HR | casos de sucesso
Perenidade garantida
Com um modelo de governança corporativa amadurecido, o Hospital Nove de Julho, de São Paulo, desenha suas
estratégias com foco em gestão e assistência
Renata Faggion – editorialsaude@itmidia.com.br
A organização tem que ser mais forte
que a pessoa à frente do negócio. Foi
baseado neste conceito que o Hospi-
tal Nove de Julho, de São Paulo, pas-
sou a se governar desde que foi com-
prado pelo Esho, grupo hospitalar
presidido por Edson Godoy Bueno,
controlador da Amilpar, em 2007.
Administrado pela família Ganme
por 53 anos, a unidade passou os
três anos anteriores à venda por um
processo de profissionalização. Nele
ganhou um conselho administrativo
e de gestão que juntos cuidaram de
preservar o ativo e também possibili-
tar o próprio processo de venda. “O
Brasil passava por uma fase de matu-
ração, de empresas familiares migra-
rem para uma gestão corporativa”,
lembra o presidente do Conselho de
Administração do Hospital Nove de
Julho, Charles Souleyman Al Odeh.
Foi assim que surgiu a ideia de usar
o hospital como modelo desse aper-
feiçoamento da governança.
Na compra, o Esho assumiu passivos
e contingências da unidade, no valor
estimado de R$ 171 milhões. Mas
segundo Al Odeh, o problema era
somente na esfera de propriedade e
não da assistência. “Olhamos o que
foi realizado pela administração fa-
miliar com muita atenção e não saí-
mos desfazendo o que havia de bom.
Nosso olhar era de reverência.” Sen-
do assim, depois de passar por uma
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fase de desconfiança por parte dos
colaboradores, fontes pagadoras e
até mesmo os clientes, a nova gestão
do Nove de Julho anunciou altos in-
vestimentos em todos os setores do
hospital. “E cumprimos com nossas
promessas”, lembra. Entre os planos
anunciados cerca de dez meses após
a compra, uma ala VIP com oito
suítes e a ampliação do número de
leitos e da capacidade da UTI. “En-
sinar pelo exemplo é a única manei-
ra”, filosofa o diretor presidente.
Modelo de governança
Era também o momento de deter-
minar a responsabilidade de cada
ator nos moldes da governança
corporativa. Além de contar com
o Conselho de Administração, que
conta com a participação de repre-
sentantes do grupo Esho, e o corpo
de executivos, o Nove de Julho pas-
sou a ter também uma supertinten-
dência clínica. Dessa forma a insti-
tuições alia a qualidade assistencial
à eficiência gerencial, tendo um
expert em cada área. “Essa divisão
foi oportuna”, garante Al Odeh. Se-
gundo o presidente, há um equívo-
co nas administrações que deixam
a gestão a cargo de quem cuida da
parte assistencial. “A governança
corporativa pode ser um instrumen-
to que dá conta de uma empresa fa-
miliar, pois pode cuidar do proble-
ma da sucessão com uma estrutura
que pensa simplesmente no que é
melhor para a organização.”
Depois de quase um ano convivendo
com a mudança, o Hospital Nove de
Julho festeja o sucesso do novo mo-
delo de gestão. Atendendo 95% por
operadora e 5% por particulares, o
hospital planeja para o próximo ano
mais reformas e ampliação. Depois
de adquirir um flat vizinho ao hos-
pital, que concentrará o hospital
dia e os centros de especialidades
médicas, o Nove de Julho também
construíra um nova torre, que abri-
gará 120 apartamentos, mais centro
cirúrgico e UTI. Com a reforma, o
hospital terá condições de ampliar
o número de leitos dos atuais 210
para 400. “Vamos abrir mais leitos
à medida que houver demanda para
tal”, planeja Al Odeh. Ao todo, o in-
vestimento será da ordem de R$ 180
milhões, sendo metade desse valor
financiado pelo BNDES.
Para manter o padrão de qualidade,
em sua administração executiva, o
hospital tem utilizado diversos instru-
mentos como Pesquisa de Atendimen-
to ao Cliente, Serviço de Epidemiolo-
gia, Gestão de Processos e Indicadores
de Desempenho, além da metodologia
Balanced ScoreCard (BSC). “Não te-
nho dúvidas que a governança corpo-
rativa é capaz de garantir a perenidade
das instituições.”
03.12.09 17:51:18
 HR | CASOS DE SUCESSO

CHARLES AL ODEH,
DO NOVE DE JULHO:
“Com a governança corporativa,
as instituições priorizam o que é
melhor para a organização”

Foto: Ricardo Benichio

HOSPITAL NOVE DE JULHO

Por meio da governança cor-

porativa, o Hospital Nove de
Julho reestruturou sua gestão,
dividiu a direção executiva e a
direção assistencial e com isso,
incrementa seus resultados

Foto: Divulgação

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