La funcin de coordinar y planificar las funciones de todas las reas as como buscar

nuevos clientes y proveedores est a cargo por FELIPE DE JESS GUTIRREZ

GARCA. (3)

El rea responsable del proceso productivo que transforma las materias primas en
productos: bolsas, as como de la preparacin de los pedidos para ser entregados a
los clientes adems de ser el rea encargada del mantenimiento y conservacin de
las instalaciones de la organizacin y depende directamente del rea de FELIPE DE
JESS GUTIRREZ GARCA. (4) De esta rea de produccin dependen dos reas
ms que se encargan de empaquetar el producto y la otra de llevarlo hasta los
clientes. (5)

Otra rea es la responsable de investigar y analizar sobre las nuevas competencias

que presenta el entorno sobre el producto que genera Empresa, tambin es la
responsable de estudiar las necesidades y demandas de clientes potenciales y
mantener a los existentes: como crear nuevos diseos de bolsas para clientes
especficos esto le permite a la organizacin anticiparse a tomar decisiones que
pudieran afectar sus ventas. Esta rea depende directamente de FELIPE DE JESS
GUTIRREZ GARCA. (6)

La ltima rea es la responsable de facturar, registrar y cobrar las ventas; registrar

las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos; preparar la
informacin necesaria para la liquidacin de los impuestos y aportaciones sociales,
tiene en su interior dos reas ms a su cargo una de pagos al personal, clientes y
proveedores y otra de compras: de materias primas y herramientas de trabajo para la
organizacin. Esta rea depende directamente de FELIPE DE JESS GUTIRREZ
GARCA. (7)

Como la materia prima usada en la fabricacin de las bolsas es un producto derivado del
petrleo, el alza en el precio de ste provoc un aumento en el costo de las bolsas los
clientes comenzaron a quejarse con los choferes responsables de la entrega quienes no
han sabido darles respuesta, por lo que les piden se comuniquen a la matriz de Bolsas
del norte. (8)
Todas las llamadas de clientes y proveedores llegan a la matriz de Empresa, en el estado
de Nuevo Len, los telefonistas que estn a cargo del rea responsable de FELIPE DE
JESS GUTIRREZ GARCA, le han informado que resulta imposible atender y dar
respuesta inmediata a todas las llamadas que reciben de las distintas partes del pas.
Adems de que las demandas estn creciendo y por atenderlas descuidan las llamadas
para los pedidos.
FELIPE DE JESS GUTIRREZ GARCA plante su preocupacin y pidi su opinin a
las dems reas para atender y dar respuesta a las llamadas que realizan los clientes
tanto para demandas como para pedidos (9). El rea responsable de los pagos y gastos
de la organizacin ha propuesto contratar ms personal para cubrir esta necesidad

inmediata, aunque tambin se han dado cuenta que si quieren seguir siendo
competitivos necesitan innovar, as que han considerado la creacin de una nueva rea
que les brinde ventajas en tecnologa para adelantarse a cambios que no consideraron
(10)
FELIPE DE JESS GUTIRREZ GARCA est pensando contratar los servicios de una
empresa de tecnologa que le ha prometido no slo solucionar el problema de la
demanda de llamadas mejorando los tiempos de respuesta, sino tambin gestionar
Bolsas del norte desde cualquier parte del pas lo cual le permitira a la organizacin
expandir su producto (11).
Con base en este problema realiza lo que te pide la actividad 2 y 3 de una unidad 2.
Elementos a destacar de la actividad 2 y 3:

(1) representa el objetivo de la organizacin.

(3), (4), (6) y (7) son funciones y responsabilidades de las reas funcionales que
estn relacionadas con las funciones del subsistema de la unidad 1.

(10) representa que la organizacin como sistema debe responder a las demandas
del entorno creando una nueva rea.

(2), (8) y (11) representan factores contingentes, donde una situacin influye en
otra, en este caso sube el precio del producto y esto causa que haya una demanda
en llamadas de los clientes que afecta la atencin que se le da a pedidos a travs
de la misma lnea telefnica.

(5) indica jerarqua entre reas, quin depende de quin (9), variacin estructural:
descentralizacin en la toma de decisiones (3), (4), (6) y (7) variacin estructural:
departamentalizacin por funciones.

reas
Funcionales

Funcines

Direccin
Su
funcin
es
coordinar
y
planificar las funciones de todas
las reas as como buscar nuevos
clientes
y
proveedores,
la
direccin est a cargo de FELIPE
DE JESS GUTIRREZ GARCA.

Relacines
(Subsistemas)
Funcin de Direccin;
se encarga de coordinar
las
relaciones
de
la
empresa con el entorno,
as como, coordinar las
funciones de las diversas
subsistema funcionales.

Caractersticas

Corriente de entrada. Es
la importacin de energa
del entorno, (inputs). Para
que los sistemas funcionen
necesitan adquirir recursos
del medio a estos se les
llamar tambin energa,
estos recursos pueden ser

materiales,
financieros,
humanos e informacin.

Produccin

Mercadeo

rea responsable del proceso

productivo que transforma las
materias primas en productos:
bolsas, as como de la preparacin
de
los
pedidos
para
ser
entregados a los clientes adems
de ser el rea encargada del
mantenimiento y conservacin de
las
instalaciones
de
la
organizacin
y
depende
directamente del rea de FELIPE
DE JESS GUTIRREZ GARCA.
De esta rea de produccin
dependen dos reas ms que se
encargan
de
empaquetar
el
producto y la otra de llevarlo
hasta los clientes.

sta rea es la responsable de

investigar y analizar sobre las
nuevas
competencias
que
presenta el entorno sobre el
producto que genera Empresa,
tambin es la responsable de
estudiar
las
necesidades
y
demandas de clientes potenciales
y mantener a los existentes: como
crear nuevos diseos de bolsas
para clientes especficos esto le
permite
a
la
organizacin
anticiparse a tomar decisiones que
pudieran afectar sus ventas. Esta
rea depende directamente de
FELIPE DE JESS GUTIRREZ
GARCA.

Finanzas
sta rea es la responsable de
facturar, registrar y cobrar las
ventas; registrar las compras y
pagar a los proveedores; liquidar y
pagar los sueldos; preparar la
informacin necesaria para la
liquidacin de los impuestos y
aportaciones sociales, tiene en su
interior dos reas ms a su cargo
una de pagos al personal, clientes

Funcin de produccin;
sus funciones principales
sera la transformacin de
las corrientes de entrada
del sistema, en un bien o
servicio que caracteriza al
sistema y su objetivo es la
eficiencia tcnica, adems
de la incorporacin de
nuevas tecnologas.

Funciones
o
subsistemas
de
adaptacin; que buscan
llevar a cabo los cambios
necesarios para sobrevivir
en un medio en constante
cambio.

Proceso de conversin.
Haca
donde
va
esa
energa?,
El
sistema
transforma la energa que
han recibido del entorno
(outputs). Esta energa es
transformada en diferentes
formas, hablando de la
organizacin
el
procesamiento de la energa
est a cargo de las reas
responsables
de
la
elaboracin del producto.

La
comunicacin
de
retroalimentacin,
reciben informacin, lo que
les permite controlar su
funcionamiento y regularse,
denominada
como
feedback,
es
decir,
la
retroalimentacin. sta se
refiere a la informacin que
indica cmo est realizando
sus funciones el sistema en
la bsqueda de su objetivo,
la
cual
tambin
es
introducida nuevamente al
sistema con la finalidad de
que se lleven a cabo las
correcciones
necesarias
para lograr el objetivo del
sistema.
La teora de sistemas
realza la importancia de
responder
frente
al
contenido
de
cada
informacin entregada por
la retroalimentacin

Funciones de apoyo;
que
buscan
proveer,
desde
el
medio
al
subsistema de produccin,
con aquellos elementos
necesarios
para
esa
transformacin; luego son
encargadas
de
la
exportacin del bien y/o
servicio en el medio con el
fin
de
recuperar
o
regenerar las corrientes

Corriente
de
Salida.
Emiten energa al entorno,
exportan
la
energa
procesada en un producto
final, es relevante est
caracterstica del sistema
porque no existe una sino
varias corrientes de salida,
aunque todo sistema posee
objetivos particulares, eso

y proveedores y otra de compras:

de
materias
primas
y
herramientas de trabajo para la
organizacin. Esta rea depende
directamente de FELIPE DE
JESS GUTIRREZ GARCA.

de entrada, y, finalmente,
son las encargadas de
lograr
que
el
medio
acepte o legalice la
existencia
misma
del
sistema. En concreto, su
objetivo
es
la
manipulacin del medio.

no significa que no se vea

afectado por su medio
ambiente,
generando
adems de su producto
final,
otras
formas
de
energa. Las corrientes de
salida pueden ser positivas
o negativas dada la gran
dependencia que tiene del
medio, la actividad positiva
o negativa de ese medio
hacia el sistema ser el
facto ms importante para
determinar la continuacin
de su existencia o su
desaparicin

ORGANIGRAMA

DIRECCIN GENERAL
Para que los sistemas funcionen
necesitan adquirir recursos del medio
a estos se les llamar tambin
energa, estos recursos pueden ser
materiales, financieros, humanos e
informacin.

REA DE PRODUCCIN
El sistema transforma la energa que
han recibido del entorno (outputs).
Esta energa es transformada en
diferentes formas, hablando de la
organizacin el procesamiento de la
energa est a cargo de las reas
responsables de la elaboracin del
producto.

EMPAQUE

REA DE MERCADEO
La retroalimentacin se refiere a la
informacin que indica cmo est
realizando sus funciones el sistema en
la bsqueda de su objetivo, la cual
tambin es introducida nuevamente al
sistema con la finalidad de que se
lleven a cabo las correcciones
necesarias para lograr el objetivo del
sistema.

REA DE FINANZAS
Corriente de Salida. Emiten energa al
entorno, exportan la energa procesada
en un producto final, es relevante est
caracterstica del sistema porque no
existe una, sino varias corrientes de
salida, aunque todo sistema posee
objetivos particulares, eso no significa
que no se vea afectado por su medio
ambiente, generando adems de su
producto final, otras formas de energa.

TRANSPORTE

CONCLUSIN
Independientemente de su tamao, para lograr sus objetivos toda empresa lleva a cabo
cuatro funciones bsicas: elaborar producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo
y las ganancias que obtiene y coordinar al personal para que desempee sus labores.
Estas cuatro funciones son conocidas como reas funcionales o departamentos de la
empresa, se les conoce comnmente como Produccin, Mercadotecnia, finanzas,

Recursos Humanos y Sistemas, respectivamente. La magnitud de estas reas y sus

nombres, as como el nmero de personas que las integra varan de acuerdo con la
complejidad y las caractersticas especficas de cada empresa. A continuacin se analizar
estas cuatro funciones bsicas.

Finanzas
La finalidad de esta funcin es obtener recursos monetarios y utilizarlos adecuadamente.
La funcin financiera es indispensable ya que a travs de ella se maneja el dinero de la
compaa, adems de que se realizan las otras funciones de la organizacin, como:
inversiones, distribucin, pago de obligaciones, disponibilidad de los recursos necesarios
para casos de emergencia y todas aquellas funciones tendientes a obtener los mximos
rendimientos.
Recursos Humanos
A travs de esta funcin se coordinan y optimizan las habilidades, los conocimientos y
las experiencias de todas las personas que trabajan en la empresa, con el fin de lograr
su mxima eficiencia. Se establecen mecanismos para trabajar al personal y lograr su
ptimo desarrollo dentro de la compaa. Contar con una planta estable y motivada de
personal, es una de las caractersticas fundamentales para lograr la excelencia en las
organizaciones.

Produccin
La produccin y la fabricacin de un bien o servicio conforman la administracin de
operaciones.

La funcin de operacin comprende todo el proceso que se sigue desde que llega la
materia prima hasta que esta convierte en un producto determinado. En las empresas
de servicio esta funcin es conocida como operacin.
Mercadotecnia
Si existe un punto clave dentro de la direccin de una empresa, esta es la
mercadotecnia. La funcin de mercadotecnia abarca todo el ciclo de ventas y distribucin
desde la planeacin del producto hasta la investigacin de mercados, el
almacenamiento, el contacto con distribuidores y la colocacin del producto en los
centros de distribucin.
Sistemas
El rea de informtica o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la
informacin dentro de una organizacin. Esta rea puede ser staff o lineal en incluirse en
algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de
informacin, as como de las caractersticas de la empresa. Las principales actividades
que se efectan en esta rea son: anlisis y diseo de sistemas, banco de datos,
procesamiento, edicin, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.

FUENTES DE CONSULTA:
Unidad 1.La organizacioncomosistema_31052013.pdf
Unidad 2. Fundamentos del diseno de estructuras organizacionales.pdf

http://admonyeconomia.blogspot.mx/2012/05/area-funcionales-de-laempresa.html
http://ocw.upc.edu/sites/default/files/materials/15011946/40676-2785.pdf