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CAPITULO I
factores crticos.
Determinar las fortalezas y debilidades de la Cooperativa TRANS
10
CAPITULO II
11
sistemtico, objetivo
y disciplinado en
las operaciones
ambientales,
polticas,
gubernamentales
legales,
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14
15
La cooperativa fue fundada el 27 de Junio del 2007, esta fue creada con el
objetivo principal de la explotacin de la rama de transporte en todo el
territorio venezolano ofreciendo un servicio eficaz y confiable al cliente.
16
su
desempeo
haciendo
uso
de
diferentes
herramientas
2.2.2 Misin
Ser lderes en el servicio de transporte nacional, ofreciendo un servicio de
calidad a nuestros clientes, una fuente de trabajo estable para nuestros
empleados y beneficio para la comunidad a la que pertenecemos, basado en
la eficiencia dentro de un ambiente de seguridad total.
2.2.3 Visin
Ser reconocidos en el medio como una empresa de transporte profesional,
a la vanguardia en la aplicacin de tecnologa y enfocada al logro de la
calidad total.
17
RCFAG
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t
18
19
CAPITULO III
3.1 Metodologa
3.1.1 Auditora Interna
20
La cooperativa de transporte
polticas que deben ser cumplidas por sus trabajadores, las cuales
garantizan el cumplimiento cabal de sus funciones.
21
Fortalezas
Se establecen objetivos, metas y se
disean y se implementan estrategias.
El departamento posee e implementa
polticas y procedimientos.
Existen descripciones de los puestos,
especificaciones de las funciones y
tareas.
Estn
preparados
para
afrontar
cambios inesperados en el futuro con
los recursos adecuados.
Debilidades
Deficiencia en el flujo de informacin.
Cambios
constantes
dentro
departamento de administracin.
Desconfianza.
del
Liderazgo ineficiente.
23
Para llevar a cabo este proceso Trans Servis R.L, se encarga de estudiar
los gustos y necesidades de sus clientes actuales as como las potenciales, a
travs de la aplicacin de encuestas realizadas a los usuarios al momento de
ofrecer el servicio. Efectuar este anlisis de los clientes permite a la empresa
determinar las tendencias y qu camino seguir para la evolucin de sus
servicios en el mercado.
Precios
Fortalezas
regulados y establecidos
No
Debilidades
cuenta con promociones,
ni
publicidad favorables.
Poca participacin de mercado.
24
del servicio.
Fuente. Los Autores
Cuenta
con
Fortalezas
una base
de
datos
Debilidades
No todos los miembros saben hacer
un uso adecuado del sistema.
sistema
Los datos del sistema de informacin
no se actualizan con regularidad.
Fuente. Los Autores
25
de auditora interna.
Debe asignarse un valor que vaya desde 0,0 (sin importancia) hasta 1 (ms
importante) a cada factor, lo cual indica la importancia relativa que tiene cada
fortaleza mayor.
Por ltimo el valor ponderado corresponde a la multiplicacin de cada factor
por su clasificacin.
Valor
Clasificacin
Valor
Ponderado
0.07
0.28
0.05
0.15
26
0.07
0.28
0.06
0.18
0.06
0.18
0.07
0.28
0.08
0.32
0.05
0.15
0.06
0.12
0.07
0.07
0.06
0.06
0.05
2
1
2
0.12
0.06
0.1
0.06
0.07
2
1
0.12
0.07
0.06
0.12
2.6
27
fuerzas
polticas,
gubernamentales
legales;
fuerzas
28
Oportunidades
Reduccin de la tasa de inters entre
Amenazas
Disminucin del PIB.
29
Oportunidades
Leyes que los amparan en la labor que
Amenazas
Situacin poltica desfavorable en el
realizan.
pas.
Violacin de los derechos sobre la
propiedad privada.
Fuente. Los Autores
30
Los avances
Oportunidades
Permite agilizar las labores dentro de
Amenazas
Crecientes cambios tecnolgicos y
la organizacin.
Mejoramiento
del
constantes.
flujo
de
la
31
Oportunidades
Mejor posicionamiento en el mercado.
Amenazas
Mercado minado por empresas de
Conocimiento
transporte
Lento crecimiento del mercado.
de
competidores
fuertes.
Aprovechamiento de debilidades del
competidor.
Fuente. Los Autores
32
Valor
Clasificacin
Valor
Ponderado
0.07
0.28
0.08
0.32
0.07
0.28
0.08
0.24
0.07
0.14
0.06
0.08
3
3
0.18
0.24
0.07
0.06
2
3
0.14
0.18
0.07
0.08
2
3
0.14
0.24
0.06
0.18
0.08
0.32
0.07
1
0.03
0.21
3.09
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34
CAPITULO IV
2.
3.
4.
Se establecen objetivos,
metas y se disean y se
implementan estrategias.
El departamento posee e
implementa
polticas
y
procedimientos.
Existen descripciones de los
puestos, especificaciones de
las funciones y tareas.
Estn
preparados
para
Debilidades D
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Deficiencia en el flujo de
informacin.
Cambios constantes dentro
del
departamento
de
administracin.
Desconfianza.
Liderazgo ineficiente.
No cuenta con promociones,
ni publicidad favorables.
Poca
participacin
de
35
5.
6.
7.
8.
Oportunidades - O
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Estrategias FO
Amenazas A
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
afrontar
cambios
inesperados en el futuro con 7.
los recursos adecuados.
Precios
regulados
y
establecidos
segn
los 8.
lineamientos legales.
Realizacin del anlisis de
los gustos y necesidades de
los clientes.
Clientes satisfechos con la
prestacin del servicio.
Cuenta con una base de
datos adecuada a los
requerimientos del sistema
Estrategias DO
Estrategias FA
1.
mercado.
No todos los miembros saben
hacer un uso adecuado del
sistema.
Los datos del sistema de
informacin no se actualizan
con regularidad.
Estrategias DA
2.
(D6, A5).
Imparcialidad poltica en el
trato de empleados (D3, A3).
Objetivos
Estrategias
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empresas
petroleras
en curso.
El objetivo 1 se relaciona con las estrategias (DO1, FA1, DA1). Para lograr
este objetivo la empresa debe hacer un mayor esfuerzo por aumentar los
recursos y disposicin a la puesta en prctica de tcnicas de marketing ms
eficientes, y promover sus servicios en reas donde existe una gran cantidad
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CONCLUSION
Una vez culminado el proceso de planificacin estratgica aplicada a la
cooperativa de transporte Trans Servis R.L.,
se ha determinado que la
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RECOMENDACIONES
Las recomendaciones que se presentan a continuacin estn orientadas a
brindar alternativas que permitan mejorar el proceso de planificacin
estratgica aplicado a la cooperativa de transporte Trans Servis R.L.
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BIBLIOGRAFIA
Financiera editorial
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http://www.unes.edu.ve/bibliotecaunes/custodia/leyes/ley20.pdf
Transporte, extrado el 7 de Enero del 2015
http://es.slideshare.net/vanessatiznado/cap-5-transporte-y-manejo-demateriales?related=5
http://es.slideshare.net/JABIL/estrategia-de-transporte?related=6
Sistema de Transporte, extrado el 5 de enero del 2015
http://es.slideshare.net/pentagramae8/estilos-de-vida-y-transporte-pblicourbano-estudio-de-caso-zona-rural-de-el-hatillo
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR8548.pdf
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/20621/2/articulo3.pdf
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