Teoria de Sistemas Aplicada a Recursos

Humanos
ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMASLa teora general de sistemas surgi
con los trabajos del bilogo alemnL u d w i g Vo n B e r t a l a n ff y ,
p u b l i c a d o s e n t re 1 9 5 0 y 1 9 6 8 . L a T G S n o b u s c a solucionar
problemas ni proponer soluciones prctica, pero si producir teoras
yformulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicacin en larealidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora
general de sistemas son:

Existe una ntida tendencia hacia la integracin en las diversas

cienciasnaturales y sociales.

Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas.Dicha teora de
los sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar loscampos no fsicos del
conocimiento cientfico, en especial las ciencias sociales.E s a t e o r a d e
sistema, al desarrollar principios unificadores
q u e atr avie s an ve rti cal me n te los un i ve rsos p arti cu l are s d e l as
d i v e r s a s c i e n c i a s involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad de la
ciencia.Esto puede llevarnos a una integracin en la administracin
cientfica.Bertalanff y criticaba la visin del mundo fraccionada en
diferentes reascomo fsica, qumica, biologa, Psicologa, sociologa, etc.
Estas son divisionesarbitrarias que presentan fronteras slidamente
defi nidas, as como espaciosvacos (reas blancas) entre ellas. La
naturaleza no esta dividida en ninguna de esas partes.L a t e o r a g e n e r a l
d e l o s s i s t e m a s a fi r m a q u e l a s p r o p i e d a d e s d e l o s s i s t e m a s
no pueden describirse significativamente en trmino de
s u s elementos separados. La comprensin de los sistemas slo ocurre
cuando seestudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes.El agua es diferente del hidrgeno y del oxigeno que la constituyen. El
bosquees diferente de cada uno de sus rboles.La TGS se fundamenta en tres
premisas bsicas
CONCEPTO DE SISTEMAS
La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de
elementosi n t e r d e p e n d i e n t e s e i n t e r a c t u a n t e s ; g r u p o d e u n i d a d e s
combinadas queforman un todo organizado. El ser humano, por
e je mp l o e s u n si ste ma q u e con st a d e vari os rg an os y mie mb ros;
s l o c u a n d o e s t o s f u n c i o n a n d e u n modo coordinado el hombre es
efi caz. De igual manera, se puede pensar quela organizacin es un
sistema que consta de varias partes interactuantes". En r e a l i d a d , e l

sistema es "un todo organizado o complejo; un conjunto

o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario
"CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

El aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de

u n conjunto de elementos interconectados para formar un todo que
p r e s e n t a propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de
lose l e m e n t o s a i s l a d o s . E s l o q u e d e n o m i n a m o s e m e r g e n t e
s i s t m i c o : u n a propiedad o caracterstica que existe en el sistema como un todo y
no en suse l e m e n t o s p a r t i c u l a r e s . D e l s i s t e m a c o m o u n
c o n j u n t o d e u n i d a d e s recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos:
propsito (u objetivo)y g l o b a l i s m o ( o t o t a l i d a d . E s o s d o s c o n c e p t o s r e f l e j a n
d o s c a r a c t e r s t i c a s bsicas de un sistema1 . P r o p s i t o u o b j e t i v o : t o d o
s i s t e m a t i e n e u n o o v a r i o s p r o p s i t o s u objetivos. Las unidades o
elementos (u objetos), as como las relaciones, definen una distribucin que trata siempre
de alcanzar un objetivo.2. Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza
orgnica; por estarazn, una accin que produzca cambio en una de las unidades del
sistema,muy probablemente producir cambios en todas las dems unidades de
este.En otra palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara
atodas las dems unidades debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de
esos cambios o modificaciones se presentar como cualquier ajuste det o d o e l s i s t e m a , q u e
s i e m p r e r e a c c i o n a r a g l o b a l m e n t e a c u a l q u i e r e s t i m u l o producido en cualquier
parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistemaexiste una relacin de causa y
efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y ajuste sistemtico es continuo, de
lo cual surgen dos fenmenos: Laentropa y la homeostasis, estudiados con anterioridad.L a
d e l i m i t a c i n d e u n s i s t e m a d e p e n d e d e l i n t e r s d e l a p e r s o n a q u e pretende
analizarlo. Por ejemplo, una organizacin podr entenderse comosistema o
subsistema o incluso como macrosistema dependiendo del anlisisque se quiera
hacer: que el sistema tenga un grado de autonoma mayor que
e l s u b s i s t e m a y m e n o r q u e e l m a c r o s i s t e m a . Po r t a n t o , e s u n a
c u e s t i n d e enfoque. As, un departamento puede considerarse un
sistema compuesto devarios subsist emas (secciones o sectores) e
integrado en un macrosistema (laempresa), y tambin puede considerarse
un subsistema compuesto de otrosubsistema (secciones o sectores), que
pertenece a un sistema (la empresa) integrado a un macrosistema (el mercado
o la comunidad). Todo depende de laforma que se haga el enfoque.E l s i s t e m a
total esta representado por todos los componentes
y relaciones necesarios para la consecucin de un objetivo, dado cierto
nmerode restricciones. El objetivo del sistema total defi ne la fi nalidad
para la cualfueron ordenados todos los componentes y relaciones del
sistema, mientrasq u e l a s r e s t r i c c i o n e s s o n l i m i t a c i o n e s q u e s e
i n trod u cen e n su op e raci n y p e r m i t e n h a c e r e x p l i c i t a l a s
c o n d i c i o n e s b a j o l a s c u a l e s d e b e n o p e r a r . Generalmente, el termino
sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Loscomponentes necesarios
para la operacin de un sistema total se denominansubsis temas, formados
por la reunin de nuevos subsistemas ms detallados. A s , t a n t o l a
jerarqua de los sistemas como el nmero de

s u b s i s t e m a s dependen de la complejidad intrnseca del sistema total.

Los sistemas puedenoperar simultneamente en serie o en paralelo. No
hay sistemas fuera de unmedio especifi co (ambiente): existen en un
medio y son condicionados por elm e d i o ( a m b i e n t e ) e s t o d o l o q u e
e x i s t e a f u e r a , a l r e d e d o r d e u n s i s t e m a , y t i e n e a l g u n a i n fl u e n c i a
s o b r e l a o p e r a c i n d e e s t e . L o s l m i t e s ( f r o n t e r a s ) definen que es el
sistema y cual es el ambiente que lo envuelve.

TIPOS DE SISTEMASExiste una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de

tipologas paraclasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.
En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:Sistemas fsicos o
concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos ye l e m e n t o s r e a l e s . E n
r e s u m e n , e s t n c o m p u e s t o s d e h a r d w a r e . P u e d e n describirse en trminos
cuantitativos de desempeo.Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes,
hiptesis e ideas. Lossmbolos representan atributos y objetos que muchas veces
slo existen en elpensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de
software.En realidad, hay complementariedad entre sistemas fsicos y
sistemasa b s t r a c t o s : l o s p r i m e r o s ( m a q u i n a s , p o r e j e m p l o ) n e c e s i t a n
u n s i s t e m a abstracto (programacin) para operar y cumplir sus funciones. Lo
recprocotambin es verdadero: los sistemas abstractos slo se vuelven realidad cuandose
aplican en algn sistema fsico. Hardware y software se complementan. Enel
ejemplo de una escuela que necesita salones de clase, pupitres,
tableros,iluminacin, etc. (sistema fsico), para desarrollar un programa de
educacin( s i s t e m a a b s t r a c t o ) o d e u n c e n t r o d e p r o c e s a m i e n t o d e
d a t o s , d o n d e e l equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones para
computador.En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:Sistemas
cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son hermticos
a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados noreciben ninguna influencia del
ambiente ni influyen en este. No reciben ningnr e c u r s o e x t e r n o n i p r o d u c e n
a l g o p a r a e n v i a r a f u e r a . L o s a u t o r e s h a n denominado sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es t o t a l m e n t e
determinista y programado, y operan con muy
p e q u e o intercambio de materia y energa con el ambiente.