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PLANEACIN ESTRATGICA
Asesor
MARTINEZ MERCADO HERMINIO
CUESTIONARIO
Anlisis para observar las necesidades internas que tiene esta empresa Actualmente.
FORTALEZAS
Monopolio en el servicio: Actualmente en
las instalaciones de la universidad
Uniminuto sede Urab, somos el nico
medio de financiacin disponible.
DEBILIDADES
Demora en tiempos de respuesta del
servicio:
Los tiempo de respuesta de los crditos es
demasiado demorados por la centralizacin
el servicio fbrica de Crdito
Ubicacin: Estamos ubicados dentro de las Tramitologa: Los tramites y documentos
instalaciones de la entidad aliada en la zona son dispendiosos para los usuarios. SG
de Urab; estamos en contacto con el
calidad
cliente potencial permanentemente.
Agilidad en el servicio:
Infraestructura tecnolgica y Fsica: el
El hecho de estar centralizados nos
software que se maneja es muy regular
favorece para mejorar la recepcin y
permanentemente tenemos problemas de
atencin al usuario es ms gil y eficaz el
conexin, sobre todo en temporada alta, la
servicio.
Aliados estratgicos: En la zona contamos
con un aliado fundamental el cual nos
brinda recursos para ejercer nuestra labor
en la zona. ( UNIMINUTO )
AMENAZAS
Entidades Emergentes: creacin de
nuevas empresas con servicios similares.
Nuevas Alianzas: Aliados que pueda crear
la universidad para ofrecer a los usuarios
financiacin educativa ejemplo ICETEX y
fondos de administracin.
Becas: las becas directas ofrecidas por la
universidad. ( becas de Honor )
Para concluir se puede observar que esta empresa a pesar de que planifica y crea estrategias
para superar expectativas, cumplir metas y tener xito, es necesario verificar a fondo y darle
a la planeacin estratgica la importancia requerida; ejemplo de ello es un plan de
contingencia en caso de que esta nueva etapa que atraviesa la cual es llamada fbrica de
crdito se desborde tengamos soluciones y los usuarios no sean los afectados.
Entorno Competitivo:
En la zona de Urab, se puede decir que se tiene el monopolio por el momento, no tenemos
competencia directa y estamos ubicados estratgicamente, mantenemos contacto diario con
nuestro cliente potencial y prospecto.
Es importante mencionar que en estos momentos estamos iniciando con un nuevo servicio
interno el cual es llamado FABRICA DE CREDITO que bsicamente busca a futuro ser una
cooperativa lder en crditos y/o servicios virtuales, pero para la zona y la cultura en la que
estamos es un poco complejo. La idea no es mala solo que la forma en que se ha inducido a
la regin no es la mejor, se debi enfatizar mucho en un plan de contingencia para
minimizar errores y evitar prdida de clientes.
Es notable segn el anlisis externo (amenazas) que esta empresa actualmente si tuviese
competencia directa sera catastrfico para ella.