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*Desafos externos
Los desafos de carcter externo se originan en factores como los cambios tecnolgicos,
econmicos y culturales, y los generados por el sector pblico. Cada unos de estos factores influye
en la forma en que la organizacin alcanza sus objetivos.
Con frecuencia la organizacin y su departamento de personal ejercen mnimo control sobre su
entorno exterior. Estos desafos modelan la forma en que la organizacin opera y por esta razn
influyen sobre el departamento de personal.
*Desafos internos
Adems de los desafos externos a que debe hacer frente, la organizacin tambin tiene que
resolver los desafos internos. Estos derivan de que por lo general las organizaciones se plantean
mltiples objetivos que no siempre armonizan entre s.
Los desafos de carcter interno surgen de factores como los sindicatos. Cuando una organizacin
tiene un sindicato activo, la capacidad y habilidad para conducir las negociaciones obrero-patronales
asumen importancia vital.
-Sindicatos
Tanto los sindicatos como las organizaciones gremiales constituyen un desafi cuando operan
dentro de una organizacin y un desafi potencial en las organizaciones no sindicalizadas.
-Sistemas de informacin
Un departamento de recursos humanos debe obtener y mantener una base de datos eficiente. La
necesidad de tener informacin actualizada y confiable y la manera ptima de poner en prctica las
polticas de personal dependen de los objetivos generales que se haya trazado la organizacin.