.
Artculo 5. Comunicaciones
En atencin a las caractersticas de esta pliza y a su menor coste reflejado en la prima del seguro, todas las comunicaciones entre el Tomador,
Asegurado o Beneficiario y la aseguradora como consecuencia de esta Pliza NUEZ debern realizarse por correo electrnico o por mensaje
de texto (SMS). Sujeto a la asuncin del coste , estas comunicaciones podrn tambin realizarse por otros medios. Si stos fueran telefnicos,
cualquiera de las Partes podr solicitar una confirmacin escrita siempre que sea por medios electrnicos.
El asegurado se compromete a hacer llegar aquellos documentos originales necesarios para la tramitacin de su siniestro que le sean solicitados
por el asegurador, o en su nombre por el mediador, mediante escaneo de la informacin y envo por correo electrnico.
Las direcciones vlidas a efectos de cualquier notificacin realizada por LD NUEZ se realizarn a las direcciones, Faxes, Correo Electrnico y
Telfonos mviles recogidas en las condiciones particulares o actualizadas de forma fehaciente con posterioridad.
Ambas partes aceptan de forma expresa el uso de Mailcertificado, SMScertificado, Faxcertificado, Mailcertificado en mano, as como
cualquier servicio similar ofrecido por un Tercero de Confianza, adems de las formas existentes de comunicacin fehaciente.
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Con el objeto de facilitar las continuidad en las comunicaciones entre los firmantes de este contrato, las partes se comprometen a mantener
los nmeros de telfono mvil, fax, direccin de correo electrnico y direccin postal reflejados en condiciones particulares y a notificar en el
plazo de 30 das, por conducto fehaciente a la otra parte cualquier cambio en los mismos en el caso de que este se efectuara.
En caso de que el Tomador comunique un cambio de su direccin de correo electrnico a LD NUEZ, este cambio no surtir efectos hasta
transcurridos tres (3) das hbiles de la comunicacin.
Cuando las comunicaciones de LD NUEZ se realicen por correo electrnico, se enviarn a la direccin de correo electrnico del correspondiente
interlocutor establecida en las Condiciones Particulares (o actualizada posteriormente). Dichas comunicaciones sern enviadas por LD NUEZ
con acuse de entrega y se entendern recibidas por el interlocutor tras la recepcin del acuse de entrega del correo electrnico por LD NUEZ
que confirma la entrega al destinatario.
Para realizar cualquier consulta, modificacin o gestin relacionada con la Pliza NUEZ, el Tomador, Asegurado o Beneficiario debern
facilitar a LD NUEZ los datos que sta le solicite a efectos de comprobar la identidad del interlocutor. LD NUEZ podr establecer procesos de
identificacin y autenticacin telefnica o telemtica (p. ej., mediante el uso de contraseas, la exigencia de utilizacin de DNI electrnico o de
firma electrnica avanzada o reconocida, etc.).
LD NUEZ o cualquiera de sus mediadores podrn grabar las conversaciones que se inicien desde o tengan como destino los telfonos de LD
NUEZ y sus mediadores. Estas grabaciones se podrn utilizar como medio de prueba para cualquier reclamacin que se pueda plantear entre
ambas partes, as como a los efectos de control de calidad de la atencin telefnica.
I.4. OBLIGACIONES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO
Artculo 6. Declaraciones sobre el riesgo

El Tomador del seguro tiene el deber, antes de la perfeccin de la Pliza NUEZ, de declarar a LD NUEZ, de acuerdo con el cuestionario que
ste le someta telefnicamente o por va telemtica, todas las circunstancias por l conocidas que puedan influir en la valoracin del riesgo.
Las declaraciones del Tomador han motivado la aceptacin del riesgo por LD NUEZ, la asuncin por su parte de las obligaciones derivadas de
la Pliza NUEZ y la fijacin de la prima.
Las declaraciones formuladas por el Tomador en respuesta al cuestionario realizado por telfono o por va telemtica quedan recogidas en el
documento de las Condiciones Particulares que forman parte de la Pliza NUEZ.
En caso de constatarse un error en la Pliza NUEZ, el tomador dispone del plazo de un mes a contar desde la entrega de la misma, para que
subsane la divergencia existente. Transcurrido este plazo sin reclamar, se estar a lo dispuesto en la Pliza NUEZ.
LD NUEZ, previamente a otorgar una prestacin de siniestro realizar las comprobaciones pertinentes para comprobar la descripcin real del
riesgo y su adecuacin a las respuestas dadas en el cuestionario de contratacin.
Artculo 7. Facultades de NUEZ ante las declaraciones falsas o inexactas

LD NUEZ podr rescindir la Pliza NUEZ o riesgo en cuestin mediante comunicacin escrita que se enviar al Tomador mediante mensaje de
texto (SMS) o correo electrnico dirigido al tomador en el plazo de un mes, a contar desde el conocimiento de la reserva o inexactitud en las
declaraciones efectuadas por el mismo.
Desde el momento mismo en que LD NUEZ haga esta declaracin, quedarn en su propiedad las primas correspondientes al perodo en curso,
salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte.
Si el siniestro sobreviniese antes de que LD NUEZ hubiese hecho la declaracin a la que se refiere el prrafo anterior, la prestacin de esta
se reducir en la misma proporcin existente entre la prima convenida en la Pliza NUEZ y la que corresponda de acuerdo con la verdadera
entidad del riesgo. Cuando la reserva o inexactitud se hubiese producido mediante dolo o culpa grave del Tomador, LD NUEZ quedar liberada
del pago de la prestacin, salvo las correspondientes a las coberturas de responsabilidad civil de suscripcin obligatoria, en cuyo caso podr
repetir contra aquel los pagos realizados.
Artculo 8. Disminucin del riesgo

El Tomador del seguro o el Asegurado podrn, durante el curso del Contrato, poner en conocimiento del Asegurador todas las circunstancias
que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que, si hubieran sido conocidas por este en el momento de la perfeccin del Contrato, lo
habra concluido en condiciones ms favorables.
En tal caso, al finalizar el perodo en curso cubierto por la prima, deber reducirse el importe de la prima futura en la proporcin correspondiente,
teniendo derecho el tomador, en caso contrario, a la resolucin del Contrato y a la devolucin de la diferencia entre la prima satisfecha y la que
le hubiera correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminucin del riesgo.
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Artculo 9. Agravacin del riesgo durante la vigencia del contrato

El tomador del seguro o el asegurado debern, durante el curso del Contrato, comunicar al Asegurador, tan pronto como les sea posible, todas
las circunstancias que agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que, si hubieran sido conocidas por este en el momento de la perfeccin del
Contrato, o no lo habra celebrado o lo habra hecho en condiciones ms gravosas.
Artculo 10. Facultades de LD NUEZ ante la agravacin del riesgo

LD NUEZ puede proponer una modificacin de las condiciones del Contrato en un plazo de 2 meses, a contar desde el da en que la agravacin
le haya sido declarada. En tal caso, el tomador del seguro dispone de 15 das, a contar desde la recepcin de esta proposicin, para aceptarla
o rechazarla. En caso de rechazo o de silencio por parte del tomador del seguro, el Asegurador puede, transcurrido dicho plazo, rescindir el
Contrato previa advertencia al tomador del seguro, dndole para que conteste un nuevo plazo de 15 das, transcurridos los cuales y dentro de
los 8 das siguientes, comunicar al tomador del seguro la rescisin definitiva.
El Asegurador podr igualmente rescindir el Contrato, comunicndolo por escrito al asegurado dentro de un mes, a partir del da en que tuvo
conocimiento de la agravacin del riesgo.
Si sobreviniere un siniestro sin haberse realizado declaracin de agravacin del riesgo, el Asegurador queda liberado de su prestacin si el tomador
del seguro o el asegurado han actuado de mala fe. En otro caso, la prestacin del Asegurador se reducir proporcionalmente a la diferencia entre
la prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.
Artculo 11. Existencia de seguro mltiple

El Tomador del Seguro deber comunicar a LD NUEZ, en su caso, el nombre de otros aseguradores que, por otros contratos de seguro contratados
por el mismo Tomador, garanticen los mismos riesgos cubiertos por alguna de las Modalidades de esta Pliza NUEZ expresadas en las Condiciones
Particulares.
Si por dolo se omitiera esta comunicacin, y en caso de sobreseguro se produjera el siniestro, los aseguradores no estn obligados a pagar la
indemnizacin.
Artculo 12. Pago de la prima

El Tomador est obligado al pago de la prima una vez perfeccionado el Contrato conforme a lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Las
sucesivas primas o fracciones debern hacerse efectivas a sus correspondientes vencimientos.
Si por culpa del Tomador no se hubiese satisfecho la primera prima o fraccin de la misma, LD NUEZ tendr derecho a resolver la Pliza NUEZ o
a exigir el pago de la prima debida en va ejecutiva. LD NUEZ quedar liberada de su obligacin, si la prima no ha sido pagada antes de que se
produzca el siniestro.
Las Primas se harn efectivas por el sistema de domiciliacin bancaria, tarjeta de crdito o cualquier otro medio que ambas partes acuerden
expresamente y que se reflejar en las Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ. En caso de pago con tarjeta de crdito para la primera
anualidad del seguro, el Tomador debe comunicar a LD NUEZ los datos de la tarjeta, su plazo de caducidad y el nmero de cuenta bancaria para
el pago por domiciliacin bancaria en las renovaciones, as como las posibles modificaciones de estos datos.
Si se pactase el pago mediante domiciliacin bancaria, LD NUEZ proceder al cobro de la Prima o fraccin de sta en la cuenta bancaria facilitada
por el Tomador al contratar la Pliza NUEZ, que se reflejar en las Condiciones Particulares, para lo que ste deber dar la orden oportuna al
efecto.
En caso de falta de pago de una de las primas siguientes o de cualquiera de sus fracciones, las coberturas de esta Pliza NUEZ quedarn
suspendidas un mes despus de la fecha de vencimiento del pago, reservndose LD NUEZ el derecho a resolver el contrato.
En caso de que se haya pactado el pago por domiciliacin bancaria en cuenta corriente, la prima se entender satisfecha a su vencimiento salvo
que, intentado el cobro por LD NUEZ dentro del mes siguiente al vencimiento, el recibo fuera rechazado por la entidad bancaria. En este caso, LD
NUEZ notificar el impago al Tomador mediante correo electrnico con acuse de entrega o mensaje de texto (SMS).
No obstante, las plizas suspendidas por falta de pago, de acuerdo con lo previsto en el prrafo anterior, podrn ser reactivadas durante el
periodo mximo de seis meses a partir de la fecha de su vencimiento, mediante el abono de la Prima correspondiente al periodo en curso. Dicha
reactivacin no tendr efectos retroactivos y entrar en vigor a las veinticuatro horas del da en que el Tomador pag la Prima. En consecuencia,
LD NUEZ no cubrir aquellos siniestros ocurridos ms de un mes despus de la fecha de vencimiento del pago de la prima sin que sta haya sido
abonada y antes de las veinticuatro horas del da de pago efectivo de la prima.
En caso de que LD NUEZ no haya resuelto el contrato ni reclamado la prima durante el plazo de 6 meses desde el vencimiento de la prima, se
entender que el contrato queda extinguido.
NUEZ podr establecer un recargo por los gastos de devolucin de los recibos. En caso de desaparicin del objeto del seguro antes del
vencimiento de la Pliza NUEZ, el Tomador est obligado a hacer efectivos los pagos fraccionados que resten hasta dicho vencimiento.
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Artculo 13. Comunicaciones en caso de siniestro

El Tomador deber comunicar a LD NUEZ el acaecimiento de un siniestro y toda la informacin relativa al mismo, en el plazo ms breve posible y,
en todo caso, dentro de los siete das de haberlo conocido. En caso de incumplimiento, LD NUEZ podr reclamar los daos y perjuicios causados
por el incumplimiento de esta obligacin, a no ser que se pruebe que tuvo conocimiento del siniestro por otro medio.
Artculo 14. Actuaciones en caso de siniestro

El Tomador del seguro, el Asegurado o el Conductor, en su caso, debern emplear todos los medios a su alcance para aminorar las consecuencias
del siniestro. El incumplimiento de este deber dar derecho a LD NUEZ a reducir su prestacin en la proporcin a los daos y perjuicios que se le
han causado y el grado de culpa del Tomador, el Asegurado o el Conductor.
Si este incumplimiento fuese deliberado y con intencin de perjudicar o engaar a LD NUEZ, esta quedar liberada de toda prestacin derivada
del siniestro.
Los gastos que se originen por el cumplimiento de la citada obligacin, siempre que no sean inoportunos o desproporcionados a los bienes
salvados, sern de cuenta de LD NUEZ hasta el lmite fijado en las Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ, incluso si tales gastos no han
tenido resultados efectivos o positivos. Si no se ha pactado una suma en las Condiciones Particulares, se indemnizarn los gastos efectivamente
originados. Tal indemnizacin no podr exceder de la suma asegurada.
En caso de que LD NUEZ slo deba indemnizar una parte del dao causado por el siniestro, deber reembolsar la parte proporcional de los gastos
de salvamento, a menos que el Asegurado haya actuado siguiendo las instrucciones de LD NUEZ.
El Asegurado deber asimismo conservar los restos y vestigios del siniestro hasta terminada la tasacin de los daos, salvo en caso de imposibilidad
material justificada. Esta obligacin no podr, en ningn caso, dar lugar a una indemnizacin.
I.5. OBLIGACIONES DE NUEZ
Artculo 15. Pago de las indemnizaciones

LD NUEZ est obligada a satisfacer la indemnizacin de forma inmediata al trmino de las investigaciones y peritaciones necesarias para
comprobar la existencia del siniestro y su alcance y, en su caso, el importe de los daos que resulten del mismo, siempre y cuando el siniestro est
cubierto de conformidad con lo establecido en esta Pliza NUEZ.
En cualquier caso, dentro de los 40 das siguientes a la recepcin de la declaracin del siniestro, LD NUEZ efectuar el pago del importe mnimo
de lo que pueda deber, segn las circunstancias por ella conocidas.
Si en el plazo de 3 meses desde la produccin del siniestro, LD NUEZ no hubiera realizado la reparacin del dao o indemnizado su importe en
metlico por causa no justificada que le fuere imputable, la indemnizacin se incrementar en el inters que marque en cada momento la ley.
Artculo 16. Rechazo del siniestro

Cuando NUEZ decida rechazar un siniestro con base en las normas de la Pliza NUEZ, deber comunicarlo por escrito al asegurado mediante
correo electrnico o mensaje de texto (SMS) en un plazo de 10 das a contar desde la fecha en que hubiera tenido conocimiento de la causa en
que fundamenta el rechazo expresando los motivos del mismo.
Si fuera procedente el rechazo de un siniestro con posterioridad a haber efectuado pagos con cargo al mismo o a haber afianzado sus
consecuencias, NUEZ podr repetir contra el asegurado las sumas satisfechas o aquellas que en virtud de la fianza constituida hubiera abonado.
Artculo 17. Reintegro y recuperaciones

En caso de que el Asegurado reciba de terceras personas o le fueran entregadas judicialmente cualesquiera cantidades por daos causados al
objeto asegurado, cuando dichas cantidades hubieran sido abonadas previamente por LD NUEZ a las personas fsicas o jurdicas que repararon el
objeto asegurado, en su caso, en concepto de indemnizacin por la ocurrencia de un Siniestro de acuerdo con las obligaciones asumidas en esta
Pliza NUEZ, el Asegurado estar obligado a reintegrar dichas cantidades a LD NUEZ.
En caso de que, tras la ocurrencia de un Siniestro, se recuperaran o resarcieran los daos originados al objeto o persona asegurada, en su
caso, el Asegurado deber comunicrselo a LD NUEZ en las 48 horas siguientes a tener conocimiento de ello. LD NUEZ deducir el importe
correspondiente de la indemnizacin.
Artculo 18. Subrogacin

LD NUEZ, una vez pagada la indemnizacin podr ejercitar los derechos y las acciones que por razn del siniestro correspondieran al Asegurado
frente a las personas responsables del mismo, hasta el lmite de la indemnizacin.
15
LD NUEZ no podr ejercitar en perjuicio del Asegurado los derechos en que se haya subrogado. El Asegurado ser responsable de los perjuicios
que, con sus actos u omisiones, pueda causar a LD NUEZ en su derecho a subrogarse.
LD NUEZ no tendr derecho a la subrogacin contra ninguna de las personas cuyos actos u omisiones den origen a responsabilidad del Asegurado,
de acuerdo con la ley, ni contra el causante del siniestro que sea, respecto del Asegurado, pariente en LD NUEZ o colateral dentro del tercer grado
civil de consanguinidad, padre adoptante o hijo adoptivo que convivan con el Asegurado. Pero esta norma no tendr efecto si la responsabilidad
proviene de dolo o si la responsabilidad est amparada mediante un contrato de seguro. En este ltimo supuesto, la subrogacin estar limitada
en su alcance de acuerdo con los trminos de dicho contrato.
En caso de concurrencia de Asegurador y Asegurado frente a tercero responsable, el recobro obtenido se repartir entre ambos en proporcin a
su respectivo inters.
A estos efectos el asegurado se obliga a colaborar activamente con LD NUEZ prestando cualquier ayuda u otorgando cualquier documento que
LD NUEZ pudiera considerar necesario.
LD NUEZ tendr derecho a solicitar del Asegurado la entrega de cualquier ttulo de transporte (billete de tren, de avin, etc.) utilizado por ste
como requisito previo a su abono por LD NUEZ en el marco de alguna de las coberturas previstas en esta Pliza NUEZ, a efectos de poder
reclamar los gastos correspondientes a tal ttulo de transporte al tercero responsable.
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II. NUEZ MOTOR

II.1 BASES DE LA PLIZA NUEZ MOTOR
Artculo 19. Objeto del seguro
La Seccin Motor tiene por objeto el aseguramiento de los riesgos derivados del uso del vehculo asegurado (ya sea el vehculo asegurado un
coche o una moto), de acuerdo con las coberturas y los lmites pactados en las Condiciones Generales, Particulares y Especiales si las hubiese.
El Tomador podr contratar una o varias de las siguientes modalidades, cada una de las cuales incluir las coberturas descritas en las BASES de
esta Pliza NUEZ. Las modalidades contratadas por el Tomador conforme a esta Pliza NUEZ sern las indicadas en las Condiciones Particulares,
con sujecin a los lmites determinados en stas.

El mbito territorial de cada una de las modalidades contempladas en esta Pliza NUEZ es el siguiente:
1. Modalidad RC obligatoria y Servicios para el vehculo:

En el territorio nacional: hasta los lmites cuantitativos establecidos por la legislacin vigente.
En todo el territorio del Espacio Econmico Europeo y de los Estados adheridos al Acuerdo entre las oficinas nacionales de seguros de los
Estados miembros del Espacio Econmico y de otros Estados asociados, hasta los lmites de cobertura fijados por el Estado en que tenga
lugar el siniestro.
No obstante, si el siniestro se produce en un Estado miembro del Espacio Econmico Europeo, se aplicarn los lmites de cobertura
previstos en la legislacin espaola vigente en la fecha del siniestro, siempre que stos fueran superiores a los establecidos en el Estado
donde se hubiera producido aqul.

Para los territorios no comprendidos en el apartado anterior, ser necesaria la emisin de la Carta Verde correspondiente.
2. Modalidades RC Voluntaria, Robo, Incendio, Daos Lunas, Seguro del Conductor y Ocupantes:

Espaa y siniestros ocurridos en el Espacio Econmico Europeo y de los Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garanta.
3. Modalidad Defensa:

Hechos ocurridos en territorio espaol. Quedan expresamente excluidas las consultas relativas a la legislacin extranjera.
4. Modalidad Asistencia en viaje y Vehculo de sustitucin:

En cada una de estas secciones se establecer con carcter especfico el mbito territorial.
Artculo 21. Transmisin del vehculo

Si el asegurado transmite el vehculo objeto del Contrato deber comunicarlo por escrito a LD NUEZ en un plazo mximo de 15 das a contar
desde la fecha de verificacin de la transmisin, indicando los datos del adquiriente y adjuntando el recibo original, quedando extinguidas las
garantas de contratacin voluntaria de la Pliza . Adems, el Asegurado est obligado a comunicar por escrito al adquirente la existencia de esta
Pliza NUEZ sobre el vehculo que transmite.
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II.2 MODALIDADES AUTMOVIL

II.2.1. GARANTAS DE RESPONSABILIDAD CIVIL
1A. RESPONSABILIDAD CIVIL DE SUSCRIPCIN

OBLIGATORIA
En ningn caso sern oponibles frente al perjudicado las causas de

exclusin contenidas en este apartado, sin perjuicio del derecho de
repeticin de LD NUEZ frente a quienes corresponda de acuerdo
con la ley y el Contrato.
e) Los daos que no tengan por causa hechos de la circulacin.
Artculo 22. Alcance

En esta modalidad de contratacin, obligatoria para todo propietario
de vehculo a motor, LD NUEZ cubre, hasta los lmites legales vigentes,
la obligacin indemnizatoria derivada de hechos de la circulacin en los
que intervenga el vehculo y de los que resulten daos corporales y/o
materiales.
1B. RESPONSABILIDAD CIVIL DE SUSCRIPCIN

VOLUNTARIA
Artculo 24. Alcance
Los derechos y obligaciones de esta cobertura se definen y regulan

en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulacin de
Vehculos a Motor, en el Reglamento que la desarrolla, en la Ley de
Contrato de Seguro y en las Condiciones Generales y Particulares de
esta Pliza NUEZ.
Esta modalidad es complementaria de la de suscripcin obligatoria y

cubre, nicamente, las indemnizaciones que por su cuanta excedan de
su cobertura y hasta el lmite pactado en las Condiciones Particulares.
Los daos causados a terceros a causa de remolques y/o caravanas
quedarn cubiertos cuando se cumplan las siguientes condiciones:
En el caso de daos a las personas, LD NUEZ quedar exenta de esta

obligacin si se prueba que los mismos fueron debidos nicamente a
la conducta o la negligencia del perjudicado o a fuerza mayor extraa
a la conduccin o al funcionamiento del vehculo. No se considerarn
como casos de fuerza mayor los defectos de este, ni la rotura o fallo de
alguna de sus piezas o mecanismos.
a) Que el Peso Mximo Autorizado del remolque o caravana no exceda

de 750 kg.
b) Que la matrcula del remolque o caravana coincida con la matrcula
del vehculo.
c) Que en el momento del siniestro el remolque est enganchado al
vehculo.
En el caso de daos en los bienes, LD NUEZ cubre, dentro de los lmites

del aseguramiento de suscripcin obligatoria, el importe de los daos
que el conductor haya de responder frente a terceros cuando resulte
civilmente responsable, segn lo establecido en los artculos 1902 y
concordantes del Cdigo Civil y 109 y siguientes del Cdigo Penal,
y lo dispuesto en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la
Circulacin de Vehculos a Motor y en su Reglamento.
Artculo 25. Exclusiones

Adems de las exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil de
suscripcin obligatoria y de las generales contenidas en en apartado
V Exclusiones Generales aplicables a todas las modalidades,, se
excluyen especficamente de esta modalidad:
a) La responsabilidad civil contractual.
Esta cobertura obligatoria no alcanzar a:
b) El pago de las multas o sanciones y las consecuencias de su falta

de pago.
a) Todos los daos y perjuicios ocasionados por las lesiones o

fallecimiento del conductor del vehculo causante del siniestro.
c) Los daos personales y materiales causados al asegurado, tomador,

conductor y propietario del vehculo.
b) Los daos sufridos por el vehculo asegurado, por las cosas en l

transportadas y por los bienes de los que sean titulares el tomador,
asegurado, propietario, conductor, as como los del cnyuge o los
parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad de
los anteriores.
d) Los daos personales y materiales causados a los empleados de las

personas cuya responsabilidad civil resulte cubierta por esta Pliza
NUEZ, en aquellos siniestros que se reconozcan como accidente
de trabajo.
c) Los daos a las personas y en los bienes causados por un vehculo

robado, entendindose como tal, exclusivamente, las conductas
tipificadas como robo y robo de uso en los artculos 237 y 244 del
Cdigo Penal, respectivamente. Todo lo anterior sin perjuicio de la
indemnizacin que deba pagar el Consorcio de Compensacin de
Seguros.
1C. CONDICIONES GENERALES PARA AMBAS

MODALIDADES DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Artculo 26. Reclamacin de siniestros
El Asegurado no podr, sin autorizacin de LD NUEZ, negociar, admitir
o rechazar ninguna reclamacin relativa a los siniestros cubiertos por
la Pliza NUEZ.
d) Aquellos que se causen a terceros siendo conducido el vehculo

bajo la influencia de bebidas alcohlicas o de drogas txicas,
estupefacientes o sustancias psicotrpicas, con exceso de carga
o de nmero de personas transportadas, cuando el conductor no
estuviera autorizado expresa o tcitamente por su propietario,
o careciera del reglamentario permiso de conducir o este no sea
vlido segn las leyes espaolas o haya quebrantado la condena
de anulacin o retirada del mismo y cuando se incumplan las
obligaciones legales de orden tcnico relativas al estado de
seguridad del vehculo.
Artculo 27. Facultad de transaccin

LD NUEZ podr transigir en cualquier momento con los perjudicados
el importe de las indemnizaciones por ellos reclamadas dentro de los
lmites de cobertura de esta Pliza NUEZ.
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Artculo 28. Prestaciones de LD NUEZ
b) Los efectos del siniestro cuando este se haya producido por

negligencia grave del asegurado, del tomador del seguro o de las
personas que de ellos dependan o que con ellos convivan.
Dentro de los lmites establecidos en la Pliza NUEZ corrern por

cuenta de LD NUEZ:
c) Los efectos del siniestro si las llaves o cualquier aparato que sirva
para abrir o hacer funcionar el vehculo no han sido retirados del
mismo.
a) El abono a los perjudicados o a sus derechohabientes de las

indemnizaciones a que diera lugar la responsabilidad civil del
asegurado o del conductor, de acuerdo con las modalidades
contratadas.
d) La sustraccin de los accesorios que no hayan sido declarados por

el Tomador e incluidos en las Condiciones Particulares de la Pliza
NUEZ.
b) La prestacin de las fianzas que por responsabilidad civil puedan ser

exigidas por los tribunales al asegurado o al conductor.
e) El hurto.
c) La direccin jurdica frente a la reclamacin del perjudicado, incluidos

los gastos que ello comporte, designando letrados y procuradores
que defendern y representarn al asegurado en las actuaciones
judiciales que se siguieren en reclamacin de la responsabilidad civil
cubierta por esta Pliza NUEZ, y ello an cuando las reclamaciones
fueren infundadas.
f) La apropiacin indebida.
Artculo 32. Denuncia y cobro de las indemnizaciones

a) Denuncia: el asegurado est obligado a poner en conocimiento de las
Autoridades la sustraccin del vehculo o sus accesorios cuando estos
estuvieran asegurados, entregando a LD NUEZ copia de la denuncia.
El asegurado deber prestar la colaboracin necesaria en orden a la

direccin jurdica asumida por LD NUEZ.
b) Plazo de abono de las indemnizaciones: LD NUEZ dispondr de

un plazo de 30 das para realizar las investigaciones que considere
oportunas. Una vez transcurrido este plazo se determinar el importe
de la indemnizacin.
Sea cual fuere el fallo o resultado del procedimiento judicial, LD NUEZ

se reserva la decisin de ejercitar los recursos legales que procedieran
contra dicho fallo o resultado, o conformarse con el mismo. Si LD NUEZ
considerase improcedente un recurso, lo comunicar al asegurado,
quedando este en libertad para interponerlo por su exclusiva cuenta y
aquella obligada a reembolsarle los gastos judiciales y los de abogado
y procurador, en el supuesto de que dicho recurso prosperase.
c) Recuperacin: si el vehculo sustrado se recuperase dentro del plazo

de 30 das, el asegurado estar obligado a admitir su devolucin, previa
reparacin de los posibles daos, hasta el lmite del capital asegurado
establecido en las Condiciones Particulares para cada anualidad, con
independencia del valor total del bien.
No obstante, cuando quien reclame est tambin asegurado con LD

NUEZ o exista algn otro posible conflicto de intereses, esta comunicar
inmediatamente al asegurado la existencia de tales circunstancias, sin
perjuicio de realizar las diligencias que, por su carcter urgente, sean
necesarias para la defensa. En estos casos, el asegurado podr optar
por encomendar su propia defensa a otra persona cualificada, cuyos
gastos sern abonados por LD NUEZ con los lmites establecidos en
d) Si la recuperacin se produjese en un plazo superior a 30 das, el

vehculo quedar en propiedad de LD NUEZ. Si el asegurado desea
recuperar su vehculo, deber reintegrar la indemnizacin percibida,
a cuyo efecto LD NUEZ estar obligada a ofrecrselo al asegurado y
devolvrselo siempre que manifieste su aceptacin dentro de los 15
das siguientes al de la oferta.
Artculo 29. Deber de informacin
e) El asegurado se compromete a suscribir en un plazo mximo de

15 das, a contar desde el requerimiento que se le efecte, cuantos
documentos fuesen necesarios para la transferencia de la propiedad a
favor de LD NUEZ o de la tercera persona que esta designe.
El Tomador o el Asegurado debern, adems, comunicar a LD NUEZ

a la mayor brevedad, cualquier notificacin judicial, extrajudicial o
administrativa que llegue a su conocimiento relacionada con el siniestro,
as como cualquier clase de informacin sobre sus circunstancias
y consecuencias. En caso de violacin de este deber, la prdida del
derecho a la indemnizacin solo se producir en el supuesto de que
hubiese concurrido dolo o culpa grave, en cuyo caso, si LD NUEZ
hubiese efectuado pagos o se viera obligada a efectuarlos, podra
reclamar el reembolso de estos al tomador o al asegurado.
2.B. INCENDIO, EXPLOSIN Y RAYO

Artculo 33. Alcance
En esta modalidad, LD NUEZ reparar en su red de Talleres Concertados
(conforme stos se encuentran definidos en las Normas de Liquidacin
de los Siniestros para las Modalidades Robo, Incendio, -Daos y Lunas)
los daos que pueda sufrir el Vehculo Asegurado como consecuencia
de incendio, explosin y cada de rayo.
II.2.2. GARANTAS DE VEHICULO
2.A . ROBO DEL VEHCULO ASEGURADO
LD NUEZ indemnizar todos los daos y prdidas materiales causadas

al Vehculo Asegurado como consecuencia directa del incendio,
explosin y cada de rayo, incluyendo los daos ocasionados por las
medidas adoptadas para extinguir el fuego provocado por el incendio,
explosin o cada de rayo, salvo los costes de la aplicacin de tales
medidas, que corrern a cargo del Tomador. LD NUEZ asumir tambin
los gastos necesarios
para transportar el vehculo al taller ms
cercano de la red de Talleres Concertados, si ste no puede circular por
sus propios medios.
Artculo 30. Alcance

En esta modalidad LD NUEZ cubre la indemnizacin por los daos y/o
prdida del vehculo a consecuencia de su apoderamiento o tentativa,
utilizando fuerza en las cosa o violencia o intimidacin en las personas,
segn la definicin establecida en el vigente cdigo penal.

Esta modalidad no cubre:
LD NUEZ no estar obligada a indemnizar los daos provocados por

el Incendio del Vehculo Asegurado cuando ste se origine por dolo o
culpa grave del Asegurado.
a) Los actos vandlicos.
19
Los gastos para transportar el Vehculo al taller de la red de Talleres

Concertados ms cercano, si este no puede circular por sus propios
medios.
2.C. ROTURA DE LUNAS Y PARABRISAS

Artculo 34. Alcance
Los daos que pueda sufrir el vehculo asegurado mientras se

encontraba en reposo, sin contrario identificado, o aquellos derivados
de maniobras de estacionamiento, as como en cualesquiera otros
en los que no existiendo un contrario identificado ni perjudicados,
el importe resultante de la peritacin sea inferior a 800.- sern
considerados a efectos de esta pliza como daos de aparcamiento, y
por tanto se indemnizar en cada anualidad de seguro, hasta el lmite
del capital asegurado establecido en las Condiciones Particulares, con
independencia del valor total del bien.
Se considerar un siniestro de lunas aquel evento que tenga como

consecuencia un dao en alguno de los siguientes elementos:
Parabrisas delantero.
Luneta trasera.
Lunas laterales.
Techo solar cuando sea original de la marca del Vehculo Asegurado.
En esta modalidad, LD NUEZ asumir la indemnizacin nicamente
cuando las piezas daadas seas sustituidas o reparadas y su reparacin
se efecte en uno de los talleres que forman parte de la red de Talleres
Concertados, de conformidad con lo pactado en las Condiciones
Particulares de la Pliza.
No obstante lo anterior, nicamente para el primer siniestro que se

hubiera producido durante la anualidad de seguro, si el importe de los
daos supera el importe de capital asegurado fijado en las Condiciones
Particulares, y por tanto lo agota, LD NUEZ se har cargo del pago de
la cantidad que exceda del capital asegurado.
Artculo 35. Lmite de cobertura para la reposicin de la
luna delantera:
No quedarn cubiertos por la presente Pliza NUEZ los daos sufridos

por el Vehculo asegurado en o por las siguientes circunstancias:
En esta cobertura, LD NUEZ indemnizar en cada anualidad de seguro,

hasta el lmite del capital asegurado establecido en las Condiciones
Particulares, con independencia del valor total del bien.
Las decoloraciones, corrosin, oxidacin, u otras consecuencias que

tengan que ver con la obsolescencia fsica del vehculo, cuidado del
mismo, o causadas por elementos externos no sbitos, ni violentos,
como los efectos de la temperatura, sin que exista combustin,
daos generados por el ambiente, o agentes qumicos o fsicos
ajenos a la circulacin.

Los derivados de averas o falta de mantenimiento del vehculo.

No quedan cubiertos por esta modalidad los daos siguientes:
Averas debidas a causas intrnsecas y de desgaste, uso o deterioro

naturales.
a) Los efectos de ralladuras, picaduras, desconchados y otras causas

que originen simples defectos estticos.
Los causados exclusivamente a lunas y cristales
b) Los desperfectos o roturas de faros, pilotos, intermitentes, espejos,

o cualquier otro tipo de objeto de cristal, sinttico o de plstico
transparente del vehculo asegurado.
2.E. EXCLUSIONES COMUNES A LAS GARANTIAS

DE ROBO, INCENDIO, LUNAS Y DAOS AL PROPIO
VEHCULO
c) Cualquier dao de los elementos o lunas del remolque.
d) Lminas u otros elementos adheridos o grabados al vidrio que no

estuvieran incorporados al Vehculo Asegurado de serie.
Adems de las exclusiones generales especificadas en en cada

garanta, queda excluida:
a) La reparacin o sustitucin de neumticos por pinchazos,
reventones o desgaste natural y aquellos siniestros en los que lo
nico afectado sean los neumticos, salvo en caso de robo.
2.D. DAOS AL PROPIO VEHCULO

Artculo 37. Alcance
b) Los daos o el robo que afecten a los accesorios no declarados y

que, segn la definicin que aparece en esta Pliza NUEZ, deben
estarlo para quedar cubiertos.
En esta modalidad, LD NUEZ, garantiza, en caso de accidente,

dentro de los lmites establecidos en las Condiciones Particulares, las
siguientes prestaciones:
c) La depreciacin que pudiera sufrir el vehculo como consecuencia

de la reparacin despus de un siniestro.
Los daos que pueda sufrir el Vehculo como consecuencia de un

accidente producido por una causa exterior derivada de un hecho
de la circulacin de vehculos, sbita, violenta e instantnea, con
independencia de la voluntad del Asegurado, hallndose el vehculo
tanto en circulacin como en reposo. En caso de que las piezas
daadas no puedan ser reparadas, se sustituirn por piezas nuevas
de similares caractersticas y homologadas para el Vehculo.
d) Los daos causados por los objetos transportados y los producidos

en su carga y descarga.
e) Los gastos de estancia que se generen por la demora del Asegurado
en la retirada del Vehculo Asegurado del taller donde se encuentre
para su reparacin, o del depsito en el que hubiera sido entregado
por autoridad competente.
20
2.F. NORMAS DE LIQUIDACIN DE LOS

SINIESTROS PARA LAS GARANTIAS ROBO,
INCENDIO, LUNAS y DAOS
Condiciones Particulares, con independencia del valor total del bien.

Artculo 40. Valoracin de las indemnizaciones

En atencin al menor coste y a las caractersticas propias de la Pliza
NUEZ, el tomador consiente expresamente que LD NUEZ, sustituya la
indemnizacin por la reparacin en los talleres Concertados.
h) Abono de las reparaciones y exigibilidad de las facturas:

Cuando el Asegurador abone a los talleres de la red de Talleres
Concertados las reparaciones, las facturas debern estar a su
nombre.
No obstante, en las coberturas de Robo, Incendio, explosin y rayo, y

daos propios, LD NUEZ indemnizar al Asegurado en metlico en los
siguientes casos:
LD NUEZ nicamente abonar las reparaciones conforme a lo

dispuesto en esta Pliza NUEZ siempre que hayan sido efectuadas
en la red de Talleres Concertados.
a) en caso de siniestro total;

b) en caso de que sea imposible la prestacin del servicio de reparacin
en la red de Talleres Concertados;
Cuando se acuerde el pago de la indemnizacin, el Asegurado

deber presentar como requisito previo las facturas de reparacin
del dao. En este supuesto, si el Vehculo es propiedad de una
entidad jurdica no se abonar el Impuesto sobre el Valor Aadido.
c) en caso de mutuo acuerdo con el asegurado;

d) por cualesquiera otras causas previstas en la Pliza NUEZ.
Artculo 41. Derecho de repeticin
A estos efectos,
Una vez efectuado el pago de la indemnizacin, LD NUEZ podr repetir:
Para la liquidacin de las indemnizaciones se tendrn en cuenta las

siguientes normas:
a) Contra el conductor, el propietario del vehculo causante y el

asegurado, si los daos materiales y personales causados fueren
debidos a la conduccin bajo la influencia de bebidas alcohlicas o
de drogas txicas, estupefacientes o sustancias psicotrpicas.
a) Franquicias: se deducir de la reparacin o indemnizacin la cuanta

de la Franquicia contratada en la Pliza NUEZ que se haya establecido
en las Condiciones Particulares.
b) Contra el conductor, el propietario del vehculo causante y el

asegurado, si los daos materiales y personales causados fueren
debidos a la conducta dolosa de cualquiera de ellos.
b) Neumticos: se indemnizarn al 80% de su valor de nuevo, salvo

en los casos de accidente con otro vehculo identificado, en que se
indemnizarn al 100%.
c) Contra el tercero responsable de los daos.
c) Accesorios declarados y verificados en contratacin: En su caso,

se indemnizarn aquellos accesorios declarados en las Condiciones
Particulares a valor de nuevo hasta el lmite garantizado en las
Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ.
d) Contra el tomador del seguro o asegurado por causas previstas

en la Ley de Contrato de Seguro y en la Pliza NUEZ, en caso de
conduccin del vehculo por quien carezca del permiso de conducir o
este no sea vlido segn las leyes espaolas o haya quebrantado la
condenca de anulacin o retirada del mismo y cuando se incumplan
las obligaciones de orden tcnico relativas al estado de seguridad
del vehculo.
d) Accesorios fijos no opcionales que sean originales de la marca: se

indemnizarn a valor de reposicin, afectandoles la franquicia.
e) Siniestro parcial: se indemnizar el 100% del coste de reparacin
del vehculo.
e) En cualquier otro supuesto en que tambin pudiera proceder tal

repeticin con arreglo a las leyes.
f) Siniestro total: El Asegurador considerar que existe siniestro total

cuando el importe presupuestado de la reparacin supere el 75%
del valor venal del vehculo. En este caso se abonar al propietario
del Vehculo Asegurado una indemnizacin en funcin del tiempo
transcurrido desde la fecha de su primera matriculacin, de la que
se deducir el valor de los restos cuando estos queden en poder del
asegurado, y que se calcular de la siguiente forma:
II.2.3. GARANTAS DE CONDUCTOR

Artculo 42. Alcance
mbito objetivo: en esta modalidad, LD NUEZ garantiza la
indemnizacin establecida en las Condiciones Particulares en los casos
de fallecimiento e invalidez permanente del asegurado, a consecuencia
de un accidente derivado de la circulacin del vehculo, ya sea al viajar,
subir o apearse del mismo e incluso por actos efectuados al repararlo
en ruta, as como su Asistencia Sanitaria.
Durante los 12 primeros meses: valor de nuevo.

Desde el mes 13 hasta el mes 36, ambos inclusive: valor venal
ms el 15%.
Del mes 37, incluido, en adelante: valor venal.
Un mismo accidente no dar derecho simultneamente a las

indemnizaciones para el caso de invalidez permanente y fallecimiento
de una misma persona asegurada. Del capital que corresponda por
fallecimiento habrn de deducirse los pagos que hubieran podido
efectuarse por la invalidez permanente de esa persona.
g) En caso de robo parcial, considerando como tal:

La sustraccin de piezas concretas que constituyan partes fijas
del vehculo
La cobertura de Robo Parcial, se indemnizar en cada anualidad
de seguro, hasta el lmite del capital asegurado establecido en las
21
No sern objeto de indemnizacin por invalidez permanente las

secuelas de carcter subjetivo ni los perjuicios estticos.
y situacin del asegurado, se determina en porcentajes del capital

mencionado en las Condiciones Particulares y de acuerdo con la
siguiente tabla:
mbito subjetivo: El seguro del conductor se contrata considerando

como asegurado nicamente al conductor del vehculo.
Artculo 43. Requisitos y garantas para las modalidades de

ocupantes: documentos necesarios para la indemnizacin
Parlisis completa: tetraplejia, paraplejia o hemiplejia
100%
Enajenacin mental incurable
100%
Ceguera absoluta
100%
Prdida total o inutilizacin absoluta de:
Para el pago de la indemnizacin, el beneficiario deber remitir a LD

NUEZ los siguientes documentos justificativos:
- Ambas extremidades superiores o ambas

extremidades inferiores o una extremidad
superior ms una inferior
En caso de fallecimiento: Certificado de Defuncin del asegurado,

Certificado del Registro General de ltimas Voluntades y, si
existiera, copia del testamento y los documentos que acrediten
la personalidad de los beneficiarios. A falta de testamento, se
aportar Acta de Notoriedad o Auto de Declaracin de Herederos
Abintestato, segn el caso.

Asimismo, deber acreditar haber satisfecho el Impuesto sobre
Sucesiones correspondiente o probar estar exento del mismo.
- El brazo o la mano
55%
- El dedo pulgar
20%
- El dedo ndice
15%
- Uno de los dems dedos de la mano
8%
- El movimiento del hombro
En caso de invalidez permanente: Certificado Mdico de Alta con

expresin del tipo de invalidez resultante del accidente.
A los efectos de esta Pliza NUEZ, se considera Invalidez Permanente
toda prdida permanente de una estructura o funcin anatmica,
psicolgica o fisiolgica. Es independiente de la edad, profesin o
situacin del individuo.
25%
- El movimiento del codo
20%
- El movimiento de la mueca
20%
- La pierna por encima de la rodilla
50%
- La pierna a la altura o por debajo de la rodilla, o

del pie completo
40%
- El dedo gordo del pie
10%
- Uno de los dems dedos del pie
5%
- El movimiento de la cadera y de la rodilla

- El movimiento del tobillo
LD NUEZ calificar la invalidez de acuerdo con el baremo

contenido en la Pliza NUEZ, sin que exista relacin con los tipos
de incapacidad permanente que establece la Seguridad Social,
aunque sus trminos puedan coincidir en algunos casos. Para evitar
confusiones o interpretaciones errneas, no son de aplicacin los
factores de indemnizacin ni la tabla VI del Baremo de la Ley sobre
Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulacin de Vehculos a Motor,
o disposiciones que la modifiquen o sustituyan.
Artculo 44. Garantas de la modalidad

Se cubre el reembolso, con los lmites especificados en las Condiciones
Particulares y mediante remisin de las facturas a LD NUEZ, los
siguientes gastos, que tendrn carcter acumulativo:
a) Asistencia Sanitaria: los gastos de Asistencia mdico-sanitaria
necesarios como consecuencia de un accidente y el transporte sanitario
a rehabilitacin mientras las secuelas no estn definitivamente
consolidadas, que se produzcan en el transcurso de los 12 meses
siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro. Se entiende por
transporte sanitario el realizado en ambulancia y por prescripcin de
un mdico/ facultativo.
100%
20%
20%
- El movimiento de la articulacin subastragalina
10%
- Movimientos de la columna cervical, dorsal o

lumbar con o sin manifestaciones neurolgicas
33%
Prdida completa de la visin de un ojo o prdida

superior al 50% de la visin binocular
30%
Si la visin del otro ojo ya estaba perdida antes del

accidente
50%
Acortamiento no inferior a 5 cm de la pierna
15%
Fractura no consolidada de la pierna o del pie
25%
Sordera completa de los dos odos
40%
Sordera completa de un odo
10%
Si existiera sordera completa del otro odo antes del

accidente
20%
Si la invalidez proviniera de algn defecto no previsto en el cuadro

anterior, el tipo de invalidez se determinar por analoga de gravedad.
En los supuestos en que se produzcan prdidas anatmicas
funcionales parciales, se reducirn proporcionalmente los tipos del
cuadro de valoracin.
b) Ciruga esttica: gastos mdicos, quirrgicos, hospitalarios y

farmacuticos complementarios a la Asistencia Sanitaria, con la
finalidad de corregir por va quirrgica los defectos estticos que
hayan quedado tras la curacin y dentro de los 12 meses siguientes
a la misma.
En el caso de que como consecuencia de accidente se produzcan

lesiones en varios miembros u rganos, todas ellas sern tenidas en
cuenta para fijar el porcentaje de invalidez. La indemnizacin total
no podr en ningn caso exceder la cantidad lmite asegurada para
invalidez permanente.
c) Prtesis y rtesis: costes de la primera prtesis u rtesis necesaria

para corregir las lesiones consecuentes del accidente, dentro de los
12 meses siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro.
En caso de que el asegurado sufriera un estado patolgico anterior

que haya resultado agravado o desestabilizado por el accidente, la
indemnizacin corresponder al valor terico de la invalidez que se
hubiera producido con el efecto del accidente en una persona sin
estado anterior patolgico.
Quedan expresamente incluidas las prtesis dentarias (injertos,

coronas, puentes). Slo se garantizan las gafas siempre que su uso
fuera necesario como consecuencia del siniestro sufrido.

NUEZ el Certificado Mdico de Alta con expresin del tipo de invalidez
resultante del accidente.
Artculo 45. Valoracin de indemnizaciones

La invalidez permanente, que es independiente de la edad, profesin
22
Si una vez efectuada por LD NUEZ la proposicin del porcentaje

de invalidez derivada del accidente, el asegurado no aceptase la
proposicin, las partes se sometern a la decisin de peritos mdicos,
conforme a la regulacin del procedimiento pericial.
lmites establecidos en las Condiciones Particulares:

a) La Defensa Penal
En caso de que el conductor del vehculo asegurado, siempre que
estuviera debidamente autorizado y habilitado, interviniera en un
proceso penal derivado de un hecho de la circulacin cubierto por
esta Pliza NUEZ, LD NUEZ se har cargo, si este as lo solicitara,
de los gastos de su defensa penal y de la constitucin de la fianza
que se le exija para garantizar su libertad.
Tratamiento Mdico Integral

El Tratamiento Mdico Integral es un programa exclusivo de LD
NUEZ por el que se ofrece la mejor Atencin Sanitaria en centros de
reconocido prestigio, sin esperas y con los mejores profesionales, con
los requisitos descritos en estas Condiciones Generales. Su aplicacin
es complementaria a la cobertura de seguro del conductor en los
trminos en los que esta se haya contratado.
La defensa civil derivada de una causa penal, no est cubierta por

esta garanta, sino por la garanta de Responsabilidad Civil, en los
trminos descritos en esta pliza.
mbito objetivo
b) La Reclamacin Extrajudicial y Judicial de los Daos
En caso de lesiones sufridas por el conductor o por cualquiera de

los ocupantes legtimos del vehculo asegurado en un accidente
de trfico cubierto por esta Pliza NUEZ, que solo requieran
tratamiento ambulatorio (extra-hospitalario), LD NUEZ cubrir el
coste de las pruebas diagnsticas, consultas de especialistas y
rehabilitacin complementaria durante los 365 das siguientes a
la fecha de ocurrencia del accidente y segn la planificacin de
visitas que determine el profesional sanitario concertado por LD
NUEZ.
b.1) LD NUEZ se har cargo de la reclamacin extrajudicial y

judicial frente a terceros responsables de los daos causados
al vehculo asegurado y de los sufridos por el asegurado,
en ambos casos como consecuencia de un hecho de la
circulacin cubierto por esta Pliza NUEZ.

La asistencia ser prestada por los profesionales sanitarios

concertados por LD NUEZ.
Para el inicio de una reclamacin judicial ser necesario que

haya pruebas suficientes en las que apoyar la reclamacin,
debiendo el asegurado contribuir a su aportacin.
Cuando LD NUEZ, por considerar que no existen posibilidades

razonables de xito, estime que no procede la iniciacin de un
pleito o la tramitacin de un recurso, otorgar al asegurado
libertad de accin en los trminos previstos en el apartado
siguiente Disconformidad en la Tramitacin del Siniestro y
Libertad de Accin.
Este servicio tiene carcter complementario respecto a las

prestaciones garantizadas por la garantia de conductor, en los
trminos en los que esta se haya contratado.
Tambin se cubrir la asistencia psicolgica del conductor o de
cualquiera de los ocupantes legtimos del vehculo asegurado que
hubieran resultado lesionados, siempre que hayan tenido ingreso
hospitalario. En caso de fallecimiento del conductor o de cualquiera
de los ocupantes del vehculo asegurado, tambin se prestar la
asistencia psicolgica a sus familiares hasta el segundo grado de
consanguinidad, si as lo solicitan. La asistencia se prestar como
mximo durante los 365 das siguientes a la fecha de ocurrencia
del accidente y segn la planificacin de visitas que determine el
profesional sanitario concertado por LD NUEZ.
b.2) Queda excluida esta garanta en caso de que la reclamacin

se dirija contra LD NUEZ por recaer la responsabilidad del
accidente en el conductor o en el propietario del vehculo
asegurado.

LD NUEZ solo tendr la condicin de tercero cuando otro

vehculo asegurado en esta entidad sea el causante de los
daos y perjuicios.
b.3) Asimismo, se incluye la reclamacin judicial de los daos

sufridos por el remolque y/o caravana cuando se cumplan las
siguientes condiciones:
mbito subjetivo
El Tratamiento Mdico Integral es aplicable al conductor y a los
ocupantes legtimos del vehculo asegurado que resulten lesionados en
un accidente de trfico, sean o no responsables del mismo, y en los
trminos descritos en estas Condiciones Generales.
a) Que el Peso Mximo Autorizado del remolque o caravana

no exceda de 750 kg.
b) Que la matrcula del remolque o caravana coincida con la
matrcula del vehculo.
Exclusiones y limitaciones
Este servicio queda excluido:
c) Que en el momento del siniestro el remolque est

enganchado al vehculo.
En caso de que el lesionado hubiera ya iniciado otro tratamiento

mdico por la misma patologa.
En caso de que el lesionado ya hubiera obtenido un alta mdica.
En caso de que los ocupantes del vehculo asegurado superen el
nmero de plazas permitidas.

Se cubren las prestaciones que a continuacin se enumeran, cuyo
importe en su conjunto, no podr exceder del lmite de capital
fijado para esta garanta en las Condiciones Particulares, cuando el
Asegurado nombre un letrado particular:
Se excluye el tratamiento bucodental, los tratamientos de esttica,

las prtesis y ortesis.
a) Las tasas, derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacin

de los procedimientos cubiertos por esta modalidad.
II.2.4. GARANTA DE DEFENSA JURDICA Y

RECLAMACIN DE DAOS
b) Los honorarios y gastos de abogado.
Artculo 46. Alcance
c) Los derechos y suplidos de procurador, solo cuando su intervencin

sea preceptiva.
En esta modalidad LD NUEZ cubre exclusivamente, dentro de los

23
d) Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos, as

como las actas, requerimientos y dems actos necesarios para la
defensa de los intereses del asegurado.
ser reembolsados a Lnea Directa por el profesional o profesionales

encargados del asunto, que debern reclamarlos en trmite de
ejecucin de sentencia o amistosamente, directamente del contrario.
e) Los honorarios y gastos de peritos.
Artculo 51. Disconformidad en la tramitacin del siniestro

y libertad de accin
f) La constitucin, en procesos penales, de las fianzas exigidas para

responder a las costas judiciales.

razonables de xito, estime que no procede la iniciacin de un pleito o
la tramitacin de un recurso, deber comunicarlo al asegurado.
Conforme con lo establecido en esta Pliza NUEZ y en la legislacin
vigente, el asegurado podr elegir libremente el procurador y el
abogado para representarle y defenderle en relacin con sus intereses.
Artculo 48. Pagos excluidos

En ningn caso estarn cubiertos por esta modalidad:
a) Las indemnizaciones, multas o sanciones a que fuera condenado el
asegurado.
En el caso de que el asegurado obtenga un resultado ms beneficioso

por su propia cuenta tendr derecho, dentro de los lmites mencionados
en las Condiciones Particulares, al reembolso de los gastos habidos
en los pleitos y recursos tramitados en discrepancia con LD NUEZ,
incluso con el arbitraje.
b) Los impuestos u otros pagos de carcter fiscal derivados de

la presentacin de documentos pblicos o privados ante los
Organismos Oficiales.
El asegurado tendr derecho a someter a arbitraje cualquier diferencia

que pueda surgir entre l y el Asegurador sobre el contrato de seguro.
La designacin de rbitros no podr hacerse antes de que surja la
cuestin disputada.
c) Los gastos que procedan de una acumulacin o reconvencin

judicial cuando se refieran a materias no comprendidas en las
coberturas garantizadas.
d) Los gastos de colegiacin o habilitacin del letrado cuando este
no pertenezca a la Corporacin Colegial del lugar de la actuacin
profesional, ni los gastos de viaje, hospedaje y dietas.
Artculo 52. Conflicto de intereses

En caso de que el reclamante est tambin asegurado con LD NUEZ o
exista algn otro posible conflicto de intereses, LD NUEZ comunicar
inmediatamente al Asegurado la existencia de estas circunstancias. En
este supuesto, el asegurado tiene derecho a elegir libremente abogado
y procurador dentro de los lmites de las Condiciones Particulares. En
estos casos el tomador deber notificar por escrito a LD NUEZ su
eleccin.
Artculo 49. Nombramiento de un letrado particular

A partir de la ocurrencia de un siniestro, el asegurado podr reclamar
la intervencin de LD NUEZ o confiar la defensa de sus intereses a un
abogado de su eleccin, siendo aplicables los lmites establecidos en
II.2.5. ASISTENCIA EN VIAJE
En este ltimo caso, el asegurado deber comunicar por escrito su

eleccin a LD NUEZ, que a partir de ese momento se apartar de la
tramitacin del asunto, y conforme a la ley, actuar nicamente en su
propio nombre en la defensa de la responsabilidad civil.
La Asistencia en Viaje de LD NUEZ, se ha organizado en tres grandes

captulos y en cada uno de ellos se describen y delimitan las siguientes
coberturas:
El abogado, libremente designado por el asegurado, as como el

procurador, en su caso, no estarn sujetos a las instrucciones de LD
NUEZ en el desempeo de su labor, pero habrn de rendir cuenta de
su gestin a la presentacin de sus honorarios y suplidos a LD NUEZ,
motivando sus decisiones en cuanto a la conveniencia de tasaciones,
peritajes, informes actuariales, de investigacin privada o de otra
ndole, planteamientos de demanda, denuncias o recursos; exigencia
precisa para la justificacin de su tarea profesional y por consiguiente
de los honorarios.
a) Asistencia en Viaje al Vehculo Asegurado;

b) Asistencia en Viaje a las Personas; y
c) Asistencia Sanitaria Urgente.
Asimismo, encontrar en al final de esta seccin todas las exclusiones
aplicables a la Asistencia en Viaje de forma agrupada.
Para solicitar cualquier servicio de Asistencia en Viaje deber ponerse
en contacto con LD NUEZ, donde le atendern las 24 horas del da, en
los siguientes telfonos:
El asegurado tiene obligacin de informar a LD NUEZ, a requerimiento

de esta ltima, sobre la evolucin del trmite del siniestro.
Artculo 50. Pago de honorarios en caso de nombramiento

de letrado particular
a) Desde cualquier punto de Espaa debe marcar el nmero gratuito

900 444 032.
Los gastos de abogados y de procuradores mencionados en el

apartado anterior Garantas de la Modalidad, se reembolsarn a la
finalizacin del procedimiento judicial, siempre que estn calculados
conforme a los baremos de honorarios recomendados que tengan
establecidos los Colegios Profesionales del lugar de ocurrencia del
siniestro para las actuaciones correspondientes, los cuales tienen la
consideracin de mximos a efectos de esta cobertura, previo envo
de la correspondiente factura o minuta.
b) Desde el extranjero puede usted llamar al siguiente numero de

telfono 00 34 91 807 37 82.
LD NUEZ slo atender los servicios solicitados a su central de
Asistencia y que hayan sido autorizados por sta.
Para tener derecho a las prestaciones descritas, la Pliza NUEZ deber
estar en vigor y la prima encontrarse al corriente de pago, pudiendo ser
solicitado el ltimo recibo de la anualidad vigente.
Los gastos de honorarios del procedimiento judicial, cualquiera

que fuese su jurisdiccin, cuando el asunto se hubiera ganado con
imposicin de costas al contrario, se abonarn al asegurado una
vez que la sentencia devenga firme. Los citados gastos debern
El Asegurado deber firmar el boletn de Asistencia que le presente

el mecnico designado por LD NUEZ y, en caso de que la asistencia
prestada origine algn pago, recibir el correspondiente justificante.
24
5A. ASISTENCIA EN VIAJE AL VEHCULO

ASEGURADO
Artculo 57. Traslado del vehculo en caso de siniestro,

avera o robo.
Si el vehculo sufre un siniestro o avera a ms de 25 km del domicilio
habitual del asegurado y no puede ser reparado en un plazo de 5
das hbiles, LD NUEZ se har cargo de los gastos de transporte del
vehculo, hasta el taller de la red de Talleres Concertados ms prximo.
mbito territorial
La asistencia al vehculo se cubrir en toda Espaa, resto de Europa y
pases ribereos del Mediterrneo. La asistencia se presta desde el km.
0, esto es, desde el lugar dnde se encuentre inmovilizado el vehculo
asegurado, salvo en aquellos supuestos en los que se disponga otra
cosa de forma expresa.
Igual cobertura se ofrecer en caso de hurto o robo si el vehculo fuese

recuperado con posterioridad al regreso del asegurado a su domicilio.
Artculo 58. Gastos de abandono legal.
Artculo 53.- Reparacin de emergencia en el lugar de

inmovilizacin del vehculo.
Si el coste de reparacin del vehculo, en caso de avera o siniestro,

supera su valor venal, LD NUEZ se har cargo de los gastos de abandono
legal en el lugar en el que se encuentre o, de no ser posible este, de los
necesarios para su traslado al lugar donde pueda efectuarlo.
Cuando el vehculo asegurado se encuentre inmovilizado, LD NUEZ le

proporcionar la ayuda tcnica necesaria para intentar una reparacin
de emergencia en el mismo lugar en el que se encuentre y que le permita
iniciar o continuar su marcha, siempre que dicha reparacin no supere
los 30 minutos. En caso de que la reparacin no pudiese ser efectuada
en el plazo mximo de 30 minutos ser de aplicacin lo dispuesto en
el siguiente artculo. Cuando la inmovilizacin sea debida a la falta de
combustible, LD NUEZ llevar el vehculo asegurado hasta la gasolinera
ms cercana. En caso de reventn o pinchazo de neumtico, LD NUEZ
procurar la ayuda necesaria para la sustitucin del mismo por el de
repuesto. Quedan expresamente excluidos el coste del combustible y
el coste de las piezas de recambio que fueran necesarias para realizar
dicha reparacin, as como las sanciones que se le pudieran imponer
al conductor por la falta de combustible.
Esta garanta se prestar cuando el vehculo asegurado se encuentre a

ms de 25 km del domicilio habitual del asegurado y no es acumulable
con la descrita en el artculo anterior.
Artculo 59. Gastos de custodia legal

Si tras una avera, accidente, hurto o robo del vehculo asegurado, fuera
preciso que el vehculo permaneciera bajo custodia a ms de 25 km del
domicilio habitual del asegurado, LD NUEZ se har cargo de los gastos
ocasionados por este servicio hasta un lmite de 160euros.
Artculo 54. Gastos de remolcaje
Artculo 60. Obtencin y envo de duplicado de llaves
a) Gastos de remolcaje en Espaa En caso de accidente o avera que

impida al vehculo asegurado circular por sus propios medios o
en caso de rotura de lunas, LD NUEZ se har cargo de los gastos
de remolque del vehculo hasta el taller de la red de Talleres
Concertados ms prximo.
En caso de extravo o sustraccin de las llaves del vehculo fuera

del territorio espaol y a ms de 25 km del domicilio habitual del
asegurado, LD NUEZ procurar, por todos los medios a su alcance,
obtener un duplicado de las mismas para enviarlo, del modo ms rpido
posible al asegurado, al lugar donde se encuentre. El coste de esta
cobertura ser sufragado por LD NUEZ hasta un lmite de 125 euros.
b) Gastos de remolcaje en el extranjero si el vehculo queda inmovilizado

en el extranjero por avera o accidente, LD NUEZ se har cargo
de los gastos de remolque hasta el concesionario oficial o taller
especializado ms prximo, con un lmite mximo de 100 km. Los
costes de remolque del vehculo asegurado hasta el taller oficial de
la marca ms prximo o al de su eleccin a partir de los 100 km.
sern por cuenta del Asegurado.
Para que esta garanta pueda ser efectiva, el asegurado deber facilitar
los datos identificativos de las llaves o el lugar del domicilio, donde
pueda encontrarse el duplicado de las mismas.
5B. ASISTENCIA EN VIAJE A LAS PERSONAS

Asegurado
Artculo 55. Envo de piezas de recambio
Se consideran asegurados todos los ocupantes legtimos del vehculo

asegurado en los desplazamientos realizados con el mismo.
En caso de avera o accidente a ms de 25 km del domicilio habitual

del asegurado, LD NUEZ enviar, por el medio ms rpido a su alcance,
los repuestos necesarios para la reparacin del vehculo. Este servicio
se ofrecer siempre que los repuestos no superen un peso mximo de
50 kg y cuando no sea posible obtenerlos en el lugar de ocurrencia
del siniestro.
mbito territorial
La cobertura alcanzar a los desplazamientos que el vehculo
asegurado realice por Espaa, resto de Europa y pases ribereos del
Mediterrneo a partir de una distancia de 25 km del domicilio habitual
del tomador cuando este resida en la Pennsula Ibrica, y de 10 km en
el caso de que resida en las Islas Baleares o Islas Canarias.
LD NUEZ cubrir los gastos de transporte y anticipar, en caso

necesario, el coste de adquisicin de las piezas de recambio. Al trmino
del viaje, el asegurado reembolsar a LD NUEZ tal anticipo contra la
presentacin de las facturas satisfechas por esta.
Artculo 56. Rescate
Artculo 61. Asistencia a personas por avera, accidente,

hurto o robo del vehculo.
Si el vehculo vuelca o sufre un accidente que lo hace salir de la

carretera y no puede retornar a la misma por sus propios medios, LD
NUEZ lo dejar en situacin de volver a circular o de ser remolcado
por una gra. Esta prestacin se realizar para los vehculos que
transiten por vas ordinarias, de acceso lcito y posible, de acuerdo
con sus caractersticas, y con un lmite mximo de 300 euros por cada
periodo de seguro.
En caso de inmovilizacin del vehculo a consecuencia de una avera,

accidente, hurto o robo y si la reparacin no pudiera efectuarse el
mismo da del siniestro, el asegurado podr optar entre las siguientes
prestaciones no acumulables:
25
Artculo 67. Envo de un chfer profesional
a) Alojamiento en un hotel de hasta 4 estrellas durante un mximo de

4 noches.
LD NUEZ se har cargo del envo de un chfer profesional para recoger

el vehculo y transportar a sus ocupantes hasta su domicilio habitual en
Espaa o a su lugar de destino, en los casos siguientes:
b) Traslado hasta su domicilio habitual o hasta el punto de destino de

su viaje, siempre que en este ltimo caso los gastos no superen a los
de regreso a su domicilio. El Asegurador determinar qu medio de
transporte considera ms adecuado.
a) Si el conductor asegurado fuese repatriado o transportado en las

condiciones indicadas en el artculo Transporte Sanitario de Heridos
o Enfermos.
c) Puesta a disposicin de un vehculo de alquiler del grupo C con

kilometraje ilimitado por un mximo de 24 horas. Esta prestacin
est sujeta a la disponibilidad de las compaas de alquiler de
vehculos y a sus condiciones de contratacin.
b) En caso de fallecimiento del conductor asegurado.

c) En caso de enfermedad o accidente que impida al asegurado
conducir.
Gastos de transporte del asegurado para recoger su vehculo
Todo ello siempre y cuando ningn otro pasajero pueda sustituirle

en la conduccin del vehculo. LD NUEZ se har cargo de los gastos
ocasionados por el propio chfer, con exclusin de los gastos de
consumo de gasolina, peaje y otros especficos del vehculo.
En los casos b) y c) del artculo anterior, y una vez reparado el vehculo,

LD NUEZ se har cargo del transporte del asegurado, o persona que
este designe, para recogerlo. La misma prestacin se otorgar en caso
de robo del vehculo cuando se recupere en estado de funcionamiento.
Artculo 68. Repatriacin o traslado del asegurado por

fallecimiento
Artculo 62. Gastos de prolongacin de estancia en el hotel

Si el asegurado enfermase o sufriese un accidente en el transcurso
de un desplazamiento en el vehculo, de forma que no fuese posible
su regreso, LD NUEZ tomar a su cargo los gastos motivados por
la prrroga de estancia en un hotel de hasta 4 estrellas y por un
perodo mximo de 10 das, debiendo aportar el informe mdico de
un facultativo.
En caso de que el fallecimiento del asegurado tenga lugar durante un

desplazamiento con el vehculo, LD NUEZ tomar a su cargo los gastos
de acondicionamiento post-mortem y el transporte del cuerpo desde el
lugar del fallecimiento hasta el de su inhumacin en Espaa. Quedan
excluidos los gastos de inhumacin y ceremonia de los fallecidos.
Artculo 63. Regreso del asegurado hospitalizado a su

domicilio.
Artculo 69. Traslado del resto de ocupantes por

fallecimiento del asegurado
Si el asegurado fuese ingresado en un centro hospitalario, LD NUEZ

se har cargo del traslado hasta su domicilio habitual en Espaa, en
cuanto este pueda efectuarse.
En el supuesto de que el asegurado fallecido viajase en el vehculo

acompaado por otros ocupantes, LD NUEZ tambin se encargar de
su transporte hasta sus respectivos domicilios en Espaa o hasta el
lugar de inhumacin del fallecido.
Artculo 64. Gastos de alojamiento del resto de los

ocupantes del vehculo.
Artculo 70. Regreso del asegurado por fallecimiento de un

familiar
Cuando durante un viaje el asegurado sufriera una enfermedad

imprevisible o un accidente y necesitara de hospitalizacin, LD NUEZ
se har cargo de los gastos de alojamiento del resto de los ocupantes
del vehculo, en un hotel de hasta 4 estrellas, hasta la finalizacin de la
hospitalizacin y por un perodo mximo de 10 das, debiendo aportar
el informe mdico de un facultativo.
En el caso de que el asegurado deba interrumpir el viaje por el

fallecimiento, accidente o enfermedad grave de su cnyuge, hermanos
o de sus ascendientes hasta el segundo grado de consanguinidad,
LD NUEZ organizar y tomar a su cargo el transporte al lugar de
Espaa en el cual se hayan producido los hechos, sin perjuicio de que
el asegurado acredite con posterioridad en un plazo mximo de 15
das, el hecho que dio lugar a esta prestacin. Igualmente, tomar a
su cargo, en caso de ser necesario, el regreso del asegurado al punto
donde se encontrara antes de la ocurrencia del siniestro.
Artculo 65. Regreso del resto de los ocupantes del

vehculo
Cuando uno o varios de los asegurados hayan sido trasladados por
enfermedad o accidente y dicha circunstancia impida al resto de los
ocupantes el regreso hasta su domicilio en el vehculo, LD NUEZ se
encargar de trasladarlos hasta su residencia habitual en Espaa o
hasta donde est hospitalizado el asegurado.
Artculo 71. Gastos de asistencia jurdica en el extranjero

Si a consecuencia de un accidente de circulacin ocurrido en
el extranjero se instruyeran procedimientos judiciales contra el
asegurado, LD NUEZ le reembolsar los gastos que puedan producirse
en la contratacin de un intrprete, abogado y/o procurador, hasta un
lmite de 1.500 . La eleccin y designacin del intrprete, letrado
o procurador sern, en todo caso, por cuenta del asegurado, quien
deber acreditar el gasto con las correspondientes facturas.
Artculo 66. Acompaamiento de menores o personas

incapacitadas
Si el asegurado trasladado por enfermedad o accidente viajara con
la nica compaa de hijos menores de 18 aos o por personas que
por su estado de salud requiriesen de una especial atencin, LD
NUEZ organizar y tomar a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta,
de una azafata o una persona designada por el asegurado, a fin de
acompaarles en el regreso a su domicilio habitual en Espaa.
Artculo 72. Anticipo de fianza penal en el extranjero

asegurado, LD NUEZ le conceder un anticipo a cuenta, para gastos
de fianza, hasta un lmite de 6.020. El asegurado, al solicitar esta
prestacin, deber comprometerse por escrito a la devolucin de la
cantidad adelantada en un plazo no superior a 3 meses contados desde
la fecha de la correspondiente peticin.
26
Artculo 78. Transporte sanitario de heridos o enfermos
Si antes de este plazo, la cantidad anticipada hubiese sido reembolsada

directamente al asegurado, este quedar obligado a restituirla
inmediatamente a LD NUEZ. LD NUEZ se reserva el derecho a solicitar
del asegurado algn tipo de aval o garanta que le asegure el recobro
del anticipo.
En caso de accidente o enfermedad sobrevenida al asegurado en el

transcurso de un desplazamiento con el vehculo cuyo tratamiento
requiera, segn criterio mdico, su traslado sanitario, LD NUEZ
organizar y tomar a su cargo el transporte ms idneo al centro
hospitalario que disponga de las instalaciones necesarias.
A tal efecto, LD NUEZ pondr a disposicin del asegurado su equipo
mdico que, en contacto con el facultativo que le atienda, determinar
la necesidad y los medios ms idneos para su traslado al centro
hospitalario ms adecuado en el pas en el que el asegurado haya sido
atendido por primera vez a consecuencia del percance.
Artculo 73. Recuperacin y envo de equipajes

En caso de robo de equipajes y efectos o documentos personales, LD
NUEZ asesorar al asegurado para la denuncia de los hechos. Tanto
en este caso, como en el de prdida o extravo, si posteriormente los
objetos fuesen recuperados, LD NUEZ se encargar de su envo hasta
el lugar donde se encuentre el asegurado o hasta su domicilio habitual
en Espaa.
Artculo 79. Desplazamiento de un acompaante en caso

de hospitalizacin
Artculo 74. Transmisin de mensajes urgentes las 24

horas del da
Cuando el asegurado haya sido hospitalizado y se prevea que el

periodo de hospitalizacin ser superior a 2 das, LD NUEZ facilitar
el desplazamiento desde Espaa, ida y vuelta, de un familiar o persona
que ste designe, a fin de acudir a su lado y acompaarle en la
repatriacin.
LD NUEZ se encargar de transmitir los mensajes urgentes que le

encarguen los asegurados derivados de eventos cubiertos por las
presentes garantas.
Artculo 80. Gastos de alojamiento del acompaante
Artculo 75. Adelanto de fondos
Cuando se haya prestado el servicio mencionado en el artculo

anterior, LD NUEZ tambin se har cargo de los gastos de estancia
del acompaante en un hotel de hasta 4 estrellas y hasta un periodo
mximo de 10 das.
Si durante un viaje por el extranjero el asegurado se viera privado de

dinero en efectivo por motivos de robo, prdida de equipaje, enfermedad
o accidente, o si el vehculo sufriera un accidente o avera y el asegurado
necesitara fondos para hacer frente al pago de su reparacin, LD
NUEZ le gestionar un envo de hasta 1.600 , debiendo depositar,
previamente, tal cantidad en el domicilio del Asegurador por mediacin
de un tercero, o bien realizando un depsito en la entidad financiera
que LD NUEZ indique.
Artculo 81. Gastos mdicos en el extranjero

LD NUEZ tomar a su cargo los gastos mdico-quirrgicos,
farmacuticos, de hospitalizacin y ambulancia producidos en el
extranjero y prescritos por un mdico, que sean consecuencia de una
enfermedad o accidente ocurrido durante un viaje del asegurado por
el extranjero, hasta un lmite de 6.020 .
Artculo 76. Obtencin de salvoconductos

LD NUEZ se har cargo de los gastos ocasionados por la gestin y
obtencin de los salvoconductos precisos para que el asegurado pueda
ser repatriado a Espaa cuando, como consecuencia de un accidente,
hurto o robo, ocurridos durante un viaje por el extranjero, el asegurado
no tuviera a su disposicin el documento nacional de identidad,
permiso de conducir o de circulacin o la ficha de la Inspeccin Tcnica
del Vehculo.
Artculo 82. Prestaciones odontolgicas en el extranjero

Si durante un viaje por el extranjero el asegurado necesitase de
tratamiento odontolgico, LD NUEZ se har cargo de los gastos de
tratamiento odontolgico hasta un importe mximo de 160 .
LD NUEZ no ser responsable del perjuicio causado por tales

circunstancias, ni por la utilizacin indebida de dichos documentos por
terceras personas.
Artculo 83. Envo de medicamentos al extranjero

Si durante un viaje por el extranjero el asegurado necesitase
medicamentos que le fueran indispensables para un tratamiento
mdico y no existieran en la localidad en la que se encuentre, el
Asegurador se encargar de buscarlos y enviarlos hasta el lugar en que
se hallara aquel. LD NUEZ no se responsabiliza de la falta de entrega o
de demoras en la entrega por causas no imputables al Asegurador. El
coste del medicamento queda excluido de esta garanta y tendr que
ser abonado por el asegurado al Asegurador a la entrega del mismo.
Artculo 77. Traslado de animales domsticos

LD NUEZ se har cargo de los gastos ocasionados por el traslado de
los animales domsticos, de hasta 75 kg de peso, que acompaen al
asegurado cuando este deba ser trasladado a su domicilio por alguna
de las coberturas de esta Pliza NUEZ.
5C. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE A LAS

PERSONAS
5D. EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS

MODALIDADES DE ASISTENCIA EN VIAJE
Asegurados
Quedan excluidos de las coberturas de Asistencia en Viaje los

siguientes hechos:
Se consideran asegurados todos los ocupantes legtimos del vehculo

asegurado en aquellos desplazamientos realizados con el mismo.
a) Los que no consten expresamente como cubiertos en la Pliza

NUEZ.
mbito territorial
b) Los causados intencionadamente por el conductor, asegurado,

tomador o propietario del vehculo.
La cobertura alcanzar a los desplazamientos que el vehculo

asegurado realice por Espaa, resto de Europa y pases ribereos del
Mediterrneo a partir de una distancia de 25 km del domicilio habitual
del tomador, cuando este resida en la Pennsula Ibrica y de 10 km en
el caso de que resida en las Islas Baleares o Islas Canarias.
c) Los calificados como extraordinarios, tanto los cubiertos como los

excluidos expresamente por el Consorcio de Compensacin de
Seguros, y las franquicias aplicables por el mismo.
27
II.2.6. VEHCULO DE SUSTITUCIN
d) Los producidos por una modificacin de la estructura atmica de la

materia y sus efectos.
Las prestaciones que se definen en esta seccin son complementarias

y deben contratarse de forma expresa.
e) Los producidos con ocasin de ser conducido el vehculo asegurado

por una persona que se halle en estado de embriaguez o bajo los
efectos de drogas, txicos o estupefacientes. Se entender que
existe embriaguez cuando el conductor supere los lmites de
alcoholemia vigentes, en sangre o aire espirado, sea condenado
por el delito especfico de conduccin en estado de embriaguez
o, cuando en la sentencia dictada condenando al mismo se recoja
esta circunstancia como causa concurrente del accidente.
Consulte en las Condiciones Particulares de su Pliza NUEZ si ha

suscrito estas garantas.
MBITO TERRITORIAL
f) Los producidos por un conductor sin permiso de conducir, o no vlido

segn las leyes espaolas, o que haya quebrantado la condena de
anulacin o retirada del mismo.
Si el vehculo asegurado queda inmovilizado por las causas y durante

los plazos descritos en este artculo, se podr disponer de un vehculo
de sustitucin como mximo del grupo C. A tal efecto se atender a la
clasificacin de las empresas de alquiler de la zona en la que se vaya a
alquilar el vehculo.
g) Los producidos por el vehculo en el desempeo de labores

industriales, o de transporte de personas o cosas con carcter
comercial.
h) Los que se produzcan cuando se infrinjan las disposiciones
reglamentarias en cuanto a requisitos y nmero de personas
transportadas, peso o medida de lo transportado o forma de
acondicionarlo.
Son causas de inmovilizacin:

a) Cualquier siniestro que impida circular al vehculo por sus propios
medios y que requiera para su reparacin ms de 24 horas de
inmovilizacin. En estos casos y una vez aprobado el presupuesto
de reparacin por LD NUEZ, se podr disponer de un vehculo de
sustitucin durante un plazo mximo de 5 das. Esta cobertura no
se proporcionar en caso de avera del vehculo asegurado.
i) Los producidos con ocasin de la participacin del vehculo en

apuestas o desafos, carreras o concursos, o en las pruebas
preparatorias de los mismos.
j) Los producidos en zonas destinadas al servicio en el interior de
puertos martimos, aeropuertos y zonas de despegue o aterrizaje
de cualquier tipo de aeronave.
b) En caso de siniestro total, se podr disponer de un vehculo de

sustitucin por un plazo mximo de 15 das. Se entiende como tal
aquellos siniestros en los que el presupuesto de reparacin exceda
del 75% de su valor venal.
k) Los producidos como consecuencia de la circulacin del vehculo

por vas no aptas para ello.
c) Si se produce el robo del vehculo, se podr disponer de un vehculo

de sustitucin, una vez transcurridas 24 horas desde la fecha de
la denuncia, hasta su aparicin y por un plazo mximo de 30 das.
Es requisito indispensable que, previamente a la solicitud de esta
prestacin, el asegurado comunique a LD NUEZ el parte de robo
adjuntando la denuncia.
l) El suicidio o enfermedades y lesiones que resulten del intento del

mismo.
m) Los derivados de la omisin del deber de socorro.
n) Las asistencias al vehculo que se encuentre en vas no transitables
o de acceso ilcito o imposible.
Las prestaciones enumeradas en este artculo no son acumulables

entre s ni con la descrita en el artculo Asistencia a Personas por
Avera, Accidente, Hurto o Robo del Vehculo y estn sujetas a la
disponibilidad de las empresas de alquiler de vehculos de la zona y
a sus condiciones de contratacin (por ejemplo, el afianzamiento con
tarjeta de crdito, la exigencia de una edad determinada, etc...)
o) Los gastos de desplazamiento o alojamiento no descritos de forma

expresa.
p) El rescate en montaa, mar o desierto, fuera de vas aptas para la
circulacin del Vehculo Asegurado.
Todos los plazos estn expresados en das naturales y consecutivos.

LD NUEZ solo atender los servicios solicitados a su Central de
Asistencia y que hayan sido autorizados por esta. La imposibilidad de
entrega de un vehculo de sustitucin por cualquier causa, conllevar la
entrega por parte de LD NUEZ de una compensacin econmica por un
importe de 30 por da, hasta el mximo de das cubiertos para cada
causa de inmovilizacin.
q) Los gastos incurridos en cualquier tipo de prtesis y el suministro o

reposicin de gafas o lentillas.
r) Partos o embarazos a partir del 6 mes.
s) Cualquier tipo de honorario o gasto mdico o farmacutico inferior
a 20 .
El asegurado tendr derecho a disponer de un vehculo de sustitucin o

en su caso a la compensacin econmica, y siempre que concurran las
condiciones descritas en este artculo.
t) Los producidos por negligencia o mala fe del asegurado, de sus

derechohabientes o de las personas que viajen con l.
Lmite de la garanta
LD NUEZ pagar el importe de la compensacin econmica mediante

transferencia bancaria a la cuenta en la que el tomador haya domiciliado
el pago de prima.
La asistencia en viaje ser ilimitada en nmero para el caso de

que la necesidad de dicha asistencia se derive de un accidente o
siniestro cubierto por la pliza Nuez. No obstante, para el caso de
avera mecnica sin que esta se produzca como consecuencia de
un accidente o siniestro cubierto por la pliza, la prestacin estar
limitada a dos asistencias por anualidad.
II.2.7. REMOLCAJE AMPLIADO

Las prestaciones que se definen en esta seccin son complementarias
y deben contratarse de forma expresa.
28
d) Los calificados como extraordinarios, tanto los cubiertos como los

Consulte en las Condiciones Particulares de su Pliza NUEZ si ha

suscrito estas garantas.
MBITO TERRITORIAL
e) Los producidos por una modificacin de la estructura atmica de la


f) Los producidos con ocasin de ser conducido el vehculo asegurado

Remolcaje Ampliado.
En caso de accidente, rotura de lunas o avera ocurridos en Espaa,
Francia, Portugal, Andorra o Gibraltar, que impida al vehculo
asegurado circular por sus propios medios, LD NUEZ se har cargo de
los gastos de remolque del vehculo hasta el taller de la red de Talleres
Concertados que elija el asegurado en Espaa.
g) Los producidos por un conductor sin permiso de conducir, o no

vlido segn las leyes espaolas, o que haya quebrantado la
condena de anulacin o retirada del mismo.
Si el siniestro o avera ocurriese en un pas distinto de los mencionados

anteriormente, LD NUEZ se har cargo de los gastos de remolque
hasta el taller oficial de la marca ms prximo o al de su eleccin,
siempre que est a la misma o inferior distancia, con un lmite mximo
de 100 km. Los costes de remolque del vehculo asegurado hasta el
taller oficial de la marca ms prximo o al de su eleccin a partir de los
100 km. sern por cuenta del Asegurado.
h) Los producidos por el vehculo en el desempeo de labores

comercial.
i) Los que se produzcan cuando se infrinjan las disposiciones
acondicionarlo.
I.2. 8. EXCLUSIONES COMUNES A TODAS LAS

MODALIDADES
j) Los producidos con ocasin de la participacin del vehculo en

Quedan excluidas de las coberturas de esta Pliza NUEZ, adems

de las que se establecen para la garantas de daos propios, robo,
incendio, lunas y asistencia en Viaje, las consecuencias de los hechos
siguientes:
k) Los producidos en zonas destina a de la circulacin del vehculo por

vas no aptas para ello.
m) El suicidio o enfermedades y lesiones que resulten del intento del
mismo.

NUEZ.
n) Los derivados de averas o falta de mantenimiento del vehculo.
b) Los producidos por negligencia o mala fe del asegurado.
o) Los derivados de la omisin del deber de socorro.
c) Los causados intencionadamente por el conductor, asegurado,

29
II.3. MODALIDADES MOTOCICLETA

II.3.1. GARANTAS DE RESPONSABILIDAD CIVIL
obligaciones legales de orden tcnico relativas al estado de

seguridad del vehculo.
1A. RESPONSABILIDAD CIVIL DE SUSCRIPCIN

OBLIGATORIA
e) Los daos que no tengan por causa hechos de la circulacin.
Artculo 84. Alcance
En ningn caso sern oponibles frente al perjudicado las causas de

exclusin contenidas en este apartado, sin perjuicio del derecho de
repeticin de LD NUEZ frente a quienes corresponda de acuerdo con
la ley y el Contrato.
En esta modalidad de contratacin, obligatoria para todo propietario

de vehculo a motor, LD NUEZ cubre, hasta los lmites legales vigentes,
la obligacin indemnizatoria derivada de hechos de la circulacin en los
que intervenga el vehculo y de los que resulten daos corporales y/o
materiales.
1B. RESPONSABILIDAD CIVIL DE SUSCRIPCIN

VOLUNTARIA
Los derechos y obligaciones de esta cobertura se definen y regulan

en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulacin de
Vehculos a Motor, en el Reglamento que la desarrolla, en la Ley de
Contrato de Seguro y en las Condiciones Generales y Particulares de
esta Pliza NUEZ.
Artculo 86. Alcance

Esta modalidad es complementaria de la de suscripcin obligatoria y
cubre, nicamente, las indemnizaciones que por su cuanta excedan de
su cobertura y hasta el lmite pactado en las Condiciones Particulares.
Los daos causados a terceros a causa de remolques y/o caravanas
quedarn cubiertos cuando se cumplan las siguientes condiciones:
En el caso de daos a las personas, LD NUEZ quedar exenta de esta

obligacin si se prueba que los mismos fueron debidos nicamente a
la conducta o la negligencia del perjudicado o a fuerza mayor extraa
a la conduccin o al funcionamiento del vehculo. No se considerarn
como casos de fuerza mayor los defectos de este, ni la rotura o fallo de
alguna de sus piezas o mecanismos.
a) Que el Peso Mximo Autorizado del remolque o caravana no exceda

de 750 kg.
b) Que la matrcula del remolque o caravana coincida con la matrcula
del vehculo.
En el caso de daos en los bienes, LD NUEZ cubre, dentro de los lmites

del aseguramiento de suscripcin obligatoria, el importe de los daos
que el conductor haya de responder frente a terceros cuando resulte
civilmente responsable, segn lo establecido en los artculos 1902 y
concordantes del Cdigo Civil y 109 y siguientes del Cdigo Penal,
y lo dispuesto en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la
Circulacin de Vehculos a Motor y en su Reglamento.
c) Que en el momento del siniestro el remolque est enganchado al

vehculo.

Adems de las exclusiones de la cobertura de suscripcin obligatoria
y de las generales contenidas al final de esta Seccin Primera, se
excluyen especficamente de esta modalidad:

Esta cobertura obligatoria no alcanzar a;
a) La responsabilidad civil contractual.
a) Todos los daos y perjuicios ocasionados por las lesiones o

fallecimiento del conductor del vehculo causante del siniestro.
b) El pago de las multas o sanciones y las consecuencias de su falta

de pago.
b) Los daos sufridos por el vehculo asegurado, por las cosas en l

transportadas y por los bienes de los que sean titulares el tomador,
asegurado, propietario, conductor, as como los del cnyuge o los
parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad de
los anteriores.
c) Los daos personales y materiales causados al asegurado, tomador,

conductor y propietario del vehculo.
d) Los daos personales y materiales causados a los empleados de las
personas cuya responsabilidad civil resulte cubierta por esta Pliza
NUEZ, en aquellos siniestros que se reconozcan como accidente
de trabajo.
c) Los daos a las personas y en los bienes causados por un vehculo

robado, entendindose como tal, exclusivamente, las conductas
tipificadas como robo y robo de uso en los artculos 237 y 244 del
Cdigo Penal, respectivamente. Todo lo anterior sin perjuicio de la
indemnizacin que deba pagar el Consorcio de Compensacin de
Seguros.
1C. CONDICIONES GENERALES PARA AMBAS

MODALIDADES DE RESPONSABILIDAD CIVIL
d) Aquellos que se causen a terceros siendo conducido el vehculo

bajo la influencia de bebidas alcohlicas o de drogas txicas,
estupefacientes o sustancias psicotrpicas, con exceso de carga
o de nmero de personas transportadas, cuando el conductor no
estuviera autorizado expresa o tcitamente por su propietario,
o careciera del reglamentario permiso de conducir o este no sea
vlido segn las leyes espaolas o haya quebrantado la condena
de anulacin o retirada del mismo y cuando se incumplan las
Artculo 88. Reclamacin de siniestros

El Asegurado no podr, sin autorizacin de LD NUEZ, negociar, admitir
o rechazar ninguna reclamacin relativa a los siniestros cubiertos por
la Pliza NUEZ.
30
Artculo 89. Facultad de transaccin
Un mismo accidente no dar derecho simultneamente a las

indemnizaciones para el caso de invalidez permanente y fallecimiento
del Tomador de la Pliza NUEZ y propietario del vehculo. Del capital
que corresponda por fallecimiento habrn de deducirse los pagos que
hubieran podido efectuarse por invalidez permanente.
LD NUEZ podr transigir en cualquier momento con los perjudicados

el importe de las indemnizaciones por ellos reclamadas dentro de los
lmites de cobertura de esta Pliza NUEZ.
No sern objeto de indemnizacin por invalidez permanente las

secuelas de carcter subjetivo ni los perjuicios estticos.
Artculo 90. Prestaciones de LD NUEZ

Dentro de los lmites establecidos en la Pliza NUEZ corrern por
cuenta de LD NUEZ:
Artculo 93. Documentos necesarios para la indemnizacin
a) El abono a los perjudicados o a sus derechohabientes de las

indemnizaciones a que diera lugar la responsabilidad civil del
asegurado o del conductor, de acuerdo con las modalidades
contratadas.

NUEZ los siguientes documentos justificativos:
a) En caso de fallecimiento: Certificado de Defuncin del asegurado,
b) La prestacin de las fianzas que por responsabilidad civil puedan ser

exigidas por los tribunales al asegurado o al conductor.
Certificado del Registro General de ltimas Voluntades y, si

existiera, copia del testamento y los documentos que acrediten
la personalidad de los beneficiarios. A falta de testamento, se
aportar Acta de Notoriedad o Auto de Declaracin de Herederos
Abintestato, segn el caso.
c) La direccin jurdica frente a la reclamacin del perjudicado, incluidos

los gastos que ello comporte, designando letrados y procuradores
que defendern y representarn al asegurado en las actuaciones
judiciales que se siguieren en reclamacin de la responsabilidad civil
cubierta por esta Pliza NUEZ, y ello an cuando las reclamaciones
fueren infundadas.
Asimismo, deber acreditar haber satisfecho el impuesto sobre

sucesiones correspondiente o probar estar exento del mismo.
b) En caso de invalidez permanente: Certificado Mdico de Alta con
expresin del tipo de invalidez resultante del accidente.
El asegurado deber prestar la colaboracin necesaria en orden a la

direccin jurdica asumida por LD NUEZ.
A los efectos de esta Pliza NUEZ, se considera invalidez

permanente toda prdida permanente de una estructura o funcin
anatmica, psicolgica o fisiolgica. Es independiente de la edad,
profesin o situacin del individuo.
Sea cual fuere el fallo o resultado del procedimiento judicial, LD NUEZ

se reserva la decisin de ejercitar los recursos legales que procedieran
contra dicho fallo o resultado, o conformarse con el mismo. Si LD NUEZ
considerase improcedente un recurso, lo comunicar al asegurado,
quedando este en libertad para interponerlo por su exclusiva cuenta y
aquella obligada a reembolsarle los gastos judiciales y los de abogado
y procurador, en el supuesto de que dicho recurso prosperase.
No obstante, cuando quien reclame est tambin asegurado con

LD NUEZ o exista algn otro posible conflicto de intereses, esta
comunicar inmediatamente al asegurado la existencia de tales
circunstancias, sin perjuicio de realizar las diligencias que, por su
carcter urgente, sean necesarias para la defensa. En estos casos,
el asegurado podr optar por encomendar su propia defensa a otra
persona cualificada, cuyos gastos sern abonados por LD NUEZ con
los lmites establecidos en las Condiciones Particulares.
LD NUEZ calificar la invalidez de acuerdo con el baremo

contenido en la Pliza NUEZ, sin que exista relacin con los tipos
de incapacidad permanente que establece la Seguridad Social,
aunque sus trminos puedan coincidir en algunos casos. Para
evitar confusiones o interpretaciones errneas, no son de aplicacin
los factores de indemnizacin ni la tabla VI del Baremo de la Ley
sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulacin de Vehculos
a Motor, o disposiciones que la modifiquen o sustituyan.
Artculo 94. Valoracin de las indemnizaciones

La invalidez permanente, que es independiente de la edad, profesin
y situacin del asegurado, se determina en porcentajes del capital
mencionado en las Condiciones Particulares y de acuerdo con la
siguiente tabla:
Artculo 91. Deber de informacin

El Tomador o el Asegurado debern, adems, comunicar a LD NUEZ
a la mayor brevedad, cualquier notificacin judicial, extrajudicial
o administrativa que llegue a su conocimiento relacionada con
el siniestro, as como cualquier clase de informacin sobre sus
circunstancias y consecuencias. En caso de violacin de este deber,
la prdida del derecho a la indemnizacin solo se producir en el
supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave, en cuyo caso,
si LD NUEZ hubiese efectuado pagos o se viera obligada a efectuarlos,
podra reclamar el reembolso de estos al tomador o al asegurado.
Parlisis completa: tetraplejia, paraplejia o hemiplejia
100%
Enajenacin mental incurable
100%
Ceguera absoluta
100%
Prdida total o inutilizacin absoluta de:

- Ambas extremidades superiores o ambas
extremidades inferiores o una extremidad
superior ms una inferior
II.3.2. GARANTAS DE CONDUCTOR

Artculo 92. Alcance
En esta modalidad, LD NUEZ garantiza la indemnizacin establecida
en las Condiciones Particulares en los casos de fallecimiento e invalidez
permanente del asegurado, a consecuencia de un accidente derivado
de la circulacin del vehculo, ya sea al viajar, subir o apearse del mismo
e incluso por actos efectuados al repararlo en ruta.
- El brazo o la mano
55%
- El dedo pulgar
20%
- El dedo ndice
15%
- Uno de los dems dedos de la mano
Se considerar como asegurado nicamente al conductor del vehculo

declarado en las Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ, que
deber ser el tomador de la Pliza NUEZ y propietario del vehculo.
31
100%
8%
- El movimiento del hombro
25%
- El movimiento del codo
20%
- El movimiento de la mueca
20%
- La pierna por encima de la rodilla
50%
b) La reclamacin extrajudicial y judicial de los daos
- La pierna a la altura o por debajo de la rodilla, o del

pie completo
40%
- El dedo gordo del pie
10%
- Uno de los dems dedos del pie
b.1 La reclamacin extrajudicial y judicial frente a terceros

responsables de los daos causados al vehculo asegurado,
as como los sufridos por el asegurado, en ambos casos como
consecuencia de un hecho de la circulacin cubierto por esta
Pliza NUEZ, excepto en el supuesto de que la reclamacin se
dirija contra LD NUEZ por recaer la responsabilidad del accidente
en el conductor o en el propietario del vehculo asegurado. LD
NUEZ Aseguradora solo tendr la condicin de tercero cuando
otro vehculo asegurado en esta entidad, sea el causante de los
daos y perjuicios. Para el inicio de una reclamacin judicial ser
necesario que haya pruebas suficientes en las que apoyar la
reclamacin, debiendo el asegurado contribuir a su aportacin.
5%
- El movimiento de la cadera y de la rodilla
20%
- El movimiento del tobillo
20%
- El movimiento de la articulacin subastragalina
10%
- Movimientos de la columna cervical, dorsal o

lumbar con o sin manifestaciones neurolgicas
33%
Prdida completa de la visin de un ojo o prdida

superior al 50% de la visin binocular
30%
Si la visin del otro ojo ya estaba perdida antes del

accidente
50%
Acortamiento no inferior a 5 cm de la pierna
15%
Fractura no consolidada de la pierna o del pie
25%
Sordera completa de los dos odos
40%
Sordera completa de un odo
10%
Si existiera sordera completa del otro odo antes del

accidente
20%

razonables de xito, estime que no procede la iniciacin de un
pleito o la tramitacin de un recurso, otorgar al asegurado
libertad de accin en los trminos previstos en el artculo
Disconformidad en la Tramitacin del Siniestro y Libertad de
Accin.
b.2 Queda excluida esta garanta en caso de que la reclamacin se
dirija contra LD NUEZ por recaer la responsabilidad del accidente
en el conductor o en el propietario del vehculo asegurado.
Si la invalidez proviniera de algn defecto no previsto en el cuadro

anterior, el tipo de invalidez se determinar por analoga de gravedad.
En los supuestos en que se produzcan prdidas anatmicas funcionales

parciales, se reducirn proporcionalmente los tipos del cuadro de
valoracin.
LD NUEZ solo tendr la condicin de tercero cuando otro

vehculo asegurado en esta entidad sea el causante de los daos
y perjuicios.
b.3 Asimismo se incluye la reclamacin judicial de los daos sufridos

por el remolque cuando se cumplan las siguientes condiciones:
En el caso de que como consecuencia de un accidente se produzcan

lesiones en varios miembros u rganos, todas ellas sern tenidas en
cuenta para fijar el porcentaje de invalidez. La indemnizacin total
no podr en ningn caso exceder la cantidad lmite asegurada para
invalidez permanente.
a) Que el Peso Mximo Autorizado del remolque no exceda de

750 Kilogramos.
b) Que la matrcula del remolque coincida con la matrcula del
vehculo.
En caso de que el asegurado sufriera un estado patolgico anterior

que haya resultado agravado o desestabilizado por el accidente, la
indemnizacin corresponder al valor terico de la invalidez que se
hubiera producido con el efecto del accidente en una persona sin
estado anterior patolgico.
c) Que en el momento del siniestro el remolque est enganchado

al vehculo.
Artculo 96. Definicin de Asegurado

NUEZ el Certificado Mdico de Alta con expresin del tipo de invalidez
resultante del accidente.
A los efectos de esta cobertura se considera asegurado al tomador y

conductor que contrata el seguro con LD NUEZ y al que corresponden
las obligaciones derivadas del contrato. En este sentido el tomador,
conductor y propietario deben ser la misma persona y constar
expresamente en las Condiciones Particulares de la Pliza NUEZ, sin
que se pueda considerar como asegurado a otra persona distinta.
Si una vez efectuada por LD NUEZ la proposicin del porcentaje

de invalidez derivada del accidente, el asegurado no aceptase la
proposicin, las partes se sometern a la decisin de peritos mdicos,
conforme a la regulacin del procedimiento pericial.

II.3.3. DEFENSA JURDICA Y RECLAMACIN DE DAOS
Se garantizan las siguientes prestaciones:
Artculo 95. Alcance
a) Las tasas, derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacin

de los procedimientos cubiertos por esta modalidad.
En esta modalidad LD NUEZ garantiza exclusivamente, dentro de los

lmites establecidos en las Condiciones Particulares:
b) Los honorarios y gastos de abogado.
a) La defensa penal.
c) Los derechos y suplidos de procurador, cuando su intervencin sea

preceptiva.
Los gastos de defensa jurdica del conductor del vehculo

siempre y cuando estuviera declarado en las Condiciones
Particulares, nicamente como consecuencia de su intervencin
en un procedimiento penal derivado de un hecho de la circulacin
y la constitucin de la fianza que en la causa penal se exija para
garantizar su libertad. La defensa civil derivada de una causa penal
es competencia exclusiva de LD NUEZ Aseguradora, en los trminos
indicados en la legislacin vigente y en esta Pliza NUEZ y an en el
caso de que el asegurado hubiese nombrado un letrado particular.
d) Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos, as

e) Los honorarios y gastos de peritos.
32
Artculo 101. Pago de honorarios
f) La constitucin, en procesos penales, de las fianzas exigidas para

responder a las costas judiciales.
LD NUEZ reembolsar, a la finalizacin del procedimiento judicial que

se haya seguido en su caso, los gastos de abogados y de procuradores
conforme a los baremos de honorarios recomendados, que tengan
establecidos los Colegios Profesionales del lugar de ocurrencia del
siniestro para las actuaciones correspondientes, los cuales tienen la
consideracin de mximos a efectos de esta cobertura, previo envo
de la correspondiente factura o minuta.
Artculo 98. Pagos Excluidos

En ningn caso estarn cubiertos por esta modalidad:
a) Las indemnizaciones, multas o sanciones a que fuera condenado el
asegurado.

ser reembolsados a Lnea Directa por el profesional o profesionales
b) Los impuestos u otros pagos de carcter fiscal derivados de

la presentacin de documentos pblicos o privados ante los
Organismos Oficiales.
c) Los gastos que procedan de una acumulacin o reconvencin
judicial cuando se refieran a materias no comprendidas en las
coberturas garantizadas.
Artculo 102. Conflicto de intereses
d) Los gastos de colegiacin o habilitacin del letrado cuando este

no pertenezca a la Corporacin Colegial del lugar de la actuacin
profesional, no los gastos de viaje, hospedaje y dietas.
En caso de que el reclamante est tambin asegurado con LD NUEZ o

exista algn otro posible conflicto de intereses, LD NUEZ comunicar
inmediatamente al Asegurado la existencia de estas circunstancias. En
este supuesto, el asegurado tiene derecho a elegir libremente abogado
y procurador dentro de los lmites de las Condiciones Particulares. En
estos casos, el tomador deber notificar por escrito a LD NUEZ su
eleccin.
Artculo 99. Nombramiento de un letrado particular

A partir de la ocurrencia de un siniestro, el asegurado podr reclamar
la intervencin de LD NUEZ o confiar la defensa de sus intereses a un
abogado de su eleccin, siendo aplicables los lmites establecidos en
II.3.4. ASISTENCIA EN VIAJE
En este ltimo caso, el asegurado deber comunicar por escrito su

eleccin a LD NUEZ, que a partir de ese momento se apartar de la
tramitacin del asunto, y conforme a la ley, actuar nicamente en su
propio nombre en la defensa de la responsabilidad civil.
La Asistencia en Viaje de LD NUEZ se ha organizado en tres grandes

captulos y en cada uno de ellos se describen y delimitan las siguientes
coberturas: Asistencia al Vehculo Asegurado, Asistencia en Viaje a las
Personas y Asistencia Sanitaria Urgente.
El abogado, libremente designado por el asegurado, as como el

procurador, en su caso, no estarn sujetos a las instrucciones de LD
NUEZ en el desempeo de su labor, pero habrn de rendir cuenta de
su gestin a la presentacin de sus honorarios y suplidos a LD NUEZ,
motivando sus decisiones en cuanto a la conveniencia de tasaciones,
peritajes, informes actuariales, de investigacin privada o de otra
ndole, planteamientos de demanda, denuncias o recursos; exigencia
precisa para la justificacin de su tarea profesional y por consiguiente
de los honorarios.
Compruebe en las Condiciones Particulares de su Pliza NUEZ si ha

suscrito estas opciones.
Finalmente encontrar al final de este captulo todas las exclusiones
aplicables a la Asistencia en Viaje de forma agrupada.
Para solicitar cualquier servicio de Asistencia en Viaje deber ponerse
en contacto con LD NUEZ, donde le atendern las 24 horas del da, en
los siguientes telfonos:
El asegurado viene obligado a informar a LD NUEZ, a requerimiento de

esta ltima, sobre la evolucin del trmite del siniestro.
- Desde cualquier punto de Espaa debe marcar el nmero gratuito

900 444 032.
Artculo 100. Disconformidad en la tramitacin del

siniestro y libertad de accin
- Desde el extranjero puede usted llamar al nmero 34 91 807 37 82.

LD NUEZ solo atender los servicios solicitados a su Central de
Asistencia y que hayan sido autorizados por esta.
Cuando LD NUEZ, por considerar que no existe posibilidad es

razonables de xito, estime que no proceda la iniciacin de un pleito o
la tramitacin de un recurso, deber comunicarlo al asegurado.
Para tener derecho a las prestaciones descritas, la Pliza NUEZ deber

estar en vigor y la prima encontrarse al corriente de pago, pudiendo ser
solicitado el ltimo recibo de la anualidad vigente.
Conforme con lo establecido en esta Pliza NUEZ y en la legislacin

vigente, el asegurado podr elegir libremente el procurador y el
abogado para representarle y defenderle en relacin con sus intereses.
El asegurado deber firmar el Boletn de Asistencia que le presente

el mecnico designado por LD NUEZ y, en caso de que la asistencia
prestada origine algn pago, recibir el correspondiente justificante.
El asegurado tendr derecho, dentro de los lmites mencionados en

las Condiciones Particulares, al reembolso de los gastos habidos en
los pleitos y recursos tramitados en discrepancia con LD NUEZ, e
incluso con el arbitraje, cuando por su propia cuenta haya obtenido un
resultado ms beneficioso.
4A. ASISTENCIA EN VIAJE AL VEHCULO

ASEGURADO
Vehculo

que pueda surgir entre l y el Asegurador sobre el contrato de seguro.
cuestin disputada.
El vehculo asegurado cuya matrcula figure en las Condiciones

Particulares de la Pliza NUEZ de seguro de motocicleta suscrito con
LD NUEZ.
33
mbito territorial
por vas ordinarias, de acceso lcito y posible, de acuerdo con sus

caractersticas, y con un lmite mximo de 300 euros por cada periodo
de seguro.
La asistencia al vehculo se cubrir en toda Espaa, Europa y pases

ribereos del Mediterrneo. La asistencia se presta desde el km.0,
esto es, desde el domicilio del asegurado, salvo en aquellos supuestos
en los que se disponga otra cosa de forma expresa.
Artculo 106. Gastos de abandono legal

Si el coste de reparacin de la motocicleta, en caso de avera o
siniestro, supera su valor de mercado, LD NUEZ se har cargo de los
gastos de abandono legal en el lugar en el que se encuentre o, de no ser
posible ste, de los necesarios para su traslado al lugar donde pueda
efectuarlo.
Artculo 103. Reparacin de emergencia en el lugar de

inmovilizacin de la motocicleta
Cuando la motocicleta asegurado se encuentre inmovilizado LD
NUEZ le proporcionar la ayuda tcnica necesaria para intentar una
reparacin de emergencia en el mismo lugar en el que se encuentre
y que le permita iniciar o continuar su marcha, siempre que dicha
reparacin no supere los 30 minutos. En caso de que la reparacin
no pudiese ser efectuada en el plazo mximo de 30 minutos ser de
aplicacin lo dispuesto en el siguiente artculo.
Esta garanta se prestar cuando la motocicleta asegurado se encuentre

a ms de 25 kilmetros del domicilio habitual del asegurado.
Artculo 107. Gastos de custodia legal
Cuando la inmovilizacin sea debida a la falta de combustible, LD NUEZ

llevar, hasta el lugar donde se encuentre la motocicleta asegurada,
el combustible necesario para continuar el viaje hasta la prxima
gasolinera.
Si tras una avera, accidente, hurto o robo del motocicleta asegurado,

fuera preciso que el motocicleta permaneciera bajo custodia a ms de
25 kilmetros del domicilio habitual del asegurado, LD NUEZ se har
cargo de los gastos ocasionados por este servicio hasta un lmite de
160 euros.
En caso de reventn o pinchazo de neumtico, LD NUEZ procurar

la ayuda necesaria para la sustitucin del mismo por el de repuesto o
trasladar la moto al taller ms cercano.
Artculo 108. Obtencin y envo de duplicado de llaves en

el extranjero
Quedan expresamente excluidos el coste del combustible y el coste

de las piezas de recambio que fueran necesarias para realizar dicha
reparacin, as como las sanciones que se le pudieran imponer al
conductor por la falta de combustible.
En caso de extravo o sustraccin de las llaves del motocicleta fuera

del territorio espaol y a ms de 25 kilmetros del domicilio habitual
del asegurado, LD NUEZ procurar, por todos los medios a su alcance,
obtener un duplicado de las mismas para enviarlo del modo ms rpido
posible al asegurado, en el lugar donde se encuentre.
Para que esta garanta pueda ser efectiva, el asegurado deber facilitar
los datos identificativos de las llaves o el lugar del domicilio, donde
pueda encontrarse el duplicado de las mismas.
Artculo 104. Gastos de remolcaje

En caso de accidente o avera, ocurrido en Espaa, Francia, Portugal,
Andorra o Gibraltar, que impida al vehculo asegurado circular por sus
propios medios, LD NUEZ se har cargo de los gastos de remolque de
la motocicleta hasta el taller que elija el asegurado en Espaa.
4B. ASISTENCIA EN VIAJE A LAS PERSONAS
Si dicha circunstancia ocurriera en otro pas diferente de los

mencionados anteriormente y, siempre y cuando se encuentre dentro
del mbito territorial objeto de esta cobertura, LD NUEZ se har
cargo de los gastos de remolque hasta concesionario oficial o taller
especializado ms prximo, con un lmite mximo de 100 kilmetros.
Los costes de remolque de la motocicleta asegurado hasta el taller
oficial de la marca ms prximo o al de su eleccin a partir de los 100
km. sern por cuenta del Asegurado.
Asegurados
Se consideran asegurados todos los ocupantes legtimos de la
motocicleta asegurada en todos aquellos desplazamientos realizados
con el mismo.
mbito territorial
La cobertura alcanzar a los desplazamientos que la motocicleta
asegurada realice por Espaa, Europa y pases incluidos en el mbito de
la Carta Verde a partir de una distancia de 25 kilmetros del domicilio
habitual del tomador cuando ste resida en la Pennsula Ibrica, y de
10 kilmetros en el caso de que resida en las Islas Baleares o Islas
Canarias.
Igual cobertura se ofrecer en caso de hurto o robo si la motocicleta

fuese recuperado con posterioridad al regreso del asegurado a su
domicilio.
En caso de avera o accidente a ms de 25 kilmetros del domicilio
habitual del asegurado, LD NUEZ enviar, por el medio ms rpido a su
alcance, los repuestos necesarios para la reparacin de la motocicleta.
Este servicio se ofrecer siempre que los repuestos no superen un
peso mximo de 50 Kilogramos y cuando no sea posible obtenerlos
en el lugar de ocurrencia del siniestro.
Artculo 109. Asistencia a personas por avera, accidente,

hurto o robo de la motocicleta
En caso de inmovilizacin de la motocicleta a consecuencia de una
avera o accidente y si la reparacin no pudiera efectuarse el mismo
da del siniestro, el asegurado podr optar entre las siguientes
prestaciones no acumulables:
LD NUEZ cubrir los gastos de transporte y anticipar, en caso

necesario, el coste de adquisicin de las piezas de recambio. Al trmino
del viaje, el asegurado reembolsar a LD NUEZ tal anticipo contra la
presentacin de las facturas satisfechas por esta.
Alojamiento en un hotel de hasta cuatro estrellas durante un mximo

de cuatro noches.
Artculo 105. Rescate
Traslado hasta su domicilio habitual o hasta el punto de destino de su

viaje, siempre que en este ltimo caso los gastos no superen a los
de regreso a su domicilio. El Asegurador determinar qu medio de
transporte considera ms adecuado.
Si la motocicleta sufre un accidente que lo hace salir de la carretera

y no puede retornar a la misma por sus propios medios, LD NUEZ lo
dejar en situacin de volver a circular o de ser remolcado por una
gra. Esta prestacin se realizar para las motocicletas que transiten
34
Artculo 110. Gastos del transporte del asegurado para

recoger su motocicleta
otros especficos de la motocicleta.
Artculo 117. Repatriacin o traslado del asegurado por

fallecimiento
En los casos del artculo anterior, y una vez reparada la motocicleta,

LD NUEZ se har cargo del transporte del asegurado para recogerlo.
La misma prestacin se otorgar en caso de robo de la motocicleta
cuando se recupere en estado de funcionamiento.
En caso de que el fallecimiento del asegurado tenga lugar durante un

desplazamiento con la motocicleta, LD NUEZ tomar a su cargo los
gastos de acondicionamiento postmortem y el transporte del cuerpo
desde el lugar del fallecimiento hasta el de su inhumacin en Espaa.
Quedan excluidos los gastos de inhumacin y ceremonia de los
fallecidos.
Artculo 111. Gastos de prolongacin de estancia en el

hotel
Si el asegurado enfermase o sufriese un accidente en el transcurso de
un desplazamiento en la motocicleta, de forma que no fuese posible
su regreso, LD NUEZ tomar a su cargo los gastos motivados por la
prrroga de estancia en un hotel de hasta cuatro estrellas y por un
perodo mximo de 10 das, debiendo aportar el informe mdico de
un facultativo.
Artculo 118. Traslado del ocupante por fallecimiento del

asegurado
En el supuesto de que el asegurado fallecido viajase en la motocicleta
acompaado por un ocupante, LD NUEZ tambin se encargar de su
transporte hasta su domicilio en Espaa o hasta el lugar de inhumacin
del fallecido.
Artculo 112. Regreso del asegurado hospitalizado a su

domicilio
Artculo 119. Regreso del asegurado por fallecimiento de

un familiar
Si el asegurado fuese ingresado en un centro hospitalario, LD NUEZ

se har cargo del traslado hasta su domicilio habitual en Espaa, en
cuanto este pueda efectuarse.
En el caso de que el asegurado deba interrumpir el viaje por el

fallecimiento, accidente o enfermedad grave de su cnyuge, hermanos
o de sus ascendientes o descendientes hasta el segundo grado de
consanguinidad, LD NUEZ organizar y tomar a su cargo el transporte
al lugar de Espaa en el cual se hayan producido los hechos, sin perjuicio
de que el asegurado acredite con posterioridad y en un plazo mximo
de 15 das, el hecho que dio lugar a esta prestacin.
Artculo 113. Gastos de alojamiento del ocupante de la

motocicleta
Cuando durante un viaje el asegurado sufriera una enfermedad
imprevisible o un accidente y necesitara de hospitalizacin, LD
NUEZ se har cargo de los gastos de alojamiento del ocupante de la
motocicleta, en un hotel de hasta cuatro estrellas, hasta la finalizacin
de la hospitalizacin y por un perodo mximo de diez das, debiendo
aportar el informe mdico de un facultativo.
Igualmente, tomar a su cargo, en caso de ser necesario, el regreso

del asegurado al punto donde se encontrara antes de la ocurrencia del
accidente, enfermedad grave o fallecimiento descritos en el prrafo
anterior.
Artculo 114. Regreso del ocupante de la motocicleta a su

domicilio
Artculo 120. Gasto de asistencia jurdica en el extranjero

asegurado, LD NUEZ le reembolsar los gastos que puedan producirse
en la contratacin de un intrprete, abogado y/o procurador, hasta un
lmite de 1.500 euros.
Cuando el asegurado haya sido trasladado por enfermedad o accidente

y dicha circunstancia impida al ocupante el regreso hasta su domicilio
en la motocicleta, LD NUEZ se encargar de trasladarlo hasta su
residencia habitual en Espaa o hasta donde est hospitalizado el
asegurado.
La eleccin y designacin del intrprete, letrado o procurador sern, en

todo caso, por cuenta del asegurado, quien deber acreditar el gasto
con las correspondientes facturas.
Artculo 115. Acompaamiento de un menor o persona

incapacitada
Si el asegurado trasladado por enfermedad o accidente viajara con la
nica compaa de una persona menor de dieciocho aos o por persona
que por su estado de salud requiriese de una especial atencin, LD
NUEZ organizar y tomar a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta,
de una azafata o una persona designada por el asegurado, a fin de
acompaarle en el regreso a su domicilio habitual en Espaa.
Artculo 121. Anticipo de fianza penal en el extranjero
LD NUEZ se har cargo del envo de un chfer para recoger la

motocicleta y transportar al ocupante hasta su domicilio habitual en
Espaa o a su lugar de destino, en los casos siguientes:

asegurado, LD NUEZ le conceder un anticipo a cuenta, para gastos
de fianza, hasta un lmite de 6.020 euros. El asegurado, al solicitar
esta prestacin, deber comprometerse por escrito a la devolucin de
la cantidad adelantada en un plazo no superior a tres meses contados
desde la fecha de la correspondiente peticin.
Si antes de este plazo, la cantidad anticipada hubiese sido reembolsada
directamente al asegurado, ste quedar obligado a restituirla
inmediatamente a LD NUEZ.
Si el conductor asegurado fuese repatriado o transportado en las

condiciones indicadas en esta seccin.
LD NUEZ se reserva el derecho a solicitar del asegurado algn tipo de

aval o garanta que le asegure el recobro del anticipo.
En caso de fallecimiento del conductor asegurado.
Artculo 122. Recuperacin y envo de equipajes
En caso de enfermedad o accidente que impida al asegurado conducir.
En caso de robo de equipajes y efectos o documentos personales, LD

NUEZ asesorar al asegurado para la denuncia de los hechos. Tanto
en este caso, como en el de prdida o extravo, si posteriormente los
objetos fuesen recuperados, LD NUEZ se encargar de su envo hasta
Artculo 116. Envo de un chofer
LD NUEZ se har cargo de los gastos ocasionados por el propio

chfer, con exclusin de los gastos de consumo de gasolina, peaje y
35
Artculo 127. Desplazamiento de un acompaante en caso

de hospitalizacin
el lugar donde se encuentre el asegurado o hasta su domicilio habitual

en Espaa.
Cuando el asegurado haya sido hospitalizado y se prevea que el

perodo de hospitalizacin ser superior a 2 das, LD NUEZ facilitar el
desplazamiento desde Espaa, ida y vuelta, de un familiar o persona que
ste designe, a fin de acudir a su lado y acompaarle en la repatriacin.
Artculo 123. Transmisin de mensajes urgente las 24

horas al da
LD NUEZ se encargar de transmitir los mensajes urgentes que le

encarguen los asegurados derivados de los eventos cubiertos por las
presentes garantas.
Artculo 128. Gastos de alojamiento del acompaante

Cuando se haya prestado el servicio mencionado en el artculo
anterior, LD NUEZ tambin se har cargo de los gastos de estancia del
acompaante en un hotel de hasta cuatro estrellas y por un perodo
mximo de diez das.
Artculo 124 Adelanto de fondos

Si durante un viaje por el extranjero el asegurado se viera privado
de dinero en efectivo por motivos de robo, prdida de equipaje,
enfermedad o accidente, o si la motocicleta sufriera un accidente
o avera y el asegurado necesitara fondos para hacer frente al pago
de su reparacin, LD NUEZ le gestionar un envo de hasta 1.600
euros debiendo depositar, previamente, tal cantidad en el domicilio del
Asegurador por mediacin de un tercero, o bien realizando un depsito
en la entidad financiera que LD NUEZ indique.

LD NUEZ tomar a su cargo los gastos mdico-quirrgicos,
farmacuticos, de hospitalizacin y ambulancia producidos en el
extranjero y prescritos por un mdico, que sean consecuencia de una
enfermedad o accidente ocurrido durante un viaje del asegurado por el
extranjero, hasta un lmite de 6.020 euros.
Artculo 125. Obtencin de salvoconductos
Artculo 130. Prestaciones odontolgicas en el extranjero
LD NUEZ se har cargo de los gastos ocasionados por la gestin y

obtencin de los salvoconductos precisos para que el asegurado pueda
ser repatriado a Espaa cuando, como consecuencia de un accidente,
hurto o robo, ocurridos durante un viaje por el extranjero, el asegurado
no tuviera a su disposicin el documento nacional de identidad, permiso
de conducir o de circulacin o la ficha de la inspeccin tcnica de la
motocicleta.
Si durante un viaje por el extranjero el asegurado necesitase de

tratamiento odontolgico, LD NUEZ se har cargo de los gastos de
tratamiento odontolgico hasta un importe mximo de 160 euros.
Artculo 131. Envo de medicamentos al extranjero
LD NUEZ no ser responsable del perjuicio causado por tales

circunstancias, ni por la utilizacin indebida de dichos documentos por
terceras personas.
Si durante un viaje por el extranjero el asegurado necesitase

medicamentos que le fueran indispensables para un tratamiento
mdico, y no existieran en la localidad en la que se encuentre, el
Asegurador se encargar de buscarlos y enviarlos hasta el lugar en que
se hallara aquel. LD NUEZ no se responsabiliza de la falta de entrega o
de las demoras en la entrega por causas no imputables al Asegurador.
El coste del medicamento queda excluido de esta garanta y tendr que
ser abonado por el asegurado al Asegurador a la entrega del mismo.
4C. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE A LAS

PERSONAS
Asegurados
Se consideran asegurados el conductor declarado en las Condiciones
Particulares y el ocupante legtimo de la motocicleta asegurada en
aquellos desplazamientos realizados con el mismo.
EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS MODALIDADES DE

ASISTENCIA EN VIAJE
mbito territorial
Quedan excluidos de las coberturas de Asistencia en Viaje los

siguientes hechos:
La cobertura alcanzar a los desplazamientos que la motocicleta

asegurada realice por Espaa, Europa y pases incluidos en el mbito de
la Carta Verde a partir de una distancia de 25 kilmetros del domicilio
habitual del tomador, cuando ste resida en la Pennsula Ibrica y de
10 kilmetros en el caso de que resida en las Islas Baleares o Islas
Canarias.

NUEZ.
b) Los causados intencionadamente por el conductor, asegurado,
tomador o propietario de la motocicleta.
c) Los calificados como extraordinarios, tanto los cubiertos como los
d) Los producidos por una modificacin de la estructura atmica de la
Artculo 126. Transporte sanitario de heridos y enfermos

En caso de accidente o enfermedad sobrevenida al asegurado en el
transcurso de un desplazamiento con la motocicleta cuyo tratamiento
requiera, segn criterio mdico, su traslado sanitario, LD NUEZ
organizar y tomar a su cargo el transporte ms idneo al centro
hospitalario que disponga de las instalaciones necesarias.
e) Los producidos con ocasin de ser conducido la motocicleta

asegurada por una persona que se halle en estado de embriaguez o
bajo los efectos de drogas, txicos o estupefacientes. Se entender
que existe embriaguez cuando el conductor supere los lmites de
A tal efecto, LD NUEZ pondr a disposicin del asegurado su equipo

mdico que, en contacto con el facultativo que le atienda, determinar la
necesidad y medios ms idneos para su traslado al centro hospitalario
ms adecuado en el pas en el que el asegurado haya sido atendido por
primera vez a consecuencia del percance.
36
n) Las asistencias a la motocicleta que se encuentre en vas no

transitables o de acceso ilcito o imposible.
f) Los producidos por un conductor sin permiso de conducir, o no vlido

segn las leyes espaolas, o que haya quebrantado la condena de
anulacin o retirada del mismo.
o) Los gastos de desplazamiento o alojamiento no descritos de forma

expresa.
g) Los producidos por la motocicleta en el desempeo de labores

comercial.
p) El rescate en montaa, mar o desierto, fuera de vas aptas para la

circulacin de la motpcicleta Asegurada.
h) Los que se produzcan cuando se infrinjan las disposiciones

acondicionarlo.
q) Los gastos incurridos en cualquier tipo de prtesis y el suministro o

reposicin de gafas o lentillas.
r) Partos o embarazos a partir del 6 mes.
i) Los producidos con ocasin de la participacin de la motocicleta

en apuestas o desafos, carreras o concursos, o en las pruebas
s) Cualquier tipo de honorario o gasto mdico o farmacutico inferior

a 20 .
t) Los producidos por negligencia o mala fe del asegurado, de sus
derechohabientes o de las personas que viajen con l.
j) Los producidos en zonas destinadas al servicio en el interior de

Lmite de la garanta
k) Los producidos como consecuencia de la circulacin de la

motpcicleta por vas no aptas para ello.
La asistencia en viaje ser ilimitada en nmero para el caso de que la

necesidad de dicha asistencia se derive de un accidente o siniestro
cubierto por la pliza Nuez. No obstante, para el caso de avera
mecnica sin que esta se produzca como consecuencia de un accidente
o siniestro cubierto por la pliza, la prestacin estar limitada a dos
asistencias por anualidad.
l) El suicidio o enfermedades y lesiones que resulten del intento del

mismo.
m) Los derivados de la omisin del deber de socorro.
37
II.4 GESTIN DE MULTAS

d) Cuando para la recuperacin de los puntos perdidos, se hubiesen
realizado y/o abonado otros cursos anteriores de recuperacin
parcial de puntos. LD NUEZ se har cargo del abono de un
porcentaje de capital y hasta el lmite de 200 por anualidad,
resultante de establecer la proporcin entre la suma de los puntos
perdidos y los puntos en riesgo respecto de los 12 puntos totales
atribudos a todos los conductores de manera general por la
normativa de Trfico, con independencia del saldo de puntos que
tuviese el asegurado en el momento de la contratacin.
Esta garantas opcionales son aplicables, en caso de ser contratadas,

para los vehculos declarados en las Condiciones Particulares de esta
Pliza NUEZ.
Artculo 132. Gestin de sanciones de trfico

LD NUEZ elaborar y presentar cuantos escritos sean necesarios para
la defensa frente a los procedimientos administrativos sancionadores
en materia de trfico, circulacin de vehculos a motor y seguridad vial
incoados contra el Asegurado, en va administrativa, incluyendo las
identificaciones y las actuaciones ejecutivas.
Tambin se aplicar la regla anterior cuando se sea titular de un permiso

o licencia de conduccin con un saldo reducido de puntos como en los
conductores con menos de tres aos de experiencia o en los que han
obtenido un nuevo permiso tras haber perdido todos los puntos del
anterior. El total de puntos totales atribudos, vendr determinado por
lo que seale la normativa de Trfico para estos supuestos de saldo
reducido.
Est expresamente excluida del presente servicio la va contenciosoadministrativa y/o las acciones y/u omisiones sometidas a
procedimiento penal, as como las cometidas fuera del territorio
espaol.
LD NUEZ no garantiza resultado alguno como consecuencia de estas
gestiones.
Queda excluido el abono/reembolso de los cursos de obligado

cumplimiento para conductores profesionales aunque supongan la
recuperacin de puntos.
Artculo 133. Localizacin en Boletines Oficiales y TESTRA

LD NUEZ pondr en marcha un sistema de bsqueda en los Boletines
Oficiales y Testra sobre los que se preste el servicio, de los expedientes
sancionadores que supongan retirada de puntos y que aparezcan
publicados a nombre del Asegurado a fin de que sean atendidos en
tiempo y forma.
Artculo 135. Curso de recuperacin del permiso de

conduccin
LD NUEZ garantiza, hasta el lmite mximo de 400 por anualidad, el
pago proporcional de los costes de asistencia al curso de recuperacin
del permiso y licencia de conduccin por puntos si ya ha sido retirado
por prdida de todos los puntos asignados al Asegurado.
La prestacin de este servicio se realiza sin garanta de total eficacia.
La asistencia a este curso deber estar previa y expresamente

autorizada por LD NUEZ. Para obtener esta autorizacin el Asegurado
deber aportar la notificacin que declara la prdida de vigencia del
permiso de conduccin expedida por la Jefatura Provincial de Trfico
correspondiente en la que aparezca reflejado el historial del permiso y
licencia de conduccin por puntos del Asegurado.
Artculo 134. Curso de recuperacin parcial de puntos

LD NUEZ garantiza, hasta el lmite mximo de 200 por anualidad,
el pago proporcional de los costes de asistencia a los cursos de
recuperacin de puntos siempre que sea necesario para evitar la
retirada del permiso y licencia de conduccin por puntos.
No obstante, no quedar cubierto por esta pliza, el pago del curso de

recuperacin del permiso de conducir en los siguientes casos:
La asistencia a estos cursos deber estar previa y expresamente

autorizada por LD NUEZ. Para obtener esta autorizacin el
Asegurado deber aportar una certificacin expedida por la autoridad
correspondiente en la que aparezca reflejado el historial del permiso y
licencia de conduccin por puntos del Asegurado en el momento de la
solicitud de asistencia al curso.
a) Cuando se hubieran perdido puntos por infracciones cometidas

antes de la contratacin de la presente pliza.
b) Cuando se hubieran perdido puntos a causa de alguna de las
exclusiones de la presente pliza.
La asistencia al curso de recuperacin parcial de puntos ser autorizada

por LD NUEZ siempre que el Asegurado disponga de un saldo igual
o menor a ocho puntos en su permiso y licencia de conduccin por
puntos. Tambin se autorizar si los procedimientos sancionadores en
curso puedan suponer la prdida de todos los puntos disponibles por
el Asegurado.
c) Cuando se hubieran perdido puntos a causa de infracciones a la

legislacin de transporte terrestre, salvo que se haya contratado
la garanta de Gestin de sanciones de transportes.
d) Cuando para la recuperacin de los puntos perdidos, se hubiesen
realizado y/o abonado otros cursos anteriores de recuperacin
parcial de puntos.Queda excluido el abono del curso necesario
para recuperar el permiso de conducir tras una retirada del mismo
por sentencia judicial.
No obstante no quedar cubierto por esta pliza, el pago del curso de

recuperacin del permiso de conducir en los siguientes casos:
a) Cuando se hubieran perdido puntos por infracciones cometidas
antes de la contratacin de la presente pliza.
LD NUEZ se har cargo del abono de un porcentaje de capital y hasta el

lmite de 200 por anualidad, resultante de establecer la proporcin
entre la suma de los puntos perdidos y los puntos en riesgo respecto
de los 12 puntos totales atribudos a todos los conductores de manera
general por la normativa de Trfico, con independencia del saldo de
puntos que tuviese el asegurado en el momento de la contratacin.
b) Cuando se hubieran perdido puntos a causa de alguna de las

exclusiones de la presente pliza.
c) Cuando se hubieran perdido puntos a causa de infracciones a la
legislacin de transporte terrestre, salvo que se haya contratado
la garanta de Gestin de sanciones de transportes.
Tambin se aplicar la regla anterior cuando se sea titular de un permiso

o licencia de conduccin con un saldo reducido de puntos como en los
conductores con menos de tres aos de experiencia o en los que han
38
Artculo 136. Tasas de examen
obtenido un nuevo permiso tras haber perdido todos los puntos del
anterior. El total de puntos totales atribudos, vendr determinado por
lo que seale la normativa de Trfico para estos supuestos de saldo
reducido.
LD NUEZ garantiza el pago de una parte proporcional de las tasas de

examen tras la asistencia del Asegurado a un curso de recuperacin del
permiso y licencia de conduccin por puntos.
Slo se abonar un curso por Asegurado por lo que sern a cargo del
mismo los costes de posteriores cursos en caso de no superarse el
curso de recuperacin del permiso y licencia de conduccin por puntos
o el examen establecido por la reglamentacin vigente.
Las tasas de examen se abonarn aplicando el mismo porcentaje al

capital que el que haya obtenido para el e abonar el coste del curso de
recuperacin del permiso y licencia de conduccin por puntos y hasta
un mximo de 100 euros por siniestro y ao.
Slo se abonar una tasa de examen tras la realizacin del curso.
39
II.5 SERVICIOS PARA EL VEHCULO Y CICLOMOTORES

Artculo 137. Gestin del Transporte para ITV
La valoracin se realizar sobre supuestos de vehculos con la aptitud

para circular de acuerdo con las normas de la I.T.V. y en perfecto
estado de uso.
En caso de necesitar ayuda para pasar la Inspeccin Tcnica del

Vehculo del Asegurado, LD NUEZ le informar sobre los centros
oficiales y en su caso, se encargar del traslado del vehculo hasta
el centro elegido y de la entrega nuevamente en su domicilio. En tal
caso, el asegurado ha de facilitar una autorizacin firmada y abonar
previamente el importe de las tasas correspondientes.
La valoracin facilitada por LD NUEZ es meramente orientativa,

no tratndose de una valoracin pericial. LD NUEZ no acepta
responsabilidades sobre desacuerdos o litigios que pudiera ocasionar
dicha valoracin.
Se limita esta prestacin a un servicio por pliza y ao.
Este servicio se prestar verbal y telefnicamente, excluyndose la

redaccin de informes o dictmenes.
Artculo 138. Valoracin del vehculo asegurado.

LD NUEZ, previa peticin telefnica por parte del Asegurado,
facilitar telefnicamente una valoracin personalizada del valor de
venta del Vehculo conforme a baremos pblicos, en funcin de las
especificaciones y caractersticas del mismo, para lo que el Asegurado
facilitar la informacin relativa a: marca, modelo, motorizacin,
accesorios, pintura y equipamiento, ao de primera matriculacin y
kilometraje.
40
II.6 EXCLUSIONES COMUNES A LAS MODALIDADES DE MOTOR
h) Los producidos por un conductor no declarado en las Condiciones

Particulares de la Pliza NUEZ.
Quedan excluidas de las coberturas de esta Pliza NUEZ, adems de

las que se establecen para la cobertura de suscripcin obligatoria, las
consecuencias de los hechos siguientes:
i) Los producidos por el vehculo en el desempeo de labores

comercial.
a) Los que no consten expresamente como cubiertos en esta Pliza

NUEZ.
b) Los producidos por negligencia o mala fe del asegurado.
c) Los causados intencionadamente por el conductor, asegurado,
j) Los que se produzcan cuando se infrinjan las disposiciones

acondicionarlo.
d) Los calificados como extraordinarios, tanto los cubiertos como

los excluidos expresamente por el Consorcio de Compensacin de
k) Los producidos con ocasin de la participacin del vehculo en

e) Los producidos por una modificacin de la estructura atmica de

la materia y sus efectos.
l) Los producidos en zonas destinadas al servicio en el interior de

f) Los producidos con ocasin de ser conducido el vehculo asegurado

m) Los producidos como consecuencia de la circulacin del vehculo

por vas no aptas para ello.
n) El suicidio o enfermedades y lesiones que resulten del intento del
mismo.
o) Los derivados de la omisin del deber de socorro.
g) Los producidos por un conductor sin permiso de conducir, o no

vlido segn las leyes espaolas, o que haya quebrantado la
condena de anulacin o retirada del mismo.
41
III. NUEZ HOGAR

III 1. BASES DE LA PLIZA NUEZ HOGAR
La seccin Hogar tiene por objeto el aseguramiento de los riesgos derivados del uso de una vivienda, de acuerdo con las coberturas y los lmites
pactados en las Condiciones Generales, Particulares y Especiales si las hubiese.
El Tomador podr contratar una o varias de las siguientes modalidades, cada una de las cuales incluir las coberturas descritas en la Seccin
Segunda de esta Pliza NUEZ. Las modalidades contratadas por el Tomador conforme a esta Pliza NUEZ sern las indicadas en las Condiciones
Particulares, con sujecin a los lmites determinados en stas.

Quedan cubiertos todos aquellos siniestros que se hayan producido por acontecimientos acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en ella
situados.
Artculo 140. Pago de las indemnizaciones

LD NUEZ est obligada a satisfacer la indemnizacin de forma inmediata al trmino de las investigaciones y peritaciones necesarias para
comprobar la existencia del siniestro y su alcance y, en su caso, el importe de los daos que resulten del mismo.
En cualquier caso, dentro de los 40 das siguientes a la recepcin de la declaracin del siniestro, LD NUEZ efectuar el pago del importe mnimo
de lo que pueda deber, segn las circunstancias por ella conocidas.
Si en el plazo de 3 meses desde la produccin del siniestro, LD NUEZ no hubiera realizado la reparacin del dao o indemnizado su importe en
metlico por causa no justificada que le fuere imputable, la indemnizacin se incrementar en el inters que marque en cada momento la ley.
En caso de que:
a) el Tomador del seguro no haya procedido al pago en la fecha de vencimiento de la Pliza NUEZ o, en caso de que se hubiera acordado el pago
mediante domiciliacin bancaria, LD NUEZ haya procedido al cobro de la Prima y haya sido devuelto el recibo y
b) ocurra un Siniestro durante el mes siguiente a la fecha de vencimiento de la Prima, LD NUEZ podr decidir abonar la indemnizacin que, en
su caso, corresponda en dinero y compensar dicho importe con el importe pendiente del recibo de prima o fraccin de sta pendiente de
abonar por el Tomador. En este supuesto, LD NUEZ comunicar al Tomador, tras la realizacin de las peritaciones oportunas para determinar la
indemnizacin que corresponda por el Siniestro, que abonar dicha indemnizacin en dinero descontando el importe de la Prima o fraccin de
sta pendiente de abonar por el Tomador, concedindole un plazo de 15 das para
aceptar la propuesta de LD NUEZ o
abonar la Prima o fraccin de sta pendiente. En caso de que el Tomador abone la Prima o fraccin de sta en dicho periodo de tiempo,
podr solicitar a LD NUEZ que realice la reparacin o reposicin de la Vivienda Asegurada que, en su caso, corresponda, en lugar del pago
de la indemnizacin en dinero.
Formas de indemnizar: se distingue entre:
a) Siniestro total: cuando el conjunto de los daos supera el 85% del capital asegurado:
Si el siniestro total afectara a la vivienda, se indemnizar por el valor de reconstruccin con el limite de capital que se fije en las Condiciones
Particulares. Adems, quedan amparados los gastos por inhabitabilidad de la vivienda, garantizando como mximo, el pago de un mes de
alquiler de una vivienda de similares caractersticas, que no debe superar los 900.
Si el Siniestro total afectara al mobiliario, se indemnizar por el valor de reparacin y en caso de que no fuera posible la reparacin, la
indemnizacin consistir en el valor de reposicin, teniendo como lmite el capital fijado en las Condiciones Particulares.
b) Siniestro parcial: cuando el conjunto de daos suponga cualquier porcentaje inferior al indicado.
Si el siniestro parcial afectara a la vivienda, se indemnizar por el valor de reparacin.
Si el siniestro parcial afectara al mobiliario, se indemnizar por el valor de reparacin y en caso de que no fuera posible la reparacin, la
indemnizacin consistir en el valor del capital fijado en las Condiciones Particulares.

42
Slo se considera mobiliario indemnizable los bienes que a continuacin se detallan y siempre que hayan sido declarados expresamente en las
Condiciones Particulares:
a. Equipos audiovisuales.
b. Electrodomsticos.
c. Equipos informticos.
d. Joyas y objetos de valor: slo estn cubiertos por la garanta de robo.
43
III.2 MODALIDADES HOGAR
III.2.1. DAOS PROPIOS POR FUEGO
1. Rayo:
a) Rayo: cada del rayo (descarga elctrica de origen atmosfrico) y
las prdidas materiales por el impacto directo del rayo. Quedan
includos los daos elctricos derivados de la cada del rayo.
Artculo 141. Alcance

LD NUEZ cubre, dentro de los lmites establecidos en la ley y en el
Contrato, los daos materiales ocasionados al objeto asegurado por:
2. Lluvia e inundaciones:
1. El incendio, entendido como la combustin y el abrasamiento con

llama capaz de propagarse de un objeto u objetos que no estaban
destinados a ser quemados en el lugar y momento en que se
produce. Queda excluida de la garanta la cada aislada de objetos
al fuego as como el propio elemento causante del incendio y los
daos causados por accidentes del fumador.
a) Lluvia: daos causados por el agua de lluvia, siempre que la

precipitacin sea de intensidad superior a 40 litros por metro
cuadrado y hora. Quedan excluidos tambin los daos que
sean consecuencia de que las puertas, ventanas o cualquier
otra apertura hubiesen quedado sin cerrar o su cierre fuese
defectuoso. De igual manera quedan excluidos los daos
producidos por defectos de construccin o mantenimiento de
los elementos del edificio donde se encuentre la vivienda.
2. Explosin e implosin de aparatos, instalaciones o sustancias

habitualmente utilizadas en el hogar (ejemplo: cocina, caldera,
calefacciones, instalacin elctrica, etctera). No se cubren los
daos propios del bien que ha explotado.
b) Inundaciones: producidas por desbordamiento causado por

rotura o avera de canales (cauce artificial por donde se conduce
el agua para darle salida o para otros usos) y acequias (canal
artificial destinado al riego) en superficie.
3. Humo: la exposicin al humo siempre que se produzca de forma

sbita y accidental. No se cubren los daos derivados de la accin
continuada del humo.
c) Viento: daos causados por la accin del viento (corriente de

aire producida en la atmsfera por causas naturales) siempre
que la velocidad del mismo sea superior a 90 km./hora.
Adems, se cubre lo siguiente:

Gastos de salvamento y desescombro o demolicin.
3. Pedrisco y Nieve:
Gastos de extincin y los necesarios para evitar la propagacin del

fuego.
Daos a consecuencia de las medidas adoptadas para extinguir el
incendio.
a) Pedrisco: daos causados por pedrisco (piedra o granizo grueso

que cae de las nubes en abundancia y con gran violencia)
cualquiera que sea su intensidad.
En esta cobertura LD NUEZ indemnizar en cada anualidad de seguro,

hasta el lmite del capital asegurado establecido en las Condiciones
Particulares, con independencia del valor total del bien .
b) Nieves:daos causados por nieve cualquiera que sea su

intensidad y que respondan a alguna de las situaciones
siguientes:
En caso de siniestro parcial existir un lmite mximo de cobertura

fijado en condiciones particulares. No obstante, y nicamente para
el primer siniestro que se hubiera producido durante la anualidad del
seguro, si el importe de los daos supera el importe de dicho capital
asegurado, y por tanto lo agota, LD NUEZ, se har cargo del pago de la
cantidad que exceda de dicho capital asegurado, hasta como mximo
el capital asegurado por siniestro total.
a) Sufridos por el exceso de peso producido por la acumulacin

de nieve.
b) Producidos por el desprendimiento de nieve acumulada en
tejados o similares.
4. Ampliacin de daos:
a) Ampliacin de daos: Los daos materiales directos
producidos por las filtraciones del agua de lluvia,
independientemente de su intensidad, ocurridos durante
las 24 horas posteriores a la destruccin, total o parcial,
de la vivienda por los siniestros cubiertos por la garanta de
rayo, viento y pedrisco anteriormente descritos.
Sin perjuicio de lo anterior, no se aplicar dichos lmite de capital

por siniestro parcial, tampoco en segundos o sucesivos siniestros,
siempre que los daos en vivienda y/o mobiliario causados por el
incendio, supongan la declaracin de siniestro total.
III.2.2. FENMENOS ATMOSFRICOS
Quedan excluidos los siniestros producidos por la omisin o ejecucin

defectuosa de las reparaciones necesarias para el normal estado
de conservacin de las instalaciones y bienes asegurados, o para
subsanar el desgaste notorio y conocido.
La medicin de estos fenmenos atmosfricos se acreditar por

los Organismos Oficiales competentes o, en su defecto, mediante
la aportacin de otras pruebas que acrediten el fenmeno que ha
producido el dao.
III.2.3. DAOS POR IMPACTO

Quedan cubiertos por esta Pliza NUEZ los daos materiales
directamente ocasionados al objeto asegurado por los fenmenos
atmosfricos que a continuacin se describen, quedando excluidos
aquellos daos que hayan sido causados en todo o en parte por
negligencia del asegurado.

Quedan cubiertos los daos materiales ocasionados al objeto
asegurado como consecuencia de,
a) Choque de animales y vehculos: choque o impacto contra los bienes
asegurados de animales y vehculos terrestres, martimos o areos
44
u objetos transportados por los mismos siempre que no estn en

poder o deban estar bajo control del asegurado o de las personas
que de l dependan.
b) Choque de ondas snicas producidas por aeronaves.
Rotura (quiebra) de:

1. Cristales y espejos: cristales de puertas exteriores de la vivienda
o que cierran o tapan pasos a terrazas, ventanas y espejos fijos en
pared.

En esta cobertura LD NUEZ indemnizar en cada anualidad de

seguro, hasta el lmite del capital asegurado establecido en las
Condiciones Particulares, con independencia del valor total del
bien.
III.2.4. DAOS PROPIOS POR AGUA

Quedan cubiertos los daos materiales ocasionados al objeto
asegurado como consecuencia de:
a) Fugas de agua, filtraciones y atascos, correspondientes a
conducciones fijas, incluidas las vistas, siempre que sean privativas,
que se encuentren dentro del edificio, que no sean subterrneas y
que no correspondan a riesgos externos.

No obstante lo anterior, nicamente para el primer siniestro que

se hubiera producido durante la anualidad de seguro, si el importe
de los daos supera el importe de capital asegurado fijado en las
Condiciones Particulares, y por tanto lo agota, LD NUEZ se har
cargo del pago de la cantidad que exceda del capital asegurado.
En todo caso quedan excluidas las roturas de los cristales
plomados, vidrieras artsticas o tiffany que se encuentren en la
vivienda o en el exterior de la vivienda.
2. Loza sanitaria: aparatos sanitarios hechos de barro cocido y

posteriormente esmaltado hasta el lmite fijado en las Condiciones
Particulares. Quedan excludas las baeras de hidromasaje.
Se consideran subterrneas las conducciones situadas por debajo

del forjado de la vivienda. Quedan excluidos los daos materiales
consecuencia de fugas de agua, filtraciones y atascos que se
encuentren en el exterior de la vivienda aun siendo un espacio
privativo. Adems, quedan excluidos los gastos derivados de la
reparacin de la propia avera o desatasco.
3. Cristal de placa vitrocermica: cristal de placa vitrocermica, de

induccin o cristal gas, usado para cocinar, con el lmite del valor de
la placa que figure en las Condiciones Particulares.
Sin perjuicio de lo anterior y en caso de atasco, se cubrirn tambin

operaciones de desatasco hasta el lmite fijado en condiciones
particulares. En ningn caso LD NUEZ se har cargo de los daos o
desperfectos que se deriven de la propia actuacin del profesional
para desatascar la conduccin. Si las labores de desatasco superan
el importe garantizado en las condiciones particulares, se abonar
contra factura justificativa dicha cantidad garantizada.
4. Mrmoles y granitos: mrmoles y granitos de encimeras fijas de

baos hasta el lmite fijado en las Condiciones Particulares.
5. Cristales interiores: Cristales o espejos del mobiliario de la vivienda
cuya rotura se produzca por causa accidental dentro de la misma,
hasta el lmite fijado en las Condiciones Particulares. No se incluyen
los daos causados por terceros, en cuyo caso sern de aplicacin
las acciones de reclamacin incluidas en otras garantas de la pliza
LD NUEZ, siempre que dichas garantas estn contratadas.
b) Roturas o desajustes de grifos y llaves de paso. Se excluye el dao

producido en el propio grifo o llave de paso.
Slo se considerar incluida la rotura o quiebra del cristal que haga

que el elemento quede fraccionado en varias partes o agrietado,
sin mantenimiento de la estanqueidad o de la estructura original.
Se excluyen las roturas debidas a falta de mantenimiento del bien
asegurado, y no se considerar como rotura de vidrio los araazos,
desconchados o picaduras que sean meramente estticos.
c) Omisin del cierre de grifos y llaves de paso. Esta cobertura queda

excluida en casos de que se trate de una vivienda de vacaciones.
Tambin quedarn cubiertos los gastos correspondientes a la
localizacin y reparacin de averas de conducciones de agua fijas,
vistas y privativas, que no correspondan a riesgos externos, siempre
que sean consecuencia de un siniestro cubierto por la Pliza Nuez.
Al referirse esta cobertura exclusivamente a elementos de mobiliario,

la aplicacin de esta cobertura excluye la aplicacin simultnea de
la garanta de Daos Estticos.
En esta cobertura LD Nuez, indemnizar en cada anualidad de seguro

hasta el lmite del capital asegurado en las Condiciones Particulares,
con independencia del valor total del bien.
Se excluirn de esta cobertura todos aquellos vidrios que no

pertenezcan al mobiliario de la vivienda. Adicionalmente y en
cualquier caso, aunque pudieran formar parte del mismo, los
siguientes:

daos supera el lmite de capital asegurado fijado en las Condiciones
Particulares, y por tanto lo agota, LD NUEZ, se har cargo del pago de
Lmparas y bombillas.
Cristalera y vajilla (menaje).
Aparatos de visin y sonido (pantallas de TV, ordenadores y
tabletas, mviles).
Gafas y su montura.
Cristales de electrodomsticos (puertas de horno, microondas,
bandejas de neveras).
Cualquier objeto de decoracin.
Objetos de mano.
Elementos de metacrilato.
Peceras y terrarios.
Espejos y cristales decorados (fusing, serigrafiados, grabados,
pintados, tiffany, etc) y/o de diseo no estndar.

subsanar el desgaste notorio y conocido. Asimismo quedan excluidos
los casos de corrosin de las tuberas o conducciones de la vivienda.
III.2.5. CRISTALES
45
3. Daos por robo o intento de robo: daos en la vivienda o en el

mobiliario asegurado.
No obstante lo anterior, en el caso de espejos o cristales decorados

LD Nuez indemnizar o sustituir el vidrio roto por uno de medidas
equivalentes pero sin decorar.
En caso de siniestro parcial existir un lmite mximo de cobertura

fijado en condiciones particulares. No obstante, y nicamente para
el primer siniestro que se hubiera producido durante la anualidad
del seguro, si el importe de los daos supera el importe de dicho
capital asegurado, y por tanto lo agota, LD NUEZ, se har cargo del
pago de la cantidad que exceda de dicho capital asegurado, hasta
como mximo el capital asegurado por siniestro total.
Sin perjuicio de lo anterior, no se aplicarn dichos lmite de capital

por siniestro parcial, en caso de producirse un segundo siniestro
y sucesivos, siempre que los daos en vivienda y/o mobiliario,
causados por el incendio,supongan la declaracin de siniestro total.
En tal caso, se aplicarn los lmites de capital correspondientes a
Siniestro Total, fijados en las Condiciones Particulares.
Perodo de carencia
Para la prestacin de esta cobertura de rotura de cristales interiores,
se establece un perodo de carencia de un mes desde la entrada en
vigor del seguro de Hogar.
III.2.6. ROBO O INTENTO DE ROBO DENTRO DE LA

VIVIENDA
Se entiende por robo, segn la definicin establecida en el vigente

Cdigo Penal, el apoderamiento de los bienes muebles ajenos,
empleando fuerza en las cosas para acceder al lugar donde se
encuentren o violencia o intimidacin de las personas.
Para que esta garanta surta efecto, es necesario:

a) Haber denunciado los hechos a la autoridad competente.
Tambin quedarn cubiertos por esta garanta, los costes de

desplazamiento de un profesional de urgencia enviado por LD
NUEZ, y la primera hora de mano de obra, hasta el lmite fijado en
las Condiciones Particulares, en el supuesto de que la vivienda haya
quedado desprotegida como consecuencia del forzamiento o rotura
de cerraduras, elementos de cierre, incluidos vidrios o cristales, u
otros que permitan el acceso libre a la misma desde el exterior. Dicha
actuacin de urgencia, se limitar a implantar los medios provisionales
elementales, para evitar el acceso a la vivienda desde el exterior.
b) Que no hayan intervenido en calidad de cmplices o autores,

familiares del asegurado, personas que convivan con l en la
vivienda asegurada o empleados del asegurado.
c) Que la vivienda asegurada tenga alarma conectada a central
de seguridad, en caso de que la suscripcin del riesgo haya sido
supeditada a su existencia o se haya declarado que dispona de la
misma.
d) Que la vivienda asegurada tenga en el momento del siniestro
activadas las medidas de proteccin declaradas en la Pliza NUEZ
(puerta blindada, rejas, alarmas seguridad 24 horas) o, en su
defecto, mejoradas.
Queda expresamente excluido de las garantas de esta Pliza NUEZ el

hurto, as como el robo de dinero en efectivo.
III.2.7. RESPONSABILIDAD CIVIL
e) Que no existiese una negligencia del asegurado, del tomador o de

cualquiera de las personas que de ellos dependan o convivan.
El objeto de la cobertura es garantizar el pago de las indemnizaciones

que deba satisfacer el asegurado como responsable civil por los daos
ocasionados a terceros interviniendo culpa o negligencia, as como
los costes judiciales y resto de gastos que le pudieran ser impuestos,
siempre y cuando tales responsabilidades se deriven de los supuestos
previstos en esta cobertura.

LD NUEZ cubre:
1. Robo de bienes dentro de la vivienda: el apoderamiento de bienes
muebles empleando fuerza en las cosas para acceder al lugar donde
estas se encuentran o violencia o intimidacin a las personas y solo
respecto al mobiliario asegurado en caso de siniestro parcial.
Los citados costes judiciales y gastos sern objeto de cobertura cuando

el Asegurado sea asistido por los abogados de LD NUEZ y en caso
de que lo sea por un abogado de libre eleccin la garanta alcanzar
hasta el importe indicado en las Condiciones Particulares.
En esta cobertura LD NUEZ indemnizar en cada anualidad de

seguro, hasta el lmite del capital asegurado establecido en las
Condiciones Particulares, con independencia del valor total del
bien.


Si es usted:
1. Propietario de la vivienda con uso propio:
No obstante lo anterior, nicamente para el primer siniestro que

se hubiera producido durante la anualidad de seguro, si el importe
de los daos supera el importe de capital asegurado fijado en las
Condiciones Particulares, y por tanto lo agota, LD NUEZ se har
cargo del pago de la cantidad que exceda del capital asegurado.
a) Vivienda: Responsabilidad Civil extracontractual por los daos y

perjuicios ocasionados a terceras personas y que tengan como
origen la vivienda asegurada o su uso.
b) Familiar: Responsabilidad Civil Familiar por los daos y perjuicios
causados dentro o desde la vivienda a terceras personas por el
Asegurado o los miembros de su familia en el mbito de la vida
familiar privada.
2. Robo de joyas y objetos de valor dentro de la vivienda, mediante

actos que impliquen fuerza en las cosas, o violencia o intimidacin en
las personas, con el lmite de capital que figure en las Condiciones
Particulares.
c) Mobiliario: Responsabilidad Civil extracontractual por los daos
46
y perjuicios ocasionados a terceras personas y que tengan como

origen el mobiliario asegurado o su uso.
correr con los gastos de desplazamiento y la primera hora de mano

de obra de un profesional enviado por LD Nuez, que realizar las
primeras actuaciones bsicas y de urgencia para, en caso de ser
posible, restablecer el uso del agua.
2. Propietario de la vivienda alquilada:

a) Vivienda: Responsabilidad Civil extracontractual por los daos y
perjuicios ocasionados a terceras personas y que tengan como
origen la vivienda asegurada.
3. Inquilino:
a) Mobiliario: esta cobertura solo incluye la responsabilidad exigida
al inquilino por el propietario, como consecuencia de los daos
ocasionados a la vivienda por el mobiliario asegurado, en los
siniestros de incendio, explosin y daos producidos por agua.
b) Familiar: Responsabilidad Civil Familiar por los daos y perjuicios
causados a terceras personas, excepto al Propietario, dentro o
desde la vivienda alquilada por el Asegurado o los miembros de su
familia en el mbito de la vida familiar privada.
Cualquier gasto adicional o material utilizado en la reparacin de la

avera correr a cargo del asegurado.
Esta cobertura solo ser de aplicacin si esta contratada la garanta

de Daos Propios por Agua, quedando excluidas de esta cobertura
aquellas situaciones que estuvieran cubiertas por la garanta de
Daos Propios por Agua.
El asegurado deber hacerse cargo del coste de los materiales

empleados y, en su caso, del exceso de tiempo de mano de obra que
se pudiera producir. Tales trabajos y servicios deben referirse a la
vivienda asegurada.

III.2.8. DAOS ESTTICOS

Se cubren, hasta el lmite fijado en las Condiciones Particulares, los
gastos de reparacin o reposicin necesarios para conseguir restaurar
la coherencia esttica de la vivienda afectada por un siniestro cubierto
por la Pliza NUEZ, quedando excluidos efectos de rayaduras,
desconchados u otros que causen imperfecciones no funcionales.
De igual manera quedan excluidos los gastos de reparacin de los
daos estticos provocados por terceros en la vivienda asegurada. La
indemnizacin est condicionada a la efectiva reparacin del dao y
limitada a las estancias o habitaciones en las que se haya producido
el siniestro.
III.2.10. ASISTENCIA COMPLEMENTARIA EN EL HOGAR

Asistencia complementaria: para cualquier reparacin que no est
amparada por el resto de coberturas, el asegurado podr utilizar el
Centro de Servicios de la Compaa y esta pondr a su disposicin los
profesionales idneos para que le faciliten los presupuestos oportunos
y, en su caso, realicen las obras o servicios solicitados. LD NUEZ
asumir el coste de desplazamiento del profesional, siendo por cuenta
del asegurado la ejecucin de tales trabajos y servicios.
Quedan excluidos los aparatos de loza sanitaria y vallas y muros de

contencin y/o perimetrales.

En caso de no existir materiales idnticos a los existentes, la

restauracin se realizar utilizando materiales de caractersticas y
calidades semejantes a las de origen.
III.2.11. DEFENSA JURDICA:

RECLAMACIN DE DAOS

LD NUEZ se obliga, dentro de los lmites establecidos en la Ley

y en el Contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda
incurrir el asegurado como consecuencia de su intervencin en
un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle
los servicios de asistencia jurdica judicial y extrajudicial en la
reclamacin de los daos y perjuicios sufridos, siempre que se trate
de daos causados a la vivienda o mobiliario por un tercero y con
origen no contractual.
III.2.9. AMPLIACIN DE GARANTAS PARA EL CASO

DE URGENCIA
El asegurado podr reclamar la intervencin de LD NUEZ y, en caso

de reclamacin judicial, o confiar la reclamacin de sus intereses a
un abogado de su eleccin, en cuyo caso deber comunicarlo por
escrito a LD NUEZ y se aplicar el lmite de capital que se recoge en
Quedan cubiertos por esta garanta los costes de desplazamiento de un

profesional enviado por LD NUEZ y la primera hora de mano de obra de
los siguientes supuestos, siempre que no estn amparados por el resto
de coberturas y hasta el lmite fijado en las Condiciones Particulares:

ser reembolsados a LD NUEZ por el profesional o profesionales
a) Apertura de puerta en caso de prdida de llaves o imposibilidad de

abrir o cerrar la puerta de acceso a la vivienda.
b) Restauracin de corriente elctrica en caso de avera en las
instalaciones elctricas particulares del Asegurado, que deje toda
la vivienda sin luz.
c) En caso de producirse una avera o fuga de agua que obligase a
mantener cerrada la llave de paso del domicilio asegurado, LD NUEZ
LD NUEZ se obliga a comunicar al asegurado la existencia de un
47
conflicto de intereses. En este supuesto, el asegurado tiene derecho

a elegir libremente abogado y procurador dentro de los lmites de las
Condiciones Particulares. En estos casos el tomador deber notificar
por escrito a LD NUEZ su eleccin.
LD NUEZ cubrir los gastos de restaurante hasta un lmite de 50 por

siniestro.
En caso de producirse la rotura de la lavadora del Asegurado, LD NUEZ
cubrir hasta un mximo de 2 das y con un lmite por da de 30 los
gastos de lavandera en los que pueda incurrir el Asegurado.

razonables de xito, estime que no proceda la iniciacin de un pleito
o la tramitacin de un recurso, deber comunicarlo al asegurado.
En estos casos el asegurado tendr derecho, dentro de los lmites
mencionados en las Condiciones Particulares, al reembolso de los
gastos habidos en los pleitos y recursos tramitados en discrepancia
con LD NUEZ, e incluso con el arbitraje, cuando por su propia cuenta
haya obtenido un resultado ms beneficioso.
Antes de incurrir en los gastos especificados en este epgrafe, ser

necesario siempre que ello sea razonablemente factible, contactar
con el telfono de LD NUEZ.
Artculo 154. Gastos de mudanza y guardamuebles

En caso de desalojo forzoso, y con un lmite de 2.000 , el Asegurado
podr solicitar el Servicio de Mudanzas. LD NUEZ organizar la
bsqueda de compaas para la organizacin y realizacin de la
mudanza. Tambin podr solicitar el traslado del mobiliario a un
guardamuebles. LD NUEZ, en caso necesario, organizar el traslado
y depsito del mobiliario y enseres a un guardamuebles dentro del
municipio de la residencia habitual del Asegurado.

que pueda surgir entre l y el Asegurador sobre el Contrato de seguro.
cuestin disputada.

1. Las tasas, derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacin
de los procedimientos cubiertos.
Artculo 155. Reposicin de televisin y/o video TV y Vdeo

Cuando, a consecuencia de robo o de cualquier otro hecho accidental,
se produjera la destruccin o inutilizacin del televisor y/o vdeo
del Asegurado, LD NUEZ gestionar la sustitucin de los aparatos
afectados hasta su reposicin o, en su defecto, durante un plazo
mximo de 15 das y hasta un lmite de 1.000 . Queda excluida la
aplicacin de este servicio cuando los aparatos de TV y/o vdeo estn
en periodo de garanta del fabricante, o los que en el momento de
la solicitud del servicio tuvieran ms de 10 aos de antigedad, as
como los daos debidos al uso, desgaste, o al propio funcionamiento
mecnico de los mismos.
2. Los honorarios y gastos de abogados.

3. Los derechos y suplidos del procurador, cuando su intervencin sea
preceptiva.
4. Los gastos notariales y el otorgamiento de poderes para pleitos, as
Artculo 156. Retorno anticipado por siniestro grave

Si durante un viaje en el extranjero del Asegurado se produjera
un siniestro grave en el hogar, LD NUEZ pondr a disposicin del
Asegurado un billete de avin de lnea regular (clase turista) o tren
(primera clase) ida y vuelta a su domicilio, previa presentacin por
parte del Asegurado de un documento acreditativo de tal siniestro.
III.2.12. INCIDENTE EN EL HOGAR

Las Condiciones Particulares objeto de esta modalidad nicamente
se prestarn al Asegurado en relacin con la Vivienda declarada de
esta Pliza NUEZ, que conste en las Condiciones Particulares.
III.2.13. SERVICIO DE REPARACIN DE LA

VIVIENDA
En caso de transmisin de la vivienda sobre la que se prestan las

coberturas de esta modalidad, ser de aplicacin lo dispuesto para
Transmisin de la Vivienda Asegurada respecto de las coberturas
voluntarias.
LD NUEZ cubre la reparacin de averas de elementos pertenecientes

a la vivienda y que se especifiquen dentro de esta garanta, siempre
que la avera se produzca dentro del periodo de vigencia del seguro y
sea debida a falta de reparacin o mantenimiento.

Artculo 157.Alcance
La reparacin consistir en la resolucin de fallos de funcionamiento
del propio elemento y/o en el restablecimiento de la funcionalidad
original del mismo. No se cubrirn reparaciones meramente estticas
que no afecten a los puntos anteriores.
Artculo 152. Gastos de vigilancia de la vivienda

Cuando a consecuencia de robo, incendio, inundacin, o explosin, la
vivienda del Asegurado fuera fcilmente accesible desde el exterior, LD
NUEZ enviar a su cargo personal de seguridad hasta que el siniestro
fuera subsanado y durante un mximo de 24 horas.
Quedan excluidos de esta cobertura los desperfectos o daos

causados por terceros a un elemento cubierto, o los producidos por
actos vandlicos.
Artculo 153. Gastos de hotel, restaurante y lavandera
Los gastos de reparacin incluyen los costes de desplazamiento,

mano de obra, herramientas y maquinaria necesarios para realizar la
reparacin.
LD NUEZ se har cargo del traslado de los Asegurados a un hotel,

cuando la vivienda resultara inhabitable a consecuencia de un siniestro.
La categora del hotel no ser inferior a 3 estrellas y con un lmite
mximo de 5 das de estancia. Se establece un lmite al da de 90
por siniestro.
El presente servicio cubre exclusivamente la reparacin de los

siguientes elementos:
En caso de producirse un desalojo forzoso en la vivienda del Asegurado,
48
a) Cambio de mecanismos de cisterna averiados siempre que no

sea necesario cambiar la cisterna completa ni realizar ningn tipo
de trabajo de albailera o similar. Quedan excluidas las cisternas
empotradas y aquellas que tengan mecanismos elctricos.
servicios tcnicos.
Piezas y materiales: se aplicar el precio de venta al pblico de los
proveedores de piezas y materiales homologados por cada fabricante.
b) Cambio de llaves de paso o grifos averiados, por otros de similares

caractersticas a los preexistentes (no se incluye el propio grifo o
llave de paso).
Artculo 160.Indemnizacin
En caso de que el bien siniestrado haya dejado de comercializarse,
no existan piezas de repuesto o exista cualquier otra razn de ndole
tcnica que impida la reparacin, se indemnizar conforme al valor de
compra de un bien de iguales o similares caractersticas, aplicando una
depreciacin del 1% mensual sobre el precio antes indicado, a partir
de la fecha de compra hasta el momento en que se produzca la avera.
c) Reparacin de filtraciones originadas en el interior de la vivienda que

implique sellado con lechada o silicona en la banda de baera o plato
de ducha.
d) Resolucin de atasco manual o con mquina de presin en las
instalaciones privativas del asegurado que se encuentren en el
interior de la vivienda asegurada, quedando excluido el desatasco
con uso de camin cuba.
El lmite mximo de indemnizacin por siniestro ser el valor de

reposicin del aparato en el momento de la ocurrencia del siniestro,
con el lmite de capital establecido en Condiciones Particulares. Se
entender valor de reposicin el importe que supondra reponer el
aparato por otro de iguales o similares caractersticas.
No se reembolsarn aqullas reparaciones realizadas sin conocimiento
previo ni autorizacin expresa de LD Nuez.
e) Revisin y ajuste de puertas de acceso a la vivienda y a las

dependencias de la misma, incluyendo armarios. Tambin se incluyen
pequeas reparaciones que no requieran el cambio de puerta, como
rodamientos de puerta corredera o ajuste de bisagras.
f) Revisin, reparacin y ajuste de persianas averiadas, no incluyendo
el cambio de persiana. Se excluyen persianas automticas y
metlicas como las de cierre de comercios.
Se excluyen de sta cobertura:

Los aparatos que se encuentren bajo la garanta del fabricante, los
que no hayan sido cubiertos por dicha garanta del fabricante y los
aparatos con una antigedad superior a 8 aos.
Ser condicin necesaria para la prestacin de este servicio, que se

utilicen los servicios de la propia compaa, que deben ser reparables
nicamente por los profesionales que se detallan a continuacin:
fontanera, carpintera y persianas. No se abonarn servicios de
profesionales ajenos a LD NUEZ.
Las averas ocurridas durante el primer o los dos primeros aos de

vida del aparato (dependiendo de la garanta otorgada y segn factura
de venta o albarn de entrega), que sern a cargo del fabricante o
vendedor del mismo.
Estarn excluidas de cobertura todas aquellas reparaciones

realizadas por el asegurado no comunicadas previamente y
autorizadas expresamente por LD NUEZ antes de su realizacin.
Las averas provocadas por actos vandlicos.

La cobertura que provee la presente pliza no ser valida si las
personas usuarias no llevan a cabo el mantenimiento de los aparatos
recomendado por el fabricante (en caso de que el fabricante
recomiende dicho mantenimiento) y la avera fuese provocada por
falta de dicho mantenimiento.
Artculo 158.Lmite de cobertura

Se establece como lmite de utilizacin de esta garanta una reparacin
por anualidad de seguro, con un mximo de 3 horas de mano de obra.
Mandos a distancia, gomas de admisin de desage, atranques y

juntas de puertas o burletes.
III.2.14 AVERAS DE ELECTRODOMSTICOS
Esmaltes, pinturas, niquelados, cromados, oxidaciones u otro tipo de

piezas que no afecten al funcionamiento interno del aparato (piezas o
componentes estticos).
LD NUEZ cubre dentro de esta garanta los costes de mano de

obra, desplazamiento del tcnico o transporte del bien al taller y su
devolucin, y piezas necesarias para la reparacin de las averas
mecnicas y/o elctricas que pudieran sufrir los bienes de consumo
asegurados, siempre que dicha avera sea interna de funcionamiento,
sea originada en el propio aparato y se produzca dentro del periodo de
vigencia del seguro.
Desgastes por uso, corrosin, oxidacin ya sea causada por el

normal uso o desgaste del aparato o acelerados por circunstancias
ambientales o climticas no propicias, arena y polvo, notoriamente
inapropiadas.
Artculo 159.Alcance
Se considerarn a este efecto cubiertos los
electrodomsticos: Frigorfico, lavadora, lavavajillas y TV.
Averas producidas como consecuencia de uso anormal, negligente o

inadecuado del aparato o por cualquier tipo de origen externo.
siguientes
Responsabilidades civiles de cualquier naturaleza.
La prestacin se materializar en un servicio de reparacin, no obstante,

a criterio de LD NUEZ, dicha reparacin podr ser sustituida por una
indemnizacin en el supuesto de que no fuera posible la reparacin, o si
el coste de la misma supera el valor de reposicin del electrodomstico.
Daos consecuenciales al aparato siempre que estos no hayan sido

provocados por una avera interna de funcionamiento.
Mantenimientos o conservacin del aparato: cargas de gas, revisiones
peridicas ajustes y engrases.
El asegurador tomar a cargo la reparacin a realizar a travs de su red

de servicios tcnicos, de acuerdo con los siguientes criterios:
Las averas que pueden sufrir los accesorios y complementos,

adaptadores y cargadores de bateras en general, cables externos,
antenas, bolsas y recambios sueltos de todo tipo, as como bateras,
adaptadores, disquetes, lmparas, cintas, as como cualquier pieza
Precio de mano de obra, desplazamiento y transporte: se aplicar

aquella tarifa autorizada y/o recomendada y/o aprobada por el
fabricante y/o importador del aparato para su red autorizada de
49
considerada consumible por el fabricante.
de 2 suelos diferentes)
o protector de esquina de pared
Los costes originados por daos causados de una instalacin

incorrecta o no legal, ventilacin inadecuada, modificaciones
inapropiadas o utilizacin de piezas de recambio no originales.
c) Aislamiento de ventanas:
nicamente poner burlete ente hoja y marco.
Fijar cristal con silicona.
Productos con nmero de serie ilegible o datos del Certificado de

Garanta corregidos o rectificados.
d) Arreglo o instalacin de persianas enrollables sin mecanismo y no

ocultas en cajn.
Productos que se utilicen en aplicaciones industriales o para fines

comerciales.
e) Cambio o instalacin en puertas interiores de madera de:

Tiradores.
Picaportes.
Manillas.
Muelles.
Pequeos pestillos.
Artculo 161.Periodo de carencia

Para la prestacin de esta cobertura, se establece un perodo de
carencia de un mes desde la entrada en vigor del seguro de Hogar.
f) Cambio de bisagras en puertas pequeas de muebles de cocina, bao

y auxiliares de madera.
III.2.15 MANITAS A DOMICILIO
g) Montaje de muebles tipo Kit.
LDA NUEZ proporcionar ayuda profesional a domicilio para realizar

los trabajos de instalacin, mantenimiento y adecuacin del hogar
detallados en el presente artculo.
El servicio se prestar en horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes
(excepto festivos) e incluye el desplazamiento del profesional y
tres horas de mano de obra, hasta el importe mximo fijado en las
Condiciones Particulares. El asegurado deber hacerse cargo del
coste de los materiales empleados.
h) Encolado de sillas, mesas y camas de madera.
Todos los trabajos realizados por los profesionales de LD NUEZ dentro

de este servicio tienen una garanta de 6 meses.
k) Ajuste de grifos sueltos y cambio de zapatas si las llevara.
Artculo 162.Alcance
m) Sellado con silicona de:

Baera
Ducha
Lavabo
Fregadero.
i) Colocacin o cambio de:

Embellecedores de enchufes e interruptores.
Bombillas, tubos de nen, fluorescentes y cebadores.
j) Instalacin de lmparas, apliques o plafones siempre y cuando no
haya que modificar cableado ni instalar nuevo punto de luz.
l) Purgado de radiadores.
Los trabajos incluidos dentro de esta garanta son los siguientes:

a) Colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de bao,
espejos, percheros, barras de armarios.
b) Colocacin de:
Soporte de ducha telfono y conexin
Baldas, estanteras
Termo fluidos sin necesidad de modificacin elctrica
Pletinas de terminacin:

embellecedor
de
suelo
(tapa-juntas
en
n) Sellado de agujeros en pared no alicatada, producidos por taladro.

Se excluyen de esta garanta:
la
a) Instalacin de halgenos.
b) Cambio de enchufes, clavijas e interruptores teniendo que manipular
unin
50
III.3. EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS MODALIDADES

Se excluyen de todas las coberturas de la Seccin Nuez Hogar de esta
Pliza NUEZ, los daos y los perjuicios siguientes:
11. Cuando, en caso de agravacin del riesgo, el tomador hubiera

actualizado con mala fe.
1. El hurto.
12. Los daos provocados intencionadamente por el asegurado.
2. El robo de dinero en efectivo.
13. Los daos provocados directamente por el asegurado o por

un tercero durante la realizacin de trabajos de reparacin,
mantenimiento, bricolaje, carpintera, decoracin o anlogos.
3. Los daos por las heladas, olas o mareas, aun cuando estos
fenmenos hayan sido causados por el viento. Entre otros, no
estar cubierta la congelacin de tuberas, conducciones o
depsitos.
14. Daos que deban ser objeto de cobertura por un seguro

obligatorio.
4. Los daos causados por corrimientos o hundimientos de tierras

o aludes, deslizamientos o reblandecimientos del terreno, entre
otros, producidos por la accin del agua.
15.
Los causados por actos de destruccin
malintencionados y acciones tumultuarias.
(vandlicos)
16. Los ocasionados por guerra, invasin, actos de enemigos

extranjeros, hostilidades u operaciones blicas (con o sin
declaracin de guerra), guerra civil, el desposeimiento permanente
o temporal resultante de la confiscacin, expropiacin,
nacionalizacin, apropiacin, requisicin destruccin de los
bienes asegurados por orden de cualquier autoridad local o
pblica legalmente constituida.
5. Los ocasionados por las roturas de los cristales (comprendidos en

la garanta n 5) resultantes de su traslado, colocacin, montaje o
desmontaje.
6. Los daos producidos por dolo o culpa grave del asegurado.
7. Los ocasionados por vicio o notorio, mal estado de los bienes
asegurados, defectos de construccin, error de diseo o
instalacin defectuosa, as como los daos anteriores a la entrada
en vigor de la Pliza NUEZ.
17.
Los ocasionados por hechos o fenmenos cuya cobertura
corresponda al Consorcio de Compensacin de Seguros o
cuando, an correspondindoles dicha cobertura, no la admitiese
por incumplimiento de alguna de sus normas establecidas en
su Reglamento y disposiciones complementarias del mismo,
vigentes en la fecha de ocurrencia del siniestro. Adems, tampoco
estarn cubiertas las diferencias entre los daos producidos y las
cantidades indemnizadas por el Consorcio de Compensacin de
Seguros, en razn de la aplicacin de franquicias, detracciones o
aplicacin de reglas proporcionales.
8. Los daos producidos por contaminacin o corrosin.

9. Los ocasionados por reaccin o radiacin nuclear, contaminacin
radiactiva o transmutacin nuclear, cualquiera que sea la causa
que las provoque, as como el suministro de productos de material
nuclear.
10. Cuando haya mediado dolo o culpa grave del tomador en la
declaracin del riesgo.
51
IV. SEGURO NUEZ BIENESTAR

La seccin Asistencia NUEZ tiene por objeto el aseguramiento de diversos riesgos en diferentes mbitos de la vida cotidiana del Tomador, de
acuerdo con las coberturas y los lmites pactados en las Condiciones Generales, Particulares y Especiales si las hubiese.
El Tomador podr contratar una o varias de las siguientes modalidades, cada una de las cuales incluir las coberturas descritas en esta Seccin.
Las modalidades contratadas por el Tomador conforme a esta Pliza NUEZ sern las indicadas en las Condiciones Particulares, con sujecin a los
lmites determinados en stas.
IV.1 BASES DE LA PLIZA

MBITO TERRITORIAL
En caso de fuerza mayor que impida realizar este aviso, deber

efectuarse inmediatamente que cese la causa que lo impida.
Quedan cubiertos todos aquellos siniestros que se hayan producido

por acontecimientos acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en
ella situados, excepto que expresamente se indique otra cosa.
En la comunicacin de cualquier siniestro a LD NUEZ, el Asegurado

indicar los siguientes datos: Nombre y apellidos, lugar donde se
encuentra, telfono de contacto, e informar de las circunstancias del
siniestro y del tipo de asistencia solicitada.
Quedan excluidos, en todo caso, aquellos pases que durante el

desplazamiento del Asegurado se hallen en estado de guerra,
insurreccin o en conflicto blico de cualquier clase, aunque dicho
estado o conflicto no haya sido declarado oficialmente. En este
caso, LD NUEZ no prestar los servicios objeto de cobertura por las
modalidades de esta Seccin. Sin embargo, LD NUEZ reembolsar
aquellos gastos incurridos por el Asegurado que estuvieran cubiertos
bajo las coberturas de esta Seccin, siempre que estn debidamente
justificados mediante la factura original acreditativa.
Recibida la notificacin, LD NUEZ dar las instrucciones necesarias

con el objeto de que se preste el servicio requerido. Si el asegurado
actuase de forma contraria a las instrucciones impartidas por LD NUEZ,
sern de su cuenta los gastos en que incurra por dicho incumplimiento.
Para el reembolso de cualquier gasto por LD NUEZ ser indispensable
la presentacin de facturas y justificantes originales.
FORMA DE COMUNICACIN DE LOS SINIESTROS
RESPONSABILIDAD DE LD NUEZ
Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestacin de alguna de

las garantas cubiertas en esta Seccin , ser requisito indispensable
la comunicacin inmediata del siniestro, dentro del plazo mximo
de siete das de haberlo conocido, llamando por telfono o por
cualquier otro medio que deje constancia de la comunicacin de dicho
siniestro. LD NUEZ no cubrir aquellos siniestros que no le hayan sido
comunicados previamente y cuya cobertura no haya sido autorizada
expresamente de forma previa a la prestacin de cualquier servicio.
Acaecido un siniestro, LD NUEZ no asumir ninguna responsabilidad

respecto a las decisiones y actuaciones que adopte el Asegurado,
contrarias a sus instrucciones o las de su Plataforma de Asistencia.
52
IV. 2 GARANTIAS MDICAS
Artculo 163. Envo de un mdico en caso de accidente
Posteriormente, entregar sta en mano al Asegurado, el cual abonar

en el acto el importe a que ascienda la factura del producto adquirido,
as como el importe del desplazamiento. No sern aceptados cheques
o pagars. El Asegurado deber facilitar en todo caso el nombre
comercial del producto y el tipo de presentacin (comprimidos,
ampollas, cpsulas, emulsiones, etc.). Quedan excluidos este servicio
expresamente en caso de cese en la fabricacin del medicamento;
de falta de disposicin del medicamento en los canales habituales de
distribucin en Espaa; los medicamentos que requieran el DNI para su
adquisicin; y los incluidos en el recetario especial de estupefacientes.
En caso de accidente corporal del Asegurado, acaecido con carcter

imprevisto en el hogar, LD NUEZ gestionar, conforme lo permita la
regulacin sanitaria local, el envo de un mdico facultativo generalista
hasta la vivienda del Asegurado, asumiendo LD NUEZ los gastos
de desplazamiento y los honorarios mdicos que supongan esta
intervencin. En otras ocasiones, se recomendar el desplazamiento
hasta un centro mdico adecuado, asumiendo LD NUEZ el coste del
desplazamiento hasta ese centro. En cualquier caso LD NUEZ no
podr actuar como sustituto de servicios de urgencia, sean pblicos
o privados.
Artculo 167. Retorno anticipado por fallecimiento de un

familiar
Artculo 164. Transporte sanitario en caso de accidente
En caso de que el Asegurado se encuentre de viaje por el extranjero y

se produzca la defuncin de su cnyuge o pareja de hecho debidamente
inscrita en el correspondiente Registro Oficial, de los padres, suegros,
hijos o hermanos del Asegurado, LD NUEZ organizar y pondr a
disposicin del Asegurado en el periodo mximo de 7 das desde el
fallecimiento, un billete de avin de lnea regular (clase turista) o en
tren (primera clase) para asistir al sepelio en el lugar de inhumacin en
Espaa.
En caso de accidente del Asegurado en su vivienda, el servicio mdico

de LD NUEZ analizar la gravedad del mismo autorizando el traslado
del Asegurado a un centro hospitalario. En caso de que sea posible
realizar dicho traslado segn su gravedad, LD NUEZ asumir el coste
del traslado.
Si el Asegurado se negara a ser trasladado en el momento y
condiciones determinadas por el servicio mdico de LD NUEZ,
se suspendern automticamente todas las garantas y gastos
resultantes a consecuencia de esta decisin. En cualquier caso LD
NUEZ no podr actuar como sustituto de servicios de urgencia, sean
pblicos o privados.
Artculo 168. Orientacin Mdica Telefnica

Este servicio consistir en la resolucin de dudas de carcter mdico,
que pudiera tener el Asegurado, acerca de la interpretacin de anlisis
clnicos, medicamentos, etc.
Artculo 165. Envo de personal sanitario a domicilio
El servicio mdico de LD NUEZ aconsejar, a la vista de los datos de la

solicitud del servicio, lo que estime oportuno y orientar al Asegurado
hacia el medio sanitario que considere mejor, si fuera necesario.
A peticin del Asegurado, LD NUEZ ofrece el servicio de envo de

profesionales sanitarios (enfermeros/as, ATS, auxiliares de clnica) que
proporcionen los cuidados y tratamientos especiales que el Asegurado
requiera. Se solicitar al Asegurado el informe mdico que prescribe un
tratamiento determinado para actuar correctamente.
En ningn caso el servicio de orientacin mdica diagnosticar ni

prescribir tratamiento alguno.
Los servicios prestados son:
Para los casos ms graves y urgentes, LD NUEZ podr activar los

servicios de asistencia sanitaria necesarios, priorizando los servicios
pblicos de urgencia, siendo por cuenta del Asegurado los gastos que
se ocasionen como consecuencia de este servicio.
Administracin de medicacin especial.

Vigilancia de las constantes vitales.
Este servicio se prestar 24 horas al da los 365 das del ao.
Curas.
Rehabilitacin de miembros inferiores y superiores.
Artculo 169. Segundo Diagnstico Mdico
Rehabilitacin del habla y del lenguaje.
El Asegurado podr solicitar a LD NUEZ que gestione la solicitud de

un segundo diagnstico sobre una enfermedad grave, que previamente
le haya sido diagnosticada en Espaa. Para ello, el Asegurado deber
solicitar este servicio mediante llamada telefnica a LD NUEZ y
deber facilitar el informe mdico inicial junto con las pruebas ya
practicadas que LD NUEZ trasladar al centro mdico especializado
y de reconocido prestigio con el que haya acordado el servicio a fin
de estudiar y analizar e, informar posteriormente al Asegurado, de las
conclusiones derivadas del estudio.
Los costes correspondientes a los honorarios de dicho profesional,

as como del desplazamiento, corrern a cargo del [Asegurado]. Este
servicio estar sujeto a las disponibilidades locales. El horario de
atencin para este servicio ser de 09:00 a 19:00 horas de Lunes a
Viernes (excepto festivos de carcter nacional).
Artculo 166. Envo de medicamentos
LD NUEZ garantiza la confidencialidad de toda la informacin. Si

fueran necesarias pruebas mdicas adicionales, a juicio de los mdicos
especialistas que valoran el caso, stas sern a cargo del Asegurado.
Este servicio se prestar en horario de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes
(excepto festivos de carcter nacional).
LD NUEZ ofrece a los Asegurados el servicio de envo de medicamentos

o productos farmacuticos a domicilio en horario de 24 horas, todos los
das del ao. El servicio consistir en la personacin de un colaborador
de LD NUEZ (debidamente identificado) en el domicilio que, a estos
efectos, determine el Asegurado, para de esta forma recoger la receta
mdica y adquirir la correspondiente medicina.
La presente garanta no constituye un Seguro de Enfermedad ni de

Asistencia Sanitaria.
53
IV.3 ASISTENCIA INFORMTICA EN EL HOGAR

La cobertura de asistencia informtica para el hogar proporciona a los
clientes de LD NUEZ los siguientes servicios:
g. MS Access
h. MS PowerPoint.
a) Asistencia tcnica informtica por telfono o chat en Internet,

incluso a domicilio, incluyendo servicio de copia de seguridad online para los archivos que ms les interesen; descarga on-line e
instalacin de programas gratuitos para el ordenador.
i. Antivirus (McAfee, Norton, Panda, Symantec, TrendMicro...)

j. Acrobat Reader
b) Ayuda tcnica telefnica o chat en Internet para equipos como TV,

DVD o cmara de fotos y vdeo.
k. WinZip Reader
l. Sincronizadores PC/PDA
c) Servicio de ayuda en los trmites de alta, modificacin o baja con el

proveedor de acceso a Internet.
m. Otras aplicaciones de uso comn
d) El abono de una cantidad de hasta 1.000 por siniestro y ao,

por el uso fraudulento a travs de Internet y por parte de terceros,
de tarjetas de crdito o dbito o del acceso a cuentas bancarias
cuyo titular, en ambos casos sea el tomador, dentro de los lmites
especificados en estas Condiciones Generales.
Internet
a. Configuracin
b. Conexiones a Internet: RTC, ADSL, Cable.
Beneficiario
c. Uso del correo electrnico (adjuntar un fichero, hacer copia de

seguridad, libreta de direcciones, etc.)
A los efectos de esta cobertura, ser considerado beneficiario al

tomador de la Pliza NUEZ. En el caso de la garanta por uso fraudulento
de tarjetas y cuentas bancarias, debe coincidir con el titular de las
mismas.
d. Motores de bsqueda en Internet: Google, MSN, Yahoo, etc.

e. Compras en Internet y pagos seguros
f. Windows Life Messenger
Artculo 170. Asistencia informtica remota
g. Skype
Objeto del servicio
Multimedia y otros
Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto, mediante

telfono o chat en Internet, con un tcnico cualificado con el fin de
disponer de soporte tcnico en la utilizacin de un ordenador personal
(de sobremesa o porttil), en el mbito objeto de la presente Pliza
NUEZ de seguro. Entre otros, se prestar asistencia tcnica sobre los
siguientes temas:
a. Power DVD (Cyberlink)

b. WinDVD (Intervideo)
c. NewDJ (Audioneer)
Hardware
d. Encarta
a. Ordenadores de sobremesa
e. Quick Time (Apple)
b. Ordenadores porttiles
f. Photo Explorer (Ulead)
c. Impresoras
g. Nero
d. Escneres
h. Easy CD Creator
e. Navegadores porttiles GPS ms comunes
i. WinOn CD
f. Otros perifricos
j. Winrar, WinAce
Software
Sistemas operativos soportados y navegador mnimo requerido:
a. Configuracin del ordenador

b. MS Windows 2000/XP/Vista
Microsoft Windows Vista
Internet Explorer 6,
Microsoft Windows Milenium
Netscape 6,
Microsoft Windows XP Home

Microsoft Windows XP
Profesional
Firefox 1
d. MS Internet Explorer.
e. MS Word
Microsoft Windows NT
Opera 9.0
c. MS Outlook y/o Outlook Express
Microsoft Windows 2000
f. MS Excel
Microsoft Windows 2003
54
Mac OS 10.2
Safari 1.0
Mac OS 10.3
Camino 1.0
telefnicamente. El desplazamiento del tcnico es gratuito. Sujeto a

disponibilidad tcnica por zonas.
Exclusiones
Mac OS 10.4 Tiger

Mac OS 10.5 Leopard
Quedan excluidos los daos o prdidas que pudiesen sufrir los ficheros
contenidos en equipos objeto de la asistencia. De igual manera estn
excluidos los importes de los componentes que se pudiesen sustituir.
Alcance del servicio

Los servicios incluidos son:
Artculo 172. Asistencia tecnolgica del hogar
a. Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y

comunicaciones soportadas.
Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto, mediante

telfono o chat en Internet, con un tcnico cualificado con el fin
de disponer de soporte general en la utilizacin de dispositivos
tecnolgicos, en el mbito objeto de la presente Pliza NUEZ. Entre
otros, se prestar asistencia sobre los siguientes tipos de dispositivos:
b. Instalacin y desinstalacin de las aplicaciones soportadas.

c. Actualizacin de versiones y Service Pack para el software soportado,
siempre que el Asegurado disponga de la licencia pertinente o la
actualizacin sea gratuita.
TDT.
d. Configuracin de los sistemas operativos y aplicaciones soportadas.
DVD.
e. Asesoramiento sobre requisitos hardware y software para las

aplicaciones soportadas.
Blu-Ray.
Cmara digital.
f. Instalacin y configuracin de perifricos tales como impresoras,

escneres, etc.
Video digital.
Marco de fotos digital.
Para la realizacin de estas actividades en muchas ocasiones ser

necesario el CDROM con el software original del dispositivo. Si el
asegurado no dispone del mismo, los tcnicos buscarn y descargarn
el software de Internet siempre que sea posible y que el asegurado
disponga de la licencia pertinente.
Telfono mvil.
Para poder prestar este servicio ser condicin necesaria que el
manual de utilizacin del dispositivo tecnolgico sobre el que se solicita
asistencia, se encuentre disponible en Internet y en castellano.
Lmite en la utilizacin del servicio
El nmero mximo de ordenadores a los que se prestar el servicio

es de cuatro por cada Pliza NUEZ contratada. No existir lmite en la
utilizacin del servicio por lo que el asegurado podr solicitar durante
la anualidad todas las asistencias que estime necesarias para cada uno
de los ordenadores.
No existir lmite en la utilizacin del servicio por lo que el asegurado

podr solicitar durante la anualidad todas las asistencias que estime
necesarias para cada uno de los dispositivos objeto de la presente
garanta.
El servicio se prestar 24 horas al da los 365 das del ao.

Exclusiones
El servicio se prestar 24 horas al da los 365 das del ao.
Quedan excluidas las asistencias para equipos o programas ajenos

al mbito de cobertura de la presente Pliza NUEZ, as como
servidores.
Exclusiones
Quedan excluidas las asistencias para equipos ajenos al mbito
de cobertura de la presente Pliza NUEZ, como los dispositivos
tecnolgicos de uso profesional.
Este servicio no incluye el soporte a aplicaciones desarrolladas

especficamente para productos MS Office (Outlook, Word,
Excel, Access, PowerPoint) u otro software de gestin especfico
(Contaplus, ...).
Artculo 173. Copia de seguridad on-line

Objeto del servicio
Artculo 171. Asistencia informtica a domicilio
Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto con un experto

informtico con el fin de disponer del servicio de asistencia para la
realizacin de una copia de seguridad on line.
LD NUEZ prestar a domicilio los servicios especificados en el apartado

anterior por solicitud expresa del Asegurado. Si no se pudiese prestar
el servicio presencialmente, se proceder a la recogida del equipo en el
domicilio del asegurado, reparacin en las instalaciones de LD NUEZ y
devolucin.
Alcance del servicio

Los servicios incluidos son:
Se atendern las solicitudes de asistencia a domicilio en un plazo

mximo de 48 horas.
1. La instalacin del programa de copia de seguridad por un tcnico

cualificado en una sesin remota.
2. La configuracin del programa para la realizacin automtica de

la copia.
Este servicio est sujeto al pago por parte del asegurado de la tarifa
correspondiente que ser comunicada a la hora de solicitar el servicio
55
3. El asesoramiento en los ficheros para incluir en la copia de

seguridad.
Tanto la descarga como la licencia del programa sern gratuitas.

LD NUEZ no responder por los posibles virus, malware, defectos, etc
que pudiese contener los software instalados.
4. Recomendacin en la creacin del usuario y la contrasea que

permitir el acceso al servicio y a la informacin guardada en la
copia de seguridad online.
Artculo 175. Uso fraudulento de tarjetas y acceso a

cuentas bancarias
5. La realizacin automtica de una copia de seguridad incremental

peridica.
Mediante esta cobertura se garantiza el abono de una cantidad de

hasta 150 por siniestro y ao, por el uso fraudulento a travs de
Internet y por parte de terceros, de tarjetas de crdito o dbito o del
acceso a cuentas bancarias. En ambos casos el titular debe ser el
tomador de la Pliza NUEZ y deben concurrir todas las circunstancias
siguientes:
6. El tamao mximo predeterminado de la copia de seguridad online es de 2 Gb.

7. La posibilidad de acceder a los ficheros guardados en la copia
de seguridad desde cualquier ordenador con acceso a Internet.
a. El uso fraudulento sea realizado por terceros.
Exencin de responsabilidad
b. La operacin fraudulenta sea realizada por Internet.
LD NUEZ, una vez programada la copia on-line, no tiene acceso

a la informacin salvaguardada, ni a las claves de acceso. Es
responsabilidad del usuario conservar las claves de acceso para poder
acceder al servicio.
c. El uso fraudulento sea realizado en cualquier momento hasta

las 48 horas posteriores a la notificacin de uso fraudulento
de las claves, robo, expoliacin o extravo a la entidad emisora
o de la notificacin a la entidad financiera del acceso a las
cuentas bancarias.
Slo se podr disponer de una copia de seguridad por Pliza NUEZ

durante el tiempo de vigencia de la Pliza NUEZ.
d. Sea presentada denuncia ante las autoridades policiales.
LD NUEZ no asumir responsabilidad alguna sobre el tipo de

informacin almacenada en la copia de seguridad, as como por la
prdida de informacin por mal uso en el manejo de la aplicacin por
parte del asegurado y por causas ajenas al control de la entidad.
e. Se justifiquen los movimientos indebidos mediante los

correspondientes extractos.
Artculo 176. Gestin del suministro de acceso a Internet
Artculo 174. Descargas de software
El asegurado puede solicitar los trmites necesarios para darse de

alta, baja o realizar modificaciones en el contrato con el proveedor del
acceso a internet. LD NUEZ realizar las gestiones telefnicas que
sean necesarias as como el envo de documentos y escritos.
El asegurado podr solicitar la descarga e instalacin de programas

informticos seleccionados por LD NUEZ por su utilidad para un
correcto funcionamiento de los ordenadores personales objeto del
presente contrato de seguro.
LD NUEZ no garantiza resultado alguno como consecuencia de

estas gestiones ni se hace responsable de los retrasos, ausencias de
respuesta, penalizaciones, cargos en cuenta o cualquier otro perjuicio
que causen al Asegurado los proveedores del servicio de acceso a
internet.
El asegurado podr descargar todos los programas que considere

oportunos de un catlogo previamente definido por LD NUEZ.
56
IV.4 ANIMALES DOMSTICOS

Artculo 179. Robo o extravo
Se consideran animales domsticos nicamente a los perros y gatos

que sean propiedad del tomador del seguro, y estn identificados y
registrados a nombre del mismo, de acuerdo a la legislacin vigente.
Cuando se produzca el robo o extravo del animal domstico propiedad

del Asegurado, LD NUEZ abonar el valor del animal hasta un mximo
de 700 por siniestro y ao.
Artculo 177. Fallecimiento por accidente

En caso de fallecimiento por accidente del animal domstico propiedad
del Asegurado, se reembolsarn los costes derivados de esta
circunstancia tales como gastos de veterinario, gastos de traslado y
gastos de entierro o incineracin.
Artculo 180. Bsqueda en caso de prdida o extravo
Para solicitar el reembolso de estos gastos debern aportarse facturas

originales.
Artculo 181. Sacrificio
En caso de prdida o extravo del animal domstico propiedad del

Asegurado, LD NUEZ cubrir los gastos de anuncios de prensa y radio
para su localizacin hasta un mximo de 300 por siniestro y ao.
Quedan cubiertos por LD NUEZ los gastos por sacrificio o eliminacin

del cadver, cuando lo determine el veterinario, como consecuencia de
un accidente o enfermedad incurable del animal domstico propiedad
del Asegurado hasta un lmite de 100 por siniestro y ao.
Se establece para la presente garanta una suma asegurada de 700

por siniestro y ao.
Artculo 178. Gastos de veterinario
Artculo 182. Estancia en residencia canina
En caso de sufrir el animal domstico propiedad del Asegurado un

accidente, LD NUEZ cubrir los gastos de tratamiento veterinario en
el centro veterinario que elija el Asegurado hasta un mximo de 900
por siniestro y ao.
LD NUEZ cubrir los gastos de una residencia canina para el animal

domstico propiedad del Asegurado, cuando el Asegurado sea
hospitalizado de urgencia por causa de una enfermedad o accidente
hasta un lmite de 300 por siniestro y ao.
57
IV.5 SOLUCIONES JURDICAS

Los servicios detallados a continuacin sern prestados por los
profesionales designados por LD NUEZ, hasta el lmite mximo del
capital detallado en Condiciones Particulares o en su defecto de lo
establecido en estas Condiciones Generales.
En caso de no producirse conformidad, se aplicarn las condiciones

establecidas en este contrato de seguro para el resto de
procedimientos.
Artculo 187. Reclamacin de daos y perjuicios
Artculo 183. Asesoramiento jurdico telefnico
LD NUEZ gestionar la reclamacin amistosa o judicial a un tercero

identificable por los daos y perjuicios de carcter personal causados
al Asegurado.
LD NUEZ dar respuesta a cualquier consulta de carcter jurdico

o legal planteada por el cliente referente a su mbito personal y
circunscrito a la legislacin espaola. El horario de consulta ser de
09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. Existir un plazo mximo de
respuesta de 24 horas laborables (excepto festivos y fines de semana)
y sta ser siempre telefnica.
Sern por cuenta del Asegurado todos los costes y gastos periciales
de cualquier tipo necesarios para valorar el dao y/o perjuicio.
Artculo 188. Juicios Verbales

LD NUEZ garantiza la asistencia letrada en caso de que el Asegurado

sea parte en un Juicio Verbal o en cualquier otro tipo de procedimiento
en el que no sea necesario acudir defendido por abogado.
Artculo 184. Ayuda Legal 24 horas

LD NUEZ prestar de forma telefnica al Asegurado ayuda legal que
estar circunscrita a la existencia objetiva de una situacin de urgencia
como, por ejemplo, control de alcoholemia, accidente de trfico, robo o
privacin de libertad. La apreciacin de la existencia de una situacin
de urgencia corresponder exclusivamente a LD NUEZ.
Artculo 189. Reclamacin Incumplimiento Contrato de

Servicios
LD NUEZ realizar la reclamacin por incumplimiento de los siguientes
contratos de arrendamiento de servicios que afecten a la vida particular
del Asegurado y de los que sea titular y destinatario final:

I. Servicios de profesionales titulados
Artculo 185. Elaboracin y revisin de contratos
II. Servicios mdicos y hospitalarios
LD NUEZ, a instancias del Asegurado, elaborar o revisar los

siguientes tipos de contrato y escritos en los que el Asegurado sea
parte:
III. Servicios de viajes, tursticos y de hostelera

IV. Servicios de enseanza y de transporte escolar
Compraventa de inmueble
V. Servicios de limpieza
Constitucin de hipoteca
VI. Servicios de mudanzas
Examen de notas simples registrales
No quedan cubiertos por esta garanta los contratos de suministros,

tales como agua, gas, electricidad o telfono.
Arras o seal
Carta de reclamacin por retraso o vicio oculto
Artculo 190. Defensa Contratos Laborales
Arrendamiento de inmueble
LD NUEZ realizar la Defensa de los Derechos del Asegurado en

conflictos individuales de trabajo, reclamando contra la empresa
privada u organismos pblicos donde preste sus servicios como
trabajador ordinario, por incumplimiento de las normas contractuales,
y que deben sustanciarse necesariamente ante los Organismos de
Conciliacin, Magistratura de Trabajo o Tribunal Supremo.
Cartas de reclamacin como arrendador o arrendatario

Cartas de comunicacin como arrendador o arrendatario
Cartas de reclamacin o comunicacin a la Comunidad de
Propietarios
Cuando no sea competente la jurisdiccin laboral, la defensa de

los derechos de los funcionarios pblicos se limitar al trmite de
instruccin del expediente administrativo y posteriores recursos que
deban ser resueltos por la autoridad administrativa.
Contrato de trabajo para el servicio domstico

Escrito de cancelacin o rectificacin de datos personales
Para que queden cubiertos los contratos laborales de carcter

especial, habr de pactarse expresamente en Condiciones
Particulares.
Compraventa de vehculo
Artculo 186. Juicios rpidos
Tambin comprende esta garanta, la defensa de la responsabilidad

penal, por imprudencia, impericia o negligencia, en procesos seguidos
contra el Asegurado durante o con motivo del desempeo de su trabajo
como asalariado.
En caso de instarse diligencias urgentes (el denominado juicio

rpido) LD NUEZ realizar la asistencia letrada en los supuestos de
conformidad.
58
Artculo 191. Localizacin de responsable
Artculo 192. Defensa Derecho Fiscal
El Asegurado dispondr de una suma asegurada para afrontar los

gastos de localizacin de los responsables de cualquier dao sufrido
por el Asegurado en los supuestos amparados por la presente Pliza
NUEZ.
LD NUEZ realizar la defensa de los intereses del Asegurado en las

reclamaciones directamente relacionadas con la declaracin de los
impuestos de renta de las personas fsicas y del patrimonio, y consiste
en la interposicin de los recursos pertinentes frente a la Administracin
correspondiente.
Bajo esta garanta slo se podrn abonar honorarios a profesionales

provistos de todas las habilitaciones necesarias para el ejercicio
de esta actividad. La contratacin de los mismos ser realizada
exclusivamente por LD NUEZ quin, previamente, deber prestar su
conformidad expresa.
La suma asegurada es de 1.000 euros por siniestro y ao.
59
IV.6 SOLUCIONES PRCTICAS DE ASESORAMIENTO Y AYUDA
Artculo 193. Gestora Administrativa. Asesoramiento
Artculo 197. Gestin telefnica para el suministro de gas
LD NUEZ ofrecer asesoramiento telefnico,

administrativa en todas sus especialidades:
El Asegurado puede solicitar los trmites necesarios para darse de

alta, baja o realizar modificaciones en el contrato del gas del domicilio
asegurado. LD NUEZ realizar las gestiones telefnicas que sean
necesarias.
Este servicio se prestar a peticin del Asegurado y en horario de 9:00
a 19:00 de Lunes a Viernes (excepto festivos de carcter nacional).
sobre
gestora
Trfico: matriculaciones (nuevos, rematriculaciones, placas

verdes), transferencias, bajas (definitivas, temporales), permisos
y licencias (renovaciones, canjes, duplicados, cambios de
domicilio), informes.
Artculo 198. Gestin telefnica para el suministro de
Transportes: nacional (nuevas autorizaciones, rehabilitaciones,

suspensiones,
sustituciones,
visados
autorizaciones),
internacional (licencias comunitarias, ADR o TCP, libros de ruta).
luz

alta, baja o realizar modificaciones en el contrato de luz del domicilio
asegurado. LD NUEZ realizar las gestiones telefnicas que sean
necesarias.
Escrituras.
Hipotecas.

ltimas voluntades.
Certificados.
Artculo 199. Gestin telefnica para el suministro de

telfono
Caza y Pesca.

alta, baja o realizar modificaciones en el contrato del telfono del
domicilio asegurado. LD NUEZ realizar las gestiones telefnicas que
sean necesarias.
Artculo 194. Acceso a la Red de Gestoras

El Asegurado tendr derecho a acceder a la Red Nacional de Gestoras
de LD NUEZ en condiciones econmicas ventajosas y previamente
establecidas por la propia Compaa.

Artculo 195. Orientacin social telefnica
Artculo 200. Asesoramiento Fiscal Telefnico
Mediante esta garanta LD NUEZ proporcionar apoyo telefnico, con

posible derivacin a servicios de carcter pblico, relacionado con
situaciones de necesidad o asistencia social.
Recursos sociales y asistenciales del Municipio y de la Comunidad.
LD NUEZ dar respuesta a cualquier consulta de carcter fiscal

planteada por el Asegurado referente a su mbito personal y
circunscrita a la legislacin espaola. El horario de consulta ser de
respuesta de 24 horas (excepto festivos y fines de semana) y sta ser
siempre telefnica.
Tutela del Mayor.
Entre otras, se podrn realizar las siguientes consultas:
Queda incluida la orientacin y asesoramiento telefnico respecto a:
Teleasistencia, ayuda domiciliaria, centros de da, residencias y

ayudas tcnicas.
Ley general tributaria.

Procedimientos tributarios y Sanciones.
Incapacitacin.
Informacin Fiscal general e Informacin sobre novedades

legislativas en materia fiscal.
Situaciones de riesgo social y familiar (incluido maltrato y

problemas similares).
Calendario del contribuyente en el mbito de los Impuestos

Estatales.
Localizacin de recursos.
Dependencia o trastornos degenerativos: recursos sociales y
sanitarios.
Informacin sobre exenciones, deducciones y bonificaciones

Fiscales y liquidaciones de Impuestos sobre Sociedades, IRPF,
Patrimonio e IVA.
Voluntariado, asociaciones.
Declaracin de Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas.
Este servicio se prestar en horario de 9:00 a 19:00 de lunes a

viernes (excepto festivos de carcter nacional).
Informacin general sobre impuestos: IAE (Impuestos de

Actividades Econmicas), IBI (Impuestos sobre Bienes Inmuebles),
INR (Impuesto sobre Renta de No Residentes), IP (Impuesto sobre
Patrimonio), IRPF (Impuesto sobre Renta de Personas Fsicas), IS
(Impuestos sobre Sociedades), ISD (Impuestos sobre Sucesiones
y Donaciones), ITP y AJD (Impuesto sobre Transmisiones
Patrimoniales y Actos Jurdicos Documentados), IVA (Impuestos
de Valor Aadido), IVTM (Impuestos sobre vehculos de Traccin
Mecnica).
Artculo 196. Gestin telefnica para el suministro de agua

alta, baja o realizar modificaciones en el contrato del agua del domicilio
asegurado. LD NUEZ realizar las gestiones telefnicas necesarias.
Estos servicios se prestarn verbal y telefnicamente, excluyndose

la redaccin de informes o dictmenes.
60
IV.7 SOLUCIONES DE GESTORA ADMINISTRATIVA

Artculo 201. Notificacin de Cambio de domicilio en
trfico (Permiso de circulacin)
Artculo 204. Canje del permiso de conduccin para

extranjeros
Previa aceptacin por parte del Asegurado del importe del pago
de las tasas y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, LD NUEZ comunicar a la Jefatura de Trfico, el cambio
de domicilio del Asegurado, titular del vehculo, para que en el supuesto
de producirse alguna notificacin, se efecte en el domicilio correcto,
anotndose el nuevo domicilio en el Registro de Vehculos.
de la tasa y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, LD NUEZ a peticin del Asegurado, solicitar a la Jefatura
de Trfico el canje del permiso de conduccin, para que el Asegurado
pueda conducir por el territorio Nacional. Siempre que exista convenio
entre ambos pases.
Artculo 205. Renovacin del carn de conducir
Artculo 202. Notificacin de Cambio de domicilio en trfico

(Carn de conducir)
Previa aceptacin por parte del Asegurado del importe del pago de
las tasas y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, cuando as lo solicite el Asegurado y siempre conforme a
la legislacin vigente en esta materia, LD NUEZ, realizar esta gestin
cuando caduque el carn de conducir del Asegurado y a peticin
expresa del mismo.
de las tasas y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, LD NUEZ comunicar a la Jefatura de Trfico, el cambio de
domicilio del Asegurado, titular de un permiso o licencia de conduccin
en vigor, para que se anote el nuevo domicilio en el Registro de
Conductores.
El Asegurado se compromete a facilitar cuantos documentos le sean

solicitados.
Artculo 203. Transferencia del vehculo

(obligacin del comprador)
Artculo 206. Notificacin de la venta en Trfico (Obligacin

del vendedor)
de las tasa y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, LD NUEZ, cuando el Asegurado adquiera un vehculo
matriculado en Espaa y a peticin expresa del mismo, solicitar en la
Jefatura de Trfico, la renovacin del permiso de circulacin.
de las tasa y/o impuestos inherentes a las gestiones y sin coste de
tramitacin, LD NUEZ, cuando el Asegurado transmita un vehculo
matriculado en Espaa y a peticin expresa del mismo, lo comunicar
a la Jefatura de Trfico.
Se excluirn aquellas gestiones referidas a esta garanta, cuando

exista una carga o reserva de dominio sobre el vehculo, hasta que no
sean liberadas por parte del Asegurado.
Se excluirn aquellas gestiones referidas a esta garanta, cuando

exista una carga o reserva de dominio sobre el vehculo, hasta que no
sean liberadas por parte del Asegurado.
61
IV.8 SEGURO DE VIAJE

Estas garantas se darn nicamente durante los desplazamientos
del Asegurado por el extranjero (fuera de Espaa), y siempre que
dichos desplazamientos no tengan una duracin superior a 90 das
consecutivos.
9. Las enfermedades o accidentes derivados del consumo de

bebidas alcohlicas, estupefacientes, drogas o medicamentos,
salvo que estos ltimos hayan sido prescritos por un mdico.
10. Actos dolosos del Tomador, Asegurado, o causahabiente de
stos.
Exclusiones.
Las presentes garantas cesarn en el momento que el Asegurado
regrese a su domicilio habitual, o cuando haya sido repatriado por
LD NUEZ, hasta su domicilio o centro hospitalario cercano a ste.
Quedan excluidas con carcter general aquellas prestaciones que no
hayan sido comunicadas previamente a LD NUEZ y aquellas para las
que no se hubiera obtenido la correspondiente autorizacin.
11. Epidemias y/o enfermedades infecciosas de aparicin

repentina y propagacin rpida en la poblacin, as como las
provocadas por la polucin y/o contaminacin atmosfrica.
12. Guerras, manifestaciones, insurrecciones, movimientos
tumultuosos populares, actos de terrorismo, sabotajes y
huelgas, estn o no declaradas oficialmente. La transmutacin
del ncleo del tomo, as como de las radiaciones provocadas
por la aceleracin artificial de partculas atmicas.
Movimientos telricos, inundaciones, erupciones volcnicas
y, en general los que procedan del desencadenamiento de
las fuerzas de la naturaleza. Cualquier otro fenmeno de
carcter catastrfico extraordinario o acontecimiento que
por su magnitud o gravedad sean calificados como catstrofe
o calamidad.
En cualquier caso quedan excluidas de las garantas aseguradas,

salvo que se especifique lo contrario, los daos, situaciones, gastos y
consecuencias derivadas de:
1. Enfermedades, lesiones o afecciones preexistentes o crnicas,
padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje
que se manifiesten en el transcurso del mismo.
2. Renuncia, retraso o adelanto voluntario por parte del Asegurado
al traslado sanitario propuesto por LD NUEZ y acordado por su
servicio mdico.
13. Quedan excluidos el hurto, el simple extravo, el dinero,

las joyas, los documentos, el robo de equipaje u objetos
personales que se encuentren en vehculos o tiendas de
campaa.
3. Enfermedades mentales, revisiones mdicas de carcter

preventivo (chequeos), curas termales, ciruga esttica, el
Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida y aquellos casos
en que el viaje tenga por objeto recibir tratamiento mdico o
intervencin quirrgica, tratamientos de medicinas alternativas
(homepatas, naturistas, etc.), los gastos derivados de
tratamientos fisioteraputicos y/o rehabilitadores as como
aquellos afines a estos.
14. Overbooking.
Con independencia de lo anterior, quedan particularmente excluidas
las siguientes situaciones:
1. El traslado sanitario de enfermos o heridos originado por
afecciones o lesiones que puedan ser tratadas in situ.
Asimismo, queda excluido el diagnstico, seguimiento y

tratamiento del embarazo, interrupcin voluntaria del mismo y
partos, salvo que se trate de atencin de carcter urgente, y
siempre anterior al sexto mes.
2. Los gastos de gafas y lentillas, as como la adquisicin,

implantacin-sustitucin, extraccin y/o reparacin de
prtesis, piezas anatmicas y ortopdicas de cualquier tipo
tales como collarn.
4. La participacin del Asegurado en apuestas, desafos o rias.
3. El reembolso de los gastos mdicos, quirrgicos y farmacuticos

cuyo importe sea inferior a 50 euros.
5. Las consecuencias derivadas de la prctica de deportes de

invierno.
6. La prctica de deportes en competicin o competicin

motorizada (carrera o rally), as como la prctica de actividades
peligrosas o de riesgo enumeradas a continuacin:
En caso de enfermedad sobrevenida o accidente del Asegurado

acaecido con carcter imprevisto en el transcurso de un viaje por el
extranjero, LD NUEZ garantiza durante la vigencia del Contrato y
hasta un lmite de 6.000 euros en Europa (Espaa excluida) y 8.000
en el resto del mundo por perodo contratado y a cada Asegurado, los
gastos enumerados a continuacin:
Boxeo, halterofilia, lucha (en sus distintas clases), artes

marciales, alpinismo con acceso a glaciares, deslizamiento
en trineos, inmersin con aparatos respiratorios,
espeleologa y esqu con saltos de trampoln.
Deportes areos en general.
Honorarios mdicos.
Deportes de aventura, tales como rafting, puenting,

hidrospeed, barranquismo y similares. En estos casos LD
NUEZ slo intervendr y tomar a su cargo, los gastos
producidos por el Asegurado desde el momento en que
ste se encuentre bajo tratamiento en un centro mdico.
Medicamentos recetados por un mdico o cirujano.

Gastos de hospitalizacin.
Gastos de ambulancia ordenados por un mdico para un
trayecto local.
7. Suicidio, intento de suicidio o autolesiones del Asegurado.
En caso de que LD NUEZ no haya intervenido directamente y para

que tales gastos sean reembolsables, se debern presentar las
correspondientes facturas originales, que debern ir acompaadas
8. Rescate de personas en montaa, sima, mar, o desierto.
62
del informe mdico completo, con sus antecedentes, diagnstico y

tratamiento, que permita establecer el carcter de la enfermedad
sobrevenida.
y tomar a su cargo el traslado de los restos mortales hasta el lugar de

su inhumacin en Espaa, dentro del trmino municipal de su domicilio
habitual, as como los gastos de embalsamamiento, atad mnimo
obligatorio y formalidades administrativas. En ningn caso se extiende
esta cobertura a los gastos de pompas fnebres e inhumacin.
Los gastos ocasionados sern en todo caso motivo de subrogacin

por LD NUEZa las percepciones que tenga derecho el Asegurado, por
prestaciones de Seguridad Social o por cualquier otro rgimen de
previsin o aseguramiento privado al que estuviera afiliado.
A estos efectos, ser considerado domicilio en Espaa el que figure

en la contratacin del seguro.
En cualquier caso se establece una franquicia de 50 euros a cargo

del asegurado en todos y cada uno de los servicios sanitarios que
requiera.
Artculo 210. Prdida, daos y robo de equipaje

Si en el transcurso de un viaje el equipaje facturado se pierde
definitivamente o sufre un grave deterioro, ya sea por causa imputable
a la Empresa transportista o por robo, LD NUEZ garantiza el pago
como indemnizacin hasta un lmite de 60 euros por objeto y un
mximo de 600 euros.
Artculo 208. Traslado sanitario de enfermos y heridos

En caso de enfermedad sobrevenida o accidente del Asegurado,
durante la vigencia del contrato y como consecuencia de un
desplazamiento del lugar en que radica su domicilio habitual, y siempre
que le imposibilite continuar el viaje, LD NUEZ, tan pronto sea avisada,
organizar los contactos necesarios entre su servicio mdico y los
mdicos que atienden al Asegurado.
Para poder acceder a la indemnizacin deber acreditarse la prdida

o el dao producido mediante el justificante original facilitado por la
Empresa Transportista.
En caso de robo de equipaje, ser indispensable la presentacin
de la correspondiente denuncia formulada ante la autoridad local
competente en el lugar de los hechos.
Cuando el servicio mdico de LD NUEZ autorice el traslado del

Asegurado a un centro hospitalario mejor equipado o especializado
cerca de su domicilio habitual en Espaa, LD NUEZ efectuar dicho
traslado segn la gravedad del mismo, mediante:
En todos los casos ser necesaria la relacin detallada y valorada

de los objetos robados, perdidos o daados as como la tarjeta de
embarque original.
Avin sanitario especial.

Tren primera clase.
No se indemnizarn de forma independiente las partes integrantes o

accesorios de un objeto.
Helicptero sanitario.
Quedan excluidos el hurto, el simple extravo, el dinero, las joyas,

equipos electrnicos y digitales, los documentos, el robo de equipaje
u objetos personales que se encuentren en vehculos o tiendas de
campaa, as como cualquier tipo de equipaje que no haya sido
facturado.
Ambulancia.
Avin de lnea regular.
El avin sanitario especial, solo se emplear en el mbito geogrfico
de Europa y pases ribereos del Mediterrneo.
Artculo 211. Demora de viaje
Slo se tendrn en cuenta las exigencias de orden mdico para elegir

el medio de transporte y el hospital donde deber ser ingresado el
Asegurado.
Si el Asegurado se negara a ser trasladado en el momento y en las
condiciones determinadas por el servicio mdico de LD NUEZ,
se suspendern automticamente todas las garantas y gastos
resultantes a consecuencia de esa decisin.
Se garantiza el reembolso de los gastos reales y necesarios efectuados

en el lugar donde se ha producido la demora, que se produzcan por
demora en transportes pblicos sujetos a horarios establecidos,
superior a 4 horas en el inicio del viaje, previa presentacin de las
facturas originales correspondientes y del justificante original de la
demora, expedido por la compaa transportista y hasta un lmite de
200 euros.
A efectos de repatriacin, ser considerado domicilio en Espaa el

que figure en la contratacin de la pliza.
Quedan excluidas de esta prestacin las indemnizaciones por

demoras producidas en vuelos no regulares.
Artculo 209. Traslado de restos mortales

En caso de fallecimiento del Asegurado, acaecido en el transcurso de un
desplazamiento cubierto en el presente contrato, LD NUEZorganizar
63
IV.9 SERVICIO DOMSTICO

Artculo 213. Defensa jurdica penal
Estas garantas sern de aplicacin para hechos ocurridos dentro del

territorio espaol y con sujecin al Derecho y Tribunales espaoles.
Se prestar asistencia para un mximo de una empleada de hogar por
pliza.
Este servicio ofrece proteccin jurdica en los procesos penales que se

sigan contra el Asegurado por hechos derivados del objeto del presente
contrato de seguro as como la constitucin de fianzas criminales en
los casos que pueda decretar la autoridad judicial.
Exclusiones.
El LD NUEZ prestar al Asegurado los servicios de asistencia judicial

y adelantar los gastos de defensa penal durante la instruccin, juicio
oral y, en su caso, recursos frente a las acciones penales que se sigan
en su contra.
En ningn caso estarn cubiertos por esta pliza los siguientes

supuestos:
Cualquier gestin relacionada con empleados de hogar
extranjeros que no tengan regularizada su situacin legal en
Espaa.
Cuando la sentencia sea absolutoria o se sobresea el procedimiento,

los gastos de defensa sern siempre a cargo del LD NUEZ, hasta el
lmite establecido en el presente contrato.
Los siniestros, asistencias o servicios originados por hechos

ajenos al mbito domstico como los derivados de actividades
profesionales o empresariales.
Cuando la mencionada sentencia declare que los hechos enjuiciados

son constitutivos de infraccin dolosa, los gastos de defensa sern a
cargo del propio Asegurado as como las costas judiciales. El LD NUEZ
se reserva el derecho a reclamar de la persona defendida el importe
de los gastos anticipados para su defensa, quedando el Asegurado
obligado a su reintegro.
Supuestos en los que el Asegurado oculte informacin o hechos

relevantes para la gestin del siniestro.
Prdidas econmicas directas sufridas como consecuencia del
siniestro amparado por la presente pliza.
Se establece una cantidad mxima de 6.000 euros anuales para

responder de los siguientes gastos:
El cumplimiento de las obligaciones impuestas al Asegurado

por sentencia o resolucin administrativa.
Los honorarios y gastos del abogado.
El pago de multas y la indemnizacin de gastos originados por

sanciones.
Los derechos y suplidos del procurador, cuando sea preceptiva

su intervencin.
El dolo y los siniestros causados por mala fe del asegurado.
Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para

pleitos, as como las actas, requerimientos y dems actos
necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado.
Los hechos producidos antes de la entrada en vigor de la pliza.

Con independencia de las acciones legales oportunas que puedan
emprenderse, LD NUEZ se exime de cualquier responsabilidad
derivada de fraude, dolo, engao o falsificacin de cualquier
documento, oficial o privado, necesario para la prestacin del servicio.
Los honorarios y gastos de peritos, cuando sean necesarios.

En aquellos procedimientos penales incluidos en el presente contrato,
y con un lmite de 6.000 euros se garantiza la constitucin de las
fianzas judiciales necesarias para:
DEFENSA JURIDICA
Obtener la libertad provisional del Asegurado.
Artculo 212. Defensa jurdica en asuntos laborales
Avalar la presentacin del Asegurado al juicio.
Este servicio ofrece la defensa jurdica del asegurado en los

procedimientos laborales por hechos derivados del contrato de trabajo
objeto del presente contrato de seguro.
Responder del pago de las costas judiciales con exclusin de

las indemnizaciones y multas o sanciones de cualquier tipo.
Artculo 214. Defensa jurdica de sanciones

administrativas

El LD NUEZ se encargar de defender, en vas administrativa

y contenciosa, los intereses del Asegurado en caso de sancin
administrativa por cualquier incidencia relacionada con la situacin del
empleado de hogar.

su intervencin.



su intervencin.
64

Adicionalmente, se prestar, las 24 horas del da, ayuda legal en caso

de que se produzca una situacin objetiva de urgencia en un tema
relacionado con el objeto de la presente pliza de seguro.
No se prestar este servicio al empleado de hogar si su consulta

supone un conflicto de intereses con el contratante.
Artculo 215. Reclamacin de daos
Estos servicios se prestarn verbal y telefnicamente, excluyndose

la redaccin de informes o dictmenes.
El LD NUEZ garantiza los gastos necesarios para la reclamacin

al empleado de hogar, en la jurisdiccin civil y penal, de los daos y
perjuicios directamente causados con motivo de la relacin laboral
objeto de la presente pliza.
SERVICIOS DE GESTORA
Artculo 217. Alta, baja y modificacin de datos

El LD NUEZ prestar un servicio de elaboracin y presentacin de toda

la documentacin necesaria para dar de alta al empleado de hogar en
el Rgimen Especial de la Seguridad Social de Empleados de Hogar.

su intervencin.
Entre otros, se incluyen los siguientes documentos:

1. Contrato de trabajo temporal o indefinido.

2. Formularios correspondientes de la Seguridad Social.

En caso de baja del empleado del hogar se realizarn todos los trmites
necesarios y se gestionar la baja ante la Seguridad Social. Se incluye
el clculo y elaboracin del finiquito.

El LD NUEZ no garantiza resultado alguno como consecuencia
de estas gestiones.
De igual forma, se comunicarn todas las modificaciones de los datos

correspondientes al empleador, al empleado y a las condiciones de
contratacin.
Artculo 216. Asesoramiento jurdico y fiscal

El LD NUEZ dar respuesta a cualquier consulta de carcter jurdico
o legal planteada por el Asegurado y/o el empleado de hogar referente
al objeto del presente seguro y circunscrita a la legislacin espaola.
Entre otros, se dar respuesta a cuestiones laborales, fiscales, civiles,
sobre legislacin de extranjera, etc. El horario de consulta ser de
respuesta de 24 horas (excepto festivos y fines de semana) y sta ser
siempre telefnica.
Artculo 218. Elaboracin de nminas

El LD NUEZ, con la informacin facilitada por el Asegurado, elaborar
las nminas correspondientes al empleado de hogar. Las nminas se
remitirn mensualmente en formato electrnico siendo responsabilidad
del Asegurado su entrega al empleado del hogar.
65
IV.10 TELEMEDICINA
Artculo 219. Telemedicina
tipo de alteracin en las biomedidas que pueda incidir en la salud del

Asegurado se le indicar, por telfono y/o SMS, la necesidad de acudir
a los servicios de salud correspondientes. LD NUEZ no proporciona
ningn servicio sanitario adicional como envo de personal mdico al
domicilio del Asegurado, envo de ambulancia o alerta a los servicios
sanitarios.
Este equipo de telemedicina ni sustituye ni complementa a los
servicios mdicos encargados de gestionar la enfermedad o
accidente del Asegurado ni al tratamiento impuesto ni tiene finalidad
teraputica alguna.
El Asegurado podr solicitar, de lunes a viernes de 9 a 19 horas

(excepto festivos nacionales) el envo a su domicilio, dentro del
territorio espaol, de un equipo de telemedicina compuesto por una
bscula, un tensimetro y un pulsioxmetro tras haber sufrido una
enfermedad o accidente que haya supuesto su ingreso hospitalario por
un perodo superior a 6 das. Al realizar esta solicitud, deber aportar
el informe mdico del alta del perodo de hospitalizacin que ha dado
lugar al servicio donde deben constar los antecedentes mdicos y
tratamientos aplicados.
El Asegurado, al solicitar el servicio, exonera de toda responsabilidad

a LD NUEZ.
Una vez en su poder estos dispositivos, el Asegurado podr realizar una

revisin diaria de sus biomedidas entre las 9:00 y las 19:00 horas. El
Asegurado, siguiendo las instrucciones de utilizacin suministradas por
la plataforma de LD NUEZ, comunicar telefnicamente las biomedidas
proporcionadas por cada uno de los dispositivos. En caso de resultar
necesario, se facilitar una sesin de formacin a domicilio sobre
el uso de los dispositivos. Si los resultados obtenidos revelan algn
El Asegurado deber devolver, a cargo de LD NUEZ, los dispositivos

una vez termine el perodo de prestacin del presente servicio que se
establece en 30 das desde el envo de los dispositivos al domicilio
del Asegurado. En caso de no hacerlo, se le facturarn los costes de
adquisicin de los dispositivos no devueltos.
66
IV.11 MANITAS A DOMICILIO

LDA NUEZ proporcionar ayuda profesional a domicilio para realizar
los trabajos de instalacin, mantenimiento y adecuacin del hogar
detallados en el presente artculo.
g) Montaje de muebles tipo Kit.
El servicio se prestar en horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes

(excepto festivos) e incluye el desplazamiento del profesional y
tres horas de mano de obra, hasta el importe mximo fijado en las
Condiciones Particulares. El asegurado deber hacerse cargo del
coste de los materiales empleados.
i) Colocacin o cambio de:

Embellecedores de enchufes e interruptores.
Bombillas, tubos de nen, fluorescentes y cebadores.
h) Encolado de sillas, mesas y camas de madera.
j) Instalacin de lmparas, apliques o plafones siempre y cuando no

haya que modificar cableado ni instalar nuevo punto de luz.
Todos los trabajos realizados por los profesionales de LD NUEZ dentro

de este servicio tienen una garanta de 6 meses.
k) Ajuste de grifos sueltos y cambio de zapatas si las llevara.

l) Purgado de radiadores.
Artculo 220.Alcance
m) Sellado con silicona de:

Baera
Ducha
Lavabo
Fregadero.
Los trabajos incluidos dentro de esta garanta son los siguientes:

a) Colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de bao,
espejos, percheros, barras de armarios.
b) Colocacin de:
Soporte de ducha telfono y conexin
Baldas, estanteras
Termo fluidos sin necesidad de modificacin elctrica
Pletinas de terminacin:

embellecedor
de
suelo
(tapa-juntas
en
de 2 suelos diferentes)
o protector de esquina de pared
n) Sellado de agujeros en pared no alicatada, producidos por taladro.

Se excluyen de esta garanta:
la
a) Instalacin de halgenos.
b) Cambio de enchufes, clavijas e interruptores teniendo que manipular
cableado elctrico.
c) Instalacin de enchufe de vitrocermica.
d) Reparaciones de persianas (incluye cambio de cinta, lamas) con
mecanismo de cuerda, manivela o elctrica, empotradas en cajn y
persianas metlicas (cierre de comercio).
e) Instalacin de zcalos.
f) Instalacin o cambio de cristales.
g) Dar lechadas.
h) Tapado de calas.
i) Cerraduras de puertas interiores.
j) Rozamientos en ventanas o puertas.
k) Cepillado de puertas.
l) Limpieza de filtros y desages de cualquier tipo de electrodomstico
(incluido aire acondicionado).
m) Soldaduras metlicas: Todo lo relacionado con puertas de acceso al
domicilio (cerraduras, pestillos, cierres, manillas...)
n) Instalacin de lmparas, apliques o plafones necesitando realizar
nuevo punto de luz.
unin
c) Aislamiento de ventanas:
nicamente poner burlete ente hoja y marco.
Fijar cristal con silicona.
d) Arreglo o instalacin de persianas enrollables sin mecanismo y no
ocultas en cajn.
e) Cambio o instalacin en puertas interiores de madera de:
Tiradores.
Picaportes.
Manillas.
Muelles.
Pequeos pestillos.
f) Cambio de bisagras en puertas pequeas de muebles de cocina, bao
y auxiliares de madera.
67
IV.12 AVERAS DE ELECTRODOMSTICOS

LDA NUEZ cubre dentro de esta garanta los costes de mano de
obra, desplazamiento del tcnico o transporte del bien al taller y su
devolucin, y piezas necesarias para la reparacin de las averas
mecnicas y/o elctricas que pudieran sufrir los bienes de consumo
asegurados, siempre que dicha avera sea interna de funcionamiento,
sea originada en el propio aparato y se produzca dentro del periodo de
vigencia del seguro.
Las averas provocadas por actos vandlicos.

La cobertura que provee la presente pliza no ser valida si las
personas usuarias no llevan a cabo el mantenimiento de los aparatos
recomendado por el fabricante (en caso de que el fabricante
recomiende dicho mantenimiento) y la avera fuese provocada por
falta de dicho mantenimiento.
Artculo 221.Alcance
Se considerarn a este efecto cubiertos los
electrodomsticos: Frigorfico, lavadora, lavavajillas y TV.
Mandos a distancia, gomas de admisin de desage, atranques y

juntas de puertas o burletes.
siguientes
Esmaltes, pinturas, niquelados, cromados, oxidaciones u otro tipo de

piezas que no afecten al funcionamiento interno del aparato (piezas
o componentes estticos).
La prestacin se materializar en un servicio de reparacin, no obstante,

a criterio de LD NUEZ, dicha reparacin podr ser sustituida por una
indemnizacin en el supuesto de que no fuera posible la reparacin, o si
el coste de la misma supera el valor de reposicin del electrodomstico.
Desgastes por uso, corrosin, oxidacin ya sea causada por el

normal uso o desgaste del aparato o acelerados por circunstancias
ambientales o climticas no propicias, arena y polvo, notoriamente
inapropiadas.
El asegurador tomar a cargo la reparacin a realizar a travs de su red

de servicios tcnicos, de acuerdo con los siguientes criterios:
Precio de mano de obra, desplazamiento y transporte: se aplicar
aquella tarifa autorizada y/o recomendada y/o aprobada por el
fabricante y/o importador del aparato para su red autorizada de
servicios tcnicos.
Averas producidas como consecuencia de uso anormal, negligente o

inadecuado del aparato o por cualquier tipo de origen externo.
Piezas y materiales: se aplicar el precio de venta al pblico de los

proveedores de piezas y materiales homologados por cada fabricante.
Daos consecuenciales al aparato siempre que estos no hayan sido

provocados por una avera interna de funcionamiento.
Artculo 222.Indemnizacin
Mantenimientos o conservacin del aparato: cargas de gas, revisiones

peridicas ajustes y engrases.
Responsabilidades civiles de cualquier naturaleza.
Las averas que pueden sufrir los accesorios y complementos,

adaptadores y cargadores de bateras en general, cables externos,
antenas, bolsas y recambios sueltos de todo tipo, as como bateras,
adaptadores, disquetes, lmparas, cintas, as como cualquier pieza
considerada consumible por el fabricante.
En caso de que el bien siniestrado haya dejado de comercializarse,

no existan piezas de repuesto o exista cualquier otra razn de ndole
tcnica que impida la reparacin, se indemnizar conforme al valor de
compra de un bien de iguales o similares caractersticas, aplicando una
depreciacin del 1% mensual sobre el precio antes indicado, a partir
de la fecha de compra hasta el momento en que se produzca la avera.
El lmite mximo de indemnizacin por siniestro ser el valor de
reposicin del aparato en el momento de la ocurrencia del siniestro,
con el lmite de capital establecido en Condiciones Particulares. Se
entender valor de reposicin el importe que supondra reponer el
aparato por otro de iguales o similares caractersticas.
No se reembolsarn aqullas reparaciones realizadas sin conocimiento
previo ni autorizacin expresa de LD Nuez.
Los costes originados por daos causados de una instalacin

incorrecta o no legal, ventilacin inadecuada, modificaciones
inapropiadas o utilizacin de piezas de recambio no originales.
Productos con nmero de serie ilegible o datos del Certificado de
Garanta corregidos o rectificados.
Productos que se utilicen en aplicaciones industriales o para fines
comerciales.
Se excluyen de sta cobertura:

Los aparatos que se encuentren bajo la garanta del fabricante, los
que no hayan sido cubiertos por dicha garanta del fabricante y los
aparatos con una antigedad superior a 8 aos.
Artculo 223.Periodo de carencia

Para la prestacin de esta cobertura, se establece un perodo de
carencia de un mes desde la entrada en vigor del seguro de Bienestar.
Las averas ocurridas durante el primer o los dos primeros aos de vida
del aparato (dependiendo de la garanta otorgada y segn factura
de venta o albarn de entrega), que sern a cargo del fabricante o
vendedor del mismo.
68
IV.13 SERVICIO DE REPARACIN DE LA VIVIENDA

LD NUEZ cubre la reparacin de averas de elementos pertenecientes
a la vivienda y que se especifiquen dentro de esta garanta, siempre
que la avera se produzca dentro del periodo de vigencia del seguro y
sea debida a falta de reparacin o mantenimiento.
d) Resolucin de atasco manual o con mquina de presin en las

instalaciones privativas del asegurado que se encuentren en el interior
de la vivienda asegurada, quedando excluido el desatasco con uso de
camin cuba.
e) Revisin y ajuste de puertas de acceso a la vivienda y a las
dependencias de la misma, incluyendo armarios. Tambin se incluyen
pequeas reparaciones que no requieran el cambio de puerta, como
rodamientos de puerta corredera o ajuste de bisagras.
Artculo 224.Alcance
La reparacin consistir en la resolucin de fallos de funcionamiento
del propio elemento y/o en el restablecimiento de la funcionalidad
original del mismo. No se cubrirn reparaciones meramente estticas
que no afecten a los puntos anteriores.
f) Revisin, reparacin y ajuste de persianas averiadas, no incluyendo

el cambio de persiana. Se excluyen persianas automticas y metlicas
como las de cierre de comercios.
Quedan excluidos de esta cobertura los desperfectos o daos

causados por terceros a un elemento cubierto, o los producidos por
actos vandlicos.
Ser condicin necesaria para la prestacin de este servicio, que se

utilicen los servicios de la propia compaa, que deben ser reparables
nicamente por los profesionales que se detallan a continuacin:
fontanera, carpintera y persianas. No se abonarn servicios de
profesionales ajenos a LD NUEZ.
Los gastos de reparacin incluyen los costes de desplazamiento,

mano de obra, herramientas y maquinaria necesarios para realizar la
reparacin.
Estarn excluidas de cobertura todas aquellas reparaciones

realizadas por el asegurado no comunicadas previamente y
autorizadas expresamente por LD NUEZ antes de su realizacin.
El presente servicio cubre exclusivamente la reparacin de los

siguientes elementos:
a) Cambio de mecanismos de cisterna averiados siempre que no sea
necesario cambiar la cisterna completa ni realizar ningn tipo de trabajo
de albailera o similar. Quedan excluidas las cisternas empotradas y
aquellas que tengan mecanismos elctricos.
Artculo 225.Lmite de cobertura

Se establece como lmite de utilizacin de esta garanta una reparacin
por anualidad de seguro, con un mximo de 3 horas de mano de obra.
b) Cambio de llaves de paso o grifos averiados, por otros de similares

caractersticas a los preexistentes (no se incluye el propio grifo o llave
de paso).
c) Reparacin de filtraciones originadas en el interior de la vivienda que
implique sellado con lechada o silicona en la banda de baera o plato
de ducha.
69
V. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODAS

LAS MODALIDADES
En ningn caso estarn cubiertos por esta Pliza NUEZ los siguientes
supuestos:
Deportes areos en general.
Los siniestros causados por mala fe del Asegurado.
Deportes de aventura, tales como rafting, puenting, hidrospeed,

barranquismo y similares. En estos casos LD NUEZ slo
intervendr y tomar a su cargo, los gastos producidos por el
Asegurado desde el momento en que ste se encuentre bajo
tratamiento en un centro mdico.
Actos dolosos del Tomador, Asegurado, o causahabiente de stos.

Hechos producidos antes de la entrada en vigor de la Pliza NUEZ.
En la garanta de asistencia informtica en el hogar quedan
excluidas las asistencias para equipos ajenos al mbito de
cobertura de la presente Pliza NUEZ, como los dispositivos
tecnolgicos de uso profesional.
Suicidio, intento de suicidio o autolesiones del Asegurado.

Rescate de personas en montaa, sima, mar, o desierto.
Las enfermedades o accidentes derivados del consumo de
bebidas alcohlicas, estupefacientes, drogas o medicamentos,
salvo que estos ltimos hayan sido prescritos por un mdico.
En las garantas de asistencia en viaje quedan excluidas con

carcter general aquellas prestaciones que no hayan sido
comunicadas previamente a LD NUEZ y aquellas para las que no
se hubiera obtenido la correspondiente autorizacin.
Epidemias y/o enfermedades infecciosas de aparicin repentina

y propagacin rpida en la poblacin, as como las provocadas
por la polucin y/o contaminacin atmosfrica.
En cualquier caso quedan excluidas de las garantas aseguradas,

salvo que se especifique lo contrario, los daos, situaciones, gastos y
consecuencias derivadas de:
Guerra Civil o Internacional, haya o no mediado declaracin

oficial, levantamientos populares o militares, insurreccin,
rebelin, revolucin y operaciones blicas de cualquier clase.
Enfermedades, lesiones o afecciones preexistentes o crnicas,

padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje as
como aquellas que se manifiesten en el transcurso del mismo.
Reaccin nuclear, radiacin nuclear o contaminacin radioactiva.
Renuncia, retraso o adelanto voluntario por parte del Asegurado

al traslado sanitario propuesto por LD NUEZ y acordado por su
servicio mdico.
Erupciones volcnicas, huracanes, trombas, terremotos,

temblores de tierra, maremotos, embates del mar, desbordamiento
de ro y corrimientos de tierra.
Enfermedades mentales, revisiones mdicas de carcter

preventivo (chequeos), curas termales, ciruga esttica, el
Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida y aquellos casos
en que el viaje tenga por objeto recibir tratamiento mdico o
intervencin quirrgica, tratamientos de medicinas alternativas
(homepatas, naturistas, etc.), los gastos derivados de
tratamientos fisioteraputicos y/o rehabilitadores as como
aquellos afines a estos.
Acontecimientos calificados por el Poder Pblico de Catstrofe

o Calamidad Nacional.
Asimismo quedan excluidos:
El hurto, el simple extravo, el dinero, las joyas, los documentos,
el robo de equipaje u objetos personales que se encuentren en
vehculos o tiendas de campaa.
Asimismo, queda excluido el diagnstico, seguimiento y

tratamiento del embarazo, interrupcin voluntaria del mismo
y partos, salvo que se trate de atencin de carcter urgente, y
siempre anterior al sexto mes.
El traslado sanitario de enfermos o heridos originado por

afecciones o lesiones que puedan ser tratadas in situ.
Los gastos de gafas y lentillas, as como la adquisicin,
implantacin-sustitucin, extraccin y/o reparacin de prtesis,
piezas anatmicas y ortopdicas de cualquier tipo tales como
collarn.
La participacin del Asegurado en apuestas, desafos o rias.

Las consecuencias derivadas de la prctica de deportes de
invierno.
El reembolso de los gastos mdicos, quirrgicos y farmacuticos

cuyo importe sea inferior a 50 euros.
La prctica de deportes en competicin o competicin motorizada

(carrera o rally), as como la prctica de actividades peligrosas o
de riesgo enumeradas a continuacin:
Quedan expresamente excluidas, por conflicto de intereses, todas las

consultas relativas a aspectos de cualquier Pliza NUEZ de seguros
de LD NUEZ o productos y servicios de empresas del Grupo Bankinter,
as como cualquier accin dirigida frente a LD NUEZ o empresas del
Grupo Bankinter.
Boxeo, halterofilia, lucha (en sus distintas clases), artes marciales,

alpinismo con acceso a glaciares, deslizamiento en trineos,
inmersin con aparatos respiratorios, espeleologa y esqu con
saltos de trampoln.
70
VI. COBERTURA DE RIESGOS EXTRAORDINARIOS

VI.1 CONSORCIO DE COMPENSACIN DE SEGUROS
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensacin de Seguros, aprobado por el Real
Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un Contrato de seguro de los
que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pblica empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los
riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que rena las condiciones exigidas por la legislacin vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en ella
situados y tambin, para los seguros de personas, los acaecidos en el extranjero cuando el asegurado tenga su residencia habitual en Espaa,
sern pagadas por el Consorcio de Compensacin de Seguros cuando el asegurado hubiese satisfecho, los correspondientes recargos a su favor,
y se produjera alguna de las siguientes situaciones:
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensacin de Seguros no est amparado por la Pliza NUEZ de seguro
contratada con la entidad aseguradora.
b) Que, aun estando amparado por dicha Pliza NUEZ de seguro, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por
haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidacin intervenida o asumida por el Consorcio
de Compensacin de Seguros. El Consorcio de Compensacin de Seguros ajustar su actuacin a lo dispuesto en el mencionado Estatuto
legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y disposiciones
complementarias.
VI.2 NORMAS LEGALES

Artculo 226. Acontecimientos extraordinarios cubiertos
a) Los siguientes fenmenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar),
erupciones volcnicas, tempestad ciclnica atpica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 135 km/h, y los tornados)
y cadas de cuerpos siderales y aerolitos.
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelin, sedicin, motn y tumulto popular.
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.
Artculo 227. Riesgos excluidos

a) Los que no den lugar a indemnizacin segn la Ley de Contrato de Seguro.
b) Los ocasionados en personas o bienes asegurados por Contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del
Consorcio de compensacin de Seguros.
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaracin oficial de guerra.
e) Los derivados de la energa nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energa nuclear. No obstante
lo anterior, s se entendern incluidos todos los daos directos ocasionados en una instalacin nuclear asegurada, cuando sean
consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalacin.
f) Los debidos a la mera accin del tiempo, y en el caso de bienes total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a
la mera accin del oleaje o corrientes ordinarios.
g) Los producidos por fenmenos de la naturaleza distintos a los sealados en el artculo 1 del Reglamento del seguro de riesgos
extraordinarios, y en particular, los producidos por elevacin del nivel fretico, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de
terrenos, desprendimiento de rocas y fenmenos similares, salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la accin del agua
de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situacin de inundacin extraordinaria y se produjeran con carcter simultneo
a dicha inundacin.
71
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo
dispuesto en la Ley Orgnica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunin, as como durante el transcurso de huelgas
legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artculo 1 del
Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios.
i) Los causados por mala fe del asegurado.
j) Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo de carencia establecido en el artculo 8 del Reglamento del
seguro de riesgos extraordinarios.
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley
de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensacin de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por
falta de pago de las primas.
l) Los indirectos o prdidas derivadas de daos directos o indirectos, distintos de la prdida de beneficios delimitada en el Reglamento
del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daos o prdidas sufridas como
consecuencia de corte o alteracin en el suministro exterior de energa elctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos, ni
cualesquiera otros daos o prdidas indirectas distintas de las citadas en el prrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de
una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el gobierno de la nacin como de catstrofe o calamidad nacional.
Artculo 228. Franquicia

En el caso de daos directos en las cosas (excepto automviles y viviendas y sus comunidades), la franquicia a cargo del asegurado ser de un
7 por ciento de la cuanta de los daos indemnizables producidos por el siniestro. En los seguros de personas no se efectuar deduccin por
franquicia. En el caso de la cobertura de prdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegurado ser la prevista en la Pliza NUEZ para prdida
de beneficios en siniestros ordinarios.
Artculo 229 . Extensin de la cobertura

La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzar a las mismas personas y bienes y sumas aseguradas que se hayan establecido en la Pliza
NUEZ a efectos de los riesgos ordinarios.
VI.3. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIN EN CASO DE SINIESTRO.

En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos representantes legales, directamente o a travs de la entidad
aseguradora o del mediador de seguros, debern comunicar, dentro del plazo de siete das de haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en
la delegacin regional del Consorcio que corresponda, segn el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicacin se formular en el modelo
establecido al efecto, que est disponible en la pgina web del Consorcio, o en las oficinas de este o de la entidad aseguradora, al que deber
adjuntarse la documentacin que, segn la naturaleza de los daos o lesiones, se requiera.
Asimismo, se debern conservar restos y vestigios del siniestro para la actuacin pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar
documentacin probatoria de los daos, tales como fotografas, actas notariales, vdeos o certificados oficiales. Igualmente, se conservarn las
facturas correspondientes a los bienes siniestrados cuya destruccin no pudiera demorarse.
Se debern adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los daos. La valoracin de las prdidas derivadas de los acontecimientos
extraordinarios se realizar por el Consorcio de Compensacin de Seguros, sin que ste quede vinculado por las valoraciones que, en su caso,
hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios. Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento
a seguir, el Consorcio de Compensacin de Seguros dispone del siguiente telfono de atencin al asegurado: 902 222 665.
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TU SEGURO

II. NUEZ MOTOR

III. NUEZ HOGAR

IV. NUEZ BIENESTAR

I.1. Marco legal

II.1. Bases de la Pliza LD NUEZ motor

III.1. Bases de la Pliza NUEZ hogar

IV.1. Bases de la pliza NUEZ Bienestar

V. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODAS LAS MODALIDADES

VI.1. Consorcio de compensacin de seguros

CGPNUEZ - 007. 27 noviembre 2014

CGPNUEZ - 007. 27 noviembre 2014

I. INTRODUCCIN A LA PLIZA NUEZ

I.1.1 LEGISLACIN APLICABLE

I.1.2. PROTECCIN DEL ASEGURADO

CGPNUEZ - 007. 27 noviembre 2014

I.1.3 JURISDICCIN Y ARBITRAJE

I.1.5 PROTECCIN DE DATOS PERSONALES

a) Datos proporcionados por el Tomador y finalidades del tratamiento

b) Derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin

CGPNUEZ - 007. 27 noviembre 2014

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I.2. TRMINOS ASEGURADORES

Accesorios originales de la marca

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Equipos informticos: solo se consideran como tales:

Protecciones en la vivienda y medidas de seguridad

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Regla de Equidad o Regla Proporcional

Tomador del seguro

Tubera o conduccin oculta

Tubera o conduccin vista

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I.3. BASES DE LA PLIZA NUEZ

Artculo 2. Perfeccin y efectos

Artculo 3. Duracin y extincin

Artculo 4. mbito territorial

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I.4. OBLIGACIONES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO

Artculo 6. Declaraciones sobre el riesgo

Artculo 7. Facultades de NUEZ ante las declaraciones falsas o inexactas

Artculo 8. Disminucin del riesgo

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Artculo 9. Agravacin del riesgo durante la vigencia del contrato

Artculo 10. Facultades de LD NUEZ ante la agravacin del riesgo

Artculo 11. Existencia de seguro mltiple

Artculo 12. Pago de la prima

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Artculo 13. Comunicaciones en caso de siniestro

Artculo 14. Actuaciones en caso de siniestro

I.5. OBLIGACIONES DE NUEZ

Artculo 15. Pago de las indemnizaciones

Artculo 16. Rechazo del siniestro

Artculo 17. Reintegro y recuperaciones

Artculo 18. Subrogacin

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II. NUEZ MOTOR

Artculo 20. mbito territorial

4. Modalidad Asistencia en viaje y Vehculo de sustitucin:

Artculo 21. Transmisin del vehculo

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